如何做一名優(yōu)秀員工_2

1、做一名優(yōu)秀員工 1為什么我們做優(yōu)秀員工呢!？一、做一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)是每個(gè)員工的追求 穩(wěn)定的工作是我們實(shí)現(xiàn)心愿的最佳選擇! 打工者的心愿歸納起來，主要是能掙更多的錢，有美好的前途。除了這樣的心愿，打工者當(dāng)然還希望打工生涯要平平安安、開開心心。 心愿實(shí)現(xiàn)靠什么？穩(wěn)定的工作是打工者實(shí)現(xiàn)心愿的最佳選擇。 二、優(yōu)秀員工是老板想方設(shè)法留住的“搶手貨” 員工貢獻(xiàn)=崗位貢獻(xiàn)+超額貢獻(xiàn)員工貢獻(xiàn)=業(yè)務(wù)能力職業(yè)態(tài)度 崗位貢獻(xiàn)是指企業(yè)按薪資價(jià)格購買員工勞動后應(yīng)獲得的成果，超額貢獻(xiàn)是員工給企業(yè)帶來的超出崗位貢獻(xiàn)的成果。 三、與企業(yè)雙贏是員工最大的贏 企業(yè)與員工的恩恩怨怨，注定他們的關(guān)系并非如此簡單。如果把員工和企業(yè)的關(guān)系

2、比做水，那么存在著三種狀態(tài)：冰態(tài)、水態(tài)和汽態(tài)。第一種狀態(tài)是冰態(tài)。 這種企業(yè)和員工的關(guān)系，往往看成是在分一個(gè)大餅（利益），一方分多，另一方就少。第二種狀態(tài)是水態(tài)。 這種狀態(tài)下一般沒多少矛盾，也沒多少“愛情”，屬于那種“勞動互助組”、“經(jīng)濟(jì)合作社”式的國有企業(yè)。把上班看做是過日子。企業(yè)為了調(diào)動員工的的情緒，采取了種種措施，但員工始終平靜如水，任你怎么擺布，也無言無語，死水一潭。 第三種狀態(tài)是汽態(tài) 這種狀態(tài)是“員工和企業(yè)相互依存，共謀發(fā)展”，像是大家同乘一艘船到達(dá)自己的目的地。在這里雇主扮演的角色應(yīng)該是船長，員工像是船上的船員，大家齊心協(xié)力使得我們的船到達(dá)彼岸。他們互相關(guān)照、勉勵(lì)、疼愛，彼此從思想上

3、都有意地迎合對方，調(diào)動對方，讓對方在盡情地發(fā)揮的同時(shí)，自己也獲得極大的收益。在這個(gè)過程中，雙方都達(dá)到了徹底的溝通、全方位的結(jié)合。 第三種狀態(tài)是最佳狀態(tài)它不是夫妻，勝似夫妻，溫情脈脈，生死相許。擁有這種狀態(tài)的企業(yè)在愛的滋潤下，體態(tài)豐盈、有成就感、不易衰老。企業(yè)和員工的關(guān)系首先是利益共同體。利益共同體是以物質(zhì)利益作為員工關(guān)系的凝聚因素，通過全體員工的共同努力和辛勤勞動，不斷增加企業(yè)物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也能夠使職工的個(gè)人收入相應(yīng)增加，從而滿足員工生存的基本需要。 企業(yè)和員工的關(guān)系還要成為命運(yùn)共同體。命運(yùn)共同體則是全力提升員工的價(jià)值信念和理想追求，調(diào)動員工積極性以形成共同的使命感。職工對勞動成果的關(guān)心，主要

