ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈操作手冊(cè)(采購(gòu)管理)(DOC64頁(yè))

1、PAGE UFS/QP/2-D2/QR/15 最終客戶操作手冊(cè)（模板）某新材料科技股份公司供應(yīng)鏈項(xiàng)目用戶操作手冊(cè) 采購(gòu)管理目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc272139175 1.系統(tǒng)登陸說明 PAGEREF _Toc272139175 h 3 HYPERLINK l _Toc272139176 1.1客戶端系統(tǒng)進(jìn)入 PAGEREF _Toc272139176 h 3 HYPERLINK l _Toc272139177 1.11客戶端控件安裝. PAGEREF _Toc272139177 h 3 HYPERLINK l _Toc272139178 1.集采

2、操作使用說明 PAGEREF _Toc272139178 h 5 HYPERLINK l _Toc272139179 2.1物資需求申請(qǐng). PAGEREF _Toc272139179 h 5 HYPERLINK l _Toc272139180 2.2需求匯總平衡. PAGEREF _Toc272139180 h 6 HYPERLINK l _Toc272139181 2.3請(qǐng)購(gòu). PAGEREF _Toc272139181 h 8 HYPERLINK l _Toc272139182 2.4采購(gòu)訂單 PAGEREF _Toc272139182 h 9 HYPERLINK l _Toc272139

3、183 2.5采購(gòu)入庫(kù) PAGEREF _Toc272139183 h 12 HYPERLINK l _Toc272139184 2.6采購(gòu)發(fā)票 PAGEREF _Toc272139184 h 14 HYPERLINK l _Toc272139185 2.7應(yīng)付款單審核 PAGEREF _Toc272139185 h 18 HYPERLINK l _Toc272139186 2.8主付款單 PAGEREF _Toc272139186 h 20 HYPERLINK l _Toc272139187 2.9單據(jù)核銷 PAGEREF _Toc272139187 h 24 HYPERLINK l _To

4、c272139188 2.10憑證生成 PAGEREF _Toc272139188 h 26 HYPERLINK l _Toc272139189 3.自采操作使用說明 PAGEREF _Toc272139189 h 26 HYPERLINK l _Toc272139190 3.1物資需求申請(qǐng) PAGEREF _Toc272139190 h 26 HYPERLINK l _Toc272139191 3.2需求匯總平衡 PAGEREF _Toc272139191 h 28 HYPERLINK l _Toc272139192 3.3請(qǐng)購(gòu) PAGEREF _Toc272139192 h 29 HYPE

5、RLINK l _Toc272139193 3.4采購(gòu)訂單 PAGEREF _Toc272139193 h 30 HYPERLINK l _Toc272139194 3.5采購(gòu)入庫(kù) PAGEREF _Toc272139194 h 32 HYPERLINK l _Toc272139195 3.6采購(gòu)發(fā)票. PAGEREF _Toc272139195 h 35 HYPERLINK l _Toc272139196 3.7應(yīng)付款單審核 PAGEREF _Toc272139196 h 39 HYPERLINK l _Toc272139197 3.8主付款單 PAGEREF _Toc272139197 h

6、 40 HYPERLINK l _Toc272139198 3.9單據(jù)核銷 PAGEREF _Toc272139198 h 43 HYPERLINK l _Toc272139199 3.10憑證生成. PAGEREF _Toc272139199 h 451.系統(tǒng)登陸說明1.1客戶端系統(tǒng)進(jìn)入在運(yùn)行 UFIDA用友軟件 NC管理軟件5.01 時(shí)，建議使用IE6.0以上版本的瀏覽器。第一次登陸服務(wù)器時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝NCClient.exe， IE的相關(guān)設(shè)置要求：IE的安全設(shè)置為自定義級(jí)別，啟用下載和運(yùn)行ActiveX。安裝完JRE后，用戶可以將下載ActiveX安全設(shè)置為禁用。如下圖1：圖11.11

7、客戶端控件安裝UFIDA用友軟件NC管理軟件5.02提供基于java技術(shù)的客戶端應(yīng)用。運(yùn)行客戶端后系統(tǒng)自動(dòng)連接服務(wù)器。在IE中輸入應(yīng)用服務(wù)器地址為： 確認(rèn)安裝JAVA控件安裝完畢后如下圖系統(tǒng)登錄賬套：金川集團(tuán)NC帳套公司：蘭州金川金屬材料技術(shù)公司（或者直接輸入公司編碼402）日期：系統(tǒng)默認(rèn)服務(wù)器的當(dāng)前時(shí)間，可修改用戶：手工輸入，建議使用數(shù)字和字母密碼：手工輸入。連續(xù)三次密碼輸入錯(cuò)誤，用戶將被鎖定，需要系統(tǒng)管理員解鎖。確認(rèn)登錄，如下圖1.集采操作使用說明2.1物資需求申請(qǐng)【操作崗位】：采購(gòu)業(yè)務(wù)員【操作內(nèi)容】：物資需求申請(qǐng)單的填制、修改、送審【操作方法】：A、進(jìn)入ERP/NC系統(tǒng),雙擊【供應(yīng)鏈】-

8、【采購(gòu)管理】-【物資需求申請(qǐng)】B、點(diǎn)擊【增加】，維護(hù)請(qǐng)購(gòu)部門、請(qǐng)購(gòu)人、所需何種物資及其數(shù)量等信息。物資需求申請(qǐng)單內(nèi)主要項(xiàng)目說明：表頭：需求類型：集采選擇毛需求；計(jì)劃類型：點(diǎn)擊放大鏡選擇類型。申請(qǐng)日期：請(qǐng)購(gòu)日期一般默認(rèn)為系統(tǒng)當(dāng)前登錄日期，可修改；請(qǐng)購(gòu)人：參照點(diǎn)選相關(guān)請(qǐng)購(gòu)人員，也可自動(dòng)帶入當(dāng)前操作人所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員；不能為空；申請(qǐng)部門：點(diǎn)選請(qǐng)購(gòu)人后，自動(dòng)帶出；不能為空；表體：存貨編碼：參照點(diǎn)選需請(qǐng)購(gòu)的物料，后面的存貨名稱、規(guī)格、計(jì)量單位自動(dòng)帶出；不能為空；數(shù)量：所需物料數(shù)量；不能為空；需求公司：默認(rèn)為當(dāng)前登錄公司，可修改；需求庫(kù)存組織：對(duì)應(yīng)需求公司選擇，不能為空(可以直接輸入編號(hào)40201)；需求日

9、期：默認(rèn)為系統(tǒng)當(dāng)前登錄日期，可修改，不能為空；采購(gòu)崗位：根據(jù)實(shí)際情況人員崗位可以錄入。 C、請(qǐng)購(gòu)單內(nèi)信息維護(hù)完畢后，點(diǎn)擊【保存】D、單據(jù)保存完畢并確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊【執(zhí)行】下的【審核】，提交到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里進(jìn)行審批2.2需求匯總平衡【操作崗位】：采購(gòu)業(yè)務(wù)員【操作內(nèi)容】：物資需求申請(qǐng)單審批結(jié)束后，由請(qǐng)購(gòu)員參照物資需求申請(qǐng)單、修改、送審，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，需求匯總平衡庫(kù)存即可生效?！静僮鞣椒ā浚篈雙擊【供應(yīng)鏈】-【采購(gòu)管理】-【需求匯總品衡】-【查詢】-【確定】?！静僮髅枋觥浚喊凑丈蠄D所示1.、2、3、4注：以上為需求公司操作?！静僮鲘徫弧浚翰少?gòu)業(yè)務(wù)員【操作內(nèi)容】：需求匯總平衡【操作方法】：雙擊【供應(yīng)鏈

10、】-【采購(gòu)管理】-【需求匯總品衡】-【查詢】-【確定】【操作描述】：參見上圖1、2、3、4。即可。2.3請(qǐng)購(gòu)【操作崗位】：采購(gòu)業(yè)務(wù)員【操作內(nèi)容】：請(qǐng)購(gòu)單維護(hù)【操作方法】A、雙擊【供應(yīng)鏈】-【采購(gòu)管理】-【請(qǐng)購(gòu)】-【查詢】-【確定】。點(diǎn)擊【審核】。2.4采購(gòu)訂單【操作崗位】：采購(gòu)業(yè)務(wù)員【操作內(nèi)容】：參照采購(gòu)訂單生成庫(kù)存采購(gòu)入庫(kù)單，并確認(rèn)入庫(kù)數(shù)量【操作方法】：雙擊【供應(yīng)鏈】-【采購(gòu)訂單】-【訂單處理】-【維護(hù)訂單】-【增加】-【請(qǐng)購(gòu)單】 點(diǎn)擊【確定】點(diǎn)擊【確定】。點(diǎn)擊【維護(hù)】-【修改】。點(diǎn)擊【保存】-【審核】采購(gòu)訂單單內(nèi)主要項(xiàng)目說明：表頭：公 司：材料公司材料采購(gòu)。采購(gòu)組織：可選擇相應(yīng)的供應(yīng)公司點(diǎn)

