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1、采購(gòu)人員素質(zhì)第1頁(yè),共44頁(yè)。采購(gòu)人員所必須具備的幾點(diǎn)基本素質(zhì)采購(gòu)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 采購(gòu)人員的素質(zhì)要求怎樣做一名合格的采購(gòu)人員 第2頁(yè),共44頁(yè)。溝通小測(cè)試:測(cè)測(cè)你的人際溝通能力 下面是一組溝通能力的小測(cè)試,請(qǐng)選擇一項(xiàng)適合你的情形。測(cè)試題:1、在說明自己的重要觀點(diǎn)時(shí),別人卻不想聽你說,你會(huì):( )A、馬上氣憤的走開。B、于是你也就不說完了,但你可能會(huì)很生氣。C、等等看還有沒有說的機(jī)會(huì)。D、仔細(xì)分析對(duì)方不聽和自己的原因,找機(jī)會(huì)換一個(gè)方式去說 第3頁(yè),共44頁(yè)。2、去參加老同學(xué)的婚禮回來,你很高興,而你的朋友對(duì)婚禮的情況很感興趣,這時(shí)你會(huì)告訴她(他):( )A、詳細(xì)述說從你進(jìn)門到離開時(shí)所看到和感覺

2、到的以及相關(guān)細(xì)節(jié)。B、說些自己認(rèn)為重要的。C、朋友問什么就答什么。D、感覺很累了,沒什么好說的。第4頁(yè),共44頁(yè)。3、你正在主持一個(gè)重要的會(huì)議,而你的一個(gè)下屬卻在玩弄他的手機(jī)并有聲音干擾的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),這時(shí)你會(huì):( )A、幽默地勸告下屬不要玩手機(jī)。B、嚴(yán)厲地叫下屬不要玩手機(jī)。C、裝著沒看見,任其發(fā)展。D、給那位下屬難堪,讓其下不了臺(tái)。 4、你正在跟老板匯報(bào)工作時(shí),你的助理急匆匆跑過來說有你一個(gè)重要客戶的長(zhǎng)途電話,這時(shí)你會(huì):( )A、說你在開會(huì),稍后再回電話過去。B、向老板請(qǐng)示后,去接電話。C、說你不在,叫助理問對(duì)方有什么事。D、不向老板請(qǐng)示,直接跑去接電話。第5頁(yè),共44頁(yè)。5、去與一個(gè)重要的客人

3、見面,你會(huì):( )A、象平時(shí)一樣隨便穿著。B、只要穿得不要太糟就可以了。C、換一件自己認(rèn)為很合適的衣服。D、精心打扮一下。6、你的一位下屬已經(jīng)連續(xù)兩天下午請(qǐng)了事假,第三天上午快下班的時(shí)候,他又拿著請(qǐng)假條過來說下午要請(qǐng)事假,這時(shí)你會(huì):( )A、詳細(xì)詢問對(duì)方因何要請(qǐng)假,視原因而定。B、告訴他今天下午有一個(gè)重要的會(huì)議,不能請(qǐng)假。C、你很生氣,什么都沒說就批準(zhǔn)了他的請(qǐng)假。D、你很生氣,不理會(huì)他,不批假。第6頁(yè),共44頁(yè)。7、你剛應(yīng)聘到一家公司就任部門經(jīng)理,上班不久,你了解到本來公司中就有幾個(gè)同事想就任你的職位,老板不同意,才招了你。對(duì)這幾位同事你會(huì):( ) A、主動(dòng)認(rèn)識(shí)他們,了解他們的長(zhǎng)處,爭(zhēng)取成為朋

