某公司各部門職責(zé)說明書

1、基 本 資料祁門名稱：質(zhì)控部祁門代碼：組織關(guān)系：產(chǎn)品中心/質(zhì)控部分析日期；2003一年:一月一日生效組 織 協(xié) 作 關(guān) 系職 責(zé) 說 明1、制訂部門周、月、季、年計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行追蹤2、擬定及改善本部門業(yè)務(wù)規(guī)章、制度及作業(yè)流程3、制作弁呈核公司規(guī)定有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量報(bào)告4、對其它相關(guān)部門質(zhì)量管理績效之監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)與呈核5、檢查弁追蹤公司系統(tǒng)故障與網(wǎng)站錯(cuò)誤的處理結(jié)果6、對于來自客戶及公司內(nèi)部有關(guān)質(zhì)量之投訴進(jìn)行分析、判斷、仲裁及記錄7、規(guī)劃、執(zhí)行及改善預(yù)防客戶抱怨事前控制品質(zhì)系統(tǒng)8、定期稽查公司網(wǎng)站內(nèi)容之正確性與時(shí)效性，弁追宗改善結(jié)果導(dǎo)標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) 指.權(quán)責(zé)核審主管A大咨湎士笞卅、住的自士笞基 本

2、資 料祁門名稱：業(yè)務(wù)拓展部祁門代碼：組織關(guān)系：業(yè)務(wù)中心/業(yè)務(wù)拓展部分析日期； 2003年一月日生效組 織 協(xié) 作 關(guān) 系職 責(zé) 說 明9、有關(guān)部門銷售計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行、追蹤與調(diào)整10、達(dá)成本部門銷售目標(biāo)11、對部門員.12、制定銷售:13、對部門員.14、 對部門費(fèi),15、對代理商指導(dǎo)與管:16、部門銷售效率的分，部門內(nèi)使用）17、產(chǎn)品銷退 18、促銷辦法19、銷售產(chǎn)品20、對銷售渠:21、提供客戶，22、 客戶褥料工銷售機(jī)訓(xùn)策略和相關(guān)工作制度和流程工的績效分析管理與指導(dǎo)用預(yù)算的計(jì)劃與管理EI析及擬訂相應(yīng)對策（僅限于的鑒定與處理的分析、設(shè)計(jì)與成效追蹤的組合與管理道的規(guī)劃與管理銷售的有關(guān)疑難處理

3、的建檔、申新、分析、運(yùn)用與保管標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè)指 導(dǎo)權(quán)責(zé)核定主管人力資源主管協(xié)作單位主管職務(wù)擔(dān)當(dāng)者基本資料部門名稱：行政部部門代碼：組織協(xié)組織關(guān)系：成本中心/行政部分析日期； 2003 年_月日生效作關(guān)系職責(zé)說明本部門周、月、年度工作計(jì)劃之?dāng)M訂、執(zhí)行、修訂與跟蹤落23、24、本部門費(fèi)用預(yù)算之計(jì)劃與執(zhí)行25、對本部門同仁工作績效進(jìn)行分析與指導(dǎo)26、與本部門相關(guān)業(yè)務(wù)之內(nèi)部行文擬稿、呈核、用印及發(fā)布27、管理本公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)限設(shè)置及資料備份，弁管理公司共享信息區(qū)之文檔28、本公司會議室、多功能廳、視聽器材之使用管理29、適時(shí)適量對本部門采購物品之采購與發(fā)放，及供應(yīng)商資料管理與更新30、本公司來賓訪

4、客之接待與管制31、對于各部門擬訂之規(guī)章、制度進(jìn)行文書整理、文號編定及發(fā)布32、公司內(nèi)部活動(dòng)策劃與組織33、收集分析員工對行政業(yè)務(wù)意見，弁改善34、公司行政類合同的簽訂、登記與管理35、本公司辦公室環(huán)境、布置、設(shè)施、設(shè)備之維護(hù)及物業(yè)公司協(xié)調(diào)36、經(jīng)本公司核定列管之圖書、光碟等之記錄與管理37、執(zhí)行對工會、團(tuán)委、黨支部之相關(guān)業(yè)務(wù)38、規(guī)劃并執(zhí)行公司門禁、衛(wèi)生及其他人身與財(cái)產(chǎn)安全管理39、公司信件、包裹、傳真、報(bào)刊之登記、收發(fā)與送呈40、總機(jī)電話之轉(zhuǎn)接41、本公司個(gè)人使用及公共使用辦公設(shè)備之采購.裝設(shè)，維護(hù).更新及管理42、負(fù)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、門禁系統(tǒng)、 考勤系統(tǒng)、 電話系統(tǒng)之規(guī)劃.安全檢查.維護(hù)及權(quán)