4、不是自己能夠從中得到多少物質(zhì)利益，而是自己在完成崇高使命中獲得的尊嚴(yán)，精神報(bào)酬高于物質(zhì)享受。 思考： 在你的周圍有這三種狀態(tài)嗎？ 第一種人：牢騷滿腹。 這種人永遠(yuǎn)悲觀失望，他們似乎總是在抱怨他人與環(huán)境，認(rèn)為自己所有的不如意，都是由環(huán)境造成的。他們常常自我設(shè)限，使自己的無限潛能無法發(fā)揮。其實(shí)每個(gè)人都有著優(yōu)秀的潛質(zhì)，然而，整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中，讓他們完全享受不到工作的樂趣。 他們總是牢騷滿腹，這種消極情緒會不知不覺地傳染給其他人。第二種人：得過且過。 這種人的口頭禪永遠(yuǎn)是：“那么拼命干什么?大家不是拿著同樣的薪水嗎?” 他們從來都是按時(shí)上下班，按部就班，職責(zé)之外的事情一概不理，分外之事更不會主動

5、去做，不求有功，但求無過。 一遇挫折，他們最擅長的就是自我安慰：“反正晉升是少數(shù)人的事，大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什么不好。”第三種人：積極進(jìn)取。 在企業(yè)里，人們經(jīng)?？梢钥吹剿麄兠β档纳碛?，他們熱情地和同事們打著招呼，精神抖擻、積極樂觀、永爭第一。 他們總是積極地尋求解決問題的辦法，即使是在項(xiàng)目受到挫折的情況下也是如此。因此，他們總能讓希望之火重新點(diǎn)燃。 同事們都喜歡和他們接觸，他們雖然整天忙忙碌碌，但卻始終保持樂觀的態(tài)度，時(shí)刻享受工作的樂趣。 嘀嗒.嘀嗒. 時(shí)間過的飛快. 一年以后！？腦筋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：會出現(xiàn)什么情況呢？下面讓我們來看看這三種人的結(jié)局： 一年后，由于公司在經(jīng)營上遇到了困

6、難，加上經(jīng)濟(jì)不景氣，公司決定裁員，部門首先就想到了第一種人。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境不好，公司需要積極向上、團(tuán)結(jié)一致。以至于那些每天在公司除了發(fā)牢騷，還是發(fā)牢騷的人就接到了解聘信 第二種人呢？他們?nèi)匀蛔鲋嗤墓ぷ鳎纤緦λ麄兊脑u價(jià)始終不好不壞。升職對他們來說遙之無期。一年一度的大學(xué)生招聘熱潮又開始了，上司開始關(guān)注起相關(guān)的簡歷來，也許，新鮮的血液很快就會補(bǔ)充進(jìn)來，這種人的處境似乎有些不妙。 第三種人還是那么積極進(jìn)取，忙碌的身影依然隨處可見，為了解決公司面臨的危機(jī)，他們被提升到重要的管理崗位，新的挑戰(zhàn)才剛剛開始。思考： 怎么樣才算優(yōu)秀員工呢？二、優(yōu)秀員工的自畫像1、優(yōu)秀員工，從建立卓越的愿景開始 一個(gè)人要想

7、取得成功，首先要有一種追求成功的欲望，然后設(shè)定目標(biāo)，朝著標(biāo)桿邁進(jìn)。優(yōu)秀的人是因?yàn)樗麚碛幸粋€(gè)引導(dǎo)他的人生愿景“自畫像”， 即員工所持有的“我想要成為什么？”的圖像。當(dāng)這種自畫像契合了員工內(nèi)心真正的愿望時(shí)，就會成為員工一種執(zhí)著的追求和內(nèi)心一種強(qiáng)烈的信念，從而產(chǎn)生出一種強(qiáng)大的驅(qū)動力、激發(fā)出一種勇氣，成為員工動力和創(chuàng)造力的源泉。 2、優(yōu)秀員工,不單為薪水工作 人總要以一定的組織形式存在，要參與到各種各樣的組織當(dāng)中。當(dāng)你處于一個(gè)組織當(dāng)中的時(shí)候，你在自身生命之外，又被賦予了一種組織的生命，你就有了為所在組織工作的意義，并從贏得的榮譽(yù)中使生命獲得升華，從為他人、為組織、為社會的奉獻(xiàn)中找到生命的意義。此外，工

