《qcc護(hù)理品管圈》ppt課件-PPT課件

1、匯報主題：提高骨折病人自主功能鍛煉率匯報科室：骨二科匯 報 人：劉陽宜城市人民醫(yī)院第四期QCC成果匯報力量圈讓我們用團(tuán)隊(duì)的力量為患者的健康保駕護(hù)航！成立時間：2019.03.13我們的圈徽活動次數(shù)：10次成員組成 龔 珊 張 健 陳 嵐劉 陽張 瑩汪海芹余曉霞周香玲李文蘭她是圈長她是我們的輔導(dǎo)員，照片害羞中.年齡：平均年齡29歲學(xué)歷：均在專科以上職稱：主管護(hù)師2人，護(hù)師4人，護(hù)士2人職責(zé)：圈 長-分配成員任務(wù) 輔導(dǎo)員-監(jiān)督管理活動 圈 員-組織成員活動；數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)； 相片采集等我們是一支年輕富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)哦！評分方式：圈員8人，累積總分。主題評價題目上級政策可行性迫切性圈能力總分順序選定降

2、低患者管道滑脫發(fā)生率382428283提高護(hù)理記錄書寫正確率403238302提高骨折患者自主功能鍛煉率404040401601提高靜脈留置針穿刺成功率402628144評價說明分?jǐn)?shù)/評價項(xiàng)目上級政策可行性迫切性圈能力1沒聽說過不可行半年后再說吧需多個單位配合3偶爾告知可行明天再說需一個單位配合5常常提醒高度可行分秒必爭能自行解決主題選定對醫(yī)院而言：和諧醫(yī)患關(guān)系，提高知名度對患者而言：達(dá)到理想恢復(fù)閾值，增進(jìn)對醫(yī)護(hù)的信任 對科室而言：提高團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作精神，提高團(tuán)隊(duì)整體?？茦I(yè)務(wù)能力及素質(zhì)對個人而言：提高個人專業(yè)能力水平及素養(yǎng)ABCd主題選定理由請看我的超級鏈接！活動計(jì)劃表時間：2019.04201

3、9.05方法：數(shù)據(jù)收集、資料查閱調(diào)查人數(shù)：200人鍛煉人次：110占比：55%未鍛煉人次：90占比：45%現(xiàn)狀調(diào)查患者原 因缺乏統(tǒng)一資料無規(guī)范化流程圖責(zé)任心不強(qiáng)要因分析病情因素其 他特殊部位不能活動鍛煉多發(fā)傷動不了其他問題家屬過分保護(hù)鍛煉目的不清楚，重要性不明懼怕疼痛，不配合鍛煉活動認(rèn)知能力差異病人及家屬原因?qū)颊卟∏榱私獠蝗驷t(yī)護(hù)自身知識不足未針對護(hù)理病人個性化宣教護(hù)士原因宣教不力宣教流程不統(tǒng)一無規(guī)范化流程圖510152025項(xiàng)目人次心理因素2人 疾病因素7人 家屬過分保護(hù)7人 健康宣教不力13人懼怕疼痛15人 鍛煉目的不清楚，重要性不明21人認(rèn)知能力差25人柏拉圖改善重點(diǎn)經(jīng)過數(shù)據(jù)收集，并于

4、2019年5月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)： 1.患者原因占63% 2. 醫(yī)護(hù)原因占17% 以上兩個問題為本期改善重點(diǎn)目標(biāo)值55%+（1-45%）80%62.5%=82%600204080100 目標(biāo)值 現(xiàn)狀值82%55%提高27%目標(biāo)值設(shè)定公式：目標(biāo)值現(xiàn)狀值改善值 現(xiàn)狀值（1-現(xiàn)狀值）改善重點(diǎn)圈能力問題點(diǎn)原因分析對策方案評價總分采納提案人負(fù)責(zé)者可行性經(jīng)濟(jì)性圈能力 患者 原因 認(rèn)知能力差異 以加強(qiáng)宣教溝通為主20 1040 70 是 全科 張 建 鍛煉目的不清楚，重要性不明 251838 81 龔 珊 懼怕疼痛，不配合鍛煉活動 2430 35 89周香玲 醫(yī)護(hù) 原因 醫(yī)護(hù)自身知識不足 加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20 1630

