關(guān)于某公司的調(diào)查報告

1、關(guān)于某公司的調(diào)查報告某公司管理調(diào)查報告通過這兩天與公司高中層管理人員及各班組長的初步交流及現(xiàn)場調(diào)查，XX公司的管理狀況初步調(diào)查結(jié)果如下：一、公司基本情況簡介該公司是一勞動密集型公司，生產(chǎn)人員較多，有180來人，大都為初高中水平的技工，年齡也大都在20歲左右。素質(zhì)不高，社會經(jīng)驗缺乏，甚至獨立生活能力也不強。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就象父母管理孩子一樣，生活、工作、學習，各個方面都需要細心照顧。但在編制上這卻只是一個部門，這些工作全部需要由生產(chǎn)經(jīng)理來管理。導致生產(chǎn)經(jīng)理管理壓力很大，也很辛苦，管理效率卻不高?？偟慕Y(jié)果就是產(chǎn)量上不去、成本下不來。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而實際情況可能翻了

2、一番。而生產(chǎn)能力卻達不到預期的要求。公司希望通過改進生產(chǎn)流程、加強內(nèi)部管理、調(diào)整考勤機制等措施來改變目前這種狀況。二、主要問題及初步建議僅從公司生產(chǎn)流程的技術(shù)控制來看，流程是封閉和可控的，并沒有很明顯的大漏洞。但從整個體系來看，影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是不少。從初步調(diào)查的情況來看，至少有以下幾個方面。1、受人員整體素質(zhì)和年齡限制，工作責任心和主動性不足，特別是班組長的積極性和主動性不高，導致員工管理困難，整體員工生產(chǎn)能力發(fā)揮不足。解決方案建議：a)加強員工培訓，提高員工質(zhì)量意識，樹立正確質(zhì)量觀：“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的b)建立建全各項規(guī)章管理制度(包括宿舍管理制度等)，通過制度

3、規(guī)范和管理人的行為。c)適當調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，降低一線工人工資水平(需要重新確定單位工資定價），相對提高班組長的工資水平，并與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績效掛鉤。達到整體工資水平下降，而關(guān)鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發(fā)揮班組長的作用。d）建立合理的績效考核機制，并嚴格執(zhí)行。e）保持適當?shù)膯T工流動比率（當然不是員工辭職，而是公司淘汰辭退），形成競爭壓力，優(yōu)化員工隊伍。f）與有關(guān)技校、職業(yè)培訓機構(gòu)建立長期合作關(guān)系，通過為他們提供實習場地和培訓，招收適量實習生（不用付工資），建立良好的勞動力補充機制。2、設(shè)備陳舊，故障頻繁，導致生產(chǎn)效率受損生產(chǎn)線上的設(shè)備有不少是服役了2-4年，配置低檔，零件老化嚴重

4、，故障頻繁。幾乎是每天有設(shè)備需要維護，每周有設(shè)備需要更換零件，每月有設(shè)備需要報廢。另外，當需要采購設(shè)備或材料時，采購周期長，采購物資質(zhì)量不穩(wěn)定，也造成部分誤工甚至數(shù)據(jù)報廢的。方案建議：適當更換和升級關(guān)鍵設(shè)備，改進流程，保證生產(chǎn)需要。3、流程不暢，造成流程堵塞和生產(chǎn)能力不得已閑置。雖然生產(chǎn)流程本身設(shè)計是封閉和可控的，但大流程仍然不順。比如由于各種原因造成數(shù)據(jù)備份不及時，就會因數(shù)據(jù)堵塞而影響后面工序的停工。又如質(zhì)量檢驗進度跟不上，不能及時驗收時，也會產(chǎn)生數(shù)據(jù)堵塞。另外，資源采集不能保證時，也會引起生產(chǎn)能力的閑置。4、材料流轉(zhuǎn)管理混亂。材料倉庫管理混亂，存在分區(qū)隨意、堆放混亂、標示不明，甚至很多材料

5、根本沒有標示等問題。在生產(chǎn)線上，材料的流轉(zhuǎn)應該按照先進先出的原則安排制作，但因為流程執(zhí)行不嚴，可能出現(xiàn)難做的材料分配不下去，導致同一批材料不能及時收回。另一方面，其中一道工序必須將材料分拆開才能進行制作，一直到最后的工序。經(jīng)過多個工序后，這些材料本身容易損壞，造成最后重新組裝困難，從而影響歸還。改進方案建議：改進流程，并加大執(zhí)行力度。5、質(zhì)量標準不成熟、不明確，引起生產(chǎn)和質(zhì)量的磨擦和矛盾。一方面，由于員工質(zhì)量意識不強，生產(chǎn)過程質(zhì)量管理不嚴，產(chǎn)品質(zhì)量依賴檢驗來保證，造成質(zhì)檢工作量增加。另一方面，因為質(zhì)量控制標準本身的不成熟、不明確，執(zhí)行依賴經(jīng)驗化，造成由人為控制和把握的因素很大。但由于質(zhì)檢人員的

