獨立經(jīng)營店鋪管理規(guī)范

1、更多企業(yè)學(xué)院： 中小企業(yè)治理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層治理49套講座+16388份資料中層治理學(xué)院46套講座+6020份資料國學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各時期職員培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料職員治理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)治理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財務(wù)治理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料TEL:AX:州市老鄰居連鎖超市Liu Zhou Shi Lao Lin

2、 Ju Lian Suo Chao Shi獨立經(jīng)營店鋪管理規(guī)定TEL:AX:州市老鄰居連鎖超市Liu Zhou Shi Lao Lin Ju Lian Suo Chao Shi總綱：為加強老鄰居連鎖超市獨立經(jīng)營的治理，制造一個有優(yōu)良秩序、良好環(huán)境的購物廣場，保障甲、乙雙方的良好運作，特制定本獨立經(jīng)營店鋪治理規(guī)定，本規(guī)定為租賃合同之附件，由甲方：（柳州市老鄰居連鎖超市）與乙方： 共同簽訂之公約并共同遵守之。約束范圍：本規(guī)定對乙方及其聘用的職員均有同等約束力。營業(yè)時刻治理： 為確保整體形象，雙方確定之營業(yè)時刻配合柳州市老鄰居連鎖超市以及其各分

3、支機構(gòu)營業(yè)時刻，全年無休。乙方不得于營業(yè)時刻內(nèi)停止?fàn)I業(yè)。乙方確需減少、變更營業(yè)時刻或停業(yè)者，須提早7天向甲方治理部門提出書面報告，待甲方治理部門書面同意后才可生效，否則視同乙方擅自遲開業(yè)或早停業(yè)。因節(jié)假日、突發(fā)事件產(chǎn)生等需調(diào)整、減少營業(yè)時刻的，按甲方的書面通知為準(zhǔn)，乙方不得異議。秩序治理：乙方及其聘用之職員必須服從甲方治理人員的治理。為確保通道順暢及顧客安全，玻璃門一律不得外開，腳踏用地墊、地毯也不能擺放于門外。店鋪獨立使用的空調(diào)營業(yè)結(jié)束時必須由乙方自行關(guān)掉，到下次營業(yè)開始時才能打開。各店鋪合用的空調(diào)，一律由甲方治理人員統(tǒng)一開關(guān)，乙方及其職員不得私自開關(guān)。未經(jīng)許可乙方不得挪用甲方的任何設(shè)備、設(shè)

4、施、用品等。乙方有責(zé)任維護店鋪內(nèi)消防設(shè)施的完整與安全；乙方不得隨意挪用、損壞、更改消防設(shè)施，不得堵塞消防通道占用消防設(shè)施。出現(xiàn)類似行為，在甲方治理人另發(fā)出警告（含口頭）后一日內(nèi)乙方仍未采取措施糾正者，甲方有權(quán)采取強制措施恢復(fù)原狀，由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方承擔(dān)，必要時甲方有權(quán)停止乙方營業(yè)；在恢復(fù)原狀過程中產(chǎn)生的一切不良后果，由乙方承擔(dān)。各店鋪自行負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)的治安、消防工作，并積極配合甲方做好全面的防盜防火工作，乙方遇到盜搶、失火等災(zāi)難時，應(yīng)及時、平復(fù)地操縱局面，采取有效措施將損失減至最低，同時應(yīng)迅速向甲方治理部門、公安機關(guān)報告，請求協(xié)助。乙方不得在店鋪范圍外堆放物品或陳列商品。如有違反，在甲方

5、治理人員發(fā)出通知（含口頭）30分鐘后乙方仍未做出撤除的，甲方有權(quán)強行撤除而不負(fù)任何損失和責(zé)任。乙方不得在店鋪內(nèi)自行增加用電設(shè)備亂拉亂接新的電源及插座，或?qū)⒃须娫?、插座作任何改動、遮擋或懸掛物品，不得在店鋪?nèi)使用電飯煲、電熱水器及生火煮食。各店鋪用電只能取自甲方現(xiàn)已提供的電源，確需增加用電時必須向甲方提出書面申請并待書面答復(fù)后方可施工、使用，不得超負(fù)荷用電或盜用甲方、其他店鋪的用電；各店鋪用水、排水、排污也只能按約定的渠道取、排。甲方場內(nèi)嚴(yán)禁逐戶兜售、推銷商品及派發(fā)廣告宣傳單張和其他廣告品，否則甲方有權(quán)中止其行為并沒收任何待派發(fā)或已派發(fā)的物品。各店鋪內(nèi)嚴(yán)禁燃點香火蠟燭、燃燒其他物品、打麻將牌、

