第五章--管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本流程-課件

1、第五章管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本流程第一節(jié) 系統(tǒng)分析第二節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)第三節(jié) 系統(tǒng)實(shí)施第四節(jié) 系統(tǒng)維護(hù)第五節(jié) 實(shí)例分析第一節(jié) 系統(tǒng)分析一、系統(tǒng)分析的概念 系統(tǒng)分析是管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的第一個(gè)階段，是后續(xù)所有工作的起點(diǎn)和依據(jù)，也是我們通常說(shuō)的需求調(diào)研或者需求分析階段，解決“做什么”的問(wèn)題。 系統(tǒng)分析是將在需求調(diào)查中所得到的文檔資料、業(yè)務(wù)流程等結(jié)果集中到一起，對(duì)企業(yè)內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過(guò)程進(jìn)行分析。系統(tǒng)分析的任務(wù) 在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì)，解決系統(tǒng)“做什么”的問(wèn)題。 系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成敗。數(shù)據(jù)、要求計(jì)算機(jī)能處理的信息和功能解決“做什么”的問(wèn)題 了解用

2、戶(hù)需求和系統(tǒng)現(xiàn)存問(wèn)題；確定系統(tǒng)目標(biāo)；可行性分析；業(yè)務(wù)調(diào)查分析；系統(tǒng)數(shù)據(jù)和功能分析；形成文檔。二、業(yè)務(wù)流程分析 調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過(guò)程逐步地進(jìn)行，內(nèi)容包括：各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來(lái)源、處理方法、計(jì)算方法、信息流經(jīng)去向、提供信息的時(shí)間和形態(tài)（報(bào)告、單據(jù)、屏幕顯示等）。（1）業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容（2）業(yè)務(wù)流程圖 管理業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合流理向。 （3）業(yè)務(wù)流程圖的畫(huà)法 有關(guān)業(yè)務(wù)流程圖的畫(huà)法，目前尚不太統(tǒng)一，但大同小異，只是在一些具體的規(guī)定和所用的圖形符號(hào)方面有些不同，而在準(zhǔn)確明了

3、地反映業(yè)務(wù)流程方面是非常一致的。 業(yè)務(wù)流程圖常用符號(hào)業(yè)務(wù)流程圖的常用工具之一例如員工離職的業(yè)務(wù)流程如下：?jiǎn)T工向本部門(mén)提出離職申請(qǐng)，部門(mén)向人事部提出申請(qǐng)，人事部進(jìn)行審核通過(guò)后向提交給總經(jīng)理審批，人事部下發(fā)離職通知書(shū)，通知員工辦理離職手續(xù)，員工辦理離職手續(xù)后正式離職。案例 某企業(yè)物資管理的業(yè)務(wù)流程分析車(chē)間填寫(xiě)領(lǐng)料單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單退回車(chē)間。庫(kù)工收到已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫(kù)存賬，若有貨，則通知車(chē)間前來(lái)領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水賬，否則將通知采購(gòu)人員缺貨。采購(gòu)人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請(qǐng)求，否則就臨時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)貨。供貨單位發(fā)

4、出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購(gòu)人員收到提貨通知單后，就可辦理入庫(kù)手續(xù)。庫(kù)工驗(yàn)收入庫(kù)，并通知車(chē)間領(lǐng)料。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)工還要依據(jù)庫(kù)存賬和用料流水賬定期生成庫(kù)存的報(bào)表，呈送有關(guān)部門(mén)。圖例 說(shuō)明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料計(jì)劃處銀行技改處各部門(mén)各單位局領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投資總規(guī)劃更新改造貸款規(guī)模開(kāi)會(huì)討論報(bào)表審批綜合平衡（討論）批準(zhǔn)下達(dá)各單位各部門(mén)正式計(jì)劃計(jì)劃各單位上報(bào)表計(jì)劃處各部門(mén)各單位技改處銀行各部門(mén)各單位存檔圖例 說(shuō)明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料儲(chǔ)戶(hù)存折存取款單存折 現(xiàn)金存折業(yè)務(wù)分類(lèi)存款單折取款單折存款處理取款處理利息文件帳目文件存取款業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程圖的常用工具

5、之二課堂討論背景資料：生產(chǎn)計(jì)劃管理流程設(shè)計(jì)任務(wù)1：制定年度生產(chǎn)計(jì)劃1.由生產(chǎn)部組織各工廠廠長(zhǎng)，召開(kāi)年度生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議，并根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)定的生產(chǎn)目標(biāo)、年度銷(xiāo)售戰(zhàn)略，編寫(xiě)公司年度生產(chǎn)計(jì)劃；2.呈報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審定；3.呈報(bào)公司總裁審批。任務(wù)3：制定月度生產(chǎn)計(jì)劃 由生產(chǎn)部部長(zhǎng)組織各工廠廠長(zhǎng)，召開(kāi)月度生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議，按照月度銷(xiāo)售戰(zhàn)略要求，制定各工廠月生產(chǎn)計(jì)劃。任務(wù)2：分解季度生產(chǎn)計(jì)劃 年度生產(chǎn)計(jì)劃獲得批準(zhǔn)后，每季度由生產(chǎn)部部長(zhǎng)組織各工廠廠長(zhǎng)，召開(kāi)季度生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議，按照季度銷(xiāo)售戰(zhàn)略要求，將年度生產(chǎn)計(jì)劃分解為各工廠季度生產(chǎn)計(jì)劃。任務(wù)4：匯總原材料使用計(jì)劃1.由生產(chǎn)部組織工廠分析產(chǎn)品，確定生產(chǎn)所需原材料、機(jī)械設(shè)

6、備及工具的品種、規(guī)格、數(shù)量等，各工廠編寫(xiě)原材料使用計(jì)劃，上報(bào)生產(chǎn)部，匯總原材料使用計(jì)劃，編寫(xiě)生產(chǎn)部用料匯總單；2.上報(bào)財(cái)務(wù)部審定；3.根據(jù)購(gòu)買(mǎi)額度及審批權(quán)限，報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或公司總裁審批；4.原材料使用計(jì)劃批準(zhǔn)后，抄送給儲(chǔ)運(yùn)公司，儲(chǔ)運(yùn)公司準(zhǔn)備采購(gòu)生產(chǎn)用原材料。任務(wù)5：生產(chǎn)過(guò)程調(diào)度1.各工廠組織生產(chǎn)，生產(chǎn)部對(duì)各工廠的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、管理；2.生產(chǎn)部按照季度、月度召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的各種問(wèn)題進(jìn)行平衡、協(xié)調(diào)和調(diào)度；3.將產(chǎn)成品通過(guò)質(zhì)檢后入庫(kù)；儲(chǔ)運(yùn)公司按照銷(xiāo)售公司的訂單，從成品庫(kù)中提出貨物，并負(fù)責(zé)向客戶(hù)單位發(fā)送。任務(wù)6：匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)表1.各工廠統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；2.生產(chǎn)部匯總、編制公司的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

