供應物流及銷售物流概述(ppt-74頁)課件

1、Ch4 供應物流與銷售物流4.1 供應物流與銷售物流的地位與作用1.企業(yè)物流的重要組成部分；2.供應物流合理化效益可觀；3.銷售物流關系企業(yè)生存發(fā)展；4.供應物流和銷售物流實現企業(yè)之間的連接。4.2 供應物流包括： 生產資料的采購、進貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理和供料運輸 。4.2.1 供應物流系統的構成4.2.2 采購決策1.采購決策的內容（1）市場資源調查（2）市場變化信息的采集與反饋（3）供貨廠家選擇（4）進貨批量和進貨時間間隔2.經濟訂購批量公式（經濟批量法、EOQ）訂購批量：花費一次訂貨費用所采購的某種產品的數量。經濟訂購批量：Economic Order Quantit從庫存總

2、費用最小的原則出發(fā)從庫存總費用最小的原則出發(fā)確定的訂貨批量。思考：庫存費用包括那些？隨庫存量增加而增加的費用資金成本庫存保管費物質變質和陳舊稅收和保險隨庫存量增加而減少的費用訂貨費生產管理費缺貨損失費庫存總費用庫存保管費訂貨費用物資本身價值經濟訂購批量由確定性模型而來EOQ基于如下假設：不允許發(fā)生缺貨瞬時交貨（庫存降至零可及時補充）需求連續(xù)、均衡，是一常數每次訂貨量、訂貨費不變單位存儲費不變沒有數量折扣庫存總費用庫存總費用庫存保管費訂貨費用物資本身價值TCpD庫存費用訂貨批量Q0 經濟訂貨批量注意：書上P82公式（41）、（42）錯誤例：某工廠生產需要甲種物資，其年需求量為365t，物資的成本

3、為每噸 500元，存儲費的成本每年為 20（保管費率），每次訂貨需定購費 20元。試用EOQ公式計算出每次訂貨數量 、年訂購次數及所需費用。解：假設每次訂貨提前期為2天，問庫存降到多少時發(fā)出訂貨命令？（訂貨點）練習：例：某公司以單價10元每年購入某種零部件 8000個，每次訂貨費用為 30元，單位部件年庫存保管費率為30，若每次訂貨提前期為2周，試求經濟訂貨批量、全年庫存總費用、年訂貨次數和訂貨點。解：單位庫存保管費c1 =10 x 303元年4.2.3 供應物流改善的方向1.準確預測需求是以生產計劃對各類物資的需求為依據確定出的物資供應需求量。（品種、數量、時間）關鍵在于：生產計劃與物資消耗

4、定額的準確、合理。2.合理控制庫存庫存正常庫存。采購與生產節(jié)奏不一致 安全庫存。為防止意外 庫存控制的內容庫存控制策略庫存計劃庫存動態(tài)調整3.科學地進行采購決策信息的采集與反饋正確的決策模型4.供應保障采用合理的運輸方案先進的倉儲管理服務：方便生產和節(jié)約。 5逐步提高供應物流的水平第一階段：在各供貨單位分別送貨的情況下依靠調整送貨批量、時間間隔及包裝材料回收等措施降低物流費用。第二階段：從更廣泛的角度將廠內在制品和產成品的輸送、配送中心與營業(yè)所之間的輸送，國外購進的原材料的輸送也包含在內，建立綜合供應物流體系。4.2.4 JIT采購 1. JIT采購的概念 JIT采購是一種理想的物資采購方式，

5、它的極限目標是原材料和外購件的庫存為零、缺陷為零。JIT采購是企業(yè)內部JIT系統的延伸，是實施JIT生產經營的必然要求和前提條件。2. JIT采購的策略（1）減少供貨商的數量。 最理想的是實行單源供應，即對某種原材料或外購件只從一個供貨商處采購。在日本，有 98的 JIT企業(yè)都實行單源供應。 （2）小批量采購增加送貨頻率，引起運輸物流費的上升。必須相應改善供貨物流系統。（3）合理選擇供貨商選擇的因素：產品質量、交貨期、價格、技術能力、應變能力、批量柔性、交貨期與價格的均衡、批量與價格的均衡、地理位置等。（4）保證采購質量這種保證不是由本企業(yè)的物資采購部門負責，而應由供貨商負責，這就從根本上保證