11、擊放大鏡選擇。訂單日期：請(qǐng)購(gòu)日期一般默認(rèn)為系統(tǒng)當(dāng)前登錄日期，可修改；供應(yīng)商：參照點(diǎn)選相關(guān)供應(yīng)商不能為空；業(yè)務(wù)類型：自動(dòng)帶出部門；采購(gòu)員：點(diǎn)擊放大鏡參照，不能為空；采購(gòu)部門：點(diǎn)擊放大鏡參照，不能為空；（或者完成采購(gòu)員點(diǎn)擊回車將會(huì)自動(dòng)彈出）。表體：存貨編碼：自動(dòng)帶出；數(shù)量：自動(dòng)帶出；含稅單價(jià)：根據(jù)采購(gòu)貨物的價(jià)格輸入，可修改；使用部門：自動(dòng)帶出； 扣稅類別：默認(rèn)應(yīng)稅外加，可修改，不能為空；到貨信息-收貨公司為需求公司。采購(gòu)政策-收票公司為需求公司。備注：以上為供應(yīng)公司。2.5采購(gòu)入庫(kù)【操作崗位】：庫(kù)房管理員【操作內(nèi)容】：根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)部門將采購(gòu)物品入庫(kù)?！静僮鞣椒ā浚篈、雙擊【供應(yīng)鏈】【庫(kù)存管理】【入

12、庫(kù)業(yè)務(wù)】【采購(gòu)入庫(kù)】，進(jìn)入采購(gòu)入庫(kù)單維護(hù)界面，先選擇業(yè)務(wù)流程B、點(diǎn)擊查詢，錄入查詢條件，找到已簽字的入庫(kù)單據(jù)點(diǎn)擊【確定】采購(gòu)入庫(kù)單內(nèi)項(xiàng)目說明表頭：?jiǎn)螕?jù)號(hào)：可按用戶定義編號(hào)規(guī)則自動(dòng)生成，用戶可修改。 單據(jù)日期：自動(dòng)帶入系統(tǒng)日期。 倉(cāng)庫(kù)：錄入入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)。 庫(kù)存組織：必須錄入業(yè)務(wù)所屬庫(kù)存組織，錄入倉(cāng)庫(kù)后自動(dòng)帶出。 業(yè)務(wù)流程：指定入庫(kù)的業(yè)務(wù)流程。 收發(fā)類別：指定入庫(kù)的入庫(kù)類別。 庫(kù)管員：可錄入庫(kù)管員信息。 采購(gòu)部門、采購(gòu)員：可錄入采購(gòu)部門和采購(gòu)員信息。 供應(yīng)商：錄入采購(gòu)的供應(yīng)商。 是否退庫(kù)：打勾表示此事務(wù)為退貨事務(wù)，便于提供后續(xù)的退貨統(tǒng)計(jì)。 表體：存貨編碼：參照輸入存貨編碼，系統(tǒng)可自動(dòng)攜帶名稱、規(guī)格、型

13、號(hào)、主計(jì)量單位等信息。 輔計(jì)量單位：可參照輸入該存貨已有換算的輔計(jì)量單位，對(duì)于進(jìn)行輔計(jì)量庫(kù)存跟蹤管理的存貨必須輸入。系統(tǒng)自動(dòng)查找換算率顯示。 自由項(xiàng)：參照輸入該存貨預(yù)定義的自由項(xiàng)及值，進(jìn)行自由項(xiàng)跟蹤。自由項(xiàng)管理存貨必須輸入。 失效日期：用戶可輸入入庫(kù)批次的生產(chǎn)日期或失效日期，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)存貨保質(zhì)期自動(dòng)計(jì)算另一項(xiàng)。用于進(jìn)行效期的管理。 實(shí)收數(shù)量、實(shí)收輔數(shù)量：錄入入庫(kù)數(shù)量或輔數(shù)量，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)換算率自動(dòng)換算。當(dāng)換算率為固定換算時(shí)，修改任意項(xiàng)，系統(tǒng)均計(jì)算另一項(xiàng)，公式為：輔數(shù)量=主數(shù)量*換算率。當(dāng)換算率為可變換算時(shí)，修改其中一項(xiàng)不會(huì)引起另一項(xiàng)的修改。 單價(jià)、金額：錄入入庫(kù)存貨的成本單價(jià)或金額，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)數(shù)

14、量自動(dòng)換算。公式為：金額=主數(shù)量*單價(jià)。 入庫(kù)日期：自動(dòng)按系統(tǒng)日期顯示，用戶應(yīng)錄入實(shí)際入庫(kù)日期，是系統(tǒng)先進(jìn)先出的依據(jù)。點(diǎn)擊【保存】-【簽字】。 2.6采購(gòu)發(fā)票【操作崗位】：采購(gòu)結(jié)算員、會(huì)計(jì)崗【操作內(nèi)容】：根據(jù)供應(yīng)商開來(lái)的發(fā)票和實(shí)際入庫(kù)數(shù)量，維護(hù)采購(gòu)發(fā)票的相關(guān)信息【操作方法】：A、雙擊【供應(yīng)鏈】-【采購(gòu)管理】-【采購(gòu)發(fā)票】-【維護(hù)發(fā)票】節(jié)點(diǎn)，進(jìn)入發(fā)票維護(hù)界面，并且選擇業(yè)務(wù)流程B、點(diǎn)擊【增加】下的【庫(kù)存采購(gòu)入庫(kù)單】，進(jìn)入采購(gòu)入庫(kù)單查詢界面注：查詢界面中一定要注意選擇，入庫(kù)日期，最好控制在當(dāng)日（查詢范圍最好不要超過一月）點(diǎn)擊【確定】點(diǎn)擊【單據(jù)維護(hù)】-【修改】。 采購(gòu)發(fā)票單據(jù)內(nèi)項(xiàng)目說明 表頭：發(fā)票號(hào)：

15、按采購(gòu)發(fā)票的編號(hào)規(guī)則生成一個(gè)默認(rèn)的單據(jù)號(hào)，可以修改，采購(gòu)發(fā)票號(hào)在公司代碼內(nèi)可不是唯一的。發(fā)票日期：是指供應(yīng)商開出發(fā)票的日期，可修改。票到日期：是指系統(tǒng)收到發(fā)票的日期，采購(gòu)日期將以此為準(zhǔn)，系統(tǒng)取當(dāng)前日期。發(fā)票類型：是為了報(bào)稅而設(shè)置的內(nèi)容，如普通、專用等，發(fā)票類型是用戶定義的，此處參照輸入。發(fā)票類型對(duì)系統(tǒng)后續(xù)的處理不產(chǎn)生任何影響。業(yè)務(wù)類型：材料公司材料采購(gòu)，系統(tǒng)自動(dòng)帶出。供應(yīng)商：輸入，如輸入的供應(yīng)商為一次性供應(yīng)商（散戶），則必須為散戶輸入相關(guān)的名稱等信息。如為根據(jù)訂單生成的采購(gòu)發(fā)票，則取訂單的發(fā)票方做為默認(rèn)值。如為根據(jù)采購(gòu)入庫(kù)單生成的采購(gòu)發(fā)票，取采購(gòu)入庫(kù)單的來(lái)源采購(gòu)訂單上的發(fā)票方為默認(rèn)值，發(fā)票方為

16、空時(shí)，取訂單上的供應(yīng)商。再此單據(jù)供應(yīng)商是系統(tǒng)自動(dòng)帶出的。采購(gòu)部門：執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)的部門，參照輸入。如根據(jù)訂單生成，取訂單的采購(gòu)部門。采購(gòu)員：執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)的業(yè)務(wù)員，參照輸入。如根據(jù)訂單生成，取訂單的采購(gòu)員。表體：存貨編碼：參照存貨檔案輸入，可以直接輸入編碼。此單據(jù)自動(dòng)帶出。存貨名稱、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地：根據(jù)存貨編碼從存貨基本檔案中自動(dòng)帶出，用戶不可修改此單據(jù)自動(dòng)帶出。計(jì)量單位：存貨檔案中定義的主計(jì)量單位，此數(shù)據(jù)項(xiàng)用戶是不能修改的。此單據(jù)自動(dòng)帶出。發(fā)票數(shù)量：是指針對(duì)主計(jì)量單位的數(shù)量，輸入，如根據(jù)訂單生成，數(shù)量受訂單數(shù)量容差控制。數(shù)量不限制數(shù)字的范圍。當(dāng)存貨為非勞務(wù)或費(fèi)用屬性時(shí)，數(shù)量不可為零，此單據(jù)自動(dòng)

