經(jīng)理人如何拾級(jí)而上經(jīng)典實(shí)用課件之十五職業(yè)經(jīng)理人的七

1、職業(yè)經(jīng)理人的71課程目標(biāo)幫助部門經(jīng)理在工作中實(shí)踐七個(gè)習(xí)慣職業(yè)專業(yè)平衡2課程模塊及授課方式模塊：七大習(xí)慣每個(gè)習(xí)慣的精髓如何在管理中運(yùn)用授課：1+1反饋思考分享3你的觀點(diǎn)何為一個(gè)成功的管理者？4英國(guó)泰晤士報(bào)2005-4-19中國(guó)人再有錢也成不了貴族因?yàn)樗麄儧]有文化沒有信仰沒有價(jià)值觀5什么是我們的信仰？什么是我們的哲學(xué)？什么是我們的科學(xué)？6 2002年，福布斯將高效能人士的七個(gè)習(xí)慣評(píng)為有史以來最具影響力的10大管理類書籍之一。該書高居紐約時(shí)報(bào)最暢銷書籍排行榜之首，在全球以32種語言發(fā)行過億冊(cè)。 史蒂芬柯維是哈佛大學(xué)工商企業(yè)管理碩士、楊百翰大學(xué)博士?？戮S博士曾被時(shí)代雜志譽(yù)為“人類潛能的導(dǎo)師”，并入選為

2、全美25位最有影響力的人物之一。 柯維博士在全球的組織機(jī)構(gòu)是富蘭克林柯維公司。富蘭克林柯維公司與財(cái)富500強(qiáng)中80%以上的公司都有建設(shè)性的合作關(guān)系。富蘭克林柯維公司在全球38個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。 該公司擁有超過3000名員工，年收入達(dá)3.5億美元。7做人技巧品格人際關(guān)系公關(guān)個(gè)性社會(huì)形象管理正直謙虛誠(chéng)信善良成熟耐心公正17761926200689自我探索公眾的我私人的我內(nèi)心的我活動(dòng)：不同的你管理者的自我探索！10原則與價(jià)值觀原則自然法則或基本的真理放之四海而皆準(zhǔn)，亙古不變產(chǎn)出可預(yù)期的結(jié)果不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移無論我們了解或接受與否，它依然存在當(dāng)了解后，它是不證自明并且可以應(yīng)用的價(jià)值觀我們對(duì)人、事、想

3、法或原則所定的價(jià)值或優(yōu)先次序。自我選擇的信念與理想內(nèi)在的、主觀的，基于我們的世界觀受成長(zhǎng)歷程，社會(huì)環(huán)境及個(gè)人觀念的影響7個(gè)習(xí)慣及其原則 038 11 人的行為總是一再重復(fù)， 因此卓越不是單一的舉動(dòng)， 而是習(xí)慣。 亞里斯多德12什么是習(xí)慣？知 識(shí)意 愿 技 能習(xí)慣習(xí)慣是知識(shí)，技能與意愿的融合。知識(shí)是做什么及為何去做；技能是如何去做；而意愿則是想要去做。要養(yǎng)成好習(xí)慣，我們必須具備這三點(diǎn)。13自己的事業(yè)十分成功，但卻犧牲了個(gè)人與家庭，與愛人孩子形同陌路，甚至自己開始越來越不知道生活的意義；自己十幾歲的孩子不聽話，還迷戀上網(wǎng)，不管怎么說他都不聽我的，我該怎么辦？我要做的事情太多了，總覺得時(shí)間不夠用，每

4、天睡覺都神經(jīng)緊張，匆匆忙忙?？吹絼e人有所成功，或獲得某種肯定，表面上我會(huì)堆出一張笑臉，可是心底里難過得不得了，為什么會(huì)有這種感覺呢？我的個(gè)性很強(qiáng)，幾乎在任何交往中，我都能控制結(jié)果，但總覺得整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我陽奉陰違，口服心不服。我的婚姻已經(jīng)平淡無趣，甚至連吵架的意愿都沒了。我天天計(jì)劃健身，但幾乎沒有執(zhí)行過，我似乎根本實(shí)現(xiàn)不了自己的承諾。自我反思習(xí)慣14（DO）（GET）（SEE）觀得為改變模型15持續(xù)成熟模式圖互賴（我們） 獨(dú)立（我）依賴（你）個(gè)人成功主動(dòng)積極以終為始要事第一公眾成功雙贏思維知彼解己統(tǒng)合綜效不斷更新16思考作為一個(gè)管理者，應(yīng)掌握哪些基本的原則和價(jià)值觀呢？17管理者的角色與定位何為管理

