全套課件·《軟件項(xiàng)目管理方法與實(shí)踐》1

1、軟件項(xiàng)目管理方法與實(shí)踐 軟件項(xiàng)目管理第一講：概述和教學(xué)大綱主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的概念相關(guān)理論體系軟件項(xiàng)目管理現(xiàn)狀教學(xué)大綱軟件項(xiàng)目管理課程的特點(diǎn)軟件項(xiàng)目管理是由軟件開發(fā)技術(shù)、軟件工程技術(shù)和項(xiàng)目管理方法和理論相結(jié)合的一門綜合性的學(xué)科，它與軟件工程和項(xiàng)目管理課程相比就有以下特性：技術(shù)性實(shí)踐性人文性事務(wù)性全面性目前軟件項(xiàng)目管理教學(xué)的特點(diǎn)目前學(xué)生的實(shí)際情況學(xué)生掌握了一定的軟件技術(shù)知識(shí)學(xué)生接觸了一些項(xiàng)目管理的知識(shí)學(xué)生缺乏實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)歷學(xué)生對(duì)我國目前實(shí)際軟件項(xiàng)目的現(xiàn)狀和運(yùn)行情況缺乏了解和認(rèn)識(shí)由于學(xué)生缺乏實(shí)踐的積累，在實(shí)際軟件項(xiàng)目當(dāng)中難以進(jìn)行實(shí)際操作和運(yùn)用對(duì)該課程教學(xué)的要求必須把項(xiàng)目管理知識(shí)和軟件技術(shù)相結(jié)合提供豐富

2、的實(shí)際項(xiàng)目案例分析，給學(xué)生提供間接的項(xiàng)目經(jīng)歷積累應(yīng)該結(jié)合我國目前軟件項(xiàng)目管理實(shí)際來闡述軟件項(xiàng)目管理的方法和實(shí)踐提供實(shí)際具體的軟件項(xiàng)目管理方法和步驟，增加所學(xué)知識(shí)的可操作性目前該課程的主要教學(xué)模式從軟件工程擴(kuò)展而來，在軟件工程實(shí)施過程中增加項(xiàng)目管理的方法與步驟。從項(xiàng)目管理知識(shí)體系的角度來講述軟件項(xiàng)目管理方法與過程，側(cè)重于項(xiàng)目管理知識(shí)體系的講解基于國外規(guī)范的大型軟件公司的項(xiàng)目管理實(shí)踐或CMM模型，這種類型由于我國軟件行業(yè)缺乏這種規(guī)范的運(yùn)作模式，很難達(dá)所要求的前提與基礎(chǔ)，因而在實(shí)踐中難以實(shí)施。 學(xué)生在學(xué)習(xí)中的困惑如果過于側(cè)重軟件工程技術(shù)，造成與軟件工程課程的重復(fù)如果過于側(cè)重于項(xiàng)目管理知識(shí)體系，由于學(xué)

3、生缺乏必要的感性認(rèn)識(shí)和實(shí)踐基礎(chǔ)，學(xué)生又覺得空洞遙遠(yuǎn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中總覺得缺乏現(xiàn)實(shí)性和操作性，所學(xué)的離自己很遙遠(yuǎn)，缺乏近距離的觸摸感本課程教學(xué)的特點(diǎn)在對(duì)多年軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納基礎(chǔ)上，針對(duì)我國軟件企業(yè)的現(xiàn)狀，把項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)理論融入到實(shí)際軟件項(xiàng)目管理的活動(dòng)當(dāng)中，強(qiáng)調(diào)軟件工程和項(xiàng)目管理的結(jié)合與實(shí)際應(yīng)用，避免較多純粹理論概念的講解，力求從軟件項(xiàng)目管理實(shí)際工作角度上來探討軟件項(xiàng)目管理的方法和實(shí)踐。本課程教學(xué)的特點(diǎn)（續(xù)）實(shí)踐性。講解的案例多是本人自身經(jīng)歷過的軟件項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)模有大有小，項(xiàng)目內(nèi)容比較貼近我們的生活實(shí)際，讓學(xué)生不覺得遙遠(yuǎn)實(shí)際性。許多軟件項(xiàng)目管理方法、步驟和總結(jié)都是本人在實(shí)際項(xiàng)目當(dāng)

4、中經(jīng)歷過、運(yùn)用過的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和體會(huì)，與目前我國軟件項(xiàng)目實(shí)際情況相一致，讓學(xué)生有一個(gè)真實(shí)的感受生動(dòng)性。以一種過來人的身份來教述軟件項(xiàng)目管理的方法和實(shí)踐，在保證知識(shí)嚴(yán)謹(jǐn)性的基礎(chǔ)上，加入了本人的一些實(shí)際體驗(yàn)和感受?？刹僮餍?。在每章的講解中均包含對(duì)實(shí)踐技能和方法的歸納和總結(jié)，給學(xué)生提供在軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐中可操作性的指導(dǎo)意見 ，讓學(xué)生把所學(xué)能夠直接運(yùn)用于軟件項(xiàng)目管理之中。什么是項(xiàng)目一次生命周期 以成敗論結(jié)果 創(chuàng)造性 組織的臨時(shí)性和開放性概念：在特定條件下、具有特定目標(biāo)的、一次性的、具有某種創(chuàng)造性的任務(wù)。 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法和工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望所開展的各

5、種管理活動(dòng)。 項(xiàng)目的利益相干方項(xiàng)目的業(yè)主 項(xiàng)目客戶 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目實(shí)施組織 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目組 項(xiàng)目的其他相關(guān)利益主體 項(xiàng)目的核心-利益與誰利益相關(guān)利益在何方有得有失和諧項(xiàng)目相關(guān)理論體系 ISO9000質(zhì)量體系 CMM軟件過程改進(jìn) PMI的項(xiàng)目管理知識(shí)體系 項(xiàng)目管理學(xué)科發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì) ISO9000質(zhì)量體系質(zhì)量體系的組成部分ISO9000ISO9001ISO9002ISO9003ISO9004ISO9000的認(rèn)證知識(shí)準(zhǔn)備立法宣貫執(zhí)行監(jiān)督、改進(jìn) 提交申請(qǐng)-簽定合同-審核文件-現(xiàn)場(chǎng)審核-糾正措施-批準(zhǔn)-注冊(cè)頒證 年審、內(nèi)審軟件能力成熟度模型CMM初始級(jí)：具有軟件開發(fā)能力,但無章可循重復(fù)級(jí)：規(guī)范的軟

6、件開發(fā)過程能夠重復(fù)，從而使軟件開發(fā)具有一定的確定性和穩(wěn)定性。已定義級(jí)：軟家開發(fā)過程清晰明確，像是在一條規(guī)范的生成流水線上開發(fā)軟件已管理級(jí)：軟件開發(fā)過程始終在掌控之中，像是在每個(gè)流水線上安裝了一個(gè)攝像頭，能夠監(jiān)控每一個(gè)階段的完成情況和質(zhì)量優(yōu)化級(jí)：具有自動(dòng)糾錯(cuò)和預(yù)測(cè)功能，像是在流水線上安裝了自動(dòng)報(bào)警器和自動(dòng)糾錯(cuò)器，能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷以及進(jìn)度延遲，并能自動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品偏差，協(xié)調(diào)各個(gè)階段之間的進(jìn)度安排重復(fù)級(jí)的關(guān)鍵過程項(xiàng)目策劃：制定軟件開發(fā)計(jì)劃書需求管理：管理和跟蹤軟件需求項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督：開發(fā)進(jìn)度管理，修訂開發(fā)計(jì)劃質(zhì)量保證：檢查文檔和工作產(chǎn)品存在的錯(cuò)誤和偏差配置管理：項(xiàng)目的工作產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和統(tǒng)一管理以及變更

7、控制子合同管理：分包商的合同管理，產(chǎn)品檢測(cè)和質(zhì)量評(píng)審CMM的核心概念事前有計(jì)劃過程有監(jiān)控結(jié)果有檢查產(chǎn)品有評(píng)審事事有記錄東西有位置PMI的項(xiàng)目管理知識(shí)體系1范圍管理：定義和控制列入或未列入項(xiàng)目事項(xiàng)。 (1) 啟動(dòng)。讓組織投身于項(xiàng)目的下一階段；(2) 范圍規(guī)劃。編寫一份書面范圍說明書，作為將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)；(3) 范圍定義。將主要的項(xiàng)目可交付成果劃分為較小、更易管理的不同組成部分；(4) 范圍核實(shí)。正式認(rèn)可項(xiàng)目的范圍；(5) 范圍的變更控制?？刂祈?xiàng)目范圍的變更。時(shí)間管理：為了確保項(xiàng)目按時(shí)完成的過程 。(1) 活動(dòng)定義。找出為創(chuàng)造各種項(xiàng)目可交付成果必須進(jìn)行的諸項(xiàng)具體活動(dòng)；(2) 活動(dòng)排序。找出活動(dòng)

