創(chuàng)造客戶價(jià)值銷售技巧培訓(xùn)課件

1、Creating Customer ValueCCV模型成交利益銷售引導(dǎo)交談開場白使用不了解評(píng)估/試用了解客戶需求拜訪目標(biāo)處理異議拜訪計(jì)劃客戶購買周期課程目標(biāo)了解客戶專業(yè)需求理解購買周期概念掌握CCV拜訪技巧的六個(gè)步驟填寫拜訪計(jì)劃表演練面對(duì)面拜訪技巧 了解客戶面臨的挑戰(zhàn) 發(fā)掘需求 提供解決方案和價(jià)值 建立合作伙伴關(guān)系銷售拜訪的目的獲取生意/增加市場份額 CCV基礎(chǔ)通過展示產(chǎn)品的價(jià)值以及所提供的服務(wù)來滿足客戶的需求小組討論1、請(qǐng)?jiān)诤唸?bào)中列舉常見的客戶需求時(shí)間：5min2、這些需求哪些是通過我們的拜訪能滿足的？練習(xí)1：需求討論CCV之客戶需求：定義：客戶在產(chǎn)品相關(guān)治療領(lǐng)域中，對(duì)某一特定病人群治療遇

2、到的具體問題、疑惑、挑戰(zhàn)創(chuàng)造客戶價(jià)值CCV”的概念： 針對(duì)客戶在產(chǎn)品相關(guān)治療領(lǐng)域中，對(duì)某一特定病人群治療遇到的具體問題、疑惑、挑戰(zhàn)，提供相應(yīng)的解決方案，創(chuàng)造客戶價(jià)值稱之為CCVCCV之客戶需求確定適應(yīng)癥或者患者類型篩選出客戶最關(guān)注的問題需求是我們產(chǎn)品能夠滿足且具有優(yōu)勢的需求描述要具體，避免籠統(tǒng)（療效好、安全性好）醫(yī)生需求舉例：請(qǐng)每組寫出在某個(gè)疾病領(lǐng)域里的醫(yī)生的一個(gè)具體需求 （ 5分鐘）練習(xí)1：需求練習(xí)客戶購買周期不了解了解評(píng)估/試用客戶需求使用客戶購買周期不了解：客戶對(duì)該產(chǎn)品或該產(chǎn)品對(duì)某一適應(yīng)癥的治療幾乎不了解；了解：客戶知道該產(chǎn)品，但只是沒有使用過；評(píng)估/試用：為了獲得臨床效果測評(píng)，客戶篩選

3、一部分患者試用了此藥學(xué)習(xí)怎么使用，怎么給藥定劑量，以及識(shí)別一般的副作用使用：客戶按批準(zhǔn)的適應(yīng)癥連續(xù)使用該產(chǎn)品。練習(xí)2：區(qū)分不了解與了解客戶知道：法舒地爾可以擴(kuò)張血管客戶不知道：腦神經(jīng)保護(hù)和恢復(fù)作用動(dòng)員內(nèi)源性神經(jīng)干細(xì)胞促進(jìn)損傷的神經(jīng)元突出再生減輕炎性反應(yīng)客戶需求：快速擴(kuò)張腦血管客戶購買周期：了解階段客戶需求是：恢復(fù)腦功能客戶購買周期：處于不了解的階段。練習(xí)3：判斷購買周期閱讀學(xué)員手冊(cè)第14頁 確定每個(gè)“情景”在”購買周期”中所處的階段時(shí)間：2分鐘不同購買周期的不同拜訪內(nèi)容不了解階段：了解客戶需求，傳遞產(chǎn)品能滿足客戶需求的相關(guān)信息；了解階段：了解并解決客戶不處方原因，介紹用法用量；評(píng)估試用：收集客

4、戶評(píng)估試用后的感受，處理客戶的異議；使用階段：擴(kuò)大適應(yīng)癥、抵御競爭、鞏固使用mzhong1:F/C客戶購買周期作為一名銷售代表你的任務(wù)是：運(yùn)用專業(yè)拜訪技巧推動(dòng)客戶的“購買周期”前移 CCV模型成交利益銷售引導(dǎo)交談開場白使用不了解評(píng)估/試用了解客戶需求拜訪目標(biāo)處理異議拜訪計(jì)劃客戶購買周期訪后分析上次拜訪記錄客戶需求分析客戶購買周期確認(rèn)訪前計(jì)劃拜訪目標(biāo)拜訪思路拜訪步驟：開場白、引導(dǎo)交談、利益銷售、處理異議、成交拜訪計(jì)劃-拜訪的連續(xù)性 訪后分析 拜訪記錄：記錄關(guān)鍵信息:客戶對(duì)疾病和治療的觀點(diǎn)你在拜訪中使用的證據(jù)資料客戶對(duì)你提供的信息的接受程度客戶所提出的主要異議和問題本次拜訪已達(dá)成的目標(biāo)和下一步跟進(jìn)

