DISC行為風(fēng)格和員工激勵(lì)ppt課件

1、0DISC行為風(fēng)格與員工鼓勵(lì)11 個(gè)性風(fēng)格診斷1.填寫(xiě)問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)各列個(gè)數(shù)。2.畫(huà)圖找到本人的主型和輔型象限。3.促動(dòng)師示范。2帶有不同社交風(fēng)格的員工的特點(diǎn) 3貓頭鷹驅(qū)動(dòng)-指揮型說(shuō)話明晰，簡(jiǎn)約，切題有備而來(lái)，目的明確陳說(shuō)現(xiàn)實(shí)有邏輯發(fā)言時(shí)講究效率人和事情分開(kāi)不喜歡輕浮，隨意，不專(zhuān)業(yè)不喜歡以感情方式來(lái)壓服他影響-社交型喜歡花時(shí)間進(jìn)展交流，建立關(guān)系少提供細(xì)節(jié)化足夠時(shí)間討論新奇而可行的想法給予他人特別的，及時(shí)的，個(gè)人的鼓勵(lì)不喜歡古板教條不喜歡追求想法邏輯性分析-思索型提供可靠，詳實(shí)詳細(xì)的數(shù)據(jù)說(shuō)話有把握充分縝密的預(yù)備不喜歡沒(méi)有條理不喜歡花很多時(shí)間討論個(gè)人問(wèn)題溫暖-聯(lián)絡(luò)型喜歡輕松活潑的氣氛愛(ài)思索人的要素易表

2、現(xiàn)喜歡或不滿的心情不喜歡冷冰冰的討論任務(wù)不喜歡用過(guò)多的現(xiàn)實(shí)或數(shù)字考 拉孔雀老虎請(qǐng)各組代表上臺(tái)針對(duì)本人的類(lèi)型談符合的和不符合的描畫(huà)？“先談主型-輔型-團(tuán)隊(duì)談-上級(jí)談。討論1：42 個(gè)性風(fēng)格講解開(kāi)展從自知之明開(kāi)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)第一印象Q12上級(jí)反響同事反響5DCSI自動(dòng) 開(kāi)放 直接被動(dòng) 內(nèi)斂 不直接感性重人理性重事火空氣水土行動(dòng)力做事快支配決策型活潑溝通影響社交型團(tuán)隊(duì)為重穩(wěn)定支持型三思而行思索型DCSI自動(dòng)被動(dòng)感性理性火老虎空氣孔雀水考拉土貓頭鷹比爾蓋茨克林頓拿破侖甘 地討論：各位領(lǐng)袖的DISCDCSI自動(dòng)被動(dòng)感性理性討論2：討論本類(lèi)型的性格、做事特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)、缺陷？選擇一款他最喜歡的車(chē)？10如何鼓勵(lì)D/I/S

3、/C的下屬？11步伐快、獨(dú)斷、直接、外向 內(nèi)向、間接、保守、步伐慢 (感性)講關(guān)系、以人為主、愛(ài)助人 獨(dú)立、以事為主、喜支配 (理性)愛(ài)帝士思DCSI事/防御人/開(kāi)放直接果斷不直接不果斷關(guān)鍵詞：目的害怕：失控籠統(tǒng)：天生指點(diǎn)者/指揮官負(fù)面籠統(tǒng)：鐵血戰(zhàn)士座右銘：按我說(shuō)的去做，立刻！ 關(guān)鍵詞：認(rèn)同害怕：不理睬不認(rèn)可籠統(tǒng)：外交家/鼓勵(lì)巨匠負(fù)面籠統(tǒng)：話嘮座右銘：做且做的高興！ 關(guān)鍵詞：準(zhǔn)確害怕：不準(zhǔn)確/批判籠統(tǒng)：完美主義者負(fù)面籠統(tǒng)：挑剔專(zhuān)家座右銘：正確比開(kāi)心更重要！做的對(duì)，做的準(zhǔn)！ 關(guān)鍵詞：調(diào)和害怕：沖突、壓力、決策籠統(tǒng)：和平使者負(fù)面籠統(tǒng)：拖延專(zhuān)家/老好人座右銘：預(yù)備好才做，但一定要做！勝負(fù)并不重要，重

