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文檔簡介

1、銷售核心技能-問關(guān)閉手機(jī)積極參與心態(tài)歸零遵守時(shí)間課堂要求不要大聲喧嘩注意安全注意環(huán)境衛(wèi)生保持禮儀課間要求課后要求目錄問的3個(gè)類型及使用場合問的4個(gè)技能問的4個(gè)策略什么叫掌握銷售主動性？問 了解需求 問的種類了解需求階段挖掘需求階段內(nèi)容目的提升成交率提升客單價(jià)開放式問題選擇式問題封閉式問題問的種類對錯(cuò)題-封閉式問題選擇題-選擇式問題問答題-開放式問題問 了解需求 問的技能了解需求階段挖掘需求階段目的技巧收集確認(rèn)試探轉(zhuǎn)化提升成交率提升客單價(jià)問的技能的應(yīng)用場合了解需求確認(rèn)需求介紹產(chǎn)品挖掘需求介紹產(chǎn)品應(yīng)對異議促進(jìn)成交收集確認(rèn)試探轉(zhuǎn)化一流銷售員如何賣標(biāo)準(zhǔn)對客戶而言，確立選擇標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。這是客戶選擇

2、產(chǎn)品的依據(jù)。運(yùn)用試探可以建立有利于我們的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如何運(yùn)用？練習(xí)1你沒有購買是因?yàn)闆]有遇到我。由問引導(dǎo)的銷售套路收集發(fā)掘確認(rèn)介紹試探確認(rèn)介紹轉(zhuǎn)換確認(rèn)收尾成交確認(rèn)異議問 挖掘需求 問的策略了解需求階段挖掘需求階段目的策略現(xiàn)狀難點(diǎn)后果利益提升成交率提升客單價(jià)需求是如何產(chǎn)生的？現(xiàn)狀問題后果需求產(chǎn)品和需求的關(guān)系產(chǎn)品作用利益需求后果難題銷售就是把產(chǎn)品和客戶的需求對接挖掘客戶需求的4個(gè)問的策略現(xiàn)狀難題后果利益問現(xiàn)狀詢問有關(guān)客戶現(xiàn)狀的事實(shí)、數(shù)據(jù)的問題問現(xiàn)狀舉例：問難點(diǎn)詢問客戶感到不足、困難、不滿的問題問難點(diǎn)舉例：問后果詢問客戶難題的影響、后果、損失的問題后果問題對決策者特別有用。讓客戶明了問題點(diǎn)對其深刻的影響，是將客戶隱藏性需求轉(zhuǎn)化為明顯性需求的工具。問利益對解決難題的重要性和意義進(jìn)行的提問是利益問題明知故問利益問題舉例：練習(xí)2你沒有需求是因?yàn)闆]有遇到我。萬能說服邏輯-無敵6問說服的內(nèi)容問原因問意愿問

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