公務員面試十六種能力

1、公務員面試課程1、怎樣說（能力）2、素材、內容、說什么（站在公務員的角度，不能說大白話）3、怎么說好公務員：代國家管理公共事務、被賦予法律職責的人要做到依法行政、依法辦事公務員應具備的能力：調查研究、依法行政、組織協調、應對復雜局面（公共安全管 理）、人際關系處理、群眾工作、信息操控和處置能力公務員應具備的素質：政治、業(yè)務、身體、心理能力素質1、自我認知能力A、報考崗位有什么優(yōu)、劣勢1）我具備一定悟性，這與我報考的崗位相適應2）我的理論基礎知識是與崗位相匹配的3）我的實踐經驗與崗位相匹配4）我的個性特征與崗位相匹配5）我開朗活潑，有較好的人際關系和人脈資源如果這次我被錄取，我一定勇于實踐、敢于

2、創(chuàng)新B、用三個詞概括你的優(yōu)、缺點1）優(yōu)點：勤思好學、誠實守信、善始善終2）缺點：缺乏經驗、過于執(zhí)著、過于直率2、適應能力A、有人說公務員就是依法行政、依法辦事，也有人說公務員就是為群眾辦事，你 怎么看？為人民服務是黨的宗旨，與依法行政并不矛盾。B、假如你被錄取，你會怎樣盡快進入角色？1）勤于學習、掌握新業(yè)務。學習只有起點沒有終點、只有畢生沒有畢業(yè)、只有學 生沒有先生，養(yǎng)成終生學習的習慣在工作中學習、在學習中工作，學以增智、 學以立德、學以致用，為做好本職工作奠定厚重的理論基礎。2）勇于實踐、創(chuàng)出新業(yè)績。服從組織安排，按照分工履行職責，知責思為、有所 作為。3）敢于創(chuàng)新、創(chuàng)出新特色。認真調查研究

3、新形勢下的新問題、新矛盾，把握規(guī)律 性、富于創(chuàng)造性，創(chuàng)出工作新特色。4）善于團結、融入新團隊。團結出凝聚力、團結出戰(zhàn)斗力、團結出親和力，不團 結的話不說、不團結的事不做，自覺維護和諧共事的良好氛圍。5）嚴于律己、樹立新形象。作為國家公務人員，手中握有一定權力，權力是把雙 刃劍，用得好利國利民利自己，用的不好害人害己害國家。要耐得住寂寞、不 行非德之舉，守得住清貧、不取不義之財，經得起誘惑、不做違法之事，兩袖 清風、一身正氣，做一名人民滿意的公務員。C、簡要介紹經歷，并就錄用后的工作思路和打算予以闡述。做個政治上成熟、作風上嚴謹的人，勤思好學，與人為善。假如我被錄用了則B加入沒有被錄用，我不會抱

4、怨，而是很感激有這么一個公平公正的機會讓我參加 這次面試。D、假如被錄取了，你第一件事是做什么？首先我會了解單位的人和事，走訪有關科室的人，對單位的人力資源情況有個詳 細的了解，為日后更好的完成工作奠定良好的人際關系；其次我會明確自己的工作職 責，熟悉有關規(guī)章制度，為今后工作打下堅實的基礎。3、理解能力（辯證思維能力）不要輕易下結論，要完善題目，從各個方面補全；積極面和消極面都要分析；采 取反邏輯、駁論的方式使觀點不成立；不能拖泥帶水、要自圓其說。A、有人說沉默是金，你認同么？B、誰人背后不說人、誰人背后無人說（說人的內容要是好的、不說人壞話；只要 自己做好，身正不怕影子斜，面對別人的指責和議

5、論，只要不涉及自己的人格 都大度一些）C、這山望著那山高（向更高發(fā)展是正常的；但是不能眼高手低）D、做人低調、做事高調（什么情況下低調，什么時候高調，具體到問題）E、有位才有為，有為才有位F、愛拼才會贏，愛贏才會拼G、民不告官不究（民告了官也不究；即使百姓不告也要究）走自己的路，讓人家去說吧（正確的路、創(chuàng)新的路、彎路、誤入歧途）I、易中天的人有三德：抬得起頭、彎得下腰、忍得住氣（抬得起頭：樹立遠大理 想、光明磊落、敢于與壞人壞事斗爭；彎得下腰：謙虛、象征著面朝黃土背朝 天，要腳踏實地、忍得住氣：寬容大度）J、守位不離位、正位不越位、缺位要補位（嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、不擾亂辦事紀律； 做好本職工作，

