第3章項目組織管理ppt課件

1、第3章 工程組織管理學習目的了解工程主要利益相關者掌握工程組織的特征了解不同類型的工程組織方式了解工程團隊創(chuàng)建和開展的過程掌握工程團隊精神和團隊績效掌握工程經理的角色、職責和權益了解工程經理的技藝和素質要求天下非一人之天下，乃天下知天下也，同天下之利者，那么得天下；擅天下之利者，那么失天下。天有時，地有財，能與人共之者仁也。仁之所在，天下歸之。 4Suppliers 供應商EngineeringTeam工程團隊Agencies / Regulators 一些管理機構Other PMs其它工程經理Factory Workers工廠工人Union Boss 協(xié)會老板Government政府Stoc

2、kholders股東CreditorsThe Board 董事會General Public 群眾The Customer客戶 第1節(jié) 工程利益相關者工程利益相關者又被稱為工程干系人Stakeholders5工程的業(yè)主或工程發(fā)起人工程的客戶或用戶工程經理 工程實施組織其他相關利益主體工程的最終決策者運用工程成果的個人或組織擔任管理整個工程的個人承當實施責任并由其工程團隊完成工程實施的企業(yè)或組織供應商、貸款銀行、政府有關部門、協(xié)作同伴、工程所涉及的市民、社區(qū)等主要包括下面幾個方面：6工程相關利益主體之間的關系工程業(yè)主于是式組織或工程團隊之間的關系協(xié)作與沖突工程業(yè)主與工程其他相關利益主體之間的關系

3、工程實施組織或工程團隊與工程其他相關利益主體之間的關系組織的概念工程組織的概念第2節(jié) 工程管理組織2.1 工程管理組織概述1組織和工程組織的概念暫時性義務導向性柔性與靈敏性相結合既強調一致指點又注重團隊協(xié)作82工程組織的特征93工程組織設計任務劃分任務歸類構成組織構造工程組織設計過程的三個階段：10工程組織設計需遵照的原那么：有效管理幅度權責對等人職匹配命令一致效果與效率管理幅度與組織層級比較圖1416642561024409618645124096幅度：4組織總人數(shù)：4096管理人員(1-6):6幅度：8組織總人數(shù)：4096管理人員(1-4):585 最高階段 組織層次為7 組織層次為512

4、34567管理幅度組織層次與管理幅度高長式窄幅式組織扁平式寬幅式組織GBUTtem13權責權責對等14人職匹配*資料來源：人員的才智、才干職位、職務2、一致命令一致命令16如何選擇適宜的工程組織方式？2.2 工程管理組織的類型17典型的工程組織構造方式職能式組織構造工程式組織構造矩陣式組織構造組合式組織構造總經理A職能部門經理員工工程成員員工員工員工工程成員員工工程成員工程成員B職能部門經理C職能部門經理工程協(xié)調1、職能式組織構造1職能式組織構造的方式19制造公司總裁人力資源財務及行政管理營銷工程消費采購電子軟件機械設計采購收驗貨客服國內營銷制造裝配測試消費安排工程協(xié)調國際營銷某制造公司職能式

5、工程管理組織202職能型組織的特點優(yōu)點:1在人員的運用上具有較大的靈敏性。2技術專家可以同時被不同的工程所運用。3同部門的專業(yè)人員在一同易于交流知識和閱歷。4可以堅持工程的延續(xù)性。5職能部門可以為本部門的專業(yè)人員提供一條正常的提升途徑。21缺陷:1不關注客戶利益2任務方式有缺陷3責任不明確4與客戶溝通較困難5工程經常得不到很好的對待6工程成員積極性不高7各職能部門間缺乏交流不太適宜于從事工程開發(fā)與實施為主業(yè)的企業(yè)22工程成員工程成員工程成員工程成員工程成員工程成員工程成員工程成員工程成員工程成員工程成員工程成員總經理工程經理職能部門工程經理工程經理工程協(xié)調層次財務 供應人事平安2、工程式組織構

6、造1工程式組織構造的方式23Ajax快速運輸工程公司總裁市場部副總裁人力資源部副總裁財務部副總裁法律部副總裁工程部經理制造部經理供應部經理工程部經理制造部經理供應部經理工程A工程經理工程B工程經理承約商某公司工程式組織構造顧問系統(tǒng)電氣機械軟件制造組裝檢測設計評審培訓系統(tǒng)硬件軟件組裝檢測子承約商X子承約商Y24優(yōu)點1工程經理對工程全權擔任2有利于溝通3能充分發(fā)揚團隊精神4決策速度快5命令的協(xié)調一致6便于工程控制2工程式組織構造的特點25缺陷1資源反復配置2容易呵斥組織規(guī)章制度執(zhí)行上的不一致3不利于工程與外界的溝通4工程成員缺乏歸屬感263、矩陣式組織構造1矩陣式組織構造的方式總經理C職能部門經理

7、員工員工員工B職能部門經理員工員工員工A職能部門經理員工員工員工工程經理工程經理工程經理工程協(xié)調矩陣式組織構造例如某建筑公司總經理甲工程經理乙工程經理丙工程經理 . . . . . .運營科方案科技術科預算科供應科設備科人事科財務科. . . . . .282矩陣式組織構造的類型 弱矩陣職能矩陣式組織方式 平衡矩陣式組織方式 強矩陣工程矩陣式組織方式弱矩陣式組織方式執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主

