監(jiān)理公司向項(xiàng)目管理公司發(fā)展的實(shí)踐與探討（共6頁(yè)）

1、監(jiān)理公司向項(xiàng)目管理公司發(fā)展的實(shí)踐與探討2008年第七期 - 公司管理監(jiān)理公司向項(xiàng)目管理公司發(fā)展的實(shí)踐與探討李亞光(上海金申工程建設(shè)監(jiān)理有限公司)前言：工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵就是對(duì)業(yè)主委托的項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程、全方位的策劃、管理和監(jiān)督工作。近幾年來(lái)，我公司在專業(yè)化監(jiān)理公司的基礎(chǔ)上不斷向項(xiàng)目管理公司發(fā)展，并通過(guò)實(shí)踐取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，出于種種原因，至今與真正意義上的工程項(xiàng)目管理企業(yè)尚有一定的差距?，F(xiàn)筆者就其原因作粗淺探討：一、工程項(xiàng)目管理的主要工作項(xiàng)目管理就是管理單位運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)提供服務(wù)，以盡可能滿足和超過(guò)項(xiàng)目業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。這就需要在工期、投資和質(zhì)量之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，以使項(xiàng)目

2、建設(shè)順利開(kāi)展并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目管理主要有以下幾項(xiàng)工作：1、一個(gè)大型工程項(xiàng)目的管理工作千頭萬(wàn)緒，工作過(guò)程千變?nèi)f化，沒(méi)有一個(gè)完整的工作計(jì)劃和綜合協(xié)調(diào)是無(wú)法滿足業(yè)主需求和期望的。所以，必須在充分收集各方面信息、資料的前提下，制定一份完善的工作計(jì)劃，并結(jié)合客觀變化的情況，及時(shí)、有效地調(diào)整計(jì)劃、加強(qiáng)控制，以確保預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、為保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須將工程項(xiàng)目所涉及的全部工作細(xì)化、分解到各相關(guān)單位、部門或人，并確定工作范圍、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的完成情況及各類信息由綜合管理部門及時(shí)收集后分析、調(diào)整、控制，以各子項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)來(lái)保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、工程項(xiàng)目從項(xiàng)目建議書(shū)批準(zhǔn)之日起就應(yīng)抓

3、進(jìn)度管理，確定各類項(xiàng)目可完成的時(shí)間，分析各活動(dòng)之間互相依賴的關(guān)系，進(jìn)而制定進(jìn)度計(jì)劃，調(diào)整和控制進(jìn)度的變化。特別是在負(fù)責(zé)復(fù)雜大型的工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目管理時(shí)，絕不能僅僅控制承包商的施工進(jìn)度，而更應(yīng)控制可能會(huì)影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的全部條件或因素。如設(shè)計(jì)，對(duì)外談判簽約，設(shè)備、材料采購(gòu)，生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的能源介質(zhì)，生產(chǎn)人員、技術(shù)、物資供應(yīng)等，都屬此范疇。4、投資控制的目的是確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成全部的工程項(xiàng)目且達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。所以，事先需編制好資金使用計(jì)劃，并分配到各單項(xiàng)工程和各項(xiàng)工作之中。對(duì)資金的使用在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)始時(shí)就應(yīng)嚴(yán)格控制，可通過(guò)限額設(shè)計(jì)的方式控制設(shè)計(jì)變更和減少承包商的索賠，以達(dá)到投資控制的目標(biāo)。5、確定工

4、程項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求，定期評(píng)價(jià)項(xiàng)目總體的質(zhì)量狀況，以使各相關(guān)單位人員有一個(gè)全面的了解。在對(duì)施工質(zhì)量作認(rèn)真分析后，找出與預(yù)定目標(biāo)的差距，并責(zé)令施工單位制定相應(yīng)措施，解決實(shí)際問(wèn)題。6、為保證建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理及控制的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，加強(qiáng)同建設(shè)單位相互間的溝通及了解，最大限度地爭(zhēng)取業(yè)主方對(duì)安全監(jiān)理工作的重視、支持和參與。7、確定各級(jí)專職監(jiān)理人員的地位、角色、責(zé)任和相互關(guān)系，有效地使用各種人力資源，發(fā)揮相關(guān)人員的積極性。要根據(jù)工程項(xiàng)目的具體進(jìn)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)補(bǔ)充急需人員，裁減冗員，激勵(lì)監(jiān)理人員的向上進(jìn)取心。 8、加強(qiáng)對(duì)各類信息的收集、分析、整理、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理等的各項(xiàng)工作。要建立信息編碼體系