4、友。B、不理會(huì)這個(gè)問題,努力做好自己的工作。C、暗中打聽他們,了解他們是否具有與你進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。D、暗中打聽他們,并找機(jī)會(huì)為難他們。 第7頁(yè),共44頁(yè)。8、與不同身份的人講話,你會(huì):( )A、對(duì)身份低的人,你總是漫不經(jīng)心的說。B、對(duì)身份高的人說話,你總是有點(diǎn)緊張。C、在不同的場(chǎng)合,你會(huì)用不同的態(tài)度與之講話。D、不管是什么場(chǎng)合,你都是一樣的態(tài)度之與講話。9、你在聽別人講話時(shí),你總是會(huì):( )A、對(duì)別人的講話表示興趣,記住所講的要點(diǎn)。B、請(qǐng)對(duì)方說出問題的重點(diǎn)。C、對(duì)方老是講些沒必要的話時(shí),你會(huì)立即打斷他。D、對(duì)方不知所云時(shí),你就很煩躁,就去想或做別的事。第8頁(yè),共44頁(yè)。10、在與人溝通前,你認(rèn)

5、為比較重要的是,應(yīng)該了解對(duì)方的:( )A、經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)地位。B、個(gè)人修養(yǎng)、能力水平。C、個(gè)人習(xí)慣、家庭背景。D、價(jià)值觀念、心理特征。評(píng)分方法:題號(hào)為1、5、8、10者,選A得1分、B得2分、C得3分、D得4分;其余題號(hào)選A得4分、B得3分、C得2分、D得1分;將10道測(cè)驗(yàn)題的得分加起來,就是你的總分。第9頁(yè),共44頁(yè)。結(jié)果分析:如果你的總分為1020分,因?yàn)槟憬?jīng)常不能很好地表達(dá)自己的思想和情感,所以你也經(jīng)常不被別人所了解;許多事情本來是可以很好解決的,正是你采取了不適合的方式,所以有時(shí)把事情弄得越來越糟;但是,只要你學(xué)會(huì)控制好自己的情緒、改掉一些不良的習(xí)慣,你隨時(shí)可能獲得他人理解和支持。如果

6、你的總分為2130分,你懂得一定的社交禮儀,尊重他人;你能通過控制自己的情緒來表達(dá)自己,并能實(shí)現(xiàn)一定的溝通效果;但是,你缺乏高超的溝通技巧和積極的主動(dòng)性,許多事件只要你繼續(xù)努力一點(diǎn),你就可大功告成的。第10頁(yè),共44頁(yè)。如果你的總分為3140分,你很穩(wěn)重,是控制自己情緒的高手,所以,他人一般不會(huì)輕意知道你的底細(xì);你能不動(dòng)聲色的表達(dá)自己,有很高的溝通技巧和人際交往能力;只要你能明確意識(shí)到自己性格的不足,并努力優(yōu)化之,定能取得更好的成績(jī)。 第11頁(yè),共44頁(yè)。一、采購(gòu)人員所必須具備的幾點(diǎn)基本素質(zhì)外貌儀表(專業(yè)形象印象、儀態(tài)、握手、問候.)三個(gè)能力(語(yǔ)言表達(dá)能力、觀察力、親和力、價(jià)格分析能力、時(shí)間管

7、理)敬業(yè)精神心態(tài)問題第12頁(yè),共44頁(yè)。一、外貌儀表 任何工作都會(huì)涉及到這方面,僅僅是采購(gòu)也許這不是最重要的一點(diǎn),設(shè)想下一名營(yíng)銷人員看見他所面對(duì)的采購(gòu),無論是五大三粗、張牙舞爪還是風(fēng)流倜儻、溫文爾雅,他都必須面對(duì)。只不過作為企業(yè)對(duì)外的窗口,還是提倡不影響市容較 好。專業(yè)形象: 不學(xué)禮,無以立 “三秒鐘”印象:衣著和容貌儀態(tài):站,走,坐,蹲,微笑 問候:面對(duì)面和電話 握手 介紹 交換名片 鞠躬 用餐第13頁(yè),共44頁(yè)。第14頁(yè),共44頁(yè)。第15頁(yè),共44頁(yè)。二、三個(gè)能力1、 語(yǔ)言能力:言語(yǔ)清晰、談吐自如、條理分明、言簡(jiǎn)意賅 2、 深入能力:即與各種不同人的溝通能力,使其對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并