4、要的是交到多少朋友！DCSI事/防御人/開(kāi)放直接果斷不直接不果斷擅長(zhǎng)做 擅長(zhǎng)說(shuō) 擅長(zhǎng)聽(tīng)擅長(zhǎng)想D: (支配老板型)F 發(fā)號(hào)施令者F 以事為主自尊心極高F 希 望：改動(dòng)F 驅(qū) 動(dòng) 力：實(shí)踐的成果F 面對(duì)壓力：沒(méi)耐心、發(fā)脾氣F 希望他人：回答直接、掌握情況、拿出成果F 害 怕：被他人利用15與D高者的溝通方式F要明確不含混，一針見(jiàn)血。F以公事為重。 要預(yù)備充足：目的、資料、必需品都預(yù)備妥善。F呈現(xiàn)方案要有邏輯、有效率。F問(wèn)明確的問(wèn)題。F提供額外的選擇讓他作決議。F提供事情勝利的時(shí)機(jī)或每項(xiàng)選擇的效率。F假設(shè)意見(jiàn)不和要針對(duì)現(xiàn)實(shí)討論。F 提供互利互惠的時(shí)機(jī)，雙方都是贏家。 16D = 支配型 指揮者言語(yǔ)/

5、聲音F 說(shuō)話快；大聲；F 單調(diào)F 以事為主；運(yùn)用現(xiàn)實(shí)與數(shù)據(jù)F 陳說(shuō)較多F 對(duì)人際關(guān)系極不小心F 對(duì)團(tuán)隊(duì)參與良多F 很糟的傾聽(tīng)者，喜歡插嘴F 易怒非言語(yǔ)/肢體言語(yǔ)F 握手時(shí)有力且正式F 直接目光接觸F 控制過(guò)的面部表情F 生硬的姿態(tài)；顯得有自信F 會(huì)用手指他人；手掌緊閉F 表達(dá)意見(jiàn)時(shí)向前傾F 防止身體接觸F 迅速且有目的的動(dòng)作；手勢(shì)很大 手勢(shì)沒(méi)耐心；腳打拍子； 指敲桌面；用筆敲東西* 訊息重點(diǎn)：速度- 如今就照我的話做！立刻前往17老虎型優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)18優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)讓人肅然起敬對(duì)目標(biāo)過(guò)于重視工作勤奮，天生有能力比其他類(lèi)型人優(yōu)秀，專(zhuān)橫，缺乏愛(ài)心敢作敢為，能言善道，自信，天生的領(lǐng)袖作風(fēng)強(qiáng)硬在動(dòng)態(tài)的環(huán)境里，

6、以直接而清晰地行動(dòng)去完成任務(wù)處理復(fù)雜環(huán)境，精力充沛發(fā)號(hào)施令，少考慮人的因素。“孤獨(dú)者”，難以接受他人意見(jiàn)。I: (影響互動(dòng)型)F 口才好喜交際者以人為主F 追求互動(dòng)樂(lè)觀且心情化F 希 望：認(rèn)同、友好關(guān)系F 驅(qū) 動(dòng) 力：社會(huì)認(rèn)同F(xiàn) 面對(duì)壓力：雜亂無(wú)章、埋怨F 希望他人：講優(yōu)先順序、講信譽(yù)、給予聲望F 害 怕： 失去社會(huì)認(rèn)同 19與I高者的溝通方式F 要與他有溝通的時(shí)間，支持他的夢(mèng)想。F 安排社交和交流的時(shí)間。F 談人方面的事，少談數(shù)目和現(xiàn)實(shí)。F 記下細(xì)節(jié)。F 征求他的意見(jiàn)。F 提供實(shí)踐行動(dòng)的建議。F 討論新穎、生動(dòng)、有趣的事物。F 提供他所注重或敬重的人的論點(diǎn)。F 為了鼓勵(lì)他情愿冒險(xiǎn)，給予他額外