17、帶出。單價(jià)：是針對(duì)主計(jì)量單位的單價(jià)，當(dāng)數(shù)量為零時(shí)，單價(jià)可為零，如根據(jù)訂單生成發(fā)票，系統(tǒng)取訂單單價(jià)，否則輸入。不能小于零。發(fā)票單價(jià)受訂單單價(jià)容差控制。金額：?jiǎn)蝺r(jià)*數(shù)量。不能為空。當(dāng)數(shù)量為零時(shí)，可不遵守單價(jià)*數(shù)量。含稅單價(jià)：是凈含稅單價(jià)，根據(jù)單價(jià)換算，可輸入。不能為空。參照入庫(kù)單生成采購(gòu)發(fā)票時(shí)，如果入庫(kù)單進(jìn)行了價(jià)格結(jié)算，且采購(gòu)發(fā)票的幣種為本幣，則取價(jià)格結(jié)算單上的“本幣含稅單價(jià)”作為發(fā)票的“含稅單價(jià)”。稅率：默認(rèn)為表頭稅率，表頭無(wú)稅率，則默認(rèn)為存貨對(duì)應(yīng)稅率，可修改。根據(jù)訂單生成的發(fā)票，稅率取訂單稅率。價(jià)稅合計(jì)：是指此筆交易的總價(jià)款。總是等于金額+稅額。E、采購(gòu)發(fā)票維護(hù)完畢后，點(diǎn)擊【保存】按鈕，將單據(jù)

18、保存F、單據(jù)保存完畢并確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊【審核】確認(rèn)發(fā)票，系統(tǒng)自動(dòng)將發(fā)票金額傳送到應(yīng)付管理，生成采購(gòu)應(yīng)付單2.7應(yīng)付款單審核【操作崗位】：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人【操作內(nèi)容】：應(yīng)付款單據(jù)審核，并形成應(yīng)付款掛賬【操作方法】：A、系統(tǒng)自動(dòng)將發(fā)票金額傳送到應(yīng)付管理，生成采購(gòu)應(yīng)付單，雙擊【財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)】【應(yīng)付管理】【單據(jù)處理】【單據(jù)管理】-【查詢】，進(jìn)行采購(gòu)應(yīng)付單查詢B、點(diǎn)擊查詢，選擇查詢條件，查詢相應(yīng)的采購(gòu)應(yīng)付單C、將需要審核的應(yīng)付單前面的勾打上，點(diǎn)擊【審核操作】下的【審核】應(yīng)付單內(nèi)項(xiàng)目說明：?jiǎn)挝?、單?jù)號(hào)、期初單據(jù)：在系統(tǒng)自動(dòng)填充不能修改。交易對(duì)象類型：下拉框進(jìn)行選擇。客商、單據(jù)日期、部門、業(yè)務(wù)員：點(diǎn)擊選擇按鈕輸入。幣

19、種、本幣匯率：點(diǎn)擊選擇按鈕選擇輸入或直接輸入，不得為空。收支項(xiàng)目：為客戶自己定義的費(fèi)用收支項(xiàng)目，如有相關(guān)費(fèi)用發(fā)生，可點(diǎn)擊選擇按鈕輸入，如沒有相關(guān)費(fèi)用發(fā)生時(shí)，也可不輸。原幣金額、本幣金額：直接輸入往來(lái)業(yè)務(wù)的金額。存貨相關(guān)項(xiàng)目：如輸入了存貨相關(guān)項(xiàng)目；則可建立往來(lái)款項(xiàng)與存貨的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也可不輸。結(jié)算信息相關(guān)字段：結(jié)算方式、票據(jù)類型、票據(jù)號(hào)、收款銀行賬號(hào)、付款銀行賬號(hào)、管理賬戶等字段是結(jié)算信息，在業(yè)務(wù)信息頁(yè)簽中可以錄入，并支持帶入結(jié)算信息頁(yè)簽。2.8主付款單【操作崗位】：出納、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、采購(gòu)負(fù)責(zé)人【操作內(nèi)容】：付款單據(jù)維護(hù)【操作方法】：雙擊【財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)】【應(yīng)付管理】【單據(jù)處理】【單據(jù)錄入】，進(jìn)入付款單

20、錄入界面點(diǎn)擊【單據(jù)類型】，選擇付款類型點(diǎn)擊【確定】。C、點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入應(yīng)付單錄入界面。D.參照應(yīng)付單完成付款單。點(diǎn)擊保存。付款單內(nèi)項(xiàng)目說明：公司、單據(jù)號(hào)：在系統(tǒng)自動(dòng)填充不能修改?？蜕?、單據(jù)日期、部門、業(yè)務(wù)員：點(diǎn)擊選擇按鈕輸入。結(jié)算方式：點(diǎn)擊選擇按鈕輸入。幣種、本幣匯率：點(diǎn)擊選擇按鈕選擇輸入或直接輸入，不得為空。收支項(xiàng)目：為客戶自己定義的費(fèi)用收支項(xiàng)目，如有相關(guān)費(fèi)用發(fā)生，可點(diǎn)擊選擇按鈕輸入，如沒有相關(guān)費(fèi)用發(fā)生時(shí)，也可不輸。原幣金額、本幣金額：直接輸入往來(lái)業(yè)務(wù)的金額。存貨相關(guān)項(xiàng)目：如輸入了存貨相關(guān)項(xiàng)目；則可建立往來(lái)款項(xiàng)與存貨的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也可不輸。結(jié)算信息相關(guān)字段：票據(jù)類型、票據(jù)號(hào)、收款銀行賬號(hào)、付

21、款銀行賬號(hào)、管理賬戶等字段是結(jié)算信息，在業(yè)務(wù)信息頁(yè)簽中可以錄入，并支持帶入結(jié)算信息頁(yè)簽。E.點(diǎn)擊【單據(jù)管理】-【查詢】-【確定】點(diǎn)擊【審核】。2.9單據(jù)核銷【操作崗位】：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)【操作內(nèi)容】：應(yīng)付單預(yù)付款單核銷?！静僮鞣椒ā浚狐c(diǎn)擊【財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)】-【日常業(yè)務(wù)】-【單據(jù)核銷】-【手工核銷】點(diǎn)擊【查詢】-【確定】。點(diǎn)擊【核銷】2.10憑證生成【操作崗位】：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)【操作內(nèi)容】：憑證生成【操作方法】：3.自采操作使用說明3.1物資需求申請(qǐng)【操作崗位】：需求申請(qǐng)?zhí)顖?bào) （領(lǐng)料員）【操作內(nèi)容】：物資需求申請(qǐng)單的填制、修改、送審【操作方法】：A、進(jìn)入ERP/NC系統(tǒng),雙擊【供應(yīng)鏈】-【采購(gòu)管理】-【物資需求申請(qǐng)

22、】B、點(diǎn)擊【增加】，維護(hù)請(qǐng)購(gòu)部門、請(qǐng)購(gòu)人、所需何種物資及其數(shù)量等信息。物資需求申請(qǐng)單內(nèi)主要項(xiàng)目說明：表頭：需求類型：集采選擇凈需求；計(jì)劃類型：點(diǎn)擊放大鏡選擇類型。申請(qǐng)日期：請(qǐng)購(gòu)日期一般默認(rèn)為系統(tǒng)當(dāng)前登錄日期，可修改；請(qǐng)購(gòu)人：參照點(diǎn)選相關(guān)請(qǐng)購(gòu)人員，也可自動(dòng)帶入當(dāng)前操作人所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員；不能為空；申請(qǐng)部門：點(diǎn)選請(qǐng)購(gòu)人后，自動(dòng)帶出；不能為空；表體：存貨編碼：參照點(diǎn)選需請(qǐng)購(gòu)的物料，后面的存貨名稱、規(guī)格、計(jì)量單位自動(dòng)帶出；不能為空；數(shù)量：所需物料數(shù)量；不能為空；需求公司：默認(rèn)為當(dāng)前登錄公司，可修改；需求庫(kù)存組織：對(duì)應(yīng)需求公司選擇，不能為空(可以直接輸入編號(hào)40201)；需求日期：默認(rèn)為系統(tǒng)當(dāng)前登錄日期，

23、可修改，不能為空；采購(gòu)崗位：根據(jù)實(shí)際情況人員崗位可以錄入。 C、請(qǐng)購(gòu)單內(nèi)信息維護(hù)完畢后，點(diǎn)擊【保存】D、單據(jù)保存完畢并確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊【執(zhí)行】下的【審核】，提交到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里進(jìn)行審批3.2需求匯總平衡【操作崗位】：采購(gòu)業(yè)務(wù)員、采購(gòu)主管、部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人【操作內(nèi)容】：物資需求申請(qǐng)單審批結(jié)束后，由請(qǐng)購(gòu)員參照物資需求申請(qǐng)單、修改、送審，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，需求匯總平衡庫(kù)存即可生效?！静僮鞣椒ā浚弘p擊【供應(yīng)鏈】-【采購(gòu)管理】-【需求匯總品衡】-【查詢】-【確定】。【操作描述】：按照上圖所示1.、2、3、43.3請(qǐng)購(gòu)【操作崗位】：領(lǐng)料員【操作內(nèi)容】：請(qǐng)購(gòu)單維護(hù)【操作方法】A、雙擊【供應(yīng)鏈】-【采購(gòu)管理