8、完全接受 3、 理解能力:迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用 三、敬業(yè)精神 必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力 第16頁(yè),共44頁(yè)。四、心態(tài)問題 對(duì)公司充滿信心,對(duì)自己的能力充滿信心。能不能成功,差別就在工作欲望。沒有堅(jiān)定的意念及不夠積極的人,即使是擁有很高的學(xué)歷,或是頭腦很靈活,還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績(jī)。而責(zé)任感的培養(yǎng),必須要有強(qiáng)烈的自己吃定了這行飯的決心,才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作,以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感,和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。第17頁(yè),共44頁(yè)。二、采購(gòu)人員應(yīng)具備的素質(zhì)思想道德 覺悟高、品行端正是一個(gè)采購(gòu)員應(yīng)有的基本素質(zhì),

9、只有思想品德高尚,才能大公無私、克己奉公,處處為企業(yè)大局著想,不貪圖個(gè)人小利。在實(shí)際工作中,我們發(fā)現(xiàn)有許多采購(gòu)員拿回扣,要好處費(fèi),或借采購(gòu)之機(jī)游山玩水,造成企業(yè)采購(gòu)費(fèi)用開支過大,或采購(gòu)商品質(zhì)量低劣,給企業(yè)造成巨大損失。結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際,我們要求采購(gòu)人員做到以下幾點(diǎn): 第18頁(yè),共44頁(yè)。1、胸懷坦白,大公無私。 2、有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。 3、樹立良好的職業(yè)道德,把企業(yè)的利益放在首位,嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。 4、承受訓(xùn)練的毅力。采購(gòu)工作是一項(xiàng)重要、艱巨的工作,要與企業(yè)內(nèi)、外方方面面的人打交道,經(jīng)常會(huì)受到來自企業(yè)內(nèi)外的“責(zé)難”,采購(gòu)人員具有應(yīng)付復(fù)雜情況和處理各種糾紛的能力,在工作中被誤解時(shí),

10、能在心理上承受得住各種各樣的“壓力”。 第19頁(yè),共44頁(yè)。知識(shí)素質(zhì) 在采購(gòu)工作中,一方面采購(gòu)人員要與不同類型的供貨商打交道;另一方面,采購(gòu)的商品品種繁多,規(guī)格不一,且市場(chǎng)上商品的供求變化快,為此,采購(gòu)人員應(yīng)該具備承擔(dān)采購(gòu)任務(wù)所需要的相關(guān)知識(shí)。政策、法律知識(shí)。政策、法律知識(shí)包括國(guó)家出臺(tái)的各種相關(guān)法律、價(jià)格政策、專營(yíng)方向,維護(hù)國(guó)家與企業(yè)利益。1、市場(chǎng)學(xué)知識(shí)。2、文化基礎(chǔ)知識(shí)。3、社會(huì)心理。 4、自然科學(xué)知識(shí)。5、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) 第20頁(yè),共44頁(yè)。能力素質(zhì) 知識(shí)不等于能力,國(guó)外心理學(xué)家研究表明,要辦好一件事,知識(shí)起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4,可見能力更為重要。要干好采購(gòu)工作,采購(gòu)人員同

11、樣應(yīng)具有相應(yīng)的能力,我們把采購(gòu)人員具備的能力歸納為: 1、分析能力。分析市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì),分析消費(fèi)者購(gòu)買心理,分析供貨商的銷售心理,從而在采購(gòu)工作中做到心中有數(shù)、知己知彼、百戰(zhàn)百勝。 第21頁(yè),共44頁(yè)。2、協(xié)作能力 采購(gòu)過程是一個(gè)與人協(xié)作的過程,一方面采購(gòu)人員要與企業(yè)內(nèi)部各部門打交道,如與財(cái)務(wù)部門打交道解決采購(gòu)資金、報(bào)銷等問題;與倉(cāng)儲(chǔ)部門打交道,了解庫(kù)存現(xiàn)狀及變化等。另一方面采購(gòu)人員要與供應(yīng)商打交道,如詢價(jià)、談判等,采購(gòu)人員應(yīng)處理好與供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部各方面的關(guān)系,為以后工作的開展打下基礎(chǔ)。 第22頁(yè),共44頁(yè)。3、表達(dá)能力。采購(gòu)人員是用語(yǔ)言文字與供應(yīng)商溝通的,因此,必須做到正確、清晰地表達(dá)

