關(guān)于產(chǎn)品、新產(chǎn)品預(yù)測(cè)方法論

1、關(guān)于產(chǎn)品、新產(chǎn)品預(yù)測(cè)方法論一、創(chuàng)新概論（一）定義熊比特認(rèn)為：創(chuàng)新包括以下五種情況：采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的新特性；采用一種新的生產(chǎn)方法，就是在有關(guān)的制造部門(mén)中未采用過(guò)的方法；開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)，使產(chǎn)品進(jìn)入以前不曾進(jìn)入的市場(chǎng)，不管這個(gè)市場(chǎng)是否存在；掠取或控制原材料或制成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源，不管這種來(lái)源是已經(jīng)存在還是第一次創(chuàng)造出來(lái)的；實(shí)現(xiàn)新的工業(yè)組織形成，例如建立壟斷地位，或者打破一種壟斷。廣義創(chuàng)新是指一個(gè)過(guò)程，包括了發(fā)明、創(chuàng)新、和擴(kuò)散三個(gè)相互影響的階段。創(chuàng)新擴(kuò)散速度，取決于兩個(gè)基本問(wèn)題的解決：創(chuàng)新擴(kuò)散應(yīng)遵循的規(guī)律；創(chuàng)新擴(kuò)散過(guò)程順利進(jìn)行的條件和機(jī)制。創(chuàng)新擴(kuò)散的過(guò)程：始于擴(kuò)散源、被潛在采用者采用

2、、成為新的擴(kuò)散源。包括供給過(guò)程、采用過(guò)程、供給與采用交流過(guò)程。行為主體：供給主體、需求主體、擴(kuò)散媒介。創(chuàng)新擴(kuò)散的模式：按知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的方式與程度，分為內(nèi)部、合資、轉(zhuǎn)讓擴(kuò)散模式；按主體不同，分為企業(yè)、政府為主體的擴(kuò)散（創(chuàng)新推廣模式）；按成果流向，分為創(chuàng)新成果引進(jìn)、中心企業(yè)向外圍企業(yè)擴(kuò)散模式。（二）新產(chǎn)品的采用和擴(kuò)散（埃弗雷托.羅杰斯，196年2出版創(chuàng)新擴(kuò)散）1、新產(chǎn)品采用消費(fèi)者個(gè)人由接受創(chuàng)新產(chǎn)品到成為重復(fù)購(gòu)買(mǎi)者的各個(gè)心里階段。采用過(guò)程-創(chuàng)新決策過(guò)程。包括五個(gè)階段：認(rèn)識(shí)、說(shuō)服、決策、實(shí)施、證實(shí)階段。認(rèn)識(shí)階段：消費(fèi)者受個(gè)人因素、社會(huì)因素、溝通行為因素的影響。較早意識(shí)到創(chuàng)新的消費(fèi)者同較晚意識(shí)到創(chuàng)新的消

3、費(fèi)者有著明顯的區(qū)別，前者有較高的文化水平和社會(huì)地位，廣泛地參與社交活動(dòng)，能及時(shí)、迅速地收集到有關(guān)新產(chǎn)品的信息資料。說(shuō)服階段：消費(fèi)者的心理活動(dòng)從感性認(rèn)識(shí)上升到具備影響力。消費(fèi)者常常需要親自操作新產(chǎn)品，以避免購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。（數(shù)信業(yè)務(wù)上體現(xiàn)在體驗(yàn)中心試用、免費(fèi)體驗(yàn)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的免費(fèi)使用應(yīng)注意僅僅是決策過(guò)程中的說(shuō)服階段）決策階段：實(shí)施階段：消費(fèi)者考慮怎樣使用、如何解決操作難題等問(wèn)題。證實(shí)階段：人們?cè)谧龀瞿稠?xiàng)重要決策之后總是要尋找額外的信息，來(lái)證明自己決策的正確。包括決策后不和諧、后悔和不和諧減弱三種情況。消費(fèi)者會(huì)告訴朋友們自己采用創(chuàng)新產(chǎn)品的明智之處，否則可能會(huì)中斷使用。（注：認(rèn)識(shí)不和諧-兩種或以上的認(rèn)識(shí)不

