人事行政工作講解ppt課件

1、如何開(kāi)展人事行政任務(wù).1如何認(rèn)識(shí)人事行政部門(mén)人事行政部門(mén)職責(zé)人事行政部門(mén)在公司中的角色和位置23如何做好本部門(mén)任務(wù)4如何發(fā)揚(yáng)本部門(mén)作用5目錄.一、如何認(rèn)識(shí)人事行政部門(mén)第一階段：人事管理 主要內(nèi)容是進(jìn)展人事檔案的日常管理，辦手續(xù)的部門(mén)，員工在企業(yè)的存在不被看作資源，被動(dòng)跟進(jìn)的，瑣碎的次要部門(mén)，容易被忽略的部門(mén)。人事行政部門(mén)的三個(gè)階段.第二階段：?jiǎn)蜗蛉肆Y源管理 這個(gè)階段，企業(yè)中開(kāi)場(chǎng)出現(xiàn)人力資源部，擔(dān)任企業(yè)的人事政策制定，根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)展人員招聘及管理，并參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。但在企業(yè)戰(zhàn)略目的的構(gòu)成過(guò)程中，往往把對(duì)人力資源問(wèn)題的思索排除在外。這是一個(gè)需求時(shí)才覺(jué)得重要的部門(mén)。企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到人力也是

2、一種資源，但并不以為是重要的戰(zhàn)略性資源，而人力資源部門(mén)的任務(wù)也往往處于一種被動(dòng)形狀。人事行政部門(mén)的三個(gè)階段.第三階段：人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)略人力資源管理這個(gè)階段，企業(yè)戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)越來(lái)越依賴(lài)于其快速應(yīng)變才干和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，人成為競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，人力資源部門(mén)以前是企業(yè)戰(zhàn)略的被動(dòng)接受者，如今他們已成為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和推行者。企業(yè)開(kāi)場(chǎng)制定人力資源戰(zhàn)略并實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理，即一方面企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目的而制定詳細(xì)的人力資源行動(dòng)，同時(shí)還將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略目的聯(lián)絡(luò)起來(lái)，以改良員工績(jī)效與組織績(jī)效。人力資源部門(mén)將關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬體系與鼓勵(lì)制度、人力資源開(kāi)發(fā)等方面的任務(wù)上。人事

3、行政部門(mén)的三個(gè)階段.做為企業(yè)管理的戰(zhàn)略同伴，人力資源部門(mén)不僅要了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、了解業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)人才的要求、了解員工的要求，還需求了解客戶(hù)的需求。將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，去支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目的。具備企業(yè)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)可以使人力資源從業(yè)人員參與至決策的團(tuán)隊(duì)中，具備人力資源管理實(shí)務(wù)的才干會(huì)提高人力資源開(kāi)發(fā)的效益從而有助于提高企業(yè)最終的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，具備企業(yè)管理才干可以協(xié)助人力資源從業(yè)者實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新。人事行政部門(mén)的三個(gè)階段. 此題既考核考生對(duì)中團(tuán)結(jié)互助職業(yè)品德規(guī)范的了解，又調(diào)查考生對(duì)本人本職任務(wù)的態(tài)度和要求。1、制度建立1組織修訂公司相關(guān)管理制度和任務(wù)流程并監(jiān)視執(zhí)行。2擔(dān)任各部門(mén)任務(wù)方案

4、的督辦、協(xié)調(diào)及落實(shí)，并監(jiān)視實(shí)施公司各項(xiàng)行政制度細(xì)那么。2、人力資源規(guī)劃 基于公司業(yè)務(wù)開(kāi)展戰(zhàn)略，清點(diǎn)企業(yè)現(xiàn)有人才的數(shù)量、構(gòu)造、分布、利用情況及開(kāi)展?jié)摿土鲃?dòng)比率情況，為保證未來(lái)企業(yè)在人力資源數(shù)量及構(gòu)造上的合理供應(yīng)為公司設(shè)定科學(xué)的人力資源開(kāi)展規(guī)劃。3、方案制定 組織制定本部門(mén)的任務(wù)方案，并定期對(duì)方案執(zhí)行情況進(jìn)展分析總結(jié)，并處置執(zhí)行過(guò)程中所遇到的相關(guān)問(wèn)題。二、人事行政部部門(mén)職責(zé).4、崗位管理 擔(dān)任制定優(yōu)化公司崗位體系，組織撰寫(xiě)完成各崗位的崗位闡明書(shū)；建立規(guī)范的崗位職級(jí)體系；建立崗位任職資歷要求體系。管理本公司員工的提升、降職、離任及退出任務(wù)；5、招聘管理 基于人力資源開(kāi)展規(guī)劃及日常業(yè)務(wù)需求，完成公司

