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文檔簡介
1、2021年9月25日參與“行動勝利周辰飛教師為期一天的“績效的力量的課程培訓(xùn),聽課期間大腦飛速消化和記憶,恨不得記下每一個字,一天下來,我受害頗多,特寫下這篇小結(jié),共享給希望提高管理程度的家人們。去參與這次培訓(xùn)之前,我對行動勝利系列課程有一定的了解和掌握,而且我店每個月都會給管理人員播放行動勝利系列課程的教學(xué)視頻,非常適用。1、這次的課程是關(guān)于績效,參訓(xùn)的大多是各企業(yè)的非人資的中高層管理人員,不是由于做人資的不需求培訓(xùn),而是績效管理不僅僅是人力資源一個部門的事情,這個觀念在教師的講授中一再強調(diào),也是我感受最深的地方。主管及以上級別的管理人員都應(yīng)該具備績效溝通和管理才干。2、績效管理不是績效考核
2、,績效管理的目的是員工和企業(yè)的雙贏,經(jīng)過設(shè)立目的,規(guī)范理順管理流程和制度,協(xié)助員工生長和創(chuàng)收,從而實現(xiàn)企業(yè)的盈利。3、制度誰遵守誰制定,群策群力,才干推進績效管理良性循環(huán)。4、魚骨圖是確保目的實現(xiàn)找到最正確處理方法的工具,人人都要會運用。5、KPI是動態(tài)的關(guān)鍵績效目的,重在“關(guān)鍵,不是面面俱到,保證對最有利于組織目的達成的目的進展管理考核即可。6、公司績效管理的推進三個層次缺一不可:一把手的決心和態(tài)度;中高管具備績效管理的才干;基層要有高效的執(zhí)行力。7、企業(yè)開展的不同階段,有不同的階段目的,相應(yīng)的也應(yīng)該有不同的KPI。8、針對企業(yè)開展需求和人才梯度建立的職業(yè)開展通道和培訓(xùn)體系的建立,迫切、必需
3、且關(guān)鍵。9、KPI必需是可量化和可控制的。10、會議必需是議而有決,決而有果。努力!共勉!.績效的力量.他忙嗎?他忙嗎?他忙什么?他為什么忙?. “對于企業(yè)運營者來說,最有效的管理手段就是績效管理 杰克.韋爾奇.我置信商業(yè)世界中有一條亙古不變的真理,文字只是文字,解釋只是解釋,承諾只是承諾,唯有績效,才是現(xiàn)實只需績效才干讓他自在開展。 哈羅德.杰寧.中國民營企業(yè)平均壽命2.7年2007年國家工商行政管理局公告,16,000家企業(yè)倒閉,平均每天43家企業(yè)倒閉,倒閉的緣由85是由于管理出現(xiàn)問題世界500強企業(yè)中國排名,收入及盈利分析表顯示:收入排名靠前,盈利卻低,可以看出企業(yè)有做大的機遇,卻缺乏做
4、強盈利的才干。企業(yè)管理=績效管理 .企業(yè)績效管理的目的添加利潤支撐企業(yè)戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)雙贏:企業(yè)與員工,企業(yè)與社會,企業(yè)與客戶.個人收入個人生長主人志愿度利潤系統(tǒng)潛能三個根本績效管理的三大根本.利潤:10收入-8本錢=2利潤.1鼓勵措施目的評價透過目的看本質(zhì) 經(jīng)過本質(zhì)做管理.戰(zhàn)略目的年度方案5年目的規(guī)劃愿景方向我們往哪去?我們?nèi)绾稳?時間與步驟?.年度目的的制定年度目的制定:三看四比,三上三下年度部門預(yù)算:-財務(wù)維度:收入/利潤本錢控制/費用-客戶維度:新客戶開辟/老客戶維護/稱心度內(nèi)部運營維度:研發(fā)/產(chǎn)品質(zhì)量/交期/改良人力資源維度:人均勞效/招聘/流失率/培訓(xùn).年度部門預(yù)算財務(wù)維度:收入、利