4、一致或其中某種認(rèn)識(shí)與一個(gè)人的行為相抵觸所產(chǎn)生的緊張不安的心理狀態(tài)。）2、新產(chǎn)品的擴(kuò)散由于個(gè)人性格、文化背景、受教育程度和社會(huì)地位等因素的影響，不同的消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品接受的快慢程度不同。技術(shù)創(chuàng)新的采用者分成五類(lèi)，服從正態(tài)分布，并運(yùn)用均值和標(biāo)準(zhǔn)差這兩個(gè)正態(tài)分布的基礎(chǔ)參數(shù)給出了采用者劃分的思想。創(chuàng)新采用者（2.）5、%早期采用者（13.、5早%期）大眾（34、%晚）期大眾（34和落后采用者（16。%）創(chuàng)新采用者：極富冒險(xiǎn)精神、收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛，且信息靈通。早期采用者：大多是某個(gè)群體中具有很高威信的人，受到周?chē)笥训膿碜o(hù)和愛(ài)戴。正因如此，他們常常去收集有關(guān)新產(chǎn)品

5、的各種信息資料，成為某些領(lǐng)域的輿論領(lǐng)袖。多在產(chǎn)品的介紹期和成長(zhǎng)期采用，并對(duì)后面的采用者影響較大。對(duì)擴(kuò)散有決定性的影響。早期大眾：深思熟慮、態(tài)度謹(jǐn)慎；決策時(shí)間較長(zhǎng)；受過(guò)一定教育；有較好的工作環(huán)境和固定收入；對(duì)輿論領(lǐng)袖的消費(fèi)行為有較強(qiáng)的模仿心理。雖然也希望在一般人之前接受新產(chǎn)品，但卻是在經(jīng)過(guò)早期采用者認(rèn)可后才購(gòu)買(mǎi)，從而成為趕時(shí)髦者。采用時(shí)間較平均采用時(shí)間要早。晚期大眾：采用時(shí)間較平均采用時(shí)間稍晚。多疑，信息多來(lái)自周?chē)耐禄蚺笥?，很少借助宣傳媒體收集所需要的信息。受教育程度和收入狀況相對(duì)較差。不主動(dòng)采用或接受新產(chǎn)品，直到多數(shù)人都采用且反映良好時(shí)才行動(dòng)。落后采用者。思想保守，拘泥于傳統(tǒng)的消費(fèi)行為模式

6、。與落后采用者關(guān)系密切，極少借助宣傳媒體，其社會(huì)地位和收入水平最低。在產(chǎn)品成熟期后期乃至進(jìn)入衰退期才會(huì)采用。與一般人相比，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、個(gè)人因素和溝通行為等三個(gè)方面存在著差異。（可參考移動(dòng)早年建立的類(lèi)人群細(xì)分）擴(kuò)散與采用的區(qū)別，僅在于看問(wèn)題的角度不同，采用過(guò)程是從微觀角度考察消費(fèi)者個(gè)人由接受創(chuàng)新產(chǎn)品到成為重復(fù)購(gòu)買(mǎi)者的各個(gè)心理階段，而擴(kuò)散過(guò)程則是從宏觀角度分析創(chuàng)新產(chǎn)品如何在市場(chǎng)上傳播并被市場(chǎng)所采用的更為廣泛的問(wèn)題。模型對(duì)創(chuàng)新的潛在采用者進(jìn)行不同的劃分。潛在采用者主要受兩種信息傳播途徑的影響，即大眾傳播和口頭傳播。分為兩類(lèi)：創(chuàng)用著（只受大眾傳播的影響（外部影響）；模仿者（）只受口頭傳播的影響（內(nèi)