6、不超越權限干預其他科室工作；遇到集中工作，召之即來、來 之即戰(zhàn)、分工不分家、團隊合作不推諉）K、如果有人越權匯報工作，你怎么處理？（如果他知道梯級管理程序的規(guī)則，那 么和他說清楚利與弊；如果他還一意孤行，與領導溝通，對他進行批評教育）4、計劃組織協調能力活動前：制定方案（時間、地點、主題、經費）表格報領導審批，通知嘉賓、主持人 活動中：維持秩序（安保工作、方案順序、流程）評委點評、領導頒獎活動后：總結歸納，如有不足，列出整改措施，并歸檔，作為以后類似活動的參考A、請你為“我為黨紀添風采”演講活動制定方案1）活動前，做好方案并報領導審批，隨后組織報名，落實好工作人員和評委，最 后進行彩排2）活動

7、中，落實安保人員維持秩序，避免出現踩踏事件，安排專人布置會場，每 一項流程都必須按照計劃好的嚴格執(zhí)行3）活動后總結不足和經驗，并改進不足之處，并把活動方案存檔，以便以后借鑒 這項活動交給我是組織對我的信任，我一定辦好這次活動。B、龍舟賽1）賽前與氣象、水文等部門取得聯系，安排合適的比賽時間，與119、120等急 救做好預警2）比賽時，檢查船只是否合格，要求所有參賽人員都必須穿救生衣，隨時注意各 方面情況3）結束后，安排交警進行車輛疏散C、煙火節(jié)1）活動前與氣象部門了解天氣情況，鎖定寬敞的地方并劃好各功能區(qū)及警戒線， 通知119、120做好應急準備，2）對老、少、孕做好看護工作、維持好秩序、安排

8、專人燃放煙火3）做好現場清理工作、疏導觀眾，歸納存檔，方便以后借鑒D、在你負責的招商引資活動中，報名人數遠遠超過預期，導致局面無法掌控，你 會怎么做？1）首先要穩(wěn)住情緒2）統(tǒng)計報名人數、重新寫好活動方案、報領導審批，確保會議如期召開3）吸取教訓，以后避免類似錯誤的出現，并主動向領導承認錯誤5、創(chuàng)新能力（常規(guī)到位、自選創(chuàng)特色）A、電視臺舉辦超男超女大歌賽，請你想出新的創(chuàng)意來考察選手的綜合素質通過公益演唱、加入紅色精神等元素對比賽進行創(chuàng)新6、應變能力（情景題）A、上級領導下來檢查，針對創(chuàng)先爭優(yōu)進展、三資臺帳建設情況、在編干部情況， 請你匯報一下對于自己職責范圍內的工作自己回答，對于自己不清楚的工作

9、向領導說明之后， 請相關人員回答7、調研能力調研前：擬定調查提綱（基本情況、存在問題、征求意見和建議）、制定問卷表格、 通知調查對象調研中：適合的調研方式（會議、現場、問卷、抽樣、跟蹤、民查暗訪等）調研后：完成調查報告，為領導決策提供可靠的依據A、醫(yī)院暴力化專項調查8、迎檢能力打招呼的檢查：檢查前：了解上級檢查內容、事項，做好準備工作（提供資料、接待 人員），確定檢查時間，做好食宿安排檢查中：配合好工作，如實提供資料、反映問題檢查后：正確對待檢查組的反饋意見，好的繼續(xù)發(fā)揚、不足的要制定 整改措施，改正后要向檢查組反饋明察暗訪：1）自查，查出具體問題2）問題責任部門召開回憶，簽訂責任狀3）自查自

