TTT基礎課程-PPT課件

1、TTT-基礎課程課程目的了解企業(yè)內訓的定義及概要了解企業(yè)內訓的流程認知企業(yè)內訓師的標準初步掌握如何做企業(yè)內訓師課程目錄關于“TTT”企業(yè)內訓概述企業(yè)內訓師的條件如何做好企業(yè)內訓師培訓培訓師TTT關于“TTT”TTT是國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA-Intenational Profassional Training Association）的培訓師認證課程【國際職業(yè)培訓師標準教程】（Training the Trainer to Train）的英文縮寫。教師培訓計劃（Training the Teacher Trainers）是以應對多元文化為背景的對教師培訓者的培訓。TTTTrain the T

2、rainer關于“TTT”企業(yè)內訓概述培訓的定義培訓的流程培訓師的角色培訓的定義就是通過改變受訓人員的知識、技能與態(tài)度， 從而提高其思想水平及行為能力， 以使其擁有相當?shù)哪芰θヌ幚憩F(xiàn)時擔當?shù)墓ぷ鳎?并準備迎接將來工作上新的挑戰(zhàn)。內訓成為培訓的主流！培訓需求分析培訓設計培訓實施培訓評估培訓跟蹤培訓的流程領導者診斷者咨詢家主持人觀察者專家監(jiān)督員演員輔導者組織者培訓師的角色企業(yè)內訓師的條件知識技能態(tài)度與培訓課程、培訓工作相關的知識授課的技術、思維能力、表達能力、分析能力、寫作能力責任心、愛心、耐心、熱情、靈活、開放、誠實、幽默、思維敏捷、冷靜和客觀。如何做好企業(yè)內訓師成人學習的模式培訓實施的程序培訓

3、的基本技巧 成人學習的特點 經(jīng)驗導向 自我導向 成果導向 成人學習的障礙工作經(jīng)驗的影響自我中心/習慣難改實用主義成人學習的模式成人學習的方法讓他自己愿意改變在親自操作中學習調整思考的角度成人學習的模式成人學習的原則通過感官來學習重復加深印象多互動和參與，避免枯燥輕松的環(huán)境更易學成人學習的模式培訓實施的程序培訓前準備 充分、細致培訓中授課 方法、技巧培訓后評估 及時、持續(xù) 場地布置 物料準備 設備檢查 自我準備培訓前準備 場地布置 物料準備 設備檢查 自我準備培訓前的準備合理安排桌椅擺放重要性 確保以學員為中心 確保培訓效果達到最佳 確保學員在培訓過程中感覺舒適,集中精神培訓前的準備桌椅布置魚骨

4、式馬蹄形課桌式會議式桌椅的擺放培訓前的準備 魚骨式講臺以學員為中心,互動性強容易形成小團體培訓前的準備 馬蹄形嚴肅認真很正式，須有很好的 技巧打破僵局不利于小組討論與互動講臺培訓前的準備 課桌式講臺坐位角度比較統(tǒng)一 以講師為中心 不利于小組討論與互動培訓前的準備 會議式講臺正式 以講師為中心 氣氛嚴肅培訓前的準備 場地布置 物料準備 設備檢查 自我準備培訓前的準備 簽到表 學員手冊 課程評估表 白板紙 計時器。 培訓所需書面資料 課程所需練習紙 以及培訓道具 白板筆、鉛筆、橡皮 培訓小禮物 樣品。培訓前的準備 場地布置 物料準備 設備檢查 自我準備培訓前的準備測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

5、空調的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點或其它 電腦調試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好） 室內的燈光明暗度 器架培訓前的準備 場地布置 物料準備 設備檢查 自我準備培訓前的準備 熟悉培訓內容和流程 形象-著裝/面貌/發(fā)型 振作精神,消除緊張情緒培訓前的準備培訓中授課方法及技巧培訓方法簡介關于“破冰”做好開場白基本授課技巧講授法頭腦風暴小組討論角色扮演案例分享多媒體店鋪實地培訓方法簡介關于“破冰”破冰游戲的目的集中學員注意力打破僵局,讓學員有歸屬感消除學員間陌生感了解學員，為開始培訓做鋪墊GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ &A問候聽眾自我介紹介紹主題議程時間分

6、配提問時間做好開場白語音快慢得當，適度停頓抑揚頓挫，富于感情語速語氣堅定自信，詳略有別語調聲音宏亮，吐字清晰語言技巧動作手勢姿勢姿態(tài)面部表情身體移動目光交流身體語言技巧面部表情自然真誠，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場姿勢姿態(tài)站姿平穩(wěn)、精神抖擻動作手勢自然大方、運用得當位置移動合理適度，活躍氣氛身體語言技巧關鍵詞回顧與總結回顧與總結課程內容培訓后評估選擇合適的評估方式培訓效果有時體現(xiàn)為漸變培訓評估渠道和方法反應學員反應收集有以下幾種方法： 1) 學員反饋表 2) 提問學員反饋表的收集應在培訓后，提問更多的是在培訓中進行，以便確保本次培訓能取得良好的效果學習學習是指掌握培訓內容的程度,常用方法有:1) 紙筆測驗2) 口頭測驗3) 實際操作演練培訓評估渠道和方法行為評估培訓后工作上的行為,態(tài)度是否有變化