中央企業(yè)班組長網(wǎng)絡(luò)課堂模擬題及答案011

1、中央企業(yè)班組長崗位管理能力資格認(rèn)證（四期）在線模擬-0011姓名：學(xué)號：得分：判斷題（共15題，共15分）（1分）在超級競爭的環(huán)境里，高效率的做錯誤的事情會進一步加速企業(yè)的滅亡。（V ）。（1分）追求最大利潤是一個企業(yè)的頭等大事，企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)利潤的實現(xiàn)影響不大。（X ）。（1分）看板應(yīng)用得當(dāng)，可褒優(yōu)貶劣，在班組營造適度競爭的氛圍。（V ）。（1分）班組工作場所臟亂沒關(guān)系，業(yè)務(wù)好就行。（X ）。（1分）瓶頸資源要保持100%的利用，盡量增大其產(chǎn)出。（V ）。（1分）如果企業(yè)重視事故預(yù)防，使班組員工樹立事故預(yù)防意識，嚴(yán)格操作規(guī)程，就可以避免事故的發(fā)生。（V ）。（1分）6S中的“清掃”即是指

2、對各區(qū)域大掃除。（X ）。（1分）為保證產(chǎn)品質(zhì)量，班組應(yīng)遵循以下原則：不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品。（V ）。（1分）在與員工進行績效評估面談的時候，應(yīng)尊重員工陳述意見。（V ）。（1分）降低班組費用是班組長應(yīng)該關(guān)注的事情，不需要班組所有成員都參與成本管理。（X ）。（1分）班組長越過直接領(lǐng)導(dǎo)，找總經(jīng)理報告工作，會致使中間崗位的設(shè)置，失去存在的意義。（V ）。（1分）班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人。（V ）。（1分）肢體語言在溝通中發(fā)揮著非常重要的作用。（V ）。（1分）班組長只能由行政任命的形式產(chǎn)生。（X ）。（1分）職業(yè)人三敬，包括：敬人、敬業(yè)、敬己，其中敬人，主要是指尊敬領(lǐng)導(dǎo)和

3、年長者。（X ）。單選題（共20題，共30分）（1.5分）我國的國有企業(yè)實行公司制的主要目的是（C ）A、將企業(yè)都改名為公司B、通過股權(quán)多樣化籌集資金C、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，增強企業(yè)活力D、吸引外資，實行合資經(jīng)營（1.5分）傾聽各種觀點、廣泛征求班組成員意見都表明班組長對班組成員（B ）。A、控制8、自我意識的尊重C、個性的關(guān)心 D、監(jiān)督（1.5分）員工看到的企業(yè)內(nèi)部的變化通常是由（A ）引發(fā)的。A、企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)B、企業(yè)重組 C、技術(shù)進步 D、外部因素（1.5分）下列說法，不正確的是（C ）A、呆料是指能用、但存放時間比較長的物料B、廢料是指不能用的物料。、人工成本不屬于企業(yè)成本D、班組長影響著決

4、策的實施（1.5分）根據(jù)約束管理原則，下列說法正確的是（C ）A、非瓶頸工序的滿負(fù)荷工作能提高班組效益B、非瓶頸資源的使用只受瓶頸資源的約束C、有些部門有些崗位的滿負(fù)荷工作反而會降低系統(tǒng)的效益D、班組長應(yīng)允許在瓶頸資源上安排適當(dāng)?shù)拈e置時間（1.5分）下列關(guān)于6S的說法，錯誤的是（B ）A、6S強調(diào)地/物明朗化，人規(guī)范化B、6S是一份額外附加的工作C、6S是品質(zhì)的保證D、6S活動可以發(fā)現(xiàn)與挖掘問題（1.5分）企業(yè)推行6S活動，最重要的是（A ）A、人人有素養(yǎng)B、地、物干凈C、工廠有制度 D、生產(chǎn)效率高（1.5分）501.海恩法則強調(diào)任何一起事故災(zāi)難都是有原因的，預(yù)防事故發(fā)生，必須及早（A ）A、

