操作部操作流程(共5頁(yè))

1、目錄(ml)概述(i sh)：操作部職能及小組(xioz)劃分 第一章： 訂艙 第二章： 拖車(chē)/入倉(cāng) 第三章： 報(bào)關(guān) 第四章：提單的制作及放貨 第五章：代理補(bǔ)料及整柜出口目的港詢(xún)價(jià) 第六章：整柜進(jìn)口操作及整柜進(jìn)口詢(xún)價(jià) 操作部職能 進(jìn)行海運(yùn)出口整柜操作中相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的處理：受理委托、訂艙、拖車(chē)、入倉(cāng)、報(bào)關(guān)、制作提單（HB/L ）、制作帳單（DEBIT NOTE）、放貨/放單、通知海外代理、帳卡審核、文件歸檔、供應(yīng)商管理等。操作部小組劃分訂艙流程訂艙審核的內(nèi)容訂艙的基本要素： 起運(yùn)港，卸貨港，目的港，柜型，柜量，船期（CLS時(shí)間或船名/航次），船司，訂艙代理，貨品名，毛重，付款方式（PP或CC），

2、價(jià)格，利潤(rùn)，客戶(hù)是否有特殊要求 如：超重柜，冷凍柜，適載，箱體擺放位置，熏蒸等等FOB訂艙 訂艙前確認(rèn)代理協(xié)約號(hào)同個(gè)目的可能有幾個(gè)港口 如：ISTANBUL,分為KUMPORT AND HAYDARPASA 各種柜型及運(yùn)輸方式20GP=20ST 40GP=40ST 40HQ=40HC21T/20GP 25T/40GP,40HQCY-CY(場(chǎng)到場(chǎng)) CY-CFS(場(chǎng)到站) CY-DOOR(場(chǎng)到門(mén))S/O的定義：SHIPPING ORDER 是接受了托運(yùn)人提出的裝運(yùn)申請(qǐng)的船公司，簽發(fā)給托運(yùn)人，憑以命令船長(zhǎng)將承運(yùn)的貨物裝船的單據(jù)。訂艙的幾種方式BOOKING訂艙：FAX或EMAIL 一、拖車(chē)（一）、

3、拖車(chē)分類(lèi) （二）、拖車(chē)程序 二、場(chǎng)裝/入倉(cāng)（一）、定義（二）、入倉(cāng)前需要的資料 （三）、入倉(cāng)程序 拖車(chē)的分類(lèi)1、帶司機(jī)(sj)本 在SZ出口(ch ku)，貨在SZ以外的地區(qū)，客戶(hù)在當(dāng)?shù)貓?bào)關(guān)(bo gun)，需帶司機(jī)本，到當(dāng)?shù)胤怅P(guān)，SZ轉(zhuǎn)關(guān) *注意：三對(duì)照（司機(jī)，司機(jī)本，車(chē)牌，要一致）2、不帶本 在SZ出口，直接在SZ報(bào)關(guān)，即一般貿(mào)易3、中港拖 貨物由香港起運(yùn)，且貨物不在香港，需要派港車(chē)在香港提吉柜后到貨物所在工廠裝貨， 再拖車(chē)返回香港，還重柜回香港指定出運(yùn)的碼頭、噸車(chē) 散貨，或由不同廠家送貨入倉(cāng)拼整柜拖車(chē)程序流程入倉(cāng)前需要的資料 傳真?zhèn)}庫(kù)地圖、地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人給客戶(hù)， HYPERLIN

