DB33_T 2309-2021智能信包箱通用技術(shù)規(guī)范(可復(fù)制）

1、ICS 03.240CCS M 83DB33浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)DB33/T 23092021智能信包箱通用技術(shù)規(guī)范Intelligent mail & parcel locker general technical specification2021-02-01 發(fā)布2021-03-03 實(shí)施浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā) 布DB33/T 23092021 PAGE * ROMAN II目 次 HYPERLINK l _bookmark0 前言II HYPERLINK l _bookmark1 范圍1 HYPERLINK l _bookmark2 規(guī)范性引用文件1 HYPERLINK l _bookmar

2、k3 術(shù)語1 HYPERLINK l _bookmark4 縮略語2 HYPERLINK l _bookmark5 典型系統(tǒng)組成2 HYPERLINK l _bookmark6 智能信包箱系統(tǒng)的組成2 HYPERLINK l _bookmark7 身份識別單元3 HYPERLINK l _bookmark8 本地執(zhí)行單元3 HYPERLINK l _bookmark9 智能信包箱箱體3 HYPERLINK l _bookmark10 公用通信網(wǎng)3 HYPERLINK l _bookmark10 云端系統(tǒng)管理單元3 HYPERLINK l _bookmark11 功能設(shè)置要求3 HYPERLIN

3、K l _bookmark12 使用基本功能要求3 HYPERLINK l _bookmark13 外部融合功能要求5 HYPERLINK l _bookmark14 箱體設(shè)置要求5 HYPERLINK l _bookmark15 箱體總體設(shè)置5 HYPERLINK l _bookmark16 格口設(shè)置6 HYPERLINK l _bookmark17 通用標(biāo)識6 HYPERLINK l _bookmark18 安裝設(shè)置要求7 HYPERLINK l _bookmark19 維護(hù)設(shè)置要求8 HYPERLINK l _bookmark20 說明文件、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸和貯存8 HYPERLINK

4、l _bookmark21 說明文件8 HYPERLINK l _bookmark22 標(biāo)志8 HYPERLINK l _bookmark23 包裝8 HYPERLINK l _bookmark24 運(yùn)輸8 HYPERLINK l _bookmark25 貯存8 HYPERLINK l _bookmark26 附 錄 A （資料性） 智能信包箱組合設(shè)置參考示意圖9前 言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.12020標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定起草。本標(biāo)準(zhǔn)由浙江省郵政管理局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：杭州市郵政管理局、中國科學(xué)院知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營管理中心普惠制造中心、浙江省智城物

5、聯(lián)技術(shù)研究院。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人: 陳凱、鄭海剛、陳源泉、金曉列、趙海忠、向雨欣、黃朝暉、羅敏。DB33/T 23092021 PAGE 13智能信包箱通用技術(shù)規(guī)范范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了智能信包箱的典型系統(tǒng)組成、功能設(shè)置要求、箱體設(shè)置要求、安裝設(shè)置要求、維護(hù)設(shè)置要求、說明文件、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸和貯存。本標(biāo)準(zhǔn)適用于設(shè)立在住宅、住宅區(qū)、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校和醫(yī)院等場所的智能信包箱。安裝于其他場所的智能信包箱可參照使用。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)必不可少的條款。其中，凡是注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改

6、單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB 14536.1-2008 家用和類似用途電自動控制器第1部分：通用要求GB/T 25068.4-2010 信息技術(shù)安全技術(shù)IT網(wǎng)絡(luò)安全第4部分：遠(yuǎn)程接入的安全保護(hù)GB/T 36621-2018 智慧城市信息技術(shù)運(yùn)營指南術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1物聯(lián)網(wǎng) Internet of things；IoT通過感知設(shè)備，按照約定協(xié)議，連接物、人、系統(tǒng)和信息資源，實(shí)現(xiàn)對物理和虛擬網(wǎng)絡(luò)的信息進(jìn)行處理并作出反應(yīng)的智能服務(wù)系統(tǒng)。3.2智能信包箱 Intelligent mail & parcel locker應(yīng)用信息技術(shù)控制與管理，通過密碼驗(yàn)證、電子驗(yàn)證、生物識別和其他身

