知識產(chǎn)權(quán)管理體系的建立和實施培訓(xùn)課件

1、知識產(chǎn)權(quán)管理體系的 建立和實施目錄C O N T E N T E知識產(chǎn)權(quán)管理體系咨詢服務(wù)機構(gòu)貫標(biāo)工作流程知識產(chǎn)權(quán)管理體系的規(guī)范要素知識產(chǎn)杈管理體系的建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系的啟動知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀的診斷調(diào)查構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系編制企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理文件企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理文件會審文件發(fā)放和實施培訓(xùn)知識產(chǎn)權(quán)管理體系的實施運行內(nèi)部審核與管理評審認證及后續(xù)工作PRATONE01.知識產(chǎn)權(quán)管理體系咨詢 服務(wù)機構(gòu)貫標(biāo)工作流程01.知識產(chǎn)權(quán)管理體系咨詢服務(wù)機構(gòu)貫標(biāo)工作流程貫標(biāo)工作籌備調(diào)查診斷構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系編制企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理文件企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理文件會審文件發(fā)放和實施培訓(xùn)實施運行內(nèi)部審核與管理評審認證及后續(xù)工

2、作本工作流程由國家知識產(chǎn)權(quán)局制定401.知識產(chǎn)權(quán)管理體系咨詢服務(wù)機構(gòu)貫標(biāo)工作流程知識產(chǎn)權(quán)管理體系貫標(biāo)服務(wù)規(guī)范SZDB/Z 221-2016貫標(biāo)咨詢服務(wù)機構(gòu)的資質(zhì)條件應(yīng)依法注冊成立，具有合法經(jīng)營資質(zhì)，能獨立承 擔(dān)法律責(zé)任，有固定的辦公場所，具備開展知識產(chǎn) 權(quán)管理體系貫標(biāo)服務(wù)的相應(yīng)能力。應(yīng)具有三人以上專職從事貫標(biāo)服務(wù)的人員。應(yīng)具備開展貫標(biāo)服務(wù)所必需的資金保障。可以是涉及各類知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)組 成的聯(lián)合體。501.知識產(chǎn)權(quán)管理體系咨詢服務(wù)機構(gòu)貫標(biāo)工作流程知識產(chǎn)權(quán)管理體系貫標(biāo)服務(wù)規(guī)范SZDB/Z 221-2016服務(wù)人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：了解知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律、法規(guī)、制度、政策；具有一定的法律、

3、知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化、工商管理、 財務(wù)、管理體系、信息、檔案等專業(yè)知識；熟悉企業(yè)的經(jīng)營活動；熟悉知識產(chǎn)權(quán)管理體系運作流程；參加市級以上政府主辦的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范培 訓(xùn)班并取得相關(guān)證書；擔(dān)任服務(wù)團隊負責(zé)人的，應(yīng)具備5年以上知識產(chǎn)權(quán)行 業(yè)管理工作經(jīng)驗，并有相關(guān)跨學(xué)科的知識儲備。601.知識產(chǎn)權(quán)管理體系咨詢服務(wù)機構(gòu)貫標(biāo)工作流程知識產(chǎn)權(quán)管理體系貫標(biāo)服務(wù)規(guī)范SZDB/Z 221-2016服務(wù)機構(gòu)行為規(guī)范貫標(biāo)輔導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)加強自我管理和自我監(jiān)督，促進貫標(biāo)服務(wù)市場 的公平競爭，維護正常的秩序，共同促進知識產(chǎn)權(quán)管理體系貫 標(biāo)服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展；遵守保密協(xié)議，保守在貫標(biāo)服務(wù) 過程獲知的相關(guān)秘密：不泄露貫標(biāo)客戶的

