領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭ppt課件

1、指點(diǎn)與統(tǒng)御. 管理的四個(gè)層面問(wèn)題的處理與發(fā)明管理的功能與目的培育與啟發(fā)人與團(tuán)體的了解管理者于整合上述四種管理層面形狀下，有效發(fā)揚(yáng)指點(diǎn)才干，成為達(dá)成組織目的的帶動(dòng)者。 管理的另一層面，即為實(shí)現(xiàn)組織目的所采行的指點(diǎn)行為管 理. 管理者處在中心的位置，發(fā)揚(yáng)承上啟下的作用管理者的使命，在于與部屬與相關(guān)人員共同凝聚整膂力量，藉以達(dá)成組織的目的管理者的立場(chǎng). 團(tuán)體存在的地方，就有指點(diǎn)追求杰出的管理，即為追求有效的指點(diǎn)管理者指點(diǎn)才干首先被衡量的不是他能否有采取行動(dòng)，而是這個(gè)行動(dòng)的結(jié)果能否完成義務(wù)，達(dá)成目的。也就是說(shuō)，管理者的指點(diǎn)才干，不單單是過(guò)程，而是對(duì)能否有達(dá)成目的，即與結(jié)果的好壞極為親密。領(lǐng) 導(dǎo). 權(quán)威

2、：headship 體制上的權(quán)威指點(diǎn)：leadership 自動(dòng)自發(fā)，探求 “自我實(shí)現(xiàn)之道權(quán)威與指點(diǎn). 正確方向感及擬定方向遵照組織的根本方針充分了解組織內(nèi)的各項(xiàng)措施能堅(jiān)持對(duì)組織周遭環(huán)境變化之敏感度對(duì)社會(huì)及組織均有劇烈的責(zé)任感對(duì)本人任務(wù)崗位上的責(zé)任與職務(wù)有充分的認(rèn)識(shí)有效指點(diǎn)的要件1. 指點(diǎn)者的心思預(yù)備有充分的使命感及堅(jiān)決的信心經(jīng)常保有向困難目的挑戰(zhàn)的氣魄有時(shí)須抑制心情，堅(jiān)持冷靜隨時(shí)本著良知，潔身自好本身的言行舉止均須老實(shí)本身須經(jīng)常抱持謙虛的心態(tài)除需具有專業(yè)才干及普通性的知識(shí)外，本身尚須有杰出的表達(dá)力及壓服力有效指點(diǎn)的要件2. 對(duì)部屬應(yīng)有的根本心態(tài)除經(jīng)常努力于向較高目的提升外，尚須使部屬了解其價(jià)

3、值隨時(shí)留意以身作那么努力使部屬能感到任務(wù)的喜悅與生存的價(jià)值隨時(shí)留意能對(duì)部屬表示關(guān)懷將部屬的失敗視為管理者本人的責(zé)任，并須留意思索部屬之未來(lái)性加以指點(diǎn)隨時(shí)留意賞罰清楚有效指點(diǎn)的要件3.指點(diǎn)的四種類型協(xié)談型（溫情型）相互交涉型（整合型）委任型（放任型）指示型（專制型）注重人際關(guān)系注重業(yè)績(jī). 部屬的成熟度：指部屬的業(yè)務(wù)處置才干、情況的判別力、志愿及使命感等綜合概念而言。部屬的成熟度及其適宜的指點(diǎn)類型成熟度最低指示型民主型成熟度略高相互交涉型整合型成熟度更高協(xié)談型溫情型成熟度最高委任型放任型部屬成熟度及指點(diǎn)上的因應(yīng). 可與環(huán)境變化及外部資訊因應(yīng)的相關(guān)事項(xiàng)自律性目的設(shè)定及問(wèn)題處理之相關(guān)事項(xiàng)小集團(tuán)活動(dòng)與其