7、報(bào)表；3.呈報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審批；4.呈報(bào)上級(jí)管理部門(mén)。要 求： 根據(jù)所給的背景資料，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的識(shí)別與設(shè)計(jì)。流程分析要點(diǎn)：1.該業(yè)務(wù)流程屬于哪個(gè)部門(mén)？涉及到哪些其他部門(mén)？2.該業(yè)務(wù)流程在本部門(mén)中有哪些處理過(guò)程？3.其他部門(mén)的哪些處理過(guò)程與本部門(mén)相關(guān)？4.業(yè)務(wù)從哪里開(kāi)始？哪里結(jié)束？5.該業(yè)務(wù)流程中涉及到哪些數(shù)據(jù)？三、數(shù)據(jù)流程分析 為了用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理，還必須進(jìn)一步舍去物質(zhì)要素，收集有關(guān)資料，繪制出原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，為下一步分析做好準(zhǔn)備。（1）數(shù)據(jù)流程分析的定義 數(shù)據(jù)流程分析主要包括對(duì)數(shù)據(jù)的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。數(shù)據(jù)流程分析的目的就是要明確每個(gè)數(shù)據(jù)的處理方法，并發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通過(guò)程

8、中的數(shù)據(jù)流通不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過(guò)程不合理等問(wèn)題，以期在新系統(tǒng)中加以改進(jìn)。收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的典型格式。弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁(yè)注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊(cè)的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類(lèi)型、長(zhǎng)度、取值范圍。（2）數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容 數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。 數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性，表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)（如業(yè)務(wù)流程圖中的車(chē)間、人員等）

9、，只剩下數(shù)據(jù)的流動(dòng)、加工處理和存儲(chǔ)；數(shù)據(jù)流程圖具有概括性，它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)整體。（3）數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖常用符號(hào)不受系統(tǒng)控制，位于系統(tǒng)邊界以外數(shù)據(jù)處理的外部來(lái)源和去處為避免交叉，可出現(xiàn)若干次。名稱(chēng)標(biāo)識(shí)功能描述完成者標(biāo)識(shí)：數(shù)字（編號(hào)、層次）功能描述：祈使句（動(dòng)+名）邏輯描述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的地方，表示流動(dòng)的方向名稱(chēng)（名詞）唯一與其他圖例都有聯(lián)系名稱(chēng) 為了使圖形清晰，避免流線交叉，同一外部實(shí)體可在不同處出現(xiàn)。外部實(shí)體要有標(biāo)記。同一實(shí)體在不同處出現(xiàn)，要在右下角打上斜線。外部實(shí)體 數(shù)據(jù)流可以是雙向的。數(shù)據(jù)流上要有文字說(shuō)明，也可以加符號(hào)。數(shù)據(jù)流 處理塊的畫(huà)法可以有標(biāo)識(shí)、功

10、能描述、實(shí)行的部門(mén)或程序名。 處 理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也有標(biāo)識(shí)和名稱(chēng)。指向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)流箭頭說(shuō)明是讀出還是寫(xiě)入。有時(shí)可用小三角形來(lái)表示搜索關(guān)鍵字。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)首先畫(huà)出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說(shuō)明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。下一步是對(duì)頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進(jìn)行分解。（4）數(shù)據(jù)流程圖的畫(huà)法 （1）數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時(shí)采取自頂向下逐層分解的辦法。 （2）數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)現(xiàn)實(shí)際情況而定，對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，有時(shí)可分至七八層之多。為了提高規(guī)范化程度，有必要對(duì)圖中各個(gè)元素加以編號(hào)。 （3）通常在編號(hào)之首冠以字母，用以表示不同的元素，可以用P表示處理，D表示數(shù)據(jù)流，

11、 F表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)， S表示外部實(shí)體。例如： P3.1.2表示第三子系統(tǒng)第一層圖的第二個(gè)處理。 按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過(guò)程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過(guò)程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報(bào)表、模型等。如果有問(wèn)題，則定會(huì)在這個(gè)繪圖和整理過(guò)程中暴露出來(lái)。 由于實(shí)際數(shù)據(jù)處理過(guò)程常常比較繁雜，故應(yīng)該按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，自頂向下地分層展開(kāi)繪制。黑 灰 半透明 透明（5）數(shù)據(jù)流程圖的實(shí)例廠辦統(tǒng)計(jì)表銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)用戶(hù)合同合同登記處理合同數(shù)據(jù)合同臺(tái)賬銷(xiāo)售數(shù)據(jù)合同執(zhí)行登記合同執(zhí)行數(shù)據(jù)銷(xiāo)售分配處理庫(kù)存臺(tái)賬車(chē)間入庫(kù)單入庫(kù)處理入庫(kù)數(shù)據(jù)出庫(kù)數(shù)據(jù)查 詢(xún)查詢(xún)出庫(kù)處理發(fā)貨處理發(fā)貨通知出 庫(kù) 單

12、出 庫(kù) 單財(cái)務(wù)科分層數(shù)據(jù)流程圖IDEF0圖用戶(hù)P1銷(xiāo)售處理訂貨單發(fā)貨單展 開(kāi)展開(kāi)的原則 標(biāo)識(shí)符要有層次。如： 4.1、4.2 只是處理內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，畫(huà)在內(nèi)部， 如外部也要使用，則畫(huà)在外部或跨在邊界上。 流向外部或外部流入的數(shù)據(jù)流，如在上一層中未出現(xiàn)，應(yīng)在其與邊界相交處畫(huà)上“ 交叉線要畫(huà)半園弧線 （3）與規(guī)劃中的企業(yè)模型相對(duì)應(yīng) FA高層、P中層、A低層外部項(xiàng)的確定也就是規(guī)定了系統(tǒng)與外部環(huán)境的分界線繪制數(shù)據(jù)流程圖應(yīng)遵循的原則 （1）首先確定系統(tǒng)的外部項(xiàng) （2）高層流程圖與中、低層流程圖的分工高層DFD中只畫(huà)出系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)的主要輸入和輸出。對(duì)于錯(cuò)誤或例外條件所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流不在高層DFD中反映

