《老鳳祥企業(yè)文化.》PPT課件

1、老鳳祥品牌文化 老鳳祥歷史沿革一 . 老鳳祥歷史沿革老鳳祥歷史沿革創(chuàng)始于1848年的老鳳祥，是中國(guó)珠寶首飾業(yè)傳承至今歷史最悠久的世紀(jì)品牌：清朝時(shí)期（18481912） 民國(guó)時(shí)期（19121947） 建國(guó)時(shí)期（19501978） 改革開放時(shí)期（1978年至今） 老鳳祥歷史沿革老鳳祥歷史沿革老鳳祥的發(fā)展“與金同輝” 老鳳祥的發(fā)展歷史，是中國(guó)民族工業(yè)沉浮的縮影，是上海近代史興衰的寫照。老鳳祥發(fā)展的三個(gè)時(shí)代 老鳳祥誕生十九世紀(jì)中葉：“國(guó)門漸開”，吹盡黃沙始見“金”。老鳳祥興盛二十世紀(jì)三十年代：“十里洋場(chǎng)”、“紙醉金迷”。老鳳祥輝煌八十年代后：“改革開放，百?gòu)U待興、百花齊放、 金舞銀飾”。 老鳳祥銀樓舊

2、址老鳳祥海報(bào)扎金子 創(chuàng)建于公元1848年的中國(guó)民族品牌“老鳳祥”，有著悠久的歷史、深厚的文化底蘊(yùn)，在160多年的發(fā)展歷程中，堅(jiān)持傳承與創(chuàng)新，在品牌建設(shè)、發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面不斷突破；“老鳳祥”集科工貿(mào)于一體、產(chǎn)供銷于一身，已發(fā)展成為中國(guó)珠寶首飾業(yè)的“最有價(jià)值品牌”和龍頭企業(yè)。老鳳祥銀樓城隍旗艦店夜景老鳳祥的發(fā)展“與金同輝”品牌成就二. 老鳳祥品牌成就 通過努力我們獲得了什么?企業(yè)規(guī)模 品牌成就 老鳳祥擁有多家專業(yè)廠、子公司、近五百家連鎖銀樓、一千多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，以及研究所、檢測(cè)站、典當(dāng)行、拍賣行、博物館等；老鳳祥在業(yè)內(nèi)率先形成了黃金首飾、鉑金首飾、鉆石首飾、白玉首飾、翡翠首飾、珍珠首飾、白銀

3、首飾、有色寶石首飾和工藝禮品等從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、銷售完整的產(chǎn)品鏈，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布除港、澳、臺(tái)以外的全國(guó)各省市，銷售覆蓋率達(dá)全國(guó)的90%以上；2009年，老鳳祥的總銷售額首次突破了一百個(gè)億！ 品牌成就品牌發(fā)展至我國(guó)各大一二線城市2001年2009年 老鳳祥銷售指標(biāo)增長(zhǎng)情況 品牌成就 老鳳祥獲得了眾多國(guó)家級(jí)的榮譽(yù)：中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌（黃金及貴金屬鑲嵌飾品）、國(guó)家商務(wù)部頒發(fā)的第一批中華老字號(hào)、全國(guó)用戶滿意企業(yè)、全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品、中國(guó)商業(yè)名牌、中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌、全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)、輕工業(yè)卓越績(jī)效先進(jìn)企業(yè)特別獎(jiǎng)、全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式（2008年）先進(jìn)企業(yè)、2009“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”等等 。老鳳祥在珠

4、寶首飾企業(yè)中率先通過了從生產(chǎn)到銷售全過程的ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系，連續(xù)幾屆榮登“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”榜，“亞洲品牌500強(qiáng)”；“老鳳祥金銀細(xì)工制作技藝”榮列國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄。品牌榮譽(yù)中國(guó)名牌證書馳名商標(biāo)證書中華老字號(hào)品牌成就 2012年，公司又獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)： 再次入選中國(guó)500最具價(jià)值品牌榜 并獲得上海十大品牌上海100強(qiáng)企業(yè)上海設(shè)計(jì)之都年度品牌大獎(jiǎng)首屆中國(guó)黃金珠寶行業(yè)最具影響力零售品牌全國(guó)珠寶飾品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)十佳單位第五屆上海市慈善之星”等榮譽(yù)稱號(hào)老鳳祥的品牌價(jià)值由2012年的75.65億元上升到2013年的116.72億元。 名品樓夜景外立面品牌成就2009年老鳳祥金

