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1、以人為本 贏在未來(lái)Page 1以人為本 促員工企業(yè)共發(fā)展 以人為本的管理基本思想就是,人是管理中最基本的要素,人是能動(dòng)的,與環(huán)境是一種交互作用。企業(yè)作為員工工作的重要環(huán)境,如何創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,達(dá)到二者良性互動(dòng)。關(guān)系著員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的興衰成敗。正是因?yàn)閱T工和企業(yè)這樣休戚與共的關(guān)系,決定著員工期望與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的。目標(biāo)的可協(xié)調(diào)性必然會(huì)利于行動(dòng)方法的可統(tǒng)一性。企業(yè)和員工的發(fā)展靠的都是不斷地學(xué)習(xí)不斷的取長(zhǎng)補(bǔ)短,這必然要求將企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,可以使得員工實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo),在此過(guò)程中,企業(yè)進(jìn)一步關(guān)愛(ài)培養(yǎng)員工,使得企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)、企業(yè)利益和員工利益達(dá)到希望的統(tǒng)一。以人為本的管理要以人的
2、全面發(fā)展為核心,人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。Page 2以人為本 促員工企業(yè)共發(fā)展 以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素,人是能動(dòng)的,與環(huán)境是一種交互作用:創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展;個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的,將企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,可以使得員工實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo),在此過(guò)程中,企業(yè)進(jìn)一步了解員工使得企業(yè)目標(biāo)更能體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo);以人為本的管理要以人的全面發(fā)展為核心,人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。Page 3Page 4以人為本 關(guān)注員工對(duì)企業(yè)而言:以人為本 = 以員工為本Page 4Page 5未來(lái)企業(yè) 以員工為中心 以顧客為導(dǎo)向以員工為中心
3、=以顧客為導(dǎo)向 公司顧客 信息傳遞著Page 5Page 6不同的年齡不同的心態(tài)不同階段工作心態(tài)分析70后給錢(qián)就干80后多給錢(qián)才干90后想干才干Page 6Page 7不同年齡的不同需求,是企業(yè)巨大的挑戰(zhàn) 穩(wěn)定、福利、收入、成就給錢(qián)就干70后多給錢(qián)才干物質(zhì)保障 晉升機(jī)會(huì)80后想干才干認(rèn)同公司、認(rèn)同管理者、認(rèn)同企業(yè)文化90后Page 7Page 8眾口難調(diào)通過(guò)企業(yè)制度來(lái)調(diào)和眾口 以員工為中心的企業(yè)文化完善的員工培養(yǎng)體系公平正義的晉升機(jī)制高效的信息傳遞反饋渠道分配傾斜員工關(guān)懷親情關(guān)愛(ài)制定員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃不同渠道的員工晉升體系建立完善的員工培養(yǎng)體系規(guī)范完善的員工考核體系輪崗、儲(chǔ)備、見(jiàn)習(xí)、試崗、任命的
4、晉升制度末位淘汰領(lǐng)導(dǎo)層各種指令可以高效傳遞到一線(xiàn)員工的建議創(chuàng)意可以快速傳遞到管理層Page 8Page 9以員工為中心 實(shí)現(xiàn)更高的工作效率從住宿條件、伙食標(biāo)準(zhǔn)、生日祝福、文體活動(dòng)給員工關(guān)懷對(duì)員工的家人像自己的親人、待員工親人如自己親人。1公司的利益向員工流動(dòng)分配傾斜員工關(guān)懷親情關(guān)愛(ài)23員工為中心的企業(yè)文化Page 9Page 10完善培養(yǎng) 企業(yè)與員工一起成長(zhǎng)管理類(lèi)晉升體系技術(shù)類(lèi)晉升體系服務(wù)類(lèi)晉升體系差異化層級(jí)管理能力培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)素質(zhì)提升培訓(xùn)1幫助員工自己職業(yè)規(guī)劃一定周期內(nèi)不斷調(diào)整職業(yè)規(guī)劃晉升體系培養(yǎng)體系23完善的員工培養(yǎng)體系Page 10Page 11公平正義 凝聚人心通過(guò)儲(chǔ)備、見(jiàn)習(xí)、試崗