7、份識別方式進(jìn)行操作，供用戶接收郵件和快件的智能服務(wù)終端。3.3格 口 Pigeonholes智能信包箱內(nèi)存放信件、報刊及其他寄遞物品的獨(dú)立空間。3.4格口門 Pigeonhole door開啟后能打開智能信包箱單個格口，具有獨(dú)立可開閉鎖的門。3.5集群式智能信包箱 Group of Intelligent mail-express box由兩組或兩組以上的智能信包箱組成的集合體?？s略語下列縮略語適用于本文件。TCP/IP 傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 Transmission Control Protocol/Internet Protocol HTTP 超文本傳輸協(xié)議 Hyper Text Tr

8、ansfer ProtocolHTTPS 安全超文本傳輸協(xié)議 HyperText Transfer Protocol over Secure Socket Layer JSON JavaScript對象簡譜 JavaScript Object NotationMQTT 消息隊列遙測傳輸 Message Queuing Telemetry Transport CoAP 受限應(yīng)用協(xié)議 Constrained Application Protocol典型系統(tǒng)組成智能信包箱系統(tǒng)的組成智能信包箱系統(tǒng)是應(yīng)用智能識別及自動控制系統(tǒng)，通過密碼、射頻或其他身份識別方式獲得開箱許可，智能信包箱接收指令后能自動開啟

9、相應(yīng)格口門，為智能信包箱提供設(shè)備管理、操作、控制等應(yīng)用， 并對外提供公共基礎(chǔ)接口服務(wù)的系統(tǒng)。智能信包箱系統(tǒng)由身份識別單元、本地執(zhí)行單元、智能信包箱箱體、公用通信網(wǎng)及云端系統(tǒng)管理單元組成。智能信包箱系統(tǒng)的通信傳輸應(yīng)符合TCP/IP、HTTP、HTTPS、MQTT、CoAP等通用協(xié)議，報文采用JSON格式。智能信包箱系統(tǒng)組成示意圖見圖1。圖 1 智能信包箱系統(tǒng)組成示意圖身份識別單元身份識別單元是智能信包箱操作的入口，身份識別方式包括密碼識別、射頻識別、生物識別和具備公眾實(shí)名認(rèn)證能力的第三方二維碼移動互聯(lián)身份識別等。本地執(zhí)行單元本地執(zhí)行單元是身份識別權(quán)限許可用戶下發(fā)操作指令的電控執(zhí)行機(jī)構(gòu)，本地執(zhí)行單

10、元分為軟件控制系統(tǒng)和自控執(zhí)行模組，軟件控制系統(tǒng)可分為本地和云端認(rèn)證許可，本地執(zhí)行單元操作數(shù)據(jù)須與云端信息系統(tǒng)同步。智能信包箱箱體智能信包箱箱體由一個或者多個格口箱和整體框架組合而成，且與身份識別單元、本地執(zhí)行單元、通信網(wǎng)及系統(tǒng)管理單元為不可分割的集合。公用通信網(wǎng)公用通信網(wǎng)是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商建設(shè)，供公共用戶使用的通信網(wǎng)絡(luò)。公用通信網(wǎng)的通信線路是共享給公共用戶使用的。云端系統(tǒng)管理單元云端系統(tǒng)管理單元由設(shè)備管理、業(yè)務(wù)操作、操作記錄、數(shù)據(jù)管理和接口服務(wù)等云端平臺服務(wù)組成， 是所有智能信包箱終端的管理中心。并應(yīng)滿足 GB/T 25068.4-2010 IT網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程接入信息安全保護(hù)的規(guī)定。接口服務(wù)應(yīng)符合公

