公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合同管理流程

1、 /5公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合同管理規(guī)定及流程為加強(qiáng)和完善公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合同的管理，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合同的履行、實(shí)施進(jìn)行有效監(jiān)控，特制定本合同管理流程。一、合同、協(xié)議的審批權(quán)限銷(xiāo)售副總、市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)合同簽訂進(jìn)行審核，并對(duì)合同執(zhí)行采取的風(fēng)險(xiǎn)措施提出建議。1、所有業(yè)務(wù)合同、協(xié)議需要在原始文本上添加內(nèi)容、修改內(nèi)容的，必須由主管副總審批簽字，并在修改處加蓋合同章。2、靜點(diǎn)非聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)的合同簽訂，必須報(bào)銷(xiāo)售副總審批。3、新裝靜點(diǎn)客戶(hù)靜點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)控服務(wù)期特別約定中給客戶(hù)送12個(gè)月服務(wù)費(fèi)的，由部門(mén)經(jīng)理審批。4、新裝靜點(diǎn)客戶(hù)靜點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)控服務(wù)期特別約定中給客戶(hù)送3個(gè)月（含3個(gè)月）以上的月服務(wù)費(fèi)，報(bào)銷(xiāo)售副總審批。5、續(xù)約客戶(hù)靜點(diǎn)業(yè)

2、務(wù)監(jiān)控服務(wù)期特別約定中給客戶(hù)送12個(gè)月月服務(wù)費(fèi)，由收費(fèi)主管核實(shí)簽字，由部門(mén)經(jīng)理簽字，報(bào)經(jīng)銷(xiāo)售副總批準(zhǔn)。6、續(xù)約客戶(hù)靜點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)控服務(wù)期特別約定中給客戶(hù)送3個(gè)月（含3個(gè)月）月服務(wù)費(fèi)，由部門(mén)經(jīng)理簽字，報(bào)經(jīng)銷(xiāo)售副總批準(zhǔn)。7、合同、協(xié)議經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后，方可到辦公室蓋章。在客戶(hù)交納業(yè)務(wù)款項(xiàng)后，此合同正式生效。二、合同履行1、合同生效后，合同履行部門(mén)要安排相關(guān)項(xiàng)目人員隨時(shí)跟蹤合同履行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。2、合同履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)主體名稱(chēng)不一致、合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓及履行延遲等特殊情況，業(yè)務(wù)經(jīng)辦及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及客服部經(jīng)理以便及時(shí)處理。三、合同的登記、歸檔1、合同簽訂后，合同管理員應(yīng)在合同文本上

3、標(biāo)注合同編號(hào)，以便查找及監(jiān)督履行。2、合同管理員要建立完整的合同靜點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，靜點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)中要輸入的有：賬號(hào)、合同編號(hào)、合同名稱(chēng)、合同金額、業(yè)務(wù)類(lèi)別、監(jiān)控起止日期、賠付款項(xiàng)、交款日期、其他特殊條款、履行情況等。3、合同正本由合同管理人員存檔。4、合同履行完畢后，由合同管理員分類(lèi)歸檔保管。5、財(cái)務(wù)部、合同管理員應(yīng)對(duì)每個(gè)客戶(hù)收費(fèi)情況建立臺(tái)賬，方便查詢(xún)。四、合同監(jiān)督、檢查1、合同所涉及的相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極主動(dòng)，協(xié)同合作，確保合同的順利履行，防范糾紛。2、市場(chǎng)部、客服部部經(jīng)理定期檢查合同執(zhí)行情況，監(jiān)督合同履行。五、業(yè)務(wù)合同管理工作辦法為加強(qiáng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合同管理工作，對(duì)業(yè)務(wù)合同的簽訂、履行、變更和解除進(jìn)行規(guī)范化