8、間的依賴關(guān)系，并形成文件；(3) 時(shí)間估算。對(duì)完成各個(gè)活動(dòng)所需時(shí)間單位的數(shù)目進(jìn)行估算；(4) 制定時(shí)間進(jìn)度表。分析活動(dòng)順序，活動(dòng)時(shí)間和資源要求，制定項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度表；(5) 時(shí)間控制。控制項(xiàng)目進(jìn)度的變化。成本管理：為了保證在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所必需的諸過程的全體。 (1) 資源規(guī)劃。確定為完成項(xiàng)目諸活動(dòng)，要用何種資源（人、設(shè)備、材料）以及每種資源的數(shù)量；(2) 費(fèi)用估算。估算完成項(xiàng)目各活動(dòng)所需資源的費(fèi)用；(3) 費(fèi)用預(yù)算。將費(fèi)用估算分?jǐn)偟礁鞴ぷ骷?xì)目上；(4) 費(fèi)用控制?？刂祈?xiàng)目預(yù)算的變更。PMI的項(xiàng)目管理知識(shí)體系2質(zhì)量管理：為了保證項(xiàng)目能夠滿足原來設(shè)定的各種要求。 (1) 質(zhì)量規(guī)劃。確定哪些質(zhì)

9、量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項(xiàng)目，同時(shí)確定應(yīng)如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；(2) 質(zhì)量控制。對(duì)項(xiàng)目各種結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，確定這些結(jié)果是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而找出辦法，消除那些造成不良后果的原因；(3) 質(zhì)量保證。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況定期進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，以便有把握使項(xiàng)目成果達(dá)到有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。人力資源管理：為了保證最有效地使用參加項(xiàng)目者的個(gè)人能力。(1) 組織規(guī)劃。確定、記錄并分派項(xiàng)目角色、責(zé)任和互相通報(bào)的關(guān)系；(2) 招聘人員。招收項(xiàng)目需要的人力，并將其分派到需要的工作崗位上；(3) 班子建設(shè)。培養(yǎng)個(gè)人的和集體的工作能力，提高項(xiàng)目管理水平。 溝通管理：保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存貯以及最終進(jìn)行處置。 (1

10、) 溝通規(guī)劃。確定利害關(guān)系者對(duì)于交流和溝通地要求：誰需要什么樣地信息，何時(shí)需要以及怎樣將其交到他們手中；(2) 信息發(fā)布。將所需的信息及時(shí)地提供給項(xiàng)目的所有利害關(guān)系者；(3) 進(jìn)度報(bào)告。收集、分發(fā)并傳播項(xiàng)目的進(jìn)度信息。其中包括狀態(tài)報(bào)告（目前情況）、實(shí))施情況測(cè)算（任務(wù)完成得如何）以及預(yù)測(cè)（完成之后我們將會(huì)達(dá)到得狀態(tài)）；(4) 收尾善后工作。提取、收集并分發(fā)傳播表示項(xiàng)目完成的資料。PMI的項(xiàng)目管理知識(shí)體系3采購管理：為了從項(xiàng)目組織外部獲取貨物或服務(wù) 。(1) 采購規(guī)劃。確定要采購何物以及何時(shí)采購；(2) 詢價(jià)規(guī)劃。編制產(chǎn)品要求文件并找出潛在的來源；(3) 詢價(jià)。根據(jù)具體情況，取得報(bào)價(jià)、標(biāo)價(jià)或建議

11、；(4) 選擇來源。從可能的賣方中選擇；(5) 合同管理。管理同賣方之間的關(guān)系；(6) 合同收尾。完成并結(jié)算合同，包括解決任何未決的事項(xiàng)。風(fēng)險(xiǎn)管理：要把有利事件的積極結(jié)果盡量擴(kuò)大，而把不利事件的后果降低到最低程度。 (1) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。確定有哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響到本項(xiàng)目，并將每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的特征都記錄在案；(2) 風(fēng)險(xiǎn)量化。估計(jì)可能發(fā)生的范圍及其發(fā)生的可能性大小；(3) 提出應(yīng)對(duì)措施。確定對(duì)機(jī)會(huì)而采取的加強(qiáng)步驟和對(duì)威脅而采取的減緩步驟；(4) 應(yīng)對(duì)措施控制。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展過程中風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的變化采取應(yīng)對(duì)措施。整體管理 ：為了正確協(xié)調(diào)項(xiàng)目所有各組成部分而進(jìn)行的各個(gè)過程的集成，是一個(gè)綜合性過程。 (1) 制定項(xiàng)目計(jì)劃

12、：利用其他規(guī)劃子過程的結(jié)果，將其綜合成一個(gè)首尾一致、；連貫的文件；(2) 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)際開展列入項(xiàng)目計(jì)劃中的各項(xiàng)活動(dòng)，完成其中的工序，執(zhí)行其中的任務(wù)等；(3) 整體變更控制：協(xié)調(diào)貫穿、涉及或影響整個(gè)項(xiàng)目的變更。項(xiàng)目管理學(xué)科發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)綜合化社會(huì)化專業(yè)化我國項(xiàng)目管理歷史回顧和發(fā)展展望 古代管理思想統(tǒng)籌法 系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理的專業(yè)技術(shù)任職資格的考試 軟件項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 項(xiàng)目可交付成果的不明確 項(xiàng)目的進(jìn)度難以界定 項(xiàng)目中變更難以控制 項(xiàng)目的工作對(duì)開發(fā)人員依賴性很大 項(xiàng)目核算的方式 項(xiàng)目核算的方式 有限責(zé)任制 項(xiàng)目外包制 巧妙的借口 軟件項(xiàng)目規(guī)模較小，不需要項(xiàng)目管理 由于競爭激烈，

13、有些軟件項(xiàng)目的合同經(jīng)費(fèi)少于正常需要的開發(fā)和實(shí)施成本，項(xiàng)目依賴于個(gè)人英雄主義，而不強(qiáng)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理 目前項(xiàng)目管理的理論和方法都是外國人搞的，不適合我國國情 項(xiàng)目管理建議與忠告5W（What、Who、hoW、vieW、revieW ）契約關(guān)系做事和做技術(shù) 管理的能力 教學(xué)大綱1、項(xiàng)目管理概述和教學(xué)大綱（2H）2、立項(xiàng)（2H）3、項(xiàng)目策劃（4H）4、進(jìn)度管理（4H）5、成本管理（4H）6、質(zhì)量管理（4H）7、風(fēng)險(xiǎn)管理（2H）8、配置管理（4H）9、溝通管理（2H）10、項(xiàng)目驗(yàn)收（4H）作業(yè)看一些有關(guān)管理方面的書籍PMBOOKISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系CMM規(guī)范軟件項(xiàng)目管理第2講：立項(xiàng)主要內(nèi)容立項(xiàng)的概念

14、項(xiàng)目的來源項(xiàng)目的范圍項(xiàng)目的收益項(xiàng)目立項(xiàng)協(xié)議案例分析立項(xiàng)的前提1. 市場(chǎng)需要一家游戲軟件公司鑒于目前網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)火爆，建議開發(fā)一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)游戲軟件。2. 經(jīng)營需要移動(dòng)通訊公司為了增加增值業(yè)務(wù)的收入而啟動(dòng)一項(xiàng)新的增值業(yè)務(wù)服務(wù)的項(xiàng)目。3. 顧客需求銀行為了方便用戶網(wǎng)上交易而準(zhǔn)備開發(fā)的網(wǎng)上銀行項(xiàng)目。4. 技術(shù)進(jìn)步把一個(gè)DOS下的軟件升級(jí)到Windows平臺(tái)上的項(xiàng)目。5. 法律要求為了確保網(wǎng)上交易的安全性而開展的數(shù)字證書項(xiàng)目。項(xiàng)目的來源合同項(xiàng)目公開競爭性招標(biāo) 有限競爭性招標(biāo) 直接簽訂合同 研發(fā)項(xiàng)目公司的決策 市場(chǎng)人員的建議 技術(shù)人員的建議 合同項(xiàng)目招標(biāo)招標(biāo)準(zhǔn)備階段 投標(biāo)準(zhǔn)備階段 開標(biāo)評(píng)標(biāo)階段 決標(biāo)簽約階

15、段 研發(fā)項(xiàng)目的決策項(xiàng)目申請(qǐng)書 項(xiàng)目可行性分析 技術(shù)委員會(huì)的評(píng)審 項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍的主要內(nèi)容 1. 項(xiàng)目的合理性說明2. 項(xiàng)目目標(biāo)3. 項(xiàng)目可交付成果項(xiàng)目范圍的依據(jù) 合同規(guī)范SOW確定項(xiàng)目范圍的作用 確定項(xiàng)目的基本框架，使項(xiàng)目所有者或項(xiàng)目管理者能夠系統(tǒng)地、邏輯地分析項(xiàng)目關(guān)鍵問題及項(xiàng)目形成中的相互作用要素，使得項(xiàng)目的有關(guān)利益人員在項(xiàng)目實(shí)施前或項(xiàng)目有關(guān)文件書寫前，能就項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)達(dá)成一致。產(chǎn)生項(xiàng)目有關(guān)文件格式的注釋，用來指導(dǎo)項(xiàng)目有關(guān)文件的產(chǎn)生。(形成項(xiàng)目結(jié)果核對(duì)單，作為項(xiàng)目評(píng)估的一個(gè)工具，在項(xiàng)目終止以后或項(xiàng)目最終報(bào)告完成之前使用，以此作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的判據(jù)?？梢宰鳛轫?xiàng)目整個(gè)壽命周期中監(jiān)督和評(píng)