5、限管理43、經(jīng)本公司核定行政部列管物資之收發(fā).登錄.盤點(diǎn)及保管，弁依規(guī)定編制定期報(bào)表44、對本公司編制車輛進(jìn)行清潔.保養(yǎng).檢驗(yàn)及其他法定手續(xù)辦.理標(biāo)準(zhǔn)作 業(yè)指導(dǎo)45、依上級普示執(zhí)行出車任務(wù)權(quán)責(zé)核定主管人力資源主管協(xié)作單位主管職務(wù)擔(dān)當(dāng)者基本資料部門名稱：行政部部門代碼：組織關(guān)系：成本中心/行政部分析日期；2003年 一月一日生效組織協(xié) 作關(guān)系職責(zé)說明本部門周、月、年度工作計(jì)劃之?dāng)M訂、執(zhí)行、修訂與跟蹤落本部門費(fèi)用預(yù)算之計(jì)劃與執(zhí)行對本部門同仁工作績效進(jìn)行分析與指導(dǎo)與本部門相關(guān)業(yè)務(wù)之內(nèi)部行文擬稿、呈核、用印及發(fā)布管理本公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)限設(shè)置及資料備份，弁管理公司共享信息區(qū)之文檔本公司會議室、多功能廳

6、、視聽器材之使用管理適時(shí)適量對本部門采購物品之采購與發(fā)放，及供應(yīng)商資料管理與更新本公司來賓訪客之接待與管制對于各部門擬訂之規(guī)章、制度進(jìn)行文書整理、文號編定及發(fā)布公司內(nèi)部活動(dòng)策劃與組織收集分析員工對行政業(yè)務(wù)意見，弁改善公司行政類合同的簽訂、登記與管理本公司辦公室環(huán)境、布置、設(shè)施、設(shè)備之維護(hù)及物業(yè)公司協(xié)調(diào)經(jīng)本公司核定列管之圖書、光碟等之記錄與管理執(zhí)行對工會、團(tuán)委、黨支部之相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)劃并執(zhí)行公司門禁、衛(wèi)生及其他人身與財(cái)產(chǎn)安全管理公司信件、包裹、傳真、報(bào)刊之登記、收發(fā)與送呈總機(jī)電話之轉(zhuǎn)接本公司個(gè)人使用及公共使用辦公設(shè)備之采購.裝設(shè)，維護(hù).更新及管理負(fù)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、門禁系統(tǒng)、 考勤系統(tǒng)、電話系統(tǒng)之規(guī)劃.

7、安全檢查.維護(hù)及權(quán)限管理經(jīng)本公司核定行政部列管物資之收發(fā).登錄.盤點(diǎn)及保管，弁依規(guī)定編制定期報(bào)表對本公司編制車輛進(jìn)行清潔.保養(yǎng).檢驗(yàn)及其他法定手續(xù)辦理COf L爾七匕二-4二山7rz標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)權(quán)南核笄68、1八.人力褥源主管協(xié)作單傳主管職務(wù)擔(dān)當(dāng)者基 本 資 料祁門名稱：網(wǎng)管部祁門代碼：組織關(guān)系：技術(shù)中心/網(wǎng)管部分析日期； 2003年 月 日生效組 織 協(xié) 作 關(guān) 系職7貝說1 等69、對本部門周、月、季、年工作計(jì)劃之?dāng)M定、執(zhí)行、修訂與追蹤70、對本部門費(fèi)用預(yù)算之計(jì)劃與執(zhí)行71、本部門使用之設(shè)備儀器請采購72、對本部門同仁進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與評核73、擬定、改善本部門業(yè)務(wù)規(guī)章及工作流程4、負(fù)