5、、任命,的晉升制度 全面考核人才能上能下,從制度設(shè)計(jì)上杜絕在在其位不謀其政,曾強(qiáng)危機(jī)感,提高工作效率1在員工考核體系的設(shè)計(jì)上,清晰員工的考核標(biāo)準(zhǔn),杜絕考核的一言堂和論資排輩完善的員工考核體系晉升制度末位淘汰23公平正義的晉升機(jī)制Page 11Page 12拉近距離 上傳下達(dá)更高效員工的真實(shí)意見(jiàn)、工作中的有益想法可以快速的傳遞到管理層拉近了管理層與員工距離,心貼心。1在企業(yè)內(nèi)部建立高效的信息下達(dá)機(jī)制,管理層的意志、指令可以快速變?yōu)橐痪€(xiàn)員工的行動(dòng)下達(dá)上傳距離23高效的信息渠道Page 12匠人難覓 唯重金以求十幾年前搓背能賺兩千元時(shí),多數(shù)人的工資只有幾百元。而今隨著搓澡市場(chǎng)的變化,搓背師傅的工資很
6、難再那么高了。健龍要塑造新的神話(huà) 需要企業(yè)在匠人、員工身上付出很多很多。Page 13員工關(guān)懷 讓企業(yè)更像一個(gè)家留人難、留人才難是多數(shù)服務(wù)型企業(yè)遇到的難題 除了提升工資外還有別的方式嗎?讓員工感到公司像個(gè)家庭 管理者更像是家長(zhǎng) 生日蛋糕、 員工文化娛樂(lè)活動(dòng) 、 良好的伙食標(biāo)準(zhǔn)、較好的住宿條件Page 14親情關(guān)愛(ài) 溫暖員工的親人成立一滴水基金成立健龍金手掌文化節(jié)用途:1、員工或員工家人有重大困難時(shí)給予幫助 2、員工父母超過(guò)六十歲 無(wú)退休金時(shí)員工 工資扣除一百,公司資助一百打入其父母賬戶(hù) 3、員工婚禮、孩子滿(mǎn)月給予物質(zhì)補(bǔ)助Page 15不同渠道的員工發(fā)展之路 讓每個(gè)人都有發(fā)展管理崗達(dá)到主管級(jí)技術(shù)
7、崗達(dá)到高級(jí)工服務(wù)崗達(dá)到三星級(jí)都可以入股持有公司股份成為合法股東Page 16完善的員工考核體系多項(xiàng)考核指標(biāo)、規(guī)避一言堂 論資排輩1、對(duì)員工工作技能的考核2、工作態(tài)度參考多項(xiàng)指標(biāo)3、考勤考核4、儀容儀表6、服務(wù)年限-體現(xiàn)員工忠誠(chéng)度Page 17Page 18員工晉升流程表現(xiàn)優(yōu)秀能力突出考核過(guò)關(guān)當(dāng)上一級(jí)崗位空缺時(shí)代行領(lǐng)導(dǎo)職權(quán),試崗該職位充當(dāng)直接上級(jí)的助手熟悉工作內(nèi)容和流程提高工作能力試崗?fù)ㄟ^(guò)考核頒布任命儲(chǔ)備見(jiàn)習(xí)試崗任命輪崗Page 18Page 19企業(yè)培訓(xùn)體系 領(lǐng)班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)利益培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展培訓(xùn) 企業(yè)文化、企業(yè)制度 儀容儀表、禮貌禮節(jié) 顧客關(guān)懷、消防培訓(xùn) 新工培訓(xùn)經(jīng)理級(jí)主管級(jí)領(lǐng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)辦
8、公自動(dòng)化管理能力培訓(xùn)考核系統(tǒng)建設(shè)外訓(xùn)、考察Page 19形成高效的信息傳達(dá)反饋體系以目標(biāo)為導(dǎo)向制定行動(dòng)策略執(zhí)行者是員工、基層管理者目標(biāo)、行動(dòng)策略的制定 需要基層的參與需要良性的信息互動(dòng)共享Page 20贏在未來(lái) 最后寄語(yǔ) 健龍的發(fā)展關(guān)乎在座每位的切身利益,健龍的成長(zhǎng)離不開(kāi)所有成員的努力和付出?;鶎訂T工作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量,支撐著公司的正常營(yíng)業(yè),他們能否幸福的生活、快樂(lè)的工作、良好的發(fā)展深刻影響著公司的進(jìn)步。在面對(duì)經(jīng)營(yíng)壓力增大時(shí),我們有多種選擇。而進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有人力資源最大的效能,建立高素質(zhì)、高技能、高忠誠(chéng)的員工團(tuán)隊(duì)不失為一種值得嘗試的有益選擇。 健龍作為服務(wù)型企業(yè),基層員工的價(jià)值更不可忽視。員工是企業(yè)對(duì)客形象
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