16、價(jià)項(xiàng)目實(shí)施情況的背景材料，作為有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。明確項(xiàng)目范圍的重要性后期維護(hù)是否屬于軟件開發(fā)項(xiàng)目范圍必須在項(xiàng)目責(zé)任書里明確 不屬于項(xiàng)目范圍以內(nèi)的事，盡量不要做，搞不好是費(fèi)力不討好 項(xiàng)目的收益項(xiàng)目成本預(yù)算 收益分析 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 項(xiàng)目成本預(yù)算預(yù)算步驟確定項(xiàng)目的總成本 要對(duì)項(xiàng)目每一個(gè)工作包的成本分?jǐn)傔M(jìn)行細(xì)化 在整個(gè)期間進(jìn)行每一個(gè)工作包的預(yù)算分配 預(yù)算方法自上而下法 自下而上法 收益分析公司的收益項(xiàng)目開發(fā)出來的軟件產(chǎn)品直接帶來經(jīng)濟(jì)效益 為公司積累了項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和軟件資產(chǎn) 為公司鍛煉和培養(yǎng)了開發(fā)團(tuán)隊(duì) 建立了客戶關(guān)系 項(xiàng)目組的收益通過做項(xiàng)目而獲得報(bào)酬 積累了做項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)了新的知識(shí) 實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值建立了客

17、戶關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 項(xiàng)目目標(biāo)是否明確 項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不明確 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)或項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支付方式不明確 項(xiàng)目組成員不穩(wěn)定 項(xiàng)目收益的準(zhǔn)則利益的一致性先小人后君子 項(xiàng)目管理經(jīng)費(fèi)的含義 項(xiàng)目立項(xiàng)協(xié)議項(xiàng)目合同總額支付合同 可報(bào)銷成本加酬金合同 直接報(bào)銷費(fèi)用 工資及勞務(wù)費(fèi) 獎(jiǎng)金 項(xiàng)目責(zé)任書項(xiàng)目合同組成合同目的 責(zé)任與義務(wù) 實(shí)施方式 付款條件 違約責(zé)任 保密責(zé)任 版權(quán)及版權(quán)收益分配 項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目責(zé)任書項(xiàng)目基本情況 技術(shù)方案 主要功能要求 主要文檔資料要求 主要技術(shù)要求 項(xiàng)目進(jìn)度要求 項(xiàng)目驗(yàn)收要求及辦法 項(xiàng)目組人員薪酬 項(xiàng)目組人員組成 項(xiàng)目立項(xiàng)確認(rèn) 趙曉東的煩惱 海正公司簽了一個(gè)100多萬的單子 ，但沒有簽訂合同客

18、戶部門不配合內(nèi)部管理無職權(quán)解決的辦法造勢(shì)：創(chuàng)造良好的施工環(huán)境 尚方寶劍：明確責(zé)權(quán)利 合同的評(píng)審作業(yè)一個(gè)案例分析有一個(gè)客戶有開發(fā)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，你為一個(gè)軟件公司的技術(shù)骨干，你了解了這個(gè)信息，你如何獲得該項(xiàng)目，并進(jìn)行有效的立項(xiàng)運(yùn)作。軟件項(xiàng)目管理第3講：項(xiàng)目策劃（1）主要內(nèi)容項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)項(xiàng)目組的需要計(jì)劃與安排立項(xiàng)的復(fù)習(xí)案例分析有一個(gè)客戶有開發(fā)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，你為一個(gè)軟件公司的技術(shù)骨干，你了解了這個(gè)信息，你如何獲得該項(xiàng)目，并進(jìn)行有效的立項(xiàng)運(yùn)作。項(xiàng)目策劃的概念項(xiàng)目策劃的概念軟件項(xiàng)目策劃是為了完成軟件工程和管理軟件項(xiàng)目而制定合理的計(jì)劃、規(guī)章與規(guī)范，并根據(jù)計(jì)劃落實(shí)開展項(xiàng)目所需要的各種資源。項(xiàng)目策劃的主要內(nèi)

19、容策劃內(nèi)容包括對(duì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的估算、資源需求、談判約定等內(nèi)容，最終產(chǎn)生計(jì)劃文檔、時(shí)間表及相關(guān)其他文檔。 項(xiàng)目策劃的難處公司的難處軟件難以賣起價(jià)不合理的交付時(shí)間為他人作嫁衣裳糟糕的市場(chǎng)環(huán)境項(xiàng)目組的難處生活的壓力日益激烈的競爭與時(shí)間賽跑不規(guī)范的職場(chǎng)克服困難的辦法周密的計(jì)劃，細(xì)心的管理，實(shí)時(shí)的監(jiān)控，再加上合理的加班。 項(xiàng)目策劃的對(duì)象人財(cái)物關(guān)系人人的需要分析項(xiàng)目人員真正的需求，確定項(xiàng)目需要的崗位和職能 人的選用能夠選用合適的人員是項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)很大的能力 人的需要（1）核心人員 項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)分析師架構(gòu)設(shè)計(jì)師緊缺人員 公司所缺乏的，但業(yè)界不缺乏 業(yè)界缺乏的人員 測(cè)試人員測(cè)試工程師測(cè)試程序員 人的需求（

20、2）項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)分析師架構(gòu)設(shè)計(jì)師軟件設(shè)計(jì)師程序員測(cè)試工程師測(cè)試員配置管理員質(zhì)量保證員產(chǎn)品發(fā)布工程師項(xiàng)目實(shí)施工程師培訓(xùn)師美工人員需求樣例崗位數(shù)量知識(shí)和技能工作和責(zé)任需求時(shí)間已選用人員系統(tǒng)分析員2清楚遠(yuǎn)程教育資源規(guī)范熟悉遠(yuǎn)程教育應(yīng)用精通java編程，熟悉J2EE方案、Weblogic及XML技術(shù)，能熟練使用Rational Rose進(jìn)行分析設(shè)計(jì)解析遠(yuǎn)程教育規(guī)范需求分析業(yè)務(wù)指導(dǎo)2001-2-1張三系統(tǒng)設(shè)計(jì)員3精通java編程，熟悉J2EE方案、Weblogic及XML技術(shù)，能熟練使用Rational Rose進(jìn)行分析設(shè)計(jì)了解遠(yuǎn)程教育資源規(guī)范系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊設(shè)計(jì)組件設(shè)計(jì)類設(shè)計(jì)2001-3-10李四模塊

21、開發(fā)人員A21、有JAVA和數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉JDBC開發(fā)，能熟練用JBUILDER開發(fā)數(shù)據(jù)庫事務(wù)處理的EJB組件數(shù)據(jù)管理組件的實(shí)現(xiàn)單元測(cè)試2001-6-1王五模塊開發(fā)人員B3有JAVA開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、熟悉XML規(guī)范，掌握用DOM和SAX處理XML文檔技術(shù)熟悉servlet和javabeans業(yè)務(wù)組件的實(shí)現(xiàn)單元測(cè)試2001-6-1頁面設(shè)計(jì)人員4熟悉Java編程熟悉JSP熟悉利用樣式表開發(fā)頁面頁面設(shè)計(jì)單元測(cè)試2001-5-1美工1有美術(shù)功底能夠制作gif和flash頁面布局設(shè)計(jì)頁面中的圖片設(shè)計(jì)界面美化2001-5-1測(cè)試員3有JAVA開發(fā)經(jīng)驗(yàn)熟悉Junit集成測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試配置管理相關(guān)文檔整理趙六人的

22、選用從組織內(nèi)部選用人員 招聘人員 合同工臨時(shí)工培訓(xùn)人員財(cái)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi) 預(yù)算確定預(yù)算授權(quán)啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃 預(yù)算分配使用標(biāo)準(zhǔn)授權(quán)制度項(xiàng)目的成本效益分析 物計(jì)算機(jī)資源網(wǎng)絡(luò)環(huán)境軟件資源技術(shù)資料關(guān)系上級(jí)關(guān)系合作部門關(guān)系客戶關(guān)系項(xiàng)目組成員關(guān)系項(xiàng)目需要的建議選人寧缺勿濫 選同事，不要選朋友不要輕易承諾，重在行動(dòng)不做無米的巧婦項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目分解的概念項(xiàng)目組在項(xiàng)目實(shí)施期間要完成的工作或要開展的活動(dòng)的一種層次性、樹狀的項(xiàng)目活動(dòng)描述 。項(xiàng)目分解的工作和活動(dòng) 指明各種軟件分量如何安置在軟件系統(tǒng)中；反映軟件產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)，由軟件設(shè)計(jì)者確定；分量有：程序(routine)、模塊、子系統(tǒng)等。項(xiàng)目分解的方法

