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文檔簡介
1、時(shí)間(shjin)管理課件以及注釋武漢平安(png n)培訓(xùn)部注釋請看備注頁1武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁成為(chngwi)一位在中國壽險(xiǎn)界有影響力的人!理念(l nin)分享:只有擁有夢想,才會(huì)獲得榮光!我們的心胸有多寬廣,我們會(huì)擁有多大的世界,我們才會(huì)創(chuàng)造多大的財(cái)富!2武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁 天底下每種事物都有其季節(jié)性,而每個(gè)時(shí)刻(shk)也都有其存在的目的,生命誕生的時(shí)刻(shk);生命枯萎的時(shí)刻(shk);播種的時(shí)刻(shk);收成的時(shí)刻(shk)以及保持緘默的時(shí)刻(shk),挺身講話的時(shí)刻(shk)。舊約(ji yu)圣經(jīng)之傳道書 我們
2、是每分鐘的主人,否則便是每分鐘的奴隸, 我們利用時(shí)間,否則時(shí)間利用我們。3武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁“不能管理時(shí)間(shjin),便什么都不能管理” 杜拉克“管理(gunl)”時(shí)間是不對的,管理(gunl)的只能是你自己,因此“時(shí)間管理(gunl)”就是“自我”管理(gunl);很多人平常都在抱怨的所謂時(shí)間不夠用的問題;其實(shí)并沒有所謂時(shí)間太多或時(shí)間不夠的情形所在;一天就是二十四小時(shí),不多也不少;不管你是誰,都是一樣的;所謂時(shí)間太少,只是表示在這段時(shí)間里要做的事情太多,以致這段時(shí)間不允許而已;時(shí)間并不允許任何人去做每一件他的良知或幻覺告訴他們值得去做的事;“能夠做”和“本來
3、可以做”基本上并沒有多大的差別存在4武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁案例(n l):老王的故事延 誤原 因1、沒有(mi yu)以第一時(shí)間把報(bào)告做好拖延,沒有界定緩急先后2、打算做報(bào)告的當(dāng)天 下屬生病,代出席會(huì)議 上司緊急命令 一些電話 突發(fā)事件 緊急事件 被打擾3、下班回家交通堵塞 4 、看電視 不能自我約束5、放棄工作不能自我約束6、賴床不能自我約束7、沒有帶一些文件回家 善忘8、上班交通堵塞5武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁下面用最簡單的辦法測試你是否能掌握時(shí)間,你只需回答(hud)“Yes” Or “ No”.1 你通常工作很長時(shí)間嗎?2 你通常把工作帶
4、回家嗎?3 你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎?4 如果沒有完成你所希望做的工作,你是否有負(fù)罪感?5 即使沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī),你也經(jīng)常感到工作有很多壓力?6 你的案頭有許多并不重要但長時(shí)間未處理的文件?7 你經(jīng)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎?8 你在辦公室用餐嗎?9 在上個(gè)月里,你是否忘記一些重要的約會(huì)?10 你時(shí)常把工作推到最后一分鐘,然后很努力的去做完它們?11 你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎?12 你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎?13 當(dāng)你長休了一段時(shí)間,你是否有負(fù)罪感?14 你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍?15 你是否太忙于一些瑣碎的事而沒有去做與目標(biāo)一致的大事?16 你是否有沉