5、發(fā)現(xiàn)事故征兆B、開展安全大檢查C、培養(yǎng)安全意識 D、分析事故原因（1.5分）在確立班組工作目標(biāo)時，要有安全生產(chǎn)的內(nèi)容，并按“生產(chǎn)無隱患、個人無違章、班組無（D ）的要求，結(jié)合班 組的具體情況，制訂出實現(xiàn)“安全合格班組”標(biāo)準(zhǔn)的具體辦法。A、違紀(jì) B、事件 C、違規(guī) D、事故（1.5分）班組安全和健康管理不一定能給企業(yè)帶來的好處有（D ）。A、防止傷害員工B、防止破壞生產(chǎn)率C、防止給企業(yè)帶來更大的損失D、防止劣質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)（1.5分）隨著項目生命周期的進展，資源的投入（C ）A、逐漸變大B、逐漸變小C、先變大再變小D、先變小再變大（1.5分）把計劃分為戰(zhàn)略計劃、管理計劃、業(yè)務(wù)計劃的依據(jù)是（A ）A

6、、決策層次B、對象 C、時間 D、范圍（1.5分）項目的生命周期里不包括（A ）人、項目可行性研究8、項目計劃制定。、項目啟動。、項目運行管理（1.5分）制訂計劃的每個階段都要使班組成員參與，不能以強加的方式制定任何目標(biāo)，這主要體現(xiàn)了（ A ）A、讓班組成員一致認(rèn)可目標(biāo)B、讓班組成員明確自己的目標(biāo)C、讓班組成員認(rèn)識到目標(biāo)是可以實現(xiàn)的D、讓班組成員認(rèn)識到目標(biāo)是有時間限制的（1.5分）下列關(guān)于非正式小群體的說法，不正確的是（D）A、非正式小群體具有強烈的排他性，圈外人難以進入B、非正式小群體內(nèi)部有一些不成文的規(guī)范或所謂“紀(jì)律”來約束群體成員C、非正式小群體內(nèi)往往有一兩名領(lǐng)袖人物，他們是自發(fā)產(chǎn)生的，

7、常有較高的威信和號召力D、非正式小群體會破壞班組建設(shè)，班組長要嚴(yán)禁班組內(nèi)非正式小群體的產(chǎn)生（1.5分）作為班組長，在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的發(fā)展必須與（A）的目標(biāo)一致。A、企業(yè)和班組 B、班組長 C、社會 D、家庭（1.5分）班組中的非正式組織是指（C）A、未經(jīng)班組的上級組織正式批準(zhǔn)的組織B、由對班組管理有較大意見的班組成員自發(fā)形成的組織C、由價值觀、性格、愛好等的趨同的班組成員自發(fā)形成的組織D、因班組長管理水平較低、綜合素養(yǎng)不高而導(dǎo)致班組成員自發(fā)形成的組織（1.5分）如果你在班組成員取得成績的時候表揚他們，將更能激發(fā)員工的積極性，加劇班組凝聚力。在（D）場

8、合可以贊 揚班組員工。A、私下里B、會議上。、工作場合，包括在其他班組面前或在上級領(lǐng)導(dǎo)面前等D、以上場合都可以（1.5分）吳班長將注意力幾乎都放在了對任務(wù)的完成上，對班組員工的心理感受、士氣和發(fā)展很少關(guān)心。吳班長的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 屬于（B）A、貧乏型 B、任務(wù)導(dǎo)向型C、中庸型D、戰(zhàn)斗集體型（1.5分）獨裁主義氣氛比較濃厚的班組中信息溝通的主要方式可能是（A）人、自上而下 8、自下而上C、橫向交叉 D、非正式溝通多選題（共10題，共20分）（2分）當(dāng)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一是產(chǎn)品的技術(shù)進步與模仿復(fù)制的速度越來越快，其造成的影響有（ABC）。A、產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)的生命周期越來越短B、利潤高速增長的時間越來越