11、共基礎(chǔ)服務(wù)特性，開放服務(wù)。功能設(shè)置要求使用基本功能要求人機(jī)交互功能智能信包箱應(yīng)具備人機(jī)交互功能，用戶通過智能信包箱系統(tǒng)的人機(jī)交互界面與系統(tǒng)交流，身份識別認(rèn)證并進(jìn)行信息操作，系統(tǒng)可直接或者間接向相關(guān)用戶提供信息反饋通知。常用的人機(jī)交互終端形式包括但不限于電子觸摸屏、鍵盤、條碼掃描器、電子讀卡器、智能攝像頭和智能手機(jī)等。常用的信息反饋通知有屏顯通知、聲音提醒和智能手機(jī)應(yīng)用通知等。身份識別功能智能信包箱應(yīng)具備身份識別功能，用戶身份識別方式包括但不限于密碼識別、射頻識別、生物識別和具備公眾實(shí)名認(rèn)證能力的第三方移動互聯(lián)二維碼掃描識別等身份識別方式，進(jìn)行身份驗(yàn)證操作授權(quán)。存/取操作功能本地執(zhí)行單元根據(jù)操作

12、用戶相關(guān)的各種輸入信息，結(jié)合設(shè)定的控制參數(shù)，按照既定的算法和目標(biāo)， 實(shí)施對被控智能信包箱的存/取等業(yè)務(wù)操作。存/取操作功能包括但不限于格口動態(tài)資源分配、投遞開箱、取件開箱、服務(wù)通知、逾期件處理和視頻查詢等。自動控制功能智能信包箱本地執(zhí)行單元不僅是權(quán)限許可用戶下發(fā)指令的自動控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時應(yīng)具有程序存儲和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存儲功能。操作提示智能信包箱業(yè)務(wù)操作時應(yīng)為使用者提供人性化、友好清晰的操作引導(dǎo)提示。保護(hù)功能智能信包箱應(yīng)具備數(shù)據(jù)的非正常中斷保護(hù)功能，電源中斷或通信失敗不應(yīng)丟失內(nèi)存數(shù)據(jù)，恢復(fù)后能正常工作。智能信包箱通信網(wǎng)絡(luò)連接中斷時，應(yīng)提供本地離線基礎(chǔ)操作支持。通信和數(shù)據(jù)傳輸功能智能信包箱系統(tǒng)可采用公

13、用通信網(wǎng)多種通信方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)須上報云端系統(tǒng)管理單元存儲，且安全使用遠(yuǎn)程接入應(yīng)符合GB/T 25068.4-2010的規(guī)定，傳輸數(shù)據(jù)資源梳理應(yīng)符合GB/T 36621-2018中7.2.1的規(guī)定，傳輸數(shù)據(jù)確權(quán)授權(quán)應(yīng)符合GB/T 36621-2018中7.2.2的規(guī)定。系統(tǒng)管理功能設(shè)備管理智能信包箱云端系統(tǒng)管理單元可對所有智能信包箱設(shè)備進(jìn)行配置數(shù)據(jù)和相關(guān)業(yè)務(wù)屬性數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。操作過程全數(shù)據(jù)記錄智能信包箱云端系統(tǒng)管理單元應(yīng)對所有智能信包箱的業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)進(jìn)行全數(shù)據(jù)記錄。遠(yuǎn)程開箱智能信包箱云端系統(tǒng)管理單元可在保障箱內(nèi)存放物品安全的情況下，根據(jù)現(xiàn)場業(yè)務(wù)需要，遠(yuǎn)程控制開箱。遠(yuǎn)程封箱智能信包