13、。 （4）按從左到右、從上到下的原則進(jìn)行 （5）反復(fù)修改，仔細(xì)檢查，保證其正確性。案例1 某企業(yè)財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù)流程分析采用“自頂向下”的原則進(jìn)行是否有遺漏的數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)數(shù)據(jù)載體部分是否與業(yè)務(wù)流程圖一致業(yè)務(wù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖的檢查 （1）檢查DFD和TFD的一致性 （2）檢查DFD的一致性和完整性檢查數(shù)據(jù)流，確認(rèn)數(shù)據(jù)流是否有遺漏或多余檢查數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，是否沒(méi)有被業(yè)務(wù)過(guò)程使用或沒(méi)有生成它的業(yè)務(wù)過(guò)程（根據(jù)C/U矩陣的判別標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行）檢查處理功能，所有的處理功能都應(yīng)有輸入數(shù)據(jù)流或從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中檢索數(shù)據(jù)，也要有輸出的數(shù)據(jù)流或向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中發(fā)送數(shù)據(jù)。 課堂討論背景資料： 汽車(chē)配件公司分層數(shù)據(jù)流程圖繪制第一層數(shù)據(jù)

14、流程圖（環(huán)境圖）顧客供應(yīng)商1處理業(yè)務(wù)訂貨單發(fā)貨單訂貨單發(fā)貨單配件庫(kù)存第二層數(shù)據(jù)流程圖顧客供應(yīng)商銷(xiāo)售訂貨單發(fā)貨單配件庫(kù)存11采購(gòu)12訂貨單發(fā)貨單到貨通知會(huì)計(jì)13收據(jù)應(yīng)付款通知向供應(yīng)商的訂貨單第三層數(shù)據(jù)流程圖顧客采購(gòu)編 輯訂貨單訂貨單配件庫(kù)存1.1.1確 定顧 客訂 貨1.1.3產(chǎn) 生暫 存訂貨單1.1.5對(duì) 照暫 存訂貨單1.1.6業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)貨單并修改庫(kù)存1.1.4不合格顧客D2D3可發(fā)訂貨不滿(mǎn)足的訂貨登 錄新顧客數(shù) 據(jù)1.1.2暫存訂貨單D4到貨通知新顧客編制銷(xiāo)售和庫(kù)存報(bào)表1.1.8銷(xiāo)售歷史D5應(yīng)收款明細(xì)賬D10配件庫(kù)存D3合格的訂貨單檢 索庫(kù) 存1.1.7經(jīng)理詢(xún) 問(wèn)庫(kù) 存庫(kù) 存狀 態(tài)四、新系

15、統(tǒng)邏輯模型的建立 如何理解邏輯方案 邏輯方案是新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中要采用的管理模型和信息處理方法。系統(tǒng)分析階段的詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析都是為建立新系統(tǒng)的邏輯方案作準(zhǔn)備。邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，也是今后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的依據(jù)。 （1）系統(tǒng)目標(biāo)修正根據(jù)詳細(xì)調(diào)查對(duì)可行性分析報(bào)告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對(duì)項(xiàng)目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮，并根據(jù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布新系統(tǒng)中的管理模型（2）新系統(tǒng)信息處理方案原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程的不足及其優(yōu)化過(guò)程、新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、新系統(tǒng)業(yè)

16、務(wù)流程中的人機(jī)界面劃分。原數(shù)據(jù)流程的不合理之處及優(yōu)化過(guò)程、新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程、新的數(shù)據(jù)流程中的人機(jī)界面劃分。新系統(tǒng)中的子系統(tǒng)劃分?jǐn)?shù)據(jù)資源如何分布在數(shù)據(jù)庫(kù)或主機(jī)。確定在某一具體的管理業(yè)務(wù)中采用的管理模型和處理方法。數(shù)據(jù)處理的方式可分為兩類(lèi)： 按一定時(shí)間間隔（小時(shí)、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。 特點(diǎn)是費(fèi)用較低而又可有效地使用計(jì)算機(jī)。成批處理方式固定周期的數(shù)據(jù)處理需要大量的來(lái)自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理需要累計(jì)一段時(shí)間后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理沒(méi)有通信設(shè)備而無(wú)法采取聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理的情況 如何理解數(shù)據(jù)處理方式 面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即時(shí)作出回答，將處理結(jié)果直

17、接傳給用戶(hù)。 特點(diǎn)是及時(shí)，但費(fèi)用較高。 聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理負(fù)荷易產(chǎn)生波動(dòng)的數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理網(wǎng)絡(luò) 如何理解 管理模型 管理模型是系統(tǒng)在每個(gè)具體管理環(huán)節(jié)上所采用的管理方法。 在管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析中，就要根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程的分析結(jié)果，對(duì)每個(gè)處理過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真分析，研究每個(gè)管理過(guò)程的信息處理特點(diǎn)，找出相適應(yīng)的管理模型。（3）系統(tǒng)分析報(bào)告 系統(tǒng)分析階段產(chǎn)生的成果就是系統(tǒng)分析報(bào)告。反映了這一階段調(diào)查與分析的全部情況，是下一步設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件。第二節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概念 系統(tǒng)分析階段結(jié)束以后，緊接著的就是系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)解決“怎么做”的問(wèn)題。就是如

18、何利用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)需求分析中用戶(hù)提出的各種功能。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)是新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)階段。根據(jù)系統(tǒng)分析階段所確定的新系統(tǒng)的邏輯模型、功能要求，在用戶(hù)提供的環(huán)境條件下，設(shè)計(jì)出一個(gè)能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上實(shí)施的方案，即建立新系統(tǒng)的物理模型系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型的設(shè)計(jì)。主要是解決“怎樣做”的問(wèn)題。系統(tǒng)模型分為邏輯模型和物理模型。 邏輯模型 邏輯模型主要確定系統(tǒng)做什么，在系統(tǒng)分析階段提出。物理模型 物理模型則主要解決怎樣做的問(wèn)題，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段提出。 從整個(gè)系統(tǒng)的角度考慮，如系統(tǒng)的代碼要統(tǒng)一，設(shè)計(jì)規(guī)范要標(biāo)準(zhǔn)，傳遞語(yǔ)言要盡可能一致，對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集要做到數(shù)出一處、全局

19、共享等。 要求系統(tǒng)具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性，如盡量采用模塊化結(jié)構(gòu)，提高各模塊的獨(dú)立性。 如安全保密性、檢錯(cuò)、糾錯(cuò)能力、抗病毒能力等。 如不要盲目追求技術(shù)上的先進(jìn)，盡量避免不必要的復(fù)雜化。 二、功能模塊設(shè)計(jì) 功能結(jié)構(gòu)圖就是按功能從屬關(guān)系畫(huà)成的圖表，功能結(jié)構(gòu)圖中每一個(gè)框稱(chēng)為一個(gè)功能模塊。功能分解的過(guò)程就是一個(gè)由抽象到具體、由復(fù)雜到簡(jiǎn)單的過(guò)程。管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)可以看作是系統(tǒng)目標(biāo)下層的功能。上層功能包括（或控制）下層功能，愈上層功能愈籠統(tǒng)，愈下層功能愈具體。 如何理解 功能結(jié)構(gòu)圖 功能結(jié)構(gòu)圖就是按功能從屬關(guān)系畫(huà)成的圖表。 功能模塊可以根據(jù)具體情況分得大一點(diǎn)或小一點(diǎn)。分解得最小的功能模塊可以是一個(gè)程序

