商務(wù)運(yùn)作模式分析PPT課件

1、Business Models and Strategies 11.5.24商務(wù)模式的一種分類法由于商務(wù)模式對公司的業(yè)績有舉足輕重的作用，了解如何比較兩種商務(wù)模式是非常重要的。這種評價的重要性在于幾個方面。第一，在對商務(wù)模式各個部分和連接環(huán)節(jié)做出決定時，公司需要確定哪種商務(wù)模式對它來說是最好的。第二，對競爭者的分析也應(yīng)該對其商務(wù)模式進(jìn)行比較分析。對商務(wù)模式進(jìn)行評價的相關(guān)因素可以從 3 個層次衡量商務(wù)模式的好壞：對盈利性的衡量、對利潤的預(yù)測因素的衡量和對商務(wù)模式各個部分對贏利的貢獻(xiàn)的衡量 。商務(wù)模式評價層次 3.2 對贏利性的衡量盈利的概念包含兩個元素：現(xiàn)金流和利潤。所謂的盈利模式就是探求生意的

2、利潤來源、生成過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法俗稱商業(yè)模式。通俗地講，盈利模式就是生意或者經(jīng)營當(dāng)中投入與產(chǎn)出之間的調(diào)節(jié)杠桿。盈利模式可以有很多種形式，自然也有非常多的名稱，比如，“新產(chǎn)品模式”、“終端模式”、“速度模式”等。 在經(jīng)營實(shí)踐中，對于經(jīng)營者而言，盈利模式設(shè)計(jì)包含兩個操作上的出發(fā)點(diǎn)：一是從客戶出發(fā)，二是從企業(yè)自身出發(fā)。事實(shí)證明，從模式設(shè)計(jì)的實(shí)際操作過程講，兩種方式都是可行的。原因在于，不管是從客戶出發(fā)還是從企業(yè)自身出發(fā)，都要關(guān)注三個盈利價值體系的協(xié)調(diào)，否則，盈利模式不可能產(chǎn)生實(shí)效，只是紙上談兵而已。一般而言，盈利模式設(shè)計(jì)遵循如圖所示的“模式三角形”。利潤來源利潤生成過程價值協(xié)同與比配利潤產(chǎn)出形

3、式圖3.2 模式鐵三角形電子商務(wù)的盈利模式說電子商務(wù)這樣好、那樣好，但是歸根結(jié)底是經(jīng)營電子商務(wù)要有盈利。現(xiàn)歸納為下面 5 種盈利方式：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售、服務(wù)收費(fèi)、上市、企業(yè)并購。網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告的一種。可以界定為廣告主以付費(fèi)方式，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)媒體，勸說公眾的一種信息傳播活動。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種雙向的、有目的的、可以重復(fù)的、針對目標(biāo)市場的、吸引人的商業(yè)傳播活動。隨著人類社會進(jìn)入了信息社會，網(wǎng)絡(luò)廣告的經(jīng)濟(jì)價值越發(fā)明顯。伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告的商業(yè)價值越來越重要。網(wǎng)絡(luò)廣告成了電子商務(wù)的一種盈利模式。網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)是客戶在網(wǎng)上觀看廣告后，可以直接在網(wǎng)上采購。有的網(wǎng)站技術(shù)含量比較高的話，它可以做到

4、互動。 例如，有一位客戶，一次上網(wǎng)采購書籍，他想買有關(guān)電子商務(wù)的書，瀏覽了若干網(wǎng)頁后，沒有找到所需的書，于是退出了網(wǎng)站。然而，當(dāng)他第二次再上該網(wǎng)站時，網(wǎng)站就會迎合他，主動推出許多他所需要的有關(guān)電子商務(wù)的信息，使他能方便地找到他所需要的信息，買到所需的圖書。這就是網(wǎng)絡(luò)廣告的互動性。網(wǎng)上銷售是電子商務(wù)的主業(yè)。市場營銷是指為促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長而進(jìn)行的、以市場和顧客為導(dǎo)向的調(diào)查研究、公共宣傳、廣告、銷售、服務(wù)等過程和活動。網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)媒介和手段，所進(jìn)行的各種營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是以 Internet為營銷環(huán)境，傳遞信息，溝通廠商和消費(fèi)者需求的信息化過程，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展經(jīng)歷了 5 個階段