6、了供貨的質量。（5）可靠的送貨和特定的包裝要求主要取決于供貨商的生產能力、運輸條件和應變能力。3. JIT采購的意義（1）大幅度的減少原材料與外購件的庫存（2）保證所采購的原材料與外購件的質量（3）降低了原材料與外購件的采購價格 4.3 銷售物流431 銷售系統的功能1市場調查和需求預測。2開拓市場和制定銷售產品的方針和策略。3編制銷售計劃。4組織、管理訂貨合同。 5組織產品推銷。 6組織對用戶的服務工作。 7成本分析。 432 銷售物流合理化1.工業(yè)包裝考慮保護、銷售、儲存、運輸、回收2.成品儲存包括倉儲作業(yè)、物品養(yǎng)護和庫存控制。3.銷售渠道銷售渠道的結構有：（1）生產者一消費者；（2）生產

7、者一批發(fā)商一零售商一消費者；（3）生產者一零售商或批發(fā)商一消費者。如鋼材、木材等商品，一般（1）、（3）日用百貨、五金等商品，一般（2）、（3）4.產成品的發(fā)送運輸方式由產成品的批量、運送距離、地理條件決定。第一種銷售渠道的運輸形式：銷售者直接取貨生產者直接發(fā)貨第二、三種銷售渠道銷售者直接取貨生產者直接發(fā)貨配送5.信息處理完善銷售系統和物流系統的信息網絡4.3.3 市場測量和信息預測估計目前和未來市場需求規(guī)模的大小1.市場需求測量某個產品的市場需求：是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的市場營銷環(huán)境和一定的市場營銷方案下購買的商品總量。市場預測市場預測是估計的市場需求，銷售者只能根

8、據市場營銷支出水平來確定。企業(yè)估計當前市場需求，就是要測量總的市場潛量、區(qū)域市場潛量、實際銷售額和市場占有率。（1）總的市場潛量是指在一定期間內，在一定水平的行業(yè)市場營銷努力下，在一定的環(huán)境條件下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大銷售量?？偟氖袌鰸摿康挠嬎悖?）區(qū)域市場潛量市場累加法。 適用于工業(yè)企業(yè)多因素指數分析法。適用于生產消費品的企業(yè) 購買力指數反映了國家不同地區(qū)的相對消費者購買力。美國銷售與市場營銷管理雜志提出用下面公式計算購買力指數： 2市場需求預測的主要方法三個階段環(huán)境預測行業(yè)預測企業(yè)銷售預測預測信息基礎人們所說的：購買者意向調查法；銷售人員綜合意見法；專家意見法。人們要做的：市場

9、試驗法人們已做的：時間序列分析法；統計需求分析法。 4.3.4 分銷需求計劃DRP1. DRP的概念Distribution requirement planning是MRP在流通領域應用的直接結果主要解決分銷物資的供應計劃和調度問題 2. DRP的原理應用于流通企業(yè)和部分較大型的生產企業(yè)兩類企業(yè)的共同之處：1）以滿足社會需求為自己的宗旨；2）依靠一定的物流能力（儲、運、包裝、裝卸搬運能力等）來滿足社會的需求；3）從制造企業(yè)或物資資源市場組織物資資源。DRP的原理 3實施DRP的意義提高顧客服務水平；減少物流系統庫存量；減少物流成本；減少庫存積壓物資。其它難以描述的、更廣泛的潛在效益。 4DR

