人力資源管理試卷及答案80598

1、人力資源管理試題一、名詞解釋?zhuān)啃☆}5分，共20分）人力資源管理工作績(jī)效心理測(cè)評(píng)失業(yè)保險(xiǎn)二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分） 處于勞動(dòng)年齡之內(nèi)、具有勞動(dòng)能力并要求參加社會(huì)勞動(dòng)的人口被稱(chēng)為（）A.適齡就業(yè)人口B.未成年就業(yè)人口C.待業(yè)人口D.就學(xué)人口 任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，教材是針對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)的?（）A。對(duì)企業(yè)決策層B.對(duì)人力資源管理部門(mén)C.對(duì)一般管理者D.對(duì)一個(gè)普通員工 TOC o 1-5 h z 主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想？（）A. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B. “社會(huì)人”假設(shè)C. “自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)D. “復(fù)雜人假設(shè) 下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（）A.企業(yè)人

2、B.環(huán)境C.文化D.產(chǎn)品 各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)評(píng)的方法?（）A.紙筆測(cè)驗(yàn)B.量表法C.投射測(cè)驗(yàn)D。儀器測(cè)量法 在人力資源流動(dòng)中提升、降職和平級(jí)調(diào)動(dòng)屬于下面哪種形式？（）A。自然流失B.退休C.跳槽D.內(nèi)部變動(dòng)某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了 5刪元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（）A。獲得成本B.開(kāi)發(fā)成本C。使用成本D .保障成本 學(xué)術(shù)界經(jīng)常提到的評(píng)價(jià)中心法是人力資源選拔的哪種方法?（）A.心理測(cè)驗(yàn)法B.面試C.知識(shí)考試D.情景模擬與系統(tǒng)仿真工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)

3、策略？（）A.日常工作B.按細(xì)節(jié)說(shuō)明的工作C.X作操作程序有變化D.計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作巡視企業(yè)和面談屬于人力資源管理診斷的哪個(gè)階段？（）A.預(yù)備診斷階段B.正式診斷階段C。建議D.指導(dǎo)實(shí)施評(píng)估三、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共28分）人本管理的基本內(nèi)容培訓(xùn)程序是什么?培訓(xùn)過(guò)程經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？簡(jiǎn)述什么是績(jī)效薪酬制我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)四、論述題（本題16分）實(shí)施人本管理時(shí)，如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神？五、案例分析題（本題16分）實(shí)例：一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭(zhēng)議案例簡(jiǎn)介：死者梁某原在深圳市某設(shè)計(jì)院任高級(jí)工程師，1994年7月退休，同年 9月由該設(shè)計(jì)院返聘繼續(xù)工作，她的丈夫還是該設(shè)計(jì)院的副總

4、工程師.當(dāng)時(shí)她同設(shè) 計(jì)院雙方約定，梁某如因工致殘、死亡，按正式員工的待遇處理。當(dāng)月梁某因公 到廣州出差，遇車(chē)禍死亡。經(jīng)該設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)院主管單位某總公司以及死者的親 屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬10. 6萬(wàn)元。該設(shè)計(jì)院及其主管單位 共同對(duì)梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長(zhǎng)女曹某到市社會(huì)保險(xiǎn)管 理局按退休員工死亡的保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金4338元，喪葬補(bǔ)助費(fèi)2037元；第二， 墊付治喪期間梁某親屬的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi)10091. 6元；第三，給梁某親屬補(bǔ)助 12000元，并扣除已墊付的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi)，實(shí)付其親屬補(bǔ)助2000元。曹某對(duì)此 處理不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴請(qǐng)求：第一

5、，梁某的死亡應(yīng)按因工 死亡處理，用人單位應(yīng)補(bǔ)差（現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差）；第二，根據(jù)深圳市有 關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定，梁某的直系親屬包括其父母親（僑居海外）、子女（最小的 次女已滿(mǎn)18周歲）。這些人應(yīng)享受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi).仲裁結(jié)果：該設(shè)計(jì)院補(bǔ)發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費(fèi)差額11000元，差額一年期利息1000 元；該設(shè)計(jì)院主管單位-一某總公司負(fù)連帶責(zé)任；駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親、母親、次女的申訴請(qǐng)求；仲裁費(fèi)490元，申訴人承擔(dān)190元，被訴人承擔(dān)300元。問(wèn)題：申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理？請(qǐng)用勞動(dòng)保障的有關(guān)理論分 析。答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、名詞解釋?zhuān)ù饘?duì)給每小題5分，共20分）人力資源管理就是指運(yùn)用

