提升管理能力打造公司核心競爭力

1、提升管理能力打造(dzo)公司核心競爭力 柴亞民 2011年5月30日1共四十頁 一、開場白二、幾個案例三、提升管理能力四、打造公司(n s)核心競爭力2共四十頁 一、開場白二、幾個案例三、提升管理能力四、打造公司(n s)核心競爭力3共四十頁一、開場白與大家觀點相同的進一步統(tǒng)一思想，付諸行動存在差異的我們可以(ky)PK，各抒己見，調(diào)整，執(zhí)行不同的或錯誤的改正，忘記，采納正確意見，執(zhí)行4共四十頁 一、開場白二、幾個案例三、提升(tshng)管理能力四、打造公司核心競爭力5共四十頁二、幾個(j )案例 請各位不要去對號入座，本意僅僅是為了分析問題、找到問題所產(chǎn)生的深層次原因，并找到解決問題的思

2、路與方法案例之一承德護坡預見性，結果案例之二天津樣板區(qū)景觀工程招標案例之三龍湖香醍漫步(mn b)的鐘樓6共四十頁二、幾個(j )案例案例之一承德護坡1、承德商業(yè)樓基礎開挖工程，三次出現(xiàn)塌方2、與巖土公司所簽訂的合同，含設計、施工3、設計由我方人員自行進行設計，不夠?qū)I(yè)，按規(guī)定需由專業(yè)人員 進行4、施工、監(jiān)理進行驗收，提出整改意見后，驗收通過（未進行整改）5、因此，導致現(xiàn)場陸續(xù)出現(xiàn)塌方，危及公司自有建筑、東南側(cè)道路及 地下主管(zhgun)線、北側(cè)住宅，嚴重影響工程進度，險些釀成大禍6、塌方后，發(fā)現(xiàn)原設計的土釘鋼筋長度不夠（因碰到石頭）7、現(xiàn)場及時采取果斷措施，避免發(fā)生更大損失8、通過承德公司

3、全力努力，商業(yè)基本按照原計劃達成目標回顧原因：公司沒有嚴格的質(zhì)量標準和把控流程；員工又缺乏必要的巖土專業(yè)知識；事先沒有對基坑開挖進行合理評估；及塌方后沒有及時采取有效施控制事態(tài)，導致再次塌方；相關人對此事沒有高度重視。7共四十頁二、幾個(j )案例 案例之二天津樣板區(qū)景觀工程招標 天津樣板區(qū)景觀工程招標，景觀工程計劃6月底完工，因故工期提前，調(diào)整到6月20日部分完工，工期異常緊張，設計(shj)、招標、施工準備、石材采購同時進行，大家一致的共識：以前沒有過的難受與痛苦！至今沒有定標，招標工作依然在進行中。 。 原因分析： 1）優(yōu)質(zhì)設計資源儲備嚴重不足；優(yōu)質(zhì)園林施工資源儲備嚴重不足；苗木資源沒有

4、儲備；員工專業(yè)能力欠缺，經(jīng)驗不足；公司綜合產(chǎn)品能力欠缺； 2）項目管理的三個維度進度、質(zhì)量、成本難以實現(xiàn)平衡，在確定的時間、鎖定的成本前提下，只好適當放棄品質(zhì)；反季節(jié)種植給公司帶來的是高成本、低質(zhì)量、長工期、苗木成活率低的現(xiàn)實！讓人痛心！ 3）假如提前謀劃、提前預控、假如公司有現(xiàn)成的產(chǎn)品成果標準，這些本來不難實現(xiàn)！8共四十頁案例之三 龍湖香醍漫步(mn b)樣板區(qū)鐘塔的故事 一個西班牙式的古樸鐘樓鐘塔的故事以及故事背后的故事（敬業(yè)+專業(yè)+職業(yè)(zhy)=成功）9共四十頁 一、開場白二、幾個案例三、提升管理能力四、打造公司(n s)核心競爭力10共四十頁三、提升管理(gunl)能力1、何為管理能