5、66李文蘭 未針對護(hù)理病人個性化宣教 2120 22 63王海琴 責(zé)任心不強(qiáng) 1819 30 67 余曉霞對策擬定對策實(shí)施與檢討（一）對策（n ）對策名稱患者原因主要因認(rèn)知能力差改善前：改善對象：骨二科患者實(shí)施步驟：1.全科實(shí)行統(tǒng)一普通話，達(dá)到有效溝通效果 2.文字語言樸實(shí)，圖文并茂 3.告知患者及其家屬功能鍛煉方法對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：全科護(hù)理人員實(shí)施時間 ：2019.062019.07實(shí)施地點(diǎn)：骨二科對策處置：1.責(zé)護(hù)班負(fù)責(zé)檢查效果2.使用功能鍛煉自查表 對策效果確認(rèn)：改進(jìn)后效果良好對策（n ）對策名稱 患者原因主要原因 鍛煉目的不清楚，重要性不明改善前：改善對象：骨二科患者實(shí)施步驟 ：1.制

6、定功能鍛煉健康教育處方，每位病人發(fā)放2.告知功能鍛煉的目的意義及方法 對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：全科護(hù)理人員實(shí)施時間 ：2019.062019.07實(shí)施地點(diǎn)：骨二科對策處置：1.責(zé)護(hù)班負(fù)責(zé)檢查效果2.使用功能鍛煉自查表 對策效果確認(rèn)：改進(jìn)后效果良好對策實(shí)施與檢討（二）對策（n ）對策名稱患者原因主要原因懼怕疼痛，不配合鍛煉活動改善前：改善對象：骨二科患者實(shí)施步驟 ：1.發(fā)放功能鍛煉健康教育處方2.指導(dǎo)患者正確功能鍛煉，給予心里護(hù)理3.家屬督促鍛煉對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：全科護(hù)理人員實(shí)施時間 ：2019.062019.07實(shí)施地點(diǎn)：骨二科對策處置：1.責(zé)護(hù)班負(fù)責(zé)檢查效果2.使用功能鍛煉自查表 對策效果確認(rèn)：改

7、進(jìn)后效果良好對策實(shí)施與檢討（三）對策（n ）對策名稱醫(yī)護(hù)原因主要因自身知識不足改善前：改善對象：骨二科醫(yī)護(hù)人員實(shí)施步驟 ：1.加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)2.主動積極自我學(xué)習(xí)3.醫(yī)護(hù)宣教方法內(nèi)容統(tǒng)一對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：全科醫(yī)護(hù)人員實(shí)施時間 ：2019.062019.07實(shí)施地點(diǎn)：骨二科對策處置：1.科主任、護(hù)士長督促2.定期考核 對策效果確認(rèn)：改進(jìn)后效果良好對策實(shí)施與檢討（四）對策（n ）對策名稱醫(yī)護(hù)原因主要因未針對護(hù)理病人個性化宣教改善前：改善對象：骨二科醫(yī)護(hù)人員實(shí)施步驟 ：1.加強(qiáng)?？谱o(hù)理知識學(xué)習(xí)2.對不同患者實(shí)行不同溝通宣教方法3.根據(jù)?？铺攸c(diǎn)制定?？平】到逃窂綄Σ邔?shí)施：負(fù)責(zé)人：全科醫(yī)護(hù)人員實(shí)施時間

8、 ：2019.062019.07實(shí)施地點(diǎn)：骨二科對策處置：1.護(hù)士長督促2.定期考核 對策效果確認(rèn)：改進(jìn)后效果良好對策實(shí)施與檢討（五）對策實(shí)施與檢討（六）對策（n ）對策名稱醫(yī)護(hù)原因主要因責(zé)任心不強(qiáng)改善前：改善對象：骨二科醫(yī)護(hù)人員實(shí)施步驟 ：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)十三項(xiàng)核心制度2.落實(shí)首診負(fù)責(zé)制對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：全科醫(yī)護(hù)人員實(shí)施時間 ：2019.062019.07實(shí)施地點(diǎn)：骨二科對策處置：1.護(hù)士長檢查考核 對策效果確認(rèn)：改進(jìn)后效果良好未鍛煉人次：54占比：27%鍛煉人次：146占比：73% 改善值73%+（1-27%）80%62.5%=100%效果確認(rèn)020 目標(biāo)值改善值82%100%超18%604080100120動成活果 有形成果提高骨折病人自主功能鍛煉率促進(jìn)患者恢復(fù)增進(jìn)醫(yī)護(hù)溝通和諧醫(yī)患關(guān)系.流程標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化0責(zé)任榮譽(yù)活動信心專業(yè)知識團(tuán)隊(duì)精神溝通協(xié)調(diào)手法無形成果工作熱情創(chuàng)造性思維責(zé)任與榮譽(yù)個人表達(dá)能力QC手法的運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神. 0改善前改善后111012111628362523301214111012111628362523主題評價題目上級政策可行性迫切性圈能力總分順序選定降低患者管道滑脫發(fā)生率382428281183提高護(hù)理記錄書寫正確率403238301402提高