7、的、實(shí)時(shí)的、獨(dú)特的獎(jiǎng)勵(lì)。 20言語(yǔ)/聲音F 說(shuō)話快；大聲F 抑揚(yáng)頓挫F 以人為主；運(yùn)意圖見(jiàn)與故事F 陳說(shuō)較多F 積極參與F 對(duì)團(tuán)隊(duì)參與良多F 選擇性聽(tīng)者；喜歡插嘴 心情化-自在的流露覺(jué)得及興趣 非言語(yǔ)/肢體言語(yǔ)F 握手時(shí)有力且正式F 直接目光接觸F 活潑的面部表情F 休閑接納的姿態(tài)；顯得有自信F 會(huì)用手指他人；手掌翻開(kāi)F 表達(dá)意見(jiàn)時(shí)向前傾F 喜歡身體接觸拍肩膀、豎拇指 迅速無(wú)目的的動(dòng)作；手勢(shì)與手臂的動(dòng)作很大 松散的手勢(shì)；停不下，四處挪動(dòng)；頭部晃動(dòng)*訊息重點(diǎn)：有活力- 做且做的高興！ 前往21影響-社交活動(dòng)型的人優(yōu)點(diǎn)和缺陷優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)受歡迎，為人熱情主動(dòng)，樂(lè)于助人。表達(dá)過(guò)多，不善于傾聽(tīng)。善于激勵(lì)和說(shuō)

8、服他人，是團(tuán)隊(duì)凝聚力的中心。先說(shuō)出來(lái)，再思考，瞬間的注意力集中。創(chuàng)造力強(qiáng)，思維活躍，有較大能量。壓力時(shí)容易情緒化。時(shí)髦表達(dá)直接有時(shí)候不考慮他人感受。22S:(穩(wěn)健支持型)F 設(shè)身處地F 以步伐為主 追求一致性贊同堅(jiān)守信心，容易預(yù)測(cè)，話不多F 希 望：固定不變、多些時(shí)間思索F 驅(qū) 動(dòng) 力：固有原那么F 面對(duì)壓力：猶疑不決唯命是從F 希望他人：提出保證且盡量不改動(dòng)F 害 怕： 失去保證 23與S高者的溝通方式F先閑聊家人才談公事。對(duì)他表示真誠(chéng)，贊賞他的忠實(shí)。耐心地引領(lǐng)他分享他個(gè)人的目的和主意， 有傾聽(tīng)也有呼應(yīng)。F有邏輯、溫暖、不帶要挾地把您的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)。F問(wèn)明確的問(wèn)題。F行動(dòng)要緩和、不拘謹(jǐn)。F假設(shè)

9、情況帶給他刺激，闡明變化其實(shí)是非常小的。F給予對(duì)方您個(gè)人的保證。F假設(shè)需求他作決議，給他時(shí)間思索。 24S = 穩(wěn)健型 支持者言語(yǔ)/聲音F 緩慢，較溫順F 以人為主；運(yùn)意圖見(jiàn)與故事F 陳說(shuō)較少F 全力與人接觸F 對(duì)團(tuán)隊(duì)參與不多很好的聽(tīng)者不心情化 隱藏覺(jué)得 非言語(yǔ)/肢體言語(yǔ)F 握手時(shí)溫暖且正式F 防止目光接觸F 放松的面部表情F 休閑接納的姿態(tài)；顯得安靜/猶疑不決手部放松或呈杯狀；手放口袋中手掌翻開(kāi)F 表達(dá)意見(jiàn)時(shí)向后傾F 喜歡身體接觸動(dòng)作緩慢穩(wěn)定；手勢(shì)不大了解的手勢(shì)；漸漸點(diǎn)頭； 頭傾向一邊*訊息重點(diǎn)：友善- 預(yù)備好才做，但一定要做！ 25溫暖-聯(lián)絡(luò)型的人優(yōu)點(diǎn)和缺陷優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)會(huì)為維持關(guān)系做出任何事情