7、部影響）。模型和經(jīng)典標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布模型之間的聯(lián)系模型的創(chuàng)新采用者不能被稱(chēng)為創(chuàng)新者，因?yàn)樗麄儾灰欢ㄊ亲钤绮捎谜?。模型定義創(chuàng)新采納者為創(chuàng)新者，不受社會(huì)壓力和已經(jīng)采納者的影響。其他四類(lèi)為模仿者，均受到已采納者和社會(huì)壓力的影響。（三）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的預(yù)測(cè)1新產(chǎn)品評(píng)估維度需要從相對(duì)優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)調(diào)性、類(lèi)似產(chǎn)品的作用等幾個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)新產(chǎn)品的價(jià)值。相對(duì)優(yōu)勢(shì)：高，不僅能提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力，而且能提高市場(chǎng)滲透速度。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：越大，購(gòu)買(mǎi)可能性越小。隨著時(shí)間的推移，新產(chǎn)品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)降低趨勢(shì)，從而提高了新產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。協(xié)調(diào)性：越高，購(gòu)買(mǎi)者采用新產(chǎn)品所需變化就越小，新產(chǎn)品采用速度就越快。不協(xié)調(diào)一般會(huì)隨時(shí)間的推

8、移而減少，最后可能主要是購(gòu)買(mǎi)者的心理障礙。2、新產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)：市場(chǎng)機(jī)會(huì)-潛在購(gòu)買(mǎi)者未能得到滿足的，對(duì)組織的目標(biāo)來(lái)說(shuō)，又是具有足夠大的規(guī)模、可以實(shí)現(xiàn)的需求；()新產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力()在給定的環(huán)境、市場(chǎng)、組織、產(chǎn)業(yè)、該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等假設(shè)條件下，某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上人們可能購(gòu)買(mǎi)的最高數(shù)量，這里的假設(shè)包括潛在購(gòu)買(mǎi)者對(duì)新產(chǎn)品有10的0了%解，新產(chǎn)品的可獲得性也是10等0理%想條件。新產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透-指定的某個(gè)計(jì)劃時(shí)期的第一年、第二年。所實(shí)現(xiàn)的新產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)。3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)過(guò)程建立市場(chǎng)機(jī)會(huì)影響因素的概念模型-建立市場(chǎng)機(jī)會(huì)的預(yù)測(cè)模型(包括管理層控制用的工作表模型和重要變量的專(zhuān)門(mén)子模型)-為各種預(yù)測(cè)模型的

9、變量收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)細(xì)分-制定和改進(jìn)新產(chǎn)品的基本方案-依據(jù)新產(chǎn)品的基本方案和預(yù)測(cè)模型，預(yù)測(cè)新產(chǎn)品市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)滲透-在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷地更新預(yù)測(cè)模型和預(yù)測(cè)值，以反映新產(chǎn)品及其環(huán)境的變化。建立市場(chǎng)機(jī)會(huì)影響因素的概念模型：界定的潛在購(gòu)買(mǎi)者、潛在購(gòu)買(mǎi)者的人口基數(shù)、新產(chǎn)品技術(shù)的成功概率、新產(chǎn)品在潛在購(gòu)買(mǎi)者中間的了解程度、潛在購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)意向、其他因素-新產(chǎn)品的市場(chǎng)可獲得性、潛在購(gòu)買(mǎi)者的經(jīng)濟(jì)條件、文化程度等、政策法規(guī)等。建立新產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)的預(yù)測(cè)模型市場(chǎng)潛力模型乘法模型：時(shí)市場(chǎng)潛力細(xì)分市場(chǎng)的人口基數(shù)潛在購(gòu)買(mǎi)率新產(chǎn)品技術(shù)的成功概率*購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品的了解程度*新產(chǎn)品的市場(chǎng)可獲得性*潛在購(gòu)買(mǎi)者在不同價(jià)位

10、的購(gòu)買(mǎi)意向程度(新產(chǎn)品技術(shù)功能完全實(shí)現(xiàn)和潛在購(gòu)買(mǎi)者對(duì)新產(chǎn)品完全了解以及新產(chǎn)品可從市場(chǎng)上獲得的情況下)(利用判斷、市場(chǎng)研究等方法，獲得以上所需的各種變量估計(jì)數(shù))購(gòu)買(mǎi)意向與市場(chǎng)的反應(yīng)函數(shù)是不同但又有聯(lián)系的兩個(gè)概念。反應(yīng)函數(shù)是一個(gè)反應(yīng)變量（如了解度、購(gòu)買(mǎi)意向）與某種控制因素（如價(jià)格、廣告）之間的關(guān)系，主要用來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)對(duì)某些可控因素的變化所作出的反應(yīng)。子模型：價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)意向等。（3）變量的數(shù)據(jù)收集人口基數(shù)可以利用各種統(tǒng)計(jì)資料獲得。新產(chǎn)品技術(shù)的成功概率可以利用層次分析法和技術(shù)專(zhuān)家的判斷來(lái)估計(jì)；新產(chǎn)品了解度可以通過(guò)經(jīng)理人員的判斷、潛在購(gòu)買(mǎi)者調(diào)查等方法取得；購(gòu)買(mǎi)意向，可以利用潛在購(gòu)買(mǎi)者調(diào)查，在可能的價(jià)格和產(chǎn)