4、保密資料給第三方，包括作為對外的培訓(xùn)資 料；不將客戶的管理模式、管理優(yōu)勢與缺陷告訴第三方；不利用貫標(biāo)打聽與貫標(biāo)無關(guān)的商業(yè)秘密，包括各種技術(shù)參數(shù)、 創(chuàng)新思路、具體細節(jié)等；其他有可能對企業(yè)造成直接或間接危害的行為。貫標(biāo)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該主動接受有關(guān)主管機關(guān)的監(jiān)管，自覺承擔(dān)違 規(guī)輔導(dǎo)行為的相應(yīng)責(zé)任。7PRATONE02.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的規(guī)范要素02.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的規(guī)范要素二.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的管理 核心對象：知識產(chǎn)權(quán)三.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的管理 模型：基于策劃、實施、檢查、 改進的過程方法四.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的管理 模塊：1文件管理、2管理職責(zé)、3資源管理、4基礎(chǔ)管理、5實施和運行、6審核和改 進一.

5、知識產(chǎn)權(quán)管理體系建立的 標(biāo)準(zhǔn)：GB/T29490-2013企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系規(guī)范902.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的規(guī)范要素六.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的目標(biāo) 管理：知識產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo)與各個 部門的目標(biāo)分拆七.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的資源 管理：人、財、物、信息的配置五.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的職責(zé) 管理：各個部門的知識產(chǎn)權(quán)職責(zé) 分工八.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的基礎(chǔ) 管理：知識產(chǎn)權(quán)的獲取、維護、 運營、保護1002.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的規(guī)范要素九.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的實施 運行：組織知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵管理 內(nèi)容十.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的自我 完善：內(nèi)審與管理評審，及其分 與改進11PRATONE03.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的建立03.知識產(chǎn)權(quán)管理

6、體系的建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系 建立的原則知識產(chǎn)權(quán)管理體系 的基本模式3.13.23.3知識產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)化的 預(yù)期管理目標(biāo)3.413組織建立知識產(chǎn)權(quán) 管理體系的步驟3.1 知識產(chǎn)權(quán)管理體系建立的原則3.1適用性原則有效性原則符合性原則協(xié)調(diào)性原則前瞻性原則143.2 知識產(chǎn)權(quán)管理體系的基本模式PDCA管理方法的結(jié)構(gòu)模式策劃通過知識產(chǎn)權(quán)管理方針、目標(biāo)，建立和確定知識產(chǎn)權(quán)組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)；開展 策劃活動、程序和慣例；實施配置和管理資源(人力、財務(wù)、設(shè)備、設(shè)施、信息)；對組織在經(jīng)營活動與運營 活動(中知識產(chǎn)權(quán)獲取、維護、保護、運用(應(yīng)用、轉(zhuǎn)讓、許可等)相關(guān)過程實施的系統(tǒng) 管理檢查日常檢查，內(nèi)部審核，管理評審改

7、進糾正措施，管理評審153.3知識產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)化的預(yù)期管理目標(biāo)創(chuàng)造價值，控制損失，使知識產(chǎn)權(quán)管理達到最佳化途徑使知識產(chǎn)權(quán)管理嵌入組織所有管理過程用價值與風(fēng)險管理支持決策過程應(yīng)用系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化方法以信息為基礎(chǔ)充分考慮內(nèi)外部環(huán)境(政治、經(jīng)濟、區(qū)域、競爭、技術(shù))變化注重知識產(chǎn)權(quán)的人文因素，建立知識產(chǎn)權(quán)文化和全員的風(fēng)險意識，廣泛參與，充分 溝通，發(fā)揮全員參與加專職崗位作用，使價值最大、風(fēng)險透明;持續(xù)改進知識產(chǎn)權(quán)管理效果實施迭代，動態(tài)的知識產(chǎn)權(quán)管理163.4 組織建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系的步驟貫標(biāo)工作籌備調(diào)查診斷構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系編制企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理文件企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理文件會審文件發(fā)放和實施培訓(xùn)實施運行