6、賭博、吸毒販毒、賣淫、嫖娼等，否則甲方治理人員有權(quán)收繳其用以進行以上活動的一切物品并將違法犯罪人員移送公安機關(guān)處理。各店鋪嚴(yán)禁使用高音喇叭或排放噪音、異味，發(fā)出敲擊震蕩或以其他形式阻礙甲方或其他店鋪的正常營業(yè)。乙方不得在店鋪內(nèi)供人居住或飼養(yǎng)寵物。各店鋪的自用車輛必須在固定的位置有序地停放。各店鋪應(yīng)公平競爭，不得有惡意中傷對方、破壞對方正常營運的行為。清潔衛(wèi)生治理：店鋪應(yīng)以最高的衛(wèi)生水準(zhǔn)保持店鋪內(nèi)的衛(wèi)生整潔，確保櫥窗、門面的明亮潔凈。乙方的垃圾、廢水應(yīng)自行清除并倒放于甲方指定的位置或容器中，不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位內(nèi)。乙方拆裝商品、裝修所產(chǎn)生的包裝物、廢料等，應(yīng)依甲方之指定路線自行清

7、掃運走，不得棄置不管。工作人員不得隨地吐痰、亂扔紙屑雜物。人員治理：乙方職員應(yīng)注意服裝儀容整潔、不得穿短褲背心、汗衫、拖鞋進行營業(yè)，應(yīng)提倡禮貌服務(wù)，不得與顧客發(fā)生爭吵、打罵行為。乙方職員不同意在營業(yè)場所內(nèi)吸煙、喝酒、高聲喧嘩、赤身裸體或進行其他傷風(fēng)化行為。乙方職員如有不法、不當(dāng)或過失行為時，由乙方自行負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)將其職員的姓名、身份證復(fù)印件、暫住證復(fù)印件、近照等造冊送交甲方治理部門存查。乙方職員應(yīng)統(tǒng)一配戴識不證進出及進行營業(yè)，否則甲方治理人員依照實際情況有權(quán)不準(zhǔn)進出及中止其現(xiàn)行的行為。商品治理：乙方經(jīng)營的商品應(yīng)使用國家有關(guān)部門規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)簽陳列出售，銷售的商品及服務(wù)應(yīng)維持優(yōu)良的品質(zhì)水準(zhǔn)，所售商

8、品或提供的服務(wù)其品質(zhì)、等級、內(nèi)容、數(shù)量應(yīng)與所設(shè)立的標(biāo)簽或擺貼在顯眼位置的價目表相一致，不得以次充好，售賣假冒偽劣商品，或提供的服務(wù)未達(dá)約定。乙方對所售商品應(yīng)實行“三包”（包換、包退、包修理）。廣告招牌、促銷：為保持整個購物廣場格調(diào)的統(tǒng)一，乙方所有的店面招牌的設(shè)計、大小尺寸、放置位置、內(nèi)容均應(yīng)經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)。未經(jīng)甲方許可嚴(yán)禁在店鋪外（含玻璃間隔外部）懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報、標(biāo)貼、模型等，否則甲方有權(quán)隨時予以撤除并向乙方收取撤除費用。乙方如確實需要在專柜范圍外擺設(shè)指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報等、須向甲方書面提出申請，經(jīng)甲方同意并視情況向甲方繳納一定費用后按甲方同意的內(nèi)容依指

9、定位置、指定時段內(nèi)擺放。對甲方為促進銷售所舉辦的各項企劃活動乙方應(yīng)盡量配合，并分擔(dān)經(jīng)費。費用分擔(dān)，甲方應(yīng)事先通知乙方并與乙方協(xié)商確定。安全治理：乙方關(guān)于其所有商品、物件的保管與儲藏，均應(yīng)自行負(fù)責(zé)。維護安全、中止突發(fā)事件；乙方應(yīng)預(yù)備一套鎖匙交與甲方指定部門或人員保管。乙方不得阻擾甲方關(guān)于維護整體商業(yè)秩序和安全的行為。甲方之財產(chǎn)：非經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得使用甲方的任何有形或無形的財產(chǎn)，包括但不限于商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)章、購物車等。十一、遺失物：乙方及其聘用職員如發(fā)覺任何遺失物，應(yīng)立立即之交給甲方顧客服務(wù)臺，由甲方統(tǒng)籌辦理。顧客及乙方職員如遺失任何物品，應(yīng)將遺失的內(nèi)容、遺失時刻及可能地點向甲方顧客服務(wù)