5、力 管理者的三項基本(jbn)任務： 1）管理組織 2）管理任務； 3）管理團隊； 管理能力基本定義：管理好上述三項工作的能力11共四十頁三、提升管理(gunl)能力 2、領導力素質(zhì)能力發(fā)揮領導力的基本素質(zhì) 為充分發(fā)揮管理者的管理潛能，管理者需要(xyo)具備什么樣的素質(zhì)？ 12共四十頁三、提升管理(gunl)能力3、領導力的表現(xiàn)形式 1）戰(zhàn)略思維 綜合考慮行業(yè)、市場、公司、客戶需求的發(fā)展趨勢，界定團隊的中長期工作(gngzu)目標并尋找達成該目標的手段和方法，追求穩(wěn)健可持續(xù)的發(fā)展。 2）市場敏銳 對政策、客戶、行業(yè)信息、競爭對手、人文、地域差異性等敏感；對市場需求，客戶價值和變化趨勢把握準確

6、 13共四十頁三、提升管理(gunl)能力3、領導力的表現(xiàn)形式 3）關系能力 出于公司利益而非個人喜好，通過有效努力，與客戶(k h)、政府、合作伙伴等建立關系 4）有效決策 在不確定和有風險的情況下，及時權衡利弊作出抉擇14共四十頁三、提升(tshng)管理能力3、領導力的表現(xiàn)形式 5）組織執(zhí)行 促使一群人（同事或合作伙伴）以高效率落實計劃，實現(xiàn)目標 6）教練指導 通過講解、示范(shfn)等手段促進下屬在職業(yè)心態(tài)和工作技能上成長 7）用心尊重 關心、理解下屬、發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢，并重點關注優(yōu)秀員工15共四十頁三、提升(tshng)管理能力4、如何(rh)提升管理能力 1）善于發(fā)現(xiàn)自己的弱點，敢

7、于超越自我，人生最大的競爭對手是自己 2）不斷學習專業(yè)知識，提升專業(yè)能力（“又紅又?！保?3）善于學習他人的優(yōu)點 4）適合的工具績效+潛力評估（人力資源另行安排工作指導）， 從一個方面會提醒自己，不斷發(fā)現(xiàn)自身弱點 （人力資源正在擬定績效評估方法） 16共四十頁 一、開場白二、幾個(j )案例三、提升管理能力四、打造公司核心競爭力17共四十頁四、打造公司(n s)核心競爭力人力資源能力土地(td)獲取能力產(chǎn)品能力資金/成本管控能力18共四十頁打造(dzo)公司四個核心競爭力的根本原因 打造公司核心競爭力是基于公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略的需要（公司戰(zhàn)略的詳細內(nèi)容留待中期會議溝通）公司戰(zhàn)略要點(yodin)

8、：2011年，實現(xiàn)30億銷售額2012年，實現(xiàn)57億銷售額2013年，實現(xiàn)100億銷售額19共四十頁四、打造公司(n s)核心競爭力人力資源能力土地獲取(huq)能力產(chǎn)品能力資金/成本管控能力20共四十頁四、打造(dzo)公司核心競爭力之一 人力資源能力1、人員素質(zhì)能力標準（公司的人才戰(zhàn)略） 基本特質(zhì)：執(zhí)行力強，勇于擔當，毅力，頑強，舍什么，得什么？允許(ynx)犯錯誤，不能犯大錯誤，不能重復犯錯誤 1）中高層素質(zhì)能力適用中高層 2）通用素質(zhì)能力 全體 3）專業(yè)素質(zhì)能力（實例，由人力資源與各專業(yè)協(xié)商細化） 我們需要的是更多的專業(yè)黑帶、藍帶、專業(yè)能力不強的菜鳥越少越好 4）培育核心員工2:8定律