23、縱向分解 按照軟件工程的階段劃分工作任務(wù)，然后在每個(gè)階段中對(duì)工作進(jìn)行細(xì)化，可以按照軟件功能模塊進(jìn)行細(xì)化，也可以按照工作性質(zhì)進(jìn)行細(xì)化，還可以兩者相結(jié)合。 橫向分解軟件項(xiàng)目橫向分解方法是根據(jù)軟件系統(tǒng)的功能模塊組成來分解工作任務(wù)。首先確定軟件系統(tǒng)的第一層大的模塊，然后大的模塊下面有可以分為一些小型模塊。 縱向分解橫向分解工作量的估算估算的類型類比。使用一個(gè)和多個(gè)類似項(xiàng)目的實(shí)際工作量來對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行估算。經(jīng)驗(yàn)方法。使用組織上的或個(gè)人（專家）方面的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，以組織內(nèi)的大量項(xiàng)目作為基礎(chǔ)，導(dǎo)出本項(xiàng)目的估算。例如德而費(fèi)（Delphi）估計(jì)就是采用是經(jīng)驗(yàn)方法。參數(shù)模型。使用產(chǎn)品的一些性質(zhì)如代碼行數(shù)，作為模型的參

24、數(shù)（或輸入），預(yù)測(cè)該產(chǎn)品的所需的工作量。 估算的方法代碼行的估算方法德而費(fèi)估算法 功能點(diǎn)估算 對(duì)象點(diǎn)方法 代碼行估計(jì)從上到下細(xì)化模塊憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)最小模塊的代碼行項(xiàng)目的技術(shù)方案和需求已基本確定德而費(fèi)估算法組成項(xiàng)目估算小組 。 提供軟件系統(tǒng)的相關(guān)情況項(xiàng)目估算小組每一個(gè)成員對(duì)每一個(gè)成員對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)部分進(jìn)行獨(dú)立估計(jì) 調(diào)整匯總評(píng)估結(jié)果工作或活動(dòng)最小估計(jì)最大估計(jì)最可能估計(jì)差別最終估計(jì)值（最小估計(jì)值4最可能估計(jì)值最大估計(jì)值）/6功能點(diǎn)估算評(píng)估產(chǎn)品所需要的內(nèi)部基本功能和外部基本功能的復(fù)雜度基于復(fù)雜性因子（也稱為權(quán)）對(duì)它們進(jìn)行量化 使用一個(gè)刻度因子把它轉(zhuǎn)化為代碼行 功能點(diǎn)估計(jì)（1）項(xiàng)目低中高外部輸入346外部輸出

25、457外部查詢346外部界面5710內(nèi)部文件71015評(píng)估產(chǎn)品所需要的內(nèi)部基本功能和外部基本功能的復(fù)雜度（UFC）功能點(diǎn)估計(jì)（2）基于復(fù)雜性因子（也稱為權(quán)）對(duì)它們進(jìn)行量化（TCF）序號(hào)影 響 因 素 （Fi）影響程度（0-沒有，1-偶有，2-輕微，3-平均，4-較大，5-嚴(yán)重）1系統(tǒng)是否需要可靠的備份和恢復(fù)？2是否需要數(shù)據(jù)通信？3是否有分布處理的功能？4性能很關(guān)鍵嗎？5系統(tǒng)是否運(yùn)行在一個(gè)既存的高度民實(shí)用化的操作環(huán)境中？6系統(tǒng)是否需要聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)項(xiàng)？7聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)項(xiàng)是否需要建立多重窗口顯示和輸入,處理？8主文件是否聯(lián)機(jī)更新？9輸入、輸出、文件或查詢是否復(fù)雜？10內(nèi)部處理過程是否復(fù)雜？11程序代碼是否可復(fù)

26、用？12設(shè)計(jì)中是否包括了轉(zhuǎn)移和安裝？13系統(tǒng)是否設(shè)計(jì)成可以重復(fù)安裝在不同機(jī)構(gòu)中？14系統(tǒng)是否設(shè)計(jì)成易修改和易使用？復(fù)雜度調(diào)整值（合計(jì)）功能點(diǎn)估計(jì)（3）最終復(fù)雜性因子：TCF0.650.0114i=1Fi功能點(diǎn)的計(jì)算公式：FPUFCTCF功能點(diǎn)與代碼行轉(zhuǎn)換表 語言Fi語言FiASSEMBLY320ADA71C150PL/165COBOL105PROLOG/LISP64FORTRAN105SMALLTALK21PASCAL91SPREADSHEET6對(duì)象點(diǎn)估計(jì)分析對(duì)象點(diǎn)的復(fù)雜性分析功能對(duì)象的復(fù)雜性對(duì)象點(diǎn)估計(jì)表(LOC) 方法種類很小小中大很大計(jì)算2.345.1311.2534.6654.04數(shù)據(jù)2

27、.604.798.8416.3130.09I/O9.0112.0616.1521.6228.93邏輯7.5510.9815.9823.3533.83設(shè)置3.885.046.568.5311.09文本3.758.0017.0736.4177.66功能對(duì)象矩陣(CNT)的構(gòu)造方法使用產(chǎn)品需求，構(gòu)建一個(gè)體系結(jié)構(gòu)或概念設(shè)計(jì)；對(duì)該設(shè)計(jì)中每一類（面向?qū)ο蠓椒ㄖ械腸lass）的輸入和交互，標(biāo)識(shí)所涉及的對(duì)象屬于對(duì)象估計(jì)點(diǎn)表中的哪類方法；估算以上標(biāo)識(shí)的每一方法的復(fù)雜性；將結(jié)果填入到矩陣CNT相應(yīng)的表格中。對(duì)象點(diǎn)估計(jì)計(jì)算公式LOC為對(duì)象點(diǎn)估計(jì)表CNT為功能對(duì)象矩陣作業(yè)估算上個(gè)學(xué)期所做項(xiàng)目的工作量。軟件項(xiàng)目管理第4

28、講：項(xiàng)目策劃（2）主要內(nèi)容項(xiàng)目估算計(jì)劃的內(nèi)容軟件項(xiàng)目策劃存在主要問題分析 案例分析立項(xiàng)的復(fù)習(xí)項(xiàng)目策劃的對(duì)象工作量的估算估算的類型類比。使用一個(gè)和多個(gè)類似項(xiàng)目的實(shí)際工作量來對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行估算。經(jīng)驗(yàn)方法。使用組織上的或個(gè)人（專家）方面的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，以組織內(nèi)的大量項(xiàng)目作為基礎(chǔ)，導(dǎo)出本項(xiàng)目的估算。例如德而費(fèi)（Delphi）估計(jì)就是采用是經(jīng)驗(yàn)方法。參數(shù)模型。使用產(chǎn)品的一些性質(zhì)如代碼行數(shù)，作為模型的參數(shù)（或輸入），預(yù)測(cè)該產(chǎn)品的所需的工作量。 估算的方法代碼行的估算方法德而費(fèi)估算法 功能點(diǎn)估算 對(duì)象點(diǎn)方法 代碼行估計(jì)從上到下細(xì)化模塊憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)最小模塊的代碼行項(xiàng)目的技術(shù)方案和需求已基本確定德而費(fèi)估算法組成項(xiàng)目估

29、算小組 。 提供軟件系統(tǒng)的相關(guān)情況項(xiàng)目估算小組每一個(gè)成員對(duì)每一個(gè)成員對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)部分進(jìn)行獨(dú)立估計(jì) 調(diào)整匯總評(píng)估結(jié)果工作或活動(dòng)最小估計(jì)最大估計(jì)最可能估計(jì)差別最終估計(jì)值（最小估計(jì)值4最可能估計(jì)值最大估計(jì)值）/6功能點(diǎn)估算評(píng)估產(chǎn)品所需要的內(nèi)部基本功能和外部基本功能的復(fù)雜度基于復(fù)雜性因子（也稱為權(quán)）對(duì)它們進(jìn)行量化 使用一個(gè)刻度因子把它轉(zhuǎn)化為代碼行 功能點(diǎn)估計(jì)（1）項(xiàng)目低中高外部輸入346外部輸出457外部查詢346外部界面5710內(nèi)部文件71015評(píng)估產(chǎn)品所需要的內(nèi)部基本功能和外部基本功能的復(fù)雜度（UFC）功能點(diǎn)估計(jì)（2）基于復(fù)雜性因子（也稱為權(quán)）對(duì)它們進(jìn)行量化（TCF）序號(hào)影 響 因 素 （Fi）影