5、的招聘任務(wù)；擔(dān)任制定招聘方案包括：招聘方式，招聘渠道，招募及甄選，新員工入職手續(xù)辦理及試用期考核等任務(wù)；6、薪酬管理 結(jié)合同行業(yè)市場(chǎng)行情，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律政策及公司組織運(yùn)營(yíng)架構(gòu)制定和完善薪酬福利方案及薪酬調(diào)整。二、人事行政部部門(mén)職責(zé).7、績(jī)效管理 擔(dān)任制定績(jī)效管理方法及流程，組織和指點(diǎn)各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考核，并監(jiān)視考核信息的真實(shí)性和考核過(guò)程的公平性；擔(dān)任匯總員工考核結(jié)果；8、培訓(xùn)開(kāi)展 根據(jù)公司內(nèi)各個(gè)部門(mén)及店鋪培訓(xùn)需求提報(bào)，基于科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，進(jìn)展培訓(xùn)課程的安排；擔(dān)任詳細(xì)安排講師講師安排，組織培訓(xùn)課程實(shí)施；經(jīng)過(guò)科學(xué)有效地測(cè)評(píng)工具，完成對(duì)培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)并基于測(cè)評(píng)結(jié)果修正調(diào)整培訓(xùn)體系；二、人事行政部部門(mén)

6、職責(zé).9、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建立 擔(dān)任公司的企業(yè)文化建立及宣貫公司價(jià)值理念，并組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。10、勞動(dòng)合同管理 擔(dān)任根據(jù)國(guó)家及地方 勞動(dòng)法律關(guān)系，辦理員工勞動(dòng)合同，社會(huì)保證等任務(wù)。11、員工職業(yè)規(guī)劃 擔(dān)任員工職業(yè)規(guī)劃建立暢通的溝通渠道，受理員工贊揚(yáng)，及時(shí)了解員工想法和建議。12、擔(dān)任公司考勤管理任務(wù)。二、人事行政部部門(mén)職責(zé).14、文件及檔案管理 擔(dān)任公司行政檔案編號(hào)及管理，一致下發(fā)本公司各項(xiàng)文件及存檔，并起草各類(lèi)公文。15、日常管理任務(wù)1擔(dān)任固定資產(chǎn)的管理及公司財(cái)富的平安防盜任務(wù)；2擔(dān)任公司辦公物資耗材的方案、購(gòu)買(mǎi)、管理及發(fā)放任務(wù)；3擔(dān)任公司辦公環(huán)境衛(wèi)生管理任務(wù)；4公司日常接待任務(wù)及接機(jī)、住宿、飲

7、食等行程安排；二、人事行政部部門(mén)職責(zé).5擔(dān)任公司辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)任務(wù)；6擔(dān)任食堂管理任務(wù)。7擔(dān)任公司各項(xiàng)費(fèi)用及門(mén)店相關(guān)費(fèi)用結(jié)算任務(wù)。8擔(dān)任公司各種重要會(huì)議的會(huì)務(wù)組織任務(wù)。16、部門(mén)管理 協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外各項(xiàng)資源，管理部門(mén)的日常事務(wù)和團(tuán)隊(duì)任務(wù)；開(kāi)展本部門(mén)招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)等任務(wù)。二、人事行政部部門(mén)職責(zé).1、助手和顧問(wèn)作用： 人事行政管理人員首先要從認(rèn)識(shí)上進(jìn)展轉(zhuǎn)變，要明白本人不再是公司的管家，不但是和其他部門(mén)是同伴協(xié)作關(guān)系，更重要和老板是戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，既然老板在設(shè)置這個(gè)部門(mén)，那么我們從事人員就要發(fā)揚(yáng)應(yīng)有的作用，在公司人事政策，人事關(guān)系等問(wèn)題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手

8、和好幫手，只需這樣，才干發(fā)揚(yáng)該部門(mén)和人員的作用。 三、人事行政部門(mén)管理者在公司中的角色和位置 .2、效力者和監(jiān)視者：由于該部門(mén)的特殊性，決議了部門(mén)和人員的任務(wù)性質(zhì)，主要是以下兩個(gè)方面：1是為公司開(kāi)展和員工生活等提供效力；2是作為一個(gè)職能部門(mén)，又對(duì)各部門(mén)的勞動(dòng)與人事任務(wù)進(jìn)展檢查，并對(duì)違反者進(jìn)展相應(yīng)的處分。 三、人事行政部門(mén)管理者在公司中的角色和位置 .3、自律者和示范者：該部門(mén)和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴(yán)于律己，打鐵還要本身硬，假設(shè)本人不能?chē)?yán)厲要求本人，也就不能?chē)?yán)厲要求他人，對(duì)部門(mén)的威信就會(huì)產(chǎn)生很壞的影響。三、人事行政部門(mén)管理者在公司中的角色和位置 .4、運(yùn)發(fā)動(dòng)和教練員：