10、優(yōu)柔寡斷、缺乏特點(diǎn)、猶豫不決并且膽小怕事。有能力堅(jiān)持原則沒(méi)有目標(biāo)、平凡、膽小、懶惰及過(guò)于折中。有耐心容忍挑釁典型的風(fēng)險(xiǎn)回避者天生擁有良好的傾聽(tīng)技巧害怕變化天生善于調(diào)和矛盾和維護(hù)和平從未對(duì)自己的立場(chǎng)明確表達(dá)26C :(服從思索型)F 擅分析重思索F 以程序?yàn)橹鱂 追求限制高規(guī)范、完美主義者F 希 望：精準(zhǔn)有邏輯的方法F 驅(qū) 動(dòng) 力：把事做好F 面對(duì)壓力：慢半拍、退縮F 希望他人：提供完好闡明及詳細(xì)資料F 害 怕：被批判27與C高者的溝通方式F 有備而來(lái)。F 直接的，就事論事的處置方式。F 給予清楚明確的內(nèi)容：言出必行。F 訂立時(shí)間表：列出明確的日期和期限。F 給予足夠的時(shí)間，要堅(jiān)持究竟。F 意見(jiàn)

11、分歧時(shí)，要舉出現(xiàn)實(shí)或有聲望者的論點(diǎn) 作為證明。F 給他資料和時(shí)間作決議。F 給他足夠空間。 28C = 服從型 思索者言語(yǔ)/聲音F 緩慢，較溫順F 單調(diào)F 以事為主；運(yùn)用現(xiàn)實(shí)與數(shù)據(jù)F 陳說(shuō)較少F 不關(guān)懷人際關(guān)系F 對(duì)團(tuán)隊(duì)參與不多F 批判式聽(tīng)者F 容易提出批判非言語(yǔ)/肢體言語(yǔ)F 握手時(shí)溫暖且正式F 防止目光接觸F 控制過(guò)的面部表情F生硬的姿態(tài)；顯得安靜/猶疑不決F 手部放松或呈杯狀；手掌緊閉雙臂交叉F 表達(dá)意見(jiàn)時(shí)向后傾F 防止身體接觸F 動(dòng)作緩慢謹(jǐn)慎；保守的手勢(shì)F 評(píng)價(jià)的手勢(shì)；搓下巴；擦眼鏡*訊息重點(diǎn)：精準(zhǔn)-做的對(duì)，做的準(zhǔn)！ 前往29分析-思索型的優(yōu)點(diǎn)和缺陷優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)富有計(jì)劃性和系統(tǒng)型，分析周密。

12、乏味與挑剔深入思考，格外關(guān)注細(xì)節(jié)。對(duì)待自己過(guò)于嚴(yán)肅，生活了無(wú)生趣。程序，注重完美，有耐心。過(guò)于謹(jǐn)慎忠誠(chéng)、穩(wěn)定，是重視生活內(nèi)在品質(zhì)的朋友。不寬容、充滿怨恨的、不可靠的、落伍的、挑剔的、吝嗇的、離群索居的、消極的、悲觀的、消沉的、孤僻的30任務(wù)場(chǎng)所相容性程度相容性最好的1 分析型與溫暖型2 驅(qū)動(dòng)型與溫暖型3 社交與溫暖型相容性較好：分析型與分析型溫暖型與溫暖型社交型與分析型31驅(qū)動(dòng)型與驅(qū)動(dòng)型：競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)和控制較強(qiáng)驅(qū)動(dòng)性與分析型：驅(qū)動(dòng)快節(jié)拍和控制，分析慢節(jié)拍和有方案驅(qū)動(dòng)型與社交型：都喜歡發(fā)號(hào)施令，遇到困難都會(huì)“戰(zhàn)斗或逃跑社交型與社交型：不太留意細(xì)節(jié)相容型最差：社交場(chǎng)所相容性32相容性最好的：類(lèi)似風(fēng)格相