9、 5）正向激勵，重視員工關懷，重點解決員工最敏感的問題，獲得較高 員工滿意度21共四十頁四、打造公司核心(hxn)競爭力之一 人力資源能力2、招聘1）把需要的人招聘來，讓他們活下來；把最需要的人留下來2）招聘入職入職引導機制的引入新員工加入公司(n s)之后的第一感覺建議的入職引導機制22共四十頁四、打造(dzo)公司核心競爭力之一 人力資源能力3、績效評估1）客觀評價員工的貢獻，激發(fā)員工潛力，提高凝聚力，逐步變負激勵為正向(zhn xin)激勵 如何把真正需要的人留下來，把核心員工留下來？2）人力資源與運營中心等職能部門正在起草試行初稿，下半年試行， 明年正式執(zhí)行3）基本思路介紹績效（過往成

10、績）+潛力評估（未來潛力） 績效：A,B,C,D 潛力：1,2,3,4,5 基本做法：當面交流，指出成績，找到不足23共四十頁四、打造(dzo)公司核心競爭力之一 人力資源能力4、薪酬1）薪酬 行業(yè)收入（統(tǒng)稱薪酬）的組成工資，福利，獎金2）公司在不遠的未來、適當時機，根據(jù)實際財力，實行薪酬體制改革；使薪酬在行業(yè)內(nèi)具有一定競爭力（確定平均分位線在50%以上），以形成對高質(zhì)量人才的吸引力和向心力3）此項工作的實現(xiàn)，需要(xyo)大家共同努力！ 24共四十頁四、打造公司(n s)核心競爭力 之一 人力資源能力5、培訓提升技能，創(chuàng)造氛圍1）通用培訓入職引導人培訓入職培訓）新員工素質(zhì)能力培訓領導力培訓項

11、目化管理培訓用管理項目的方式管理自己的工作其他管理知識培訓2）專業(yè)(zhuny)能力培訓通用業(yè)務技能培訓CAD, EXCEL, PROJECT, PPT ,成本軟件等 專業(yè)知識培訓研發(fā)設計，營銷技巧，工程，材料，物業(yè)管理）3）外部培訓專業(yè)證書培訓等25共四十頁四、打造公司核心(hxn)競爭力之一 人力資源能力6、員工關懷留住(li zh)員工的心，讓員工發(fā)自內(nèi)心工作1）一個實例食堂2）員工滿意度提升年內(nèi)做滿意度調(diào)查，有針對性提出改善措施， 讓員工安心26共四十頁四、打造公司(n s)核心競爭力人力資源能力(nngl)土地獲取能力產(chǎn)品能力資金/成本管控能力27共四十頁四、打造公司(n s)核心競

12、爭力之二 土地獲取能力1）提升公司對市場、區(qū)域、土地價值(jizh)判斷的能力，客戶細分能力2）土地的數(shù)量、土地的質(zhì)量對公司實現(xiàn)三年戰(zhàn)略目標至關重要，好的項目對實現(xiàn)營業(yè)額、利潤額事半功倍3）制定測算模板，量化土地獲取指標，近期完成4）適度放權給區(qū)域，為快速實現(xiàn)公司發(fā)展目標奠定基礎5）缺乏前期拿地高手28共四十頁四、打造公司(n s)核心競爭力人力資源能力土地獲取能力產(chǎn)品(chnpn)能力資金/成本管控能力29共四十頁四、打造公司(n s)核心競爭力之三 產(chǎn)品能力 產(chǎn)品綜合能力(nngl)體現(xiàn)在以下幾個方面： 產(chǎn)品設計、產(chǎn)品建造、營銷突破、吸附優(yōu)質(zhì)合作資源能力 30共四十頁四、打造(dzo)公司

13、核心競爭力之三 產(chǎn)品能力 1、完善各階段性成果標準 1）各階段成果【拿地階段，（項目啟動階段，已完成初稿， 山東試行，42#地試行），研發(fā)設計階段，工程準備階段，施工(sh gng) 階段，營銷階段，交房階段，項目結算階段】 2）近期將會編制、審核通過拿地模板和成果標準 3）下半年會陸續(xù)制定后續(xù)各階段性成果標準、工作指引和模板31共四十頁四、打造(dzo)公司核心競爭力之三 產(chǎn)品能力2、研發(fā)設計能力1）建筑規(guī)劃設計能力2）精裝/景觀能力3）標準化能力，把天山成熟產(chǎn)品升級為標準產(chǎn)品4）產(chǎn)品創(chuàng)新能力5）制定各階段成果標準和實施辦法6）關鍵成果亮點景觀，精裝修；打造節(jié)能產(chǎn)品，實現(xiàn)另辟跑到，超車追趕(