5、：企業(yè)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系、網(wǎng)上直接銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷集成。 企業(yè)網(wǎng)上宣傳是網(wǎng)絡(luò)營銷的最基本的應(yīng)用方式，它是在把 Internet作為一種新的信息傳播媒體的認(rèn)識基礎(chǔ)上開展的營銷活動。網(wǎng)上市場調(diào)查是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進(jìn)行營銷信息的搜集、分析和研究。也可以把利用搜索引擎，尋找競爭環(huán)境信息、客戶信息、供求信息的行為看做網(wǎng)上市場調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系是可以加強(qiáng)與分銷渠道的聯(lián)系的。所說的分銷渠道:是指在特定產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者過程中的所有參與者，包括批發(fā)、代理、經(jīng)紀(jì)、零售商等。網(wǎng)上直接銷售數(shù)量眾多的虛擬商場，已經(jīng)在因特網(wǎng)上開張，這些就是從事網(wǎng)上直接銷售的網(wǎng)站。由于因特網(wǎng)是企業(yè)與個人相互面對

6、的樂園，是直接聯(lián)系散布遍地的消費(fèi)者的最短通道，所以網(wǎng)上直接銷售，創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的許多新機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)營銷集成是對 Internet的綜合應(yīng)用，是 Internet對傳統(tǒng)商業(yè)的整合，能使企業(yè)真正確立營銷的核心地位。 服務(wù)收費(fèi)通過服務(wù)收費(fèi)也是電子商務(wù)的一種盈利模式。諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎獲得者 H.Simon 曾說過：“信息的豐富導(dǎo)致注意力的分散?！?如何在大量信息存在的今天，提供有價值的信息是重要的課題。在網(wǎng)上通過提供有用信息的服務(wù)收費(fèi)，從本質(zhì)上來講，就是如何利用 Internet中浩如煙海的信息，組織好信息，吸引特定受眾，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息有償傳播。當(dāng)前數(shù)據(jù)倉庫理論、數(shù)據(jù)挖掘理論為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)提供了技術(shù)支撐。提

7、供信息服務(wù)收費(fèi)，目前在許多國家和地區(qū)已經(jīng)實(shí)施，并取得了很好的效益。上市這里先解釋幾個概念：上市、風(fēng)險投資。上市是指股份公司在滿足相應(yīng)的條件下，獲準(zhǔn)在證券市場發(fā)行股票，買賣股票。風(fēng)險投資是指以私募方式籌集資金，以公司為組織形式，投資于未上市的新興中小型企業(yè) （高新科技企業(yè)） 的、高風(fēng)險、索求高回報的投資方式。大家知道，高科技企業(yè)的資本是技術(shù)、創(chuàng)新、智慧、人才，一句話就是頭腦，這些資本的價值在傳統(tǒng)資本市場內(nèi)，很難得到承認(rèn)，他們只能把目光投向風(fēng)險資本市場。而風(fēng)險資本恰恰能對這些中小型高新科技企業(yè)提供發(fā)展的機(jī)會。于是兩者獲得了共生共長的機(jī)會。Yahoo雅虎網(wǎng)站，目前已成為網(wǎng)絡(luò)世界第一品牌Yahoo起家