5、，編制信息溝通的工作計(jì)劃及執(zhí)行情況檢查制度。9、以確定采購(gòu)物品種類、規(guī)格、供應(yīng)商、潛在來(lái)源及詢價(jià)、招標(biāo)合同簽訂等為手段，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)工作的管理和控制，以保證采購(gòu)物品按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)到位。10、在加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的前提下，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，盡力將負(fù)面事件影響降到最低點(diǎn)。二、當(dāng)前工程監(jiān)理與項(xiàng)目管理的差距及原因分析與以上工程項(xiàng)目管理公司這幾項(xiàng)主要工作對(duì)照后可以認(rèn)為，當(dāng)前我們?cè)谶@方面還存在著不小的差距。其主要原因有以下幾點(diǎn)：l、客觀原因形成了對(duì)質(zhì)量工作“政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)理的定式。在此定式下出臺(tái)的一系列管理?xiàng)l例、文件都突出了監(jiān)理對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)這一要點(diǎn)，還作出了嚴(yán)格的規(guī)定。例如，近期因安全問(wèn)題

6、十分突出，各主管部門均發(fā)文要求監(jiān)理負(fù)責(zé)安全監(jiān)管責(zé)任。一系列地位、職責(zé)的界定，制約了監(jiān)理企業(yè)向項(xiàng)目管理企業(yè)的發(fā)展。2、政出多門，條塊分割，導(dǎo)致目前的監(jiān)理單位很難全面涉足真正的項(xiàng)目管理。政府管理部門的職能通過(guò)體制改革的不斷深化已有了很大突破，但一些主管部門依然各自站在不同角度發(fā)布了一系列規(guī)章，如：把一個(gè)完整的工程項(xiàng)目管理全過(guò)程肢解分割為設(shè)計(jì)監(jiān)理、招投標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、審價(jià)、設(shè)備制造監(jiān)理、采購(gòu)招標(biāo)代理等，一般監(jiān)理單位很難搞全，故難以跨入真正的工程項(xiàng)目管理單位行列。3、內(nèi)部原因，工程監(jiān)理企業(yè)自身建設(shè)跟不上承擔(dān)工程項(xiàng)目管理的要求。目前，社會(huì)上監(jiān)理企業(yè)良莠不齊、形式各異，少數(shù)監(jiān)理單位和人員的不良表現(xiàn)更在社

7、會(huì)上造成了負(fù)面影響，因而相當(dāng)一部分業(yè)主對(duì)監(jiān)理承擔(dān)全過(guò)程管理不放心，凡大型工程項(xiàng)目，業(yè)主方也都要組織一套班子來(lái)控制工程進(jìn)度和投資，從而形成惡性循環(huán)。在這樣的情況下，即便是高智能人才進(jìn)了監(jiān)理公司也無(wú)法發(fā)揮作用。長(zhǎng)此以往，除少數(shù)真正有實(shí)力的監(jiān)理公司外，有許多勢(shì)必會(huì)被社會(huì)所淘汰。況且當(dāng)前監(jiān)理企業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，缺乏適合項(xiàng)目管理的人才，尤其是在經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、管理、法律等方面的知識(shí)和能力欠缺。項(xiàng)目經(jīng)理、雙語(yǔ)人才、市場(chǎng)調(diào)研人才、方案設(shè)計(jì)和審查專家、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和投資估算人才、融資管理和企業(yè)管理人才在監(jiān)理企業(yè)屈指可數(shù)，復(fù)合型人才和熟悉國(guó)際慣例的、能從事國(guó)際工程項(xiàng)目管理的人才更是鳳毛麟角，這自然很難產(chǎn)生具有核心競(jìng)爭(zhēng)

