績(jī)效管理之如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談ppt課件

1、績(jī)效管理之如何進(jìn)展有效的績(jī)效面談2021年9月生長(zhǎng)、提高趕快進(jìn)展績(jī)效面談吧！來(lái)自于有效的溝通保證上級(jí)與下屬的定期任務(wù)溝通 下屬了解本身的優(yōu)點(diǎn)、缺乏和上級(jí)對(duì)本人的評(píng)價(jià) 上級(jí)了解下屬的開展需求，發(fā)現(xiàn)本人的盲點(diǎn)共同總結(jié)、回想任務(wù)，進(jìn)而改良任務(wù)鼓勵(lì)員工為什么要進(jìn)展績(jī)效面談？是資源，不是包袱！績(jī)效面談的原那么？S-specific直接詳細(xì)原那么 M-motivate互動(dòng)原那么 A-action基于任務(wù)原那么 R-reason分析緣由原那么 T-trust互置信任原那么 SAMTR績(jī)效面談的SMART原那么：怎樣預(yù)備績(jī)效面談？仔細(xì)對(duì)待每位員工的績(jī)效面談，為面談做好充分的預(yù)備。上級(jí)的預(yù)備1、商定面談時(shí)間、地

2、點(diǎn)2、事先詳閱考核資料3、方案如何開場(chǎng)4、方案面談的方式 * 先談優(yōu)點(diǎn)，再談任務(wù)中需求改良的地方 * 在提出他的評(píng)價(jià)意見前，先要讓下屬知道他曾經(jīng)了解了他的看法5、方案終了方式6、保證不受干擾下屬的預(yù)備1、搜集與當(dāng)期績(jī)效有關(guān)的資料，包括行為及業(yè)績(jī)的詳細(xì)闡明，對(duì)于某些未完成及做得不正確的任務(wù)應(yīng)闡明理由2、預(yù)先安排好崗位任務(wù)，集中留意力3、心態(tài)調(diào)整：開放、積極、友善績(jī)效面談?wù)勈裁?？STEP 1、營(yíng)造一個(gè)調(diào)和的氣氛STEP 2、闡明討論的目的、步驟，控制好過(guò)程及時(shí)間STEP 3、根據(jù)每項(xiàng)任務(wù)目的考核完成的情況STEP 4、分析勝利和失敗的緣由STEP 5、調(diào)查員工在價(jià)值觀方面的行為表現(xiàn)STEP 6、評(píng)

3、價(jià)員工在任務(wù)才干上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改良的方面STEP 7、討論員工的開展方案STEP 8、為下一階段的任務(wù)設(shè)定目的STEP 9、討論需求的支持和資源STEP 10、雙方確認(rèn)績(jī)效面談的十步曲：績(jī)效面談?wù)勈裁矗靠?jī)效面談的內(nèi)容：第一，談任務(wù)業(yè)績(jī)第二，談行為表現(xiàn)第三，談改良措施第四，談新的目的問(wèn)：訊問(wèn)下屬對(duì)上一次考核之后任務(wù)的看法認(rèn)：對(duì)于上一個(gè)考核期間的表現(xiàn)給予認(rèn)可改：提出一、二項(xiàng)尚需改良績(jī)效項(xiàng)，尋求下屬認(rèn)可評(píng)：對(duì)整體績(jī)效做評(píng)論，使全局一目了然推：以鼓勵(lì)性、積極口吻終了運(yùn)用績(jī)效面談中的小技巧：績(jī)效面談?wù)勈裁矗?事先做好預(yù)備 聚焦于績(jī)效與開展 詳細(xì)解釋考核結(jié)果 確定今后開展的措施 思索擔(dān)任人對(duì)下屬開展的責(zé)任

4、 強(qiáng)化理想的表現(xiàn) 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)未來(lái)績(jī)效該做的 教訓(xùn)員工 與工資、提升一同議論 只強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)不好的一面 只講不聽 過(guò)分嚴(yán)肅或?qū)δ承﹩?wèn)題喋喋不休 期望在一切方面達(dá)成一致 與其他員工進(jìn)展比較不該做的 績(jī)效面談?wù)勈裁?？“漢堡原那么* 先表?yè)P(yáng)特定的成就，給予真心的一定* 然后提出需求改良的“特定的行為表現(xiàn)* 最后以一定和支持終了好音訊不太好的音訊如何談及優(yōu)點(diǎn)及缺陷 績(jī)效面談怎樣談？STOP停！ BEST反響原那么 - Behavior description(描畫員工真實(shí)的不良行為) - Express consequence(表達(dá)由此帶來(lái)的后果) - Solicit input(征求下屬的意見)對(duì)于下屬不良

5、的表現(xiàn)如何給予建立性的反響 - Talk about positive outcomes(著眼未來(lái)， 給予鼓勵(lì)績(jī)效面談怎樣談？B：Mary，這是第二次應(yīng)收帳出錯(cuò)，E：這不但影響他這季度的表現(xiàn)，而且銷售部對(duì)財(cái)務(wù)部的意見更大了。S：他覺得應(yīng)該怎樣改良呢？T：這樣對(duì)他和部門的籠統(tǒng)都有協(xié)助，值得思索；改良對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要。建立性反響的例子 績(jī)效面談怎樣談？1、正確把握說(shuō)話方向： 績(jī)效面談是上、下級(jí)溝通的過(guò)程，目的是就任務(wù)績(jī)效的評(píng)價(jià)達(dá)成一致意見，并重點(diǎn)討論如何改良和個(gè)人開展，在面談中要留意把握方向。2、堅(jiān)持良好的心態(tài)：* 仔細(xì)傾聽，試圖以他人的觀念來(lái)看問(wèn)題* 做一下深呼吸，堅(jiān)持冷靜* 弄清一切的問(wèn)題以確定他已了解* 成認(rèn)他聽到的和懂得的而不去爭(zhēng)論* 整理他聽到的，然后決議他贊同什么* 要開通，不要防衛(wèi)性太強(qiáng)* 要包容，不要獨(dú)斷專橫* 要平等，不要有優(yōu)越感怎樣保證勝利的績(jī)效面談？怎樣保證勝利的績(jī)效面談？這樣的人怎樣談優(yōu)秀的下級(jí)不斷無(wú)明顯提高的下級(jí)績(jī)效差的下級(jí)年齡大、工齡長(zhǎng)的下級(jí)過(guò)分雄心勃勃的下級(jí)沉默內(nèi)向的下級(jí)發(fā)火的下級(jí)鼓勵(lì)；制定開展方案；莫急于許愿開誠(chéng)布公；討論現(xiàn)職位能否適宜他；使其認(rèn)識(shí)缺乏詳細(xì)分析緣由；不要認(rèn)準(zhǔn)是個(gè)人問(wèn)題尊重；一定奉獻(xiàn)；耐心而關(guān)切；為其出主意耐心開導(dǎo)；用現(xiàn)實(shí)闡明其差距；不能只潑冷水；討論未來(lái)開展能夠性和方案