10、P的發(fā)展DRPDRP未考慮計劃執(zhí)行的能力DRP的特點：1）在功能方面物資進、銷、存管理車輛、倉庫的配置利用成本、利潤核算物流優(yōu)化管理決策等；2）在具體內容上增加了車輛管理、倉儲管理、物流能力計劃、物流優(yōu)化輔助決策系統和成本核算系統；3）具有閉環(huán)性4.4 供應鏈理論 4.4.1 供應鏈（supply chain）指涉及將產品或服務提供給消費者活動的全過程的上、下游企業(yè)所構成的網絡。起源于美國服裝紡織業(yè)的不景氣供應商生產者批發(fā)商零售商消費者112緩解以致削除長鞭效應供應鏈管理與物流管理供應鏈管理可以認為是物流管理的延伸。物流管理更多的是強調同一經濟主體中物流系統的最優(yōu)化，而供應鏈管理則在此基礎上強

11、調作為經濟實體的企業(yè)之間的密切合作關系。供應鏈理論基礎真正的市場競爭并不是企業(yè)與企業(yè)競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。協調系統中各個企業(yè)的關系，從全局出發(fā)，改善物流管理模式，尋求整體效益最佳。實施供應鏈管理的戰(zhàn)略就是將供應鏈中的企業(yè)結成聯盟或伙伴關系。供應鏈理論要點1）在一條供應鏈上的兩個或多個企業(yè)達成長期共識在物流流程高度一體化和同步化的原則下開展彼此業(yè)務；2）企業(yè)致力于發(fā)展高標準的信任與合作關系；3）實施物流一體化活動，信息共享；4）管理方式透明性和靈活性改變傳統的物流流程管理方式（如供貨者自動補貨、貨物免檢等）；5）確定供應鏈中成員的利益共享機制，使各層次成員企業(yè)的服務改善和成本降低。

12、 442 供應鏈戰(zhàn)略帶來的變化 1對貿易伙伴的選擇。 從長期、穩(wěn)定的原則出發(fā)，只精選少數企業(yè)建立相對固定的貿易伙伴關系。 選擇原則首先考慮質量保證體系合作企業(yè)的財務穩(wěn)定性2主導企業(yè)的形成。一般是零售業(yè)企業(yè) 必須建立在互利互惠的原則基礎上3控制內容的變化。過去強調縱向一體化，通過擁有鏈中的每項要素進行對全鏈的控制與支配，很難達到預想的效果?，F代供應鏈管理實行“虛擬”一體化的供應鏈聯盟，只是簡單地協調鏈中獨立企業(yè)的物流作業(yè)，而不損害企業(yè)生產經營的自主權，很容易接受。供應鏈構筑的典范P&G和沃爾馬特的產銷聯盟20世紀80年代，美國流通業(yè)的巨大變革零售企業(yè)規(guī)模、實力增強、擁有信息優(yōu)勢流通產業(yè)鏈的控制權

13、由生產方轉為零售商，二者矛盾加劇20世紀80年代中期，寶潔與沃爾馬特聯盟現代物流與供應鏈管理案例宋華 經濟管理出版社巨人的相會20世紀80年代以前P&G（Procter Gamble）生產、營銷實力強，控制下游經銷商和零售商充滿“強壓和吼叫”的公司（Push & Grunt）零售企業(yè)對寶潔公司營銷員極為反感：“歡迎貴公司的產品和死鬼一起到我店！”20世紀80年代零售業(yè)大規(guī)模兼并，大型零售企業(yè)奪回產銷談判主導權POS等現代零售管理系統，使其及時掌握市場需求寶潔原有的壓迫式營銷行不通，市場占有率下降尋求長期、平等、互動式的合作關系被當時排名第一的折扣店K-Mark斷然拒絕只好找正處于高速發(fā)展的沃爾