5、銀細(xì)工工藝榮列國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄2010年老鳳祥被中國(guó)黃金協(xié)會(huì)授予“中國(guó)黃金首飾第一品牌”稱號(hào)。 中國(guó)黃金工藝排名： 上海老鳳祥有限公司 夢(mèng)金園珠寶首飾有限公司 同心珠寶首飾有限公司品牌成就首飾與文化老鳳祥品牌文化 企業(yè)為了什么而存在 ？ 使 命：傳承經(jīng)典、創(chuàng)新時(shí)尚，成為首飾產(chǎn)品與文化的傳播者。老鳳祥品牌釋義“老”體現(xiàn)了悠久的歷史，深厚的文化底蘊(yùn)。“鳳”鳳凰是中國(guó)傳統(tǒng)中的神鳥。“祥”“吉祥、幸福、如意”是每一個(gè)人的生活愿景。老鳳祥品牌的文化內(nèi)涵經(jīng)典、美麗、吉祥、大氣。老鳳祥的使命老鳳祥冠名2009年非凡女人首飾與文化老鳳祥品牌文化 老鳳祥品牌個(gè)性 在傳統(tǒng)的金銀文化中，趨吉避兇、裝飾美化是最

6、基本的內(nèi)容，而吉祥、美麗的“鳳”正契合了這種特性：鳳中國(guó)古代傳說中的百鳥之王，常用來象征祥瑞。國(guó)際獲獎(jiǎng)首飾長(zhǎng)城胸針首飾與文化老鳳祥品牌文化 老鳳祥的品牌形象和產(chǎn)品特色：真貨真價(jià)實(shí)，成色準(zhǔn)足，質(zhì)量?jī)?yōu)異，價(jià)格公道善善待顧客，誠(chéng)信公道，服務(wù)優(yōu)良，形象可親美美觀大方，工藝精湛，品種豐富，精益求精。 賣點(diǎn)1：跨越三個(gè)世紀(jì)的經(jīng)典與時(shí)尚賣點(diǎn)2：百年歷史+百?gòu)?qiáng)企業(yè)=傳承+創(chuàng)新賣點(diǎn)3：高品位、高品質(zhì)的產(chǎn)品與“誠(chéng)信為金”的服務(wù)理念民國(guó)時(shí)期的老戒指老鳳祥形象代言人趙雅芝女士推出大師掌銜的年輕個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)引進(jìn)青年設(shè)計(jì)師專項(xiàng)設(shè)計(jì)開發(fā)同齡時(shí)尚超值產(chǎn)品針對(duì)年輕消費(fèi)群的專項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)婚慶首飾成套產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)銀樓及消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)

7、設(shè)立年輕時(shí)尚產(chǎn)品專柜在大專院校舉辦“老鳳祥杯首飾設(shè)計(jì)大賽”，找尋青年人對(duì)首飾的訴求，擴(kuò)大品牌在年青群體中的知名度在年輕消費(fèi)群體市場(chǎng)中增加知名度和美譽(yù)度 老鳳祥遍及全國(guó)的連鎖銀樓近千家、2300多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)覆蓋率達(dá)90%以上，在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。在此基礎(chǔ)上，老鳳祥又加快海外拓展的步伐。 2012年已在澳大利亞的悉尼開設(shè)國(guó)外第一家老鳳祥特許專賣店，并著手向港澳和歐美市場(chǎng)拓展。2009年8月，上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局與上海老鳳祥有限公司簽訂協(xié)議，老鳳祥擁有了中國(guó)2010年上海世博會(huì)貴金屬特許產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售權(quán)，成為世博特許產(chǎn)品產(chǎn)銷一體化企業(yè)。最近，上海工藝美術(shù)有限公司也被批準(zhǔn)為世博特許產(chǎn)品生

8、產(chǎn)商。老鳳祥有限公司高度重視此項(xiàng)工作，總經(jīng)理親自掛帥，成立了世博產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，還設(shè)立了專門負(fù)責(zé)世博產(chǎn)品研發(fā)、申報(bào)、生產(chǎn)與銷售工作的世博產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，正抓緊做好世博產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作、申報(bào)和銷售的工作。 老鳳祥上海世博會(huì)貴金屬特許經(jīng)營(yíng)商專賣點(diǎn)：目前，老鳳祥已開設(shè)遍布上海和全國(guó)的世博專賣點(diǎn)200多家，產(chǎn)品：開發(fā)出世博貴金屬特許產(chǎn)品31種102款，經(jīng)營(yíng)品種包括金銀牌、金銀條金銀章、金銀首飾、金銀禮品及工藝禮品等，價(jià)格從百余元到數(shù)萬元。老鳳祥預(yù)計(jì)將設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售約500款世博貴金屬產(chǎn)品，為2010年的世博盛會(huì)增光添彩。參與全球盛會(huì) 珍藏世博記憶老鳳祥品牌個(gè)性 在傳統(tǒng)的金銀文化中，趨吉避兇、裝飾美化