8、于 1993 年，以 “大書簽” 命名網(wǎng)站地址。企業(yè)并購電子商務(wù)公司并不一定都能通過上市融資，那么不能上市融資的電子商務(wù)公司怎么辦呢？出售企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)并購是電子商務(wù)公司又一盈利模式。所謂兼并是指一個企業(yè)購買其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，使其他企業(yè)失去法人資格或改變法人實(shí)體的一種經(jīng)濟(jì)行為。易趣公司2002 年 3 月 18 曰，總部在上海的易趣公司，與全球最大的網(wǎng)上拍賣公司，美國的eBay公司宣布合作，并完成了一個中國網(wǎng)絡(luò)公司有史以來，最大規(guī)模的股權(quán)交易。根據(jù)協(xié)議：eBay將投資3000 萬美元現(xiàn)金，獲得易趣公司 33% 的股份，以借此進(jìn)入中國市場。 對盈利性的衡量商務(wù)模式的最終目的是為了獲取利潤，因此，評

9、價一個商務(wù)模式的好壞最好的辦法是將它與公司競爭者的商務(wù)模式的盈利性進(jìn)行比較。有很多辦法可以衡量盈利性。這里，由于分析家們在進(jìn)行商務(wù)評價的時候經(jīng)常使用收入和現(xiàn)金流，我們也采用這兩個辦法。如果一家公司的收入或現(xiàn)金流比它的競爭者好，那么我們說這家公司擁有競爭優(yōu)勢。這說明這家公司擁有較好的商務(wù)模式。使用盈利性對商務(wù)模式進(jìn)行評價的問題是，很多公司的商務(wù)模式是固定不變的，特別是那些初創(chuàng)的公司，雖然沿著這條道路發(fā)展下去今后能夠盈利，但現(xiàn)在還沒有盈利。而且，今天盈利的公司有可能有一個較差的商務(wù)模式，這種商務(wù)模式對利潤的影響還沒有充分表現(xiàn)出來。這兩種原因使得我們必須尋找更深入的評價手段。 對利潤的預(yù)測因素的衡量

10、，利潤率、市場占有率和收入的增長率對于以知識為基礎(chǔ)的產(chǎn)品來說是很好的利潤預(yù)測量度，我們可以利用它們來評價互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式。步驟是，比較公司與其競爭者的利潤率，市場占有率和收入的增長率。同樣，如果在這些衡量中公司的得分比競爭者高，那么它就擁有競爭者高，那么它就擁有競爭優(yōu)勢。由于這些利潤預(yù)測手段依賴于商務(wù)模式各個部分及其連接環(huán)節(jié)，因此商務(wù)模式中可能會有些部分對利潤率，市場份額和收入增長率的影響還沒有體現(xiàn)出來。接下來本文討論商務(wù)模式的各個部分。3.3 對商務(wù)模式各個部分的衡量對商務(wù)模式各部分的衡量是對自身-商務(wù)模式的衡量，表給出了一些評價標(biāo)準(zhǔn)：客戶價值，當(dāng)客戶購買了一件產(chǎn)品，他們之所以購買是因?yàn)樗麄冋J(rèn)

11、為這些產(chǎn)品中蘊(yùn)含著它需要的價值。這種價值可以存在于產(chǎn)品的特性中，例如所處的地點(diǎn)和產(chǎn)品發(fā)售的時機(jī)。對于一個門戶網(wǎng)站，這種價值存在于內(nèi)容訂閱者的數(shù)量、回頭客、獨(dú)特的訪問者或點(diǎn)擊率。對于一個膽固醇藥物的生產(chǎn)者來說，這種價值存在于這種藥物能夠在多大程度上降低病人的膽固醇水平。公司需要自問的第一個問題是：公司所提供的客戶價值是否與其他競爭者的有區(qū)別？如果沒有，公司提供的價值水平是否高于其他競爭者？如果回答是“是”，可以在評價欄中填上“H”，否則填上“L”。下一個問題是相比其他競爭者，公司提供的客戶價值的增長率是否較高？當(dāng)公司的價值高于其他競爭者，或與其他競爭者相比較為獨(dú)特，但競爭者正在縮短與它們的差距時