4、K 倉(cāng)庫(kù)地圖.tif 倉(cāng)庫(kù)地圖并要求司機(jī)送貨入倉(cāng)。 HYPERLINK 進(jìn)出倉(cāng)操作通知書(shū)DAISY.xls 進(jìn)出倉(cāng)操作通知書(shū). 貨物入倉(cāng)需提供的相關(guān)信息：貨品名，體積，重量，件數(shù)，客戶(hù)對(duì)裝卸貨的特殊要求，預(yù)計(jì)到倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間，司機(jī)資料 司機(jī)資料：車(chē)牌，司機(jī)姓氏，手機(jī)號(hào)， HYPERLINK 司機(jī)提柜資料.TIF 司機(jī)提柜資料.入倉(cāng)程序提問(wèn):1、我們安排拖車(chē)時(shí)應(yīng)給哪些資料拖車(chē)行？2、為什么提柜后一定要司機(jī)傳司機(jī)資料，如果沒(méi)有這些資料，有可能會(huì)出現(xiàn)什么情況？3、入倉(cāng)時(shí)，若出現(xiàn)貨物預(yù)計(jì)到倉(cāng)庫(kù)的件數(shù)不符，該怎么做？報(bào)關(guān)知識(shí) 一、報(bào)關(guān)概述 報(bào)關(guān)知識(shí) 報(bào)關(guān)知識(shí) 1一般貿(mào)易報(bào)關(guān)所需報(bào)關(guān)資料 報(bào)關(guān)委托單(一式兩份

5、,蓋公章) HYPERLINK 報(bào)關(guān)單.TIF 貨物出口報(bào)關(guān)單(一式兩份,蓋報(bào)關(guān)專(zhuān)用章)裝箱單(一式兩份,蓋公章) 發(fā)票(一式兩份,蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章或公章) 銷(xiāo)售合同正本(一式兩份,蓋合同專(zhuān)用章或公章) HYPERLINK 核銷(xiāo)單.TIF 核銷(xiāo)單(一式一份,蓋公章) 重柜紙（除YT起運(yùn)走駁船需提供正本重柜紙外,正常情況COPY即可）其它必需的證書(shū)，如商檢、動(dòng)植檢、許可證、配額等 報(bào)關(guān)知識(shí) 3、轉(zhuǎn)關(guān)(zhun un)所需資料1).出口貨物(huw)載貨清單（正本）2).異地(yd)出口報(bào)關(guān)單 （正本） 3).重柜紙 （正本） 4).司機(jī)本（ 必須在起運(yùn)地或指運(yùn)地海關(guān)備案，正本）報(bào)關(guān)知識(shí) 一般報(bào)關(guān)首先

6、要了解以下幾點(diǎn)最基本的情況： 貨物的品名 貨物的質(zhì)地（是用什么做的，有什么特殊的組成等） 貨物的規(guī)格和尺寸及品牌。（鞋子就是碼數(shù)，一般就是長(zhǎng)寬高。）境內(nèi)貨源地 有無(wú)品牌 貨物的起運(yùn)港和目的港。是否退稅報(bào)關(guān)知識(shí) 二、報(bào)檢概述報(bào)關(guān)知識(shí) 1、商檢有兩種形式： 1）中華人民共和國(guó)檢驗(yàn)檢疫出入境貨物換證憑單此憑單需正本.報(bào)關(guān)行持正本憑單和報(bào)檢委托書(shū)到出口地商檢局換通關(guān). 2） 如果是電子轉(zhuǎn)單做檢的，則只需由客人提供 HYPERLINK 換證憑條.TIF 商檢換證憑條，COPY件即可.報(bào)關(guān)行只需持商檢換證憑條到出口地商檢局換通關(guān)單.報(bào)關(guān)知識(shí) 三、報(bào)關(guān)操作流程 報(bào)關(guān)知識(shí) 報(bào)關(guān)知識(shí) 在同客人或車(chē)行確認(rèn)柜子已經(jīng)

7、還重后（切記只有還了重柜才可以安排報(bào)關(guān)），OP需及時(shí)填制 HYPERLINK 報(bào)關(guān)通知單.TIF 報(bào)關(guān)通知單及相關(guān)資料隨同重柜紙（走鹽田駁船需提供重柜紙正本）一起傳至報(bào)關(guān)行通知報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān). 傳真后需同報(bào)關(guān)行確認(rèn)是否有收到相關(guān)文件。如此票單報(bào)關(guān)有特殊要求的則一定要在報(bào)關(guān)通知單上書(shū)面告知報(bào)關(guān)行.另需及時(shí)提供報(bào)關(guān)行所需資料. 報(bào)關(guān)知識(shí) 此過(guò)程要求OP要清楚知道此柜所配船的截放行條時(shí)間和報(bào)關(guān)放行時(shí)間. 如OP在估計(jì)此柜可能不能在正常時(shí)間內(nèi)報(bào)關(guān)放行，則需盡早同船公司申請(qǐng)延交放行條時(shí)間.即LATECOME申請(qǐng)之一.以便所報(bào)柜子能正常走船.如未能趕上所配船期,則需給到新的船名給報(bào)關(guān)行重新報(bào)關(guān). 報(bào)關(guān)知識(shí) 報(bào)