20、中的每個(gè)處理過(guò)程，而較大的功能模塊則可能是完成某一任務(wù)的一組程序。（1）功能模塊 功能結(jié)構(gòu)圖中每一個(gè)框稱(chēng)為一個(gè)功能模塊。各個(gè)模塊具有相對(duì)獨(dú)立性，可以分別加以設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)；模塊之間的相互關(guān)系（如信息交換、調(diào)用關(guān)系）通過(guò)一定的方式予以說(shuō)明。各模塊在這些關(guān)系的約束下共同構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的整體，完成系統(tǒng)的功能。 （2）模塊化 把一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分解為多個(gè)功能較單一的功能模塊的方法稱(chēng)作模塊化。模塊化是一種重要的設(shè)計(jì)思想，它把一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分解為一些規(guī)模較小、功能較簡(jiǎn)單的、更易于建立和修改的部分。為事物提供一個(gè)概要而不含糊的認(rèn)定，便于數(shù)據(jù)的存貯和檢索。使用代碼可以提高處理的效率和精度。提高數(shù)據(jù)的全局一致性。代碼是人

21、和計(jì)算機(jī)的共同語(yǔ)言，如零件號(hào)、圖號(hào)等早已使用代碼。代碼是代表事物名稱(chēng)、屬性、狀態(tài)等的符號(hào)。 如何理解 代碼三、 代碼設(shè)計(jì)（1）代碼的功能（2）代碼的設(shè)計(jì)合理的編碼結(jié)構(gòu)是信息系統(tǒng)具有生命力的重要因素。設(shè)計(jì)的代碼在邏輯上必須能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，在結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)與處理的 方法相一致。 一個(gè)代碼應(yīng)惟一標(biāo)志它所代表的事物或?qū)傩浴?代碼設(shè)計(jì)時(shí)，要預(yù)留足夠的位置，以適應(yīng)不斷變化的需要。 代碼要系統(tǒng)化，代碼的編制應(yīng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化，盡量使代碼結(jié)構(gòu)對(duì)事物的 表示具有實(shí)際意義，以便于理解及交流。 要注意避免引起誤解，不要使用易于混淆的字符。 要注意盡量采用不易出錯(cuò)的代碼結(jié)構(gòu) 。當(dāng)代碼長(zhǎng)于4個(gè)字母或5個(gè)數(shù)字字符時(shí)，應(yīng)分成小段。

22、 若已知碼的位數(shù)為P，每一位上可用字符數(shù)為Si，則可以組成碼的總數(shù)為：示 例 例如，對(duì)每位字符為0-9的三位碼，共可組成C=10*10*10=1000種碼。（3）代碼的種類(lèi)1、順序碼 順序碼是一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對(duì)象的碼。 優(yōu)點(diǎn)短而簡(jiǎn)單，記錄的定位方法簡(jiǎn)單，易于管理。缺點(diǎn)沒(méi)有邏輯基礎(chǔ)，不易記憶。此外新加的代碼只能列在最后，刪除則造成空碼。2、區(qū)間碼 區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，每一區(qū)間代表一個(gè)組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定意義。典型的例子是郵政編碼。優(yōu)點(diǎn)信息處理比較可靠，排序、分類(lèi)、檢索等操作易于進(jìn)行。缺點(diǎn)碼的長(zhǎng)度與其分類(lèi)屬性相關(guān)，可能造成很長(zhǎng)的碼。產(chǎn)生多余的數(shù)，或者維護(hù)困難。 多面碼 一個(gè)

23、數(shù)據(jù)項(xiàng)可能具有多方面的特性，在碼的結(jié)構(gòu)中，為每個(gè)特性各規(guī)定一個(gè)位置，就形成了多面碼。 例如，對(duì)于機(jī)制螺釘，可作如下表那樣的規(guī)定。代碼2342 表示材料為黃銅的1.5mm方形頭鍍鉻螺釘。 上下關(guān)聯(lián)區(qū)間碼 由幾個(gè)意義上相關(guān)的區(qū)間碼組成，其結(jié)構(gòu)一般從左到右排列。 例如，會(huì)計(jì)核算方面，用最左位代表核算種類(lèi)，下一位代表會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目。 十進(jìn)位碼 相當(dāng)于圖書(shū)分類(lèi)中的十進(jìn)位分類(lèi)碼。例如，610.736，小數(shù)點(diǎn)左邊的數(shù)字代表主要分類(lèi)，右邊指出子分類(lèi)。必須把代碼的位數(shù)固定才適合計(jì)算機(jī)處理。3、助憶碼 用文字、數(shù)字來(lái)描述，也可用文字和數(shù)字結(jié)合來(lái)描述。特點(diǎn)是通過(guò)聯(lián)想來(lái)幫助記憶。例如，用TV-B-12代表12寸黑白電視

24、機(jī)，用TV-C-20代表20寸彩色電視機(jī)。適用范圍 適用于數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)目較少的情況（一般小于50個(gè)），否則容易引起聯(lián)想出錯(cuò)。（4）代碼結(jié)構(gòu)中的校驗(yàn)位 為了保證正確輸入，在原有代碼的基礎(chǔ)上，另加一個(gè)校驗(yàn)位，作為代碼的一個(gè)組成部分。校驗(yàn)位通過(guò)事先規(guī)定的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來(lái)。代碼一旦輸入，計(jì)算機(jī)會(huì)用同樣的數(shù)學(xué)運(yùn)算方法按輸入的代碼數(shù)字計(jì)算出校驗(yàn)位，并將它與輸入的校驗(yàn)位進(jìn)行比較，以證實(shí)輸入是否有錯(cuò)。檢驗(yàn)錯(cuò)誤種類(lèi)：抄寫(xiě)錯(cuò)誤易位錯(cuò)誤雙易錯(cuò)誤隨機(jī)錯(cuò)誤1、算術(shù)級(jí)數(shù)法2、幾何級(jí)數(shù)法3、質(zhì)數(shù)法 原代碼 1 2 3 4 5 各乘以權(quán) 6 5 4 3 2 乘積之和 6+10+12+12+10=50 以11為模去除乘積之和（若余