5、醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來? 6武漢平安培訓(xùn)部新人(xnrn)崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁 總結(jié)(zngji)你的時(shí)間掌控1216 “yes” 救命!你在時(shí)間管理(gunl)上需改進(jìn)812“yes” 48 “yes”04“yes”當(dāng)心!你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南可以!方向正確,但需要提高沖勁恭喜!堅(jiān)持并保留你的方法7武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁 時(shí)間(shjin)管理 時(shí)間(shjin)管理學(xué)的演變 時(shí)間管理的重要性 影響時(shí)間生產(chǎn)率的障礙 時(shí)光大盜呈現(xiàn) 時(shí)間管理系統(tǒng)8武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁時(shí)間(shjin)管理學(xué)的演變第一代第二
6、代第三代第四代優(yōu)點(diǎn): 重要事情發(fā)生時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng),有順應(yīng)時(shí)勢的變通能力;人際關(guān)系較佳 時(shí)間安排不會(huì)太緊湊或太復(fù)雜,會(huì)逐步完成待辦(di bn)事項(xiàng)缺點(diǎn): 沒有嚴(yán)格的組織架構(gòu); 因忽略組織規(guī)劃而疲于應(yīng)付; 最重要的事就是眼前的事優(yōu)點(diǎn): 準(zhǔn)時(shí)赴約做答應(yīng)做的事 通過制定目標(biāo)與規(guī)劃,能完成較多事 因事先準(zhǔn)備充分,會(huì)議或行事較能發(fā)揮實(shí)效缺點(diǎn): 實(shí)現(xiàn)更多目標(biāo),卻未必滿足真正的需求 最重要的事就是時(shí)間表上的事優(yōu)點(diǎn): 能將價(jià)值觀化為目標(biāo)與行動(dòng) 能發(fā)揮短、中、長期目標(biāo)的效果 效率提高,時(shí)間與自我更具管理技巧缺點(diǎn): 價(jià)值觀未必符合自然法則 最重要的事因急迫性與價(jià)值觀而定優(yōu)點(diǎn): 集前三代時(shí)間管理學(xué)于大成的時(shí)間管理理論
7、,側(cè)重于先做重要的事,而非急迫的事 講求多方面平衡 改變思想而非改變行為9武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁待得晚一點(diǎn)(y din)就可以做完每一件事? 誰偷了你的時(shí)間?為何活得較久但較不愉快?10武漢平安(png n)培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁 那不是(b shi)你的錯(cuò) 自尊(zzn)不是問題 對自己想要的東西實(shí)際一點(diǎn)什么對你最重要 你不會(huì)錯(cuò)過錢但卻一直錯(cuò)失時(shí)間錢可以多賺:時(shí)間卻無法多賺11武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁四個(gè)主要的影響時(shí)間(shjin)生產(chǎn)率障礙人們(rn men)并不尊重時(shí)間,他們不了解其重要性 人們視時(shí)間為不可竭盡的資源,并
8、未了解其自然規(guī)律人們不善于檢查提高時(shí)間管理辦法,不知道“重要”與“緊要”之區(qū)別有時(shí)間觀念的人不善于控制時(shí)間,他們不知怎樣制定一個(gè)時(shí)間管理系統(tǒng)12武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁 時(shí)間(shjin)自然法則總結(jié)Parkingsons Law 帕金森原則(yunz)時(shí)間象一根彈筋:設(shè)立期限Paretos Principle 帕雷托原則80%的結(jié)果來源20%的努力Concentration Enigmas 注意力之謎 注意力需要及時(shí)恢復(fù)Internal Energy Levels 內(nèi)在能量水平有效地利用你的生物鐘Efficacy Efficiency 效能與效率 做正確之事,做好它1
9、3武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁 用正確(zhngqu)的方法做錯(cuò)誤之事 用正確的方法做正確之事 用錯(cuò)誤的方法做正確之事 用錯(cuò)誤的方法做錯(cuò)誤之事效能(xionng)與效率14武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁緊急(jnj)不緊急(jnj) 重要 不重要 危機(jī) 急迫的問題 有期限壓力的計(jì)劃 防患未然 改進(jìn)產(chǎn)能 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃、休閑 不速之客 某些電話 某些信件與報(bào)告 某些會(huì)議 必要而不重要的事 受歡迎的活動(dòng) 繁瑣的工作 某些信件 某些電話 浪費(fèi)時(shí)間之事 有趣的活動(dòng)重要與緊要之區(qū)別15武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁緊急(jnj)重要