5、行動(dòng)計(jì)劃分析客戶需求確認(rèn)客戶購買周期練習(xí)5：訪后分析小組討論：寫出針對(duì)一個(gè)具體客戶的上次拜訪記錄根據(jù)拜訪記錄分析該客戶的需求判斷購買周期時(shí)間：10分鐘訪前計(jì)劃拜訪目標(biāo)拜訪思路拜訪步驟：開場白、引導(dǎo)交談、利益銷售、處理異議、成交舉例3我要租房一周內(nèi)租到距離辦事處步行10分鐘的路程的1室1廳1衛(wèi)，價(jià)格在1000左右?guī)Ъ译?、家具的房子。設(shè)定目標(biāo)的SMART原則具體的 Specific可衡量的 Measurable行動(dòng)導(dǎo)向 Action-Oriented可實(shí)現(xiàn)的 Realistic時(shí)限性 Time-bound21mzhong1:FC舉例4：拜訪目標(biāo)我通過展示GYNO1200mg療效的DA，要求劉醫(yī)生在

6、下周的門診中選擇5例RVVC的病人使用GYNO1200mg以觀察療效mzhong1:FC練習(xí)6：設(shè)定 SMART目標(biāo) 每人寫出一條符合SMART原則的拜訪目標(biāo) 時(shí)間：2分鐘拜訪思路： 拜訪思路是拜訪目標(biāo)的具體化。是指通過哪些具體的行為可以達(dá)成你的目標(biāo)的想法。舉例5：拜訪思路我首先會(huì)跟進(jìn)劉醫(yī)生試用了達(dá)克寧栓治療RVVC的體會(huì)，其次我將為劉醫(yī)生帶去“持久保護(hù)，遠(yuǎn)離復(fù)發(fā)”單頁，向他展示楊毅、王友芳等發(fā)表在中華婦產(chǎn)科雜志上達(dá)克寧栓治療真菌轉(zhuǎn)陰率高的和B.W.ELIOT,R.C.L.HOWAT等達(dá)克寧栓治療復(fù)發(fā)率更低的文章，增強(qiáng)劉醫(yī)生的使用信心，希望拜訪結(jié)束時(shí)，劉醫(yī)生同意繼續(xù)在下周的門診中再選擇5例RV

7、VC的病人使用GYNO1200mg CCV模型開場白成交利益銷售引導(dǎo)交談開場白使用不了解評(píng)估/試用了解客戶需求拜訪目標(biāo)處理異議拜訪計(jì)劃客戶購買周期開場白是銷售過程的一個(gè)重要部分，因?yàn)樗塬@得客戶注意并確定與需求相關(guān)的交談的基調(diào)。開場白的作用三種類型的開場白銜接上次的拜訪話題用有關(guān)疾病的難題或問題作為開場白描述某個(gè)患者的狀況mzhong1:FC開場白描述某個(gè)患者的狀況定義用語言描述一個(gè)患者的癥狀和具體表現(xiàn)患者是客戶常見的，在適應(yīng)癥范圍內(nèi)的產(chǎn)品對(duì)這類患者有治療優(yōu)勢作用將客戶引導(dǎo)到臨床情景而不是銷售情景幫助客戶確定某一具體的患者類型幫助客戶將特定患者類型與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)舉例8：描述某個(gè)患者的狀況開場白舉

