項(xiàng)目六連鎖企業(yè)采購績(jī)效評(píng)估與改善ppt課件

1、工程六 連鎖企業(yè)采購績(jī)效評(píng)價(jià)與改善 學(xué)習(xí)目的：能根據(jù)連鎖企業(yè)實(shí)踐情況建立采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系；能根據(jù)采購績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果提出合理的改良意見。義務(wù)一 評(píng)價(jià)采購績(jī)效學(xué)習(xí)要求：能根據(jù)連鎖企業(yè)實(shí)踐情況建立采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系；能運(yùn)用主要的評(píng)價(jià)目的，進(jìn)展簡(jiǎn)單的采購績(jī)效評(píng)價(jià)并得出相應(yīng)的結(jié)論。義務(wù)一 評(píng)價(jià)采購績(jī)效請(qǐng)他思索：采購績(jī)效評(píng)價(jià)是采購任務(wù)的最后環(huán)節(jié)。相對(duì)于其他部門，采購部門的績(jī)效評(píng)價(jià)是不太容易的。假設(shè)他是某連鎖超市采購部門的主管，他有兩個(gè)副主管和六個(gè)采購業(yè)務(wù)員，他預(yù)備怎樣評(píng)價(jià)采購部門的下屬呢？一、采購績(jī)效評(píng)價(jià)的概念一什么是采購績(jī)效評(píng)價(jià)？商品采購任務(wù)在一系列的作業(yè)程序完成之后，能否到達(dá)了預(yù)期的目的，企業(yè)對(duì)采

2、購的商品能否稱心，經(jīng)過考核評(píng)價(jià)之后下的結(jié)論?？?jī)效評(píng)價(jià)區(qū)別于從前對(duì)采購人員的評(píng)價(jià)：過去我們能夠更多地依托任務(wù)才干、任務(wù)知識(shí)、任務(wù)量、協(xié)作或勤勉等普通性的工程對(duì)采購人員進(jìn)展評(píng)價(jià)。導(dǎo)致采購人員的績(jī)效沒有得到尊重和公正的評(píng)價(jià)。一、采購績(jī)效評(píng)價(jià)的概念二采購績(jī)效評(píng)價(jià)的原那么1.評(píng)價(jià)必需繼續(xù)進(jìn)展，要定期審視目的達(dá)成的程度；2.須以企業(yè)整體目的的觀念來進(jìn)展績(jī)效評(píng)價(jià)；請(qǐng)他回答：還記得企業(yè)整體目的是什么來著？3.采購作業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)要留意檢討各種外來要素所產(chǎn)生的影響。就是要留意特殊情況發(fā)生的時(shí)候?qū)Σ少徣蝿?wù)的影響。二、采購績(jī)效評(píng)價(jià)的目的一確保采購目的的實(shí)現(xiàn)目的：維持正常的產(chǎn)銷活動(dòng)、降低消費(fèi)本錢。如期、保質(zhì)、保量是一切

3、采購部分共同的目的。連鎖企業(yè)強(qiáng)調(diào)“興利，政府那么強(qiáng)調(diào)采購“防弊。二、采購績(jī)效評(píng)價(jià)的目的二提供改良績(jī)效的根據(jù)正確的績(jī)效評(píng)價(jià)，有助于發(fā)現(xiàn)和指出采購作業(yè)缺失所在，從而據(jù)以擬訂改良措施。“檢討過去，策勵(lì)未來。二、采購績(jī)效評(píng)價(jià)的目的三作為個(gè)人或部門獎(jiǎng)懲的參考根據(jù)客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)公正的獎(jiǎng)懲，能使采購人員充分發(fā)揚(yáng)任務(wù)積極性，從而使整個(gè)部門發(fā)揚(yáng)協(xié)作效能。二、采購績(jī)效評(píng)價(jià)的目的四協(xié)助人員的甄選與訓(xùn)練根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，可針對(duì)現(xiàn)有采購人員任務(wù)才干的缺陷擬訂改良方案，如安排參與專業(yè)性的教育培訓(xùn)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)整個(gè)部門缺乏某種特殊人才，那么可由企業(yè)進(jìn)展內(nèi)部甄選或向外界招募。二、采購績(jī)效評(píng)價(jià)的目的五促進(jìn)部門關(guān)系采購部門的

