做一個(gè)高情商的人PPT演示課件(PPT 25頁)

1、做一個(gè)高情商的人學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心 陸小峰1第1頁，共25頁。情商：情緒智商（ Emotional Quotient ，EQ）主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。什么是情商？2第2頁，共25頁。你的EQ有幾分呢?2.普通型1.危險(xiǎn)型3.EQ高手型3第3頁，共25頁。據(jù)說這是國際標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試題，在歐洲很流行?？煽诳蓸饭?、麥當(dāng)勞公司、諾基亞公司等世界500強(qiáng)中的眾多企業(yè)都曾以此作為員工EQ測(cè)試的模板，幫助員工了解自己的EQ狀況。測(cè)測(cè)你的EQ4第4頁，共25頁。

2、通過測(cè)試，你會(huì)對(duì)自己的EQ有所了解。但切記這不是一個(gè)求職詢問表，用不著有意識(shí)地盡量展示你的優(yōu)點(diǎn)和掩飾你的缺點(diǎn)。如果你真心想對(duì)自己有一個(gè)判斷，那就不應(yīng)施加任何粉飾。 此測(cè)試共33題，測(cè)試時(shí)間25分鐘，如果你已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，請(qǐng)開始計(jì)時(shí)。測(cè)測(cè)你的EQ5第5頁，共25頁。 1我有能力克服各種困難： A.是的 B.不一定 C.不是的 2如果我來到一個(gè)新的環(huán)境，我要把生活安排得： A.和從前相仿 B.不一定 C.和從前不一樣 3一生中，我覺得自己能達(dá)到所預(yù)想的目標(biāo)： A.是的 B.不一定 C.不是的 4不知為什么，有些人總是回避或不愿理我： A.不是的 B.不一定 C.是的 5在大街上，我常常避開我不愿打招

3、呼的人： A.從未如此 B.偶爾如此 C.經(jīng)常如此第19題：請(qǐng)從下面的問題中，選擇一個(gè)和自己最切合的答案，但要盡可能少選中性答案。6第6頁，共25頁。6當(dāng)我集中精力工作/學(xué)習(xí)時(shí)，如果有人在旁邊高談闊論： A.我仍能專心工作/學(xué)習(xí) B.介于A、C之間 C.我不能專心工作/學(xué)習(xí)且感到憤怒 7我不論到什么地方，都能清楚地辨別方向： A.是的 B.不一定 C.不是的 8我熱愛所學(xué)的專業(yè)和所從事的工作： A.是的 B.不一定 C.不是的 9氣候的變化不會(huì)影響我的情緒： A.是的 B.介于A、C之間 C.不是的 第19題：請(qǐng)從下面的問題中，選擇一個(gè)和自己最切合的答案，但要盡可能少選中性答案。7第7頁，共2

4、5頁。10我從不因流言蜚語而生氣： A.是的 B.介于A、C之間 C.不是的 11我善于控制自己的面部表情： A.是的 B.不太確定 C.不是的 12在就寢時(shí)，我常常： A.極易入睡 B.介于A、C之間 C.不易入睡 13有人侵?jǐn)_我時(shí)，我： A.不露聲色 B.介于A、C之間 C.大聲抗議，以泄己憤 14在與人爭(zhēng)辯或工作出現(xiàn)失誤后，我常常感到震顫、精疲力竭，而不能繼續(xù)安心工作： A.不是的 B.介于A、C之間 C.是的 15我常常被一些不重要的小事困擾： A.不是的 B.介于A、C之間 C.是的 16我寧愿住在僻靜的郊區(qū)，也不愿住在嘈雜的市區(qū)： A.不是的 B.不太確定 C.是的 第1016題：

5、請(qǐng)如實(shí)回答下列問題。8第8頁，共25頁。17我被朋友或同事/同學(xué)起過綽號(hào)、挖苦過： A.從來沒有 B.偶爾有過 C.這是常有的事 18有一種食物使我吃后嘔吐： A.沒有 B.記不清 C.有 19除去看見的世界外，我的心中有沒有另外的世界： A.沒有 B.記不清 C.有 20我會(huì)想到若干年后有什么使自己極為不安的事： A.從來沒有想過 B.偶爾想到過 C.經(jīng)常想到 21我常常覺得自己的家庭對(duì)自己不好，但又確切地知道他們的確對(duì)我好： A.否 B.說不清楚 C.是 第1725題：在下面問題中，每一題請(qǐng)選擇一個(gè)和自己最切合的答案，同樣少選中性答案。9第9頁，共25頁。22每天我一回家就立刻把自己的房門