10、(zhngyo)不重要不緊急偏重第一類事務(wù),結(jié)果 壓力 精疲力竭 危機(jī)處理 忙于收拾殘局 16武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁緊急(jnj) 重要(zhngyo) 不重要不緊急偏重第二類事務(wù),結(jié)果 有遠(yuǎn)見,有理想 平衡 紀(jì)律 自制 少有危機(jī) 17武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁緊急(jnj)重要(zhngyo)不重要不緊急 偏重第三類事務(wù),結(jié)果 短視近利 危機(jī)處理 被視為巧言令色 輕視目標(biāo)與計(jì)劃 缺乏自制力,怪罪他人 人際關(guān)系浮泛,甚至破裂18武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁緊急(jnj)重要(zhngyo)不重要不緊急 偏重第四類事務(wù),結(jié)果 全
11、無責(zé)任感 工作不保 依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生19武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁游戲:撕紙條的啟示方式-準(zhǔn)備一張白紙條,將其分成10段,預(yù)示人生百年。撕去已過的年華(33歲則撕去1/3);預(yù)測人生壽命,如計(jì)劃長壽90歲,則撕掉第9段后的部分(b fen);折起退休后的部分,60歲-90歲;余下部分的1/3是我們可以用來創(chuàng)造價(jià)值的可用時(shí)間。用“可以用來創(chuàng)造價(jià)值的可用時(shí)間”與“33-90歲”這段時(shí)間進(jìn)行比較,請學(xué)員談體會(huì):20武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間(shjin)管理共三十二頁 時(shí) 光 大 盜 打擾 (電話或沒有預(yù)約) 重要性次序無所調(diào)整 沒有目標(biāo)、次序和計(jì)劃 叫人同一時(shí)間
12、完成多項(xiàng)工作卻懂得拒絕 個(gè)人缺乏組織能力 缺乏自律 會(huì)議 資料不完整或有所延誤 文書工作和繁文縟節(jié) 分不清責(zé)任(zrn)和權(quán)力21武漢平安培訓(xùn)(pixn)部新人崗前培訓(xùn)(pixn)教程時(shí)間管理共三十二頁制定(zhdng)時(shí)間管理系統(tǒng)怎么辦? 利用清靜(qngjng)時(shí)間、過濾電話、安排專門接電話的時(shí)間 學(xué)習(xí)并演練終止談話的技巧 增加授權(quán),把電話轉(zhuǎn)交給被授權(quán)處理 電話打擾22武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁制定(zhdng)時(shí)間管理系統(tǒng) 建立系統(tǒng),包括:計(jì)劃表、每日目標(biāo)、優(yōu)先次序、完成期限 計(jì)劃一定(ydng)要寫下來,記憶力有時(shí)會(huì)出錯(cuò),強(qiáng)迫自己按期限完成工作 沒有計(jì)劃,怎么辦?
13、23武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁 目標(biāo)(mbio)的設(shè)定 明確(mngqu)自己的價(jià)值觀 設(shè)定目標(biāo) 制定階段性步驟 把握今日:最重要時(shí)刻 長期中期 短期24武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁- 價(jià) 值 觀 列 舉 做事有效率 追求卓越 專業(yè)能力強(qiáng) 樂觀進(jìn)取(jnq) 服務(wù)他人 節(jié)儉 身體健康 慷慨 誠實(shí) 虛心請教 主持正義 整齊清潔 追求真實(shí) 領(lǐng)導(dǎo)(ln do)地位 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)穩(wěn)固 忠實(shí) 自食其力 愛家 篤信宗教 操守 創(chuàng)意 團(tuán)隊(duì)精神 知識(shí)豐富 自我期許25武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁如何(rh)有效地做每日計(jì)劃: 溫習(xí)所寫下的價(jià)值觀及目標(biāo)