11、品特性的基礎(chǔ)上進(jìn)行估計(jì)。（4）市場(chǎng)滲透的預(yù)測(cè)：新產(chǎn)品的累積采用者數(shù)量/市場(chǎng)潛力。主要影響因素是市場(chǎng)摩擦：潛在購(gòu)買(mǎi)者的學(xué)習(xí)時(shí)間、偏好形成、試用和采用的時(shí)間，以及其他市場(chǎng)利益相關(guān)者的行為等因素。新產(chǎn)品市場(chǎng)滲透預(yù)測(cè)，主要采用擴(kuò)散模型法和類(lèi)比模型法等方法。（）市場(chǎng)機(jī)會(huì)的綜合預(yù)測(cè)：德?tīng)柗品ā⒔馕鰧哟畏ǎ?、概念測(cè)試法、擴(kuò)散模型等。:對(duì)一個(gè)按層次提出的問(wèn)題的各個(gè)組成部分所做的主觀估計(jì)。把一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成不同層次的要素等級(jí)；從管理人員或該過(guò)程中的其他參與者那里獲得每一對(duì)要素的主觀評(píng)價(jià)；收集到的主觀估計(jì)數(shù)被組織成數(shù)據(jù)矩陣，根據(jù)該矩陣可以計(jì)算出該層次中每個(gè)要素的相對(duì)權(quán)數(shù)。二、擴(kuò)散模型擴(kuò)散模型分為兩類(lèi)：速度模型

12、、決策模型。速度模型稱(chēng)總體模型、宏觀模型、型系列模型。是建立在潛在采用者總體擴(kuò)散率宏觀統(tǒng)計(jì)行為分析基礎(chǔ)上，反映技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散速度的時(shí)間過(guò)程，基本方法是曲線擬合法。決策模型-個(gè)體、微觀分析模型。是建立在對(duì)潛在采用者個(gè)體決策行為分析基礎(chǔ)上。發(fā)展較慢，僅在理論上進(jìn)行探討，如等的微分博弈模型，并且實(shí)證研究方面存在嚴(yán)重不足。6年9，在對(duì)種耐用消費(fèi)品擴(kuò)散過(guò)程研究的基礎(chǔ)上，建立了新產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散模型（模型）。（一）原始模型：把擴(kuò)散速度歸結(jié)為兩大因素：創(chuàng)新因素或外部影響因素，通過(guò)大眾媒介（廣告）傳播等的影響；模仿因素或內(nèi)部影響因素，人與人之間，即使用者對(duì)未使用者的影響。只考慮首次購(gòu)買(mǎi)的情況，無(wú)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)者。采用者人

13、數(shù)=產(chǎn)品銷(xiāo)售量。擴(kuò)散模型與產(chǎn)品的成長(zhǎng)有關(guān)。基本假設(shè)：1、采用者無(wú)差異。不存在地區(qū)、文化、收入水平、消費(fèi)習(xí)慣等方面的不同。2、假設(shè)市場(chǎng)潛力隨時(shí)間推移保持不變。無(wú)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。3、一種創(chuàng)新的擴(kuò)散獨(dú)立于其他創(chuàng)新。忽略環(huán)境、價(jià)格等競(jìng)爭(zhēng)因素的影響，不考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等的影響。4、假設(shè)擴(kuò)散速度受兩種因素的影響。5、不存在供給約束。（二）模型創(chuàng)新系數(shù)；模仿系數(shù)。最終采用者總數(shù)，即最大市場(chǎng)潛量。時(shí)間時(shí)累計(jì)采用者數(shù)量：）-拐點(diǎn)新增采用者數(shù)累計(jì)采用者數(shù)創(chuàng)新采用者在整個(gè)擴(kuò)散過(guò)程都出現(xiàn)，模仿者只是在創(chuàng)新采用者出現(xiàn)以后受他們的影響而慢慢開(kāi)始出現(xiàn)。大眾媒體的影響力隨著時(shí)間推移而逐漸減弱，而口頭傳播的影響力卻會(huì)后來(lái)居上，并有很

