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1、第7章企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施運(yùn)營(yíng)目的當(dāng)然不是列車(chē)時(shí)辰表,它可以被比做是輪船航行用的羅盤(pán)。羅盤(pán)是準(zhǔn)確的,但在實(shí)踐航行中,輪船可以偏離航線很多英里。然而假設(shè)沒(méi)有羅盤(pán),航船既找不到它的港口,也不能夠估算到達(dá)港口所需求的時(shí)間。彼得德魯克本章要點(diǎn)1戰(zhàn)略的制定2戰(zhàn)略的實(shí)施3戰(zhàn)略控制第七章 企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施 1.目的要明確詳細(xì),不能模糊不清或籠統(tǒng)空洞。否那么,企業(yè)的戰(zhàn)略就不能起到應(yīng)有的指點(diǎn)作用。 2.要思索獲利才干,選用能以最小投入獲得最大產(chǎn)出或以最低本錢(qián)獲得最大收益的方案。 3.必需可行。即可以為內(nèi)部各部門(mén)和外部環(huán)境所允許,并能順利地實(shí)施。 4.要思索社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的存在與開(kāi)展離不開(kāi)社會(huì)的支持和制約,應(yīng)

2、該把企業(yè)利益與社會(huì)利益一致同來(lái)。責(zé) 任可 行獲 利目 標(biāo)C7 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)注意的問(wèn)C7 企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序識(shí)別和鑒定企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略分析企業(yè)外部環(huán)境測(cè)定和評(píng)價(jià)企業(yè)本身素質(zhì)預(yù)備戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)和比較戰(zhàn)略方案確定戰(zhàn)略方案企業(yè)的戰(zhàn)略制定出來(lái)之后,企業(yè)必需將戰(zhàn)略的想象、方案轉(zhuǎn)變成行動(dòng)。在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中,企業(yè)需求留意三個(gè)相互聯(lián)絡(luò)的重要階段C7 企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序戰(zhàn)略操作化戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略制度化優(yōu)點(diǎn),企業(yè)的高層管理人員可以牢牢地把握住整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方向,并能對(duì)下屬各部門(mén)的各項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施有效地控制。缺陷,這一方法要求企業(yè)的高層管理人員制定戰(zhàn)略時(shí)必需經(jīng)過(guò)沉思熟慮,戰(zhàn)略方案務(wù)必完善,并且還要對(duì)下屬各部門(mén)提供

3、詳盡的指點(diǎn)。同時(shí),這一方法亦束縛了各部門(mén)的手腳,難雙充分發(fā)揚(yáng)中下層管理人員的積極性和發(fā)明性。C7 企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法自上而下的方法C7 企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法自下而上的方法優(yōu)點(diǎn):能充分發(fā)揚(yáng)各個(gè)部門(mén)和各級(jí)管理人員的積極性和發(fā)明性,集思廣益。同時(shí),由于制定出的戰(zhàn)略方案有著廣泛的群眾根底,在戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中也容易貫徹和落實(shí)。缺乏之處:各部門(mén)的戰(zhàn)略方案較難協(xié)調(diào),影響了企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略方案的系統(tǒng)性和完好性。 這種方法是在戰(zhàn)略的制定過(guò)程中,企業(yè)最高管理層和下屬各部門(mén)的管理人員共同參與,經(jīng)過(guò)上下各級(jí)管理人員的溝通和磋商,制定出適宜的戰(zhàn)略。 這種方法的主要優(yōu)點(diǎn)是,可以產(chǎn)生較好的協(xié)調(diào)效果,制定出的戰(zhàn)略更具有操作性。C7