9、短C、產(chǎn)品創(chuàng)新的壓力越來越大D、創(chuàng)業(yè)變得越來越容易（2分）為了取得好的會議效果，班組長可采取的手段有（BD）。A、盡量增加參加會議的人員B、會前給出大致的時間安排C、避免會前的溝通D、有明確的會議目的（2分）班組長召開班前會的目的是（ABCD）。A、營造積極的工作氛圍B、妥善安排工作C、培訓(xùn)指導(dǎo)班組員工D、傳遞公司信息（2分）縣級以上地方各級人民政府負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門應(yīng) 統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故的情況，并定期向社會公布。（BC）。A、不定期 B、定期 C、生產(chǎn)安全D、財產(chǎn)塤失（2分）下列關(guān)于班組長安全管理工作方法，正確的是（ABCD）。A、樹立正確科學(xué)安全管理觀B、建立“全員、全過

10、程、全方位”安全管理網(wǎng)絡(luò)C、抓好班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理D、辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章（2分）為提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)提供者應(yīng)將工作重點放在（ABC）等方面。A、服務(wù)資源B、服務(wù)提供 C、服務(wù)特性 D、顧客滿意（2分）項目時間管理中，需要完成（ABCD）工作。A、時間的定義B、資源的定義與分配 C、日歷的定義 D、排程方式的確定（2分）下列關(guān)于班組長安全職責(zé)的說法，正確的是（ABC）。A、班組長是班組安全的第一責(zé)任人，對員工生產(chǎn)過程中的安全和健康負(fù)責(zé)，對班組設(shè)備安全運行負(fù)責(zé)B、班組長應(yīng)帶領(lǐng)班組人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程制度，及時制止違章、違紀(jì)行為，防止事故發(fā)生C、班組長要主持召開班前、班后會，班前

11、會上交待清楚任務(wù)、分工、注意事項，做好事故預(yù)想，使安全工作落實到人；班 后會上總結(jié)經(jīng)驗，對違犯勞動紀(jì)律和忽視安全違章作業(yè)的不良現(xiàn)象進行嚴(yán)肅批評D、每天檢查班組工作場所的工作環(huán)境，安全設(shè)施，施工器具的安全狀況，監(jiān)督檢查班組人員正確使用勞動防護用品，及時 處理違紀(jì)和隱患，爭取在班組解決，不上報（2分）目標(biāo)管理的基本原則（ABCD）。人、目標(biāo)應(yīng)明確、具體，不可模糊兩可8、目標(biāo)要既具有挑戰(zhàn)性又有可行性，使其成為員工“跳起來可以摘到的桃子”。、目標(biāo)應(yīng)具有可測量性，其測量結(jié)果不因測量人的不同而不同D、有時原則比目標(biāo)更重要，班組長在目標(biāo)管理過程中，有時要學(xué)會必要的妥協(xié)（2分）下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是（

12、ACD）。A、不是任何情況下都可采用“參與”方式，只有當(dāng)上下級水平基本相當(dāng)時，采用此種方式，效果才最好B、對班組長而言，“參與”是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，因為它可激發(fā)班組成員的責(zé)任感C、領(lǐng)導(dǎo)方式本身沒有優(yōu)劣好壞之分D、領(lǐng)導(dǎo)者采取何種方式，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、工作任務(wù)等因素而定案例分析題（共2題，共18分）（9 分）王先生是人力資源部門的經(jīng)理，根據(jù)研發(fā)部門的要求和報出的所需人員數(shù)量，在一個專門的招聘網(wǎng)站上貼出了招聘信息。由 于研發(fā)部門經(jīng)理比較忙，沒有時間進行面試，王先生就帶領(lǐng)三位同事一起對應(yīng)聘人員進行了逐一面試。面試中，他們向每個 應(yīng)聘者都提出了一系列與工作相關(guān)的問題，以提高面試的可靠性和準(zhǔn)確性。幾