10、糾情況要及時驗收4）正確對待檢查組的反饋意見，好的繼續(xù)發(fā)揚、不足的要制定整改措施， 改正后要向檢查組反饋5）平時做好工作，保證能經得起檢查9、調查取證能力1）根據群眾反映的情況進行整理，反映的重點人和事要重點調查2）抽調責任心強、保密性強的人組成調查組，采取不同的調查方法取證調查3）根據資料與群眾反映進行對比，去粗取精、去偽存真，為領導提供真實可靠信息 A、工作人員上班炒股、偷菜、群眾反映強烈，領導要你了解真實情況，你怎么辦？ 針對群眾反映的對象進行歸類，有攝像頭的調取錄像，組織突擊性檢查并進行錄 像，整理好材料供領導檢閱10、處理人際關系能力A、領導做了一項決策，你如何執(zhí)行?科學民主依法怎么

11、做VVV無條件執(zhí)行VXV私下與領導溝通后召開班子會議集體決定VVX私下提供政策依據給領導，使其作出符合法律法規(guī)的決定XXX為領導提供法律依據并成立專家組進行評估，召開班子會議進行決策XVV成立專家組討論后給予執(zhí)行XVX提供法律法規(guī)依據，成立專家組討論后予以執(zhí)行VXX私下找領導提供法律依據，召開班子會議進行決策XXV成立專家組進行評估，召開班子會議決策后執(zhí)行B、自己的文件不被領導認可首先穩(wěn)住情緒，不急不躁如果文件與法規(guī)相抵觸，修改后呈交領導如果文件與領導要求相差甚遠，要向老同志學習，努力掌握好領導的風格，修改 后呈交領導如果領導對自己有陳見，私下找領導進行溝通，重新贏得領導認可C、一把手與二把手

12、意見不合，你該怎么辦？按正確的意見辦，如果都有正確的部分就整合后辦，整合的過程中要注意方式方 法，處理好與兩者的關系。、手上工作很多，領導A又把一項新的工作給你1）先向布置手上工作的領導匯報，分出輕重緩急，再集中精力完成A的工作2）如果手上工作很急，而A布置的工作又很難完成，向A請求增援3）如果A布置的工作超出了自己的能力范圍，而手上的工作又很急，與A溝通， 建議調劑工作給其他人完成E、領導交付一項工作給我和平時關系很不好的同事，該怎么做？1）共事不能帶情緒，不能因為關系不好而影響工作2）私下與同事溝通，緩解關系，爭取他的配合3）如果他還不配合，自己又能完成則加班完成4）如果他能力有限，而又不

13、配合工作，則向領導請示換人11、心理承受能力A、別人被提拔了1）祝賀對方并向對方學習，因為他肯定有他的優(yōu)勢2）找自身的原因，明確自己今后努力的方向，倍加努力工作3）如果是人際關系的原因，要積極融入團隊，團結互助4）年輕人不能有官本位的思想，一個人的價值并不完全體現在職位的提升上， 而是反應在對社會對國家的貢獻上B、秉公執(zhí)法卻被人栽贓1）作為公務員，依法辦事是應當提倡的，我還會繼續(xù)弘揚依法行政的良好風氣2）身正不怕影子斜，3）密切配合組織上的調查，也希望組織徹查還我清白，如果是工作方式有問題， 我會改進，如果是執(zhí)法過嚴，我會宣傳好法律法規(guī)，做好群眾工作，爭取他們的配合4）不會肆意報復舉報人，但嚴

14、重損害了自己名譽的情況下，會依法為自己維權C、派你和A一起去招商引資，你通過關系拉到一個大企業(yè)的進駐，但在表彰會 上領導卻大力表揚了 A，這時你會怎么樣?1）招商引資對地方發(fā)展有很大貢獻，無論是誰受表揚我都毫無怨言2）功勞無論誰大，是金子總會發(fā)光的3）A還是有所付出，因此要以工作為重，不斤斤計較4）如果A在領導那邀功，這是不好的做法，可以在適當的場合點醒他12、應對復雜局面的能力報警一控局一查因一處置一預警（信訪事件中，控局放第一、報警放第二）（報輕傷以上：追究刑事責任輕微傷以下：按治安處罰條例處罰輕（微）傷：可以免于起訴警的目的是組建調查組，依法行政）污染一環(huán)保部門、食品藥品一食品藥監(jiān)部門林

