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文檔簡介

1、如何把工程做美麗 工程管理方法講座了解他要管理的對象工程什么是工程工程存在我們每天的生活中每天,我們都在看到、聽到、閱歷著一些工程。有的工程能夠非常龐大,例如:北京舉行2021奧運會;有的工程能夠非常小,例如:組織今天下午的講座。工程的定義簡單地說,就是在既定的資源和時間的約束下,為實現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)絡(luò)的一次性任務(wù)義務(wù)。 什么是工程下面的任務(wù)中,哪些是工程?為某銀行客戶開發(fā)、安裝銀行系統(tǒng)擔任銀行系統(tǒng)的銷售任務(wù)在2021年銷售20套以上的銀行系統(tǒng)建立售后效力熱線管理售后效力熱線,接聽客戶來電為客戶提供優(yōu)質(zhì)效力什么是工程下面的任務(wù)中,哪些是工程?為某銀行客戶開發(fā)、安裝銀行系統(tǒng)擔任銀行系統(tǒng)的銷售任

2、務(wù)在2021年銷售20套以上的銀行系統(tǒng)建立售后效力熱線管理售后效力熱線,接聽客戶來電為客戶提供優(yōu)質(zhì)效力工程的生命周期做工程的誤區(qū)“三邊五拍做工程的誤區(qū) “三邊邊方案邊實施邊修正呵斥“三邊行動的根本緣由是在目的未清、職責未明的情況下就倉促開場往下做細節(jié),結(jié)果常會由于在一些小事上扯皮導(dǎo)致工程被不斷地延期。即時最后勉強完成了,也與最初的目的相去甚遠。壞了壞了,期限到了,忙不完了!不行啊,情況變化,我們的工程進程恐怕也要變動了!下一步該干什么?還沒想好,正在作新方案呢。做工程的誤區(qū) “五拍第一拍:拍腦門工程決策人有了做一個工程的想法后,沒有充分論證工程的可行性,倉促決議上馬工程??磥磉@個工程真有的賺啊

3、,趕緊上! 拍腦門作決策的做法,從一開場就為工程實施帶來了很高的風險和不確定性第二拍:拍胸脯遭到指點鼓勵的工程組成員為了讓指點放心,也會有所表示拍胸脯,而且往往還會說出一句話:“老板,放心吧,包在我身上!盲目的樂觀與熱情只會讓前進方向與最初的目的越偏越遠做工程的誤區(qū) “五拍第三拍:拍桌子工程進展一段時間后,指點忽然發(fā)現(xiàn)工程進展情況與本人的預(yù)期相去甚遠,于是大發(fā)雷霆,迸發(fā)“四拍運動拍著桌子霎時工程組成員。指點:“他們都在搞什 么?這么長時間了, 花了這么多錢,工程 才剛剛進展到這里, 還有這么多問題!回 去好好檢討,不能按 期完成工程,工資獎 金都別想了!工程組成員:“?。?出現(xiàn)問題后無妨冷靜思

4、索、想方法積極處理。假設(shè)只是發(fā)泄怒火和不滿,結(jié)果恐怕會讓事情越來越糟。做工程的誤區(qū) “五拍第四拍:拍屁股工程組成員遭到老板的嚴峻批判后,不少人往往會“拍屁股。表現(xiàn)有二:一種是不干了,直接走人;另一種是消極怠工,推脫責任。“當初不論證清楚,如今工程做不下去了,就知道訓(xùn)我?我還不干了呢!走人!做工程的誤區(qū) “五拍 勇于承當責任,對結(jié)果擔任是最根本的職業(yè)素養(yǎng)。第五拍:拍大腿五拍之后的工程結(jié)果必然令一切人大失所望。這個時候,從決策層到工程經(jīng)理再到工程組成員,大家都痛心不已,卻又無可奈何。在一個工程中即使“五拍都出現(xiàn)了也不是最可怕的,最可怕的就是拍完了卻不汲取教訓(xùn),在隨后的工程中依然延續(xù)“五拍運動“唉,

5、早知如此,當初就應(yīng)該,做工程的誤區(qū) “五拍如何進展有效的工程管理工程管理的最終目的工程管理的最終目的是什么?工程管理就是在工程活動中運用知識、技藝、工具和技術(shù),以便滿足或超越工程干系人對工程的需求和期望。工程干系人工程發(fā)起人決策人投資人最終用戶規(guī)范制定者施加影響者支持者、反對者高層管理者工程經(jīng)理工程團隊資源提供者外包商判別工程勝利的規(guī)范判別工程勝利的規(guī)范是什么?范圍、時間、本錢、質(zhì)量Time 時間Quality質(zhì)量Resource 本錢范圍 做工程的過程中,要一直思索提高成果的質(zhì)量,少用資源和時間。只需如此,才干降低本錢,獲得盡能夠大的收益。工程管理的九大知識領(lǐng)域工程管理的五個過程啟動方案控制