13、天辛苦的招聘工作完成后，研發(fā)部門招募了幾 名新人。新員工就職以后，研發(fā)部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)招聘來的人員并不適合本部門的工作，對新員工開始不管不問。新員工們發(fā)現(xiàn)， 他們來到公司后無所適從，不知道該干什么怎樣干。公司的規(guī)章制度他們不熟悉，也沒有人告訴他們，他們感到很迷茫。 對此，王先生也很郁悶，花費了這么多時間和費用，辛辛苦苦招來的人為什么會不合適呢？請認(rèn)真閱讀案例，并回答以下問題（每題有且僅有一個答案）1、案例中，招聘來的人員不符合研發(fā)部門經(jīng)理的要求，造成這一問題的原因在于（C）。A、招聘人員工作不夠努力B、采取的招聘方式不對C、研發(fā)部門經(jīng)理沒有參與面試選拔 D、以上都不對2、2.從案例中可以看出王經(jīng)理

14、是通過（B）來發(fā)布招聘信息的。A、熟人介紹B、專業(yè)招聘網(wǎng)站C、學(xué)校就業(yè)服務(wù)處D、口頭傳播3、王經(jīng)理采用的面試方式是（A）。A、個別面試 B、小組面試 C、會議型面試 D、成組面試（9 分）從技術(shù)骨干走向管理新班長小馬的煩惱小馬在金工車間做了 5年調(diào)模工，是技術(shù)最好的，原來的王班長調(diào)升到新廠，小馬就被提拔為班長。小馬要負(fù)責(zé)管理20臺 機器和管理28人的工作。每天小馬都第一個到現(xiàn)場，最后一個離開。小馬最驕傲的是每次調(diào)模工調(diào)不好的機臺，他親自去 調(diào)很快就好，班組人員都對他很佩服。但他覺得管理工作比之前當(dāng)調(diào)模工時辛苦多了，而且班組的任務(wù)老完成不好，員工每月的工資也不如以前；員工開始有人抱 怨馬班長安排

15、任務(wù)不公平；抱怨為什么總是將難做難賺錢的分派給他做。小馬覺得自己沒有不公平，他覺得誰適合做就安排 給誰。以前王班長也是這樣安排的，為什么大家就不會抱怨呢？在品質(zhì)判定方面也和員工起摩擦。小馬開始有點動搖，想申 請回去做調(diào)模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小馬還是很珍惜當(dāng)班長的機會，想當(dāng)又不知怎樣當(dāng)好是小馬 最煩惱的事。這個班長究竟該怎么當(dāng)呢？他真覺得有點老虎吃天無從下口了。請認(rèn)真閱讀案例，并回答以下問題（每題有且僅有一個答案）。1、馬班長曾經(jīng)是一名很優(yōu)秀的員工，但升為管理人員后，卻遇到了很多麻煩，造成小馬目前局面的最大原因在于（A）A、他沒有實現(xiàn)好角色的轉(zhuǎn)變 B、他個人能力不強C、他的員工們不配合他的工作D、他的工作任務(wù)太艱難2、下列關(guān)于小馬的說法，不正確的是（C）A、小馬的遭遇，說明管理能力低，這種狀況是難以勝任班組長這一崗位的B、小馬還沒有理解管理的要義，他還沒理解管理方式是不能生搬硬套的C、小馬的組員沒有責(zé)任心，才導(dǎo)致班組任務(wù)完不成，員工工資下降D、小馬需要提高自己的管理技能，掌握一定的分權(quán)、授權(quán)技巧3、小馬的遭遇告訴我們，在團隊成員的角色發(fā)生改變時，公司可以通過（C）讓他們盡快適應(yīng)