14、訂立日常事項(xiàng)(shxing) 衡量執(zhí)行事項(xiàng)所需的時(shí)間 預(yù)測可能的障礙 將事件依輕重緩急排列26武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁制定(zhdng)時(shí)間管理系統(tǒng)怎么辦? 清潔的桌面代表你有序的思維(swi),利用工作計(jì)劃表來提供控制,找出比把所有檔案堆在桌上更好的控制方法; 先處理棘手、最為優(yōu)先的工作,過濾干擾,適當(dāng)授權(quán)條理不清27武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁 同時(shí)設(shè)立個(gè)人與組織的重要(zhngyo)工作目標(biāo),為例行工作建立完成標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定完成期限 學(xué)習(xí)專注的技巧,避免分心及自我干擾??朔鍪峦涎拥膲牧?xí)慣; 認(rèn)識(shí)真正的朋友不會(huì)因?yàn)樘孤实慕忉尪挥|怒 出示雙方同意的
15、優(yōu)先次序清單來拒絕同事和領(lǐng)導(dǎo) 別人會(huì)替那些沒有(mi yu)優(yōu)先次序的人決定優(yōu)先次序 無力拒絕缺乏自律28武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁 決定在擬訂計(jì)劃、作決定、給予成果回饋時(shí),何種資料派得上用場,然后作到資料方便取用、具有可靠性與適宜性 進(jìn)行必要的溝通后,抓住必須資料,避免超過需要量 預(yù)期作好評估,將資料分配(fnpi)的優(yōu)先次序標(biāo)準(zhǔn)化 資料(zlio)不全 征得主管同意后,準(zhǔn)備一份工作責(zé)任清單,其中要說明責(zé)和職權(quán) 堅(jiān)持獲得與責(zé)任對等的職權(quán),你有義務(wù)獲得執(zhí)行任務(wù)的權(quán)力 擬出明確的工作項(xiàng)目說明,內(nèi)容要詳細(xì),涵蓋個(gè)人所有的職責(zé) 權(quán)責(zé)混淆29武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理
16、共三十二頁小 結(jié) 如何(rh)管理時(shí)間?建立目標(biāo) 每天做時(shí)間計(jì)劃 編排優(yōu)先次序,定下期限 運(yùn)用時(shí)間管理原則(找出最重要之事并先完成它) 改善技巧,排除打擾 憑借組織安排打電話 利用“Quiet An Hour” (清靜一小時(shí)),學(xué)習(xí)說“不” 一次性時(shí)間處理文件 請別人幫忙 克服人性弱點(diǎn)(rudin),走出時(shí)間陷阱!30武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁一個(gè)(y )績優(yōu)業(yè)務(wù)員的一天關(guān)鍵的75分鐘(7:45-9:00)7:45每天提前15分鐘到職場 觀察同事業(yè)績,整理所填表格8:00晨會(huì)接受指示,記錄重要事項(xiàng)8:50參加二次早會(huì),及時(shí)與主管溝通 反饋前日工作,確定拜訪路線 決定銷售重
17、點(diǎn),檢查展業(yè)工具 出發(fā)之前約訪,行政事務(wù)處理9:00精神抖擻出發(fā)180分鐘決勝負(fù)(9:00-12:00)拜訪兩位客戶,每位約30分鐘,接觸說明促成,拒絕話術(shù)應(yīng)用,發(fā)掘潛在(qinzi)客戶,找到客戶買點(diǎn),互換資料信息,收集主顧名單,約定再訪時(shí)間午餐時(shí)間巧利用(12:00-13:00)反省上午工作,擬定下午策略或邀請客戶進(jìn)餐240分鐘大沖刺(14:00-18:00) 完成預(yù)定拜訪,至少兩位客戶, 如有疑問當(dāng)即與主管溝通晚餐時(shí)間(18:00-19:00)高產(chǎn)的90分鐘(19:00-20:30) 拜訪兩位客戶,當(dāng)日客戶促成, 繼續(xù)主顧開拓學(xué)習(xí)整理30分鐘(20:30-21:00) 填寫寫相應(yīng)報(bào)表,總結(jié)當(dāng)日問題, 準(zhǔn)備明日咨詢,部分客戶約訪, 檢查明日工具,學(xué)習(xí)相關(guān)資料充足的睡眠(22:00-次日6:00)從今天開始,塑造自我,成為一個(gè)專業(yè)贏家31武漢平安培訓(xùn)部新人崗前培訓(xùn)教程時(shí)間管理共三十二頁內(nèi)容摘要時(shí)間管理課件以及注釋。武漢平安培訓(xùn)部新人崗
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