10、臺登記，以便協(xié)助查找。十二、違反本規(guī)定之處理方法：編號內(nèi)容處理方法一、營業(yè)時刻治理001遲開業(yè)或早停業(yè)乙方向甲方繳交違約金200元/次002全天停業(yè)乙方向甲方繳交違約金500元/次二、秩序的治理003對甲方治理人員公然侮辱或?qū)嵭斜┝φ咭曳较蚣追嚼U交違約金1000元/次承擔(dān)全部相關(guān)費用并負(fù)法律責(zé)任004玻璃門外開乙方向甲方繳交違約金50元/次005踏腳用地墊、地毯擺放于門外甲方有權(quán)沒收006停業(yè)期間未關(guān)店鋪獨立使用的空調(diào)乙方向甲方繳交違約金500元/次007乙方職員未經(jīng)同意私自開關(guān)店鋪合用的空調(diào)乙方向甲方繳納違約金200元/次并對可能釀成的一切后果負(fù)責(zé)008乙方挪用、破壞消防設(shè)施、堵塞消防通道及

11、消防設(shè)施而不完善者?；蚺灿闷渌O(shè)備、設(shè)施、用品等者。乙方向甲方繳交違約金3000元/次并將破壞者移交公安機關(guān)處理009乙方在店鋪外堆放物品、陳列商品經(jīng)甲方通知30分鐘后仍未撤除的乙方向甲方繳交違約金500元/次，甲方有權(quán)強行撤除而不負(fù)任何損失和責(zé)任010乙方在店鋪內(nèi)使用電飯煲、電熱水器及生火煮食乙方向甲方繳交違約金200元/次，甲方有權(quán)沒收該用具011乙方不按約定渠道取、排水乙方向甲方繳交違約金100元/次012乙方不按約定渠道排污乙方向甲方繳交違約金500元/次013未經(jīng)甲方同意擅自派發(fā)廣告宣傳單張、用品乙方向甲方繳交違約金200元/次014乙方在店鋪內(nèi)燃點香火蠟燭、燃燒他物、打麻將牌、賭博

12、、吸毒販毒、賣淫嫖娼。乙方向甲方繳交違約金500元/次并視情況移送公安機關(guān)處理015乙方有排放噪音、異味、敲擊震蕩或其他形式阻礙營業(yè)者。乙方向甲方繳交違約金1000元/次016乙方在店鋪內(nèi)供人居住或飼養(yǎng)寵物乙方向甲方繳交違約金200元/次，甲方有權(quán)將居住人或?qū)櫸镏鸪鰣龅?17乙方不按規(guī)定的進出貨通道進出物資甲方有權(quán)禁止、中止乙方進出貨三、清潔衛(wèi)生治理018乙方將包裝物、裝修廢料埋放在非乙方店鋪內(nèi)。乙方向甲方繳交違約金300-30000元/次，乙方還須支付清理費。四、人員治理019乙方職員儀容不貞潔、不按規(guī)定穿著或與顧客爭吵、打罵乙方向甲方繳交違約金500元/次，甲方有權(quán)將乙方違紀(jì)職員逐出營業(yè)場

13、所020乙方職員在營業(yè)場所內(nèi)吸煙、喝酒、喧嘩、赤裸軀體或其他傷風(fēng)化的行為乙方向甲方繳交違約金1000元/次，并對可能釀成的一切后果負(fù)責(zé)；甲方有權(quán)將乙方違紀(jì)職員逐出營業(yè)場所。021乙方職員不統(tǒng)一配戴識不證進出及進行營業(yè)甲方有權(quán)禁止乙方違紀(jì)職員的進出及中止其現(xiàn)行的行為。五、商品治理022乙方經(jīng)營假冒偽劣商品乙方向甲方繳交違約金5000-30000元/次，對可能釀成的一切后果負(fù)全責(zé)023乙方未經(jīng)甲方同意私自增加經(jīng)營項目乙方向甲方繳交違約金500元/次，甲方有權(quán)將乙方增加的經(jīng)營項目沒收。六廣告招牌、促銷024未經(jīng)甲方同意，乙方在店鋪外懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報、標(biāo)貼、模型等乙方向甲方繳交違約金200元/次，乙方并負(fù)責(zé)撤除費用。上述各項如一經(jīng)開立違約金處理明細(xì)，違約金須于繳納下月費用時一并繳清。十三、本規(guī)定之效力及修正：本規(guī)定若與甲、乙雙方簽訂的租賃合同有歧義時，應(yīng)優(yōu)先租賃合同