護(hù)理管理者初級(jí)培ppt課件

1、 護(hù)理管理者初級(jí)培訓(xùn)講座鐵中醫(yī)院護(hù)理部 徐連文.一、了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理管理概略1、管理者的教育層次 國(guó)外：高，在專(zhuān)業(yè)根底上接受護(hù)理管理教育課程，碩士、博士學(xué)位。 國(guó)內(nèi)：低，未經(jīng)過(guò)管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，妨礙了管理程度的提高。2、護(hù)理管理者的位置 國(guó)外：護(hù)理學(xué)科的獨(dú)立性，護(hù)理院院長(zhǎng)、護(hù)理副院長(zhǎng)，有經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、人事權(quán)，垂直指點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)發(fā)明性、自主性。 國(guó)內(nèi)：正規(guī)的護(hù)理管理起步較晚，未構(gòu)成獨(dú)立學(xué)科，收醫(yī)療院長(zhǎng)、主任管理，妨礙了護(hù)理專(zhuān)科的開(kāi)展。.3、管理行為 國(guó)外：教育層次高，管文科學(xué)化、現(xiàn)代化，民主管理，充分發(fā)揚(yáng)管理才干。主要任務(wù)：協(xié)調(diào)部門(mén)、個(gè)體間的關(guān)系，研討促進(jìn)護(hù)理人員積極性的發(fā)揚(yáng)。如何使護(hù)理人員從內(nèi)心深處喜

2、歡本職任務(wù)。 國(guó)內(nèi)：閱歷式管理，時(shí)間多花在檢查、督促、反復(fù)訓(xùn)練根本功的任務(wù)中，強(qiáng)求一致，抑制發(fā)明性，任務(wù)被動(dòng)，養(yǎng)成不思想不判別的習(xí)慣。人事管理制度也添加了管理難度。.4、管理內(nèi)容 國(guó)外：高級(jí)管理者參與醫(yī)院的整體規(guī)劃，任務(wù)內(nèi)容大多表達(dá)管理內(nèi)容專(zhuān)業(yè)也熟練。主要內(nèi)容：本部門(mén)宏觀上的控制和方案，預(yù)算人員、物資、設(shè)備、耗費(fèi)、工資及發(fā)明利于職業(yè)開(kāi)展的氣氛，留住最優(yōu)秀的護(hù)理人員，促進(jìn)個(gè)體價(jià)值的表達(dá)。 國(guó)內(nèi)：大量事務(wù)性任務(wù)纏身，行政、業(yè)務(wù)集于一身，難于在管理戰(zhàn)略和技巧上有所突破。.改動(dòng)現(xiàn)狀需求我們共同努力，人事制度與時(shí)代開(kāi)展同步，提高位置使護(hù)理管理深化、細(xì)致、藝術(shù)化地開(kāi)展。.5、管理目的上追求護(hù)理人員：知識(shí)化

3、、年輕化、梯隊(duì)化、層次化護(hù)理管理：規(guī)范化、嚴(yán)厲化護(hù)理操作：科學(xué)化、規(guī)范化護(hù)理效力：人性化、整體化.怎樣制定任務(wù)方案.一、認(rèn)識(shí)任務(wù)方案的重要性“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。方案是管理職能中的首要職能。是橋梁，是任務(wù)成敗的關(guān)鍵。. 方案的作用： 指明方向、協(xié)調(diào)行動(dòng) 預(yù)測(cè)變化、減少?zèng)_擊 減少浪費(fèi)、防止損失 任務(wù)處于受控制形狀 方案是控制的根底，控制是方案的保證。.二、如何做方案1、方案不是“景觀，應(yīng)能指點(diǎn)任務(wù)，對(duì)任務(wù)有明確的把握，適用的、一目了然的。防止官話、套話、喊口號(hào)。常見(jiàn)的如任務(wù)方案、教育培訓(xùn)方案、帶教方案、安康教育方案、護(hù)理方案等2、任務(wù)方案要有明確的目的，完成什么樣的義務(wù)，到達(dá)什么樣的規(guī)范，