8、內(nèi)部審核與管理評審認證及后續(xù)工作17PRATONE04.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的啟動1904.知識產(chǎn)權(quán)管理體系的啟動領(lǐng)導(dǎo)決策貫標(biāo)與輔導(dǎo)機構(gòu)洽談，簽 訂貫標(biāo)服務(wù)合同任命管理者代表成立貫標(biāo)服務(wù)小組， 制定工作計劃召開貫標(biāo)工作啟動會4.14.24.34.44.54.6知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)常識培 訓(xùn)、理解標(biāo)準(zhǔn)PRATONE05.知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀的診斷調(diào)查05.知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀的診斷調(diào)查診斷調(diào)查的內(nèi)容調(diào)查方式5.15.25.3知識產(chǎn)權(quán)價值 與風(fēng)險評估5.421診斷調(diào)查報告5.1 診斷調(diào)查的內(nèi)容適用的法律法規(guī)和其他要求；知識產(chǎn)權(quán)(商標(biāo)，專利，版權(quán)，商業(yè)秘密等等)權(quán)屬的辨識和組織所面臨 知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、糾紛或流失、泄密、被盜用等風(fēng)

9、險的評估；現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)管理、慣例、過程和程序的檢查與梳理225.2 調(diào)查方式可采用的調(diào)查方法可以寬泛地分為定性的和定量的方法。組織應(yīng)選 擇適用于目的和收集的數(shù)據(jù)類型的調(diào)查方法。235.3 知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀的診斷調(diào)查專利價值評估方法可以是成本法，市場法，收益現(xiàn)值法，綜合(模糊)評價法等， 包括（1）選擇或確定價值評估框架與指標(biāo)(技術(shù)價值市場價值、權(quán)利價值)，（2）進行功能模塊設(shè)計；商標(biāo)的評價主要考慮：運用有效性；商標(biāo)的顯著性、知名度、美譽度。商業(yè)秘密的評價考慮：商業(yè)秘密的類型與作用；保密程度；商業(yè)秘密價值知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險的評價考慮：風(fēng)險發(fā)生的可能性，風(fēng)險造成的損失嚴重性。245.4 診斷調(diào)查報告5.4.

10、1收集信息的歸類完成現(xiàn)場調(diào)查評審后，應(yīng)認真全面地整理、分析和歸納摸底調(diào)查所獲取的大量信 息。經(jīng)處理的信息主要包括如下幾方面：關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)管理的現(xiàn)存的組織機構(gòu)和職責(zé)；知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)及其他要求的清單；知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬清單；現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)文件，包括規(guī)定、制度、程序、作業(yè)指導(dǎo)書等；其它信息，如知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)查報告、律師函數(shù)據(jù)和記錄等。255.4 診斷調(diào)查報告編寫調(diào)查報告報告應(yīng)涵蓋摸底調(diào)查的主要內(nèi)容，并對改進有關(guān)事項提出建議。摸底調(diào)查報告可采用如下編寫格式調(diào)查目的、范圍；組織的基本情況；知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬辨識與評價適用的知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)及其他要求(包括獲取渠道、內(nèi)容、登錄等)知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)遵循情況評價；知

11、識產(chǎn)權(quán)管理方面的現(xiàn)狀與評審(包括知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理，知識產(chǎn)權(quán)使用、轉(zhuǎn)讓、許可)現(xiàn)存知識產(chǎn)權(quán)管理與規(guī)范之間的差距分析；急需解決的優(yōu)先項問題建立、保持知識產(chǎn)權(quán)管理體系的有關(guān)建議。26PRATONE06.構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系內(nèi)容010203制定知識產(chǎn)權(quán)方針明確資源、作用、職責(zé)、 責(zé)任和權(quán)限知識產(chǎn)權(quán)目標(biāo)和落實措 施的制定06. 構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)管理體系0428程序及其他管理要求 的策劃06. 構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)管理體系策劃準(zhǔn)備：領(lǐng)導(dǎo)決策、統(tǒng)一思想成立工作機構(gòu)、制定推進計劃開展培訓(xùn)、理解標(biāo)準(zhǔn)29策劃：確定知識產(chǎn)權(quán)方針制定知識產(chǎn)權(quán)目標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)管理過程識別知識產(chǎn)權(quán)控制過程分析和策劃06. 構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)管理體系制定知