8、管Functional Manager職能主管Functional Manager工程協(xié)調工程經理擔任協(xié)調工程任務，成員在各職能部門為工程效力工程經理無權確定資源在各職能部門的分配優(yōu)先度，有職無權平衡矩陣式組織方式執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff工程主管 Project Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager工程協(xié)調工程經理擔任監(jiān)視工程執(zhí)行，職能部門經理對

9、本部門任務擔任平衡難以維持，取決 于工程經理與職能經理的力度強矩陣式組織方式執(zhí)行主管Chief Executive工程經理主管Manager of Project Managers職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager工程協(xié)調職能主管Functional Manager工程經理Project manager工程經理Project manager工程經理Project manager工程經理擔任工程，決議

10、什么時候做什么職能部門經理輔助分配人員，決議派誰做，用什么技術323矩陣型組織構造的特點優(yōu)點1工程是任務的焦點，有專人擔任2可以分享各個部門的人才貯藏3減少組織成員的憂慮4對客戶要求作出迅速反映5便于指點對工程的控制6有利于公司對多個工程統(tǒng)籌安排7運用廣泛33缺陷 1、權益的平衡使任務遭到影響2、很少關注組織整體目的3、工程經理間易產生矛盾4、工程與職能部門責權不清5、違背了一致命令的管理原那么344、組合式組織構造1組合式組織構造的方式352組合式組織構造的特點優(yōu)點：比較靈敏，不受現(xiàn)有方式的限制缺陷：工程管理容易呵斥混亂工程的信息、溝通等容易產生妨礙利益分配上的不一致性容易產生資源浪費 組織

11、形式特征 職能式 矩陣式 項目式 弱矩陣式 平衡矩陣式 強矩陣式 項目經理的權限項目全職人員項目經理任務項目經理稱謂很低很少兼職項目協(xié)調人 較低較少兼職項目協(xié)調人中等中等全職項目經理 較高較多全職項目經理 很高至全權很多全職項目經理 項目管理人員兼職兼職兼職全職全職主要工程組織構造的特點 第3節(jié) 工程團隊 工程團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個詳細工程的目的而組建的協(xié)同任務隊伍。 3.1工程團隊的概念和特點工程團隊的特性目的性暫時性團隊性開放性雙重指點特性構成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段3.2 工程團隊的創(chuàng)建與開展 1構成階段團隊成員：興奮而焦慮、不穩(wěn)定工程經理：為團隊明確方向、目的和義務為每人確

12、定職責和角色進展組織構建，確立團隊任務的初始操作規(guī)程震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段構成階段 2震蕩階段團隊成員：由于立場、觀念、方法、行為等方面的差別而產生各種沖突。工程經理：容忍一些不滿并處理沖突與協(xié)調關系引導工程團隊根據(jù)義務和團隊情況對本人的角色及職責進展調整震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段構成階段 3規(guī)范階段團隊成員：團隊成員的個人期望得到了調適，不滿心情不斷減少，團隊凝聚力開場構成。工程經理：鼓勵團隊成員，采用并積極支持團隊成員的各種建議和參與，努力規(guī)范團隊和團隊成員的行為。震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段構成階段 4輝煌階段團隊成員：能開放、坦誠、及時地溝通，有集體感和榮譽感，這是一個1+12的階段。工程

13、經理：積極授權,加強對團隊成員的培育。震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段構成階段441、工程團隊精神與團隊績效的關系構成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段團隊精神任務績效3.3 工程團隊精神與團隊績效工程團隊開展各階段團隊精神與團隊績效的關系表示圖452工程團隊精神的內涵 1工程團隊成員之間高度信任 2劇烈的相互依賴 3一致的共同目的 4全面的互助協(xié)作 5平等與積極參與 6. 自我鼓勵和管理463團隊績效的影響要素 1指點不力 2目的不明 3缺乏溝通 4職責不清 5鼓勵缺乏 6. 規(guī)章不全 7. 成員流失474有效指點工程團隊 1選擇適宜的工程成員 2選擇適宜的鼓勵手段 3建立溝通機制，有效防止內部沖突 4有

14、效提升團隊成員的凝聚力 5有效利用授權48工程經理，21世紀的黃金職業(yè)。工程經理，不僅有高薪水；還有無限的職業(yè)開展時機和培訓時機。每個工程都是獨特的、一次性的，必需求有強有力的指點。工程經理的職位：邁向組織高層的臺階。第4節(jié) 工程經理54工程經理工程委托人/業(yè)主工程其他相關者工程團隊工程客戶工程經理在工程實施及其組織管理中的中心位置工程經理任務內容以工程工程為例594.1 工程經理的角色和職責工程經理扮演著什么樣的角色？634.2 工程經理的權益1對工程進展組織，挑選工程組成員的權益2制定工程有關決策的權益3對工程所獲得的資源進展分配的權益工程經理權益主要表如今以下三個方面：64 1工程經理的概念性技藝 2工程經理的人際關系才干 3工程經理的專業(yè)技藝千軍易得，一將難求4.3 工程經理的技藝要求對工程經理的才干有什么要求？651工程經理的概念性技藝 1分析問題的才干 2正確決策的才干 3處理問題的才干 4靈敏應變的才干662工程經理的