14、馬特（Waltmart Stores)二者矛盾激烈第一次見面“你只要告訴我你正在做什么事？”沃爾馬特面臨配送與銷售難以同時兼顧，且國外競爭激烈，一拍即合合作形式以沃頓與普利切特的會晤為契機，正式開始了合作的歷程，當時，雙方各10名成員聚集到沃爾馬特總部商討今后所面臨的問題。其主要的合作形式和方法正如沃頓所說的“3個月之內為了構筑新型的生產商和零售商之間的產銷關系，寶潔和沃爾馬特建立起一個協作的團隊。為了推動我們的業(yè)務發(fā)展，通過聯盟的形式，借助于計算機開始實現信息的共有。寶潔公司可以調用沃爾馬特的銷售和庫存數據，并以此為依據制定出有效率的生產和出貨計劃。不僅僅是單純的財務管理，而是通過利用新型的

15、信息技術對整個業(yè)務活動實行全方位的管理，進而雙方進入到一種新的境地。”實施合作的主要組織機構雙方組成由財務、流通、生產和其他各職能部門組成的約70人的專門合作團隊，派往沃爾馬特實行協作管理。具體形式與績效沃爾馬特于1989年開始對寶潔公司的紙尿褲產品實行供應鏈管理，即構筑JIT型的自動訂發(fā)貨系統，其具體的形式是雙方企業(yè)通過EDI和衛(wèi)星通訊實現聯網，寶潔公司除了迅速知曉沃爾馬特物流中心內的紙尿褲庫存情況外，還能及時了解紙尿褲在沃爾馬特各店鋪的銷售量、庫存量、價格等數據，這樣不僅能使寶潔公司能及時制定出符合市場需求的生產和研發(fā)計劃，同時也能對沃爾馬特的庫存實行單品管理，做到連續(xù)補貨，防止出現商品結

16、構性的機會成本門滯銷品庫存過多.沃爾馬特則從原來繁重的物流作業(yè)中解放出來，專心于經營活動，同時在通過EDI從寶潔公司獲得信息的基礎上，及時決策商品的貨架和進貨數量，并由MMI（Manufacture Manage Inventory)系統實行自動進貨，即沃爾馬特將物流中心或倉庫的管理權交給寶潔公司（所有權仍屬于沃爾馬特）代為實施，這樣不僅沃爾馬特不用從事具體的物流活動，而且由于雙方企業(yè)之間不用就每筆交易的條件（配送、價格問題等）進行談判，大大縮短了商品從訂貨，經進貨、保管、分揀、補貨，到銷售整個業(yè)務流程的時間。具體作業(yè)流程是沃爾馬特的各店鋪都制定了一個安全庫存水平，一旦現有庫存低于這種水平，設

17、在沃爾馬特的計算機通過通訊衛(wèi)星自動向寶潔公司的紙尿褲工廠訂貨，寶潔公司在接到訂貨后，將訂購商品配送到各店鋪，并實施在庫管理。決算系統采用EFT（Electronic Funds Transfer）財務結算通過計算機終端等電子設備來完成。提高了結算效率，而且大大降低了兩個企業(yè)的間接成本寶潔：加速了資金的回籠，提高了資金周轉率；沃爾馬特：貨款的支付在商品完成以后進行，所以也加速了它的資金周轉，提高了資金效率。合作績效沃爾瑪特：削減交易成本；壓縮在庫成本與風險無紙貿易減少人力費用減少多環(huán)節(jié)流通環(huán)節(jié)費用寶潔：削減交易成本；MMI便于營銷計劃的制定與實現；自動訂貨系統使壓縮在庫成本與風險成為可能；提高生

18、產率，生產柔性，減少機會損失；減少多環(huán)節(jié)流通環(huán)節(jié)費用P&G發(fā)展動向1994年6月，實施了以在全美建立7所流通中心為特征的“順暢物流計劃”1996年 2月，又實施了“順暢物流2”計劃1997年7月，又推行“順暢97” 計劃確實培育起自己的強大核心競爭力，以保證在供應鏈管理的發(fā)展過程中始終處于平等的談判地位，保持企業(yè)持續(xù)增長的發(fā)展勢頭。 443 有效客戶反應1992年從美國的食品行業(yè)發(fā)展起來的背景：零售業(yè)競爭激烈 促銷費高漲、大量進貨成本高昂供應鏈的發(fā)展1995年發(fā)展高潮，1996年美國的食品行業(yè)出現停滯：利益不均衡并非對所有企業(yè)適用1概念ECR (efficient consumer respo