6、水平和經(jīng)驗不同，對標準的靈活性、控制尺度的把握無法保持一致，造成質(zhì)量控制與生產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)磨擦和矛盾。生產(chǎn)人員無所適從。另外，生產(chǎn)部門與質(zhì)量部門信息溝通不夠，出現(xiàn)生產(chǎn)按老標準執(zhí)行，而檢驗按新標準執(zhí)行的脫節(jié)問題。改進方案建議：加強生產(chǎn)人員質(zhì)量意識，建立、建全并細化標準，理順信息溝通流程。6、其它各崗位的人員配置比例是否合理？需要對歷史工作量等數(shù)據(jù)進行分析之后才能確定。生產(chǎn)場地管理混亂：有晚上在生產(chǎn)場地睡覺、中午在生產(chǎn)場地用餐等現(xiàn)象。材料擺放不整齊，場地不整潔等。三、需開展的工作及初步安排建議1、員工培訓按照公司管理輸出，生產(chǎn)外包的思路，首先公司需要改變對目前員工的定位認識，他們將不再是普通的操作工人

7、，而必須成為技術(shù)專家、班組管理專家，同時也是培訓專家。我們必須通過培訓幫助他們朝這個目標努力。另外，最重要的是需要通過培訓讓員工理解公司的各項規(guī)章制度，標準規(guī)范，提高生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識。2、管理流程理順和再造。包括三個方面：質(zhì)量標準體系的建立、建全和細化；管理體系、工作流程及其記錄表格的理順、建立和細化；各項制度規(guī)范的制訂和建全。最佳答案一）調(diào)查的內(nèi)容我們將企業(yè)的財務(wù)人員設(shè)置、帳冊設(shè)置、核算狀況等作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體包括1、財務(wù)人員設(shè)置情況，包括：1、崗位設(shè)置狀況，是否設(shè)有總賬、出納、保管.2、人員素質(zhì)情況，包括是否有專業(yè)證書、是否專職等。3、賬冊設(shè)置情況，包括設(shè)置是否齊全，記載是否及時，賬

8、賬、賬證、賬實是否相符。4、成本核算是否準確、真實。5、抽查主要原材料、產(chǎn)成品、現(xiàn)金是否與賬面相一致。（二）調(diào)查的結(jié)果在調(diào)查年銷售額300萬元以下的50戶中小企業(yè)中，1、崗位設(shè)置不全，或不規(guī)范的40戶，占調(diào)查戶數(shù)的80%2、賬冊設(shè)置齊全32戶，占調(diào)查戶數(shù)的64%；記載及時，或基本及時的20戶，占調(diào)查戶的40%；帳實相符5戶，占調(diào)查戶數(shù)的10%3、成本核算準確、真實的15戶，占調(diào)查戶數(shù)的30%4、盤存主要原材料、成產(chǎn)品、現(xiàn)金與賬面相不一致45戶，占調(diào)查戶數(shù)的90%通過這次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有.90%以上的中小企業(yè)納稅人在財務(wù)上存在問題。二、調(diào)查結(jié)果的分析調(diào)查的結(jié)果是令人吃驚的，是什么原因造成這樣的結(jié)果的

9、？一是隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，投資主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。部分納稅人產(chǎn)生了重生產(chǎn)經(jīng)營管理，輕財務(wù)核算；重營銷隊伍建設(shè)，輕財務(wù)人員培訓。少數(shù)納稅人文化層次和現(xiàn)代經(jīng)營管理理念欠佳，不能按照征管法和稅務(wù)機關(guān)的要求建賬，主觀隨意性太大，收支無發(fā)票，收入隨意報，記賬的業(yè)務(wù)只是非開票不可的業(yè)務(wù)，有的記賬只是形式主義，為了應付稅務(wù)機關(guān)。二是財務(wù)人員、辦稅人員素質(zhì)參差不齊，由于新辦企業(yè)不斷增加財務(wù)人員緊缺，老會計有一定水平，但一人代幾個單位的帳，時間上不能保證；新會計不是缺理論知識，就是少實踐經(jīng)驗；更主要的原因是企業(yè)是老板，工資由老板發(fā)，不聽老板的就被炒魷魚，所以會計只能根據(jù)老板提供的票據(jù)“做賬”、“圓賬”。三是稅務(wù)