24、】-【請(qǐng)購(gòu)】-【查詢】-【確定】。點(diǎn)擊【審核】。3.4采購(gòu)訂單【操作崗位】：采購(gòu)業(yè)務(wù)員【操作內(nèi)容】：參照采購(gòu)訂單生成庫(kù)存采購(gòu)入庫(kù)單，并確認(rèn)入庫(kù)數(shù)量【操作方法】：雙擊【供應(yīng)鏈】-【采購(gòu)訂單】-【訂單處理】-【維護(hù)訂單】-【增加】-【請(qǐng)購(gòu)單】 點(diǎn)擊【確定】點(diǎn)擊【確定】。點(diǎn)擊【維護(hù)】-【修改】。點(diǎn)擊【保存】-【審核】采購(gòu)訂單單內(nèi)主要項(xiàng)目說明：表頭：公 司：材料公司材料采購(gòu)。采購(gòu)組織：可選擇相應(yīng)的供應(yīng)公司點(diǎn)擊放大鏡選擇。訂單日期：請(qǐng)購(gòu)日期一般默認(rèn)為系統(tǒng)當(dāng)前登錄日期，可修改；供應(yīng)商：參照點(diǎn)選相關(guān)供應(yīng)商不能為空；業(yè)務(wù)類型：自動(dòng)帶出部門；采購(gòu)員：點(diǎn)擊放大鏡參照，不能為空；采購(gòu)部門：點(diǎn)擊放大鏡參照，不能為空；

25、（或者完成采購(gòu)員點(diǎn)擊回車將會(huì)自動(dòng)彈出）。表體：存貨編碼：自動(dòng)帶出；數(shù)量：自動(dòng)帶出；含稅單價(jià)：根據(jù)采購(gòu)貨物的價(jià)格輸入，可修改；使用部門：自動(dòng)帶出； 扣稅類別：默認(rèn)應(yīng)稅外加，可修改，不能為空；到貨信息-收貨公司為需求公司。采購(gòu)政策-收票公司為需求公司。3.5采購(gòu)入庫(kù)【操作崗位】：庫(kù)房管理員【操作內(nèi)容】：根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)部門出具的檢驗(yàn)結(jié)果，參照庫(kù)存采購(gòu)入庫(kù)單生成，進(jìn)行入庫(kù)。 【操作方法】：A、雙擊【供應(yīng)鏈】【庫(kù)存管理】【入庫(kù)業(yè)務(wù)】【采購(gòu)入庫(kù)】，進(jìn)入采購(gòu)入庫(kù)單維護(hù)界面，先選擇業(yè)務(wù)流程B、點(diǎn)擊查詢，錄入查詢條件，找到已簽字的入庫(kù)單據(jù)注：自采與集采到采購(gòu)入庫(kù)單查詢條件輸入時(shí)是有區(qū)別的。看上圖與集采的查詢條件進(jìn)

26、行對(duì)比。點(diǎn)擊【確定】采購(gòu)入庫(kù)單內(nèi)項(xiàng)目說明表頭：?jiǎn)螕?jù)號(hào)：可按用戶定義編號(hào)規(guī)則自動(dòng)生成，用戶可修改。 單據(jù)日期：自動(dòng)帶入系統(tǒng)日期。 倉(cāng)庫(kù)：錄入入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)。 庫(kù)存組織：必須錄入業(yè)務(wù)所屬庫(kù)存組織，錄入倉(cāng)庫(kù)后自動(dòng)帶出。 業(yè)務(wù)流程：指定入庫(kù)的業(yè)務(wù)流程。 收發(fā)類別：指定入庫(kù)的入庫(kù)類別。 庫(kù)管員：可錄入庫(kù)管員信息。 采購(gòu)部門、采購(gòu)員：可錄入采購(gòu)部門和采購(gòu)員信息。 供應(yīng)商：錄入采購(gòu)的供應(yīng)商。 是否退庫(kù)：打勾表示此事務(wù)為退貨事務(wù)，便于提供后續(xù)的退貨統(tǒng)計(jì)。 表體：存貨編碼：參照輸入存貨編碼，系統(tǒng)可自動(dòng)攜帶名稱、規(guī)格、型號(hào)、主計(jì)量單位等信息。 輔計(jì)量單位：可參照輸入該存貨已有換算的輔計(jì)量單位，對(duì)于進(jìn)行輔計(jì)量庫(kù)存跟蹤管理

27、的存貨必須輸入。系統(tǒng)自動(dòng)查找換算率顯示。 自由項(xiàng)：參照輸入該存貨預(yù)定義的自由項(xiàng)及值，進(jìn)行自由項(xiàng)跟蹤。自由項(xiàng)管理存貨必須輸入。 失效日期：用戶可輸入入庫(kù)批次的生產(chǎn)日期或失效日期，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)存貨保質(zhì)期自動(dòng)計(jì)算另一項(xiàng)。用于進(jìn)行效期的管理。 實(shí)收數(shù)量、實(shí)收輔數(shù)量：錄入入庫(kù)數(shù)量或輔數(shù)量，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)換算率自動(dòng)換算。當(dāng)換算率為固定換算時(shí)，修改任意項(xiàng)，系統(tǒng)均計(jì)算另一項(xiàng)，公式為：輔數(shù)量=主數(shù)量*換算率。當(dāng)換算率為可變換算時(shí)，修改其中一項(xiàng)不會(huì)引起另一項(xiàng)的修改。 單價(jià)、金額：錄入入庫(kù)存貨的成本單價(jià)或金額，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)數(shù)量自動(dòng)換算。公式為：金額=主數(shù)量*單價(jià)。 入庫(kù)日期：自動(dòng)按系統(tǒng)日期顯示，用戶應(yīng)錄入實(shí)際入庫(kù)日期，是系

28、統(tǒng)先進(jìn)先出的依據(jù)。點(diǎn)擊【保存】-【簽字】。3.6采購(gòu)發(fā)票【操作崗位】：采購(gòu)結(jié)算員、會(huì)計(jì)崗【操作內(nèi)容】：根據(jù)供應(yīng)商開來(lái)的發(fā)票和實(shí)際入庫(kù)數(shù)量，維護(hù)采購(gòu)發(fā)票的相關(guān)信息【操作方法】：A、雙擊【供應(yīng)鏈】-【采購(gòu)管理】-【采購(gòu)發(fā)票】-【維護(hù)發(fā)票】節(jié)點(diǎn)，進(jìn)入發(fā)票維護(hù)界面，并且選擇業(yè)務(wù)流程B、點(diǎn)擊【增加】下的【庫(kù)存采購(gòu)入庫(kù)單】，進(jìn)入采購(gòu)入庫(kù)單查詢界面注：查詢界面中一定要注意選擇，入庫(kù)日期，最好控制在當(dāng)日（查詢范圍最好不要超過一月）點(diǎn)擊【確定】點(diǎn)擊【單據(jù)維護(hù)】-【修改】。 采購(gòu)發(fā)票單據(jù)內(nèi)項(xiàng)目說明 表頭：發(fā)票號(hào)：按采購(gòu)發(fā)票的編號(hào)規(guī)則生成一個(gè)默認(rèn)的單據(jù)號(hào)，可以修改，采購(gòu)發(fā)票號(hào)在公司代碼內(nèi)可不是唯一的。發(fā)票日期：是指

29、供應(yīng)商開出發(fā)票的日期，可修改。票到日期：是指系統(tǒng)收到發(fā)票的日期，采購(gòu)日期將以此為準(zhǔn)，系統(tǒng)取當(dāng)前日期。發(fā)票類型：是為了報(bào)稅而設(shè)置的內(nèi)容，如普通、專用等，發(fā)票類型是用戶定義的，此處參照輸入。發(fā)票類型對(duì)系統(tǒng)后續(xù)的處理不產(chǎn)生任何影響。業(yè)務(wù)類型：材料公司材料采購(gòu)，系統(tǒng)自動(dòng)帶出。供應(yīng)商：輸入，如輸入的供應(yīng)商為一次性供應(yīng)商（散戶），則必須為散戶輸入相關(guān)的名稱等信息。如為根據(jù)訂單生成的采購(gòu)發(fā)票，則取訂單的發(fā)票方做為默認(rèn)值。如為根據(jù)采購(gòu)入庫(kù)單生成的采購(gòu)發(fā)票，取采購(gòu)入庫(kù)單的來(lái)源采購(gòu)訂單上的發(fā)票方為默認(rèn)值，發(fā)票方為空時(shí)，取訂單上的供應(yīng)商。再此單據(jù)供應(yīng)商是系統(tǒng)自動(dòng)帶出的。采購(gòu)部門：執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)的部門，參照輸入。如根據(jù)