14、強(qiáng)的持續(xù)作用。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易懂；被驗(yàn)證公認(rèn)為可靠；通常能給出較好的預(yù)測(cè)。缺點(diǎn)：只能預(yù)測(cè)最終全部擴(kuò)散的技術(shù)擴(kuò)散，不能預(yù)測(cè)市場(chǎng)中失敗的的技術(shù)擴(kuò)散；只能建立持續(xù)增長(zhǎng)，對(duì)稱(chēng)的形曲線或負(fù)指數(shù)的動(dòng)力學(xué)擴(kuò)散模型，沒(méi)有考慮其他擴(kuò)散可能性；沒(méi)有考慮市場(chǎng)成功擴(kuò)散的有限的機(jī)會(huì)時(shí)間；忽略銷(xiāo)售過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的交互作用；忽略技術(shù)創(chuàng)新提供者和使用者的交互作用；只考慮了消費(fèi)者的兩種可能形式，沒(méi)有考慮市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；沒(méi)有給決策者提供一個(gè)可以輸入或明白額外信息的路徑或方法。（三）改進(jìn)模型（模型族）增加原模型的系數(shù)或?qū)ο禂?shù)、進(jìn)行分解和賦予新的解釋。1帶有對(duì)稱(chēng)性描述的模型包含一個(gè)描述對(duì)稱(chēng)性的常數(shù)2有描述消費(fèi)者拒絕行為的模型和分別描述對(duì)稱(chēng)性和

15、拒絕行為。可正可負(fù)，負(fù)使擴(kuò)散很難進(jìn)行，需要借助外部的力量。只有當(dāng)時(shí)，擴(kuò)散才可能開(kāi)始。早期階段的很小，不到10，%因此，在擴(kuò)散的早期階段，基本的控制機(jī)制（如代理人網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)）起著關(guān)鍵的作用。3帶有消費(fèi)者偏好系數(shù)的模型：假定：潛在采用者的采用偏好不同。偏好服從分布。代表采用偏好。、有相互影響作用的多創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)模型借用生物學(xué)中著名的模型對(duì)擴(kuò)散模型進(jìn)行擴(kuò)展，加入影響擴(kuò)散過(guò)程的創(chuàng)新產(chǎn)品之間的相互作用項(xiàng)XY。四種相互作用的關(guān)系對(duì)的增長(zhǎng)有正向作用、負(fù)向；對(duì)的增長(zhǎng)有正向作用、負(fù)向；（）對(duì)老產(chǎn)品正向：通常新技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)最初對(duì)已有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額幾乎沒(méi)有負(fù)的影響，有時(shí)甚至?xí)ぐl(fā)原有產(chǎn)品提高性能或降低成本，從而獲

16、得更多的市場(chǎng)份額?！胺?yīng)”-為了對(duì)抗來(lái)自于蒸汽動(dòng)力船的威脅，帆船產(chǎn)業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略，研發(fā)出了新的快速帆船，從而促進(jìn)了自身的發(fā)展。(2)新產(chǎn)品為了擴(kuò)張勢(shì)力，通常進(jìn)入一些成熟產(chǎn)品不太關(guān)注的次級(jí)市場(chǎng)，或者邊緣市場(chǎng)。但是隨著新產(chǎn)品的成熟，會(huì)逐漸侵蝕原有產(chǎn)品的主要市場(chǎng)。()老產(chǎn)品對(duì)的增長(zhǎng)有正向作用。新產(chǎn)品通常是技術(shù)追隨者，可以充分利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)獲得發(fā)展。成熟產(chǎn)品已經(jīng)建立了廣泛的市場(chǎng)，為新產(chǎn)品提供了“免費(fèi)搭車(chē)”的機(jī)會(huì)。()對(duì)負(fù)向。三種模式：新產(chǎn)品與老產(chǎn)品的四種作用關(guān)系，會(huì)產(chǎn)生三種主要的擴(kuò)散模式：競(jìng)爭(zhēng)模式(相互抑制發(fā)展，負(fù)負(fù))、互利共生模式(正正)、捕食模式(一促進(jìn)一抑制，正負(fù))。、附隨擴(kuò)散模型(數(shù)信業(yè)務(wù)、蘋(píng)果

