阿里巴巴績(jī)效管理(機(jī)密)ppt課件

1、阿里巴巴績(jī)效管理制度.績(jī)效管理目的營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)高效的績(jī)效文化 建立有效可行的績(jī)效評(píng)價(jià)體系 阿里巴巴績(jī)效管理制度.績(jī)效管理前提 無(wú)論如何必需言出必踐經(jīng)過(guò)一個(gè)承諾的流程來(lái)共同定好目的以及所需求的資源樂(lè)于接受考核并承當(dāng)一定風(fēng)險(xiǎn)有與之對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)阿里巴巴績(jī)效管理制度.管理人員業(yè)績(jī)考核內(nèi)容定戰(zhàn)略(Make strategy)建團(tuán)隊(duì)(Make team)拿目的(Make number) 阿里巴巴績(jī)效管理制度.管理人員考核目的制定流程10月公司第二年度戰(zhàn)略11-12月分解目的郵件或書(shū)面知會(huì)和確認(rèn)阿里巴巴績(jī)效管理制度.管理人員考核方法事業(yè)部總經(jīng)理包括UNIT HEAD直接下屬不含以下一切管理人員：1按季度進(jìn)展業(yè)

2、績(jī)?cè)u(píng)分，定戰(zhàn)略、建團(tuán)隊(duì)、拿指標(biāo)三方面業(yè)績(jī)總分為100分。 2按季度進(jìn)展價(jià)值觀評(píng)分，得出價(jià)值觀分。3將價(jià)值觀分?jǐn)?shù)與業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)綜合得出總評(píng)分，規(guī)那么如下阿里巴巴績(jī)效管理制度.管理人員考核方法續(xù)*價(jià)值觀得分在27分含以上，不影響總評(píng)分?jǐn)?shù)，但要指出價(jià)值觀改良方向；*價(jià)值觀得分在18分含-27分之間，扣除業(yè)績(jī)分15%；*價(jià)值觀得分在18分以下，無(wú)資歷參與績(jī)效評(píng)定，獎(jiǎng)金全額扣除；*恣意一項(xiàng)價(jià)值觀得分在1分以下，無(wú)資歷參與績(jī)效評(píng)定，獎(jiǎng)金全額扣除阿里巴巴績(jī)效管理制度.管理人員考核方法續(xù)事業(yè)部總經(jīng)理包括UNIT HEAD直接下屬:按季度進(jìn)展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分，定戰(zhàn)略、建團(tuán)隊(duì)、拿目的三方面總分為100分。根據(jù)綜合分進(jìn)展管理人

3、員的2-7-1排序。阿里巴巴績(jī)效管理制度.員工考核內(nèi)容業(yè)績(jī)表現(xiàn)performance價(jià)值觀表現(xiàn)Value 阿里巴巴績(jī)效管理制度.員工考核目的制定流程12月-1月，部門(mén)經(jīng)理制定目的和溝通書(shū)面或郵件知會(huì)和確認(rèn)阿里巴巴績(jī)效管理制度.員工考核方法業(yè)績(jī)和價(jià)值觀各占50% 每季度第一周完成PA表充分溝通達(dá)成共識(shí)全年業(yè)績(jī)?yōu)樗拇蔚钠骄?部門(mén)內(nèi)2-7-1排序 阿里巴巴績(jī)效管理制度.獎(jiǎng)勵(lì)方式加薪股票期權(quán)獎(jiǎng)金培訓(xùn)時(shí)機(jī)新的任務(wù)時(shí)機(jī)阿里巴巴績(jī)效管理制度.獎(jiǎng)勵(lì)原那么獎(jiǎng)勵(lì)必需基于公司當(dāng)年目的全面實(shí)現(xiàn)的根底上得以實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)將堅(jiān)決不移向優(yōu)秀員工傾斜阿里巴巴績(jī)效管理制度.績(jī)效考核原那么one over one plus HR 相對(duì)

4、公平性 延續(xù)性和完好性在經(jīng)理分開(kāi)時(shí)留記錄獎(jiǎng)勵(lì)及處分的根據(jù) 嚴(yán)密原那么 阿里巴巴績(jī)效管理制度. 價(jià)值觀準(zhǔn)那么 指點(diǎn)一切阿里人的任務(wù)行為 阿里職業(yè)精神 阿里巴巴績(jī)效管理制度.價(jià)值觀評(píng)分規(guī)那么假設(shè)不能到達(dá)1分的規(guī)范，允許以0分表示 只需到達(dá)較低分?jǐn)?shù)的規(guī)范之后，才干得到更高的分?jǐn)?shù)，必需對(duì)價(jià)值觀表現(xiàn)從低到高逐項(xiàng)判別 小數(shù)點(diǎn)后可以出現(xiàn)0.5分 假設(shè)被評(píng)價(jià)員工某項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0分、0.5分或者到達(dá)4分含以上，經(jīng)理必需注明事由 阿里巴巴績(jī)效管理制度.價(jià)值觀行為準(zhǔn)那么評(píng)分規(guī)范 讓我們共同來(lái)認(rèn)識(shí)什么是真正的獨(dú)孤九劍！阿里巴巴績(jī)效管理制度.Customer First 1分：尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴籠統(tǒng) 2分：淺笑