12、，公司必須時刻注意競爭者迎頭趕上的情況。這種威脅可能來自競爭者采用了新的策略，或某項(xiàng)技術(shù)進(jìn)步，使得競爭者趕上甚至超過自己。評價為“H”意味這公司正在擴(kuò)大自己的領(lǐng)先優(yōu)勢，或競爭者還沒有趕上來。范圍，本文評價公司在每個市場部分以及每種蘊(yùn)含價值的產(chǎn)品中的實(shí)力。第一個問題是，這個市場部分的成長速度是否較高？這告訴我們這個市場部分自身的發(fā)展。但我們還想知道道公司相對其他競爭者對這一市場部分中的表現(xiàn)如何。這樣又有了一個問題：公司在每個市場部分上相比其他競爭者市場占有率是否較高？最后，公司可能想知道每種產(chǎn)品在這些市場上的銷售情況怎么樣，特別是公司的產(chǎn)品是否受到了其他競爭者產(chǎn)品的威脅。這些問題的答案告訴我們公

13、司在各個市場部分上面臨的壓力的大小。如果所有的評價都是“H”，那么說明向這些市場提供的產(chǎn)品表現(xiàn)良好，說明公司在商務(wù)模式中對范圍的選擇是正確的。定價，如果公司向客戶提供了一些獨(dú)特的東西或較高水平的價值，問題是，公司對其收費(fèi)是多少？客戶支付的這些貨幣的價值是多少？病人應(yīng)該為膽固醇指標(biāo)每下降一個百分點(diǎn)支付多少錢呢？每單位價值公司收取的費(fèi)用越少，其他公司奪走市場份額的難度就越大。每一美元代表的價值較高也可能意味著客戶的討價還價能力較高，或來自潛在進(jìn)入者或其他對手的壓力較大。收入來源，在這一部分中需要回答的問題是：（1）公司每種收入來源的市場份額和收益率都較高嗎？（2）更重要的，每種收入來源的市場份額和

14、收益率都在提高嗎？如果某一市場上競爭的力量非常強(qiáng)大，那么收益率就會下降。例如，1999 年就發(fā)生了這種情況，在線經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)紀(jì)費(fèi)用的收益率發(fā)生了持續(xù)下降。（3）公司每種收入來源所提供的價值都是獨(dú)特的嗎？如果不是，那么價值的水平是否比其他競爭者高？對第 3 個問題必須說明的是，高的甚至不斷增長的收益率可能是由于公司的討價還價能力較強(qiáng)造成的，這種情況可能掩蓋了公司所提供的產(chǎn)品 /服務(wù)真實(shí)價值的下降。同樣，如果所有的收入來源類的答案都是“是”，那么在氣候的評價欄中加上 3 個“H”。這表明公司在每種收入來源方面都有較強(qiáng)的實(shí)力。剩下的有關(guān)商務(wù)模式的因素的問題是比較定性的，而不是定量的，但同樣非常重要。關(guān)

15、聯(lián)活動，我們有一些關(guān)于關(guān)聯(lián)活動的問題：這些活動是否與客戶價值和范圍相一致？這些活動是否彼此支持加強(qiáng)？這些活動是否利用了產(chǎn)業(yè)成功的驅(qū)動因素的有利方面？它們與公司的特殊能力是否一致？它們是否令產(chǎn)業(yè)對公司更具吸引力？如果上面三個問題的答案是肯定的，在評價欄中加上 3 個“H”，意味著關(guān)聯(lián)活動進(jìn)行良好。能力，如果公司向客戶提供的價值依賴于它的能力，那么其他競爭者是否能夠復(fù)制這種價值決定于它們模仿或取代這些能力的難易程度。這種情況的發(fā)生取決于下面幾個問題的答案：這些能力是獨(dú)特的嗎？是不可模仿的嗎？普若哈拉德和翰墨指出，能力另一個需要注意的特征是可擴(kuò)展性這些能力能夠用于提供其他產(chǎn)品的程度。這樣，第三個問題