8、例劉醫(yī)生，有一個(gè)病人患有VVC，每年發(fā)作34次，每次發(fā)作時(shí)都瘙癢難忍，坐立不安，2/3陰道壁充血并粘附有白色豆渣樣分泌物，查體也沒有糖尿病等疾病，對(duì)于這樣的病人，您會(huì)采取什么樣的治療方案呢？練習(xí)9：寫出開場白第一步：分組練習(xí)延續(xù)拜訪計(jì)劃練習(xí)分別寫出三種類型的開場白。記錄在簡報(bào)紙上時(shí)間10分鐘第二步：個(gè)人練習(xí)延續(xù)拜訪計(jì)劃練習(xí)在拜訪計(jì)劃表上，寫出一個(gè)具體的開場白。時(shí)間10分鐘 CCV模型引導(dǎo)交談成交利益銷售引導(dǎo)交談開場白使用不了解評(píng)估/試用了解客戶需求拜訪目標(biāo)處理異議拜訪計(jì)劃客戶購買周期引導(dǎo)交談包括兩個(gè)技巧探詢技巧聆聽技巧引導(dǎo)交談?dòng)懻?：為什么要探詢？讓客戶更愿意參與到談話中通過交談建立信任更好的

9、了解客戶需求可以圍繞客戶需求展開深入討論探詢技巧開放式探詢可以有任意答案的問題封閉式探詢“是”或“否”來回答的問題或從幾個(gè)選項(xiàng)中選擇答案的問題探詢的作用開放式探詢的作用：鼓勵(lì)客戶說出詳細(xì)信息在交談過程中建議相互信任封閉式探詢的作用:明確對(duì)客戶需求的理解確認(rèn)客戶所講話的內(nèi)容與含義確保與客戶同步使用問題漏斗目前的治療現(xiàn)狀是什么基于什么因素選用目前的治療方案鎖定和拜訪目標(biāo)相關(guān)的治療因素開放式問題封閉式問題mzhong1:FC舉例9：問題漏斗舉例目前的治療現(xiàn)狀是什么基于什么因素選用目前的治療方案鎖定和拜訪目標(biāo)相關(guān)的治療因素開放式問題封閉式問題你現(xiàn)在使用的是什么手機(jī)？你當(dāng)時(shí)買它的原因是什么？你是否認(rèn)為X

10、X因素對(duì)你選擇手機(jī)很重要？舉例10：問題漏斗典型舉例代表：劉醫(yī)生，有一個(gè)病人患有VVC，每年發(fā)作34次，每次發(fā)作時(shí)癥狀都差不多。對(duì)于這樣的病人，您會(huì)采取什么樣的治療方案呢？劉醫(yī)生：用一些常規(guī)的外用抗真菌藥物，加一些口服藥。如果分泌物太多，就用一些洗劑唄代表：那外用的抗真菌藥您會(huì)選擇哪些類型的藥呢？劉醫(yī)生：咪康唑，克霉唑類的都用代表：那為什么會(huì)用這些藥呢？劉醫(yī)生：效果好代表：那效果好你主要看中哪些方面？劉醫(yī)生：我重點(diǎn)考慮降低復(fù)發(fā)率、起效要快代表：我看到您在對(duì)于這些RVVC病人的治療方案中，降低復(fù)發(fā)率也是你考慮的主要因素之一，對(duì)嗎？劉醫(yī)生：是的，降低復(fù)發(fā)率，才是徹底的治療RVVC。才能讓病人不抱怨

11、，病人真正滿意練習(xí)11：設(shè)計(jì)問題漏斗 第一步：分組練習(xí)延續(xù)開場白的小組案例寫出1個(gè)問“治療現(xiàn)狀”的開放式問題寫出1個(gè)問“基于什么因素選用目前的治療方案”的開放式問題寫出1個(gè)鎖定和拜訪目標(biāo)相關(guān)的治療因素的封閉式問題時(shí)間：20分鐘 第二步：個(gè)人練習(xí)延續(xù)開場白的個(gè)人案例在拜訪計(jì)劃表上，寫出下次拜訪準(zhǔn)備使用的問題漏斗時(shí)間：10分鐘我的故事故事發(fā)生的時(shí)間？故事發(fā)生在什么電視節(jié)目？男主人公是誰？女主人公是誰？應(yīng)聘什么職位？誰在應(yīng)聘過程中獲勝？誰最終獲勝？失敗者為什么失敗？老師為什么要講這個(gè)故事？關(guān)于聆聽在人群中平均只有大約25%的有效聆聽生意失敗的首位原因是溝通極少有人探求這種技能銷售工作中最重要的事情是