19、nse )這是一種分銷商與供應商為消除系統中不必要的成本和費用并給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。 ECR的目標是建立一個具有高效反應能力和以客戶需求為基礎的系統，使零售商與供應商以業(yè)務伙伴方式合作，提高整個供應鏈的效率，大幅降低成本、庫存，提高服務水平。有效客戶反應與快速反應（ECR QR)ECR的主要目的是降低供應鏈各環(huán)節(jié)的成本QR的目標是對客戶的需求做出快速反應 2. ECR的實施要點1）新產品的開發(fā)、引進速度。2）貨物配送速度。3）促銷系統效率。4）補貨速度。3. ECR的主要策略1）計算機輔助定貨（CAO）2）連續(xù)補庫程序KRP3）接力運輸4）面向供應鏈所有信息結

20、點，有校準措施。（第14講）考場作文開拓文路能力分解層次(網友來稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學 陳乃香說明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開始在資源上連載【要義解說】文章主旨確立以后，就應該恰當地分解層次，使幾個層次構成一個有機的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現主旨的需要。【策略解讀】一般說來，記人敘事的文章常按時間順序分解層次，寫景狀物的文章常按時間順序、空間順序分解層次；說明文根據說明對象的特點，可按時間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據“提出問題分析問題解決問題”順序來分解層次。當然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的

21、形式：1小標題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個相對獨立的部分，再給它們加上一個簡潔、恰當的小標題。如世界改變了模樣四個小標題：壽命變“長”了、世界變“小”了、勞動變“輕”了、文明變“綠”了。 2序號式。序號式作文與小標題作文有相同的特點。序號可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”從全文看，序號式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內容，只是標明了層次與部分。有時序號式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開，提供了明晰的層次。 3總分式。如高考佳作人生也是一張答卷。開頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問答題，但它又不同于一般的答卷。一般的

22、答卷用手來書寫，人生的答卷卻要用行動來書寫?！敝黧w部分每段首句分別為：選擇題是對人生進行正確的取舍，填空題是充實自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問答題是考驗自己解決問題的能力。這份“試卷”設計得合理而且實在，每個人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應追求作文美學的三個價值取向：一要勻稱美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構成文章的基本單位，恰當劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開頭、正文、結尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內容應該有張有弛

23、，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開頭與結尾要遙相照應，把開頭描寫的事物或提出的問題，在結尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺。【例文解剖】 話題：忙忙，不亦樂乎 忙，是人生中一個個步驟，每個人所忙的事務不同，但是不能是碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。 忙是問號。忙看似簡單，但其中卻大有學問。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂乎，卻并不簡單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時不時我們眼前就出現一個十字路口，我們該向哪兒，面對那縱軸橫軸相交的十字路口，我們該怎樣選擇?不急，靜下

24、心來分析一下，選擇適合自己的坐標軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問號，這個問號一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂乎。 忙是省略號。四季在有規(guī)律地進行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個目標，為目標而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當目標已達成，那么再找一個目標，繼續(xù)這樣忙，就像省略號一樣，毫無休止地忙下去，翻開歷史的長卷，我們看到牛頓在忙著他的實驗；愛迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時珍在忙著編寫本草綱目。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學泰斗魯迅，他正忙著用他獨有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號，確定了一個目標

25、那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會忙出生命靈動的色彩。 忙是驚嘆號。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現而得到了圓滿的休止符；愛因斯坦在忙，以相對論的問世而畫上了驚嘆號；李白的忙，以那豪放的詩歌而有了很大的成功；張衡的忙，因為那地動儀的問世而讓世人仰慕。每個人都應該有效率的忙，而不是整天碌碌無為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個人都應該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號；都應在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是萬物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級動物的我們，我們在忙什么呢?我們要忙得有意義，有價值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