16、就是，這些能力是否能夠擴(kuò)展到其他產(chǎn)品市場上？如果這些問題的回到都是肯定的，在其后面的評價欄中填上“H”。持久性，評價持久性需要確定公司阻塞，快跑和協(xié)同策略的適用程度。如果公司選擇了阻塞策略，那么評價過程應(yīng)該重點(diǎn)放在確定在公司內(nèi)部和競爭者中是什么因素使阻塞策略能夠適用。例如，公司是否擁有很多難以模仿或取代的專利權(quán)，著作權(quán)和交易秘密？如果使用了快跑策略，那么公司必須回答它是否具備快跑所需要的條件。例如，公司的人事安排和財(cái)務(wù)狀況能否支持公司不斷創(chuàng)新？公司自身能否承受不斷創(chuàng)新？如果公司要采取協(xié)同策略，那么問題將是，公司能夠與什么樣的合作者合作，合作者擁有多少輔助資產(chǎn)？公司能夠吸引什么樣的合作者？實(shí)現(xiàn)，

17、如何實(shí)現(xiàn)對于商務(wù)模式的成功極為重要。然而，對于模式的實(shí)現(xiàn)的好與壞的研究遠(yuǎn)不如對商務(wù)模式其他部分那么多。不管怎樣，公司必須了解它的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、人和環(huán)境相互適應(yīng)的程度如何。有一種判斷方法可以判斷公司未來運(yùn)作的好壞，即公司團(tuán)隊(duì)中人的類型。邏輯是這樣的：人是一切事物的中心，特別是對于那些初創(chuàng)的公司更是如此。合適的人可以使組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行良好，他們能夠建立合適的體系來實(shí)現(xiàn)商務(wù)模式。在決定是否向一家風(fēng)險公司投資的時候，風(fēng)險資本公司通常將其大量精力集中在對其執(zhí)行商務(wù)模式的團(tuán)隊(duì)的成員的考察上。團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的好壞不僅決定于團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的好壞，而且決定于他們所擁有技能相互協(xié)調(diào)互補(bǔ)的程度。每個人的好壞決定于他擁有的知識和其他

18、一些無形的因素，如工作熱情等。 成本結(jié)構(gòu)，公司的成本結(jié)構(gòu)是收入和產(chǎn)生這些收入所用成本之間的聯(lián)系。每單位美元所使用的成本越低，企業(yè)的收益越高。高的收入可以產(chǎn)生市場力量，相對于價格的接受者來說，企業(yè)可以擁有很強(qiáng)的與顧客談判的能力，而且可以制定比較高的價格。進(jìn)一眇來說，如果企業(yè)擁有比較低的成本，就可以通過降低產(chǎn)品和服務(wù)價格把節(jié)省下來的成本所帶來的部分好處轉(zhuǎn)移給顧客。這樣的話，企業(yè)可以擁有一個比較低的收入成本比率。對于高成本結(jié)構(gòu)來說，這不一定就是一個錯誤。因此，比較成本結(jié)構(gòu)對于測量每單位顧客令人價值的成本是非常有用的。評價成本結(jié)構(gòu)包括測量相對于競爭對手每單位收入的成本，以及相對于競爭對手每單位顧客價值

19、的成本。最重要的事情不是評價互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的好和壞，而是認(rèn)清其好壞的原因。只有這樣，模式中好的部分和連接環(huán)節(jié)才能得到加強(qiáng)，差的地方才能得到改進(jìn)。在競爭者分析中，重要的不在于發(fā)現(xiàn)競爭者的商務(wù)模式與我們相比的優(yōu)劣，而是要發(fā)現(xiàn)哪些地方以及為什么比我們好或者差。Juniper Networks案例2000年春天網(wǎng)路公司泡沫化，管理階層和股東面臨的問題： 面對激烈的競爭和市場的劇變，Juniper如何能支撐它的獲利率和高成長？網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)路由器及路由器市場路由器的主要特征企業(yè)等級與營運(yùn)商等級路由器間之關(guān)係企業(yè)等級營運(yùn)商等級Neighborhood 1企業(yè)路由器Neighborhood 2企業(yè)路由器網(wǎng)際網(wǎng)路骨