12、所欲采購(gòu)的各種條件,如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清,說話口羅嗦,只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,導(dǎo)致交易失敗。因此采購(gòu)人員的表達(dá)能力尤為重要,是采購(gòu)人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。第23頁(yè),共44頁(yè)。4、成本分析和價(jià)值分析能力 采購(gòu)人員必須具有成本分析能力,會(huì)精打細(xì)算。買品質(zhì)太好的商品,物雖美,但價(jià)更高,加大成本,若盲目追求“價(jià)廉”,則必須支付品質(zhì)低劣的代價(jià)或傷害其與供應(yīng)商的關(guān)系。因此,對(duì)于供應(yīng)商的報(bào)價(jià),要結(jié)合其提供的商品的品質(zhì)、功能、服務(wù)等因素綜合分析,以便買到適宜的商品 第24頁(yè),共44頁(yè)。5、預(yù)測(cè)能力 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的價(jià)格和供求在不斷變化,采購(gòu)人員應(yīng)根據(jù)各種產(chǎn)銷資料及與供應(yīng)商打交道

13、中供應(yīng)商的態(tài)度等方面來預(yù)測(cè)將來市場(chǎng)上該種商品供給情況,如商品的價(jià)格、數(shù)量等。第25頁(yè),共44頁(yè)。三、采購(gòu)人員的素質(zhì)要求 1、 操守廉潔:做事可以失敗,做人不可失敗; 2、 掌握市場(chǎng):努力通過各種渠道了解市場(chǎng),知已知彼,百戰(zhàn)百勝; 3、 精打細(xì)算:會(huì)賣不如會(huì)買,顧客眼睛是雪亮的,讓供應(yīng)商犧牲少許利潤(rùn),但銷售量增加了,他們還是會(huì)樂意的;4、 積極認(rèn)真; 第26頁(yè),共44頁(yè)。5、 創(chuàng)新求進(jìn),不進(jìn)則退 6、 適應(yīng)性強(qiáng):采購(gòu)的機(jī)動(dòng)性很高,壓力很大,且必須經(jīng)常走進(jìn)市場(chǎng),作實(shí)地考察,因此必須要有良好的身體與心理素質(zhì)。 7、 團(tuán)結(jié)合作:身為采購(gòu)應(yīng)去除本位主義或獨(dú)善其身的意識(shí),凡事應(yīng)以大局為重。第27頁(yè),共44

14、頁(yè)。擴(kuò)展:采購(gòu)員的職業(yè)道德 采購(gòu)員在其工作中必須體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、公正、可依賴、專業(yè)能力和清楚的道德責(zé)任感。職業(yè)原則(1)忠于你的公司。(2)公正在對(duì)待那些與你做生意的人。(3)對(duì)你的職業(yè)有信心。第28頁(yè),共44頁(yè)。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn):(1)在關(guān)系、行為與溝通中,避免不道德的行為或危害性的想法和行為。(2)運(yùn)用適度的謹(jǐn)慎,在許可的職權(quán)范圍內(nèi)行事,通過堅(jiān)持不懈地遵循雇主的法律指導(dǎo),來表現(xiàn)對(duì)于雇主忠誠(chéng)。(3)克制任何可能在個(gè)人利益和雇主利益之間產(chǎn)生沖突的私人業(yè)務(wù)或者職業(yè)活動(dòng).(4)克制要求和接受金錢、存款、信用或者不利的折扣,以及接受來自現(xiàn)在或者潛在的供應(yīng)商的禮物、娛樂、恩惠或者服務(wù),這些可能影響或?qū)⒁绊懖少?gòu)決