8、作是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的需要。從生命的本質(zhì)來說，工作不是我們?yōu)榱双@取薪水謀生才去做的事，而是我們用生命去做的事。所以，工作有著遠(yuǎn)比薪水多得多的內(nèi)容。薪水是我們工作價(jià)值的一種反映，是對我們工作的一種回報(bào)。我們需要薪水，用以滿足我們基本的物質(zhì)生活和精神生活的需求。避談金錢是一種虛偽，只談金錢是一種淺薄。 3、優(yōu)秀員工，所做超過領(lǐng)導(dǎo)的期望 什么叫自動自發(fā)? 自動自發(fā)就是沒有人要求你、強(qiáng)迫你，而你卻能自覺而且出色地做好自己的事情。這也是團(tuán)隊(duì)最需要的一種精神，一種態(tài)度。 在這個(gè)世界上，有兩種人永遠(yuǎn)都得不到提升：第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。 成功的機(jī)會總是屬于那些能夠主動去做事的人，可是很多人根

9、本就沒有意識到這一點(diǎn)，他們早已養(yǎng)成了拖延懶惰的習(xí)慣。只有當(dāng)你主動、真誠地提供真正有用的服務(wù)時(shí)，成功才會伴隨而來。故事： 管理大師彼德杜拉克曾經(jīng)以下面這個(gè)故事來說明目標(biāo)、工作、態(tài)度三者之間的關(guān)系。 有三個(gè)工人在敲石頭，杜拉克問其中的一名工人：“為什么要敲石頭？”工人回答：“如果不敲石頭就沒有工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服?！倍爬藛柫硗庖幻と耍骸盀槭裁辞檬^？”工人答：“我在敲一根柱子，好象在蓋房子?！倍爬藛柺Ｏ碌囊粋€(gè)工人：“為什么要敲石頭？”工人回答：“因?yàn)槲覀冞@個(gè)島上沒有神廟，我目前在蓋神廟，有了神廟之后，我們的子子孫孫，就有一個(gè)膜拜的場所?！?哪個(gè)石匠會敲得比較好并工作得比較快樂？

10、 4、優(yōu)秀員工的特征 一是自暴自棄型。 這種人在企業(yè)中占了大多數(shù)，他們的心理狀態(tài)是：反正我跟老板沒有特殊關(guān)系，好的職位輪不到我，只要在工作上能應(yīng)付過去就行了。于是便不再求上進(jìn)，完全抱著混資格的觀念，混上幾年，沒有功勞也有苦勞。 第二種是恃才傲物型 這種人多半都有點(diǎn)小聰明，腦筋也夠靈活，但卻不務(wù)實(shí)際，本來只有一成的本事，卻自認(rèn)為比誰都行。久而久之，便養(yǎng)成一股傲氣，看著誰都不順眼。然而很不幸的是，老板對這種人大都不太欣賞，經(jīng)過一段時(shí)間考驗(yàn)后，那些腳踏實(shí)地、埋頭苦干的人，都有了升遷機(jī)會，惟有這些自以為聰明的人，卻始終沒有被重用。 第三種類型是默默工作型。 這是企業(yè)中的主干人物，他們很少有意見，對工作

11、也從來不馬虎，凡是該他們做的工作，一定會盡力做好。這種類型的人，沒什么野心，平時(shí)不懂得思考，不懂得積累，在企業(yè)中即使干了很多年，也不會被老板發(fā)現(xiàn)。 第四種是奮發(fā)進(jìn)取型。 這種人天生是干工作的料，他們有學(xué)習(xí)研究精神，工作上常有創(chuàng)意。他們不同于恃才傲物型，不喜歡耍小聰明，而是以真才實(shí)學(xué)求表現(xiàn)，只要遇到好主管，很快就會出人頭地，成為企業(yè)的中堅(jiān)分子，扶搖直上。 優(yōu)秀員工共同特點(diǎn):一、總是樂于承擔(dān)更多的責(zé)任。二、熱愛工作，追求卓越。三、把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。四、有著積極、主動的態(tài)度。五、時(shí)刻牢記單位、部門的利益。六、為工作設(shè)定目標(biāo)，并全力以赴地去達(dá)成。七、注重細(xì)節(jié)、追求完美。八、遵守準(zhǔn)則，用心做事。九、為