17、周邊產(chǎn)品等)附隨擴(kuò)散關(guān)系：其中一種技術(shù)或產(chǎn)品的擴(kuò)散是建立在另一種技術(shù)或產(chǎn)品擴(kuò)散基礎(chǔ)上的，并且發(fā)展規(guī)模也受相關(guān)技術(shù)或產(chǎn)品擴(kuò)散的制約。四層附隨擴(kuò)散模型：基礎(chǔ)產(chǎn)品、補(bǔ)充產(chǎn)品、附隨產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。如果購(gòu)買(mǎi)者先前購(gòu)買(mǎi)過(guò)某種產(chǎn)品，那么他將成為其相關(guān)產(chǎn)品的潛在購(gòu)買(mǎi)者，一個(gè)產(chǎn)品的擴(kuò)散情況直接受其附隨產(chǎn)品擴(kuò)散的影響。三種有代表性的模型：模型、模型、動(dòng)態(tài)模型()模型:核心思想是附隨產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力是可變的，并且為()模型：市場(chǎng)潛力是動(dòng)態(tài)變化的，為受基礎(chǔ)產(chǎn)品擴(kuò)散率影響的時(shí)間變化的函數(shù)；口頭傳播的模仿者，驅(qū)動(dòng)它的可能不是創(chuàng)新采納者，而是相關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)新擴(kuò)散。所以要確定產(chǎn)品擴(kuò)散的主導(dǎo)產(chǎn)品。動(dòng)態(tài)模型：6、柔性擴(kuò)散模型：內(nèi)部影

18、響系數(shù)定義為滲透水平的函數(shù)且讓其隨時(shí)間系統(tǒng)的變化。當(dāng)擴(kuò)散時(shí)間序列數(shù)據(jù)缺乏時(shí)，難使用。市場(chǎng)潛力是動(dòng)態(tài)的，是某些促使不確定性減少因素的函數(shù)，而不確定性是隨著采用人數(shù)的增加而減少的。有的學(xué)者將市場(chǎng)潛力表示為受家庭數(shù)的增加人口增長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的增加等因素的影響。各模型的重要特征：1、模型中涉及到系數(shù)數(shù)目。任何模型的應(yīng)用都涉及到系數(shù)的估計(jì)問(wèn)題。2、拐點(diǎn)。求法比較簡(jiǎn)單。（四）與其他預(yù)測(cè)模型的對(duì)比1、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法不是根據(jù)與其他變量的因果關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)一個(gè)變量的未來(lái)變化，而是根據(jù)該變量過(guò)去的變化規(guī)律來(lái)預(yù)測(cè)其未來(lái)的變化。模型也就是生長(zhǎng)曲線函數(shù)，是在研究生物繁殖中發(fā)現(xiàn)的。型曲線，開(kāi)始的時(shí)候產(chǎn)品的成長(zhǎng)較慢，到了一定時(shí)期

19、產(chǎn)品開(kāi)始迅速增長(zhǎng)，隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)品市場(chǎng)趨于成熟，成長(zhǎng)趨于某一極限。經(jīng)常被用來(lái)描述某些消費(fèi)品生命周期的變化。四個(gè)階段：緩慢增長(zhǎng)-快速增長(zhǎng)-增速逐漸降低-相對(duì)飽和。當(dāng)時(shí)間序列的導(dǎo)數(shù)一階差分的環(huán)比近似為某一常數(shù)時(shí)，可以用曲線模型來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。曲線模式修正指數(shù)曲線模型。三、模型參數(shù)估計(jì)方法用定量方法研究經(jīng)濟(jì)問(wèn)題有以下幾個(gè)重要的研究?jī)?nèi)容：建模、改進(jìn)模型、模型有效性檢驗(yàn)、模型應(yīng)用和參數(shù)估計(jì)方法研究。兩大類(lèi)的參數(shù)估計(jì)方法：數(shù)據(jù)充足情況下的參數(shù)估計(jì)：最小二乘法、極大似然估計(jì)法、非線性最小二乘法；缺乏有效的數(shù)據(jù)：可以通過(guò)管理判斷或歷史上類(lèi)似產(chǎn)品的擴(kuò)散情況。先對(duì)產(chǎn)品擴(kuò)散模型的參數(shù)進(jìn)行初始估計(jì)，隨著產(chǎn)品擴(kuò)散數(shù)據(jù)的