25、數(shù)是10, 則按0處理），把得出的余數(shù)作為校驗(yàn)碼：50/11=46，因此代碼為123456。原理同上，但把所乘權(quán)數(shù)改為32 16 8 4 2 等。原理同上，但把所乘權(quán)數(shù)改為質(zhì)數(shù)系列，如17 13 7 5 3等。身份證號(hào)碼的編碼規(guī)則 身份證號(hào)碼由十七位數(shù)字本體碼和一位校驗(yàn)碼組成。排列順序從左至右依次為：六位數(shù)字地址碼，八位數(shù)字出生日期碼，三位數(shù)字順序碼和一位數(shù)字校驗(yàn)碼。（1）地址碼。表示編碼對(duì)象常住戶(hù)口所在縣（市、旗、區(qū)）的行政區(qū)劃代碼，按GB/T2260的規(guī)定執(zhí)行。（2）出生日期碼。表示編碼對(duì)象出生的年、月、日，按GB/T7408的規(guī)定執(zhí)行，年、月、日代碼之間不用分隔符。（3）順序碼。表示在同

26、一地址碼所標(biāo)識(shí)的區(qū)域范圍內(nèi)，對(duì)同年、同月、同日出生的人編定的順序號(hào)，順序碼的奇數(shù)分配給男性，偶數(shù)分配給女性。（4）校驗(yàn)碼。由十七位數(shù)字本體碼加權(quán)求和，在以模糊和得余數(shù)，模減去余數(shù)得校驗(yàn)位。 第一代是以文本為基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單交互，如常見(jiàn)的命令行，字符菜單等。由于第一代界面考慮人的因素太少，用戶(hù)興趣不高。隨著技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了第二代直接操縱的界面。第一代大量使用圖形、語(yǔ)音和其它交互媒介，充分地考慮了人對(duì)美的需求。直接操縱的界面使用視聽(tīng)、觸摸等技術(shù)，讓人可以憑借生活常識(shí)、經(jīng)歷和推理來(lái)操縱軟件，愉快地完成任務(wù)。更高層次的界面甚至模擬了人的生活空間，例如虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境。優(yōu)秀的界面設(shè)計(jì)能消除用戶(hù)由感覺(jué)引起的乏味、

27、緊張和疲勞，大大提高用戶(hù)的工作效率，從而進(jìn)一步為發(fā)揮用戶(hù)技能和為用戶(hù)完成任務(wù)作出貢獻(xiàn)。四、 界面設(shè)計(jì)（1）界面設(shè)計(jì)的發(fā)展階段（2）界面設(shè)計(jì)的原則1、 合適性界面的合適性是指界面是否與軟件功能相融洽。如果界面不適合于軟件的功能，那么界面將毫無(wú)用處，界面美的內(nèi)涵就無(wú)從談起。2、風(fēng)格商業(yè)應(yīng)用軟件的界面設(shè)計(jì)注重一致性。設(shè)計(jì)者必須密切注意在相同應(yīng)用領(lǐng)域中最流行的軟件的界面，必須尊重用戶(hù)使用這些軟件的習(xí)慣。3、廣義美用戶(hù)使用界面時(shí)，除了直接的感官美感外，還有很大一部分美感是間接的，它們存在于人們的使用體驗(yàn)中，例如方便，實(shí)用等。界面設(shè)計(jì)的一些特殊考慮也體現(xiàn)了廣義美，如設(shè)法使殘障人也可以使用軟件。（3）界面設(shè)

28、計(jì)的實(shí)例 輸出設(shè)計(jì)的主要目的是滿(mǎn)足用戶(hù)和管理者對(duì)數(shù)據(jù)和信息的要求，輸出設(shè)計(jì)要考慮的主要內(nèi)容有：五、輸出輸入設(shè)計(jì)（1）輸出設(shè)計(jì) 輸出是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的和評(píng)價(jià)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程是從輸出設(shè)計(jì)到輸入設(shè)計(jì)。（1）輸出信息名：該輸出信息的名稱(chēng)（2）輸出功能：該輸出信息起什么作用 （3）輸出周期：多長(zhǎng)時(shí)間輸出一次（4）輸出期限：每次輸出的期限（5）輸出方式：批輸出還是實(shí)時(shí)輸出（6）輸出用紙：專(zhuān)用紙還是通用紙（7）輸出信息校驗(yàn)：檢驗(yàn)輸出信息的正確性，包括確定校驗(yàn)內(nèi)容、檢驗(yàn)方法和校驗(yàn)后的處理（8）輸出項(xiàng)目名稱(chēng)：構(gòu)成輸出信息的每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)1、輸出設(shè)計(jì)的實(shí)例 輸出報(bào)告定義了系統(tǒng)的輸出。既標(biāo)出

29、了各常量、變量的詳細(xì)信息，也給出了各種統(tǒng)計(jì)量及其計(jì)算公式、控制方法。設(shè)計(jì)輸出報(bào)告時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：方便使用者；盡量利用原系統(tǒng)的輸出格式；輸出表格要考慮系統(tǒng)發(fā)展的需要；輸出的格式和大小要根據(jù)硬件能力，認(rèn)真設(shè) 計(jì)，并試制輸出樣用戶(hù)同意后才能正式使用。2、輸出設(shè)計(jì)的原則（2）輸入設(shè)計(jì) 輸入設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量有決定性的重要影響，同時(shí)是信息系統(tǒng)與用戶(hù)交互的紐帶，決定人機(jī)交互的效率。1、輸入設(shè)計(jì)的內(nèi)容輸入設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的過(guò)程。 控制輸入量 減少輸入延遲 減少輸入錯(cuò)誤 避免額外步驟 輸入過(guò)程應(yīng)盡量簡(jiǎn)化提高效率減少錯(cuò)誤原則 進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)工作時(shí)，要注意在整個(gè)系統(tǒng)中統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格。例如要求所有設(shè)計(jì)人員按照下

30、面的界面框架對(duì)輸入功能模塊進(jìn)行用戶(hù)界面設(shè)計(jì)。2、輸入設(shè)計(jì)的界面風(fēng)格3、輸入設(shè)計(jì)實(shí)例4、數(shù)據(jù)輸入設(shè)備的選擇 讀卡機(jī) 鍵盤(pán)-磁盤(pán)輸入裝置 光電閱讀器 終端輸入5、原始單據(jù)設(shè)計(jì)的原則 便于填寫(xiě) 便于歸檔 單據(jù)的格式應(yīng)能保證輸入精度6、數(shù)據(jù)輸入的校驗(yàn)方法六、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)厙設(shè)計(jì)是在選定的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程。 （1）符合用戶(hù)的要求。即既能包含用戶(hù)需要處理的所有數(shù)據(jù)，又能支持用戶(hù)提出的所有處理功能的實(shí)現(xiàn)。（2）能被某個(gè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）所接受，如Visual FoxPro、Oracle、Sybase、SQL Server等。（3）具有較高的質(zhì)量，如易于理解、便于維護(hù)、沒(méi)有