4、績(jī)效，與其他部門能否有效配合嚴(yán)密相關(guān)。采購部門的職責(zé)能否明確，表單、流程能否簡(jiǎn)單、合理，付款條件及交貨方式能否符合管理制度，各部門的目的能否一致等，均可經(jīng)過績(jī)效評(píng)價(jià)予以斷定，故績(jī)效評(píng)價(jià)可以改善部門之間的協(xié)作關(guān)系，增進(jìn)企業(yè)整體任務(wù)效率。二、采購績(jī)效評(píng)價(jià)的目的六提高人員的士氣采購人員經(jīng)過績(jī)效評(píng)價(jià)，將與業(yè)務(wù)部門人員一樣，對(duì)公司的利潤(rùn)奉獻(xiàn)有客觀的衡量尺度，成為遭到一定的任務(wù)同伴，對(duì)其士氣的提升大有協(xié)助。三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系一采購績(jī)效主體的目的質(zhì)量效率價(jià)錢時(shí)間數(shù)量三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系一采購績(jī)效主體的目的1.質(zhì)量績(jī)效目的1商質(zhì)量量批次質(zhì)量合格率、商品抽檢缺陷率、商品免檢率、退貨率等。2質(zhì)量體系一切

5、的供應(yīng)商中有多少家曾經(jīng)經(jīng)過了ISO9000？比例有多少？三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系一采購績(jī)效主體的目的1.質(zhì)量績(jī)效目的3驗(yàn)收記錄目的驗(yàn)收記錄目的合格或拒收數(shù)量/檢驗(yàn)數(shù)量驗(yàn)收記錄根據(jù)每批次的貨物的采購，也可以參照驗(yàn)收單上的結(jié)果，也可以另外制定一份票據(jù)，專門反響問題。三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系一采購績(jī)效主體的目的2.數(shù)量績(jī)效目的當(dāng)采購人員爭(zhēng)取數(shù)量折扣，以到達(dá)降低價(jià)錢目的時(shí)，能夠?qū)е麓尕涍^多的情況。1儲(chǔ)存費(fèi)用目的儲(chǔ)存費(fèi)用目的現(xiàn)有存貨利息及保管費(fèi)用正常存貨水準(zhǔn)利息及保管費(fèi)用三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系一采購績(jī)效主體的目的2.數(shù)量績(jī)效目的2積壓商品處置損失目的即處置積壓商品的收入與其獲得本錢的差額。三、采購績(jī)效

6、評(píng)價(jià)目的體系一采購績(jī)效主體的目的3.時(shí)間績(jī)效目的1緊急采購費(fèi)用目的他來說說看：當(dāng)出現(xiàn)急迫需求某種商品時(shí)，我們需求緊急采購，會(huì)產(chǎn)生哪些本錢呢？緊急采購費(fèi)用目的緊急運(yùn)輸方式的費(fèi)用正常運(yùn)輸方式的費(fèi)用三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系一采購績(jī)效主體的目的3.時(shí)間績(jī)效目的2缺貨損失目的他來說說看：連鎖企業(yè)缺貨之后會(huì)有哪些損失？除了直接減少的營業(yè)額損失外，尚有企業(yè)籠統(tǒng)受損等間接損失。三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系一采購績(jī)效主體的目的4.價(jià)錢績(jī)效目的經(jīng)過價(jià)錢績(jī)效目的可以衡量采購人員的議價(jià)才干以及供需雙方權(quán)利的消長(zhǎng)情況。同窗們來說說看：就價(jià)錢方面，什么樣的情況發(fā)生的時(shí)候我們就說這個(gè)采購人員采購程度高？三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系