4、 企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法上下結(jié)合的方法 這種方法是指企業(yè)的擔(dān)任人與其他的高層管理人員組成一個(gè)戰(zhàn)略制定小組,共同處置企業(yè)所面臨的問(wèn)題,在戰(zhàn)略制定小組中,普通是由總經(jīng)理任組長(zhǎng),而其他的人員構(gòu)成那么有很大的靈敏性,由小組的任務(wù)內(nèi)容而定,通常是吸收與所要處理問(wèn)題關(guān)系最親密的人員參與。這種戰(zhàn)略制定方法的目的性強(qiáng),效率高,特別適宜制定如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等特殊戰(zhàn)略和處置緊急事件。 C7 企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法戰(zhàn)略小組的方法戰(zhàn)略制定與實(shí)施戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略實(shí)施模型C7 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn) 略 制 定 與 實(shí) 施成 功艱 難失 敗搖 擺戰(zhàn)略實(shí)施好好壞壞戰(zhàn) 略 制 定 戰(zhàn)略變化的分析戰(zhàn) 略 制 定 與 實(shí) 施1原

5、有戰(zhàn)略2常規(guī)戰(zhàn)略變化3有限的戰(zhàn)略變化4徹底的戰(zhàn)略變化5企業(yè)轉(zhuǎn)向企業(yè)戰(zhàn)略變化的類型較多,普通分為5種類型,評(píng)價(jià)這5種戰(zhàn)略變化的標(biāo)準(zhǔn),是看它能否能夠協(xié)助管理人員解決問(wèn)題,更好地實(shí)施戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略方案與長(zhǎng)期方案戰(zhàn) 略 計(jì) 劃方案是企業(yè)在分析、評(píng)價(jià)和選擇各種時(shí)機(jī)的過(guò)程中,系統(tǒng)地制定可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期運(yùn)營(yíng)目的的各種工程和措施。戰(zhàn)略方案是指將企業(yè)視為一個(gè)整體,規(guī)定在3至15年期限內(nèi)所要到達(dá)的運(yùn)營(yíng)目的的一種長(zhǎng)期方案。1兩者對(duì)未來(lái)看法不同2兩者的制定過(guò)程不同戰(zhàn)略方案的作用戰(zhàn) 略 計(jì) 劃戰(zhàn)略方案是戰(zhàn)略管理的“脊梁, 支持著整個(gè)戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略方案是指點(diǎn)戰(zhàn)略管理的重要過(guò)程戰(zhàn)略方案是一切管理人員的職能戰(zhàn)略方案系統(tǒng)戰(zhàn) 略 計(jì)

6、劃企業(yè)總體戰(zhàn)略方案運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方案職能戰(zhàn)略方案戰(zhàn) 略 計(jì) 劃 的 制 定 程 序確立企業(yè)總體戰(zhàn)略目的達(dá)成暫時(shí)協(xié)議提出方案重點(diǎn)明確事業(yè)部戰(zhàn)略方案方向制定事業(yè)部的戰(zhàn)略方案總 部事業(yè)部明確職能部門(mén)的重點(diǎn)職能部門(mén)達(dá)成暫時(shí)協(xié)議提出方案重點(diǎn)制定職能部門(mén)的方案資源分配安排預(yù)算組織實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施中的組織問(wèn)題1.組織構(gòu)造在很大程度上決議了目的和政策是如何建立的;2.制定目的與政策組織的構(gòu)造方式會(huì)對(duì)一切戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響 ;3.企業(yè)的組織構(gòu)造決議了資源的配置;4.改動(dòng)組織構(gòu)造的偏重點(diǎn)通常為戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)的一部分。戰(zhàn)略的變化往往要求組織構(gòu)造發(fā)生相應(yīng)的變化戰(zhàn)略實(shí)施中的組織問(wèn)題制 定新戰(zhàn)略組織績(jī)效得到改善建立新的組織