15、策。(5)謹(jǐn)慎地考慮倫理和法律的人歧以及政府規(guī)章,以處理屬于雇主和(或)供應(yīng)商機(jī)密的或者所有權(quán)的信息。第29頁(yè),共44頁(yè)。(7)防止限制競(jìng)爭(zhēng)的互惠協(xié)議。(8)了解并遵守約束采購(gòu)職能的成文或不成文的法律,對(duì)采購(gòu)決策中的法律分歧保持警惕。(9)鼓勵(lì)社會(huì)的所有力量參與支持小型的、處于不利地位的、少數(shù)民族擁有的業(yè)務(wù)。(10)反對(duì)采購(gòu)卷入到與業(yè)務(wù)無關(guān)的得到雇主支持的個(gè)人采購(gòu)項(xiàng)目。(11)通過獲取和維持當(dāng)前的技術(shù)知識(shí)以及倫理行為的最高標(biāo)準(zhǔn),來加強(qiáng)采購(gòu)人員對(duì)業(yè)務(wù)的精通程度,并提高素質(zhì)。(12)進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)要遵守法律、風(fēng)俗和外國(guó)慣例,并堅(jiān)持美國(guó)法律、組織自身的方針和所述的倫理標(biāo)準(zhǔn)和原則。 第30頁(yè),共44頁(yè)。

16、四、怎樣做一名合格的采購(gòu)人員 1具備了基本素質(zhì)和能力后如何進(jìn)階為一個(gè)合格的采購(gòu)員強(qiáng)烈推薦的熟悉公司產(chǎn)品如果您有幸由于自身的素質(zhì)而被一家企業(yè)錄用,那么先恭喜您獲得了一個(gè)成為合格采購(gòu)的機(jī)會(huì)。首要任務(wù)是要盡快熟悉公司產(chǎn)品,原因如下:第31頁(yè),共44頁(yè)。公司產(chǎn)品各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的了解,可以讓你明白將要采購(gòu)的原材料、半成品等在產(chǎn)品中所擔(dān)當(dāng)?shù)摹敖巧?,從而?duì)其品質(zhì)要求與對(duì)應(yīng)的數(shù)量需求知曉在熟悉公司產(chǎn)品時(shí),順便可以對(duì)公司各個(gè)部門及相關(guān)聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行初步了解,包括銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、物流等等(根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)不同具體不一樣)這些將會(huì)幫助您以最快的速度融入團(tuán)隊(duì)第32頁(yè),共44頁(yè)。推薦熟悉的原料、半成品、貿(mào)易品等

17、做為采購(gòu)這將是您今后從事的主要任務(wù)基礎(chǔ),一般分為下面幾個(gè)方面了解:了解所購(gòu)品市場(chǎng)行情 由于先前您已經(jīng)對(duì)公司需要采購(gòu)的原料、半成品等質(zhì)量要求方面有所了解,那么可以通過阿里、google及各種收索引擎了解第33頁(yè),共44頁(yè)。b)時(shí)刻掌握影響采購(gòu)品的價(jià)格波動(dòng)情況。有些采購(gòu)品例如有色金屬、礦產(chǎn)、紡織原料(很多不一一例舉)價(jià)格波動(dòng)較大,甚至一天一個(gè)價(jià)直接影響采購(gòu)成本,而另一些采購(gòu)品由于稅收、匯率等間接影響也會(huì)使采購(gòu)成本上下浮動(dòng),例如進(jìn)口產(chǎn)品等等,還有其他一些非人為因素影響價(jià)格波動(dòng)的情況等等。 對(duì)上面2點(diǎn)的了解,可以幫助您較全面的了解市場(chǎng)行情,為將來的“價(jià)格轉(zhuǎn)變價(jià)值”提供必不可少的原始資料。第34頁(yè),共4