8、關(guān)知識(shí) 四、報(bào)關(guān)費(fèi)用 報(bào)關(guān)知識(shí)五、案例(n l)分析 有一A公司委托(witu)我司承運(yùn)1X40HQ 配18/3截關(guān)走PIL從蛇口起運(yùn)到東京(dn jn).此柜客人需委托我司報(bào)關(guān).且此1X40HQ由三家工廠送貨拼柜.問(wèn)題：請(qǐng)闡述下此單報(bào)關(guān)流程及計(jì)算報(bào)關(guān)費(fèi)用？ 主要內(nèi)容提單的定義以及法律性質(zhì)提單的分類(lèi)提單的條款提單的制作提單的定義提單（BILL OF LADING） 由承運(yùn)人或其代理人簽發(fā)給托運(yùn)人的書(shū)面憑證，證明海上運(yùn)輸合同的貨物由承運(yùn)人接管或裝船,以及承運(yùn)人保證憑以交貨的單據(jù)。 提單的法律性質(zhì)a. 貨物收據(jù)，證明承運(yùn)人已接管貨物和貨物已裝船;b.貨物所有權(quán)憑證,承運(yùn)人保證憑此交付貨物,貨主可憑

9、此進(jìn)行物權(quán)轉(zhuǎn)讓;c.運(yùn)輸契約證明,證明運(yùn)輸合同成立。提單的分類(lèi) 提單的條款正面條款-根據(jù)國(guó)內(nèi)立法或國(guó)際公約規(guī)定的，作為運(yùn)輸合同必須記載的事項(xiàng) ，或經(jīng)承運(yùn)人與托運(yùn)人協(xié)議，認(rèn)定應(yīng)該在提單正面記載的事項(xiàng) 背面條款-記載于提單背面的條款，包括定義條款 ，承運(yùn)人責(zé)任條款 ，免責(zé)條款 ，索賠條款 ，卸貨和交貨條款等正面條款 提單的制作程序(MB/L)追客人補(bǔ)料對(duì)單+D/N制作提單收付款放貨確認(rèn)提單放貨方式正本-ORIGINAL BILL 電放-TELEX RELEASE 海運(yùn)提單-SEAWAY BILL 備注如為HB/L正本(zhngbn)/電放,由主管(zhgun)簽HB/L正本(zhngbn)提單后或

10、電放后,需補(bǔ)料給海外代理.文件安排HB/L的放貨后,還需安排MB/L的放貨.案例分析某客戶(hù)由我司領(lǐng)取提單正本后，不慎丟失，現(xiàn)在船已經(jīng)到港，CNEE著急提貨，怎么辦一、代理補(bǔ)料所需文件:HBL,MBL,DN(CN) HYPERLINK SHIPPING%20ADVISE.eml SHIPPING ADVISE 主題:DOC&TRL/工作號(hào)/文件員/起運(yùn)港/目地港/代理簡(jiǎn)稱(chēng) /REFUND:USD?一般補(bǔ)料的時(shí)間要求:近洋開(kāi)船當(dāng)天,遠(yuǎn)洋三天內(nèi) 核對(duì)代理的EMAIL地址是否正確?核對(duì)HBL,MBL的付款方式是否正確?通知代理放貨時(shí),要注明HBL是憑正本還是電放放貨給CNEE?如DEBIT NOTE 有任何修改, 請(qǐng)將修改后的DEBIT NOTE 及金額補(bǔ)給代理,并得到確認(rèn)回復(fù)件.需要代理幫忙扣貨二、出口整柜目地港詢(xún)價(jià)內(nèi)容一、詢(xún)價(jià)及報(bào)價(jià) 二、 客戶(hù)確認(rèn)定單 安排出貨 三、收到貨到通知 四、 收款