4、詳細(xì)、明了，有實(shí)際的可行性，經(jīng)過(guò)努力可以到達(dá)。.3、任務(wù)方案要思緒明晰，目的、義務(wù)、方法、手段。一致認(rèn)識(shí)。 任務(wù)方案有詳細(xì)的任務(wù)安排：什么時(shí)間干什么事，人人心中有數(shù)，以便提早安排預(yù)備，減少不用要的損耗；忙閑適度。設(shè)計(jì)任務(wù)安排表.4、調(diào)查研討、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題： 分清問(wèn)題是偶發(fā)還是常見(jiàn)，常見(jiàn)的提到政策程度的高度，偶發(fā)的詳細(xì)情況詳細(xì)處置。.三、怎樣實(shí)施方案1、理清思緒，切忌眉毛胡子一把抓。2、提高任務(wù)效率：把一天的任務(wù)寫(xiě)在提示牌或本上。有隨身護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè).3、方案實(shí)施：浴盆曲線 早期 中期 晚期.4、改動(dòng)方案的原那么 積極的原那么：不合實(shí)踐，積極矯正，以微調(diào)為主。 慎重的原那么：大方向不隨便改，“政多變那么

5、民惑。 政策糊涂管理者頭腦糊涂 一線護(hù)士長(zhǎng)的方案更應(yīng)詳細(xì)、縝密。.四、任務(wù)方案的格式總體要求： 簡(jiǎn)明扼要、詳細(xì)明確 用詞準(zhǔn)確、不模糊。.一方案的格式 1、稱號(hào)標(biāo)題 2、詳細(xì)要求：目的、要求、時(shí)間、內(nèi)容、實(shí)施步驟和措施等。即WWWH：WHAT.WHY.WHEN.HOW. 3、訂立方案的日期.二步驟 1、學(xué)習(xí)上級(jí)精神，堅(jiān)持一致。 2、分析本部門(mén)情況。 3、確定兩者間的關(guān)系：方針、義務(wù)、要 求、方法、措施、步驟。 4、根據(jù)任務(wù)能夠出現(xiàn)的問(wèn)題估計(jì)方法，留有空隙。 5、組織力量、分工。 6、實(shí)際中修訂完善。.五、方案、職責(zé)、流程與執(zhí)行力之間的差距 假設(shè)只顧細(xì)節(jié)，盲目執(zhí)行，不論方向，那就是只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森

6、林；假設(shè)方向錯(cuò)誤，細(xì)節(jié)在完美也無(wú)濟(jì)于事。方案的重要性由此可見(jiàn)。是什么決議了規(guī)定與行動(dòng)之間的差距，到內(nèi)幕化到什么程度才算適宜？.過(guò)分細(xì)化，在強(qiáng)調(diào)人性化、發(fā)明性比較重要的環(huán)境中反而會(huì)導(dǎo)致不良文化的產(chǎn)生，由于有太多的要素?zé)o法控制，嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)“苦勞文化。所以，從某種意義上講，根本不是細(xì)節(jié)決議成敗，而是觀念決議成敗、思緒決議成敗、系統(tǒng)決議成敗。假設(shè)觀念、思緒、系統(tǒng)出了錯(cuò)，再嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)節(jié)也是枉然。.根據(jù)管理的重點(diǎn)性原那么，只需抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面就能控制大局。方案、職責(zé)、流程與執(zhí)行力之間必需輔以績(jī)效考核。.如何做培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)分等級(jí)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、特殊培訓(xùn)。.一、培訓(xùn)方法 講授法、演示法、研討法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研討法、模擬與游戲法等。二、 培訓(xùn)的意義 好的培訓(xùn)消費(fèi)人的設(shè)備，讓人增殖。.三、培訓(xùn)內(nèi)容：制定實(shí)施獲得好的培訓(xùn)效果1、注重培訓(xùn)規(guī)劃 分層次培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)、畢業(yè)三年內(nèi)新生、護(hù)師、主管護(hù)師。2、營(yíng)造培訓(xùn)氣氛3、界定培訓(xùn)目的和內(nèi)容4、注重培訓(xùn)方法的選擇5、制定培訓(xùn)規(guī)劃表：明確內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方 式、要求等，使人一目了然。. 如何寫(xiě)總結(jié).總結(jié)分三部分：標(biāo)題、正文、日期 1、標(biāo)題：大標(biāo)題、副標(biāo)題 2、正文：情況概