12、聆聽客戶的需求二級(jí)聆聽聽到 了內(nèi)容，但沒有關(guān)注客戶的感受一級(jí)聆聽感同身受三級(jí)聆聽不完全聽，假聽，選擇性聽。更關(guān)注說，而不是聽聆聽級(jí)別mzhong1:FC這類患 者經(jīng)濟(jì)狀況較差，我更愿意用單藥治療。三級(jí)聆聽：這個(gè)客戶更愿意用單藥治療。二級(jí)聆聽：因?yàn)椴∪私?jīng)濟(jì)狀況較差，我更愿意用單藥治療一級(jí)聆聽:因?yàn)椴∪私?jīng)濟(jì)狀況較差，所以你更愿意用單藥治療，可見你是十分替客戶著想。舉例舉例10：問題漏斗實(shí)際舉例代表：劉醫(yī)生，有一個(gè)病人患有VVC，每年發(fā)作34次，每次發(fā)作時(shí)癥狀都差不多。對(duì)于這樣的病人，您會(huì)采取什么樣的治療方案呢？劉醫(yī)生：用一些常規(guī)的外用抗真菌藥物，加一些口服藥。如果分泌物太多，就用一些洗劑唄代表：那

13、外用的抗真菌藥您會(huì)選擇哪些類型的藥呢？劉醫(yī)生：咪康唑也用，克霉唑類的都用用。哪種效果好用哪種呀。代表：您說的效果好是指哪些方面呢？劉醫(yī)生：我重點(diǎn)考慮降低復(fù)發(fā)率、起效要快代表：我看到您在對(duì)于這些RVVC病人的治療方案中，降低復(fù)發(fā)率也是您主要考慮的因素之一，為什么呢？劉醫(yī)生：降低復(fù)發(fā)率，才是徹底的治療RVVC。才能讓病人不抱怨，病人真正滿意代表：劉醫(yī)生，您確實(shí)非常為患者著想，降低復(fù)發(fā)率徹底治療RVVC是您非常關(guān)注的，對(duì)嗎？CCV模型利益銷售成交利益銷售引導(dǎo)交談開場白使用不了解評(píng)估/試用了解客戶需求拜訪目標(biāo)處理異議拜訪計(jì)劃客戶購買周期特性、功效和利益（客戶價(jià)值）特性 產(chǎn)品或服務(wù)的物理、化學(xué)屬性或特點(diǎn)

14、功效指產(chǎn)品的特性會(huì)做什么或有什么作用利益客戶能夠從產(chǎn)品及其服務(wù)中得到的價(jià)值或好處（能滿足客戶具體需求的利益-客戶價(jià)值 ）因?yàn)椋ㄓ写颂匦裕┧裕óa(chǎn)生此功效）對(duì)您而言（就有了相關(guān)聯(lián)的利益價(jià)值）特性、功效和利益（客戶價(jià)值）三者的關(guān)系如何？舉例11：特性、功效、利益這臺(tái)吸塵器上的皮管長12米這臺(tái)吸塵器上的皮管長12米，比一般的長兩倍，可以拖到10米以外的地方這臺(tái)吸塵器上的皮管長12米，要比一般的長兩倍，可以拖到10米以外的地方，這樣您在另一個(gè)房間吸塵時(shí)就不用外接電源了練習(xí)13：判斷特性、功效、利益消化不良，請(qǐng)嗎丁啉幫忙實(shí)行三包，送貨上門送腦白金，就是送健康達(dá)克寧是抗真菌藥更干，更爽，更安心功效特性功效

15、/利益特性功效、利益舉例12：產(chǎn)品 特性：GYNO的成份是硝酸咪康唑，文獻(xiàn)顯示治療RVVC的復(fù)發(fā)率僅為10%左右功效：低于克霉唑，能降低RVVC病人的復(fù)發(fā)率客戶價(jià)值（利益）：可以為您提供一個(gè)治療RVVC病人、降低復(fù)診率的治療方案，這樣就降低了復(fù)診率，減少了醫(yī)患糾紛。練習(xí)14：單頁文獻(xiàn)的特性利益銷售持久保護(hù)，遠(yuǎn)離復(fù)發(fā)1.良好的藥理特性：MIC值低； 良好的抗真菌后效應(yīng)。2.良好的藥效特性： -迅速祛除癥狀；真菌快速轉(zhuǎn)陰 -復(fù)發(fā)率更低；3.良好的劑型特性：滲透更快速， 分布更均勻，作用更持久；持久保護(hù)，遠(yuǎn)離復(fù)發(fā)GYNO1200mg一粒療法就可以很好的解除VVC患者的痛苦，同時(shí)復(fù)發(fā)率低，提高了病人的