7、一采購績(jī)效主體的目的4.價(jià)錢績(jī)效目的經(jīng)過價(jià)錢績(jī)效目的可以衡量采購人員的議價(jià)才干以及供需雙方權(quán)利的消長(zhǎng)情況。實(shí)踐價(jià)錢與規(guī)范本錢的差額；實(shí)踐價(jià)錢與過去挪動(dòng)平均價(jià)錢的差額；運(yùn)用時(shí)的價(jià)錢與采購時(shí)的價(jià)錢之間的差額；當(dāng)期采購價(jià)錢與基期采購價(jià)錢的比率與當(dāng)期物價(jià)指數(shù)與基期物價(jià)指數(shù)的比率相對(duì)比。三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系一采購績(jī)效主體的目的5.采購效率目的質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間和價(jià)錢等績(jī)效目的主要是衡量采購人員的任務(wù)效果的目的，而采購效率目的通常用來衡量采購人員的才干。年采購金額？年商品毛利額？訂購單件數(shù)？供應(yīng)商開發(fā)個(gè)數(shù)？采購方案完成率？錯(cuò)誤采購次數(shù)？采購部門的費(fèi)用？訂單處置的時(shí)間？請(qǐng)他回答：上述目的中哪些目的越多越好

8、？哪些目的越小越好？三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系二采購績(jī)效評(píng)價(jià)的規(guī)范1.歷史績(jī)效在采購部門組織、職責(zé)和人員沒有艱苦變動(dòng)的情況下，用歷史績(jī)效作為考核目前績(jī)效的根底是可行的。三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系二采購績(jī)效評(píng)價(jià)的規(guī)范2.規(guī)范績(jī)效在歷史績(jī)效難以獲得或在采購業(yè)務(wù)變化比較大的情況下，連鎖企業(yè)可以設(shè)定規(guī)范績(jī)效對(duì)采購業(yè)績(jī)進(jìn)展考核。規(guī)范誰來制定：企業(yè)里懂行的，找不懂行，外面找專家。固定規(guī)范：規(guī)范一旦建立那么不再更改。挑戰(zhàn)規(guī)范：實(shí)現(xiàn)有一定的難度?？蓪?shí)現(xiàn)規(guī)范：現(xiàn)有情況應(yīng)該可以做到的程度。三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系二采購績(jī)效評(píng)價(jià)的規(guī)范3.行業(yè)平均績(jī)效假設(shè)其他同行業(yè)企業(yè)在采購組織、職責(zé)及人員等方面與本企業(yè)類似，那么可與其

9、績(jī)效進(jìn)展比較，以區(qū)分彼此在采購任務(wù)上的優(yōu)劣，數(shù)據(jù)資料可以根據(jù)個(gè)案，也可根據(jù)整體的平均程度。數(shù)據(jù)從哪里來？依托平常的任務(wù)積累，或是專門的去調(diào)查。假設(shè)所在企業(yè)有行業(yè)平均數(shù)據(jù)，那可以成為所在企業(yè)的參照，假設(shè)能聯(lián)絡(luò)到一家同行也好。三、采購績(jī)效評(píng)價(jià)目的體系二采購績(jī)效評(píng)價(jià)的規(guī)范4.目的績(jī)效規(guī)范績(jī)效是指在現(xiàn)實(shí)情況下，應(yīng)該可以達(dá)成的任務(wù)績(jī)效，而目的績(jī)效是在現(xiàn)實(shí)情況下，得經(jīng)過一番特別的努力才干到達(dá)的較高境界。目的績(jī)效代表連鎖企業(yè)管理者對(duì)采購人員追求最正確績(jī)效的期望值。四、采購績(jī)效評(píng)價(jià)方式一采購績(jī)效評(píng)價(jià)人員的選擇1.采購部門主管是對(duì)所管轄的采購人員實(shí)施采購績(jī)效評(píng)價(jià)的第一人。這里人們假設(shè)采購主管具備對(duì)采購人員任務(wù)績(jī)