30、響程度（0-沒有，1-偶有，2-輕微，3-平均，4-較大，5-嚴(yán)重）1系統(tǒng)是否需要可靠的備份和恢復(fù)？2是否需要數(shù)據(jù)通信？3是否有分布處理的功能？4性能很關(guān)鍵嗎？5系統(tǒng)是否運(yùn)行在一個(gè)既存的高度民實(shí)用化的操作環(huán)境中？6系統(tǒng)是否需要聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)項(xiàng)？7聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)項(xiàng)是否需要建立多重窗口顯示和輸入,處理？8主文件是否聯(lián)機(jī)更新？9輸入、輸出、文件或查詢是否復(fù)雜？10內(nèi)部處理過程是否復(fù)雜？11程序代碼是否可復(fù)用？12設(shè)計(jì)中是否包括了轉(zhuǎn)移和安裝？13系統(tǒng)是否設(shè)計(jì)成可以重復(fù)安裝在不同機(jī)構(gòu)中？14系統(tǒng)是否設(shè)計(jì)成易修改和易使用？復(fù)雜度調(diào)整值（合計(jì)）功能點(diǎn)估計(jì)（3）最終復(fù)雜性因子：TCF0.650.0114i=1Fi功能點(diǎn)的

31、計(jì)算公式：FPUFCTCF功能點(diǎn)與代碼行轉(zhuǎn)換表 語言Fi語言FiASSEMBLY320ADA71C150PL/165COBOL105PROLOG/LISP64FORTRAN105SMALLTALK21PASCAL91SPREADSHEET6對(duì)象點(diǎn)估計(jì)分析對(duì)象點(diǎn)的復(fù)雜性分析功能對(duì)象的復(fù)雜性對(duì)象點(diǎn)估計(jì)表(LOC) 方法種類很小小中大很大計(jì)算2.345.1311.2534.6654.04數(shù)據(jù)2.604.798.8416.3130.09I/O9.0112.0616.1521.6228.93邏輯7.5510.9815.9823.3533.83設(shè)置3.885.046.568.5311.09文本3.758.

32、0017.0736.4177.66功能對(duì)象矩陣(CNT)的構(gòu)造方法使用產(chǎn)品需求，構(gòu)建一個(gè)體系結(jié)構(gòu)或概念設(shè)計(jì)；對(duì)該設(shè)計(jì)中每一類（面向?qū)ο蠓椒ㄖ械腸lass）的輸入和交互，標(biāo)識(shí)所涉及的對(duì)象屬于對(duì)象估計(jì)點(diǎn)表中的哪類方法；估算以上標(biāo)識(shí)的每一方法的復(fù)雜性；將結(jié)果填入到矩陣CNT相應(yīng)的表格中。對(duì)象點(diǎn)估計(jì)計(jì)算公式LOC為對(duì)象點(diǎn)估計(jì)表CNT為功能對(duì)象矩陣項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容定義項(xiàng)目的物質(zhì)設(shè)施和開發(fā)環(huán)境 制定項(xiàng)目進(jìn)度安排 制定項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)章和規(guī)范 軟件測(cè)試計(jì)劃 制定項(xiàng)目進(jìn)度安排進(jìn)度安排的前提軟件需求基本明確項(xiàng)目資源基本確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)足夠清晰和細(xì)化項(xiàng)目工作量的估算認(rèn)為可靠 人員工作分配 項(xiàng)目工作量的分配 項(xiàng)目階段的

33、劃分和項(xiàng)目里程碑的確定 人員工作分配任務(wù)分配責(zé)任要明確 信任項(xiàng)目成員的能力 敢于讓項(xiàng)目成員挑擔(dān)子 給項(xiàng)目成員分配稍大于其能力的任務(wù) 人員組織結(jié)構(gòu)形式 主程序員制 功能項(xiàng)目組織 矩陣項(xiàng)目組織 主程序員制功能項(xiàng)目組織矩陣項(xiàng)目組織項(xiàng)目工作量的分配 瀑布型生命周期的階段工作量分配UML統(tǒng)一建模的階段工作量分配各階段的工作概述：分析階段，設(shè)計(jì)階段工作分配要考慮風(fēng)險(xiǎn)和糾正錯(cuò)位的工作量項(xiàng)目階段的劃分和項(xiàng)目里程碑的確定 項(xiàng)目的階段劃分是與軟件項(xiàng)目采用的生命周期相一致里程碑的設(shè)計(jì)應(yīng)具有二分性里程碑建立完整的里程碑清單 里程碑的好處規(guī)范和明確開發(fā)人員的工作任務(wù)跟蹤和檢查工作任務(wù)的完成情況高級(jí)主管進(jìn)行匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，

34、體現(xiàn)項(xiàng)目成績的有效手段 制定項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)章和規(guī)范 沒有規(guī)矩不成方圓 提高項(xiàng)目工作效率；降低項(xiàng)目運(yùn)行成本；提高軟件開發(fā)質(zhì)量。項(xiàng)目規(guī)范和規(guī)章的內(nèi)容辦事程序 。工作產(chǎn)品提交制度，費(fèi)用報(bào)銷制度 等溝通方法和方式。周例會(huì)制度，定期匯報(bào)制度。制定規(guī)范和規(guī)章的原則 一看就能明白 一看就能記住 考慮到7080的情況 對(duì)事不對(duì)人 讓規(guī)章說話 需求的確定錯(cuò)誤的修正測(cè)試計(jì)劃軟件測(cè)試過程制定測(cè)試計(jì)劃編寫測(cè)試方案執(zhí)行測(cè)試用例測(cè)試總結(jié)測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)需求分析確定測(cè)試概要設(shè)計(jì)集成測(cè)試詳細(xì)設(shè)計(jì)單元測(cè)試軟件項(xiàng)目策劃存在主要問題分析 需求內(nèi)容不明確、把握不充分 項(xiàng)目工作量化程度較低 出于客戶和公司上層的壓力在工作周期估算上予以妥協(xié)。

35、設(shè)計(jì)者過于自信或出于自尊心問題，對(duì)一些技術(shù)問題不夠重視，或者擔(dān)心估算多被嘲笑。過分憑經(jīng)驗(yàn)。由于有過去的成功經(jīng)驗(yàn)，沒有具體分析就認(rèn)為這次項(xiàng)目估計(jì)也差不多，而沒有想到這次項(xiàng)目可能規(guī)模更大、項(xiàng)目組成員更多、素質(zhì)各異、新員工很多，而且是一個(gè)新的行業(yè)。 項(xiàng)目組織成員數(shù)量與其技術(shù)素質(zhì)的關(guān)系 開發(fā)計(jì)劃安排不充分 工作分擔(dān)責(zé)任范圍不明確 每個(gè)開發(fā)階段的提交結(jié)果定義不明確 開發(fā)計(jì)劃沒有指定里程碑或檢查點(diǎn) 開發(fā)計(jì)劃沒有規(guī)定進(jìn)度管理方法和職責(zé) 設(shè)計(jì)人員能力不足 一個(gè)客戶服務(wù)中心項(xiàng)目的策劃 B計(jì)算機(jī)公司（以下簡稱B公司）了解到A企業(yè)要建設(shè)一個(gè)客戶服務(wù)中心，向客戶提供有關(guān)本企業(yè)產(chǎn)品的咨詢、查詢、委托、投訴等服務(wù)，并希望

36、能夠盡可能采用各種計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，為客戶提供快速、準(zhǔn)確和渠道多樣（包括電話、傳真、WEB、郵件等）的服務(wù)。 項(xiàng)目背景分析A企業(yè)的原有業(yè)務(wù)運(yùn)作只有一小部分采用計(jì)算機(jī)處理，而且原來并不存在客戶服務(wù)中心這樣的機(jī)構(gòu)。B公司擅長的領(lǐng)域是典型的基于UNIX與TCP/IP的交易處理系統(tǒng)，對(duì)于建立客戶服務(wù)中心所需要的CTI知識(shí)知之甚少，WEB開發(fā)也從來沒有嘗試過。 項(xiàng)目過程起始階段 查閱資料確定助手制定下一步計(jì)劃 建立良好關(guān)系。與客戶，與銷售經(jīng)理策劃階段 保持人員的連貫性組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)細(xì)化WBS確定測(cè)試計(jì)劃項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和角色 WBS結(jié)果B公司在項(xiàng)目中采用多種從未使用過的技術(shù)和產(chǎn)品：Browser/Web Se

37、rver/Database Server結(jié)構(gòu)、CTI技術(shù)、排隊(duì)機(jī)，并獨(dú)立開發(fā)語音傳真服務(wù)器，最后按時(shí)完成項(xiàng)目。該項(xiàng)目的完成為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)，在第二年很快就簽署二期合同。無論是客戶還是公司，都對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果表示滿意；項(xiàng)目成員也對(duì)能參與這個(gè)項(xiàng)目表示高興。好的實(shí)踐充分的準(zhǔn)備良好的關(guān)系人員的穩(wěn)定實(shí)在的計(jì)劃積極性的調(diào)動(dòng)客戶的參與和配合作業(yè)估算上個(gè)學(xué)期所做項(xiàng)目的工作量。軟件項(xiàng)目管理第5講：進(jìn)度管理（1）主要內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)度管理方法概述里程碑項(xiàng)目進(jìn)度的度量案例討論復(fù)習(xí)項(xiàng)目策劃中覺得最重要的工作是哪些你認(rèn)為項(xiàng)目策劃中最可能出現(xiàn)的問題有哪些好的實(shí)踐充分的準(zhǔn)備良好的關(guān)系人員的穩(wěn)定實(shí)在的計(jì)劃積極性的調(diào)動(dòng)客戶的參與和配合