6、執(zhí)行終了啟動:成立工程組開場工程或進入工程的新階段。啟動是一種認可過程,用來正式認可一個新工程或新階段的存在。方案:定義和評價工程目的,選擇實現(xiàn)工程目的的最正確戰(zhàn)略,制定工程方案。執(zhí)行:調(diào)動資源,執(zhí)行工程方案??刂疲罕O(jiān)控和評價工程念頭,必要時采取糾正行動,保證工程方案的執(zhí)行,實現(xiàn)工程目的。終了:正式驗收工程或階段,使其按程序終了。九大知識領(lǐng)域在工程管理過程中的運用工程經(jīng)理的職責方案范圍界定、進度方案、本錢方案、質(zhì)量方案組織組織工程資源,最重要的是人力資源對人力資源的組織包括分配任務(wù)和授權(quán)控制控制工程范圍、進度、本錢和質(zhì)量工程風險管理工程變卦管理工程管理任務(wù)啟動確定工程的范圍需求分析方案確定詳細

7、的工程任務(wù)義務(wù)和任務(wù)單元制定工程義務(wù)的重要性和優(yōu)先順序制定工程時間方案分配工程資源計算并管理工程的費用執(zhí)行/控制質(zhì)量管理追蹤進度工程形狀通報執(zhí)行更改控制執(zhí)行風險管理終了分析總結(jié)啟動方案控制執(zhí)行終了工程啟動階段分析工程目的如何做需求分析?假設(shè)我是他的客戶,我想要做一個網(wǎng)站,他怎樣來確定需求?WWW法那么Who 為誰做?What 做什么?Why 為什么?分析工程目的客戶并不總是知道本人想要什么他們知道他們不想要什么當產(chǎn)品有了雛形之后,客戶能夠會認識到新的需求看到成果時,客戶知道他們想要什么要細致地思索客戶需求,假設(shè)一個產(chǎn)品包沒有被目的客戶所運用、運用不夠或錯誤地運用,那么該產(chǎn)品可被視為一個失敗的產(chǎn)

8、品。新產(chǎn)品調(diào)研市場可行性調(diào)研用戶需求和市場需求市場總體情況與未來開展趨勢曾經(jīng)存在和潛在的競爭對手技術(shù)可行性調(diào)研關(guān)鍵技術(shù)及處理方案技術(shù)風險分析及防備措施經(jīng)濟及本錢可行性調(diào)研需求投入的資源與本錢獲得的成果與收益知識產(chǎn)權(quán)調(diào)研國內(nèi)外技術(shù)及規(guī)范跟蹤研討關(guān)鍵技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)維護戰(zhàn)略確定工程目的一句話的工程目的闡明一頁紙的工程目的闡明詳細的工程范圍闡明文檔各工程干系人的需求與期望要完成的最終產(chǎn)品以下幾個方面相對的重要性質(zhì)量、時間、本錢、其他目的對工程的約束條件,如:資源、其他關(guān)聯(lián)工程等能夠存在的風險以及應(yīng)對方案明確工程目的讓客戶準確了解并認可工程目的能有效控制工程風險,減少工程變卦。沒有方向或目的不明確的時候,

9、工程小組的成員就會無所適從,忙做一團卻毫無進展。因此,必需讓小組成員明確目的。“大伙兒看到了嗎?那就是我們的目的!工程方案階段工程方案的重要性凡事預(yù)那么立,不預(yù)那么廢制定方案所破費的分分秒秒可以為執(zhí)行方案節(jié)省三到四倍的時間。 格林沃特 杜邦公司總裁如何做工程方案工程任務(wù)義務(wù)分解WBS確定由誰來做責任分配矩陣確定進度安排網(wǎng)絡(luò)圖&CPM關(guān)鍵途徑法制定工程預(yù)算認知風險工程任務(wù)義務(wù)分解(WBS)Work Breakdown Structure責任分配矩陣估算義務(wù)時間普通義務(wù)的時間估算方法讓某項活動的擔任人進展該項活動的工期估計;任命一位有閱歷的人進展工期估計;歷史數(shù)據(jù)可以作為參考;高度不確定性義務(wù)時間

10、的估算采取對每項分任務(wù)估計三種時間的方法,然后加權(quán)平均計算出這項分義務(wù)的方案時間。1、最能夠時間T能夠2、最樂觀時間T樂觀3、最不利時間T不利 方案時間T方案=T樂觀+4T能夠+T不利/6繪制網(wǎng)絡(luò)圖用網(wǎng)絡(luò)圖來表示工程中各任務(wù)義務(wù)的先后順序和相互關(guān)系;找出方案中的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵途徑;經(jīng)過不斷改善網(wǎng)絡(luò)方案,選擇最優(yōu)方案并付諸實施;繪制網(wǎng)絡(luò)圖第1步:確定任務(wù)義務(wù)的順序與繼續(xù)時間繪制網(wǎng)絡(luò)圖第2步:計算任務(wù)義務(wù)的最早開場與終了時間繪制網(wǎng)絡(luò)圖第3步:計算任務(wù)義務(wù)的最晚開場與終了時間繪制網(wǎng)絡(luò)圖第4步:計算寬松時間、并斷定關(guān)鍵途徑計算工程關(guān)鍵途徑的作用縮短開發(fā)義務(wù)的方法多投入資源人力資源、環(huán)境等,特別是對于關(guān)鍵途徑上的義務(wù);根據(jù)義務(wù)的重要程度,取消/延遲某些開發(fā)義務(wù);對任務(wù)義務(wù)進展細分,內(nèi)部挖潛;向關(guān)鍵途徑要進度,向非關(guān)鍵途徑要資源經(jīng)過向關(guān)鍵途徑投入資源等方式,縮短開發(fā)進度;在發(fā)生突發(fā)義務(wù)等情況,或者別的工程義務(wù)需求借用資源時,我們可以從非關(guān)

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