18、4頁(yè)。了解目前采購(gòu)品供應(yīng)商情況 這情況除了在公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)往來、供應(yīng)商考核外,也需要從側(cè)面了解(譬如網(wǎng)絡(luò)、同行等等),一般企業(yè)供應(yīng)商都有所考核,對(duì)其質(zhì)量、交貨期、處理突發(fā)事件等等,所以這方面相對(duì)應(yīng)較為簡(jiǎn)單,可自行掌握。第35頁(yè),共44頁(yè)。具體采購(gòu)實(shí)務(wù)工作采購(gòu)流程的了解審批程序了解詢價(jià)、議價(jià)、商談、 合同簽定的了解進(jìn)貨、驗(yàn)收、入庫(kù)、 出庫(kù)的了解質(zhì)量投訴問題的處理 對(duì)企業(yè)采購(gòu)流程吃透,不同的企業(yè)各流程有所區(qū)別,獲得這信息對(duì)一個(gè)具備采購(gòu)基本素質(zhì)和能力的人來說根本不會(huì)有問題,在此也不做為重點(diǎn) 第36頁(yè),共44頁(yè)。與供應(yīng)商的關(guān)系與你的供應(yīng)商保持一個(gè)良好的或者說更上層關(guān)系,對(duì)你將來采購(gòu)工作中相關(guān)采購(gòu)價(jià)格、交

19、貨期限、支付方式、索賠工作等等都是有巨大幫助的??偨Y(jié): 一個(gè)合格的采購(gòu)僅僅是一個(gè)采購(gòu)執(zhí)行者或者說是操作者,而對(duì)于合格的采購(gòu)而言涉及到與供應(yīng)商關(guān)系(這里所指的關(guān)系僅僅為維護(hù)關(guān)系)這點(diǎn)做到并不難,因?yàn)榫邆淞松钊肽芰?,小小的維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系相信難不倒各位,在成為一個(gè)好采購(gòu)里還會(huì)著重分析。 第37頁(yè),共44頁(yè)。如果您做到了上述的幾點(diǎn),那么便可以進(jìn)階成為一個(gè)合格的采購(gòu)員。但是僅僅這些是不夠的,還應(yīng)該進(jìn)階到“好的采購(gòu),一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)人員”才能讓企業(yè)離不開你。第38頁(yè),共44頁(yè)。2怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)人員 要成為一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)人員,必須要做到多面手:戰(zhàn)略者、分析者、公司外交大使、財(cái)務(wù)人員和銷售人員等等,才能

20、在采購(gòu)領(lǐng)域作出一定的成績(jī),為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展打下基礎(chǔ)。要想成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)員,就必需清楚自己的職責(zé)。 第39頁(yè),共44頁(yè)。 1 擬定采購(gòu)計(jì)劃、同采購(gòu)的方法。 2 計(jì)算采購(gòu)物料數(shù)量、種類。 3 核算所需采購(gòu)物料的金額,(每種物料的金額同總的采購(gòu)金額)。 4 了解請(qǐng)購(gòu)的部門同負(fù)責(zé)人,請(qǐng)購(gòu)單需經(jīng)相關(guān)的高層人簽名 5 審查請(qǐng)購(gòu)的具體相關(guān)資料,(如請(qǐng)購(gòu)材料的品名同規(guī)格,品質(zhì) 要求,物料需不需要環(huán)保,等等問題) 6 相關(guān)物料供應(yīng)商的尋找、調(diào)查、評(píng)選、考核。 7 采購(gòu)要公平、公正的選用供應(yīng)商,不要有個(gè)人的偏見,在考慮公司利益的基礎(chǔ)上,從中選擇最佳的供應(yīng)商。采購(gòu)員職責(zé)第40頁(yè),共44頁(yè)。8 決定品質(zhì)要求、買賣雙方確認(rèn)規(guī)格及圖紙、供應(yīng)商的生產(chǎn)能力如何、提供產(chǎn)品樣品供檢測(cè)。 9 嚴(yán)格控制驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、解決雙方有關(guān)品質(zhì)的歧見、提供產(chǎn)品質(zhì)量的

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