人力資源管理-第一單元ppt課件

1、單 元 一 人 力 資 源 管 理 的 過 去、 現(xiàn) 在、 未 來.單 元 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 1/21.人力資源管理的重要性2.人力資源管理觀念的演進(jìn)3.人力資源管理的功能內(nèi)涵選才、用才、育才、晉才、留才4.人力資源管理部門的角色演進(jìn).單 元 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 2/25.知識經(jīng)濟(jì)對人力資源管理的意涵6.何謂人力資源管理稽核？列舉稽核指標(biāo)7.人力資源管理應(yīng)具備之KSAO？.人力資源的重要性 組織重要資源？資金土地設(shè)備? ? ? 人 力 資 源 !.企 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 話臺(tái)積電最耀眼亮麗的不是令人稱羨的營收數(shù)字或是稅後純益， 而是隱藏在臺(tái)積電各部門的六千名知識大軍無形的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與智慧。- 張忠謀

2、.管 理 學(xué) 者 的 叮 嚀21世紀(jì)最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識任務(wù)者及其生產(chǎn)力- Peter Drucker當(dāng)企業(yè)面對國際化、科技變化、環(huán)境變遷與成長壓力時(shí)，人力資源是少數(shù)可以引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變的部門。- Ulrich .人力資源管理觀念的演進(jìn) 人事管理 (personnel management) 作業(yè)性角色人力資源管理 (human resource management)功能性角色 戰(zhàn)略性人力資源管理 (strategic human resource management)戰(zhàn)略性角色 .人力資源管理的 使命 與 任務(wù).人力資源環(huán)境變動(dòng)外部環(huán)境科技、政策法規(guī)、壓力團(tuán)體、經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)市場、全球化

3、內(nèi)部環(huán)境勞動(dòng)力多樣性(種族、年齡、性別、價(jià)值)任務(wù)本質(zhì)的變化組織結(jié)構(gòu)的改變.企業(yè)界發(fā)生了什麼事 ? IBM 的 聯(lián) 合 服 務(wù) 中 心 當(dāng)電腦產(chǎn)業(yè)從大型電腦轉(zhuǎn)向個(gè)人電腦之際,藍(lán)色巨人 IBM - 1993年的營收巨減80億. 企業(yè)進(jìn)行瘦身,人力資源的功能改以中央集權(quán)的方式施行,人力資源部門的員工一年內(nèi)從3400減少至2000人. 此舉為公司節(jié)省一億一百五十萬美圓的本錢. 1995年初一切的人力資源事務(wù)皆由北卡羅來納州的總部人力資源服務(wù)中心(HRSC)處理, 該中心每年處理超過700萬件事務(wù),並已為IBM節(jié)省約一億八千萬美圓.人力資源管理的效果-員工員工滿意出勤最適流動(dòng)率績效表現(xiàn)遵守法令防止反生

4、產(chǎn)行為.人力資源管理效果-組織組織的財(cái)務(wù)利益組織的存活率組織的調(diào)適才干.HRM功能活動(dòng)的戰(zhàn)略選擇規(guī)劃任用評估薪酬訓(xùn)練與發(fā)展.規(guī)劃的戰(zhàn)略選擇 正式 非正式短程 長程清楚的任務(wù)分析 內(nèi)隱的任務(wù)分析 任務(wù)簡化 任務(wù)豐富化低員工投入 高員工投入.任用的戰(zhàn)略選擇內(nèi)部資源 外部資源窄頻生涯路徑 寬頻生涯路徑單一晉升管道 多重晉升管道評估準(zhǔn)據(jù)清楚 評估準(zhǔn)據(jù)模糊有限社會(huì)責(zé)任 廣泛社會(huì)責(zé)任程序閉鎖 程序開放.評估的戰(zhàn)略選擇行為效標(biāo) 結(jié)果效標(biāo)發(fā)展性 維持性低員工參與 高員工參與短程效標(biāo) 長程效標(biāo)個(gè)人效標(biāo) 團(tuán)體效標(biāo).薪酬的戰(zhàn)略選擇 1/2低底薪 高底薪內(nèi)部公平 外部公平低福利津貼 高福利津貼固定組合 變動(dòng)組合低度參

5、與 高度參與.薪酬的戰(zhàn)略選擇 2/2無誘因 許多誘因短程誘因 長程誘因無雇用保證 高雇用保證階級性 平權(quán)性.訓(xùn)練與發(fā)展的戰(zhàn)略選擇短程 長程應(yīng)用面窄 應(yīng)用面寬強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)力 任務(wù)生活品質(zhì)短少計(jì)畫 有計(jì)畫個(gè)人導(dǎo)向 團(tuán)體導(dǎo)向員工低參與 員工高參與.人力資源管理應(yīng)具備之KSAOKaufman(1994)任務(wù)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷同等重要全備的管理知識注重軟性技藝領(lǐng)導(dǎo)才干多元文化的體驗(yàn)科技才干.問題與討論本週作業(yè) : 各組親自或用電話訪問一個(gè) 組織中負(fù)責(zé)人管任務(wù)的主管或員工 :(1)請他描畫典型的一個(gè)任務(wù)天(2)他最喜歡任務(wù)的哪一個(gè)部份?(3)他最不喜歡任務(wù)的哪一個(gè)部份?(4)他預(yù)期人管任務(wù)五年內(nèi)最大的挑戰(zhàn)與變化為何 ?.問題與討論本週作業(yè)繳交規(guī)定 : (1)繳交日期 : 10/06(一)上課時(shí)準(zhǔn)時(shí)收件(2)封面(依規(guī)定格式),A4, 行距-1.5, 新細(xì)明體,font-12,頁碼置中,5-10頁(3)遲交處置依教學(xué)大綱之規(guī)定(4)每組準(zhǔn)備約10min之口頭報(bào)告.比率指標(biāo)與人力資源制度 1/4比率指標(biāo)人資制度流動(dòng)率離職率解雇率資遣率留任率退休率服務(wù)年數(shù)比率薪資福利方案督導(dǎo)方式工作設(shè)計(jì)退休方案.比率指標(biāo)與人力資源制度 2/4比率指標(biāo)人資制度缺勤率怠職率離職晤談申誡懲處餐廳或廁所位置病假給付政策.比率指標(biāo)與人力資源制度 3/4比率指標(biāo)人資制度加班率雇用計(jì)畫與排程勞力缺乏甄選與訓(xùn)練職務(wù)懸缺比