4、他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的相關(guān)事項(xiàng)與職務(wù)分配有關(guān)的事項(xiàng)評(píng)價(jià)及回饋之有關(guān)事項(xiàng)內(nèi)部人際關(guān)系相關(guān)的事項(xiàng)發(fā)明有活力之組織環(huán)境的條件. 資訊傳達(dá)途徑之變卦目的設(shè)定層面之變卦組織、程序及規(guī)那么層面之變卦職務(wù)及職務(wù)分配層面的變卦評(píng)價(jià)及回饋層面的變卦訓(xùn)練及人性層面的強(qiáng)化與變卦促進(jìn)組織活化的著眼點(diǎn). 方案，指“如今先行決議未來(lái)即將執(zhí)行的事務(wù)方案的種類：短期方案與中長(zhǎng)期方案部門方案與綜合方案數(shù)量方案與價(jià)值方案架構(gòu)方案與業(yè)務(wù)方案計(jì) 劃. 目的明確掌握現(xiàn)實(shí)針對(duì)現(xiàn)實(shí)做考量制定方案方案方案的決議方案的制定. 命令的一致原那么尊重責(zé)任職務(wù)確實(shí)定命令系統(tǒng)不得不超級(jí)的時(shí)機(jī)情況緊急擔(dān)任人不在時(shí)緊急的艱苦事項(xiàng)相關(guān)人員彼此已有適當(dāng)了解需求彈性運(yùn)用

5、資訊途徑時(shí)須事前交涉及協(xié)調(diào)，且已獲得贊同時(shí)對(duì)方躲避責(zé)任時(shí)動(dòng)態(tài)性的組織運(yùn)營(yíng)已定型時(shí)命 令. 吩咐情況特殊時(shí)必需嚴(yán)厲控制時(shí)情況緊急時(shí)請(qǐng)托普通情況時(shí)給予部屬假設(shè)干自在裁量的余地時(shí)咨詢欲使對(duì)方產(chǎn)生強(qiáng)列志愿時(shí)欲培育對(duì)方時(shí)欲使對(duì)方加強(qiáng)責(zé)任感時(shí)命令的下達(dá)方法1. 暗示以暗示方式即可完成任務(wù)義務(wù)時(shí)欲啟發(fā)對(duì)方的積極態(tài)度時(shí)面對(duì)才干頗強(qiáng)的部屬時(shí)面對(duì)經(jīng)常主開(kāi)任務(wù)的部屬時(shí)欲培育部屬的才干時(shí)征求勉強(qiáng)分配難以負(fù)擔(dān)的任務(wù)時(shí)職務(wù)內(nèi)容超出應(yīng)有的范圍時(shí)包含有令人不適或具危險(xiǎn)性的任務(wù)時(shí)與平常情況不同時(shí)命令的下達(dá)方法2. 要用本人的話脈絡(luò)一致，完好周詳防止部屬的誤解激發(fā)部屬的關(guān)切與志愿理想的命令方式. 決議控制幅度的要素任務(wù)的質(zhì)與量任

6、務(wù)的基準(zhǔn)化、單純化、專業(yè)化及綜合化的程度任務(wù)協(xié)調(diào)時(shí)所需時(shí)間的長(zhǎng)短任務(wù)場(chǎng)地的地理?xiàng)l件、時(shí)間條件輪班制等通訊手段及交通方式等的差距部屬的才干幕僚的運(yùn)用程度控制的幅度. 協(xié)調(diào)的目的協(xié)調(diào)的效果制定方案時(shí)事前協(xié)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)與部屬協(xié)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)協(xié) 調(diào). 理想的表達(dá)方法了解對(duì)方掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)措辭適當(dāng)闡明目的情況其他協(xié)調(diào)時(shí)的溝通1理想的傾聽(tīng)方法態(tài)度要親切尊重對(duì)方盡量消除客觀認(rèn)識(shí)掌握要點(diǎn)與條理留意言詞的真義及弦外之音. 協(xié)調(diào)時(shí)的理想溝通方法心思預(yù)備能令對(duì)方產(chǎn)生好感仔細(xì)聽(tīng)出對(duì)方的想法及情報(bào)爭(zhēng)取對(duì)方的贊同意見(jiàn)對(duì)立，結(jié)論內(nèi)容及目的與我方方案偏離的溝通方法協(xié)調(diào)時(shí)的溝通2. 授權(quán)的要點(diǎn)管理者不用親身獨(dú)攬權(quán)限，可專注于原來(lái)的任務(wù)授權(quán)時(shí)，應(yīng)在充分掌握部屬的才干、心態(tài)及志愿下進(jìn)展關(guān)于授權(quán)的內(nèi)容，尤其是任務(wù)的成果