TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)——高級(jí)篇02年課件

1、T T T主講老師：苑國(guó)輝2013年8月29日TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)高級(jí)篇成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)&講師風(fēng)格定位愿意聽聽得懂做得到成人學(xué)習(xí)的三層次內(nèi)容演示互動(dòng)觀察體驗(yàn)思考態(tài)度A技能S知識(shí)K刺激過(guò)濾經(jīng)驗(yàn)自我意識(shí)較強(qiáng)的新手專家講師職業(yè)教師優(yōu)秀的培訓(xùn)者熟練的輔助者無(wú)關(guān)緊要的主持人有助益的專家敏銳的多面手低高低高對(duì)學(xué)員關(guān)心且有效培訓(xùn)者技能(設(shè)計(jì)者和講授培訓(xùn)課程）對(duì)所授主題知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)低高培訓(xùn)師素質(zhì)模型發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)控制你的弱點(diǎn)授課邏輯架構(gòu)&關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)形象度深刻度邏輯度完美演說(shuō)的三個(gè)維度邏輯架構(gòu)工具金字塔原理一 年春夏秋冬一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月101.修理 車 頂 的 破 洞 2.

2、買 新 的 車 內(nèi) 地 毯 3.寫 報(bào) 紙 廣 告 稿 4.買 新 的 頂 燈 5.修 理 車 身 凹 陷 處 6.把 銹 斑 噴 漆 7.寫 後 窗 售 車 廣 告 8.寫 公 告 板 的 售 車 海 報(bào) 9.將 車 內(nèi) 吸 塵 賣 舊 車 前 的 準(zhǔn) 備 自上而下法在最頂部方框填入1.你準(zhǔn)備討論的主題2.你準(zhǔn)備回答的讀者頭腦中已存在的 關(guān)于該主題的問(wèn)題3.對(duì)該問(wèn)題的回答將回答與序言部分對(duì)照4.列出“情境”5.列出“沖突”2.以上問(wèn)題及回答是否仍成立確定關(guān)鍵句6.以上回答會(huì)引起的新問(wèn)題7.確定以演繹法或歸納法回答新問(wèn)題7.如采用歸納法，需確定可用于概括 的附屬名詞組織支持以上觀點(diǎn)的思想8.在

3、此層次上重復(fù)以上的疑問(wèn)/回答 式對(duì)話過(guò)程 3主語(yǔ)/謂語(yǔ)6 新問(wèn)題78S=4C=5Q=2序言部分的寫作順序基本結(jié)構(gòu)S (情景) 多元化研究業(yè)務(wù)在過(guò)去五年中增長(zhǎng)了40C (沖突) 無(wú)法證明我們的工作對(duì)客戶有明顯益處Q (疑問(wèn)) 如何確保多元化研究確實(shí)對(duì)我們的客戶有 明顯益處A (回答) 實(shí)施“公司發(fā)展項(xiàng)目”以研究該問(wèn)題 情境沖突-解決方案幾種常見模式 標(biāo)準(zhǔn)式：情境沖突解決方案 開門見山式：解決方案情境沖突 突出憂慮式：沖突情境解決方案 突出信心式：疑問(wèn)情境沖突 金字塔中的縱向關(guān)系：疑問(wèn)/回答豬應(yīng)該被當(dāng)作寵物為什么？豬很漂亮豬可以培育出多種品種豬很肥使別人顯得更苗條使肥胖者更謙虛如何做到？種類尺寸性

4、格功能具有典型的英國(guó)特征為什么具有典型的英國(guó)特征就漂亮呢？同大地互相聯(lián)系說(shuō)明權(quán)力并非與仁慈不相兼容非常符合英國(guó)特點(diǎn)，足以成為英國(guó)的國(guó)家象征如何做到？如粉筆灰如山毛櫸為什么這么說(shuō)？金字塔中的橫向關(guān)系所有的人都會(huì)死。對(duì)演繹性思想的概括基于最后一個(gè)表述：“因?yàn)樘K格拉底是一個(gè)人，所以蘇格拉底會(huì)死?！毖堇[性思想對(duì)某種已存在的情況作出表述。對(duì)同時(shí)存在的某種相關(guān)情況作出表述。如果第二個(gè)表述是針對(duì)第一個(gè)表述的主語(yǔ)或謂語(yǔ)，則說(shuō)明這兩個(gè)表述相關(guān)。第三個(gè)情況則說(shuō)明了以上兩種表述同時(shí)存在時(shí)所具有的隱含意義。蘇格拉底是一個(gè)人。因此蘇格拉底會(huì)死。金字塔中的橫向關(guān)系法國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境。德國(guó)坦克已抵達(dá)波蘭邊境。俄國(guó)坦克已