5、？資源目標(biāo)18管理的五大基本職能要素計(jì)劃確立目標(biāo)制訂計(jì)劃和程序組織建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)部屬的激勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)協(xié)調(diào)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)控制通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制19中層管理者的三大角色承上1、承擔(dān)單位職責(zé)；2、達(dá)成組織目標(biāo)；3、執(zhí)行上司的指示；啟下1、做好組織的管理；2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)；3、使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮；平行間 協(xié)調(diào) 公關(guān) 20修煉一：主動(dòng)積極管理者的心態(tài)管理者的認(rèn)知21修煉一：主動(dòng)積極（Be Proactive）個(gè)人愿景的習(xí)慣基本原則每個(gè)人對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由。主要思維對(duì)自己的行為和一生所做的選擇負(fù)責(zé)。我

6、可以通過主動(dòng)積極來擴(kuò)展自己的自由度與影響力主要流程認(rèn)識(shí)到被動(dòng)消極的傾向并培養(yǎng)主動(dòng)積極的態(tài)度擴(kuò)大個(gè)人的影響范圍使自己成為“轉(zhuǎn)型人”決策時(shí)自覺運(yùn)用人類特有的四種天賦22積極心態(tài)小海豚的困惑海洋世界養(yǎng)了一只小海豚，每天飼養(yǎng)員都會(huì)訓(xùn)練小海豚進(jìn)行空中翻身，每次小海豚在完成飼養(yǎng)員的指令下都會(huì)得到一條魚吃，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)無數(shù)次了?？墒怯幸惶焱瑯拥拇碳?huì)有不同的應(yīng)對(duì)不斷強(qiáng)化刺激所產(chǎn)生的反應(yīng)會(huì)形成條件反射如果全部的行為反應(yīng)都來自于外部的刺激，會(huì)怎樣？23消極被動(dòng)行為刺激回應(yīng) 消極被動(dòng)的人允許外部刺激（情緒、感受或環(huán)境）來決定自己應(yīng)該如何回應(yīng)。消極被動(dòng)行為決定論消極被動(dòng)的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無

7、法控制的事情。他們對(duì)刺激的反應(yīng)，通常歸因于三種決定因素：遺傳決定論認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來的心理決定論強(qiáng)調(diào)個(gè)性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物環(huán)境決定論主張環(huán)境決定人的本性。24主動(dòng)積極行為四種天賦潛能自我認(rèn)識(shí)審視自己的思想、情緒與行為良知明辨是非善惡的能力想象力超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)設(shè)想的能力。獨(dú)立意志不受外力影響，自行抉擇的能力主動(dòng)積極行為刺激回應(yīng) 主動(dòng)積極的人運(yùn)用自由空間，依照價(jià)值觀做出選擇。他們巧妙地運(yùn)用刺激與回應(yīng)的空間，使自己選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展。依據(jù)價(jià)值自由選擇25不是對(duì)方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了自己。.ppt 史蒂芬柯維積極的人像太陽，照到哪里哪里亮； 消極的人像月亮，初一

8、十五不一樣。26影響圈關(guān)切圈一個(gè)人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情一個(gè)人的關(guān)切范圍包含所有他或她關(guān)切和擔(dān)心的事件在內(nèi)27主動(dòng)積極的焦點(diǎn)被動(dòng)消極的焦點(diǎn)影響范圍影響范圍關(guān)切范圍關(guān)切范圍急于判斷不尋求了解肆意的批評(píng)精力用于建設(shè)待人以誠(chéng)、信守承諾勇于道歉、善意批評(píng)重視回饋、不去控制別人影響圈與關(guān)切圈28用影響圈工作1、認(rèn)識(shí)和確定自己的影響圈范圍2、主動(dòng)積極會(huì)把重點(diǎn)放在影響圈內(nèi)，在影響圈內(nèi)做事；被動(dòng)消極的人只會(huì)在關(guān)切圈抱怨。3、主動(dòng)積極的人有選擇的自由，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。4、不但自己運(yùn)用主動(dòng)積極，同時(shí)運(yùn)用主動(dòng)積極去影響別人，你的影響圈會(huì)越來越大。29擴(kuò)大你的影響力三種途徑擴(kuò)大個(gè)人的影響力個(gè)人榜樣