16、依從性，減少了病人的反復(fù)發(fā)作帶來的抱怨?jié)M足客戶需求“客戶只對(duì)產(chǎn)品將為其帶來什么價(jià)值感興趣，而非產(chǎn)品本身是什么?！碑a(chǎn)品特性客戶價(jià)值客戶價(jià)值客戶價(jià)值客戶價(jià)值客戶價(jià)值客戶價(jià)值練習(xí)15：售貨員的介紹哪個(gè)可信度更高？這款sony相機(jī)照出來的照片具有高度的視覺震撼力圖象清晰，自然，不失真，讓您照的照片與眾不同，是您這種追求專業(yè)相機(jī)人士的首選。這款Sony相機(jī)，使用的是著名的卡爾蔡司鏡頭，并且還有 3倍光學(xué)變焦功能和6倍的數(shù)碼變焦功能，所以拍出來的照片具有高度的視覺震撼力圖象清晰， 自然，不失真，讓您照的照片與眾不同，是您這種追求專業(yè)相機(jī)人士的首選。講特點(diǎn) 增強(qiáng)可信度賣價(jià)值 增強(qiáng)說服力練習(xí)16：寫出特性、功

17、效、利益（價(jià)值）第一步：分產(chǎn)品練習(xí)寫出產(chǎn)品的特性、功效、利益不少于4條時(shí)間：每個(gè)產(chǎn)品10分鐘第二步：延續(xù)引導(dǎo)交談的小組案例寫出產(chǎn)品能滿足需求的特性功效利益 第三步：個(gè)人練習(xí)延續(xù)引導(dǎo)交談的個(gè)人案例在拜訪計(jì)劃表上，寫出下次拜訪準(zhǔn)備使闡述的特定產(chǎn)品的特性、功效、利益時(shí)間：10分鐘每天接收信息的方式75%13%6%3%3%視覺聽覺觸覺味覺嗅覺盡可能使用視覺輔助資料增強(qiáng)可信度和說服力有哪些種類的視覺輔助資料？種類:臨床文獻(xiàn)產(chǎn)品DA宣傳手冊(cè)案例研究期刊摘要（小手冊(cè)）錄像Bats單頁文獻(xiàn)使用技巧Do 配合信息傳遞，使用視覺輔助資料與客戶成側(cè)位，避免對(duì)立用鋼筆、鉛筆或其他指示工具手持資料上端，避免客戶拿走只留

18、下審核過的推廣材料送小禮品也要展示產(chǎn)品信息（在送小禮品的時(shí)候你同時(shí)購買了他的時(shí)間）Dont避免用手指示不要從頭讀到尾不要把文獻(xiàn)中的重點(diǎn)勾畫出來完成銷售后，不要讓客戶拿走資料練習(xí)17：產(chǎn)品單頁文獻(xiàn)使用技巧現(xiàn)場展示CCV模型處理異議成交利益銷售引導(dǎo)交談開場白使用不了解評(píng)估/試用了解客戶需求拜訪目標(biāo)處理異議拜訪計(jì)劃客戶購買周期工作中常見的異議誤解 客戶對(duì)你的產(chǎn)品有錯(cuò)誤的信息反饋缺陷 客戶不使用你的產(chǎn)品是因?yàn)楫a(chǎn)品本身存在不好的特性異議處理方法第一步澄清：適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，在銷售拜訪中提出問題，以便更好地獲取信息和理解異議第二步回答：利用獲取的信息和理解處理異議第三步核實(shí)：確保你恰當(dāng)?shù)靥幚砹丝蛻舻漠愖h第四步延

19、續(xù)：繼續(xù)拜訪或在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候成交mzhong1:FC處理誤解不要反應(yīng)過激或立即糾正(處理誤解的技巧:1.澄清時(shí)機(jī)合適時(shí)，詢問以便確認(rèn)你了解對(duì)方的誤解2.回答出示第三方證明資料糾正誤解的信息3.核實(shí)提問題以便確認(rèn)你恰當(dāng)?shù)亟鉀Q了誤解4.延續(xù)繼續(xù)拜訪或在必要時(shí)成交處理誤解舉例13：Gyno1200mg的刺激性大澄清延續(xù) 回答核實(shí) 老師，請(qǐng)?jiān)鯐?huì)認(rèn)為Gyno1200mg刺激性大呢？（和400mg比）1200里加入了卵磷脂，可以將硝酸咪康唑包裹在它的脂制雙分子層中，減少了游離藥物，所以刺激性比400的小。出示卵磷脂作用機(jī)理的單頁。我這樣解釋可以解決您的顧慮嗎？如果這個(gè)醫(yī)生做出積極的響應(yīng)，便可成交處理缺陷請(qǐng)記