8、責(zé)IDC日常事務(wù)聯(lián)系、談判等業(yè)務(wù)75、負(fù)責(zé)監(jiān)控并維護(hù)本部門權(quán)限內(nèi)之客戶所有產(chǎn)品急定、安裝、安全、備份12務(wù) 明76、非常日班之值班安全維護(hù)77、根據(jù)需要進(jìn)行服務(wù)器遷移等戰(zhàn)略性工作；78、本公司產(chǎn)品自動(dòng)與手動(dòng)開設(shè)之維護(hù)標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) 指 導(dǎo)權(quán)責(zé)核定主管人力資源主管協(xié)作單位主管職務(wù)擔(dān)當(dāng)者基 本 資 料祁門名稱：市場部祁門代碼：組織關(guān)系：業(yè)務(wù)中心/市場部分析日期；2析3年月_日生效組 織 協(xié) 作關(guān) 系職 責(zé) 說 明79、制訂部門周、月季年計(jì)劃弁負(fù)責(zé)執(zhí)行追蹤80、本公司電子周刊定期發(fā)行及相關(guān)處理81、廣告公關(guān)及其它預(yù)算費(fèi)用之執(zhí)行率82、本公司線上市場工作的執(zhí)行83、本公司網(wǎng)站維護(hù)及內(nèi)容或資料更新84、

9、域名交易相關(guān)工作的處理85、技術(shù)中心項(xiàng)目開發(fā)需要的頁面設(shè)計(jì)86、以前建站客戶網(wǎng)站維護(hù)87、對媒體之公關(guān)，消息發(fā)布，信息收集，采訪安 排等相關(guān)作業(yè)88、本部門相關(guān)業(yè)務(wù)之培訓(xùn)89、本部門所有業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)規(guī)章之改善90、本公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)容的整理發(fā)布91、制作及設(shè)計(jì)市場推廣所需要的美工產(chǎn)品及頁面92、定期整理分析銷售部門各項(xiàng)指標(biāo)之達(dá)成效率93、經(jīng)核準(zhǔn)之促銷方案相關(guān)之文宣培訓(xùn)展覽等業(yè)務(wù) 執(zhí)行及評估94、市場競爭情報(bào)，競爭對手動(dòng)態(tài)周邊業(yè)界情報(bào)之 收集分析整理及運(yùn)用標(biāo) 準(zhǔn) 作業(yè) 指 導(dǎo)權(quán)責(zé)核定主管人力資源主管協(xié)作單位主管職務(wù)擔(dān)當(dāng)者基本資料祁門名稱：人力資源部祁門代碼：組織關(guān)系：成本中心/人力資源部分析日

10、期；2003年月 日生效組織協(xié) 作關(guān) 系職 責(zé) 說 明95、制訂部門周、月、季、年計(jì)劃弁負(fù)責(zé)執(zhí)行追蹤96、對本公司人力資源短、中、長期供需之分析、規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤97、公司薪酬體系及激勵(lì)制度之設(shè)計(jì)改善與實(shí)施98、本公司教育訓(xùn)練體系之建構(gòu)與改善及年度教育訓(xùn)練之規(guī)劃、執(zhí)行、考核與評估99、本公司員工之招聘、調(diào)遷、晉升、獎(jiǎng)懲、離職、退休業(yè)務(wù)之辦理對本公司福利政策、制度及員工生涯管理進(jìn)行研擬、實(shí)施、評估及改善持續(xù)對本公司企業(yè)文化之塑造、追蹤，進(jìn)行調(diào)整本公司人力資源相關(guān)基本規(guī)章之?dāng)M訂修改、實(shí)施本公司員工薪資、獎(jiǎng)金之核對發(fā)放及相關(guān)檔案、文書之呈報(bào)、歸檔人事費(fèi)用預(yù)算之規(guī)劃、執(zhí)行、控制與分析員工基本資料、證明