9、良好的人際關(guān)系教授，講解和分享TeachingRelationshipExample影響力的金字塔30用影響圈工作小組討論1、“出頭鳥”是主動(dòng)積極嗎？2、如何看待堅(jiān)持原則和靈活應(yīng)變？3、影響圈會(huì)不會(huì)大于關(guān)切圈？請(qǐng)舉例說明。4、如何利用影響圈去看待員工抱怨甚至投訴公司的事件？5、勇于承擔(dān)責(zé)任就是所有責(zé)任都自己扛嗎？6、怎樣看待“人定勝天”？7、“主動(dòng)積極”和“被動(dòng)消極”是由性格決定的嗎？31建議把注意力集中于結(jié)果，集中于你想要獲得的東西上不要把注意力放到你不想獲得的東西上。在注重結(jié)果的前提下，集中注意重要的問題，那些能夠使你更接近你想要的結(jié)果的問題。把細(xì)枝末節(jié)放在一邊，不要理會(huì)那些不重要的東西。

10、32 你來公司已經(jīng)快三年了,部門主管的位置你覺得很快就是你的,可是不久前從其他部門調(diào)來了一個(gè)同事,據(jù)說可能要頂替這個(gè)主管的位置。你已經(jīng)感受到競(jìng)爭(zhēng)的威脅，這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎么辦？主動(dòng)積極 認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)，還有哪些可以改進(jìn)； 目標(biāo)不是位置，而是怎樣讓自己做得更好。被動(dòng)消極 只會(huì)在關(guān)注圈內(nèi)抱怨這不公平； 痛恨嫉妒新同事，不強(qiáng)調(diào)合作和配合。案例討論33一位美國(guó)年輕人同許多年輕人一樣，帶著發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)想前往西部淘金。一天，他發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西部的路。等了數(shù)日，被阻隔的行人越來越多，但都無法過河。于是陸續(xù)有人轉(zhuǎn)往上游、下游，繞道而行；也有人打道回府，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來的他，面對(duì)河水，

11、想起了曾有人傳授給自己的一個(gè)思考制勝的法寶那是一段話：太好了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。案例：一位名人的誕生（1）34方法果然有效，他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意擺渡。沒有人因?yàn)榱邌菀稽c(diǎn)錢而不坐他的渡船過河，因此，他人生的第一筆財(cái)富居然因大河阻擋而獲得成功。一段時(shí)間后，擺渡的人多了起來，生意開始清淡，他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。來到西部，到處是人，他買了工具，找到一塊合適的空地，便開始淘起金來。沒多久，來了幾個(gè)惡漢，圍住他叫他離開，說是他們的地盤。他剛想理論幾句，那伙人便失去耐心，給了他一頓拳腳。無奈之下，他只好灰溜溜地離開。

12、好不容易又找到一個(gè)地方，同樣的悲劇再次上演，這樣的事情多次發(fā)生。最后一次被人打完后，看著那些人的背影，他又一次想起他的精神勝利法：太好了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我！案例：一位名人的誕生（2）35他真切地、興奮地反復(fù)說著，終于，他又想出了另一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意賣水。西部黃金不缺，但自己似乎無力與人爭(zhēng)雄；西部缺水，可似乎沒什么人能想到它，不久他賣水的生意便紅紅火火開張了。慢慢地，也有人參與了他的新行業(yè)。再后來，同行的人越來越多，終于有一天，在他旁邊賣水的一個(gè)壯漢對(duì)他發(fā)出了最后通牒：“小個(gè)子，以后你再不用來賣水了，從明天早上開始，這個(gè)地

13、盤歸我了?！彼詾槟侨耸窃陂_玩笑，第二天依然來了，沒想到那家伙立即沖上來，不由分說，便對(duì)他一頓暴打，最后還將他的水車也一起拆爛了。在當(dāng)時(shí)沒有法律只有武力的西部，他不得不再次無奈地接受現(xiàn)實(shí)。然而當(dāng)這家伙揚(yáng)長(zhǎng)而去時(shí)，他卻立即開始調(diào)整自己的心情，再次強(qiáng)行讓自己興奮起來，不斷對(duì)自己大聲說：太好了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，上天又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我！案例：一位名人的誕生（3）36他開始再次調(diào)整自己注意的焦點(diǎn)。后來發(fā)現(xiàn)西部人的衣服極易磨破，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷，于是他又有了一個(gè)絕妙的主意：把那些廢棄的帳篷收集起來，洗干凈，縫出了世界上第一條用帳篷做的褲子牛仔褲。從此他一發(fā)不可收拾，并最終成為舉世聞名的牛仔褲大王。這個(gè)年輕人就是李維斯。案例：一位名人的誕生（4）37管理者的執(zhí)行心態(tài)一個(gè)原則認(rèn)真第