12、識產(chǎn)權(quán)方針：組織的知識產(chǎn)權(quán)方針應(yīng)達到如下幾方面的要求：方針的內(nèi)容要適合于組織知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險的性質(zhì)、規(guī)模組織的知識產(chǎn)權(quán)方針要包含對持續(xù)改進和應(yīng)遵守的現(xiàn)行知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī) 和其它要求的承諾。知識產(chǎn)權(quán)方針要形成文件并把知識產(chǎn)權(quán)方針通過各種方式傳遞給組織全體員 工，定期對方針進行評審，確保其與組織保持相關(guān)和適宜。3006. 構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)管理體系知識產(chǎn)權(quán)目標(biāo)的建立：最高管理者應(yīng)針對企業(yè)內(nèi)部有關(guān)職能和層次，建立并保持知識產(chǎn)權(quán)目標(biāo)，并 確保：形成文件并且可考核；與知識產(chǎn)權(quán)方針保持一致，內(nèi)容包括對持續(xù)改進的承諾。目標(biāo)管理是有效管理，企業(yè)的決策必須服從目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)盡可能量化，量化出效益，量化出效率。量化后每崗位

13、都得到目標(biāo)， 管理者也不例外。企業(yè)的總目標(biāo)是以經(jīng)營為中心，知識產(chǎn)權(quán)目標(biāo)是其中的組分31PRATONE07. 編制企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理文件07. 編制知識產(chǎn)權(quán)管理文件0401明確文件化需求3302確立文件結(jié)構(gòu)03體系文件化編制知識產(chǎn)權(quán)手冊過程和活動文件化05編制程序文件和作業(yè)指導(dǎo)文件07形成知識產(chǎn)權(quán)運行記錄06運行結(jié)果文件化符合標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求01.符合性原則適合于組織規(guī)模、產(chǎn)品性 質(zhì)、人員素質(zhì)和管理現(xiàn)狀 等。02.適宜性原則各級文件之間、同級中各 個文件之間要相互協(xié)調(diào)， 接口嚴密，不得互相矛盾， 體現(xiàn)文件及過程之間的相 互關(guān)聯(lián)和相互作用。03.系統(tǒng)協(xié)調(diào)的原則具有很強的操作性。04.操作實施的原則

14、能夠證實其符合標(biāo)準(zhǔn)要求， 具有可檢查性。05.證實檢查的原則07. 編制知識產(chǎn)權(quán)管理文件管理體系文件編寫原則3407. 編制知識產(chǎn)權(quán)管理文件控制程序文件操作指南、作業(yè)指 導(dǎo)書等文件記錄表單、工作報告等 文件一級文件二級文件三級文件四級文件外來文件35方針、目標(biāo) 知識產(chǎn)權(quán)手冊07. 編制知識產(chǎn)權(quán)管理文件（一）管理手冊的主要內(nèi)容GB/T29490:2013標(biāo)準(zhǔn)4.2.3規(guī)定：編制知識產(chǎn)權(quán)手冊并保持其有效性，具體內(nèi)容包括:知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)和權(quán)限的相關(guān)文件；知識產(chǎn)權(quán)管理體系的程序文件或?qū)Τ绦蛭募囊弥R產(chǎn)權(quán)管理體系過程之間相互關(guān)系的表述。3607. 編制知識產(chǎn)權(quán)管理文件（二）知識產(chǎn)權(quán)手冊、程序

