如何成為優(yōu)秀員工7702362172

1、成為優(yōu)秀企業(yè)人 課程姓名： 日期：地點(diǎn)：培訓(xùn)師：1學(xué)習(xí)指南 學(xué)習(xí)效果不只是決定在講師 ! 別忘記了做上帝的權(quán)益 ! 誰 ? 雖然是上帝,但也別忽視他人權(quán)益 ! (請將 1.手機(jī)禁音. 2.勿開小會(huì). 3.舉手發(fā)言.) 請調(diào)整成愉快的心情(晴天)學(xué)習(xí) !當(dāng)培訓(xùn)有趣時(shí),培訓(xùn)才開始生效 ! 玩游戲嘍 !2破冰：尋找一個(gè)他3課程內(nèi)容安排 暖場與調(diào)整態(tài)度第一單元：積極的人生態(tài)度第二單元：EQ與有效溝通第三單元：融入團(tuán)隊(duì)協(xié)作4不惑之年的體會(huì)學(xué)習(xí)+變革=競爭力(自我成長)(不斷改善)(成就.地位.財(cái)富)5播種思想,收獲態(tài)度！思想決定命運(yùn)播種態(tài)度,收獲行為！播種行為,收獲習(xí)慣！播種習(xí)慣,收獲性格！播種性格,收

2、獲命運(yùn)！現(xiàn)在決定未來6討論: 企業(yè)人低效的因素有那些?1. 缺乏目標(biāo),充滿消極心態(tài)。2. 急功近利,強(qiáng)烈不滿情緒。3. 專業(yè)不足,執(zhí)行產(chǎn)生落差。4. 自我意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作不理想。5. 時(shí)間管理差,工作有心無力。6. 個(gè)人技能差,計(jì)劃方法低效率。7 將要進(jìn)行. 第一單元積極的人生態(tài)度8何謂人才？ 少天賦 + 少努力 = 庸 才 多天賦 + 少努力 = 三流人才 少天賦 + 多努力 = 二流人才 多天賦 + 多努力 = 一流人才 9個(gè)人的差距 1. 思想關(guān)念上的差距 2. 知識(shí)上的差距 3. 能力上的差距 創(chuàng)新能力.學(xué)習(xí)能力.組織能力. 決策能力.領(lǐng)導(dǎo)能力.適應(yīng)能力. 4. 心理素質(zhì)上的差距學(xué)會(huì)分

3、析差距. 10學(xué)會(huì)看的更遠(yuǎn)(以終為始). 現(xiàn)在決定未來1. 學(xué)習(xí)3. 發(fā)展4. 財(cái)富35歲后2. 能力 11目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)願(yuàn)景現(xiàn)狀願(yuàn)景(Vision) 與目標(biāo)你的十年計(jì)劃把夢想變成理想- No action 空想- Action 理想1. 分解目標(biāo)2. 具體行動(dòng)計(jì)劃12如何看待自己的工作 ? 未來的發(fā)展(Vision)是什麼? (它決定了你為誰而工作?和工作態(tài)度!)是否開始對工作充滿激情? (成功是一連串的奮斗(迪斯尼)/砌強(qiáng)工人)建立 堅(jiān)定的工作信念 去面對未來! 目標(biāo)遠(yuǎn)大才會(huì)成功 !13 講工作就要提松下幸之助，80高齡 的他說自己所以能取得這樣的成就，是因?yàn)椤皹吩诠ぷ鳌焙汀跋氲煤唵巍?。他?/p>

4、評價(jià)香港人的工作態(tài)度：如果我有選擇，我就去幹我喜歡幹的工作；如果我沒有選擇，我就瘋狂地愛上自己現(xiàn)在正在幹的工作。141.工作是為自己做的!而非只是建立 堅(jiān)定的工作信念 2.工作做不好,不是能力問題!而是 3.在這做不好,換到任何地方也做不好 ( 即使很搶手,要不沒發(fā)展,要不坐不住! )4.創(chuàng)造自己的工作價(jià)值15 30天改善計(jì)劃 改掉3個(gè)壞習(xí)慣2. 養(yǎng)成3個(gè)好習(xí)慣 用?方法來提高工作效率 用?方法來增進(jìn)家庭和諧 用?方法來自我成長(看書.交友.思考)學(xué)會(huì)自我改善. 16 將要進(jìn)行. 第二單元EQ與有效溝通17什么是情商? 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) 情緒管理是指一個(gè)

5、人在情緒方面的管理能力, 它對人的一生有著深遠(yuǎn)的影響. 情緒管理有兩個(gè)層次: 1. 管理自己情緒的能力 2. 影響他人情緒的能力 18學(xué)會(huì)自省 (EQ). 我們會(huì)怪同事：是你們不愿配合！ 我們的影響力正在引導(dǎo)他人朝壞情緒發(fā)展！ 永遠(yuǎn)先自省三個(gè)問題！ 19EQ 高手的技能 EQ管理技能 1.且慢發(fā)作 2.紓解壓力 3.面對逆境 4.面對心情低潮 5.包容力 溝通技能 1.良好溝通心態(tài) 2.積極傾聽 3.幽默 4.拒絕的藝術(shù) 5.贊美20 1.主宰自己, 自我覺醒, 管理情緒, 自我激勵(lì)2.體諒別人, 了解他人情緒, 換位思考(艾柯卡)3.與他人互動(dòng).處理關(guān)系.人際效率.受歡迎.領(lǐng)袖氣質(zhì) (醫(yī)藥公