20、住，所有的產(chǎn)品都有缺陷處理缺陷的技巧澄清提問以便確認(rèn)你了解缺陷 2.回答剖析缺陷、強(qiáng)化優(yōu)勢、淡化不足3.核實(shí)提出問題，確認(rèn)你已經(jīng)充分地解決了缺陷問題4.延續(xù)繼續(xù)拜訪或在必要時(shí)成交處理缺陷舉例14：1200好是好，就是貴了點(diǎn)澄清延續(xù) 回答核實(shí)醫(yī)生，您是指和哪些藥物比貴呢？承認(rèn)：從單盒價(jià)格上看是比其他栓劑貴了點(diǎn)兒。對(duì)于RVVC病人您最看重的是降低她的復(fù)發(fā)率，1200mg您剛剛也很認(rèn)可它和同類產(chǎn)品相比能有效的降低復(fù)發(fā)率，從而從根本上解決病人的問題。并且從長遠(yuǎn)看，按照診治指南上的要求，RVVC病人需要治療半年。如果病人按醫(yī)囑用藥，用1200半年后就好了，如果用其它藥可能會(huì)再復(fù)發(fā)、再治療，這樣她花的錢不

21、就更多了嗎/您看我這樣解釋能解除您這方面的顧慮了嗎？如果醫(yī)生積極響應(yīng)，便可以成交。練習(xí) 20：處理缺陷分小組討論選擇“常見異議清單”中的一個(gè)缺陷異議在簡報(bào)上寫出處理異議的四步方法時(shí)間：15分鐘練習(xí)21：role-play延續(xù)使用異議處理的小組共同案例練習(xí)開場白、引導(dǎo)交談、利益銷售和處理異議四步每人準(zhǔn)備3分鐘練習(xí)5分鐘，對(duì)方反饋2分鐘 互換角色時(shí)間：20分鐘個(gè)人練習(xí)：10分鐘完成拜訪計(jì)劃表上，異議處理步驟預(yù)估客戶可能的異議并判斷異議類型寫出四步處理方法 CCV模型成交成交特性/利益銷售引導(dǎo)交談開場白使用不了解評(píng)估/試用了解客戶需求拜訪目標(biāo)處理異議拜訪計(jì)劃客戶購買周期什么是成交?采取必要的步驟使客

22、戶實(shí)施具體的行動(dòng)。成交的作用實(shí)現(xiàn)代表的拜訪目的推動(dòng)客戶在“購買周期”中的前移維持現(xiàn)有的銷售同時(shí)開始新的銷售征得客戶同意采取某類行動(dòng)客戶購買周期不了解了解評(píng)估/試用客戶需求使用成交的語言或非語言信號(hào)舉例15：成交語言信號(hào) 你介紹的這種藥多少錢一盒？ 藥房有這藥嗎？ 達(dá)克寧栓一盒能用幾天？ 這個(gè)藥物的安全性怎樣？ 利用達(dá)克寧治療，有療程嗎？ 這藥還不錯(cuò)。舉例16：成交的非語言信號(hào)身體前傾頻頻點(diǎn)頭成交小提示坐失良機(jī)：錯(cuò)過購買信號(hào)而繼續(xù)夸夸其談當(dāng)你得到購買信號(hào)時(shí)停頓讓客戶說成交三種成交的方式總結(jié)式成交選擇性成交啟動(dòng)成功試用 (EST)Engineering a Successful Trialmzhong1:FC總結(jié)式成交回顧達(dá)成共識(shí)的產(chǎn)品利益明確該產(chǎn)品利益對(duì)醫(yī)生需求的滿足采取促進(jìn)使用或增加你的產(chǎn)品用量的行動(dòng)舉例17：總結(jié)式成交李老師，我們今天一起探討了困擾RVVC病人反復(fù)復(fù)發(fā)的問題，她們需要一個(gè)能夠降低復(fù)發(fā)率的治療方案。而達(dá)克寧軟膠囊1200mg，能夠有效的抑制和殺滅念珠菌，