20、逐步出現(xiàn)來(lái)不斷修正初始估計(jì)的參數(shù)值。（當(dāng)時(shí)的創(chuàng)樂(lè)板預(yù)測(cè)未實(shí)時(shí)跟進(jìn)修正）（一）數(shù)據(jù)充足的估參1、時(shí)間不變的估參C）最小二乘法不足：不能直接提供的標(biāo)準(zhǔn)差，難以評(píng)估統(tǒng)計(jì)顯著性；用離散時(shí)間序列估計(jì)連續(xù)變量模型會(huì)產(chǎn)生時(shí)間區(qū)間誤差；自變量與之間的多重共線性。（）最大似然法）直接對(duì)模型的微分方程解估參。只考慮抽樣誤差，忽視了營(yíng)銷(xiāo)變量的影響等誤差，因此會(huì)低估被估參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差，造成對(duì)估參過(guò)程的統(tǒng)計(jì)顯著性的錯(cuò)誤判斷。（）（非線性最小二乘法）軟件、軟件2時(shí)間變化的估參隨著時(shí)間變化將新的數(shù)據(jù)納入估參過(guò)程，貝葉斯。（二）數(shù)據(jù)不足時(shí)的參數(shù)估計(jì)1、歷史數(shù)據(jù)很少時(shí)2、無(wú)歷史數(shù)據(jù)時(shí)的估參（判斷法、類(lèi)比法）對(duì)銷(xiāo)售頂峰的估計(jì)是新產(chǎn)

21、品獲利能力估計(jì)的關(guān)鍵。（）判斷法：判斷，首次采用者人數(shù)和的值?？梢酝ㄟ^(guò)歷史上新產(chǎn)品的參數(shù)值推測(cè)。創(chuàng)新消費(fèi)品的約為，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)用品的約為（）類(lèi)比法：估計(jì)值。確定擴(kuò)散路徑相似的產(chǎn)品，獲得、代入。確定相似產(chǎn)品：是從市場(chǎng)行為的相似性而不是產(chǎn)品的相似性來(lái)考慮。五個(gè)參考因素：環(huán)境背景、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、購(gòu)買(mǎi)者行為、公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組合及創(chuàng)新產(chǎn)品的屬性?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)所有類(lèi)似產(chǎn)品的擴(kuò)散參數(shù)值的加權(quán)平均獲得。四、通信業(yè)務(wù)應(yīng)用（一）通信業(yè)務(wù)特征通信信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展軌跡和模式類(lèi)似于新產(chǎn)品擴(kuò)散的軌跡和模式。用模型對(duì)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和模式進(jìn)行相關(guān)的理論研究。根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的一般特性定義五個(gè)特征點(diǎn)（起動(dòng)點(diǎn)、起飛點(diǎn)、鼎盛點(diǎn)、成熟點(diǎn)、淘汰點(diǎn)

