計算機網(wǎng)絡在商務中的作用

1、 計算機網(wǎng)絡在商務中的作用 賈艷梅 北京交通大學計算機與信息技術學院張樹君 石家莊信息工程職業(yè)學院Summary隨著網(wǎng)絡時代的飛速發(fā)展，越來越多的人通過Internet進行各種商務活動，計算機網(wǎng)絡在電子商務活動中發(fā)揮越來越重要的 作用。Keys計算機網(wǎng)絡作用電子商務在信息網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，經(jīng)濟全球化已成為不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，網(wǎng)絡的發(fā)展帶來了更多的網(wǎng)絡應用，企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡新技術的快速便車，促進企業(yè)飛速發(fā)展。電子商務則是經(jīng)濟和信息技術發(fā)展并相互作用的必然產(chǎn)物，已成為當代世界經(jīng)濟新的增長點。五千年的文明在互聯(lián)網(wǎng)時代終于慢慢得到了體現(xiàn)，中國的互聯(lián)網(wǎng)時代終于來了，雖

2、然只是開始。Interact的應用創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，如Amazon的一次點擊購物、Priceline的用戶定價等，新技術的應用使管理人員用新的方法進行商務活動成為可能，Interact加快了信息傳遞，突破了地域限制，擴大了合作伙伴的選擇范圍，成為人們工作生活中很好的溝通媒介，使企業(yè)能以較低的成本實現(xiàn)客戶化定制，增強了客戶價值。據(jù)預測，在未來的幾年中，計算機芯片的處理能力將提高30倍，連接到Interact上的商家與客戶數(shù)將超過10億。各種資料顯示，中國網(wǎng)上購物發(fā)展的速度還是很快的1999年中國網(wǎng)上消費額達到5500萬元；2000年中國有2000萬的網(wǎng)民，其中1000多萬人在網(wǎng)上購物；美國占世

3、界網(wǎng)上采購總量的59%，歐洲和亞太地區(qū)占20%。最近幾年，我國網(wǎng)上購物的數(shù)量一直在不斷增加，雖然網(wǎng)上消費和購物并不等于未來商務活動的全部，但是從中我們可以發(fā)現(xiàn)這種需求的穩(wěn)步增長。電子商務作為新經(jīng)濟的核心，更需要人們以務實的態(tài)度克服電子商務發(fā)展中的各種瓶頸。因特網(wǎng)本身具有的開放性、全球性、虛擬性、自由性的特點，也成為商務活動的內(nèi)在特征。電子商務的實質(zhì)是實現(xiàn)網(wǎng)絡技術與傳統(tǒng)資源的有效結合，對傳統(tǒng)企業(yè)來說，網(wǎng)絡技術的應用和網(wǎng)絡業(yè)務的經(jīng)營運作是其最大的障礙；而對從互聯(lián)網(wǎng)起家的網(wǎng)絡公司來說，他們?nèi)狈芾砗瓦\作商業(yè)實體、有效實現(xiàn)后臺的價值鏈管理的能力和經(jīng)驗。因此集技術與管理經(jīng)驗于一體的電子商務服務商順應市場

4、的需求走上了電子商務發(fā)展的大舞臺。通過采用數(shù)字科技并以因特網(wǎng)為最基本的溝通手段，電子商務將企業(yè)的價值主張和價值鏈定位進行持續(xù)不斷的優(yōu)化配置的過程。通過實施企業(yè)的電子化、網(wǎng)絡化管理，可以全面監(jiān)控下游客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，讓上游的供應商及時知電子商務資料庫。將先進的互聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)優(yōu)勢資源相結合，利用先進的信息技術提高傳統(tǒng)業(yè)務的效率和競爭力，實現(xiàn)真正的商業(yè)利潤的一種電子商務運作模式。由于Internet的快捷、安全、低成本、擁有最大數(shù)量的用戶等特點，使得互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為世界上最流行、最可靠的電子商務媒介。傳統(tǒng)企業(yè)投身電子商務首先必須考慮全面采用互聯(lián)網(wǎng)技術，無論是客戶和市場之間的溝通

5、、集團成員之間溝通、企業(yè)內(nèi)部溝通，還是供應市場、供應商、合作伙伴之間的溝通都要盡量采用成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術，因而在互聯(lián)網(wǎng)上的學習是必須的且是非常重要的。在網(wǎng)絡環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)在商務活動中所具有的特點：消除了信息的不對稱，價格變得透明，客戶可非常容易在企業(yè)與其競爭對手問比較價格，具有更多的能力；電子連接的低成本，使企業(yè)無需增加銷售點也可向很多地區(qū)提供銷售，并提高整個供應鏈的效率；顧客成為價值提供者，客戶不僅接收價值，而且可貢獻信息與知識，使企業(yè)可根據(jù)顧客要求對產(chǎn)品進行訂制、設計與包裝：互聯(lián)網(wǎng)缺少了個人對商品的觸摸與感覺，應建立新的方式培養(yǎng)客戶關系，建立客戶信任。Internet降低了客戶信息的收集成本

6、，減少了客戶服務費用，成為企業(yè)的新銷售渠道，許多制造企業(yè)嘗試繞開中介直接向終端客戶提供產(chǎn)品與服務，Dell成為此類企業(yè)的典范。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，傳統(tǒng)中介行業(yè)如不能將Internet與業(yè)務整合，提供增加價值的新方式，終將被取代。隨著Internet的快速發(fā)展，越來越多的人通過Internet進行商業(yè)活動，基于Internet的電子商務已經(jīng)逐漸成為人們進行商業(yè)活動的又一重要模式。電子商務的發(fā)展前景十分廣闊，但其安全問題已經(jīng)變得越來越突出，因此，如何建立一個安全、便捷的電子商務應用環(huán)境，對交易信息提供完善的保護，防止交易信息被竊取、篡改，保障整個交易過程的安全，已經(jīng)成為交易雙方乃至整個社會都十分關心的問

7、題。這就要求我們的計算機網(wǎng)絡知識面及其豐富，而且非常準確、熟練。計算機網(wǎng)絡主要存在的安全隱患有：黑客的入侵和對計算機網(wǎng)絡的攻擊等，為了防止這些安全隱患，企業(yè)應當采用防火墻技術、入侵檢測技術及網(wǎng)絡安全掃描技術等。通過恰當?shù)墓芾砘顒?，?guī)范組織的各項業(yè)務活動，使網(wǎng)絡活動有序地進行。Interland對美國企來自wwW.lw5u.coM業(yè)的一項調(diào)查顯示，24%的企業(yè)積極使用電子商務特色功能，通過在線付款交易、在線業(yè)務表單或Email詢盤銷售產(chǎn)品；87%的企業(yè)每月都能通過網(wǎng)站獲得定單，并且多達42%的企業(yè)每月直接通過網(wǎng)站獲得的營業(yè)額占月收入的1/4強，加上網(wǎng)站對線下銷售產(chǎn)生的作用，有44%的企業(yè)在2004年總銷售收入的1%-25%是直接或間接來自網(wǎng)站?？梢再癫豢?/p>