4、管理，對(duì)業(yè)務(wù)合同的履行實(shí)施有效監(jiān)督，做如下流程。1、辦公室建立業(yè)務(wù)合同蓋章登記制度，嚴(yán)格審核合同、協(xié)議是否符合審批手續(xù)，不合格的不予蓋章；2、財(cái)務(wù)部出納在收款時(shí)要嚴(yán)格核查收款金額與合同是否一致，不一致的要在合同右上角注明，提交銷(xiāo)售內(nèi)勤。3、銷(xiāo)售內(nèi)勤要認(rèn)真核查銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合同資料是否齊全，做好記錄及匯總，次月10日前將上月合同資料不完整的客戶(hù)清單提請(qǐng)市場(chǎng)部經(jīng)理協(xié)助，由銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)督辦到底。4、銷(xiāo)售內(nèi)勤每月月底匯總當(dāng)月客戶(hù)業(yè)務(wù)合同、協(xié)議等資料，次月15日提交合同管理員建檔備案。5、客服部收費(fèi)員辦理完客戶(hù)過(guò)戶(hù)手續(xù)后，第一時(shí)間把客戶(hù)過(guò)戶(hù)資料通知監(jiān)控中心，同時(shí)把客戶(hù)的新、老合同一起提交合同管理員存檔。6、客

5、服部收費(fèi)員收費(fèi)時(shí)需借用業(yè)務(wù)合同的，由合同管理員在合同借閱本進(jìn)行登記（標(biāo)明借出時(shí)間、合同名稱(chēng)及數(shù)量），由借用人簽名確認(rèn)。7、客服部收費(fèi)員借出的客戶(hù)業(yè)務(wù)合同每月月底統(tǒng)一歸還，由合同管理員及合同借用人共同核實(shí)歸還業(yè)務(wù)合同資料與借出時(shí)是否一致，并簽字確認(rèn)。對(duì)于歸還資料不一致的，合同管理員要追索合同原件去向并及時(shí)上報(bào)客服部經(jīng)理，由客服部經(jīng)理負(fù)責(zé)追查。8、業(yè)務(wù)員只能借閱本人經(jīng)辦的業(yè)務(wù)合同，原則上不得借閱非本人經(jīng)辦的業(yè)務(wù)合同，如有特殊情況，必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核簽字，上報(bào)銷(xiāo)售副總批準(zhǔn)后，方可辦理借閱手續(xù)。六、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，凡以此規(guī)定不符的均按此規(guī)定執(zhí)行。河南安信實(shí)業(yè)有限公司二O年十二月十六日附件一業(yè)務(wù)合同流轉(zhuǎn)流程流程解釋1、業(yè)務(wù)人員、收費(fèi)員到財(cái)務(wù)交款時(shí)一起提交客戶(hù)業(yè)務(wù)合同、協(xié)議及報(bào)價(jià)等相關(guān)資料，財(cái)務(wù)部出納收款時(shí)要嚴(yán)格核查交款金額與合同是否一致，不一致的要在合同右上角上注明并加蓋財(cái)務(wù)收款章，隨新業(yè)務(wù)回款周報(bào)一起提交銷(xiāo)售內(nèi)勤。2、銷(xiāo)售內(nèi)勤核實(shí)客戶(hù)合同資料是否完整，并在業(yè)務(wù)合同流轉(zhuǎn)表上標(biāo)明簽字確認(rèn)，提交客服部收費(fèi)主管。3、客服部收費(fèi)主管登錄“客戶(hù)收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)”錄入客戶(hù)交費(fèi)情況及服務(wù)期限，同時(shí)核實(shí)客戶(hù)入網(wǎng)單登記的資料是否一致，不一致的要在合同左上角上標(biāo)注。每月月底匯總客戶(hù)合同資料與入網(wǎng)單不一致的客戶(hù)清單提交銷(xiāo)售內(nèi)勤，銷(xiāo)售內(nèi)勤提請(qǐng)市場(chǎng)部經(jīng)理協(xié)助，由銷(xiāo)售內(nèi)