6、關(guān)上： A.否 B.不清楚 C.是 23我坐在房間里把門關(guān)上，但我仍覺得心里不安： A.否 B.偶爾是 C.是 24當(dāng)一件事需要我做出決定時(shí)，我常覺得很難： A.否 B.偶爾是 C.是 25我常常用拋硬幣、翻紙牌、抽簽之類的游戲來預(yù)測(cè)兇吉： A.否 B.偶爾是 C.是 第1725題：在下面問題中，每一題請(qǐng)選擇一個(gè)和自己最切合的答案，同樣少選中性答案。10第10頁，共25頁。26.為了工作/學(xué)習(xí)我早出晚歸，早晨起床時(shí)我常常感到疲憊不堪： 是（ ） 否（ ） 27.在某種心境下，我會(huì)因?yàn)槔Щ笙萑肟障?，將工?學(xué)習(xí)擱置下來： 是（ ） 否（ ）28.我的神經(jīng)脆弱，稍有刺激就會(huì)使我戰(zhàn)栗：是（ ） 否（

7、 ） 29.睡夢(mèng)中，我常常被噩夢(mèng)驚醒：是（ ） 否（ ） 第2629題：下面各題，請(qǐng)按實(shí)際情況如實(shí)回答，僅需回答“是”或“否”即可，在你選擇的答案旁邊打“”。11第11頁，共25頁。答案標(biāo)準(zhǔn)如下： 1 2 3 4 5 從不 幾乎不 一半時(shí)間是 大多數(shù)時(shí)間是 總是 30工作/學(xué)習(xí)中我愿意挑戰(zhàn)艱巨的任務(wù)。1 2 3 4 5 31我常發(fā)現(xiàn)別人好的出發(fā)點(diǎn)。 1 2 3 4 5 32我能聽取不同的意見，包括對(duì)自己的批評(píng)。1 2 3 4 5 33我常常勉勵(lì)自己，對(duì)未來充滿希望。 1 2 3 4 5 第3033題：本組測(cè)試共4題，每題有5種答案，請(qǐng)選擇與自己最切合的答案，在你選擇的答案下打“”。12第12頁

8、，共25頁。 計(jì)分時(shí)請(qǐng)按照記分標(biāo)準(zhǔn)，先算出各部分得分，最后將幾部分得分相加，得到的分值即為你的最終得分。第19題，每回答一個(gè)A得6分，回答一個(gè)B得3分，回答一個(gè)C得0分。計(jì) 分。 第1016題，每回答一個(gè)A得5分，回答一個(gè)B得2分，回答一個(gè)C得0分。計(jì) 分。 第1725題，每回答一個(gè)A得5分，回答一個(gè)B得2分，回答一個(gè)C得0分。計(jì) 分。 第2629題，每回答一個(gè)“是”得0分，回答一個(gè)“否”得5分。計(jì) 分。 第3033題，從左至右分?jǐn)?shù)分別為1分、2分、3分、4分、5分。計(jì) 分。 總計(jì)為： 分。 參考答案及計(jì)分評(píng)估13第13頁，共25頁。 測(cè)試后如果你的得分在90分以下，說明你的EQ較低，你常常不

9、能控制自己，極易被自己的情緒所影響。很多時(shí)候，你容易動(dòng)火、發(fā)脾氣，這是非常危險(xiǎn)的信號(hào)你的事業(yè)可能會(huì)毀于你的急躁。對(duì)此，最好的解決辦法是認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握一些情緒管理的知識(shí)和方法。 如果你的得分在90129分之間，說明你的EQ一般，對(duì)于一件事，你在不同時(shí)候的表現(xiàn)可能不一，這與你的意識(shí)有關(guān)，你比前者更具有EQ意識(shí)，但這種意識(shí)不是常常都有的，因此你需要多加注意。 分析與點(diǎn)評(píng)14第14頁，共25頁。 如果你的得分在130149分之間，說明你的EQ較高，你是一個(gè)快樂的人，不易恐懼、擔(dān)憂，對(duì)于工作你熱情投入、敢于負(fù)責(zé)，這是你的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該努力保持。 如果你的EQ在150分以上，那你就是個(gè)EQ高手，你的情緒智慧將

10、是你事業(yè)有成的一個(gè)重要前提條件。分析與點(diǎn)評(píng)15第15頁，共25頁。做一個(gè)高情商的人16第16頁，共25頁。1. 你喜歡鉆研他人行事的動(dòng)機(jī)。 情商高的人對(duì)人類行為非常著迷。他們會(huì)注意到其他人的肢體語言、方言甚至是臉部微妙的抽搐。因?yàn)樗麄兿矚g觀察別人，所以也就能明白每個(gè)人的獨(dú)特之處。 2. 你是熱情的領(lǐng)導(dǎo)者，言出必行。 情商高的人都知道要言出必行。作為領(lǐng)導(dǎo)者，他們不是站在背后發(fā)號(hào)施令，而是走在前面做出表率。 3. 你清楚自己的優(yōu)勢(shì)和短板。 情商高的人知道，最大的缺陷不能說明你弱勢(shì)的一面，而最大的優(yōu)勢(shì)則可以顯示出你強(qiáng)勢(shì)的一面。他們會(huì)充分發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢(shì)，來彌補(bǔ)自身不足。做一個(gè)高情商的人17第17頁