6、司的案例) EQ = 人際關(guān)系 = = ！ 影響力成功EQ的三個(gè)等級(jí)21 為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息.思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。 溝通的定義22溝通的方式溝通語言非語言（面部表情）口頭 書面聲音語氣肢體語言身體動(dòng)作23 C = W全世界有 的人擁有95以上的財(cái)富與權(quán)力 更有 的人擁有50以上的財(cái)富與權(quán)力這5的人之所以成功，主要源自于他們善于溝通OMMUNICATIONEALTH51溝通 = ?24 第一條：認(rèn)清 與 王太太的生日禮物 第二條：幫對方 談判專家 第三條：請坐 ，請喝 Gerry Spence 第四條： 給你， 給我 和事佬的策略 第五條：我 ，你 切蛋糕的心

7、理 第六條：看身體說出 解讀身體語言 第七條：先 ，再 米開蘭基羅 第八條：原來都是 床頭吵床尾和 第九條： 常是最好的溝通 傻瓜的聰明話 第十條：要親吻，請找 好環(huán)境 目標(biāo)底限脫下盔甲上座好茶面子里子操控決定真心話退一步往前跳一家人幽默沒人的地方溝 通 兵 法25 1.了解對方 準(zhǔn)備 發(fā)問2.表達(dá)能力 共同語言 贊美藝術(shù) 主題明確 身體語言 聲音語調(diào)3.傾聽能力 心理態(tài)度 表情姿態(tài) 適時(shí)回饋 引導(dǎo)發(fā)問4.尊重對方 人我意識(shí) 心存感激5.接納對方 開放心 心包容 同理心6.發(fā)揮影響 魅力 互補(bǔ)性 互惠性7.把握時(shí)機(jī) 時(shí)間 場合8.風(fēng)度儀態(tài) 主動(dòng)熱忱 幽默大方強(qiáng)化溝通能力的方法26 將要進(jìn)行.

8、第三單元融入團(tuán)隊(duì)協(xié)作27執(zhí)行力不佳的根源1. 心態(tài)的問題 消極心態(tài)的充斥2. 意識(shí)的問題 知的認(rèn)識(shí)不足3. 能力的問題 行的技能不足28執(zhí)行力不佳的因素1. 個(gè)人的因素2. 管理者的因素3. 組織的因素29討論: 來自于個(gè)人的因素有那些?1. 缺乏目標(biāo),充滿消極心態(tài)。2. 急功近利,強(qiáng)烈不滿情緒。3. 專業(yè)不足,執(zhí)行產(chǎn)生落差。4. 自我意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作不理想。5. 時(shí)間管理差,工作有心無力。6. 個(gè)人技能差,計(jì)劃方法低效率。30討論: 來自于管理者的因素有那些?1. 官僚心態(tài),團(tuán)隊(duì)難有凝聚力。2. 一言堂,形成一人低效團(tuán)隊(duì)。3. 職責(zé)認(rèn)識(shí)不清,工作重點(diǎn)偏差。4. 護(hù)短意識(shí),部門協(xié)調(diào)不佳。5.

9、管理技能不足,團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)模糊。6. 領(lǐng)導(dǎo)技能差,團(tuán)隊(duì)缺乏激情欲望。31團(tuán) 隊(duì)TEAM 集合每一個(gè)人可以完成更快,更多,更好的事成功團(tuán)隊(duì)的三要素一致的奮斗目標(biāo) 共同的責(zé)任 才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧、勤奮奉獻(xiàn)規(guī)范的工作制度和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)33你我我們互 賴依 賴團(tuán)隊(duì)的發(fā)展高層次低層次獨(dú) 立34高效團(tuán)隊(duì)的凝聚力 共同理想 統(tǒng)一信念 求同存異 共同語言 各盡所能 論功行賞 約法三章您如何做到？35如何做個(gè)優(yōu)秀隊(duì)員?了解團(tuán)隊(duì)的規(guī)章法則全力支持團(tuán)隊(duì)的理想與目標(biāo)了解自己的任務(wù)，盡所能完成任務(wù)自覺地幫助其他隊(duì)員，敢向隊(duì)員學(xué)習(xí)和其他隊(duì)員分享信息與知識(shí)不和其他隊(duì)員爭出風(fēng)頭參加團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，做好準(zhǔn)備，積極發(fā)言對事不對人容忍：求大

10、同,存小異36團(tuán)隊(duì)游戲：建跨海大橋形式：9-10人一組時(shí)間：30分鐘材料：每組A4紙50張，膠帶一卷， 剪刀一把，彩色筆10支。場地：培訓(xùn)室內(nèi)應(yīng)用：（1）團(tuán)隊(duì)合作中的角色分工問題； （2）團(tuán)隊(duì)合作的協(xié)調(diào)問題； （3）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性的產(chǎn)生和培養(yǎng)。37目的：讓學(xué)員體會(huì)在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)過程中，每位 隊(duì)員所應(yīng)該扮演的角色計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意的產(chǎn)生。程序：發(fā)給每個(gè)小組一套材料，并要每組在30分鐘 之后把建好的跨世紀(jì)長江大橋的模型展示在 全體學(xué)員面前。每組派一位代表來解說該組的建橋過程。每組要選出一位觀察員。由培訓(xùn)師帶領(lǐng)評選出最佳大橋。團(tuán)隊(duì)游戲：建跨海大橋38討論你們組的創(chuàng)意是怎么得來的？在小組合作過程中大家的協(xié)調(diào)程度如何？在建橋過程中，每位組員的角色是怎樣分配的，并且每個(gè)角色的扮演情況如何？團(tuán)隊(duì)游戲：建跨海大橋3