管理故事小張的領導藝術

1、- -小張的領導藝術小張是某大型國有企業(yè)的部門經(jīng)理，雖然年輕，但因為他所在的企業(yè)受宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響，發(fā)展較快，加上他自己的機遇比較好，又是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者之一，所以前幾年他也是春風得意馬蹄疾，一路都順順當當?shù)模瑳]什么波折。也正是因為順利，他在工作上也有些松懈，缺乏積極主動。兩年前，在企業(yè)經(jīng)營狀況隨著環(huán)境變化而變差的情況下，他所在的部門被撤并了，他被安排去處理一些階段性的工作，大部分時間處于無事可干的狀態(tài)，失業(yè)下崗的壓力隨之而來。在意識到這種風險的時候，小張發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)錯過了多次崗位調整的機會。公司總經(jīng)理和三位副總已經(jīng)對他的懈怠有了認識，不愿再貿(mào)然給他機會。其實，公司的大權還是掌握在總經(jīng)理的手中，

2、三個副總雖然各管一攤子，但重要決策權都集中在總經(jīng)理萬總手中。公司也有董事會制度、黨委班子和工會，由于多年來的企業(yè)制度和文化是鼓勵個人負責制，這些班子的實際控制人仍舊是萬總。萬總對小張也感到很為難。從個人感情來講，小張是在企業(yè)創(chuàng)辦初期跟隨自己創(chuàng)業(yè)的年輕人，資歷較老，一直也沒出現(xiàn)過什么大的失誤，萬總也希望給他一個合適的安排。但從公司用人的角度來看，這幾年經(jīng)營不景氣，用人不當也是一個重要原因，現(xiàn)在部門撤并，崗位縮減，加上小張這幾年工作太松懈，的確也難以給小張一個合適的安排。在公司目前的大環(huán)境下，看來只有降級使用是比較好的解決辦法。幾位副總也基本贊同，所以，小張首先受到的是“冷處理”，幾次崗位調整和外

3、派二級企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理都與小張無緣。目前的處境對一直順水順風的小張構成了前所未有的壓力。經(jīng)過領導的點撥和對自己的反省、檢討，小張也意識到了自己的問題所在，他決心在下一個工作崗位中注意克服自己的缺點，兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地干好自己的工作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢和才能，改變以前留給領導的印象。同時，小張決心加強學習，提高自身的能力和知識，來適應新的崗位需要。其間，他學到了情商與影響力中關于陽光心態(tài)和基于價值觀的領導等方面的知識，這些給了他很大的啟發(fā)。他首先調整了自己的心態(tài)，因為心態(tài)決定命運，“好的心態(tài)有助于成功，差的心態(tài)毀滅自己”。也意識到了自己要“活在當下”，雖然以前自己在企業(yè)里一直很順利，現(xiàn)在卻處于

4、逆境中，失去了很多機會，但一味的追悔是沒有用處的，所謂覆水難收，不會“活在當下”就會“失去當下”。在這種心態(tài)下，他分析了自己目前所處的形勢，主動出擊，積極尋找適合自己的崗位?；倚氖x他而去，他恢復了自信，心情好多了，而且感覺到自己越來越充滿力量。領導層看到了小張積極尋找崗位的態(tài)度和決心，他的工作安排很快被提上了議事日程。經(jīng)過幾次會議討論，萬總決定讓小張負責行政管理和人事管理的工作。這部分工作本來是公司副總胡總親自來抓的，但由于最近他忙著搞一個新項目，經(jīng)常要出差，有些顧不過來，所以現(xiàn)在物色一個接替他的人選是不錯的選擇。于是，小張成了行政人事部的實際負責人，但并沒有得到正式任命，萬總覺得還是有必

5、要對小張再觀察一段時間。對此，胡總也有他自己的考慮。公司的每個副總都在公司里管著一攤子工作，雖然這次胡總負責的新項目非常重要，萬總要求他專心搞好這個項目，希望小張慢慢接受行政人事部，但胡總心中是一萬個不情愿。但大家都支持萬總的決定，他也是無可奈何。因為這個新項目存在太多的不確定因素，成功實施的可能性并不太大，而行政人事部是胡總在公司的老根據(jù)地了，一旦兩頭落空，他也一樣要陷入小張的境地。所以未雨綢繆，他并不放手行政人事部，對小張采取了打壓的策略，給小張的工作開展設置了層層障礙，使他難以大展拳腳。畢竟，如果小張來了以后工作很出色，對胡總過去的工作也是一個不利的反襯，會更快地奪走他的根據(jù)地。小張來到

6、行政人事部后馬上感受到了這種層層包圍的壓力。好多事情都要胡總批，而胡總經(jīng)常出差，小張的那些工作計劃大部分被擱置起來了，下面的人也叫不動，動不動就搬出胡總來，說是胡總安排了這事這么辦的。要在以往，小張早就發(fā)脾氣了。但現(xiàn)在，小張的心態(tài)比以前好，他學會了管理自己的情緒，他知道感性與理性對心理的影響正好相反，“不要因為你的敵人燃氣一把火，你就把自己燒死”。他把自己當做墻里的一塊磚。上壓下擠？沒事，這是正常的！工作照常做，心情格外好，加強和胡總的溝通。他這種豁達大度和樂觀的情緒漸漸對胡總和下屬產(chǎn)生了影響。陰暗的手段可以用來對付暗夜中的匆匆行人，卻無法傷害終日行走在陽關下的磊落行人。通過換位思考，小張也理

7、解了胡總如此這般對待他的原因，并加強了與胡總的感情溝通，不但使胡總覺得小張能理解自己的處境，而且使胡總也了解了小張的處境。小張把他的工作多向胡總做了匯報和溝通，很多決策漸漸得到了胡總的理解和支持?！安僦谖摇保堅趯嵺`中漸漸真正明白了這句話的含義。小張還根據(jù)自己學到的管理上司的五個步驟以及獎勵上司的辦法來采取了一系列的措施，對胡總的目標和決策給予公開和私下的支持，善用胡總的長處，明確地稱贊胡總在管理和領導中的優(yōu)點，自愿做一些支持性的工作，讓他知道自己是來協(xié)助他而不是來取代他的，終于取得了胡總的信任和支持。胡總還發(fā)現(xiàn)了小張的能力，甚至將自己的新項目中一些重要的事情交給小張去辦，并希望將來新項目

8、成功實施后，小張能夠隨同自己一起去經(jīng)營和管理。對待下屬，小張一樣進行了換位思考，他以同理心為下級設身處地著想，摒棄或弱化了自己以前的一些領跑型、權威型和專制型領導風格的做法，代之以關系型、教練型、民主型領導的一些做法，來鞏固自己的地位，取得了下屬的尊重和理解。小張通過自己的努力，建立了個人的信譽，也向下屬們展現(xiàn)了他的工作能力和業(yè)績，使他們信服自己。同樣，他以豁達大度的方式對待他們，把自己的陽光心態(tài)傳遞給他們。他還靈活地使用了領導用人的“方圓之道”?！胺健敝赣萌说脑瓌t性，包括用人的規(guī)范和范圍；“圓”指用人的靈活性，包括用人的技藝和策略。他采用了“先圓后方”和“外圓內方”的用人方式，先著眼于人際溝通，著力于調查研究，增進相互了解，逐步在領導活動中擴大用人權的使用，