12、團(tuán)體著想。十、注重個(gè)人形象，維護(hù)單位聲譽(yù)。如何成為一名優(yōu)秀的員工？一、模仿是實(shí)現(xiàn)“愿景”的有效方法 要成為“優(yōu)秀員工”，最好的辦法就是在自己的心中確立一個(gè)模仿的對象。換句話說，對于培養(yǎng)這些優(yōu)秀員工來說，關(guān)鍵問題不是讓他們學(xué)習(xí)什么，而是讓他們向誰學(xué)習(xí)。 建立學(xué)習(xí)的模仿對像;你模仿的對像是誰呢？為什么？模仿的步驟是：1尋找模仿的楷模：楷模要適當(dāng)，特別要適合自己的特點(diǎn)。2明確差距：比較自己與楷模在工作行為、做事的方式的差距。3制定目標(biāo)：目標(biāo)要按照“SMART”原則，具體、量化，同時(shí)要與企業(yè)組織的目標(biāo)要一致。4想法趕超：采用“逆推法”，把目標(biāo)量化分解為具體的行動計(jì)劃，再根據(jù)時(shí)限，由將來逆推至現(xiàn)在，明確

13、自己現(xiàn)在應(yīng)該做什么，找方法實(shí)現(xiàn)。 二、懂得掌握自己手里的命運(yùn) 不少人也曾立下過目標(biāo)，但真正能實(shí)行自己的計(jì)劃、達(dá)成發(fā)展期望并獲致成功的，根據(jù)1995年美國政府的一個(gè)研究報(bào)告顯示，只有5%左右而已。這個(gè)比率實(shí)在令人心驚，這是為什么呢？緣于他們的思維方式和觀念。 馬斯洛說過：“心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變?！泵\(yùn)掌握在自己的手里。 三、用思路決定出路故事： 一個(gè)A鞋廠的推銷員，一個(gè)B鞋廠的推銷員，同時(shí)來到太平洋一個(gè)島國推銷鞋。他們看到同一個(gè)事實(shí)：這里的人不穿鞋。A鞋廠的推銷員向廠部發(fā)回信息說：“這里的人不穿鞋，鞋在這里

14、沒有市場。”然后就離開了。B鞋廠的推銷員向廠部發(fā)回信息說：“這里的人還沒有穿鞋，市場前景看好?！比缓笏岩浑p最好看的鞋送給國王穿，這里的人看到國王穿鞋，結(jié)果人人穿鞋。于是他在這里開設(shè)了賣鞋的商店，。 后來，A鞋廠倒閉了；B鞋廠發(fā)財(cái)了。 故事：消氣的方法 古時(shí)候，西藏有一個(gè)叫愛地巴的人，他一生氣繞自己的房子和土地跑三圈。 一次，孫子問他：“阿公！您生氣就繞著房子和土地跑，這里面有什么秘密？” 愛地巴對孫子說：“年輕時(shí)，我一和人吵架、爭論、生氣，我就繞著自己的房子和土地跑三圈，我邊跑邊想自己的房子這么小，土地這么少，哪有時(shí)間和精力去跟人生氣呢？一想到這里，我氣就消了。氣消了，我就有了更多的時(shí)間和精

15、力來工作、學(xué)習(xí)了?！?愛地巴笑著說：“老了生氣時(shí)我繞著房子和土地跑三圈，邊跑我就邊想我房子這么大，土地這么多，又何必和人計(jì)較呢？一想到這里，我的氣就消了?！彼?、用態(tài)度決定行動 態(tài)度是一種處事的信念、價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則，它是人們判斷是非、行為選擇的根基和動力。有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為，有什么樣的行為就會有什么樣的結(jié)果。 影響員工的貢獻(xiàn)的態(tài)度表現(xiàn)在三個(gè)方面：能不能做好、該不該做好、想不想做好。 五、給自己良好的心態(tài) 要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工必須要有一定能做好的信心，一定要做好的責(zé)任心，一定要積極地去做好的主動性。1一定能做好2一定要做好 3一定要積極地去做好 管理理念：意識先進(jìn)，平頭百姓照樣打天