30、訂單生成，取訂單的采購(gòu)部門。采購(gòu)員：執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)的業(yè)務(wù)員，參照輸入。如根據(jù)訂單生成，取訂單的采購(gòu)員。表體：存貨編碼：參照存貨檔案輸入，可以直接輸入編碼。此單據(jù)自動(dòng)帶出。存貨名稱、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地：根據(jù)存貨編碼從存貨基本檔案中自動(dòng)帶出，用戶不可修改此單據(jù)自動(dòng)帶出。計(jì)量單位：存貨檔案中定義的主計(jì)量單位，此數(shù)據(jù)項(xiàng)用戶是不能修改的。此單據(jù)自動(dòng)帶出。發(fā)票數(shù)量：是指針對(duì)主計(jì)量單位的數(shù)量，輸入，如根據(jù)訂單生成，數(shù)量受訂單數(shù)量容差控制。數(shù)量不限制數(shù)字的范圍。當(dāng)存貨為非勞務(wù)或費(fèi)用屬性時(shí)，數(shù)量不可為零，此單據(jù)自動(dòng)帶出。單價(jià)：是針對(duì)主計(jì)量單位的單價(jià)，當(dāng)數(shù)量為零時(shí)，單價(jià)可為零，如根據(jù)訂單生成發(fā)票，系統(tǒng)取訂單單價(jià)，否則

31、輸入。不能小于零。發(fā)票單價(jià)受訂單單價(jià)容差控制。金額：?jiǎn)蝺r(jià)*數(shù)量。不能為空。當(dāng)數(shù)量為零時(shí)，可不遵守單價(jià)*數(shù)量。含稅單價(jià)：是凈含稅單價(jià)，根據(jù)單價(jià)換算，可輸入。不能為空。參照入庫(kù)單生成采購(gòu)發(fā)票時(shí)，如果入庫(kù)單進(jìn)行了價(jià)格結(jié)算，且采購(gòu)發(fā)票的幣種為本幣，則取價(jià)格結(jié)算單上的“本幣含稅單價(jià)”作為發(fā)票的“含稅單價(jià)”。稅率：默認(rèn)為表頭稅率，表頭無(wú)稅率，則默認(rèn)為存貨對(duì)應(yīng)稅率，可修改。根據(jù)訂單生成的發(fā)票，稅率取訂單稅率。價(jià)稅合計(jì)：是指此筆交易的總價(jià)款?？偸堑扔诮痤~+稅額。E、采購(gòu)發(fā)票維護(hù)完畢后，點(diǎn)擊【保存】按鈕，將單據(jù)保存F、單據(jù)保存完畢并確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊【審核】確認(rèn)發(fā)票，系統(tǒng)自動(dòng)將發(fā)票金額傳送到應(yīng)付管理，生成采購(gòu)應(yīng)付

32、單點(diǎn)擊【保存】。點(diǎn)擊【送審】。3.7應(yīng)付款單審核【操作崗位】：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人【操作內(nèi)容】：應(yīng)付款單據(jù)審核，并形成應(yīng)付款掛賬【操作方法】：A、系統(tǒng)自動(dòng)將發(fā)票金額傳送到應(yīng)付管理，生成采購(gòu)應(yīng)付單，雙擊【財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)】【應(yīng)付管理】【單據(jù)處理】【單據(jù)管理】-【查詢】，進(jìn)行采購(gòu)應(yīng)付單查詢點(diǎn)擊查詢，選擇查詢條件，查詢相應(yīng)的采購(gòu)應(yīng)付單C、將需要審核的應(yīng)付單前面的勾打上，點(diǎn)擊【審核操作】下的【審核】應(yīng)付單內(nèi)項(xiàng)目說明：?jiǎn)挝?、單?jù)號(hào)、期初單據(jù)：在系統(tǒng)自動(dòng)填充不能修改。交易對(duì)象類型：下拉框進(jìn)行選擇。客商、單據(jù)日期、部門、業(yè)務(wù)員：點(diǎn)擊選擇按鈕輸入。幣種、本幣匯率：點(diǎn)擊選擇按鈕選擇輸入或直接輸入，不得為空。收支項(xiàng)目：為客戶自己定

33、義的費(fèi)用收支項(xiàng)目，如有相關(guān)費(fèi)用發(fā)生，可點(diǎn)擊選擇按鈕輸入，如沒有相關(guān)費(fèi)用發(fā)生時(shí)，也可不輸。原幣金額、本幣金額：直接輸入往來(lái)業(yè)務(wù)的金額。存貨相關(guān)項(xiàng)目：如輸入了存貨相關(guān)項(xiàng)目；則可建立往來(lái)款項(xiàng)與存貨的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也可不輸。結(jié)算信息相關(guān)字段：結(jié)算方式、票據(jù)類型、票據(jù)號(hào)、收款銀行賬號(hào)、付款銀行賬號(hào)、管理賬戶等字段是結(jié)算信息，在業(yè)務(wù)信息頁(yè)簽中可以錄入，并支持帶入結(jié)算信息頁(yè)簽。3.8主付款單【操作崗位】：出納、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、采購(gòu)負(fù)責(zé)人【操作內(nèi)容】：付款單據(jù)維護(hù)【操作方法】：雙擊【財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)】【應(yīng)付管理】【單據(jù)處理】【單據(jù)錄入】，進(jìn)入付款單錄入界面點(diǎn)擊【單據(jù)類型】，選擇付款類型點(diǎn)擊【確定】。C、點(diǎn)擊【增加】進(jìn)入應(yīng)付單

34、錄入界面。D.參照應(yīng)付單完成付款單。點(diǎn)擊保存。付款單內(nèi)項(xiàng)目說明：公司、單據(jù)號(hào)：在系統(tǒng)自動(dòng)填充不能修改?？蜕獭螕?jù)日期、部門、業(yè)務(wù)員：點(diǎn)擊選擇按鈕輸入。結(jié)算方式：點(diǎn)擊選擇按鈕輸入。幣種、本幣匯率：點(diǎn)擊選擇按鈕選擇輸入或直接輸入，不得為空。收支項(xiàng)目：為客戶自己定義的費(fèi)用收支項(xiàng)目，如有相關(guān)費(fèi)用發(fā)生，可點(diǎn)擊選擇按鈕輸入，如沒有相關(guān)費(fèi)用發(fā)生時(shí)，也可不輸。原幣金額、本幣金額：直接輸入往來(lái)業(yè)務(wù)的金額。存貨相關(guān)項(xiàng)目：如輸入了存貨相關(guān)項(xiàng)目；則可建立往來(lái)款項(xiàng)與存貨的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也可不輸。結(jié)算信息相關(guān)字段：票據(jù)類型、票據(jù)號(hào)、收款銀行賬號(hào)、付款銀行賬號(hào)、管理賬戶等字段是結(jié)算信息，在業(yè)務(wù)信息頁(yè)簽中可以錄入，并支持帶入結(jié)算

35、信息頁(yè)簽。E.再次點(diǎn)擊【單據(jù)管理】-【查詢】-【確定】點(diǎn)擊【審核】。3.9單據(jù)核銷【操作崗位】：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)【操作內(nèi)容】：應(yīng)付單預(yù)付款單核銷?！静僮鞣椒ā浚狐c(diǎn)擊【財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)】-【日常業(yè)務(wù)】-【單據(jù)核銷】-【手工核銷】點(diǎn)擊【查詢】-【確定】。點(diǎn)擊【核銷】3.10憑證生成【操作崗位】：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)【操作內(nèi)容】：憑證生成【操作方法】：附錄資料：不需要的可以自行刪除ERP績(jī)校考核目 錄 TOC o 1-5 文檔說明 PAGEREF _Toc11209945 h 31. 績(jī)效考核體系的目標(biāo)指向 PAGEREF _Toc11209946 h 42. 績(jī)效考核體系的具體應(yīng)用 PAGEREF _Toc11209947

36、h 53. 績(jī)效考核指標(biāo)體系明細(xì) PAGEREF _Toc11209948 h 63.1 公司整體 PAGEREF _Toc11209949 h 63.1.1 管理基礎(chǔ)建設(shè) PAGEREF _Toc11209950 h 63.1.2 公司整體的質(zhì)量、交貨、成本、服務(wù)的柔性表現(xiàn) PAGEREF _Toc11209951 h 73.1.3 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略 PAGEREF _Toc11209952 h 83.1.4 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 PAGEREF _Toc11209953 h 83.1.5 產(chǎn)銷計(jì)劃 PAGEREF _Toc11209954 h 93.1.6 客戶服務(wù) PAGEREF _Toc1120995

37、5 h 103.1.7 教育及培訓(xùn) PAGEREF _Toc11209956 h 10小結(jié)： PAGEREF _Toc11209957 h 113.2 研發(fā) PAGEREF _Toc11209958 h 113.2.1 產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃與控制 PAGEREF _Toc11209959 h 113.2.2 物料及BOM信息的管理維護(hù) PAGEREF _Toc11209960 h 123.2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改控制 PAGEREF _Toc11209961 h 12小結(jié) PAGEREF _Toc11209962 h 123.3 計(jì)劃 PAGEREF _Toc11209963 h 133.3.1 銷售預(yù)測(cè)

38、 PAGEREF _Toc11209964 h 133.3.2 “WHAT-IF”模擬 PAGEREF _Toc11209965 h 133.3.3 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS） PAGEREF _Toc11209966 h 143.3.4 能力計(jì)劃與控制（CRP） PAGEREF _Toc11209967 h 143.3.5 物料計(jì)劃和控制（MRP） PAGEREF _Toc11209968 h 15小結(jié) PAGEREF _Toc11209969 h 163.4 采購(gòu) PAGEREF _Toc11209970 h 173.4.1 供應(yīng)商管理 PAGEREF _Toc11209971 h 173.4.

