智慧社區(qū)運(yùn)營分析報(bào)告課件

1、智慧社區(qū)綜合運(yùn)營分析報(bào)告01背景概述 PART ONE中國家庭在住房1.5公里內(nèi)的消費(fèi)情況 物業(yè)管理人工服務(wù)硬性消費(fèi)家庭消費(fèi)占比原因 社區(qū)業(yè)主地產(chǎn)商物業(yè)第三方社區(qū)居民的商業(yè)價(jià)值CONTENTS以智能思維擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇，為客戶提供高附加值服務(wù)通過云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部搜索引擎分享，幫助企業(yè)各部門利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。云存儲(chǔ)的海量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)使得對消費(fèi)者的實(shí)時(shí)和極端的細(xì)分有了成本效率極高的可能BIG DATA成果分享客戶群細(xì)分進(jìn)行創(chuàng)新模擬真實(shí)環(huán)境根據(jù)麥肯錫的估計(jì)，如果零售商能夠充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，其營運(yùn)利潤率就會(huì)有年均60%的增長空間實(shí)時(shí)地把數(shù)據(jù)連同交易行為的數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)存和分析。

2、交易過程、產(chǎn)品使用和人類行為都可以數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)技術(shù)使公司可以加強(qiáng)已有的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造甚至打造出全新的商業(yè)模式。業(yè)主的心理訴求更便捷更安全更健康地產(chǎn)商和物業(yè)的訴求02 PART TWO解決方案社區(qū)全景圖各方需求分析運(yùn)營模式物 業(yè)投資建設(shè)，共同運(yùn)營投資建設(shè)，共同運(yùn)營生態(tài)圈構(gòu)成基礎(chǔ)層物業(yè)基礎(chǔ)居民基礎(chǔ)基礎(chǔ)服務(wù)居民服務(wù)經(jīng)營服務(wù)統(tǒng)一服務(wù)運(yùn)營居民服務(wù)信息管理服務(wù)層共贏層開發(fā)商引入、拓展商家合作共贏社交圈子安防協(xié)同智慧社區(qū)生態(tài)圈社區(qū)社交鄰里互助小孩托管社區(qū)居民社區(qū)居民社區(qū)居民智慧黨建物業(yè)社區(qū)電商媒體運(yùn)營商業(yè)引進(jìn)以居民服務(wù)為主體，廣泛匯聚服務(wù)商家，商業(yè)分析為手段，引入商業(yè)開發(fā)。增值服務(wù)社區(qū)信息消費(fèi)25歲社區(qū)

3、商業(yè)圈社交交友文化娛樂旅游服務(wù)中介投資小額借貸學(xué)前教育興趣教育中小學(xué)輔導(dǎo)教育養(yǎng)生服務(wù)專業(yè)護(hù)理服務(wù)居家養(yǎng)老健康監(jiān)控投資理財(cái)服務(wù)提供2530歲3035歲3540歲4055歲55歲后大數(shù)據(jù)支撐軟件服務(wù)階段測算03 PART THREE軟件平臺(tái)建設(shè)測算效益分析效益點(diǎn)支撐平臺(tái)改善空間方法年度效益減少客服前臺(tái)智能派單平臺(tái)+快遞管理模塊每個(gè)項(xiàng)目減少1到2個(gè)人力投入集中式客服中心省5萬12萬成本減少出入口保安智能門禁+訪客管理一個(gè)出入口減少0.5個(gè)人力硬件改造代替人工省3萬4萬成本降低宣傳成本社區(qū)宣傳平臺(tái)降低紙張、印刷、人力粘貼逐步使用電子公告省1萬左右成本提升一線團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力智能派單平臺(tái)加快業(yè)主反映問題處理的速度透明化派單無法量化開拓社區(qū)商業(yè)社區(qū)商業(yè)平臺(tái)團(tuán)購、店鋪、直銷等多渠道資源整合無法量化引入第三方社區(qū)