9、是最基本的內(nèi)容，而吉祥、美麗的“鳳”正契合了這種特性：鳳中國(guó)古代傳說中的百鳥之王，常用來象征祥瑞。國(guó)際獲獎(jiǎng)首飾長(zhǎng)城胸針老鳳祥的價(jià)值觀價(jià) 值 觀：“至誠(chéng) 至信 至精 至善” 老鳳祥品牌情感價(jià)值定位至誠(chéng)，至信，至精，至善至誠(chéng)忠誠(chéng)事業(yè)，忠誠(chéng)企業(yè)，忠誠(chéng)顧客至信信念，信心，信譽(yù)至精精業(yè)，精藝，精品至善善事，善學(xué)，善人老鳳祥高級(jí)技師、全國(guó)勞模沈國(guó)興首飾與文化老鳳祥品牌文化 千足金首飾作品柔情，在世界黃金協(xié)會(huì)“千禧永恒金黃金”設(shè)計(jì)大賽上獲得最高榮譽(yù)金獎(jiǎng)；作品“柔情”在于“將設(shè)計(jì)臺(tái)當(dāng)作營(yíng)業(yè)柜臺(tái)”，直接面向廣大顧客，直接為消費(fèi)者設(shè)計(jì)首飾，將“至誠(chéng)”的價(jià)值觀化作“滿足顧客多方需求，創(chuàng)造顧客個(gè)性需求”的服務(wù)理念。榮

10、譽(yù)：中國(guó)工藝美術(shù)大師；國(guó)際、國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)大賽上獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)；全國(guó)技術(shù)能手；上海市人大代表弘揚(yáng)“至誠(chéng)”的人文精神設(shè)計(jì)師宋菁 中國(guó)工藝美術(shù)大師 高級(jí)工藝美術(shù)大師 首席設(shè)計(jì)師宋菁 作品大珠小珠落玉盤首飾與文化老鳳祥品牌文化 從營(yíng)業(yè)員、值班長(zhǎng)、郊縣銀樓經(jīng)理到老鳳祥最大的旗艦店經(jīng)理，李伏英形成了“服務(wù)三寶”即一根紅線；一架老花鏡；一支金霉素眼膏的服務(wù)品牌項(xiàng)目；構(gòu)建了“管理三招”即理念、團(tuán)隊(duì)、差異化的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略。榮譽(yù)：上海市“勞動(dòng)模范”、市“三八”紅旗手、市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”、市優(yōu)秀店長(zhǎng)，全國(guó)商業(yè)服務(wù)明星、全國(guó)首飾行業(yè)技術(shù)能手光榮稱號(hào)。弘揚(yáng)“至信”的人文精神旗艦店經(jīng)理旗艦店經(jīng)理李伏英為顧客服務(wù)首飾與文化老

11、鳳祥品牌文化 開拓創(chuàng)新具有“三個(gè)首次”的意義：首次將現(xiàn)代的科技設(shè)備與傳統(tǒng)的手工技藝相結(jié)合首次將流傳數(shù)百年的金箔技術(shù)改良，拓寬了金銀僅僅局限于首飾的局面首次在材料上大膽突破弘揚(yáng)“至精”的人文精神老鳳祥總工藝師張心一榮譽(yù)：中國(guó)工藝美術(shù)大師，國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化傳承人、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、全國(guó)勞模、上海市十大工人發(fā)明家。 中國(guó)工藝美術(shù)大師 高級(jí)工藝美術(shù)大師 首席設(shè)計(jì)師作品：八仙神葫張心一首飾與文化老鳳祥品牌文化 堅(jiān)持傳承創(chuàng)新，打造老鳳祥品牌優(yōu)勢(shì) 公元1848年創(chuàng)始于上海的老鳳祥，已跨越了三個(gè)世紀(jì)，是真正的“百年老店”。老鳳祥之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)面前保持健康、持續(xù)、高速的發(fā)展，品牌之所以能夠百折

12、不饒、常綠常新，是“傳承”與“創(chuàng)新”的結(jié)果。 三十年代老鳳祥舊址老鳳祥總店新貌位于南京路步行街的老鳳祥總店距今已有100多年的歷史，是中國(guó)原店原址歷史最悠久的銀樓之一。首飾與文化老鳳祥品牌文化 老鳳祥傳承之一就是金銀文化的核心，具體來說，就是“金鳳凰”文化。老鳳祥的象征是金色的鳳凰。鳳凰，是傳說中的鳥中之王。自古以來，鳳凰就是中華民族文化中的重要組成部分，鳳凰與龍、龜、麒麟并稱為“天地四靈”。爾雅釋鳥為我們描繪的鳳凰特征是“雞頭、燕頜、蛇頸、龜背、魚尾、五彩色、高六尺許”；山海經(jīng)圖贊更贊美鳳凰的五種像字文為“首文曰德，翼文曰順，背文曰義，腹文曰信，膺文曰仁”。“梧桐花開，有鳳來?xiàng)毕笳魅私艿仂`