14、zhugn)的產(chǎn)品戰(zhàn)略7）專業(yè)人員的缺失呀！ 32共四十頁四、打造公司核心(hxn)競爭力之三 產(chǎn)品能力3、工程建造能力1）工程管理中心定位：技術(jsh)制高點（制定標準，提供技術(jsh)支持，組織項目檢查，進度跟蹤，解決重大技術(jsh)難題）2）強化機電職能（制定標準，提供技術支持，協(xié)助項目、研發(fā)解決重大技術難題，包括水、電、市政）3）強化景觀職能，使其成為公司產(chǎn)品亮點（制定標準，提供技術支持，提供景觀資源支持，圖紙審核）虛擬組織4）精裝職能（制定標準，提供技術支持，提供景觀資源支持）虛擬組織；具體實施5）重大方案評審，停止點檢查，制定工程管理指引（管理類，材料類，工藝類）6）缺高手，

15、缺標準！ 33共四十頁四、打造公司(n s)核心競爭力之三 產(chǎn)品能力4、產(chǎn)品銷售突破能力1）市場預判2）產(chǎn)品(chnpn)定位3）客戶維系，提升滿意度4）培訓自身隊伍，發(fā)展好的合作伙伴5）實現(xiàn)銷售突破6）年底前準備進行客戶滿意調(diào)查，提升公司整體客戶滿意地，改善公司品牌形象7）客戶滿意度調(diào)查基本內(nèi)容34共四十頁四、打造(dzo)公司核心競爭力之三 產(chǎn)品能力5、優(yōu)質(zhì)資源吸附(xf)能力1）內(nèi)容：營銷，設計，工程，材料，景觀，精裝修；2）原則：有成功項目案例，公司綜合實力（各專業(yè)為國內(nèi)、區(qū)域前幾名的），過往業(yè)績，項目團隊能力3）資源分類管理優(yōu)質(zhì)，樣板區(qū)，一般資源；實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價策略4）資源庫建設在進行

16、中35共四十頁四、打造(dzo)公司核心競爭力之三 產(chǎn)品能力6、盡快實行以項目為核心(hxn)的項目管控模式 項目核心職能的人員配置：1）項目研發(fā)設計負責人，建筑學專業(yè)，專職管理單一項目（區(qū)域或集團研發(fā)提供強大職能支持，包括結構、水、電、景觀、裝修）2）營銷負責人，專職管理單一項目3）成本專業(yè)負責人必要時可兼管其他項目4）工程負責人專職管理一個項目或項目群5）其他專業(yè)可區(qū)域統(tǒng)管36共四十頁四、打造(dzo)公司核心競爭力人力資源能力土地獲取能力產(chǎn)品能力資金(zjn)/成本管控能力37共四十頁四、打造公司核心競爭力之四 資金(zjn)/成本能力巧妙運做資金、合理控制成本并實現(xiàn)價值最大化的能力1、全項目成本管理 1）各階段目標成本（拿地版/方案版/施工圖版/項目結算） 2）完全成本管理（土地，設計，建安，市政，管理費，財務費用； 各 部門成本管理指標分解） 3）目標成本實行月度檢討、調(diào)整審批的動態(tài)成本管理體系 4）招標采購原則合理低價中標？2、現(xiàn)金流管理 1）以項目為單位編制現(xiàn)金流計劃，包括現(xiàn)金月收入、現(xiàn)金月支出計 劃，財務匯總(huzng)，量入為出，提高資金使用率 2）合理分配資金資源，建立以盈利為導向的現(xiàn)金管控模式，鼓勵、 獎勵誒公司貢獻現(xiàn)金流的區(qū)域，對長期占用公司現(xiàn)金資源的逐步實行計 息核算方式3、開拓融資渠道、降低融資成本劉總、宮總最有