11、文件、 合同及其它相關(guān)文書之報(bào)批、管理及歸檔擬訂、實(shí)施、改善員工績效考核管理制度， 、E I. L /I LL r 小 -r=f標(biāo) 準(zhǔn) 作推 導(dǎo)開校7、以木T7吉佗寧十告仃、力、五貝-L須雙發(fā)職務(wù)擔(dān)當(dāng)者乂貝，以B貝儀j、_l b1 力 1 F-T*B基 本 資 料祁門名稱：客戶關(guān)系部祁門代碼：組織關(guān)系：業(yè)務(wù)中心/客戶關(guān)系部分析日期； 2003年_月_日生效組 織 協(xié) 作 關(guān) 系職 責(zé) 說 明對本部門同仁進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與評核對財(cái)務(wù)交接單進(jìn)行審核辦理收款退款業(yè)務(wù)經(jīng)核定之特殊用戶投訴事件之處理本部門作業(yè)流程及業(yè)務(wù)規(guī)章之制定及改進(jìn)對客戶產(chǎn)品使用方面的疑難解答、相關(guān)處理及收集分析客戶需求并提出改進(jìn)

12、建議負(fù)責(zé)處理每天客戶提交的域名、主機(jī)、郵局解析操作負(fù)責(zé)處理客戶傳真過來的轉(zhuǎn)移注冊商或轉(zhuǎn)移會員號的資料，協(xié)助客戶轉(zhuǎn)移域名負(fù)責(zé)定期和 CNNIC、SINA, SOHU,百度、網(wǎng)易對帳及付款事宜負(fù)責(zé)將 ONLINENIC后臺每天收到的客戶提交的SINA , SOHU ,百度，網(wǎng)易的業(yè)務(wù)提交給 SINA , SOHU ,百度，網(wǎng)易負(fù)責(zé)處理轉(zhuǎn)移會員號相關(guān)業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)處理轉(zhuǎn)移注冊商相關(guān)業(yè)務(wù)工作標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) 指 導(dǎo)職務(wù)擔(dān)當(dāng)者權(quán)責(zé)核定主管人力資源主管協(xié)作單位主管基本 資 料祁門名稱：開發(fā)部祁門代碼：組織關(guān)系：技術(shù)中心/開發(fā)部分析日期； 2003年 _月_日生效組 織 協(xié) 作關(guān) 系職 責(zé) 說明制訂部門周、月季

13、年計(jì)劃弁負(fù)責(zé)執(zhí)行追蹤主導(dǎo)本部門產(chǎn)品、 技術(shù)等開發(fā)事項(xiàng)跨部門協(xié)調(diào)對本部門作業(yè)流程業(yè)務(wù)規(guī)章之?dāng)M定及改進(jìn)對本部門內(nèi)同仁培訓(xùn)指導(dǎo)及考核對經(jīng)核定之本部門的的項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行調(diào)查、分析、計(jì)劃、組織、設(shè)計(jì)、編他、評估、協(xié)調(diào)、 追蹤本部門項(xiàng)目之技術(shù)資料的撰寫經(jīng)評估可行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、處理弁負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析平臺的建立維護(hù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品測試相關(guān)計(jì)劃、環(huán)境、設(shè)計(jì)測試用例、測試腳本弁進(jìn)行評估總結(jié)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)和交接產(chǎn)品的驗(yàn)收、運(yùn)行監(jiān)視、修復(fù)，完善各項(xiàng)產(chǎn)品操作請求，通知郵件發(fā)送標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) 指 導(dǎo)權(quán)責(zé)核定主管人力資源主管協(xié)作單位主管職務(wù)擔(dān)當(dāng)者基 本 資料：祁門名稱：海外一部祁門代碼：組織關(guān)系：海外業(yè)務(wù)中心/海外一部子析日期；20