39、2 采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行 PAGEREF _Toc11209972 h 183.4.3 供應(yīng)商供貨狀況 PAGEREF _Toc11209973 h 19小結(jié) PAGEREF _Toc11209974 h 193.5 庫(kù)存 PAGEREF _Toc11209975 h 193.5.1 庫(kù)存管理 PAGEREF _Toc11209976 h 19小結(jié) PAGEREF _Toc11209977 h 193.6 生產(chǎn) PAGEREF _Toc11209978 h 203.6.1 工藝路線 PAGEREF _Toc11209979 h 203.6.2 車間作業(yè)控制 PAGEREF _Toc11209980

40、h 20小結(jié) PAGEREF _Toc11209981 h 213.7.3 客戶服務(wù) PAGEREF _Toc11209982 h 22小結(jié) PAGEREF _Toc11209983 h 23考核要點(diǎn) PAGEREF _Toc11209984 h 24測(cè)評(píng)要求 PAGEREF _Toc11209985 h 24測(cè)評(píng)對(duì)象 PAGEREF _Toc11209986 h 24測(cè)評(píng)得分 PAGEREF _Toc11209987 h 24評(píng)價(jià)原因 PAGEREF _Toc11209988 h 241持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提高流程效率。 PAGEREF _Toc11209989 h 24業(yè)

41、務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)的常設(shè)崗位與工作方法（如：兼職人員組成的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)小組提出提案，組織改進(jìn)討論，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等的維護(hù)） PAGEREF _Toc11209990 h 243.8 成本 PAGEREF _Toc11209991 h 243.8.1 成本管理 PAGEREF _Toc11209992 h 243.8.2 成本控制 PAGEREF _Toc11209993 h 253.9 財(cái)務(wù) PAGEREF _Toc11209994 h 253.9.1 財(cái)務(wù)計(jì)劃、報(bào)告和評(píng)估 PAGEREF _Toc11209995 h 25小結(jié) PAGEREF _Toc11209996 h 263.10

42、總平均得分 PAGEREF _Toc11209997 h 26文檔說明本文檔結(jié)合目標(biāo)業(yè)務(wù)流程，面向未來(lái)的信息平臺(tái)，以流程為線索關(guān)注企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)，同時(shí)將具體指標(biāo)指定到具體測(cè)評(píng)對(duì)象，即形成基于流程的指標(biāo)體系與基于責(zé)任主體的指標(biāo)體系的雙維視圖。1. 績(jī)效考核體系的目標(biāo)指向 企業(yè)管理水平的提升不是一蹴而就的過程，它需要不斷實(shí)踐、鞏固與發(fā)展。對(duì)于X公司來(lái)說，單單依靠產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和個(gè)人能力以不能高效支持企業(yè)的發(fā)展，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大，部門之間的溝通漸趨頻繁，流程之間的聯(lián)系不斷向緊密化、集成化發(fā)展，管理提升成為當(dāng)前具有緊迫性、必要性的課題，這就更需要本著循序漸進(jìn)的原則、態(tài)度和精神，來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理進(jìn)

43、步。相應(yīng)地，本文檔提出的績(jī)效指標(biāo)考核體系具有以下特點(diǎn)：相應(yīng)的長(zhǎng)期性。不追求企業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)圓滿實(shí)現(xiàn)，以幫助企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，引導(dǎo)企業(yè)績(jī)效的不斷提高。過程性。考核重點(diǎn)不僅是一個(gè)流程或活動(dòng)的最終結(jié)果，還包括了實(shí)現(xiàn)為達(dá)到這一最終結(jié)果而必須采取的一些行動(dòng)和措施。定量化。對(duì)于每一項(xiàng)考核要點(diǎn)都引導(dǎo)性地給出了一到多條測(cè)評(píng)的細(xì)目，以事實(shí)、記錄、數(shù)據(jù)來(lái)作為考核得分的主要依據(jù)。內(nèi)部監(jiān)控。對(duì)于每一項(xiàng)考核要點(diǎn)，在具體應(yīng)用中，可以明確“測(cè)評(píng)參與者”（即內(nèi)部顧客），來(lái)出具測(cè)評(píng)意見，以強(qiáng)化被測(cè)評(píng)者的內(nèi)部服務(wù)意識(shí)。在朝向本指標(biāo)體系進(jìn)行不斷努力改進(jìn)的過程中，我們建議，X公司可以建立四個(gè)層次的目標(biāo)指向，以求循序漸進(jìn)地達(dá)到：第一層

44、次：物流、信息流、資金流的集成運(yùn)營(yíng)開始起步，規(guī)范化管理開始進(jìn)入實(shí)踐階段。第二層次：多個(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)良好，重復(fù)勞動(dòng)減少，某些部門工作壓力降低。第三層次：公司大多數(shù)流程的運(yùn)作運(yùn)作良好，部門協(xié)同與溝通增強(qiáng)，多個(gè)部門效率提高，可以比較方便地取得決策支持信息。第四層次：公司絕大多數(shù)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作高效，能夠積極協(xié)同應(yīng)變，在客戶滿意度、生產(chǎn)效率、庫(kù)存控制以及成本控制等方面不斷取得顯著收效。 2. 績(jī)效考核體系的具體應(yīng)用 本績(jī)效考核指標(biāo)共分為9大項(xiàng)，194小項(xiàng)。對(duì)每小項(xiàng)指標(biāo)的“考核要點(diǎn)”，應(yīng)用于相應(yīng)的“測(cè)評(píng)對(duì)象”，采用5分評(píng)分法，即分值1、2、3、4、5，分別代表“很差、較差、一般、良好、優(yōu)秀”。為了保證“測(cè)評(píng)得分

45、”的真實(shí)性、可靠性，需結(jié)合每一“考核要點(diǎn)”的各項(xiàng)“測(cè)評(píng)要求”，提供對(duì)應(yīng)的“評(píng)價(jià)原因”。如：考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 具有高效支持和提高企業(yè)員工運(yùn)作效率的企業(yè)文化。企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式經(jīng)常性的相關(guān)材料企業(yè)文化的有效性與作用行政管理部3表現(xiàn)形式：X公司企業(yè)精神沒有尚須在員工行為中強(qiáng)化、提升本績(jī)效考核指標(biāo)體系在具體應(yīng)用過程中，可以以ERP管理辦公室部門為主導(dǎo)，必要時(shí)，各考核要點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的“測(cè)評(píng)參與者”參與，每季度或每月進(jìn)行一次，先由相應(yīng)測(cè)評(píng)對(duì)象的自評(píng)，再由責(zé)任部門進(jìn)行的復(fù)評(píng)，出具各大項(xiàng)考核“小結(jié)”部分的原因分析報(bào)告，提出獎(jiǎng)懲的建議名單。公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將考核結(jié)果、原因分析以

46、及獎(jiǎng)懲結(jié)果予以公告。3. 績(jī)效考核指標(biāo)體系明細(xì) 3.1 公司整體3.1.1 管理基礎(chǔ)建設(shè)考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1具有高效支持和提高企業(yè)員工運(yùn)作效率的企業(yè)文化。企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式經(jīng)常性的相關(guān)材料企業(yè)文化的有效性與作用2 每個(gè)員工是否明確其領(lǐng)導(dǎo)或參與的業(yè)務(wù)流程？有無(wú)明確的崗位職責(zé)？ 崗位職責(zé)3 一旦遇到如質(zhì)量、成本、投產(chǎn)或材料投入等問題時(shí)，有關(guān)人員有權(quán)采取相應(yīng)措施。企業(yè)的分層授權(quán)機(jī)制應(yīng)急見機(jī)行事的例子行使職權(quán)處理問題過程的記錄4 信息傳遞過程，如各種會(huì)議應(yīng)作為工作的一部分，以保持公司員工不斷介入公司的業(yè)務(wù)。會(huì)議的種類及其作用員工參與情況及實(shí)效性會(huì)議紀(jì)要5 公開表彰不斷改進(jìn)過程