31、數(shù)據(jù)沖突、完整性好、效益高等。（1）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的要求 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的核心是確定一個(gè)合適的數(shù)據(jù)模型，這個(gè)數(shù)據(jù)模型應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足以下三個(gè)要求：（2）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟（1）數(shù)據(jù)厙的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如前所述,概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行。任務(wù)是根據(jù)用戶(hù)需求設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念數(shù)據(jù)模型(簡(jiǎn)稱(chēng)概念模型)。概念模型是從用戶(hù)角度看到的數(shù)據(jù)庫(kù),它可用第三章中介紹的E-R模型表示,也可以用3NF關(guān)系群來(lái)表示。（2）數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是將概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段完成的概念模型轉(zhuǎn)換成能被選定的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)支持的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)模型可以由實(shí)體聯(lián)系模型轉(zhuǎn)換而來(lái),也可以用基于第三范式(3NF)的方法來(lái)設(shè)計(jì)。接著是用D

32、BMS提供的數(shù)據(jù)描述語(yǔ)言DDL定義數(shù)據(jù)模型。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為數(shù)據(jù)模型在設(shè)備上選定合適的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法，以獲得數(shù)據(jù)庫(kù)的最佳存取效率。內(nèi)容包括：選用庫(kù)文件的組織形式、存儲(chǔ)介質(zhì)的分配和存取路徑的選擇等。概念模型是按用戶(hù)觀點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)和信息的建模。 實(shí)體(Entity) 屬性 聯(lián)系 主要概念 一對(duì)一聯(lián)系(1:1) 一對(duì)多聯(lián)系(1:n) 多對(duì)多聯(lián)系(m:n)（3）概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及E-R圖1、 E-R圖實(shí)例2、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 在系統(tǒng)分析期間，開(kāi)發(fā)人員收集了大量的素材，畫(huà)出數(shù)據(jù)流圖，編寫(xiě)了數(shù)據(jù)字典。現(xiàn)在要在此基礎(chǔ)上建立一個(gè)用E-R圖表達(dá)的概念數(shù)據(jù)模型3、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 前面得到E-R圖表達(dá)的是概念數(shù)據(jù)

33、模型，它是系統(tǒng)的客觀反映，與具體數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)無(wú)關(guān)，但它卻是下一步設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。下一步就要把這個(gè)概念數(shù)據(jù)模型按一定的方法轉(zhuǎn)化成某個(gè)具體的DBMS所能接受的形式，這就是所謂的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。列名數(shù)據(jù)類(lèi)型長(zhǎng)度允許空主鍵備注職員編號(hào)varchar30N是職員編號(hào)姓名varchar20Y否姓名部門(mén)varchar20Y否部門(mén)職務(wù)varchar39Y否職務(wù)性別varchar20Y否性別出生日期datetime8Y否出生日期籍貫varchar30Y否籍貫民族varchar20Y否民族文化程度varchar30Y否文化程度課程學(xué)校varchar20Y否課程學(xué)校健康狀況varchar30Y否健康狀況婚姻狀況var

34、char20Y否婚姻狀況身份證號(hào)碼varchar18Y否身份證號(hào)碼家庭電話varchar20Y否家庭電話辦公電話varchar20Y否辦公電話手機(jī)varchar20Y否手機(jī)電子郵箱varchar50Y否電子郵箱銀行賬號(hào)varchar20Y否銀行賬號(hào)備注varchar100Y否備注七、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告 系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)束后要提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。 （1）系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)（2）代碼設(shè)計(jì)方案（3）界面設(shè)計(jì)方案（4）輸入和輸出設(shè)計(jì)方案（5）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容： 一旦系統(tǒng)設(shè)計(jì)被審查批準(zhǔn)，整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作便進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)施階段。第三節(jié) 系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)實(shí)施是開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的最后一個(gè)階段。這個(gè)階段的任務(wù)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)

35、計(jì)階段提出的物理模型，按照實(shí)施方案完成一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行的信息系統(tǒng)，交付用戶(hù)使用。系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施構(gòu)建系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)程序編制代碼實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備程序的調(diào)試和測(cè)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換用戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告系統(tǒng)的物理模型一、物理系統(tǒng)的實(shí)施（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)施 MIS物理系統(tǒng)的實(shí)施是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的訂購(gòu)、機(jī)房的準(zhǔn)備和設(shè)備的安裝調(diào)試等一系統(tǒng)列活動(dòng)的總和。 購(gòu)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本原則是能夠滿(mǎn)足MIS 的設(shè)計(jì)要求。 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否具有合理的性能價(jià)格比 系統(tǒng)是否具有良好的可擴(kuò)充性 能否得到來(lái)自供應(yīng)商的售后服務(wù)和技術(shù)支持等。 （2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施1、MIS網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)（LAN）通常指一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)樓

36、宇內(nèi)部和鄰近的幾座大樓之間的內(nèi)部聯(lián)系。廣域網(wǎng)（WAN）設(shè)備之間的通信，通常利用公共電信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)備之間的通信。 MIS通常是一個(gè)由通線線路把各種設(shè)備連接起來(lái)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容 流行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廠家； 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選型； MIS網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型及結(jié)構(gòu)； 常用的通信線路； 通信設(shè)備的安裝； 電纜線的鋪設(shè)； 網(wǎng)絡(luò)性能的調(diào)試等工作。 常用的通信線路有雙絞線、同軸電纜、光纖電纜以及微波和衛(wèi)星通信等。地表衛(wèi)星微波站（B）衛(wèi)星通信地表地面波微波站（A）地面微波通信二、程序設(shè)計(jì)（1）程序設(shè)計(jì)的要求 可維護(hù)性 可靠性 可理解性 效率 指當(dāng)系統(tǒng)需求變化時(shí)，容易對(duì)程序進(jìn)行補(bǔ)充或修改。 不僅正常情況下能

37、正確工作，而且在意外情況下應(yīng)便于處理。 要求層次清楚，便于閱讀，便于維護(hù)。 指程序能否有效地利用計(jì)算機(jī)資源，如節(jié)省存儲(chǔ)空間、提高運(yùn)行效率等。（2）程序設(shè)計(jì)的方法 特點(diǎn)是采用順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)這三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編寫(xiě)程序： 順序結(jié)構(gòu) 順序結(jié)構(gòu)是一種線性有序的結(jié)構(gòu)，由一系列依次執(zhí)行的語(yǔ)句或模塊構(gòu)成。 循環(huán)結(jié)構(gòu) 循環(huán)結(jié)構(gòu)是由一個(gè)或幾個(gè)模塊構(gòu)成，程序運(yùn)行時(shí)重復(fù)執(zhí)行，直到滿(mǎn)足某一條件為止。 選擇結(jié)構(gòu) 根據(jù)條件成立與否，選擇程序執(zhí)行路徑的結(jié)構(gòu)。 1、順序結(jié)構(gòu) 順序結(jié)構(gòu)表示含有多個(gè)連續(xù)的處理步驟，按照書(shū)寫(xiě)的先后順序執(zhí)行。Int i=0Int s=1S=100+i入口AB出口2、循環(huán)結(jié)構(gòu) 循環(huán)結(jié)構(gòu)是