10、效進(jìn)展評(píng)價(jià)的才干。對(duì)采購部門人員的評(píng)價(jià)2.財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門可以從采購本錢節(jié)約對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的奉獻(xiàn)，采購本錢節(jié)約對(duì)資金周轉(zhuǎn)的影響等方面來評(píng)價(jià)采購部門的任務(wù)績(jī)效。對(duì)整個(gè)部門的評(píng)價(jià)四、采購績(jī)效評(píng)價(jià)方式一采購績(jī)效評(píng)價(jià)人員的選擇3.銷售部門銷售主管人員應(yīng)該參與采購績(jī)效的評(píng)價(jià)。對(duì)整個(gè)部門的評(píng)價(jià)他來說說看：銷售主管主要從哪些角度對(duì)采購部門進(jìn)展評(píng)價(jià)呢？商品質(zhì)量和數(shù)量是銷售部門評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。四、采購績(jī)效評(píng)價(jià)方式一采購績(jī)效評(píng)價(jià)人員的選擇4.供應(yīng)商 他來說說看：供應(yīng)商評(píng)價(jià)采購人員什么呢？經(jīng)過供應(yīng)商對(duì)企業(yè)采購部門和人員的意見，可以間接了解采購任務(wù)的績(jī)效和采購人員的素質(zhì)。對(duì)采購部門人員的評(píng)價(jià)四、采購績(jī)效評(píng)價(jià)方式一采購績(jī)效評(píng)價(jià)

11、人員的選擇5.外界專家或管理顧問為了讓評(píng)價(jià)任務(wù)更為客觀、權(quán)威，可以聘請(qǐng)外界的采購專家或管理顧問對(duì)企業(yè)的采購制度、組織構(gòu)造、人員分配、流程設(shè)置、任務(wù)績(jī)效進(jìn)展定期的客觀的分析 和評(píng)價(jià)，并提出可行性的建議。對(duì)采購部門評(píng)價(jià)可防止公司各部門之間的本位主義或門戶之見。四、采購績(jī)效評(píng)價(jià)方式二采購績(jī)效評(píng)價(jià)的方式1.定期評(píng)價(jià)往往配合企業(yè)年度人事考核制度進(jìn)展的。2.不定期評(píng)價(jià)是以專案的方式進(jìn)展的。如連鎖企業(yè)要求某商品的采購本錢降低10。當(dāng)設(shè)定期限一到，評(píng)價(jià)實(shí)踐成果能否高于或低于10，并就此成果給予采購人員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處分。四、采購績(jī)效評(píng)價(jià)方式三采購績(jī)效評(píng)價(jià)的方法1.排序法采購部門主管按績(jī)效表現(xiàn)從好到壞的順序依次給

12、采購人員排序，主種績(jī)效表現(xiàn)既可以是整體績(jī)效，也可以是某項(xiàng)特定任務(wù)的績(jī)效。四、采購績(jī)效評(píng)價(jià)方式三采購績(jī)效評(píng)價(jià)的方法2.兩兩比較法是指某一績(jī)效規(guī)范的根底上把每一個(gè)員工都與其他員工比較來判別誰更好，記錄每一個(gè)員工和任何其他員工比較時(shí)被以為更好的次數(shù)，根據(jù)次數(shù)的高低給員工排序。四、采購績(jī)效評(píng)價(jià)方式三采購績(jī)效評(píng)價(jià)的方法3.等級(jí)分配法由評(píng)價(jià)小組或是主管先擬定有關(guān)的評(píng)價(jià)工程，再按評(píng)價(jià)工程對(duì)員工的績(jī)效做出粗略的排序。義務(wù)二 改善采購績(jī)效學(xué)習(xí)要求能根據(jù)連鎖企業(yè)采購績(jī)效現(xiàn)狀，提出改善采購績(jī)效的對(duì)策。一、改善采購績(jī)效的措施一采購績(jī)效改良和切入點(diǎn)第一，營造良好的組織氣氛，充分發(fā)掘潛力；第二，以行業(yè)先進(jìn)目的為參照目的，