11、，共25頁。4. 你能夠平靜地面對(duì)過去。 情商高的人根本沒有時(shí)間去后悔。他們放下過去，著眼當(dāng)前。因?yàn)樗麄冎?，只有這樣才能進(jìn)步。 5. 你對(duì)未來充滿信心。 情商高的人并不會(huì)因?yàn)槲磥黼y以預(yù)料而心神不寧。他們的生活很快樂，不需要水晶球預(yù)測(cè)未來。因?yàn)閷?duì)他們來說，生命應(yīng)當(dāng)是一次刺激的冒險(xiǎn)之旅，而非預(yù)先安排的常規(guī)生活。 6. 你能夠活在當(dāng)下，體會(huì)當(dāng)前的每一刻。 情商高的人不會(huì)簡單地“度過”每一天。相反，他們會(huì)積極體驗(yàn)每一天每一刻的細(xì)膩與微妙。做一個(gè)高情商的人18第18頁，共25頁。7. 你是一個(gè)成熟主動(dòng)的聆聽者。 情商高的人知道，“聽到”和“聆聽”是兩個(gè)截然不同的概念。他們會(huì)用提問題的形式重復(fù)別人說過的

12、話，確保自己沒有遺漏任何信息。 8. 你知道自己為什么不高興。 情商高的人不會(huì)讓自己的消極情緒影響自己。他們會(huì)主動(dòng)尋找自己不開心的原因，最重要的是，他們會(huì)想辦法讓自己開心起來。 9. 你能自如地和朋友以及陌生人交談。 情商高的人從不會(huì)不喜歡陌生人。他們不在乎陌生人的年齡、種族、宗教、性別、性取向或者政治立場(chǎng)。因?yàn)樗麄冎?，我們都是一樣的人，所以?duì)待每個(gè)人都一樣。做一個(gè)高情商的人19第19頁，共25頁。10. 你在生活和工作上都嚴(yán)守道德標(biāo)準(zhǔn)。 無論是在工作還是生活上，情商高的人都會(huì)遵循道德標(biāo)準(zhǔn)和原則。他們每一個(gè)人的價(jià)值觀可能會(huì)有所不同，但是都會(huì)用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。 11. 你非常熱心助人。 情商

13、高的人認(rèn)為助人不需要理由。他們會(huì)幫老太太拎食品袋，會(huì)在晚餐后幫朋友或另一半洗碗；如果他先進(jìn)門，無論后面是女士還是男士，他都會(huì)為他們把住門。 12. 你能像讀一本書一樣去了解一個(gè)人。 情商高的人會(huì)關(guān)注一個(gè)人的手勢(shì)、表情和肢體語言。他們知道不能僅僅依靠一個(gè)人的言語來認(rèn)識(shí)他，因?yàn)橐粋€(gè)人說的話通常不能變現(xiàn)為他的全部。做一個(gè)高情商的人20第20頁，共25頁。13. 你堅(jiān)定地追求自己的目標(biāo)。 不論要花費(fèi)多長的時(shí)間，情商高的人都會(huì)為成功不斷努力。他們?cè)敢饷鎸?duì)問題，解決問題。因?yàn)椋灰环艞?，成功終會(huì)如約而至。 14. 你擁有強(qiáng)大的內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力。 情商高的人有長久的內(nèi)心推動(dòng)力。他們不去想最后的結(jié)果究竟如何，而是

14、享受整個(gè)過程。因?yàn)?，個(gè)人的成長并不是源于成功的那一刻，而是源于為成功奮斗的整個(gè)過程。 15. 你在必要的時(shí)候敢于說不。 情商高的人知道即使是面對(duì)好東西，也要把握適度的原則。他們知道自己不可能做到所有事情，所以會(huì)優(yōu)先處理最重要的事。做一個(gè)高情商的人21第21頁，共25頁。 第一，不抱怨不批評(píng)高情商的人一般不批評(píng)別人，不指責(zé)別人，不抱怨，不埋怨。其實(shí)，這些抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會(huì)傳染。高情商的人只會(huì)做有意義的事情，而不做沒有意義的事情。第二，熱情和激情高情商的人對(duì)生活工作或是感情保持熱情，有激情。知道調(diào)動(dòng)自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天的生活工作。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。第三，

15、包容和寬容高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。第四，溝通與交流高情商的人善于溝通，善于交流，并且以坦誠的心態(tài)來對(duì)待，真誠又有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索。提升情商的方法22第22頁，共25頁。 第五，多贊美別人高情商的人善于贊美別人，這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的真誠的?？吹絼e人優(yōu)點(diǎn)的人，才會(huì)進(jìn)步得更快，總是挑揀別人缺點(diǎn)的人會(huì)固步自封反而退步。第六，保持好心情高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來，送給自己一個(gè)微笑，并且鼓勵(lì)自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，并且周圍的朋友們都很喜歡自己。第七，聆聽好習(xí)慣高情商的人善于聆聽，聆聽別人的說話，仔細(xì)聽別人說什么，多聽多看，而不是自己滔滔懸河。聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽是更好溝通的前提，聆聽是人與人之間最好的一種溝通。提升情商的方法23第23頁，共25頁。 第八，有