38、由一個(gè)或幾個(gè)模塊構(gòu)成，程序運(yùn)行時(shí)重復(fù)執(zhí)行，直到滿(mǎn)足某一條件為止。 PS入口出口TFInt i=1Int s=0Do While(i=100) s=s+i i=i+1EndDo3、選擇結(jié)構(gòu) 由某個(gè)邏輯表達(dá)式的取值決定選擇兩個(gè)處理加工中的一個(gè)。 PAB入口出口TF（3）程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的選擇 目前市場(chǎng)上能夠選擇的編程工具非常多，它們功能各異、互有千秋。這給我們提供了越來(lái)越多的選擇，越來(lái)越方便的手段。這也要求我們能夠根據(jù)實(shí)際情況選擇恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)工具，以提升程序設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效率。（1）Java語(yǔ)言 Java是面向?qū)ο?、安全、跨平臺(tái)、強(qiáng)大穩(wěn)健、流行的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言與環(huán)境。（2）C+語(yǔ)言 C+是應(yīng)用最廣泛、成熟、

39、強(qiáng)大、復(fù)雜、流行的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。我們使用的Windows或Linux操作系統(tǒng)的大部分內(nèi)容均出自C+的程序員之手。(3)C#，讀作C Sharp。 微軟的C# 就好似是C+、Java、Delphi與Visual Basic 的結(jié)合體，是新興、易學(xué)、強(qiáng)大的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，是快速開(kāi)發(fā)Windows 平臺(tái)桌面應(yīng)用程序的最好選擇。三、軟件測(cè)試 軟件測(cè)試就是要以各種可能的數(shù)據(jù)和操作條件反復(fù)地對(duì)程序進(jìn)行試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在的錯(cuò)誤并及時(shí)加以修改，使其完全符合設(shè)計(jì)要求。測(cè)試目的在于發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤并及時(shí)予以糾正，一般可以用理論法和實(shí)驗(yàn)法兩種方法來(lái)驗(yàn)證程序的正確性。軟件測(cè)試目的主要包括以下方面：（1）控制開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作狀

40、態(tài)和工作進(jìn)度。（2）檢查系統(tǒng)是否滿(mǎn)足需求。（3）發(fā)現(xiàn)的軟件存在錯(cuò)誤，便于軟件的更新和版本控制。（1）軟件測(cè)試的原則（1）應(yīng)當(dāng)把“盡早和不斷地測(cè)試”作為開(kāi)發(fā)者的座右銘。這樣才能在開(kāi)發(fā)過(guò)程中盡早發(fā)現(xiàn)和預(yù)防錯(cuò)誤，提高軟件質(zhì)量。（2）程序員應(yīng)該避免檢查自己的程序，測(cè)試工作應(yīng)該由獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)的軟件測(cè)試部門(mén)或者機(jī)構(gòu)來(lái)完成。（3）設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)，應(yīng)該考慮到合法的輸入和不合法的輸入，以及各種邊界條件，特殊情況下要制造極端狀態(tài)和意外狀態(tài)。（4）一定要注意測(cè)試中的錯(cuò)誤集中發(fā)生現(xiàn)象，這和程序員的編程水平和習(xí)慣有很大的關(guān)系。（5）對(duì)測(cè)試錯(cuò)誤結(jié)果一定要有一個(gè)確認(rèn)的過(guò)程。一般有A測(cè)試出來(lái)的錯(cuò)誤，一定要有一個(gè)B來(lái)確認(rèn)，嚴(yán)重的

41、錯(cuò)誤可以召開(kāi)評(píng)審會(huì)進(jìn)行討論和分析。（6）制定嚴(yán)格的測(cè)試計(jì)劃，并把測(cè)試時(shí)間安排得盡量寬松，不要希望在極短的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)高水平的測(cè)試。（7）回歸測(cè)試的關(guān)聯(lián)性一定要引起充分的注意，修改一個(gè)錯(cuò)誤而引起更多錯(cuò)誤出現(xiàn)的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。（8）妥善保存一切測(cè)試過(guò)程文檔，意義是不言而喻的，測(cè)試的重現(xiàn)性往往要靠測(cè)試文檔。（2）軟件測(cè)試的內(nèi)容 軟件測(cè)試過(guò)程一般按四個(gè)步驟進(jìn)行，即單元測(cè)試、集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。1、單元測(cè)試 （Unit Testing） 單元測(cè)試又稱(chēng)模塊測(cè)試，是針對(duì)軟件設(shè)計(jì)的最小單位，即一個(gè)程序模塊，進(jìn)行正確性檢驗(yàn)的測(cè)試工作。其目的在于發(fā)現(xiàn)各模塊內(nèi)部可能存在的各種差錯(cuò)。單元測(cè)試需要從程序的內(nèi)部

42、結(jié)構(gòu)出發(fā)設(shè)計(jì)測(cè)試用例。多個(gè)模塊可以平行地獨(dú)立進(jìn)行單元測(cè)試。 在單元測(cè)試時(shí)，測(cè)試者需要依據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和源程序清單，了解該模塊的I/O條件和模塊的邏輯結(jié)構(gòu)，主要采用白盒測(cè)試的測(cè)試用例，輔之以黑盒測(cè)試的測(cè)試用例，使之對(duì)任何合理的輸入和不合理的輸入，都能鑒別和響應(yīng)。單元測(cè)試主要包括：模塊接口測(cè)試、局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測(cè)試、路徑測(cè)試、錯(cuò)誤處理測(cè)試、邊界測(cè)試等。2、集成測(cè)試（Integrated Testing） 通常，在單元測(cè)試的基礎(chǔ)上，需要將所有模塊按照設(shè)計(jì)要求組裝成為系統(tǒng)。這時(shí)需要進(jìn)行集成測(cè)試。集成測(cè)試需要考慮的問(wèn)題是：在把各個(gè)模塊連接起來(lái)的時(shí)侯，穿越模塊接口的數(shù)據(jù)是否會(huì)丟失；一個(gè)模塊的功能是否會(huì)對(duì)另一