14、03 年_月_日生效組織協(xié)作關(guān)系職 責(zé) 說 明有關(guān)部門銷售計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行、追蹤與調(diào)整達(dá)成本部門銷售目標(biāo)對部門員工銷售力培訓(xùn)制定、改善銷售策略及本部門相關(guān)工作規(guī)章制度與作業(yè)流程對部門員工的績效分析管理與指導(dǎo)對部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃與管理對代埋商指導(dǎo)與管理部門銷售效率的分析及擬訂相應(yīng)對策（僅限于部門內(nèi)使用對客戶產(chǎn)品使用及銷售方面的疑難解答、相關(guān)處理及收集分析客戶需求并提出改進(jìn)建議136、促銷辦法的分析、設(shè)計(jì)與成效追蹤銷售產(chǎn)品的組合與管理對銷售渠道的規(guī)劃與管理客戶資料的建檔、更新、分析、運(yùn)用與保管對財(cái)務(wù)交接單進(jìn)行審核辦理收款退款業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)處理每天客戶提交的域名解析操作負(fù)責(zé)處理客戶轉(zhuǎn)移注冊商或轉(zhuǎn)移會員號的

15、資料，協(xié)助客戶轉(zhuǎn)移域名本公司電子周刊定期發(fā)行及相關(guān)處理廣告公關(guān)及其他預(yù)算費(fèi)用之執(zhí)行率145、本公司onlinenic外文網(wǎng)站維護(hù)及內(nèi)容或資料 更新146、定期整理分析銷售部門各項(xiàng)指標(biāo)之達(dá)成效率標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)權(quán)責(zé)核定主管人力資源主管協(xié)作單位主管職務(wù)擔(dān)當(dāng)者基 本 資 料祁門名稱：法務(wù)部祁門代碼：組織關(guān)系：成本中心/法務(wù)部分析日期； 2003 年_月一日生效組 織 協(xié) 作 關(guān) 系職責(zé)經(jīng)說1明1147、對客戶、員工、機(jī)關(guān)團(tuán)體、供應(yīng)商合同之?dāng)M定、修改、審核148、對客戶、機(jī)關(guān)團(tuán)體、供應(yīng)商公文擬訂、修改、審核149、處理及配合律帥及其他相關(guān)專業(yè)代理人處理公司有關(guān)法律事務(wù)150、收集、分析與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)之法

16、律信息并:合公司情況提出專業(yè)意見51、提供客戶及員工的法律問題咨詢52、建立和保持與公安、通信管理部門相關(guān)業(yè)務(wù)之工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)與執(zhí)行標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) 指 導(dǎo)權(quán)責(zé)核定主管人力資源主管協(xié)作單位主管職務(wù)擔(dān)當(dāng)者基 本 資 料祁門名稱：產(chǎn)品部祁門代碼：組織關(guān)系：產(chǎn)品中心/產(chǎn)品部分析日期； 2003空 日生效組 織 協(xié) 作關(guān) 系職責(zé) 說 明制訂部門周、 月、季、年計(jì)劃弁負(fù)責(zé)執(zhí)行追蹤收集分析客戶需求、市場變化、技術(shù)演進(jìn)、競爭對手及供應(yīng)商等信息，對既有產(chǎn)品改良和新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、審查及成本效益評估對經(jīng)核定進(jìn)行之項(xiàng)目進(jìn)行工作分配、合作協(xié)調(diào)、資源授予，弁建立反饋機(jī)制進(jìn)行進(jìn)度管控建立弁改善本部門所涉及相關(guān)工作知識、技能之知識管理系統(tǒng)，進(jìn)行上述知識之標(biāo)準(zhǔn)化與文書化，同時(shí)進(jìn)行組織及人員培訓(xùn)擬訂及改善本部門工作相關(guān)之作業(yè)規(guī)范與流程對項(xiàng)目移交開發(fā)部后， 開發(fā)部提出之技術(shù)文檔、程序等進(jìn)行審查、評估，弁主導(dǎo)協(xié)調(diào)產(chǎn)品試用標(biāo) 準(zhǔn) 作業(yè) 指 導(dǎo)人力潛源豐管基 本 資 料祁門名稱：財(cái)務(wù)部祁門代碼：組織關(guān)系：成本中心/財(cái)務(wù)部分析日期；2003 年月一日生效組織協(xié)作關(guān)系職 責(zé) 說 明研擬、執(zhí)行、修訂財(cái)務(wù)相關(guān)之內(nèi)控制度及管理辦法本公司資產(chǎn)之賬務(wù)管理及盤點(diǎn)審查各部門費(fèi)用支出對本公司各項(xiàng)成本之分析