38、進(jìn)度管理的概念 項(xiàng)目進(jìn)度管理的內(nèi)容包括確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完工所必需的一系列的管理過程和活動(dòng) 。項(xiàng)目工作分解，項(xiàng)目工作時(shí)間的估算，進(jìn)度安排，進(jìn)度跟蹤和檢查等 重點(diǎn)介紹項(xiàng)目進(jìn)度安排和在項(xiàng)目開始開發(fā)到項(xiàng)目產(chǎn)品發(fā)布之間所進(jìn)行的為確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完工所必需的一系列的管理過程和活動(dòng)。 工程監(jiān)理監(jiān)理工程師影響項(xiàng)目進(jìn)度管理的因素 質(zhì)量、進(jìn)度和成本的對(duì)立統(tǒng)一進(jìn)度快，投資省，質(zhì)量好是項(xiàng)目管理追求的最佳目標(biāo) 影響進(jìn)度管理的因素各部門的配合和協(xié)作 人為因素、技術(shù)因素、設(shè)備因素，網(wǎng)絡(luò)因素、資金因素、環(huán)境因素等 進(jìn)度管理的主要干擾因素錯(cuò)誤估計(jì)了項(xiàng)目的特點(diǎn)及項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的條件 項(xiàng)目參與者的工作錯(cuò)誤 不可預(yù)見的事件發(fā)生 描述項(xiàng)目進(jìn)度的方法

39、 關(guān)鍵日期法 。列出一些關(guān)鍵活動(dòng)和進(jìn)行的日期 甘特圖 。由Henry L.Gantt于1917年提出。它主要的方法是在一個(gè)面向日歷的圖上劃出一個(gè)直線代表項(xiàng)目活動(dòng)，并用一些符號(hào)指示活動(dòng)的主要里程碑，并用不同顏色的線或不同類型的線表示進(jìn)展。關(guān)鍵路線法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（CPM/PERT ） 。用網(wǎng)絡(luò)圖來表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)度和它們之間的相互關(guān)系 關(guān)鍵日期法階段一業(yè)務(wù)需求調(diào)研和理解開始日期2002-10-16結(jié)束日期2002-10-30任務(wù)描述(1) 與客戶實(shí)際交流，確定要做什么；(2) 詳細(xì)了解客戶現(xiàn)有的辦事流程；(3) 確定開發(fā)地點(diǎn)、人員及進(jìn)度安排；(4) 理解和分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，提出我

40、們要改進(jìn)的方式。提交的工作產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求說明的理解負(fù)責(zé)人張三參與人階段二需求分析及業(yè)務(wù)流程整理開始日期2002-10-31結(jié)束日期2002-11-25任務(wù)描述(1) 認(rèn)真分析客戶需求及業(yè)務(wù)流程；(2) 與客戶作深入的交流，確定業(yè)務(wù)需求；(3) 畫出業(yè)務(wù)主要界面；(4) 初步確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型。提交的工作產(chǎn)品(1) 系統(tǒng)正式的業(yè)務(wù)需求說明書；(2) 主要界面的操作風(fēng)格與操作流程的初步確定。負(fù)責(zé)人張三參與人甘特圖關(guān)鍵路線法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)CPM和PERT的編制步驟 (1) 把項(xiàng)目分解為一系列活動(dòng)（WBS）；(2) 用一個(gè)有向無回路的圖來描述項(xiàng)目的活動(dòng)之間先后相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系；(3) 利用網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，根

41、據(jù)活動(dòng)的權(quán)值（時(shí)間）及先后關(guān)聯(lián)關(guān)系找出圖中的關(guān)鍵路徑；(4) 利用統(tǒng)計(jì)和概率分析技術(shù)，計(jì)算關(guān)鍵路徑的預(yù)定長度。 計(jì)劃活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖里程碑里程碑的劃分原則與方法如何確保里程碑的到達(dá)好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)里程碑的劃分原則與方法里程碑應(yīng)該長短結(jié)合，更應(yīng)關(guān)注短期的里程碑里程碑應(yīng)該全局和個(gè)人相結(jié)合。里程碑應(yīng)該是檢查和肯定相結(jié)合里程碑應(yīng)該逐階段進(jìn)行制定第一階段第二階段里程碑工作任務(wù)完成應(yīng)注意的問題沒有例外和部分完成的里程碑產(chǎn)品技術(shù)學(xué)習(xí)和鉆研的里程碑好為人師并不都是好的先緊后松和先松后緊如何確保里程碑的到達(dá)不要制定不實(shí)際的里程碑 主觀上草率應(yīng)付客觀上創(chuàng)造奇跡里程碑的理解一致性具有約束機(jī)制開評(píng)審會(huì)對(duì)里程碑的工作產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審

42、，或者開發(fā)人員相互進(jìn)行檢查 質(zhì)量保證員進(jìn)行規(guī)范性檢查 定期的工作匯報(bào) 個(gè)別的訪談 制定有效的補(bǔ)救措施避免形式主義好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及時(shí)準(zhǔn)確地向自己上司匯報(bào)自己工作情況的人必將會(huì)取得成功；只存在于人大腦中的思想和知識(shí)是不能算作任何工作成果的；對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，大多數(shù)情況應(yīng)采用基于結(jié)果的管理方式，而不要過多干預(yù)開發(fā)人員具體的做事方式。 項(xiàng)目進(jìn)度的度量 項(xiàng)目進(jìn)度度量的好處 項(xiàng)目進(jìn)度度量的主要方面 項(xiàng)目進(jìn)度度量的主要方式 項(xiàng)目進(jìn)度度量的好處更好地了解項(xiàng)目和產(chǎn)品的進(jìn)展，并能根據(jù)以前的工作所用的時(shí)間和成本，更準(zhǔn)確地對(duì)項(xiàng)目以后工作做出估計(jì)，從而更能有效地安排項(xiàng)目后期工作； 確定產(chǎn)品和項(xiàng)目的復(fù)雜性，為以后的維護(hù)工作

43、提供參考；分析缺陷，能夠?yàn)楦瞄_展項(xiàng)目以后的工作提供借鑒；通過度量的數(shù)據(jù)更能具體說明項(xiàng)目的進(jìn)展，向高級(jí)主管匯報(bào)時(shí)，數(shù)據(jù)是比較有說服力，對(duì)項(xiàng)目組能及時(shí)拿到項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)很有幫助； 為估算未來的項(xiàng)目和類似的開發(fā)工作提供一個(gè)基礎(chǔ)。項(xiàng)目進(jìn)度度量的主要方面 所花的時(shí)間 規(guī)模的大小。規(guī)模的大小主要指需求的數(shù)目，對(duì)象和組件的數(shù)目，文檔的頁數(shù)、代碼行數(shù)，測(cè)試用例數(shù)等等。 缺陷的統(tǒng)計(jì)。缺陷的統(tǒng)計(jì)主要指工作延遲的多少、返工的多少和測(cè)試的BUG數(shù)等。 異常的統(tǒng)計(jì)。包括缺工的統(tǒng)計(jì)、變更的統(tǒng)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)等等。對(duì)異常的度量能夠有助于更好的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。 工作時(shí)間度量表 姓名任務(wù)項(xiàng)工作量（時(shí)）完成情況存在的問題項(xiàng)目管理8完成詳

44、細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審16完成100%山東出差20完成詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審、修改40完成100%詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審24完成100%詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審、工具熟悉40完成100%前端展現(xiàn)工具有待熟悉編程環(huán)境準(zhǔn)備、詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審40完成Weblogic配置有待熟悉熟悉環(huán)境12培訓(xùn)12規(guī)模度量表 模塊名源代碼行文檔頁資源管理服務(wù)器109731013源調(diào)度中心1703資源注冊(cè)工具1175資源編輯發(fā)布工具3557合計(jì)17408項(xiàng)目進(jìn)度度量的主要方式 表格方式圖形方式度量軟件 。Scientific Toolworks, Inc.提供的一系列用于Ada 83, Ada 95, FORTRAN 77, FORTRAN 90, FORTRAN9