13、；“鳳凰于飛”、“鸞鳳和鳴”喻義和諧美好。傳承-使老鳳祥品牌具有深厚的文化底蘊(yùn)首飾與文化老鳳祥品牌文化 老鳳祥傳承之二是人與人的傳承、信念的延續(xù)。這種傳承，不僅體現(xiàn)在老鳳祥創(chuàng)始人費(fèi)汝明、費(fèi)祖壽、費(fèi)誠(chéng)昌三代人“兢兢業(yè)業(yè)、勵(lì)精圖治”的經(jīng)營(yíng)理念傳承；而且，在我們現(xiàn)在的企業(yè)中，兩代甚至三代人都在為老鳳祥的發(fā)展貢獻(xiàn)自己才智的也大有人在！這里所傳承和延續(xù)的，有血緣、有信念，也有經(jīng)驗(yàn)和手藝。其中，最有代表性的，就是老鳳祥首飾“成色準(zhǔn)足、公道誠(chéng)信”的信念;是“款式新穎、質(zhì)量?jī)?yōu)異”的產(chǎn)品。首飾與文化老鳳祥品牌文化 老鳳祥傳承之三工藝技術(shù)老鳳祥較為完整地汲取了中國(guó)傳統(tǒng)手工制作技藝的精華；老鳳祥深受海派文化“兼容并

14、蓄、追求卓越”的影響，老鳳祥還融匯了不少現(xiàn)代首飾制作工藝的精華，不僅傳承了中國(guó)傳統(tǒng)的“實(shí)錄”、“焊接”、“彈壓”、“切削”等手工技術(shù)，而且配合西洋首飾的鑲嵌制作技巧，自成一派、聞名遐邇。成為質(zhì)量可靠、款式優(yōu)良的首飾技藝的代表。2009年，“老鳳祥金銀細(xì)工制作技藝”榮列國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化名錄。首飾與文化老鳳祥品牌文化 創(chuàng)新使百年老店不斷煥發(fā)青春活力 老鳳祥創(chuàng)新之一，是觀念機(jī)制的創(chuàng)新。 觀念機(jī)制上創(chuàng)新，提出了以“調(diào)整、突破、發(fā)展”為內(nèi)涵的三步走發(fā)展戰(zhàn)略： “調(diào)整”初期，我們提出“一個(gè)聲音，一個(gè)愿望，一個(gè)目標(biāo)”同心協(xié)力；“突破”時(shí)期，我們倡導(dǎo)“敢想、敢做、敢突破”的創(chuàng)新觀念；“發(fā)展”階段，我們圍繞“創(chuàng)

15、新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新；加速、加速、再加速”再鼓勁。 我們?cè)谄髽I(yè)中強(qiáng)調(diào)要增強(qiáng)四種意識(shí)“市場(chǎng)意識(shí)、品牌意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展意識(shí)” 。 老鳳祥參與眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)珠寶展覽會(huì) 品牌戰(zhàn)略研討會(huì)首飾與文化老鳳祥品牌文化 老鳳祥創(chuàng)新之二，是產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新。 目前，老鳳祥從源頭到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，這八大類首飾已形成較為完整的產(chǎn)品鏈。老鳳祥名師設(shè)計(jì)中心運(yùn)用老鳳祥金銀細(xì)工技藝制作的大型鑲嵌擺件 盛世觀音贈(zèng)港-浦江慶歸創(chuàng)建了滬上首個(gè)“原創(chuàng)大師工作室”；老鳳祥技術(shù)中心榮獲“上海市認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”稱號(hào)。 運(yùn)用名列“國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄”的精湛技術(shù)所打造的傳世精品、大師作品名揚(yáng)海內(nèi)外。 抓住世博機(jī)遇，成為“中國(guó)2010年上海世博會(huì)貴金屬特許商品”生產(chǎn)商和銷售商。 與國(guó)際首飾推廣組織的聯(lián)系，聯(lián)手進(jìn)行新品開發(fā)與品牌推廣活動(dòng) 。首飾與文化老鳳祥品牌文化 老鳳祥創(chuàng)新之三，是品牌建設(shè)與推廣的創(chuàng)新。 品牌建設(shè)中，以“名牌、名品、名店、名人”“四名特色”為抓手，打造出“經(jīng)典時(shí)尚”的品牌新形象，成為“傳承經(jīng)典”與“引領(lǐng)時(shí)尚”的品牌代表。2010元旦“迎世博上海新年倒計(jì)時(shí)老鳳祥之夜”形象代言人