5、潤客戶維度:新客戶開發(fā),老客戶維護,稱心內(nèi)部運營:研發(fā)新品,質(zhì)量,有效期,改良人力資源維度:人均勞效勞動密集型企業(yè),不可減工資,但可以添加人均勞效,讓有效的人發(fā)明更多的價值、培訓(xùn)、員工稱心度。.目的明晰了,績效管理就勝利了一半!.2三大思想工具鼓勵措施目標評估時間圓餅圖=找到最好的方法和規(guī)律魚骨圖=分析找到處理問題的有效戰(zhàn)略流程圖=尋覓標桿,建立規(guī)范,復(fù)制推行.方法措施:三大思想魚骨圖-分析找到處理問題的有效戰(zhàn)略時間圓餅圖-找到最好的方法規(guī)律流程圖-尋覓標桿,建立規(guī)范,復(fù)制推行.目的本錢控制目的在預(yù)算根底上下降15%魚骨圖分析法采購本錢60%消費部現(xiàn)場浪費本錢20%財務(wù)費用8%在預(yù)算根底上下降
6、5%供應(yīng)商比價制度替代資料現(xiàn)場浪費控制在5%以內(nèi)消費總方案、月度、周方案準確率真=99%消費流程制定、培訓(xùn)財務(wù)費用控制在5%以內(nèi)建立以工程為中心的資本支出審批流程取消加班制度采用計件工資制度在預(yù)算根底上降低1%銷售合同預(yù)審制應(yīng)付費用報銷管理在預(yù)算根底上降低5%辦公用品領(lǐng)用制度、水電管理汽車管理加班本錢2%銷售本錢5%辦公本錢5%.關(guān)鍵績效目的-KPI 透過目的看本質(zhì) 經(jīng)過本質(zhì)做管理.3績效溝通績效會議績效表格鼓勵措施目標評估控制過程 締造結(jié)果目標措施評估鼓勵.員工只做他檢查的事,不會做他期望的事系統(tǒng)讓員工被迫勝利溝通+會議+表格:隨時反響、檢查執(zhí)行三每三對照:人/天/事檢查評價:.時間進度方案
7、表序號要達成目標的重要舉措驗收標準責(zé)任人完成時間檢查人未完成如何處罰12345678.績效會議紀要(模板)文件編號會議名稱會議日期開始時間結(jié)束時間會議主持人會議主題會議地點會議紀要人出席人員缺席人員列席人員會議紀要內(nèi)容序號發(fā)言人主要內(nèi)容1序號決議事項責(zé)任人時間地點執(zhí)行結(jié)果1232序號4563序號456序號決議內(nèi)容責(zé)任人完成時間檢查人1234簽發(fā)人簽發(fā)日期參會人員簽字.4薪酬鼓勵+榮譽鼓勵+電網(wǎng)先進方式轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)對先進者進展公開表揚鼓勵措施目標評估.員工激活模型壓力動力激活員工規(guī)范規(guī)范.以崗定級,表達差別以級定薪,拉開差距以績定獎,突出奉獻薪酬有競爭力,企業(yè)有未來,個人有未來,干的很開心.績效設(shè)計基準原那么:根本工資級別+績效工資浮動提成,基數(shù)*KPI達標率.榮譽鼓勵獎牌獎狀績效公布.制度誰來建?自行討論,規(guī)章上墻,自檢自查。制度誰用誰建.戰(zhàn)略.目的模糊妨礙一:執(zhí)行力差妨礙五:檢查追蹤不到位妨礙三:措施缺位妨礙二:獎懲不清妨礙四:企業(yè)在績效管理中遇到的五大妨礙.績效管理推行的五大常見困惑1、如何處理員工對績效管理的抵觸?2、個別中心管理者
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