13、容性較大1 分析型與分析型2 溫暖型與溫暖型3 社交型與社交型相容性較好驅(qū)動(dòng)型與驅(qū)動(dòng)型溫暖型與分析型：都內(nèi)向驅(qū)動(dòng)型與社交型：都外向社交型與溫暖型：盼望與他人建立相互支持的關(guān)系驅(qū)動(dòng)型與溫暖型社交性與分析型驅(qū)動(dòng)型與分析型相容型最差自知者明知人者智343 個(gè)性風(fēng)格提升點(diǎn)討論3-任選一個(gè)主題他們希望上級(jí)如何與他們溝通？他們與這樣的上級(jí)改如何溝通？他們?nèi)绾闻c這樣的下屬假設(shè)溝通？35驅(qū)動(dòng)-指揮型的人提升點(diǎn)36影響-社交型的人提升點(diǎn)37溫暖-聯(lián)絡(luò)型的人提升點(diǎn)38分析-思索型提升點(diǎn)39404 各類(lèi)型的鼓勵(lì)要素練習(xí)：選擇最能鼓勵(lì)他的5個(gè)要素41發(fā)正鼓勵(lì)卡分老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹4組每組內(nèi)討論15分鐘，將鼓勵(lì)要

14、素貼在白板上。鼓勵(lì)要素討論42鼓勵(lì)要素理由練習(xí)：選擇最能讓他沮喪的5個(gè)要素43發(fā)負(fù)鼓勵(lì)卡分老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹4組每組內(nèi)討論15分鐘，將沮喪要素貼在白板上。沮喪要素討論44沮喪要素理由正鼓勵(lì)卡-參考用45自立地位平靜創(chuàng)新性挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)合作求知友誼常規(guī)工作金錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)樂(lè)于助人提升安全感認(rèn)同成為專(zhuān)家交往分享信息工作輪換秩序適應(yīng)能力變化成功樂(lè)趣反饋超負(fù)荷工作參與歸屬感職業(yè)使命感其他負(fù)鼓勵(lì)卡-參考用46目標(biāo)不明確沒(méi)有成就感批評(píng)和指責(zé)工作安排混亂流程不合理工作信息不透明工作半途而廢 激烈沖突不公平待遇 上級(jí)控制過(guò)度創(chuàng)意被打擊 職責(zé)劃分不清晰能力無(wú)從發(fā)揮缺乏工作支持不尊重下屬無(wú)法支持自己被人忽視 上級(jí)無(wú)法指導(dǎo)

15、自己上級(jí)經(jīng)常改變主意規(guī)則約束太多 工作壓力其他鼓勵(lì)要素與沮喪要素對(duì)照?qǐng)D47沮喪要素每組對(duì)照?qǐng)D統(tǒng)計(jì)各鼓勵(lì)要素的票數(shù)排名鼓勵(lì)要素每組對(duì)照?qǐng)D統(tǒng)計(jì)各鼓勵(lì)要素的票數(shù)排名485 不同類(lèi)型鼓勵(lì)要素不同類(lèi)型的鼓勵(lì)要素49驅(qū)動(dòng)-指揮型信任，授權(quán)，權(quán)威不斷有新的挑戰(zhàn)以結(jié)果衡量業(yè)績(jī)影響-社交型充分的尊重和信任及時(shí)的認(rèn)可和鼓勵(lì)調(diào)和的人際關(guān)系分析-思索型準(zhǔn)確、規(guī)那么、指示明晰的職責(zé)與構(gòu)造尊重與認(rèn)可溫暖-聯(lián)絡(luò)型更多的時(shí)間和耐心調(diào)和的人際關(guān)系規(guī)范操作規(guī)那么目的勝利認(rèn)可穩(wěn)定調(diào)和正確準(zhǔn)確最容易讓員工沮喪的要素50被外界控制被以為無(wú)能不被認(rèn)可被忽視受批判沒(méi)有條理錯(cuò)誤不公正過(guò)多的壓力猛烈的沖突驅(qū)動(dòng)-指揮型影響-社交型分析-思索型溫暖-聯(lián)絡(luò)型搞定客戶(hù)類(lèi)型的循環(huán)51老虎孔雀貓頭鷹考拉526 設(shè)計(jì)鼓勵(lì)獎(jiǎng)每組設(shè)計(jì)鼓勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)規(guī)那么：每個(gè)組都圍繞今天小組成員的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)為每個(gè)人設(shè)計(jì)一個(gè)鼓勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)。小組匯報(bào)。53