13、不斷尋覓差距，優(yōu)化方法；第三，對(duì)采購商品供應(yīng)績(jī)效進(jìn)展測(cè)評(píng)，以排行榜的方式獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。一、改善采購績(jī)效的措施二采購績(jī)效改善的詳細(xì)措施1.質(zhì)量改善措施1根據(jù)質(zhì)量數(shù)值大小對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展排名，從而找出最差的幾名供應(yīng)商，令其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)展改善，否那么給予“降級(jí)；2對(duì)有希望的供應(yīng)商協(xié)助其進(jìn)展質(zhì)量改良，派出由相關(guān)技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員、采購人員等組成的小組進(jìn)展現(xiàn)狀分析研討，與其一同制定改善方案。一、改善采購績(jī)效的措施二采購績(jī)效改善的詳細(xì)措施2.本錢降低措施1對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展本錢排名，對(duì)較差的幾名供應(yīng)商的定價(jià)合理性進(jìn)展分析研討，并令其限期改良。2對(duì)表現(xiàn)較好、沒有欺詐的供應(yīng)商，經(jīng)過協(xié)助其改善包裝運(yùn)輸方式等

14、途徑來降低商品本錢。3對(duì)于有欺詐行為的供應(yīng)商，要采購罰款、警告、終止供貨合同等處置措施。一、改善采購績(jī)效的措施二采購績(jī)效改善的詳細(xì)措施3.挑選供應(yīng)商措施2對(duì)于市場(chǎng)行情較好的商品，由于其穩(wěn)定性要求較高，應(yīng)提早一段時(shí)間向供應(yīng)商做預(yù)測(cè)提示，以便供應(yīng)商安排適量的庫存。一、改善采購績(jī)效的措施二采購績(jī)效改善的詳細(xì)措施3.挑選供應(yīng)商措施及時(shí)供應(yīng)率商品及時(shí)供應(yīng)數(shù)/商品需求總數(shù)100改良措施：(1)一是根據(jù)及時(shí)供應(yīng)率的數(shù)值大小對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展排名，對(duì)較差的幾名供應(yīng)商分析緣由所在，對(duì)屬于供應(yīng)商緣由的，責(zé)令期改良。一、改善采購績(jī)效的措施二采購績(jī)效改善的詳細(xì)措施4.添加采購柔性措施拓展供應(yīng)商并確珍重點(diǎn)商品有三家以上的供應(yīng)

15、商供貨，以防止獨(dú)家供應(yīng)商壟斷。5.評(píng)價(jià)實(shí)力措施根據(jù)供應(yīng)商的技術(shù)程度、管理程度、目的穩(wěn)定性、協(xié)作認(rèn)識(shí)、溝通才干作“實(shí)力問卷調(diào)查表，以打分的方法獲得供應(yīng)商的實(shí)力量化數(shù)值。一、改善采購績(jī)效的措施二采購績(jī)效改善的詳細(xì)措施6.評(píng)價(jià)效力措施根據(jù)商品退貨配合程度、上門效力程度、管理程度、效力認(rèn)識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)公正性表現(xiàn)、溝通才干等方面的內(nèi)容，針對(duì)詳細(xì)供應(yīng)商設(shè)計(jì)“效力問卷調(diào)查表，以打分的方式獲得供應(yīng)商的效力目的量化數(shù)值。一、改善采購績(jī)效的措施二采購績(jī)效改善的詳細(xì)措施7.評(píng)定采購任務(wù)效率措施采購任務(wù)效率期間采購本錢總額/期間任務(wù)總?cè)藬?shù)100一是調(diào)查行業(yè)平均程度和最高程度，尋覓差距；二是簡(jiǎn)化采購流程。一、改善采購績(jī)效的措

16、施二采購績(jī)效改善的詳細(xì)措施8.測(cè)定人員流動(dòng)比率采購人員流動(dòng)比率R年注入、流出人數(shù)/員工總采購人數(shù)100采購人員流動(dòng)比率取值范圍：715R15%,能夠?qū)е虏少徏夹g(shù)的交替?zhèn)鞑キh(huán)境不成熟，從而使采購人員采購操作熟練程度不夠。一、改善采購績(jī)效的措施二采購績(jī)效改善的詳細(xì)措施9.測(cè)定供應(yīng)商流動(dòng)比率供應(yīng)商流動(dòng)比率年流入、流出供應(yīng)商數(shù)/供應(yīng)商總數(shù)100理想形狀是零，正常情況下不應(yīng)大于20。一、改善采購績(jī)效的措施二采購績(jī)效改善的詳細(xì)措施10.確定訂單周期訂單周期是采購合同中所確定的采購商品從下單到完成入庫的時(shí)間差。一、改善采購績(jī)效的措施二采購績(jī)效改善的詳細(xì)措施11.提高庫存周轉(zhuǎn)率的措施庫存周轉(zhuǎn)率年銷售額/年平均