10、部門管理不到位。稅務(wù)部門特別是管理部門由于工作的千頭萬緒，疏于對納稅人的財務(wù)管理，不能按照征管法的要求加強稅收征管，部分稅務(wù)人員工作責任心不強，遇到問題不是很好地對照法律法規(guī)的要求加以整改，而是回避矛盾，將納稅人存在的問題私自消化。在系統(tǒng)內(nèi)部，對稅務(wù)人員的執(zhí)法責任追究重于書面與形式，沒有得到很好的落實，稅務(wù)人員思想上產(chǎn)生麻痹，得過且過的觀點左右了少數(shù)人的執(zhí)法行為。四是現(xiàn)行法律法規(guī)對納稅人未按規(guī)定建賬的處罰較輕。對納稅人未按規(guī)定建賬的處罰，征管法第六十條第二項規(guī)定，納稅人未按規(guī)定設(shè)置賬海、保管賬箭或者保管記賬憑證和有關(guān)資料的，由稅務(wù)機關(guān)責令限期改正，可以處二千元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處二千元以

11、上一萬元以下的罰款。如納稅人偷稅數(shù)額較大，而故意銷毀或隱慝賬海憑證的，稅務(wù)機關(guān)最多也只能給予納稅人罰款一萬元。五是現(xiàn)行財稅法規(guī)對財務(wù)不健全缺少切實的、有效的、統(tǒng)一的界定方法。有的條文只是把賬證不全”、不能準確的核算銷項稅金、進項稅金、應納稅金”籠統(tǒng)的稱作財務(wù)不健全，但具體的什么叫做賬證不全”、什么叫不能準確的核算銷項稅金、進項稅金、應納稅金”沒有完整的、清楚的、統(tǒng)一的，操作性強的量化的標準，計算的規(guī)范尺度，不全”、不能準確”應達到的程度是什么，讓人感到模糊不清，財務(wù)狀況是否健全難以界定且費時費力，稅務(wù)管理人員無法把握財務(wù)不健全的度”，客觀上造成稅務(wù)人員疏于對這類問題的管理。三、加強管理的思考切

12、實加強中小企業(yè)納稅人會計核算與賬冊管理促進中小企業(yè)健康發(fā)展已迫在眉睫，經(jīng)過思考，筆者認為要做好以下幾個方面的工作：一是加強稅法宣傳。堅持日常宣傳與宣傳月宣傳相結(jié)合，進一步提高全體公民的稅法意識，使廣大公民牢固樹立依法納稅、誠信納稅和偷稅漏稅違法的觀念，讓納稅人心中有“稅”，明白“誠信納稅”與“誠信做人”一樣重要，明白“誠信納稅”與“商譽”一樣的有價值。在日常工作中，有針對性地進行稅法宣傳，通過會計例會、業(yè)余稅校等陣地進行經(jīng)常性稅法宣傳，通過納稅評估、涉稅事項調(diào)查等進行專項輔導，促進涉稅專業(yè)人員專業(yè)知識提高。通過稅法宣傳教育，使中小企業(yè)業(yè)主明白從“誠信做帳”開始“依法誠信納稅”。二是強化辦稅人員

13、的培訓管理。辦稅人員是聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)與納稅人的橋梁，是稅法宣傳聲音的傳播者，是決定征管質(zhì)量高低的重要因素。因此，應以辦稅人員管理為突破口，實現(xiàn)誠信做賬意識的增強。1、建立辦稅人員檔案，成立辦稅人員協(xié)會，明確分片辦稅負責人，通過自律組織，交流工作體會，提高業(yè)務(wù)。2、加大管理力度，堅持辦稅人員例會制和考核制，定期進行活動，宣傳稅收政策法規(guī)和稅收征管工作要求。建立辦稅人員考核登記簿，重點考核財務(wù)核算水平、日常工作能力、工作業(yè)績，通過日常征管、納稅評估、涉稅調(diào)查來綜合評價。三是嚴把認定關(guān)。稅務(wù)認定中涉及到對賬冊、憑證管理的有一般納稅人預認定、正式認定、年檢和所得稅征收方式鑒定等，在各種認定、年檢、鑒定中，要嚴格把關(guān)，不能遷就，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不符合規(guī)定不能讓其過關(guān)。四是減少責任區(qū)人員“不務(wù)正業(yè)”的時間。稅務(wù)部門的絕大部分工作都會落實到基層管理分局，責任區(qū)的管理人員更千頭萬緒，經(jīng)常要應付各種學習、考試、檢查，不斷要寫小結(jié)、寫心得、寫信息、報報表，不但要管理、評估更要搞創(chuàng)建，每月到責任區(qū)巡查的時間一般不超過5個工作日。因此上級部門必須保證基層管理人員到責任區(qū)的時間，每月最好不少于12個工作日。五是加大評稅、稽查力度。納稅評估是管理的重要方面，在評估中發(fā)現(xiàn)賬外經(jīng)營、做假賬一定要移交稽查部門處