47、中有突出表現(xiàn)的事跡。表彰的形式與范圍表彰的記錄6 工作中的重要成果應(yīng)有文件記載并考慮到公司今后的發(fā)展計(jì)劃之中。重要成果記錄成果的利用7 幫助管理人員、經(jīng)理、技術(shù)人員、工人不斷成長(zhǎng)，不斷發(fā)揮作用。各種類型、層次的員工的培養(yǎng)與使用相關(guān)例子8 各部門使用統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，有效地運(yùn)用計(jì)劃和控制技術(shù)。統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)信息的共享使用與及時(shí)維護(hù)的例子9 及時(shí)收集信息，用以分析所有產(chǎn)品、外部客戶服務(wù)及重要的內(nèi)部顧客和供應(yīng)商。信息收集及使用10為進(jìn)行信息比較，存在Benchmarking（標(biāo)桿瞄準(zhǔn)）數(shù)據(jù)。相關(guān)材料說明11應(yīng)有固定的周期性的檢查，以保證收集數(shù)據(jù)和信息是合理的。檢查記錄12 合適的、先進(jìn)的技術(shù)和工具

48、用于數(shù)據(jù)和信息收集全過程。數(shù)據(jù)收集的技術(shù)、工具及其先進(jìn)性、適用性說明 平均得分3.1.2 公司整體的質(zhì)量、交貨、成本、服務(wù)的柔性表現(xiàn)考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 每一職能部門已建立一套滿足主要內(nèi)外客戶的措施，跟蹤實(shí)施結(jié)果，及尋找差異的根本原因。服務(wù)規(guī)程或承諾相關(guān)文件2 在質(zhì)量方面全公司使用同一種語(yǔ)言和同樣的詞匯（標(biāo)準(zhǔn)）。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、詞匯手冊(cè)3 因果分析等圖表已在分析中使用。具體例子4 要求集中解決的關(guān)鍵問題能明顯地列出，列出內(nèi)容可包括攻關(guān)小組成員，問題根源、差異分析、行動(dòng)措施及結(jié)果。小組活動(dòng)情況，相關(guān)材料5 所有員工都經(jīng)常使用信息來(lái)確認(rèn)問題所在，使用分析方法來(lái)得到問題解答，使用評(píng)估

49、技術(shù)來(lái)證實(shí)糾正措施能產(chǎn)生預(yù)期效果。全員參與的質(zhì)量管理措施6 收集質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息,用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)來(lái)確定待改善的領(lǐng)域。7質(zhì)量檢查應(yīng)包括廢品報(bào)告及質(zhì)量成本報(bào)告。廢品報(bào)告及質(zhì)量成本報(bào)告8 制造質(zhì)量成本報(bào)告已作為正常管理報(bào)表的一部分提出，若提取質(zhì)量成本尚有困難時(shí)，則至少應(yīng)對(duì)質(zhì)量評(píng)估、失誤和預(yù)防有清楚的數(shù)字提供。質(zhì)量評(píng)估、失誤和預(yù)防的記錄文件9對(duì)生產(chǎn)中缺陷及供應(yīng)商缺陷已建立控制目標(biāo)，實(shí)施情況有考核，目標(biāo)能達(dá)到。缺陷管理文檔相關(guān)文件10發(fā)貨考核應(yīng)包括交貨量的合理比例，交貨及時(shí)性。發(fā)貨考核記錄11重視以下指標(biāo)并加以改善： 庫(kù)存量、生產(chǎn)率、客戶服務(wù)質(zhì)量勞動(dòng)效率、機(jī)器效率、每職工過失、采購(gòu)價(jià)差異、制造間接費(fèi)率改善措

50、施及記錄12主要考核包括現(xiàn)有庫(kù)存天數(shù)(或周轉(zhuǎn)天數(shù))及總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)值。庫(kù)存周轉(zhuǎn)及總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)的考核記錄13主要考核項(xiàng)目應(yīng)附上不斷改進(jìn)方案指標(biāo)的圖表化管理相關(guān)資料14公司強(qiáng)調(diào)以客戶為本的思想，能持續(xù)超出客戶期望值的服務(wù)相關(guān)資料具體例子 平均得分3.1.3 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1各層次各部門領(lǐng)導(dǎo)要深入地參與策略的制定過程。公司各種決策機(jī)構(gòu)與成員組成決策機(jī)構(gòu)制定經(jīng)營(yíng)策略的運(yùn)作過程2 經(jīng)營(yíng)策略的內(nèi)容要在全公司范圍內(nèi)予以傳達(dá)。員工是否明白經(jīng)營(yíng)策略內(nèi)容經(jīng)營(yíng)策略的相關(guān)文件3 經(jīng)營(yíng)策略對(duì)公司經(jīng)營(yíng)有重大影響的內(nèi)部因素及外部因素進(jìn)行了明確劃分。經(jīng)營(yíng)策略的相關(guān)文件4 經(jīng)營(yíng)策略至少每年檢查一

51、次，以確保其有效性和連貫性。是否每年檢查一次以上檢查記錄5 經(jīng)營(yíng)策略應(yīng)作為編制經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和產(chǎn)銷計(jì)劃的準(zhǔn)則。經(jīng)營(yíng)策略是否在經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和產(chǎn)銷計(jì)劃里得到體現(xiàn)。 平均得分3.1.4 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，所有年度財(cái)務(wù)計(jì)劃符合經(jīng)營(yíng)策略。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃里應(yīng)包含年度財(cái)務(wù)計(jì)劃年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃要符合長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)營(yíng)規(guī)劃相關(guān)文件2 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中的市場(chǎng)占有、財(cái)務(wù)表現(xiàn)、新產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)水平以及期望的庫(kù)存水平要予以明確規(guī)定。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的具體內(nèi)容應(yīng)包括市場(chǎng)占有、財(cái)務(wù)表現(xiàn)、新產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)水平以及期望的庫(kù)存水平。3 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的時(shí)間跨度是否足以支持公司的產(chǎn)銷計(jì)劃。經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的時(shí)間跨

52、度是否滿足支持產(chǎn)銷計(jì)劃的作用。4 具有檢查產(chǎn)銷計(jì)劃是否符合經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的工作程序。檢查記錄5經(jīng)營(yíng)規(guī)劃至少每年編制一次并且至少每季檢查一次。 是否每年編制一次、每季檢查一次編制與檢查的記錄6 資產(chǎn)收益率實(shí)現(xiàn)的百分比90。 平均得分3.1.5 產(chǎn)銷計(jì)劃考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 公司具有一個(gè)簡(jiǎn)潔的產(chǎn)銷計(jì)劃規(guī)章，包括對(duì)目的、用途、過程、參與人員的說明。產(chǎn)銷計(jì)劃相關(guān)文件2產(chǎn)銷計(jì)劃是一個(gè)閉環(huán)過程，它包括發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，作出決策，交流信息和付諸實(shí)施。產(chǎn)銷計(jì)劃是否體現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，作出決策，交流信息和付諸實(shí)施等行動(dòng)。3 公司應(yīng)開展預(yù)測(cè)和報(bào)告營(yíng)銷和銷售有關(guān)動(dòng)態(tài)因素（或假設(shè)）的活動(dòng)，便于

53、有關(guān)人員確認(rèn)是否作為制訂今后計(jì)劃的基礎(chǔ)。營(yíng)銷和銷售方面的報(bào)告4所有與會(huì)人員應(yīng)在會(huì)前做好準(zhǔn)備，有以下預(yù)備會(huì)議：市場(chǎng)和銷售部門的銷售會(huì)議、工程設(shè)計(jì)部門的新產(chǎn)品計(jì)劃會(huì)議、制造部門的生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議。產(chǎn)銷計(jì)劃會(huì)議前有無(wú)相關(guān)的其他準(zhǔn)備會(huì)議？其他相關(guān)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要5任何重大或突發(fā)的變化應(yīng)該在（產(chǎn)銷）會(huì)議之前通知各有關(guān)部門，以免會(huì)議中出現(xiàn)意想不到的問題。重大或突發(fā)變化在產(chǎn)銷會(huì)議前有無(wú)事先通知相關(guān)部門6 會(huì)議分發(fā)的材料包括營(yíng)銷、銷售、生產(chǎn)、庫(kù)存、拖欠訂單、發(fā)貨和新產(chǎn)品開發(fā)狀況等情況和今后的計(jì)劃。產(chǎn)銷計(jì)劃會(huì)議是否分發(fā)相關(guān)的資料資料檔案7 會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)后立即整理并及時(shí)呈送有關(guān)部門，通常在24小時(shí)內(nèi)完成。是否在一天內(nèi)