14、箱云端系統(tǒng)管理單元在信包箱格口出現(xiàn)故障或者其他影響箱內(nèi)存放物品安全時，應(yīng)能遠(yuǎn)程封閉相應(yīng)格口使用。格口資源按需預(yù)訂智能信包箱云端系統(tǒng)管理單元應(yīng)開放智能信包箱格口資源預(yù)訂接口，為相關(guān)使用方提供動態(tài)格口需求資源預(yù)訂服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能信包箱公共服務(wù)設(shè)施高效率共享使用。操作信息通知智能信包箱業(yè)務(wù)操作時，應(yīng)即時為投遞員和用戶提供發(fā)送服務(wù)狀態(tài)通知，信息通知包含但不限于到件通知、取件通知、逾期提醒、清理通知等，且智能信包箱出現(xiàn)故障應(yīng)有信息系統(tǒng)報警功能。數(shù)據(jù)安全制造商應(yīng)考慮智能信包箱數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，選擇合適的保證智能信包箱數(shù)據(jù)安全的方案，宜采用國家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)安全規(guī)范。智能信包箱參數(shù)、操作數(shù)據(jù)應(yīng)加密傳輸，有防止非

15、授權(quán)修改的措施。外部融合功能要求操作視頻記錄智能信包箱應(yīng)安裝在視頻監(jiān)控范圍內(nèi)。生鮮暫存智能信包箱可配套冷藏或保溫保冷等生鮮暫存功能，實(shí)現(xiàn)生鮮四季投送。系統(tǒng)升級智能信包箱系統(tǒng)應(yīng)匹配服務(wù)發(fā)展，具備軟件升級能力。數(shù)據(jù)共享智能信包箱系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享傳輸、數(shù)據(jù)流通應(yīng)符合GB/T 36621-2018中7.3.1的規(guī)定。數(shù)據(jù)開放智能信包箱系統(tǒng)數(shù)據(jù)開放應(yīng)符合GB/T 36621-2018中7.3.2的規(guī)定。數(shù)據(jù)交換智能信包箱系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換應(yīng)符合GB/T 36621-2018中7.3.3的規(guī)定。跨系統(tǒng)交互根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)營功能的不同，跨系統(tǒng)交互信息系統(tǒng)可分為三大類：公用性信息系統(tǒng)、專業(yè)性信息系統(tǒng)和工具性信息系統(tǒng)。根據(jù)系統(tǒng)

16、建設(shè)主體的不同，跨系統(tǒng)交互信息系統(tǒng)可分為兩大類：面向政府履職的信息系統(tǒng)和面向企業(yè)的信息系統(tǒng)。公用性信息系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T 36621-2018中8.2.1的規(guī)定。專業(yè)性信息系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T 36621-2018中8.2.2的規(guī)定。工具性信息系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T 36621-2018中8.2.3的規(guī)定。面向政府履職的信息系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T 36621-2018中8.3.1的規(guī)定。面向企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T 36621-2018中8.3.2的規(guī)定。智能信包箱系統(tǒng)數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)交互宜支持與城市相關(guān)數(shù)字管理平臺進(jìn)行對接。箱體設(shè)置要求箱體總體設(shè)置智能信包箱總體格口數(shù)量宜根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置，格口數(shù)量應(yīng)滿足

17、信件、報刊及其他寄遞物品綜合投遞的需要，住宅或住宅區(qū)智能信包箱的格口總數(shù)應(yīng)大于等于戶數(shù)，政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校和醫(yī)院等場所的智能信包箱的格口數(shù)量應(yīng)滿足郵件、快件投遞的需要。智能信包箱格口配置應(yīng)符合人體工學(xué)應(yīng)用，最上層格口頂部與地面距離不宜大于 2000 mm，其底部與地面距離宜為 1500mm1600mm；最下層格口底面與地面距離不宜小于 150 mm。智能信包箱的組合設(shè)置示意圖參見附錄 A。格口設(shè)置智能信包箱格口根據(jù)信件、報刊及其他寄遞物品綜合投遞的需要，分為超小型格口、小型格口、中型格口、大型格口四類，格口高度可按需要調(diào)整，宜形成一定的倍數(shù)關(guān)系，格口內(nèi)有效尺寸宜符合表 1 的規(guī)定，尺寸