9、人事行政部門(mén)的人員，雖然是一個(gè)管理部門(mén)，但也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司設(shè)立它的目的，是為了完成公司的目的，這就要求我們要像運(yùn)發(fā)動(dòng)一樣和全體員工共同朝著公司目的沖刺，又要像教練員一樣隨時(shí)對(duì)員工給予指點(diǎn)和協(xié)助，共同完成公司目的。三、人事行政部門(mén)管理者在公司中的角色和位置 . 因人事行政部門(mén)人員的主要任務(wù)是和公司人員打交道，所以對(duì)部門(mén)人員素質(zhì)、知識(shí)、技藝和資歷等要求都較高，不僅要求我們效力認(rèn)識(shí)強(qiáng)，而且要求能擅長(zhǎng)于溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)員工心思也要有一定程度的掌握，對(duì)相關(guān)的人事知識(shí)與技藝也有一定要求。四、人事行政人員的素質(zhì)要求.成就動(dòng)機(jī)方面：積極自動(dòng)地方案、安排，本人去發(fā)明時(shí)機(jī)，防止問(wèn)題的發(fā)生。有很強(qiáng)的追求勝利的愿望，

10、想方設(shè)法地把問(wèn)題做得最好。遇到問(wèn)題懂得尋求他人的協(xié)助，充分利用資源。為了確保任務(wù)的順利完成，關(guān)注細(xì)節(jié)性的問(wèn)題。 個(gè)性方面：要比較樂(lè)群、靈敏；外向型性格，具較強(qiáng)親和力，要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)和富有全局觀(guān)念，脾氣要好。心胸豁達(dá)，思想活潑；敏感度高，擅長(zhǎng)察看和分析。 四、人事行政人員的素質(zhì)要求. 人際關(guān)系方面：擅長(zhǎng)傾聽(tīng)、了解他人，了解對(duì)方的潛在愿望。有客戶(hù)效力的認(rèn)識(shí)。有良好的溝通才干，表達(dá)才干。有和稀泥的身手，人力資源就是要將資本一切者與勞動(dòng)者矛盾調(diào)和，堅(jiān)持交融形狀，激發(fā)任務(wù)熱情。 管理方面：可以因人而易調(diào)整本人的說(shuō)話(huà)方式，把本人的想法經(jīng)過(guò)各種途經(jīng)來(lái)影響他人。敢于做決策，果斷并強(qiáng)行執(zhí)行。具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)識(shí)，擅長(zhǎng)

11、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的氣氛。具有團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)的才干，了解人性，知人善任。既有能進(jìn)展戰(zhàn)略思索的素質(zhì)，又有把瑣碎小事做好的才干。 四、人事行政人員的素質(zhì)要求. 個(gè)人特質(zhì)方面：自信，堅(jiān)持，不畏強(qiáng)勢(shì)。隨機(jī)應(yīng)變，容易接受他人的意見(jiàn)，應(yīng)時(shí)改動(dòng)?？刂屏?qiáng)，不隨意暴露本人的心情。掌握一定的心思學(xué)知識(shí)。要有中庸的態(tài)度，心情不能讓人看出動(dòng)搖。有一顆可以愛(ài)人的心，這樣才會(huì)給能者上升的空間，才干給本人進(jìn)取的時(shí)機(jī)。四、人事行政人員的素質(zhì)要求. 此題既考核考生對(duì)中團(tuán)結(jié)互助職業(yè)品德規(guī)范的了解，又調(diào)查考生對(duì)本人本職任務(wù)的態(tài)度和要求。 最終要協(xié)助處理企業(yè)“該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的又來(lái)了；該走的不走，不該走的又走了的不正常景象。 要發(fā)揚(yáng)人事行政部門(mén)

12、的作用，我們不僅要做好團(tuán)隊(duì)管理任務(wù)，還要做好系統(tǒng)管理任務(wù)，為企業(yè)建立5P人力資源管理系，即以識(shí)人為根底的人事管理系統(tǒng)，選人為先導(dǎo)的招聘選拔系統(tǒng)，育人為動(dòng)力的培訓(xùn)系統(tǒng)，用人為中心的配置運(yùn)用系統(tǒng)，留人為目的的薪酬鼓勵(lì)系統(tǒng)。人事行政部要協(xié)助企業(yè)處理什么事情五、如何做好本部門(mén)任務(wù).1、明確崗位職責(zé)。 日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的方案安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理任務(wù)；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、運(yùn)用、保管、采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定；文書(shū)資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書(shū)刊管理；會(huì)議管理包括會(huì)前預(yù)備、會(huì)中效力、會(huì)后任務(wù)；其他事務(wù)視詳細(xì)情況而定。作為人事行