17、庫存值100采購人員應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)方案和采購市場(chǎng)的供應(yīng)行情，及時(shí)調(diào)整庫存程度，對(duì)熱銷商品要適當(dāng)添加庫存量，以支持市場(chǎng)的銷售方案。此外，還應(yīng)掌握商品的生命周期，對(duì)需求不大的老商品，制定采購方案時(shí)要小心謹(jǐn)慎。二、加強(qiáng)采購付款操作的內(nèi)部控制一職責(zé)分工1.提出采購懇求和同意采購懇求相互獨(dú)立2.同意采購懇求和詳細(xì)實(shí)施采購義務(wù)獨(dú)立3.驗(yàn)收部門與會(huì)計(jì)部門相互獨(dú)立4.應(yīng)付賬款記賬員不能接觸現(xiàn)金5.支票的簽字和應(yīng)付賬款的記賬相互獨(dú)立6.內(nèi)部檢查與相關(guān)的執(zhí)行和記錄任務(wù)相互獨(dú)立。二、加強(qiáng)采購付款操作的內(nèi)部控制二信息傳送程序控制1.授權(quán)程序1企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立分級(jí)采購?fù)庵贫?只需經(jīng)過授權(quán)的人員才干提出采購懇求3采購懇求

18、需由獨(dú)立于采購部門和運(yùn)用部門的被授權(quán)人同意4簽發(fā)支票要經(jīng)過被授權(quán)人的簽字同意二、加強(qiáng)采購付款操作的內(nèi)部控制二信息傳送程序控制1.企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立分級(jí)采購?fù)庵贫?.只需經(jīng)過授權(quán)的人員才干提出采購懇求3.采購懇求需由獨(dú)立于采購部門和運(yùn)用部門的被授權(quán)人同意4.簽發(fā)支票要經(jīng)過被授權(quán)人的簽字同意二、加強(qiáng)采購付款操作的內(nèi)部控制二信息傳送程序控制2.文件和記錄的運(yùn)用1關(guān)鍵性文件像訂單、驗(yàn)收單、付款單、支票等都需求預(yù)先編號(hào)。2關(guān)鍵性文件要按編號(hào)進(jìn)展歸檔保管。3訂單要盡能夠詳細(xì)二、加強(qiáng)采購付款操作的內(nèi)部控制二信息傳送程序控制2.文件和記錄的運(yùn)用4付款憑單制度5設(shè)置采購日記賬6對(duì)每位供應(yīng)商設(shè)立應(yīng)付賬款明細(xì)賬二、加強(qiáng)采購付款操作的內(nèi)部控制二信息傳送程序控制3.獨(dú)立檢查實(shí)施一些獨(dú)立的檢查，防止各環(huán)節(jié)了陌生忽和舞弊。賬款實(shí)物能否完全一致。4.實(shí)物檢查1加強(qiáng)對(duì)已檢收入庫的商品的實(shí)物控制，限制非授權(quán)人員存貨，防止錯(cuò)用和盜竊。2限制非授權(quán)人員接近人員接近各種記錄和文件，防止偽造和更改會(huì)計(jì)資料。三、采購回扣的產(chǎn)生與杜絕措施一采購回扣產(chǎn)生的緣由1.非法爭(zhēng)取業(yè)務(wù)2.非法提高利潤(rùn)率三、采購回扣的產(chǎn)生與杜絕措施二采購回扣的支付方式1.非現(xiàn)金回扣2.現(xiàn)金賄賂三、采購回扣的產(chǎn)生與杜絕措施三供應(yīng)商欺詐的促成要素和審計(jì)線索1.供應(yīng)商欺詐的成因1連鎖企業(yè)本身存在欺詐行為或不品德行為2連鎖企