8、力的項(xiàng)目管理企業(yè)。三、監(jiān)理公司向項(xiàng)目管理公司方向發(fā)展的幾個(gè)問(wèn)題探討1、隨著國(guó)內(nèi)建設(shè)市場(chǎng)的不斷發(fā)展及國(guó)外投資者和項(xiàng)目管理公司的不斷涌入，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的監(jiān)理模式受到的沖擊越來(lái)越大，各類弊端也日見(jiàn)顯露。首先，傳統(tǒng)監(jiān)理服務(wù)的內(nèi)容過(guò)于單一。到目前為止，國(guó)內(nèi)多數(shù)監(jiān)理公司主要業(yè)務(wù)集中在施工監(jiān)理這一領(lǐng)域，而施工監(jiān)理的主要內(nèi)容是施工質(zhì)量控制。單一的服務(wù)內(nèi)容嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。其次，監(jiān)理公司的服務(wù)形式比較陳舊。國(guó)內(nèi)監(jiān)理公司到目前為止，業(yè)務(wù)范圍基本集中在工程施工階段，只有少數(shù)監(jiān)理公司的業(yè)務(wù)范圍可以延伸到設(shè)計(jì)階段。而國(guó)外項(xiàng)目管理公司的業(yè)務(wù)涵蓋了從項(xiàng)目初始階段到項(xiàng)目結(jié)束后開(kāi)車服務(wù)的全部項(xiàng)目周期，且在管理深度、管理技術(shù)手段

9、、技術(shù)裝備方面也遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)內(nèi)監(jiān)理公司。此外，國(guó)內(nèi)監(jiān)理市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)也妨礙了監(jiān)理業(yè)務(wù)水平的整體提升。為數(shù)不少監(jiān)理公司低價(jià)競(jìng)標(biāo)的不正當(dāng)行為，導(dǎo)致了監(jiān)理行業(yè)整體利潤(rùn)的下滑，技術(shù)裝備水平及技術(shù)能力的提升也隨之受到影響，這也直接造成了人員素質(zhì)和監(jiān)理業(yè)務(wù)水平的整體下降。2、面對(duì)監(jiān)理市場(chǎng)的新局面，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，公司只有憑借實(shí)力和正確的市場(chǎng)定位才能脫穎而出。所以，我們應(yīng)該認(rèn)真分析市場(chǎng)形勢(shì)，深入挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，并虛心學(xué)習(xí)并吸收國(guó)外項(xiàng)目管理公司的管理經(jīng)驗(yàn)和管理手段，逐步確立中國(guó)監(jiān)理的發(fā)展方向即開(kāi)拓“EM+PM+CM+施工監(jiān)理”業(yè)務(wù)(Engineering Management Purc

10、hase Management Construction Management設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)服務(wù)、施工管理/監(jiān)理一體化服務(wù)模式)。和“PMC”業(yè)務(wù)（Project Management Contractor項(xiàng)目管理承包商服務(wù)模式）。在立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，努力進(jìn)軍國(guó)外公司在華獨(dú)資、合資企業(yè)的項(xiàng)目管理，借鑒并運(yùn)用國(guó)外項(xiàng)目管理公司的項(xiàng)目管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)手段，這是一個(gè)可取的方法。3、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是要有人才，人力資源管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)。所以今天的監(jiān)理企業(yè)必須認(rèn)真部署以人為本、人才優(yōu)先發(fā)展的各項(xiàng)工作。一方面要注重公司人力資源群體素質(zhì)的提高；另一方面要致力于培養(yǎng)知識(shí)面廣、一專多能

11、的復(fù)合型人才，以建立一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)硬朗、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、高中低層次配套科學(xué)的人才隊(duì)伍。人才隊(duì)伍建設(shè)的具體措施包括：一是拔將帥于伍卒之間。在現(xiàn)有職工隊(duì)伍中充分挖掘具有工程項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程師，并將其充實(shí)到工程項(xiàng)目管理隊(duì)伍；二是根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在緊缺專業(yè)方面適當(dāng)引進(jìn)高層次、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理專業(yè)人士，經(jīng)考察后讓其擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)管理人員；三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)公司人員的培養(yǎng)，讓年輕人到第一線鍛煉，“干中學(xué)、學(xué)中干”，在實(shí)踐中得到提高，使年輕人盡快成長(zhǎng)，成為新一代的工程項(xiàng)目管理骨干；四是選派優(yōu)秀的中青年骨干，分批參加工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與交流。4、在完善和健全公司各項(xiàng)管理工作的前

12、提下，建立企業(yè)管理信息化和項(xiàng)目管理信息化的平臺(tái)。在企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化，提高職能部門的工作效力。首先可以在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)部門的信息化管理，然后逐步推廣到全公司管理的信息化；工程項(xiàng)目管理的信息化可按照項(xiàng)目的類型、服務(wù)范圍和內(nèi)容等，逐步形成綜合性和模塊化管理服務(wù)軟件，也可以通過(guò)采購(gòu)和開(kāi)發(fā)形成具有自身服務(wù)特色的應(yīng)用軟件，以期提高項(xiàng)目管理的水平，提高管理工作效率，并最終為服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。5、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。應(yīng)該依托企業(yè)黨組織營(yíng)造誠(chéng)信服務(wù)氛圍，樹(shù)立企業(yè)核心價(jià)值觀，在強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)這一理念的同時(shí)，積極倡導(dǎo)“和諧、進(jìn)取、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，