20、幹“Off-Camp”末端路由器核心路由器速度與傳送效率路由器的數(shù)量與種類Juniper Networks的歷史1995年奠下基礎(chǔ)Pradeep Sindhu：Xerox首席科學(xué)家Bjorn Liencres：Sun 伺服器專家Dennis Ferguson：MCI 網(wǎng)路設(shè)計(jì)師1996年以200萬元資本正式成立1996年4 月聘請資料交換機(jī)製造商StrataCom前副總經(jīng)理Scott Kriens為CEOSindhu擔(dān)任CTO共同創(chuàng)辦策略企業(yè)目標(biāo)：建造高階設(shè)備來引導(dǎo)通過Internet主要骨幹上的流量策略：重點(diǎn)放在大型電話公司及處理大量Internet流量的營運(yùn)商等級的ISPs，避免直接與Ci

21、sco競爭 另外，產(chǎn)業(yè)中希望避免過渡依賴單一供應(yīng)商的主要廠商可能會接受Juniper1997年導(dǎo)入網(wǎng)路及電信界聲譽(yù)卓著的公司3Com,Lucent, Ericsson, 及Worldcom/UUNet 投資Juniper四仟萬美元策略 （續(xù)）和權(quán)益夥伴及其他人的策略性配銷交易讓Juniper能專注在產(chǎn)品發(fā)展立即能與投資人的客戶接近配銷的合約使其能接觸到Alcatel、Nortel的銷售通路將製造委外ASIC產(chǎn)品與IBM簽約路由器生產(chǎn)與Solectron簽約初期的成功1996年2月募集二百萬初期資本1997年9月從多家網(wǎng)路電信公司募集四千萬美元1998年9月推出M40網(wǎng)際網(wǎng)路骨幹路由器，處理資料

22、封包速度為當(dāng)時市場領(lǐng)導(dǎo)者Cisco路由器的十倍1998年底，切割了7%核心路由器市場1999年底取得17%市場佔(zhàn)有率1999年6月股票公開發(fā)行技術(shù)是快速成功的主因，公司被公認(rèn)是網(wǎng)路應(yīng)用先驅(qū)，且贏得數(shù)項(xiàng)產(chǎn)業(yè)大獎M40網(wǎng)際網(wǎng)路骨幹路由器新的路由器軟體：JUNOS在ASIC上執(zhí)行路徑選擇與資料傳送兩功能分開執(zhí)行加強(qiáng)資料傳輸?shù)姆€(wěn)定性允許更換零件與軟體不必關(guān)機(jī)Cisco網(wǎng)路作業(yè)系統(tǒng)(IOS)是為企業(yè)應(yīng)用而開發(fā)，並不是為了核心路由器市場攻佔(zhàn)市場競爭者-核心路由器市場佔(zhàn)有率在十字路口上評估Juniper Networks的企業(yè)經(jīng)營模式Juniper的企業(yè)經(jīng)營模式有多麼可行？獲利能力的衡量獲利能力預(yù)測指標(biāo)的衡

23、量企業(yè)經(jīng)營模式構(gòu)成要素的衡量Juniper應(yīng)該進(jìn)入企業(yè)用路由器市場嗎？問題與討論全球知名的策略大師麥可波特（Michael E. Porter）以五力分析作為競爭策略的分析架構(gòu)。波特認(rèn)為，影響產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢的因素有五項(xiàng)，分別是：新加入者的威脅、購買者（客戶）的議價力量、取代品（或服務(wù)）的威脅、供應(yīng)商的議價力量及現(xiàn)有競爭者之對抗態(tài)勢。透過這五方面的分析，可以測知該產(chǎn)業(yè)的競爭強(qiáng)度與獲利潛力。問題與討論5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最

24、后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實(shí)。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。14、一

25、個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