16、下管理方法：方法正確，小米加步槍照樣干革命管理策略：策略對頭，星星之火可以燎原六、自我素質(zhì)訓(xùn)練 1、培養(yǎng)分析能力 分析就是復(fù)雜問題簡單想、簡單問題不多想的過程。分析能力就是把復(fù)雜事情簡單化的思維能力。 2、培養(yǎng)創(chuàng)造能力 四個(gè)年輕人去各個(gè)寺廟推銷公司生產(chǎn)的梳子，并規(guī)定了時(shí)間。第一個(gè)年輕人回來給老總訴苦，說廟里的和尚根本就不需要梳子，他沒有銷售出去一把梳子。第二個(gè)年輕人回來，他推銷出了十幾把梳子。老總請他講如何推銷。他說，我給廟里的主持、和尚們說，有一樣?xùn)|西，對頭皮止癢、活血化淤有好處。主持想看看，我就給他們拿出咱們生產(chǎn)的梳子。大家試了試，覺得效果挺好，就訂購了十幾把。第三個(gè)小伙子回來后，給老總匯

17、報(bào)說，他向寺廟推銷了幾十把梳子，因?yàn)樗f服了主持在廟內(nèi)放置些梳子，以方便許多女性游客燒香叩頭后整理自己的頭發(fā)，從而增加游客的滿意感。主持聽了覺得有道理，就定購了幾十把梳子。老總聽了點(diǎn)頭贊許。續(xù)：第四個(gè)小伙子第四個(gè)小伙子回來后，說他向廟里推銷了上百把梳子，老總有些震驚，問如何取得這樣的成績。小伙子說，他給廟里的主持商量說，每天都有許多游客來廟里觀光旅游，寺廟可以向一些游客贈送紀(jì)念品，一則提高游客的旅游感受，二可以擴(kuò)大寺廟的名氣。比如贈送印有該寺廟名稱的梳子，游客可以作為在外旅游紀(jì)念品，也是生活必需用品，對寺廟一定有好處。主持聽了，覺得這個(gè)主意挺好，就訂購了上百把梳子，作為紀(jì)念品贈送一些游客。3、

18、培養(yǎng)解決問題的能力 1. 解決問題的意識。“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。解決問題就是要多出主意，多想點(diǎn)子，有更多技巧。2. 不埋怨別人。解決問題的過程常常是提高自己的過程。這樣我們就不會責(zé)怪，為什么受苦的總是自己？3. 馬上做。效率是生命。4.求人不如求己。我們要提高自己能力，在力所能及的情況下，養(yǎng)成獨(dú)立自主做事情的習(xí)慣。這樣才能成為合格的員工。5. 積極承擔(dān)責(zé)任。人們常常不能表現(xiàn)自己的能力，不是缺乏能力，而是怕承擔(dān)失敗的責(zé)任。4、培養(yǎng)化解沖突能力 1. 尋求雙贏的解決之道。 2. 多交流，多溝通。 3. 互相配合。 4. 要多些理智，少些感情沖動。 5. 堅(jiān)持“有理”、“有利”、“有節(jié)”的沖突處理原則5、培養(yǎng)自我控制能力 自我控制能力，主要是對自己的情緒、態(tài)度、習(xí)慣的進(jìn)行認(rèn)識、協(xié)調(diào)和自我提高能力。 6、工作中學(xué)會駕馭壓力 人生在世，要回答四道題目：學(xué)業(yè)、事業(yè)、婚姻、家庭。四道題目平均分高才能及格。所以我們不能花太多時(shí)間、精力在任何一道題目上。 今天的員工要做許多事情，這些事情社會、公司、父母、同學(xué)都在用不同的標(biāo)準(zhǔn)