13、建立以個(gè)人自律和企業(yè)監(jiān)督相結(jié)合的長(zhǎng)效管理機(jī)制，構(gòu)筑以人為本、和諧文明、團(tuán)結(jié)祥和的人文環(huán)境，將企業(yè)的創(chuàng)新精神融入各項(xiàng)工作之中。樹(shù)立體制創(chuàng)新精神。逐步在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化，讓主要經(jīng)營(yíng)者持有一定的股權(quán)，以提高主要經(jīng)營(yíng)者的積極性，也使提供多元化服務(wù)在體制上得到保證；經(jīng)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新。在企業(yè)內(nèi)部對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、不同的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)實(shí)行市場(chǎng)化的多種經(jīng)營(yíng)模式，采用更適應(yīng)市場(chǎng)的成本核算制度，建立靈活的、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式；探索制度的創(chuàng)新。實(shí)行總經(jīng)理公開(kāi)聘任、部門經(jīng)理以毛遂自薦和年度綜合評(píng)議結(jié)果相結(jié)合方式選定的人事聘用制度；推行經(jīng)營(yíng)管理者能上能下、人員能進(jìn)能出、收入高低浮動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，使員工的工作能力、敬

14、業(yè)精神、個(gè)人價(jià)值在工作中得到充分體現(xiàn)；探求管理的創(chuàng)新。運(yùn)用人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)論、經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)化論、品牌發(fā)展優(yōu)先論的知識(shí)和理論，努力探求更有效的管理機(jī)制；人才建設(shè)的創(chuàng)新。將人才隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃置企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃之首。在制定人才培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃的同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工的自身發(fā)展，倡導(dǎo)“將個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)融入企業(yè)總體發(fā)展洪流中”的理念。工作手段和方法的創(chuàng)新。一方面建立并健全公司的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，將其作為開(kāi)展項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，另一方面加強(qiáng)職業(yè)崗位技能的培訓(xùn)，提高工作效率，提高產(chǎn)品的科技含量，推進(jìn)企業(yè)信息化管理，為多元化高品質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生提供有力的保障。發(fā)展思路的創(chuàng)新。在公司內(nèi)部不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，提倡多種經(jīng)營(yíng)模式并存，鼓勵(lì)

15、和扶植新服務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，通過(guò)收購(gòu)、兼并、參股等方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的多樣化，使企業(yè)做大做強(qiáng)。企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新，將有助于營(yíng)造企業(yè)和員工積極奮發(fā)進(jìn)取、有高度社會(huì)責(zé)任感和不斷發(fā)展自我的氛圍，能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。6、品牌建設(shè)，品牌管理是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)、提高經(jīng)營(yíng)效益的重要途徑之一，是企業(yè)塑造社會(huì)形象，贏得市場(chǎng)和客戶的重要舉措，更可為為工程項(xiàng)目管理服務(wù)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)積極參加政府和行業(yè)協(xié)會(huì)組織的政策、制度制訂，加強(qiáng)與同行的交流，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位成功的經(jīng)驗(yàn)，并宣傳推廣自己的品牌，樹(shù)立良好的社會(huì)公眾形象。7、大力推進(jìn)輔助裝備的技術(shù)進(jìn)步，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。應(yīng)該明白，國(guó)外大型監(jiān)理公司的管理深度是以其先進(jìn)的技術(shù)裝備為后盾的。當(dāng)前情況下，在硬件方面，我們可以在每一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)搭建項(xiàng)目局域網(wǎng)，并設(shè)立項(xiàng)目電子管理平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資源共享和電子化辦公。為了工作方便，可考慮給公司相關(guān)員工逐步配備便攜式計(jì)算機(jī)。另外，在行業(yè)軟件裝備上，要向國(guó)內(nèi)先進(jìn)的監(jiān)理公司取經(jīng)并消化吸收，以滿足各類型項(xiàng)目管理的需求，為深化公司的項(xiàng)目管理奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。技術(shù)裝備的更新和應(yīng)用，將會(huì)直接促進(jìn)公司的技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新，增強(qiáng)公司的技術(shù)實(shí)力和承接項(xiàng)目