15、權補償時，男女有別，群眾上訪與相關人員一起，勸反群眾，并作出一定解決問題的承諾 向婦聯、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、法院要求組建調查組欠工資：老師一文化部門、農民工一勞動局A、1）2）3）調查組進行座談會并制定出方案4）根據相關法律法規(guī)作出補償，并由地方法庭監(jiān)督5）做好婦女權利工作13、應對媒體的能力善待媒體：不回避，與他們密切接觸，讓他們了解事實真相善用媒體：為他們提供素材，對事件進行正面報道善管媒體：正面引導，負面維權1）保持正確的心態(tài)面對媒體2）對媒體作出積極正面的回應3）對蓄意蠱惑人心的不法分子進行嚴肅處理14、應急能力同一時間處理多件事，按照輕重緩急、先公后私、統(tǒng)籌兼顧來合理安排A、重大招商引資談判

16、B、上訪事件C、向上級匯報工作D、重要會議召開E、下鄉(xiāng)搞專題調研按B-A-D-C-E的順序處理。群眾利益無小事，所以B最先辦，招商引資利于地方 經濟發(fā)展，所以A放第二，重要會議往往具有時效性，所以放D第三，上級工作重于 下級工作，所以C放第四F、單位有部車，承諾給老干部使用，但同時上級主管部門要求借用，單位領導 也要用，該怎么調度？如果時間不沖突，可以按照時間順序，分別調配使用如果時間沖突，對于上級主管部門和單位領導可以借用或租用其他車輛G、你開單位的車去機場接上級領導，他馬上要出席一個開幕式并做重要講話， 可是在高速路上塞車了，你怎么辦？1）向交警詢問，如果時間不長，則打電話給領導向他解釋清

17、楚，請他等候一下2）如果時間比較長，打電話給分管領導，請求另派車去3）如果時間緊急，打電話給上級領導講明情況，委屈其打車去4）如果時間非常緊急，建議領導與會議主辦方溝通延后講話H、與領導到北京出差，參加全國經驗交流會，文稿在飛機上不見了1）下飛機后立刻與單位取得聯系，重新傳送一份2）如果時間允許，向主辦方要求把發(fā)言時間往后推3）如果不能推，與領導商量，擬草提綱，即興發(fā)言4）勇于承認錯誤I、有人說這次考試你托了關系，你認同么？1）父母從小教育我，誠實做人是立身之本，我不可能會托關系2）省委選拔公務員是公平公正公開的，沒有辦法托關系3）為這次考試我做了充分的準備，我的筆試成績也不錯，我沒有必要去托

18、關系是不是評委在跟我開玩笑啊15、依法行政能力1）秉公執(zhí)法、依法行政、依法辦事是公務員的基本職責2）有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究3）法律面前人人平等，不辦人情案、不辦金錢案、不辦權力案4）行政問責：失職、瀆職，撤、降職5）自由裁量：初犯從輕，特殊情況可酌情處理，屢查屢犯的從嚴處理A、正確做事，做正確的是做正確的事，正確做事B、你是一名剛參加工作的公務員，一把手給你一項嚴重違反法律法規(guī)的事，你 會怎么辦？1）如果領導不明確法律法規(guī)，我會提供相關依據，秉著保護領導干部和國家的 心，勸領導另作決策2）如果領導知道事情違法，我會采取正當的程序向有關部門報告C、與領導一起檢查，結果碰到親戚違反法律法規(guī)，

19、你會怎么做？秉公執(zhí)法、依法行政、依法辦事是公務員的基本職責，而且法律面前人人平等， 我不會辦人情案1）如果情節(jié)不嚴重，我會不偏不倚，公平公正，秉公處理2）如果情節(jié)嚴重，我會申請回避3）處罰過后，我會加強與其溝通，并宣傳法律法規(guī)，讓大家知法懂法守法D、名人酒駕，被判六個月，你怎么看？法律出臺最關鍵的是什么？1）名人受處罰，影響力更大，出發(fā)震懾力更強，而且名人也應該帶頭執(zhí)法2）法律最關鍵的在于法律的普及，而且法律面前人人平等，不辦人情案、不辦 金錢案、不辦權力案16、綜合分析能力辯證分析、積極意義、危害、原因（問題）對策A、中國GDP總量位列全球第二，你怎么看？首先，這說明改革開放以來中國的發(fā)展比