5、面對(duì)贊揚(yáng)和遭到的冤枉，積極自動(dòng)地在任務(wù)中為客戶(hù)處理問(wèn)題 3分：與客戶(hù)交流過(guò)程中，即使不是本人的責(zé)任，也不推諉 4分：站在客戶(hù)的立場(chǎng)思索問(wèn)題，最終到達(dá)客戶(hù)稱(chēng)心5分：具有超前效力認(rèn)識(shí)，防患于未然 阿里巴巴績(jī)效管理制度.Teamwork 1分：積極溶入團(tuán)隊(duì)并樂(lè)于接受同事的協(xié)助，配合團(tuán)隊(duì)完成任務(wù) 2分：自動(dòng)給予同事必要的協(xié)助；碰到困難時(shí)，擅長(zhǎng)利用團(tuán)隊(duì)的力量處理問(wèn)題 3分：決策前積極發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無(wú)論個(gè)人能否有異議，必需從行動(dòng)上完全予以支持 4分：可以客觀認(rèn)識(shí)同事的優(yōu)缺陷，并在任務(wù)中充分表達(dá)“對(duì)事不對(duì)人的原那么 5分：可以以積極正面的心態(tài)去影響團(tuán)隊(duì)，并改善團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和氣氛 阿里巴

6、巴績(jī)效管理制度.Teach & Learn 1分：掌握與本職任務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技藝 2分：可以謙虛討教，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技藝 3分：在團(tuán)隊(duì)中積極自動(dòng)與同事分享業(yè)務(wù)知識(shí)，交流任務(wù)閱歷 4分：擔(dān)任公司范圍內(nèi)的內(nèi)部講師，并獲得學(xué)員一致好評(píng) 5分：代表公司擔(dān)任業(yè)界授課講師，并獲得學(xué)員一致好評(píng) 阿里巴巴績(jī)效管理制度.Quality 1分：沒(méi)有因任務(wù)失職而呵斥的反復(fù)錯(cuò)誤 2分：一直堅(jiān)持仔細(xì)擔(dān)任的任務(wù)態(tài)度 3分：協(xié)助客戶(hù)處理疑問(wèn)問(wèn)題并獲得客戶(hù)的積極認(rèn)可 4分：用較小的投入獲得較大的任務(wù)成果 5分：不斷突破過(guò)去的最好表現(xiàn) 阿里巴巴績(jī)效管理制度.Simplicity 1分：老實(shí)耿直 2分：遵照必要的

7、任務(wù)流程 3分：表達(dá)與任務(wù)有關(guān)的觀念時(shí)，直言有諱 4分：做事情充分表達(dá)以結(jié)果為導(dǎo)向 5分：遵照但不拘泥于任務(wù)流程，化繁為簡(jiǎn) 阿里巴巴績(jī)效管理制度.Passion 1分：喜歡本人的任務(wù)，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化 2分：熱愛(ài)阿里巴巴，不計(jì)較個(gè)人得失 3分：面對(duì)日常任務(wù)持之以恒，并不斷嘗試提升業(yè)績(jī) 4分：碰到困難和波折的時(shí)候不退縮 5分：在困難和波折中，不斷尋求突破，并獲得勝利 阿里巴巴績(jī)效管理制度.Open 1分：能進(jìn)展必要的任務(wù)交流 2分：經(jīng)過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)本人的觀念；表達(dá)批判意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議 3分：在交流中能仔細(xì)傾聽(tīng)他人的觀念，即使是不同觀念，也能抱著“有那么改之、無(wú)那么加勉的

8、態(tài)度謙虛聽(tīng)取4分：能積極汲取他人好的觀念，并可以發(fā)表不贊同見(jiàn) 5分：不但積極吸收，同時(shí)積極與同事分享正確而且正面的觀念 阿里巴巴績(jī)效管理制度.Innovation 1分：順應(yīng)任務(wù)環(huán)境的變化，并付諸行動(dòng) 2分：不斷改善個(gè)人任務(wù)方式方法，使個(gè)人績(jī)效得以繼續(xù)提升 3分：樂(lè)于接受變化，并以積極正面的態(tài)度參與其中 4分：能提出與本職任務(wù)親密相關(guān)的建議，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 5分：發(fā)明變化，并帶來(lái)公司業(yè)績(jī)突破性地提高 阿里巴巴績(jī)效管理制度.Focus 1分：上班時(shí)間只做與任務(wù)有關(guān)的事情 2分：能按時(shí)按質(zhì)完本錢(qián)職任務(wù) 3分：能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排任務(wù)優(yōu)先級(jí) 4分：面對(duì)變化，可以堅(jiān)持公司目的 5分：懂得必要的取舍，并獲得勝利 阿里巴巴績(jī)效管理制度.向高業(yè)績(jī)進(jìn)軍隨時(shí)隨地身膂力