45、5,K&R C, ANSI C and C+, and Java的代碼和文檔的度量工具。 軟件設(shè)計(jì)度量表 項(xiàng)目時(shí)間度量表 案例討論如果一個(gè)收費(fèi)管理系統(tǒng)項(xiàng)目工期為3個(gè)月，包括你一共4個(gè)人，其他三個(gè)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)程序員，另外兩個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，談?wù)勅绾芜M(jìn)行進(jìn)度管理確保按期完成開發(fā)任務(wù)。軟件項(xiàng)目管理第6講：進(jìn)度管理（2）主要內(nèi)容如何進(jìn)行進(jìn)度跟蹤如何應(yīng)對(duì)發(fā)生的延遲 案例討論復(fù)習(xí)如果一個(gè)收費(fèi)管理系統(tǒng)項(xiàng)目工期為3個(gè)月，包括你一共4個(gè)人，其他三個(gè)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)程序員，另外兩個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，談?wù)勅绾芜M(jìn)行進(jìn)度管理確保按期完成開發(fā)任務(wù)。如何進(jìn)行進(jìn)度安排如何確保進(jìn)度按期進(jìn)行進(jìn)度跟蹤 一小時(shí)管理個(gè)人計(jì)劃日清日結(jié)項(xiàng)目

46、經(jīng)理的苦惱 項(xiàng)目的慢性病不知不覺的延遲沒有出現(xiàn)大的風(fēng)險(xiǎn)沒有人偷懶慢性病因人的不確定性情緒的不穩(wěn)定性干擾因素一小時(shí)管理方法安排工作到小時(shí)做事安排有條理。一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)連接起來的任務(wù)序列。約束人的不確定性工作檢查結(jié)果以小時(shí)為單位個(gè)人計(jì)劃周工作計(jì)劃日工作計(jì)劃周工作計(jì)劃時(shí)間主要工作任務(wù)主要工作對(duì)象星期一數(shù)據(jù)庫管理組件中DBManager類的方法writelob的編碼DBOperate 工程項(xiàng)目星期二數(shù)據(jù)庫管理組件中DBManager類的方法writelob的測(cè)試DBOperate 工程項(xiàng)目星期三星期四星期五日工作計(jì)劃序號(hào)任務(wù)預(yù)計(jì)時(shí)間1召開一個(gè)項(xiàng)目會(huì)議，討論建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境問題1小時(shí)2與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部聯(lián)系

47、，解決與外網(wǎng)連通問題0.5小時(shí)3與小盧安裝測(cè)試服務(wù)器的環(huán)境4小時(shí)4與財(cái)務(wù)聯(lián)系一下報(bào)帳事情10分鐘日清日結(jié) 海爾的“3E” 管理everyone，everyday，everything 執(zhí)行力活在當(dāng)下“3E” 管理在軟件開發(fā)中應(yīng)用每日提交每日構(gòu)造每日測(cè)試執(zhí)行力什么是執(zhí)行力海灣戰(zhàn)爭擦桌子為什么強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力5的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非 =破壞性的做。10的人正在等待著什么 = 不想做。20的人正在為增加庫存而工作 = “蠻做”、“盲做”、“糊做”。10%的人由于沒有對(duì)公司做出貢獻(xiàn) = 在做，而是負(fù)效勞動(dòng)。40的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 = 想做，而不會(huì)做。只有15%的人屬于

48、正常范圍，但績效仍然不高 = 做不好，做事不到位。什么是執(zhí)行力執(zhí)行就是把事情做完。執(zhí)行是有與公司的經(jīng)營、構(gòu)想或規(guī)劃是相對(duì)的。執(zhí)行是去實(shí)踐我們的目標(biāo)。所謂執(zhí)行力就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié)（韋爾奇語）。執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量（郭士納語）。執(zhí)行力就是堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持（陽王東語）項(xiàng)目管理增加執(zhí)行力的方法讓開發(fā)人員能夠理解計(jì)劃，增加他們的自覺性，任何好的制度都比不上自覺；建立一套規(guī)范有效的質(zhì)量保證體系；如何事情要要列出一個(gè)輕重優(yōu)先級(jí)表；項(xiàng)目經(jīng)理要“反復(fù)抓，抓反復(fù)”，也就是說項(xiàng)目經(jīng)理要把管理監(jiān)控工作做到細(xì)處，并且要長此以往，不能一時(shí)緊一時(shí)松；項(xiàng)目經(jīng)理做事情要內(nèi)行?；钤诋?dāng)下關(guān)注手頭上的工

49、作檢查剛完成的工作及時(shí)提交已完成的產(chǎn)品計(jì)劃要開展的工作如何應(yīng)對(duì)發(fā)生的延遲 認(rèn)清形勢(shì) 明確任務(wù) 亡羊補(bǔ)牢 認(rèn)清形勢(shì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排不合理 工作任務(wù)的定義不合理 影響項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生 開發(fā)人員沒有全神貫注于自己的工作 開發(fā)人員不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞?項(xiàng)目經(jīng)理過多干預(yù)開發(fā)人員的工作 明確任務(wù)任務(wù)不能按時(shí)按質(zhì)完成的主要原因開發(fā)人員與項(xiàng)目經(jīng)理不能很好地配合，各自做各自的。 項(xiàng)目經(jīng)理專注于項(xiàng)目中的某項(xiàng)工作而沒有看到項(xiàng)目全局。 解決辦法要讓大家都清楚項(xiàng)目當(dāng)前的嚴(yán)峻局面，同時(shí)也要向高級(jí)主管匯報(bào)真實(shí)的情況，并通告客戶。 要認(rèn)真實(shí)在地分析在項(xiàng)目所有的工作中，哪些是已經(jīng)完成的，哪些正在進(jìn)行中，哪些還沒做的。 與公司和客

50、戶進(jìn)行協(xié)商 重新定義工作任務(wù)，重新進(jìn)行工作任務(wù)的分配并執(zhí)行新的進(jìn)度計(jì)劃安排。 如果項(xiàng)目組確實(shí)存在不能勝任工作或不愿意把心思放在工作上的人員，要堅(jiān)決從項(xiàng)目組清除掉。 亡羊補(bǔ)牢控制需求明確技術(shù)提高熟練程度減少依賴保證人員穩(wěn)定加強(qiáng)測(cè)試敏捷開發(fā)敏捷開發(fā)方法減少不必要的文檔關(guān)注功能的實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)面對(duì)面的溝通增加客戶的參與迭代和增量開發(fā)案例討論A公司是一家美資軟件公司在華辦事機(jī)構(gòu)，其主要的目標(biāo)是開拓中國市場(chǎng)、服務(wù)中國客戶，做一些本地化和客戶化的工作。它的主要軟件產(chǎn)品是由總部在硅谷的軟件開發(fā)基地完成，然后由世界各地的分公司或辦事機(jī)構(gòu)進(jìn)行客戶化定制、二次開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)。這些工作除了日常銷售和系統(tǒng)核心維護(hù)之外，都是

51、外包給本地的軟件公司來做。東方公司是A公司在中國的合作伙伴，主要負(fù)責(zé)軟件的本地化和測(cè)試工作。 Bob先生是A公司中國地區(qū)的負(fù)責(zé)人，Henry則是剛剛加入A公司的負(fù)責(zé)此外包項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。東方公司是由William負(fù)責(zé)開發(fā)和管理工作，William本身是技術(shù)人員，并沒有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。 進(jìn)度與現(xiàn)狀第一階段。項(xiàng)目開發(fā)成本非常高，每人每天130美金，但客戶的滿意度較差，并且每次開發(fā)進(jìn)度都要拖后，交付使用的版本也不盡如人意 。第二階段制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃 成立了單獨(dú)的測(cè)試小組，將軟件的開發(fā)和測(cè)試分開 硅谷和東方公司之間建立了一個(gè)新的溝通渠道 采用了里程碑管理 六個(gè)月后，軟件交付使用。但是客戶

52、對(duì)這個(gè)版本還是不滿意，認(rèn)為還有很多問題。 問題分析軟件本地化產(chǎn)生的問題并不多，但A公司提供的底層軟件本身存在一些問題； 軟件的界面也存在一些問題，這是由于測(cè)試的項(xiàng)目不夠詳細(xì)引起的； 開發(fā)的周期還是太短，沒有時(shí)間完成一些項(xiàng)目的調(diào)試，所以新版本還是有許多的問題。 第三階段們采用大量的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定出更詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃； 要求東方公司提供詳細(xì)的開發(fā)文檔和測(cè)試文檔（之前William的團(tuán)隊(duì)做的工作沒有任何文檔，給其他工作帶來了很多困難）； 重新審核開發(fā)周期，對(duì)里程碑進(jìn)行細(xì)化。 效果客戶對(duì)它的評(píng)價(jià)比前兩個(gè)版本高得多，基本上達(dá)到項(xiàng)目運(yùn)行的要求。但客戶還是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度提出了疑問，認(rèn)為實(shí)時(shí)推出換代產(chǎn)品不需

53、要那么長的時(shí)間。 存在問題與改進(jìn)建議缺乏項(xiàng)目管理方面的專業(yè)知識(shí)的技巧，往往只是憑借以前的少量經(jīng)驗(yàn)盲目去做，容易出現(xiàn)各種問題。 東方公司沒有專門的項(xiàng)目經(jīng)理，是由技術(shù)人員William兼做管理。 溝通障礙沒有貼近客戶質(zhì)量與進(jìn)度的平衡敏捷開發(fā)控制進(jìn)度的實(shí)時(shí)性原則 在一家軟件公司中，有一位很有個(gè)性的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目經(jīng)理很少談起什么管理理論，也未見其有什么明顯的管理措施，但是他連續(xù)做成多個(gè)軟件項(xiàng)目，而且應(yīng)用效果很好。筆者一直很奇怪他為什么能做得如此成功。 實(shí)踐說明了一個(gè)很樸實(shí)的道理：如果你沒有更好的辦法，就要辛苦一點(diǎn)，實(shí)時(shí)控制項(xiàng)目的進(jìn)展，要將項(xiàng)目的進(jìn)展情況完全的實(shí)時(shí)地置于你的控制之下。 軟件項(xiàng)目管理第7