22、）及其對(duì)應(yīng)的五個(gè)特征規(guī)模。移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的突出特征：技術(shù)創(chuàng)新速度快于其他產(chǎn)業(yè)，各種新產(chǎn)品和新服務(wù)層出不窮。但市場(chǎng)接受這些創(chuàng)新的步伐要比預(yù)期慢得多，該產(chǎn)業(yè)中許多創(chuàng)新擴(kuò)散的速度十分緩慢，大多數(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品最終以失敗而告終。通信業(yè)務(wù)五大類(lèi)：通信類(lèi)業(yè)務(wù)；連接類(lèi)；平臺(tái)；增值業(yè)務(wù)；集成類(lèi)。（二）影響通信產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散的因素五種因素：新產(chǎn)品特性、新產(chǎn)品采用決策類(lèi)型（個(gè)人、集體、強(qiáng)制）、傳播渠道（大眾傳播和人際傳播）、社會(huì)系統(tǒng)的特征、變革代理人的鼓動(dòng)效果。一方面要對(duì)通信新產(chǎn)品的采用過(guò)程進(jìn)行定量分析，即用數(shù)學(xué)模型來(lái)描述通信新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程；另一方面也要對(duì)影響通信新產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散的因素進(jìn)行定性分析。擴(kuò)散過(guò)程中存在需求與

23、供給兩個(gè)方面的影響因素，需求的影響來(lái)自于一種新產(chǎn)品的非用戶(hù)能從用戶(hù)哪兒得到的關(guān)于新產(chǎn)品的信息，以及由此產(chǎn)生的模仿采用行為；而供給則依賴(lài)于新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，即它能給采用者帶來(lái)什么益處。具體來(lái)說(shuō)，通信產(chǎn)品的擴(kuò)散主要受到四方面因素的營(yíng)銷(xiāo)：新產(chǎn)品本身、用戶(hù)、信息和環(huán)境。1、新產(chǎn)品本身可試性、性?xún)r(jià)比、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低2、用戶(hù)有關(guān)因素經(jīng)濟(jì)、文化（分析潛在用戶(hù)所處的文化群和亞文化群）、消費(fèi)習(xí)慣（求實(shí)動(dòng)機(jī)、攀比動(dòng)機(jī)、求廉、求新動(dòng)機(jī)）。3、傳播媒介有關(guān)因素大眾傳播媒介、人際交流網(wǎng)絡(luò)、中介擴(kuò)散機(jī)構(gòu)4、環(huán)境有關(guān)因素市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、政策法規(guī)（如營(yíng)銷(xiāo)禁令）、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、通信技術(shù)的發(fā)展、通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（三）通信行業(yè)新產(chǎn)

24、品市場(chǎng)擴(kuò)散特征1、通信行業(yè)新產(chǎn)品擴(kuò)散緩慢主要原因是該產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化特征：（1）一種新產(chǎn)品或服務(wù)的推廣往往依賴(lài)于使用該產(chǎn)品相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)條件，這就導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)中企業(yè)之間的決策相互依賴(lài)，只有相關(guān)企業(yè)之間協(xié)調(diào)起來(lái)新產(chǎn)品擴(kuò)散才能成功。（2）產(chǎn)品本身呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征，一種產(chǎn)品的使用價(jià)值隨著使用這種產(chǎn)品的用戶(hù)規(guī)模增加而遞增。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使得消費(fèi)者之間的決策相互依賴(lài)。早期采用者面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)和較低的使用價(jià)值。只有用戶(hù)數(shù)量到底一定程度，市場(chǎng)正反饋機(jī)制才能觸發(fā)。2、通信行業(yè)新產(chǎn)品擴(kuò)散特征傳統(tǒng)新產(chǎn)品擴(kuò)散理論假設(shè)擴(kuò)散過(guò)程服從型。移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品呈現(xiàn)出許多新的特征，如臨界群體現(xiàn)象、雙峰模式、陡峭型曲線等。3國(guó)內(nèi)外有關(guān)移動(dòng)通信業(yè)新產(chǎn)品擴(kuò)散的研究（1）產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征及其對(duì)新產(chǎn)品采用和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為的影響。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征-某項(xiàng)產(chǎn)品的效用隨著擁有該產(chǎn)品的用戶(hù)規(guī)模增大而增加。梅特卡夫定律：網(wǎng)絡(luò)總價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的平方成正比，個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模成正比。:個(gè)體感受到的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模之間的關(guān)系大致呈型。（2）復(fù)雜系統(tǒng)，尤其是復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論和方法的運(yùn)用。新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特點(diǎn)使得新產(chǎn)品采用動(dòng)力學(xué)行為具有宏觀、微觀兩個(gè)層次的反饋?zhàn)饔谩Ｊ袌?chǎng)存在