6、現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行 合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、 心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，使人盡其 才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2。工作績(jī)效是指他們那些經(jīng)過(guò)考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。3。心理測(cè)評(píng)是指通過(guò)一系列的科學(xué)方法測(cè)試個(gè)體的智力水平和個(gè)性差異的一種 科學(xué)方法。失業(yè)保險(xiǎn)是為了保障失業(yè)人員在失業(yè)期間的基本生活，并促進(jìn)其再就業(yè)。失 業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收人補(bǔ)償。失業(yè)保險(xiǎn)是 社會(huì)保險(xiǎn)體系的重要組成部分。二、選擇題（每選對(duì)一小題給2分，共20分，不選、錯(cuò)選或多選均

7、不得分）1. C 2. C 3. B 4. D 5. C6. D 7. B 8. D 9. B 10. B三、簡(jiǎn)答題（答對(duì)每小題7分，共28分）答案要點(diǎn)：人本管理的基本內(nèi)容是：人的管理第一；以激勵(lì)為主要方式；建立和諧的 人際關(guān)系;積極開(kāi)發(fā)人力資源;培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；答案要點(diǎn)：培訓(xùn)的程序包括確定進(jìn)行培訓(xùn)需要分析的方法、確定培訓(xùn)目標(biāo)與策略、以及確定 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的模式。培訓(xùn)過(guò)程要經(jīng)歷：準(zhǔn)備階段、演示階段、試行操作階段、隨訪(fǎng)階段。答案要點(diǎn)：所謂績(jī)效薪金制就是企業(yè)常用的計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成、純利分紅，亦 即把報(bào)酬和績(jī)效結(jié)合起來(lái)。在各種制度中，計(jì)件工資和分紅制使用最廣泛。其中 按利分紅在西方主

8、要是針對(duì)各級(jí)主管。他們的年收入同公司的經(jīng)營(yíng)狀況直接相 關(guān)。這種方法能促使各級(jí)管理人員努力工作，創(chuàng)造最優(yōu)的組織績(jī)效，因而具有很 大的激勵(lì)作用。從理論上看，績(jī)效薪金制與期望理論的關(guān)系最為密切。期望理論認(rèn)為，要提高激勵(lì) 作用，必須提高效價(jià)，即讓員工認(rèn)識(shí)到，績(jī)效與報(bào)酬是緊密相連的。答案要點(diǎn)：醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)是將原來(lái)的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度實(shí)行統(tǒng)一管理，在 全國(guó)范圍內(nèi)建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，即適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，根 據(jù)財(cái)政、企業(yè)和個(gè)人的承受能力，建立保障員工基本醫(yī)療需求的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制 度.四、論述題(本題16分。理論依據(jù)正確，問(wèn)題分析清楚。論證充分?？山o滿(mǎn)分； 評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，

9、酌情給分)答案要點(diǎn)：明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以激 勵(lì)人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。因此，我們要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)，把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn) 略、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，融人每個(gè)員工頭腦中，成為員工的共識(shí)。為此，我們必須把目標(biāo) 進(jìn)行分解，使每一部門(mén)、每一個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，把每 一部門(mén)、每一個(gè)人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo) 者，自然會(huì)把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)?。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、 品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán) 于律己、率先垂范、以身作則、全身

10、心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、 公正待人，與員工同甘共若、同舟共濟(jì)，等等.（3）建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序 化，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證（4）良好的溝通和協(xié)調(diào).溝通主要是通過(guò)信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識(shí)上的一致， 協(xié)調(diào)是取得行動(dòng)的一致，兩者都是形成集體的必要條件。（5）強(qiáng)化激勵(lì)，形成利益共同體，即通過(guò)簡(jiǎn)歷有效的物質(zhì)激勵(lì)體系，形成一種榮 辱與共、休戚相關(guān)的企業(yè)命運(yùn)共同體。（6）引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個(gè)員工都能夠直接參與 各種管理活動(dòng)，使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且還貢獻(xiàn)智慧,直接為企業(yè)發(fā)展出謀 劃策。五、案例分析題（基本觀(guān)點(diǎn)正確,所用理論恰當(dāng)，案例分析清楚者，可給16分；評(píng) 卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分）答案要點(diǎn)：此案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于：梁某的死亡是否應(yīng)按因工死亡的待遇處理；梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)如何認(rèn)定.關(guān)于焦點(diǎn)一，根據(jù)梁某與設(shè)計(jì)院之間的事 先約定，應(yīng)享受因工死亡待遇.關(guān)于焦點(diǎn)二，設(shè)計(jì)院提出：第一，梁某的父親是香港 人，母親僑居美國(guó)，次女在梁某死亡時(shí)已年滿(mǎn)18周歲，不屬撫養(yǎng)范圍；第二， 梁某的兄弟姐妹很多（有10多個(gè)），梁某的丈夫在設(shè)計(jì)院任副總工程師，有固定收 入，因此對(duì)梁