54、講：成本管理復(fù)習(xí)進(jìn)度延遲如何應(yīng)對(duì)主要內(nèi)容項(xiàng)目成本管理概念與現(xiàn)狀項(xiàng)目成本預(yù)算 項(xiàng)目成本控制如何控制成本案例分析項(xiàng)目成本管理概念什么是成本會(huì)計(jì)學(xué)上的定義是為達(dá)到一個(gè)特定的目標(biāo)而犧牲或放棄的資源。 項(xiàng)目中消耗的人力、財(cái)力和物力。 項(xiàng)目成本管理是為了確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的各個(gè)過程所采取的一系列活動(dòng)。 什么人最關(guān)注成本軟件項(xiàng)目成本管理現(xiàn)狀惡性價(jià)格競爭軟件企業(yè)難過的坎如何過冬項(xiàng)目成本預(yù)算 軟件項(xiàng)目的總成本預(yù)算 分?jǐn)偣ぷ魅蝿?wù)的預(yù)算成本 制定項(xiàng)目的累計(jì)預(yù)算成本 利益的平衡 軟件項(xiàng)目的總成本預(yù)算生產(chǎn)成本的構(gòu)成 直接材料 直接工資 其他直接支出 制造費(fèi)用 期間費(fèi)用 管理經(jīng)費(fèi) 財(cái)務(wù)費(fèi)用 銷售費(fèi)用 分

55、攤工作任務(wù)的預(yù)算成本 分?jǐn)傤A(yù)算成本的工作分析結(jié)構(gòu) 軟件項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖 人事檔案管理系統(tǒng)的項(xiàng)目的工作分析結(jié)構(gòu)制定項(xiàng)目的累計(jì)預(yù)算成本 分?jǐn)傤A(yù)算成本的工作分析結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖人事檔案管理系統(tǒng)的項(xiàng)目的工作分析結(jié)構(gòu) 制定項(xiàng)目的累計(jì)預(yù)算成本 從時(shí)間上分配和安排每個(gè)工作任務(wù)的預(yù)算，即在工作實(shí)施工期中如何分布這一工作任務(wù)的成本預(yù)算 月份辦公費(fèi)用基本工資交通補(bǔ)助通訊費(fèi)補(bǔ)助生活補(bǔ)助合計(jì)2002-1050020800360800900233602002-1130020000300700750233602002-123001100030070075013050合計(jì)1100518009602200240059770利

56、益的平衡 要從對(duì)項(xiàng)目成敗的影響程度考慮 要考慮從技術(shù)含量方面 要考慮經(jīng)驗(yàn)積累方面 要從工作崗位方面考慮 項(xiàng)目經(jīng)理： 2；系統(tǒng)分析員：2；數(shù)據(jù)倉庫工程師：2；高級(jí)程序員：1.5；高級(jí)測(cè)試員：1.5；數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)員：1.5；程序員：1；測(cè)試員：1；文檔員：0.5。要從項(xiàng)目進(jìn)度上考慮 要從所承當(dāng)?shù)呢?zé)任方面考慮 要從人才市場(chǎng)上的供需關(guān)系方面考慮 項(xiàng)目成本控制 項(xiàng)目成本控制活動(dòng)事前控制 事中控制 事后控制 項(xiàng)目變更 項(xiàng)目成本變動(dòng)控制 規(guī)避 控制 項(xiàng)目成本績效度量 項(xiàng)目成本管理的附加計(jì)劃 項(xiàng)目成本績效度量項(xiàng)目計(jì)劃作業(yè)的預(yù)算成本。按照預(yù)算價(jià)格和預(yù)算工作量計(jì)算的某項(xiàng)作業(yè)的成本，BCWS 。 項(xiàng)目已完成作業(yè)的實(shí)際

57、成本。按照實(shí)際發(fā)生的價(jià)格計(jì)算得到的實(shí)際已經(jīng)完成作業(yè)的成本，ACWP 。 掙值。按照預(yù)算價(jià)格所計(jì)算的某項(xiàng)作業(yè)實(shí)際已完成作業(yè)的成本，BCWP 。 項(xiàng)目成本績效度量（續(xù)）項(xiàng)目成本差異（Cost Variance，CV）的計(jì)算公式 ：CV=BCWP-ACWP 項(xiàng)目進(jìn)度差異（Schedule Variance，SV）的計(jì)算公式 ：SV=BCWP-BCWS 成本績效指數(shù)（Cost Performance Index，CPI）的計(jì)算公式 ：CPI= BCWP/ ACWP 。已完成作業(yè)量的實(shí)際成本與預(yù)算成本的相對(duì)關(guān)系。它衡量的是正在進(jìn)行的項(xiàng)目的成本效率。 項(xiàng)目成本績效度量（續(xù)）設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的工作任務(wù)的成本績效報(bào)告

58、 工作任務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工作任務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)數(shù)目20張成本差異24003000-600元計(jì)劃時(shí)間60天成本進(jìn)度差異24006000-3600元計(jì)劃預(yù)算成本6000元成本績效指數(shù)2400/30000.8已用時(shí)間30天目前完成數(shù)8張實(shí)際成本3000元掙值（6000/20）82400元建議與忠告 成本控制并不是不用錢，而是要合理地用錢，有效果地用錢。成本控制不是要降低項(xiàng)目組開發(fā)人員的收入為代價(jià)，而是減少不必要的開支，增加開發(fā)人員的收益。成本控制是要在保證項(xiàng)目能按照目標(biāo)完成的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組和公司的利益雙增長。如何控制成本精打細(xì)算 確保項(xiàng)目能夠繼續(xù) 項(xiàng)目的收成 個(gè)人的利益 砍掉成本 如何應(yīng)對(duì)超支的成本經(jīng)費(fèi)總是

59、不夠 無盡頭的維護(hù) 什么是該結(jié)算的時(shí)候 確保項(xiàng)目能夠繼續(xù)事先必須進(jìn)行預(yù)算 要公布開支標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格控制未經(jīng)授權(quán)的開支 項(xiàng)目經(jīng)理要帶頭節(jié)省項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的開支 要定時(shí)公布項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)開支情況 讓客戶參與成本控制 讓公司的其他部門理解項(xiàng)目的成本控制規(guī)程 項(xiàng)目的收成多勞多得 要樹立先做事，再要錢的觀念 要進(jìn)行差異化的分配方式 在進(jìn)行項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配時(shí)，要有客觀依據(jù) 樹立多種收成的觀念 個(gè)人的利益 為客戶服務(wù) 工作與事業(yè) 軟件與產(chǎn)品 賣產(chǎn)品與做服務(wù)個(gè)人的、公司的、客戶的 砍掉成本 合同與利潤的變化關(guān)系 銷售額與利潤的關(guān)系成本與利潤的關(guān)系6把砍刀砍人手 砍開發(fā) 砍形式 砍項(xiàng)目設(shè)備 砍辦公費(fèi)用 砍無關(guān)緊要的會(huì)議活動(dòng) 經(jīng)費(fèi)總

60、是不夠績效掛鉤風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)成功的價(jià)值無盡頭的維護(hù) 加強(qiáng)客戶對(duì)軟件的維護(hù)在軟件應(yīng)用中重要性的認(rèn)識(shí)。在簽訂軟件合同時(shí)，應(yīng)增加對(duì)軟件維護(hù)的成本預(yù)算。 軟件市場(chǎng)中對(duì)軟件維護(hù)的規(guī)范性要有一個(gè)統(tǒng)一科學(xué)的認(rèn)識(shí)和約束，要形成規(guī)范的軟件服務(wù)市場(chǎng)。 堅(jiān)持有償服務(wù)的原則。 軟件開發(fā)人員也要加強(qiáng)對(duì)軟件維護(hù)工作重要性的認(rèn)識(shí) 加強(qiáng)軟件開發(fā)中的軟件測(cè)試、軟件復(fù)用，組件化，標(biāo)準(zhǔn)化、泛性模式的運(yùn)用 什么是該結(jié)算的時(shí)候 公司內(nèi)部開發(fā)的軟件產(chǎn)品，但一直沒有找到使用的客戶，也就是一直沒有簽到單。 當(dāng)軟件已經(jīng)投入使用后，客戶的需要總是不斷的變化和增加，而事先沒有明確規(guī)定客戶需求的范圍。造成軟件無休止地修改和升級(jí)。 敢于放棄一個(gè)收費(fèi)管理系統(tǒng)