18、示意圖見圖 2，超小型格口適用于信件的投遞。表1 格口內(nèi)有效尺寸單位為毫米規(guī)格B（寬）D（深）H（高）超小型格口1504503406004080小型格口30045040060080110中型格口300450400600110250大型格口300450400600250注：超小型格口適用于信件的投遞。圖 2 格口空間尺寸示意圖智能信包箱格口動態(tài)使用按需分配，實(shí)名使用，一人一賬戶，可支持房號家庭分組。智能信包箱應(yīng)合理設(shè)置退信格口。通用標(biāo)識智能信包箱按控制方式分為主控式智能信包箱和從控式智能信包箱。智能信包箱類型和代號標(biāo)識應(yīng)符合表 2 的要求。表 2 智能信包箱類型和代號標(biāo)識類型代號控制方式主控式（

19、含主控單元）Z從控式（含自控執(zhí)行模組，不含主控單元）C材料不銹鋼板B鍍鋅鋼板D冷軋鋼板L其他材料O智能信包箱的標(biāo)識由控制形式、材料和格口總數(shù)組成。智能信包箱標(biāo)識示意圖見圖 3。圖 3 智能信包箱標(biāo)識示意圖智能信包箱格口標(biāo)記，由上至下，由左至右按照順序由數(shù)字 AA0101-ZZ9999 標(biāo)記。智能信包箱應(yīng)造型美觀，色彩搭配協(xié)調(diào)，標(biāo)志標(biāo)識符合 7.3.3 標(biāo)準(zhǔn)和要求。安裝設(shè)置要求智能信包箱上應(yīng)預(yù)留安裝孔或其他安裝裝置，且應(yīng)預(yù)留檢修口及檢修空間，便于配件更換。智能信包箱應(yīng)安裝牢固，安裝時應(yīng)與地面或者墻面可靠連接，并具有防傾覆措施。安裝于室外無防雨設(shè)施的場所的智能信包箱應(yīng)有防雨裝置。智能信包箱宜配置安

20、裝底座，底座上可配有叉車孔。安裝地面應(yīng)進(jìn)行硬化處理和找平。在室外安裝的信包箱接地應(yīng)可靠。智能信包箱單一格口損壞，應(yīng)不影響智能信包箱整體使用。安裝設(shè)置電氣安全要求：防觸電保護(hù)須滿足 GB 14536.1-2008 中的 8.1.9 規(guī)定要求。接地保護(hù)須滿足 GB 14536.1-2008 中的 9.3.1 規(guī)定要求。絕緣電阻和電氣強(qiáng)度須滿足 GB 14536.1-2008 中的 5.11.9 規(guī)定要求。爬電距離、電氣間隙和穿通絕緣距離應(yīng)符合 GB 14536.1-2008 中表 20.1 規(guī)定。電磁兼容性（EMC）要求應(yīng)符合 GB 14536.1-2008 中 H23、H26 規(guī)定要求。維護(hù)設(shè)置要求智能信包箱檢修空間應(yīng)為封閉空間并加鎖，檢修維護(hù)門、格口門和鎖開閉應(yīng)靈活、無卡碰、刮擦和停滯現(xiàn)象，各軸孔應(yīng)配合良好。格口箱在設(shè)計時，箱體內(nèi)應(yīng)預(yù)留獨(dú)立空間作為設(shè)備的應(yīng)急檢修空間， 便于檢修和更換零部件。智能信包箱電鎖在箱體內(nèi)安裝結(jié)構(gòu)，須為可替換結(jié)構(gòu)，滿足通用電鎖不同廠家更換安裝。電鎖應(yīng)支持左右側(cè)開啟格口門安裝。電鎖應(yīng)具備鎖狀態(tài)監(jiān)測輸出功能。使用電池供電，當(dāng)供電電壓低于標(biāo)稱電壓值的 80%時，系統(tǒng)應(yīng)能及時提示欠壓信息。