43、個(gè)模塊的功能產(chǎn)生不利的影響；各個(gè)子功能組合起來(lái)，能否達(dá)到預(yù)期要求的父功能；全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否有問(wèn)題；單個(gè)模塊的誤差累積起來(lái)，是否會(huì)放大，從而達(dá)到不能接受的程度。 在單元測(cè)試的同時(shí)可進(jìn)行集成測(cè)試，發(fā)現(xiàn)并排除在模塊連接中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，最終構(gòu)成要求的軟件系統(tǒng)。子系統(tǒng)的集成測(cè)試特別稱(chēng)為部件測(cè)試，它所做的工作是要找出集成后的子系統(tǒng)與系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明之間的不一致。3、確認(rèn)測(cè)試（Validation Testing） 確認(rèn)測(cè)試又稱(chēng)有效性測(cè)試。任務(wù)是驗(yàn)證軟件的功能和性能及其它特性是否與用戶(hù)的要求一致。對(duì)軟件的功能和性能要求在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中已經(jīng)明確規(guī)定。它包含的信息就是軟件確認(rèn)測(cè)試的基礎(chǔ)。 進(jìn)行有效性測(cè)試

44、（黑盒測(cè)試） 軟件配置復(fù)查 驗(yàn)收測(cè)試（Acceptance Testing）4、系統(tǒng)測(cè)試（System Testing） 系統(tǒng)測(cè)試，是將通過(guò)確認(rèn)測(cè)試的軟件，作為整個(gè)基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)元素，與計(jì)算機(jī)硬件、外設(shè)、某些支持軟件、數(shù)據(jù)和人員等其它系統(tǒng)元素結(jié)合在一起，在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境下，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行一系列的組裝測(cè)試和確認(rèn)測(cè)試。四、系統(tǒng)切換 指由舊的、手工處理系統(tǒng)向新的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)過(guò)渡。 信息系統(tǒng)的切換一般有三種方法： 直接切換法 并行切換法 試點(diǎn)過(guò)渡法（1）直接切換法 是在某一確定的時(shí)刻，老系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)，新系統(tǒng)隨即投入運(yùn)行。 （2）并行切換法 新系統(tǒng)與老系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間，對(duì)照兩者的輸出，利用

45、老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)。（3）試點(diǎn)過(guò)渡法 先用新系統(tǒng)的某一部分代替老系統(tǒng)，作為試點(diǎn)，逐步地代替整個(gè)老系統(tǒng)。系統(tǒng)切換應(yīng)該注意的問(wèn)題 1. 盡早準(zhǔn)備好新系統(tǒng)投用需要的 大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 2. 不僅是程序的轉(zhuǎn)換，更難的是 人工的轉(zhuǎn)換，應(yīng)提前培訓(xùn)人員。 3. 系統(tǒng)切換中出現(xiàn)一些局部性的 問(wèn)題是正?，F(xiàn)象，可及時(shí)予以 解決。第四節(jié) 系統(tǒng)維護(hù) 管理信息系統(tǒng)在完成系統(tǒng)實(shí)施、投入正常運(yùn)行之后，就進(jìn)入了系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段。一般信息系統(tǒng)的使用壽命短則4-5年，長(zhǎng)則可達(dá)10年以上，在信息系統(tǒng)的整個(gè)使用壽命中，都將伴隨著系統(tǒng)維護(hù)工作的進(jìn)行。系統(tǒng)維護(hù)的目的是要保證管理信息系統(tǒng)正常而可靠地運(yùn)行，并能使系統(tǒng)不斷得到改善和

46、提高，以充分發(fā)揮作用。因此，系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)就是要有計(jì)劃、有組織地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動(dòng)，以保證系統(tǒng)中的各個(gè)要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。一、系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容（1）糾錯(cuò)性維護(hù)。由于系統(tǒng)測(cè)試不可能揭露系統(tǒng)存在的所有錯(cuò)誤，因此在系統(tǒng)投入運(yùn)行后頻繁的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，就有可能暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯(cuò)誤。診斷和修正系統(tǒng)中遺留的錯(cuò)誤，就是糾錯(cuò)性維護(hù)。（2）適應(yīng)性維護(hù)。適應(yīng)性維護(hù)時(shí)為了使系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護(hù)工作。（3）完善性維護(hù)。在系統(tǒng)的使用過(guò)程中，用戶(hù)往往要求擴(kuò)充原有系統(tǒng)的功能，增加一些在軟件需求規(guī)范書(shū)中沒(méi)有規(guī)定的功能與性能特征，以及對(duì)處理效率和編寫(xiě)程序的改進(jìn)。（4）預(yù)防性維護(hù)。應(yīng)

47、進(jìn)行主動(dòng)的預(yù)防性維護(hù)，即選擇那些還有較長(zhǎng)使用壽命，目前尚能正常運(yùn)行，但可能將要發(fā)生變化或調(diào)整的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，目的是通過(guò)預(yù)防性維護(hù)為未來(lái)的修改與調(diào)整奠定更好的基礎(chǔ)。（1）系統(tǒng)維護(hù)的類(lèi)型（2）系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容 系統(tǒng)人員應(yīng)根據(jù)MIS運(yùn)行的外部環(huán)境的變更和業(yè)務(wù)量的改變，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。 程序的維護(hù)數(shù)據(jù)文件的維護(hù)代碼的維護(hù) 指根據(jù)需求變化或硬件環(huán)境的變化對(duì)程序進(jìn)行部分或全部的修改。一般使用開(kāi)發(fā)商提供文件維護(hù)程序，也可自行編制專(zhuān)用的文件維護(hù)程序。如訂正、添加、刪除及重新設(shè)計(jì)。二、系統(tǒng)的日常管理 MIS運(yùn)行的日常管理決不僅僅是機(jī)房環(huán)境和設(shè)施的管理，更主要的是對(duì)系統(tǒng)每天運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)輸入和輸出情況以及系統(tǒng)的安全性與完備性及時(shí)如實(shí)的記錄和處置。這些工作主要由系統(tǒng)管理員完成。系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù) 系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄記錄內(nèi)容： 工作站點(diǎn)開(kāi)機(jī)，應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)入，功能選擇執(zhí)行，數(shù)據(jù)備份、存檔、關(guān)機(jī)等不正常現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間及可能原因。（1）系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄 制定盡可能詳盡的規(guī)章制度，設(shè)置自動(dòng)記錄功能，重要功能運(yùn)行情況仍應(yīng)做書(shū)面記錄。（2）系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù) 定時(shí)定內(nèi)容地重復(fù)進(jìn)行的有關(guān)數(shù)據(jù)與硬件的維護(hù)，以及突發(fā)事件的處理等。三、基于ITIL的系統(tǒng)管理 IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（Information Technology Infrastructure Library,簡(jiǎn)稱(chēng)I