54、完成產(chǎn)銷計(jì)劃會(huì)議紀(jì)要的整理與分發(fā)8 公司應(yīng)具有這樣的工作機(jī)制，保障總體銷售計(jì)劃與按產(chǎn)品、市場(chǎng)和地區(qū)分類的銷售計(jì)劃相吻合，同時(shí)產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開拓和作業(yè)管理相吻合。銷售計(jì)劃的分解及其一致性相關(guān)資料9 對(duì)一產(chǎn)品系列，應(yīng)以合理的計(jì)量單位對(duì)產(chǎn)銷計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行回顧和評(píng)估。產(chǎn)銷計(jì)劃執(zhí)行回顧和評(píng)估記錄10確定相應(yīng)的時(shí)間作為應(yīng)變準(zhǔn)則，在近期時(shí)間段內(nèi)，盡量避免發(fā)生變化以保障計(jì)劃的穩(wěn)定性，減少因計(jì)劃更改引 起的損失；在中期時(shí)間段內(nèi)，計(jì)劃可做調(diào)整，但務(wù)必保證其可行性；在長(zhǎng)期時(shí)間段內(nèi)，準(zhǔn)確度可不做為重點(diǎn)，主要確立指導(dǎo)性計(jì)劃。產(chǎn)銷計(jì)劃是否分時(shí)間段確定變化的準(zhǔn)則，怎樣劃分？11確定考核銷售、工程、財(cái)務(wù)和生產(chǎn)的允許誤差范圍，

55、并確定考核及調(diào)整偏差的程序以及責(zé)任。相關(guān)計(jì)劃的考核要求、考核制度、考核程序針對(duì)相關(guān)計(jì)劃的偏差及調(diào)整進(jìn)行12具有對(duì)產(chǎn)銷過程不斷建議和意見的過程。產(chǎn)銷過程的評(píng)估 平均得分3.1.6 客戶服務(wù)考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1對(duì)客戶服務(wù)和需求已存在一個(gè)建立和安排優(yōu)先級(jí)的機(jī)制。服務(wù)規(guī)程和承諾相關(guān)文件2 存在措施來(lái)保證客戶反饋意見能得到響應(yīng)及具有適當(dāng)優(yōu)先級(jí)。客戶投訴或反饋相關(guān)文件3 保證客戶很容易地詢問有關(guān)信息及問題。對(duì)咨詢的響應(yīng)及保證措施4對(duì)客戶期望值達(dá)到與否有跟蹤、報(bào)告，并用以改善計(jì)劃和實(shí)施。期望滿足程度的度量及其跟蹤相關(guān)報(bào)告5 對(duì)客戶反饋系統(tǒng)有評(píng)估和改善措施。投訴或反饋相關(guān)文件制度及其執(zhí)行

56、記錄6 和客戶聯(lián)系的職工有足夠的權(quán)利去解決客戶問題。具體例子或文件說明 平均得分3.1.7 教育及培訓(xùn)考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 管理人員在推行新的管理系統(tǒng)和過程之前,會(huì)開展一個(gè)全面的教育及培訓(xùn)。 教育及培訓(xùn)記錄培訓(xùn)計(jì)劃2 教育過程應(yīng)是一個(gè)各層面參與的過程。教育及培訓(xùn)記錄3 培訓(xùn)過程應(yīng)以改變公司機(jī)構(gòu)內(nèi)人員行為準(zhǔn)則為原則。培訓(xùn)準(zhǔn)則4 公司應(yīng)承諾足夠資源進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)資源狀況5 公司應(yīng)有一個(gè)不間斷的培訓(xùn)計(jì)劃。 培訓(xùn)計(jì)劃6 職工的進(jìn)步應(yīng)有評(píng)估?？己思霸u(píng)估記錄7 是否有80的職工接受了ERP系統(tǒng)相關(guān)教育？ERP系統(tǒng)培訓(xùn)記錄8 是否有一個(gè)進(jìn)行ERP系統(tǒng)繼續(xù)教育的課程設(shè)置計(jì)劃？ERP培訓(xùn)計(jì)

57、劃及培訓(xùn)教材 平均得分 小結(jié)：總平均得分各分項(xiàng)平均得分求和，再進(jìn)行平均原因分析3.2 研發(fā)3.2.1 產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃與控制考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 批準(zhǔn)后的新產(chǎn)品列入產(chǎn)銷計(jì)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃過程中進(jìn)行考慮。新產(chǎn)品清單銷售計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃2 研發(fā)及生產(chǎn)系統(tǒng)有集成關(guān)系，通過進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)新產(chǎn)品切入時(shí)間。新產(chǎn)品試制申請(qǐng)表和審批表試制產(chǎn)品生產(chǎn)通知單試制產(chǎn)品生產(chǎn)驗(yàn)收表新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)申請(qǐng)表和審批表3 產(chǎn)品研發(fā)部門主管應(yīng)熟悉研發(fā)系統(tǒng)與計(jì)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)關(guān)系產(chǎn)品研發(fā)部門主管自述研發(fā)系統(tǒng)與計(jì)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)關(guān)系4 研發(fā)計(jì)劃不能準(zhǔn)時(shí)完成，應(yīng)立即反饋到相關(guān)部門，并確定推遲造成的后果，跟蹤原因并重新制定完成

58、日期。計(jì)劃不能準(zhǔn)時(shí)完成時(shí)對(duì)相關(guān)部門的通知及通知的及時(shí)性。推遲計(jì)劃造成造成的后果分析報(bào)告 計(jì)劃推遲的原因分析，改進(jìn)措施及更新后的計(jì)劃。 平均得分3.2.2 物料及BOM信息的管理維護(hù)考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 具有物料主文件維護(hù)的責(zé)任崗位。物料建立申請(qǐng)單、物料維護(hù)單、物料失效通知單、物料分類單等業(yè)務(wù)表格記錄2 具備BOM的建立和維護(hù)的流程文件，注明崗位與活動(dòng)的關(guān)系。BOM維護(hù)流程BOM清單歸檔等記錄3BOM相關(guān)部門都應(yīng)參與BOM的建立工作。BOM維護(hù)流程BOM清單問題反饋記錄BOM清單歸檔表、新產(chǎn)品試制申請(qǐng)表、新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)申請(qǐng)表確定BOM清單的會(huì)議記錄4 BOM結(jié)構(gòu)正確，能夠支持計(jì)

59、劃和控制、財(cái)務(wù)成本核算工作。計(jì)劃系統(tǒng)能夠根據(jù)BOM能進(jìn)行正確的需求分解成本核算能夠依據(jù)BOM進(jìn)行成本累加5 公司應(yīng)具有BOM檢查制度，保證編碼、組件、數(shù)量和單位的正確性。檢查結(jié)果記錄6 BOM正確度的審查結(jié)果應(yīng)在98100之間文件審查結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)考評(píng) 平均得分3.2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改控制考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改具有正式的單據(jù)，保證更改的嚴(yán)肅性。BOM維護(hù)流程ECO工程更改單2產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改信息能及時(shí)傳遞到相關(guān)的部門BOM維護(hù)流程產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改單發(fā)放記錄工程更改信息在三個(gè)工作日內(nèi)傳遞到相關(guān)部門 平均得分小結(jié)總平均得分各分項(xiàng)平均得分求和，再進(jìn)行平均原因分析3.3 計(jì)劃3.3

60、.1 銷售預(yù)測(cè)考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1應(yīng)有明確的預(yù)測(cè)責(zé)任崗位，熟悉了解產(chǎn)品、客戶、市場(chǎng)和生產(chǎn)情況。責(zé)任崗位對(duì)產(chǎn)品、客戶、市場(chǎng)和制造系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的自我表述。2所有需求應(yīng)包括在預(yù)測(cè)中，如備件、內(nèi)部需求等。預(yù)測(cè)（或主需求計(jì)劃）輸入的內(nèi)容相關(guān)材料3 應(yīng)由預(yù)測(cè)人員、營(yíng)銷人員、產(chǎn)品研發(fā)人員及有關(guān)專家組成的評(píng)審組考核預(yù)測(cè)總量和詳細(xì)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度?？己擞涗? 銷售部門與市場(chǎng)、預(yù)測(cè)和制造部門召開需求會(huì)議，為產(chǎn)銷計(jì)劃會(huì)議做好準(zhǔn)備。需求會(huì)議的內(nèi)容、組織方法、召開頻率需求會(huì)議會(huì)議紀(jì)要 5明確銷售計(jì)劃的執(zhí)行責(zé)任，關(guān)于相應(yīng)責(zé)任衡量的方法能夠得到認(rèn)同。銷售計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任落實(shí)與衡量方法檢查銷售計(jì)劃的指標(biāo)分解和考核方