13、政部門(mén)就要按崗位職責(zé)明確分工，保證每項(xiàng)任務(wù)有人抓。五、如何做好本部門(mén)任務(wù).2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門(mén)溝通。 與上級(jí)溝通主要是充分領(lǐng)悟上級(jí)指點(diǎn)的意圖，把握住方向，同時(shí)將本人和下級(jí)部門(mén)的觀(guān)念很好的傳達(dá)給上級(jí)，這需求人事行政人員有察看分析才干和表達(dá)才干。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決議以及搜集整理下級(jí)部門(mén)各項(xiàng)信息，這需求較強(qiáng)的應(yīng)變才干和組織才干。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置任務(wù)義務(wù)及協(xié)調(diào)各部門(mén)任務(wù)時(shí)，務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需求較強(qiáng)的順應(yīng)才干和自我控制才干。五、如何做好本部門(mén)任務(wù).3、注重信息的搜集和整理，并及

14、時(shí)提供應(yīng)管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。作為一名人事行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況開(kāi)展變化、同行業(yè)開(kāi)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。 五、如何做好本部門(mén)任務(wù).4、培育傳播企業(yè)文化。 在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。經(jīng)過(guò)企業(yè)文化的建立不斷促進(jìn)企業(yè)的快速開(kāi)展。 企業(yè)文化的建立包括 1組織構(gòu)造明晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)開(kāi)展的根底。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目的，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織構(gòu)造，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目的，從而構(gòu)成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。 2建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)范，構(gòu)成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)

15、。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果，使任何人員能上能下。五、如何做好本部門(mén)任務(wù).3注重企業(yè)籠統(tǒng)建立。包括物質(zhì)籠統(tǒng)和精神籠統(tǒng)。物質(zhì)籠統(tǒng)包括司容、司貌、產(chǎn)品、效力等。精神籠統(tǒng)包括員工精神容顏、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓任務(wù)“生活化。4注重人才，用企業(yè)的開(kāi)展凝聚人，用典范鼓勵(lì)人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工開(kāi)展空間的同時(shí)，注重提供應(yīng)員工再學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)?？梢蚤_(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充溢自信心，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。 五、如何做好本部門(mén)任務(wù).5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目的有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需求留意：1什么事情該做，

16、該怎樣做。2如何更好更快完成該做的事情。3去除一切妨礙。4構(gòu)成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。 五、如何做好本部門(mén)任務(wù).6、人事行政管理任務(wù)可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。特別是行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過(guò)是行政管理這棵大樹(shù)上的枝枝葉葉而已。概括起來(lái)說(shuō)，人事行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、效力三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是中心，效力是根本。究而言之，行政管理的本質(zhì)就是效力。人事行政部門(mén)還必需在“管理“、“協(xié)調(diào)“和“效力“三方面再上一個(gè)檔次，才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的人事行政管理者。五、如何做好本部門(mén)任務(wù).從“管理“方面來(lái)說(shuō)，人事行政部門(mén)不但

17、能滿(mǎn)足于在日常事務(wù)的層次上做好指點(diǎn)的“顧問(wèn)和助手“，還必需在公司的運(yùn)營(yíng)理念、管理戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等艱苦問(wèn)題上有本人的思索，并且高屋建瓴地在實(shí)踐任務(wù)中加以貫徹落實(shí)，成為指點(diǎn)不可短少的“高參和臂膀“。這就要求人事行政部門(mén)的指點(diǎn)者不能滿(mǎn)足于做一個(gè)事務(wù)主義者，而是要做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的指點(diǎn)者；換句話(huà)說(shuō)，他不能僅僅滿(mǎn)足于做好一個(gè)戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個(gè)戰(zhàn)略家。很顯然，也只需一個(gè)有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才干把人事行政任務(wù)做得更好，做得再上一個(gè)檔次。 五、如何做好本部門(mén)任務(wù).從“協(xié)調(diào)“方面來(lái)說(shuō)，人事行政管理者不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)指點(diǎn)的命令、完成指點(diǎn)交辦的義務(wù)為滿(mǎn)足；也不能憑仗本人在企業(yè)的獨(dú)特別位對(duì)各個(gè)部門(mén)以權(quán)壓人。人事行政部門(mén)應(yīng)自動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的根底上做好協(xié)調(diào)。沒(méi)有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。五、如何做好本部門(mén)任務(wù). 此題既考核考生對(duì)中團(tuán)結(jié)互助職業(yè)品德規(guī)范的了解，又調(diào)查考生對(duì)本人本職任務(wù)的態(tài)度和要求。從“效力“上說(shuō)，人事行政部門(mén)要甘當(dāng)幕后英