15、文件編寫的基本要素單位名稱標(biāo)題版本號生效日期（編制、審核、批準(zhǔn)、日期）文件編號（按照文件控制程序標(biāo)準(zhǔn)編號）修改記錄（修改日期、編制人、版本號、修改內(nèi)容等）7.（目錄）正文目的、適用范圍、（術(shù)語和定義）、職責(zé)、工作程序、流程圖相關(guān)文件、相關(guān)記錄保密級別與標(biāo)識3707. 編制知識產(chǎn)權(quán)管理文件GB/T29490中哪些要素規(guī)定需要形成文件的程序？4.2.4外來文件與記錄文件5.3.3法律和其他要求6.4信息資源 4.7.1獲取5.7.2維護6.7.3.1實施、許可和轉(zhuǎn)讓 7.7.4.1風(fēng)險管理8.7.4.2爭議處理9.7.6保密10.9.2內(nèi)部審核共 10 處38說明制定本程序的目的程序所涉及的部門和

16、活動和 產(chǎn)品01.目的02.適用范圍規(guī)定負責(zé)實施該項程序的部門或人 員及其責(zé)任和權(quán)限；規(guī)定與實施該 項程序相關(guān)的部門或人員的責(zé)任和 權(quán)限03.職責(zé)與權(quán)限按活動的邏輯順序描述(可采用 文字和流程圖等方式)，開展該 項活動的各個細節(jié)04.活動的描述(工作程序)引用的程序文件、作業(yè)指 導(dǎo)書、工作規(guī)程及其他規(guī) 范性文件；所產(chǎn)生的記錄。05.引用文件及相關(guān)的記錄所需的記錄格式等。06.附錄07. 編制知識產(chǎn)權(quán)管理文件程序文件結(jié)構(gòu)和內(nèi)容：作為指導(dǎo)某項知識產(chǎn)權(quán)活動 如何開展的程序文件，其內(nèi)容可包括5WH及過程的 輸入和輸出等內(nèi)容。因此分以下幾部分來編寫：程序文件應(yīng)包括評審、批準(zhǔn)、 修訂及其更改狀態(tài)標(biāo)識等內(nèi)容

17、， 應(yīng)有唯一性標(biāo)識。39PRATONE08. 知識產(chǎn)權(quán)管理文件會審4108. 知識產(chǎn)權(quán)管理文件會審審核知識產(chǎn)權(quán)管理文件是否 符合企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī) 范國家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求；審核知識產(chǎn)權(quán)管理文件是否與 企業(yè)實際工作相適宜，并進行 有效性預(yù)測。咨詢服務(wù)機構(gòu)審核企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理文件，如出現(xiàn)不符合或不適 宜的情況，提出修改意見：PRATONE09. 文件發(fā)放和實施培訓(xùn)4309.文件發(fā)放和實施培訓(xùn)宣貫、體系文件發(fā)放知識產(chǎn)權(quán)管理體系文件知識產(chǎn) 權(quán)管理體系文件的發(fā)放，標(biāo)志 著知識產(chǎn)權(quán)管理體系的試運行 開始咨詢服務(wù)機構(gòu)協(xié)助企業(yè)完成知識產(chǎn)權(quán)管理文件的頒布和針對不同人員的 培訓(xùn)，具體包括：推動知識產(chǎn)權(quán)管理文件在企業(yè)內(nèi)部頒布；根據(jù)企業(yè)實際情況，協(xié)助企業(yè)開展分級培訓(xùn)：例如，管理人員、技術(shù)人 員、營銷人員等。PRATONE10. 知識產(chǎn)權(quán)管理體系的實施運行4510. 知識產(chǎn)權(quán)管理體系的實施咨詢服務(wù)機構(gòu)協(xié)助企業(yè)實施運行知識產(chǎn)權(quán)管理體系，具體工作是：指導(dǎo)企業(yè)各部門按照制定的程序文件運行；指導(dǎo)各部門形成知識產(chǎn)權(quán)活動記錄文件；協(xié)助企業(yè)解決運行中出現(xiàn)的問題。運行：提供知識產(chǎn)權(quán)管理體系 所需要的資源，按體系要求開 展知識產(chǎn)權(quán)管理活動PRATONE11. 內(nèi)部審核與管理評審4711. 內(nèi)部審核與管理評審實施運行一段時間后（三個月，