20、較迅速，也說明中國的經濟實力不斷增 強，人民生活水平不斷提高；但同時我們要清醒地看到，中國的人均GDP排在102 位，這說明中國是個經濟大國而不是經濟強國，中國的GDP是靠著高耗能、高排放、 高污染取得的，這樣犧牲幾代人的環(huán)境換去一時的經濟發(fā)展，是不科學的，所以現在 應當轉變經濟發(fā)展方式，堅持走可持續(xù)發(fā)展道路，環(huán)境保護與經濟發(fā)展和諧共處B、廣東省規(guī)定執(zhí)法人員必須佩戴執(zhí)法證上崗，否則取消執(zhí)法資格，你怎么看？1）這種做法有利于執(zhí)法公開，提高執(zhí)法公信度2）這種做法有利于群眾監(jiān)督3）這種做法有利于構建和諧的警民關系4）這種做法有利于樹立良好的執(zhí)法形象C、青年網癮問題1）這不僅影響了青少年身體健康，而且

21、很容易引起心理問題2）這不僅影響家庭和睦，而且影響社會和諧3）這不僅擾亂學校秩序，而且造成了虛擬社會危害現實社會的不良影響D、醫(yī)院暴力化原因：職業(yè)道德滑坡；患者對醫(yī)院期望值過高；醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛界限不明確； 醫(yī)患對接缺乏第三方調解；事故鑒定權在醫(yī)院手里，不具有公正性，缺乏公信力；缺 乏切實可行的安保措施對策：要加強職業(yè)道德建設；建立第三方醫(yī)療糾紛調解機構；建立法院、醫(yī)藥行 政機構、政法行政機構；加強安保工作，建立警務室；媒體正確報道醫(yī)療糾紛的情況， 減少公民對醫(yī)院不真實的報道17、接待能力A、當班時有人非要找某領導，而領導此時不在群眾利益無小事，要熱情地接待他，并安撫其情緒1）詢問其是否可以

22、轉告2）如果可以找其他人解決地可以引見去咨詢3）及時辦理，一時辦理不了的要承諾一定會有回復4）權力范圍內辦理不了的要解釋清楚B、值班時，領導都有事不在，上級領導下來檢查工作，你怎么辦？1）熱情接待，及時向領導通報情況并向上級領導解釋領導去向2）詢問檢查的主要內容及有關事項，通知相關科室人員做好準備3）檢查中要密切配合，并認真做好筆錄，以便領導回來后加以落實4）對于縣領導反饋的意見，好的要發(fā)揚，不好的要制定整改措施向領導匯報， 并積極改進5）檢查結束后要做好食宿安排18、執(zhí)行能力到上級部門開會后回來：匯報工作、宣傳發(fā)動（召開動員大會）、制定方案、組 織實施、跟蹤督察、建章立制A、領導要你到上級單位開防汛工作會，你要做什么工作？1）傳達防汛工作的會議精神，建議領導召開防汛工作緊急會議2）召開防汛工作緊急會議，明確防汛工作的重要性、緊迫性3）制定方案，結合本地實際制定切實可行的防汛工作方案4）調配人力物力財力到防汛現場5）成立督查領導小組到各防汛現場檢查，自查自糾確保萬無一失6）結束后召開總結表彰會，并制定預警機制，使防汛工作常態(tài)化、法律化B、領導把建成綜合性的中心小學的任務交給你，希望能補長學前教育這塊短板， 你怎么做？1）選好地址2）擬定可行性報告，并爭取立項3）爭取項目資金并籌措建設資金4）向社會招標，落實建成單位5）監(jiān)督工程進度和質量，確保安全使用C、你是個新錄用的公務