7、構(gòu)造出現(xiàn)新的管理問(wèn)題組織績(jī)效下 降錢(qián)得勒的戰(zhàn)略-組織構(gòu)造關(guān)系圖戰(zhàn)略的變化將導(dǎo)致組織構(gòu)造的變化構(gòu)造的變化有助于戰(zhàn)略的實(shí)施,但不能期望構(gòu)造的變化可以將壞的戰(zhàn)略變成好的戰(zhàn)略,或?qū)⒉缓玫墓芾碚咦優(yōu)楹玫墓芾碚撸驅(qū)⒉涣嫉漠a(chǎn)品可以暢銷(xiāo)!戰(zhàn)略實(shí)施中的組織問(wèn)題忠地域分部構(gòu)造產(chǎn)品分部構(gòu)造用戶分部構(gòu)造工序分部構(gòu)造 更重要的問(wèn)題是:要確定戰(zhàn)略的實(shí)施需求有何種組織構(gòu)造的變化,以及如何最好地實(shí)現(xiàn)這些變化。戰(zhàn)略實(shí)施中的組織問(wèn)題職 能 結(jié) 構(gòu)分 部 結(jié) 構(gòu)戰(zhàn)略事業(yè)部構(gòu)造矩 陣 結(jié) 構(gòu)C7 第三節(jié) 企業(yè)的戰(zhàn)略控制控 制 結(jié) 構(gòu)戰(zhàn)略控制戰(zhàn)術(shù)控制作業(yè)控制職能級(jí)公司級(jí)運(yùn)營(yíng)單位或事業(yè)部級(jí)控制類型的相對(duì)重要性C7 第三節(jié) 企業(yè)的戰(zhàn)略控

8、制控制的層次組織控制內(nèi)部控制戰(zhàn)略控制 在大型企業(yè)里,經(jīng)過(guò)組織系統(tǒng)層層加以控制是詳細(xì)的職能領(lǐng)域里和消費(fèi)作業(yè)層次上的控制對(duì)發(fā)生或即將發(fā)生戰(zhàn)略問(wèn)題的部門(mén),以及重要戰(zhàn)略工程和活動(dòng)所進(jìn)展的控制C7 第三節(jié) 企業(yè)的戰(zhàn)略控制控制類型的選擇詳細(xì)活動(dòng)或成果控制成果控制人員控制詳細(xì)活動(dòng)控 制有關(guān)預(yù)期的具體活動(dòng)方面的知識(shí)豐富貧乏高低評(píng)價(jià)效益方面成果的才干C7 第三節(jié) 企業(yè)的戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制過(guò)程制定效益規(guī)范衡量實(shí)踐效益評(píng)價(jià)實(shí)踐效益糾正措施和應(yīng)變方案銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)、凈利潤(rùn)、資產(chǎn)、銷(xiāo)售本錢(qián)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)質(zhì)量量和勞動(dòng)消費(fèi)率用實(shí)踐效益與方案效益相比較,分析差距的緣由(1)常規(guī)方式 (2)專題處理方式 (3)預(yù)先方案方式判

9、別和衡量實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的實(shí)踐條件 1事前控制 2事后控制 3過(guò)程控制 4適時(shí)控制 5開(kāi)放控制C7 第三節(jié) 企業(yè)的戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制的方式正確有效地設(shè)計(jì)和選擇戰(zhàn)略方案比較結(jié)果與目的,分析研討確定所采取的措施延續(xù)控制戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程比較預(yù)測(cè)的最終結(jié)果與規(guī)范,以此來(lái)決議所采取的行動(dòng)根據(jù)某一規(guī)范來(lái)評(píng)價(jià)正在進(jìn)展中的任務(wù),以次確定任務(wù)能否繼續(xù)進(jìn)展反響反響反響反響制定任務(wù)陳述制定戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)選擇制定職能戰(zhàn)略確定指點(diǎn)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施與控制C7 作為反響系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理過(guò)程設(shè)計(jì)組織構(gòu)造鑒別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略選擇使命確定C7 復(fù)習(xí)思索及問(wèn)題討論1. 企業(yè)為什么需求戰(zhàn)略控制?2. 如何設(shè)計(jì)一個(gè)有效的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)?3. 以一個(gè)他熟習(xí)的企業(yè)為例,鑒別出它所采取的戰(zhàn)略以及它的組織構(gòu)造;討論這一企業(yè)戰(zhàn)略與構(gòu)造的匹配關(guān)系。4. 從是科學(xué)還是藝

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