5、抵達(dá)波蘭邊境。歸納性思想對(duì)歸納性思想的概括：判斷以上句子的共同點(diǎn)(都是針對(duì)波蘭的戰(zhàn)爭(zhēng)行為)，推論可能是“波蘭將受到坦克入侵”或類似的思想。 金字塔的高度與寬度操作流程第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步第八步第九步第十步改進(jìn)方案問(wèn)題1存在問(wèn)題問(wèn)題成因改進(jìn)措施金塔的結(jié)構(gòu)調(diào)整問(wèn)題2問(wèn)題3原因1原因2原 因3措 施1措施2措施3Governing thought中 心 思 想 Key line support支 撐 思 想 的 主 要 理 由 Support支 撐 理 由 Support支 撐 理 由 金字塔的表達(dá)順序授課關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)開場(chǎng)鳳頭（漂亮、引人入勝）主體豬肚（充實(shí)、條理清晰）結(jié)尾豹尾

6、（精悍、簡(jiǎn)短耐味）開場(chǎng)：?jiǎn)?dòng)注意幽默故事拋出問(wèn)題奇聞趣事反思常識(shí)角色定位自我介紹拆字組詞拆字組詞團(tuán)隊(duì)組建熱身游戲手語(yǔ)舞蹈。 總結(jié)觀點(diǎn)。即使是只有五分鐘的簡(jiǎn)短談話。 呼吁行動(dòng)。一個(gè)具體化的可馬上行動(dòng)的請(qǐng)求。 贊揚(yáng)學(xué)員。你必須表現(xiàn)得足夠真誠(chéng)。 幽默結(jié)尾。當(dāng)你說(shuō)再見時(shí)，要使他們臉上帶著笑容。 提升高潮。它逐步向上發(fā)展，句子的力量也愈來(lái)愈強(qiáng)烈。 結(jié)尾的設(shè)計(jì)講授過(guò)程中觀點(diǎn)的廣度與深度（本、 互 、變、綜、錯(cuò)）感性和理性同步是高級(jí)境界互動(dòng)形式的采用魔術(shù)公式一： 過(guò)去現(xiàn)在將來(lái)魔術(shù)公式二： 故事/經(jīng)歷/例子觀點(diǎn)獲得知識(shí)/喚起行動(dòng)魔術(shù)公式三： 陽(yáng)面陰面辯證總結(jié)即興表達(dá)的魔術(shù)公式有聲語(yǔ)言的魅力提升優(yōu)秀演講語(yǔ)言的特

7、點(diǎn)聲音洪亮字正腔圓言語(yǔ)得體風(fēng)趣幽默博學(xué)多才感情充沛有聲語(yǔ)言訓(xùn)練四步法第一步：心理訓(xùn)練第二步：姿態(tài)語(yǔ)言訓(xùn)練第三步：快語(yǔ)技巧訓(xùn)練第四步：語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的練習(xí)有聲語(yǔ)言之語(yǔ)言魅力提升引用詩(shī)詞名人名言排比/設(shè)問(wèn)/反問(wèn)/比喻等修辭方式幽默使用如何增強(qiáng)演講幽默性:講幽默故事學(xué)會(huì)逆向思考和表達(dá)從生活中選取素材運(yùn)用滑稽圖片。幽默使用的的注意事項(xiàng):注意不要拿粗俗當(dāng)幽默幽默沒(méi)有效果時(shí)，不用再重復(fù)不要事先給予過(guò)高的預(yù)期不要自己先大笑不要過(guò)多的講笑話當(dāng)全體大笑時(shí)，要再次強(qiáng)調(diào)所要表達(dá)的主題說(shuō)故事時(shí)要注意五要素:何時(shí)/何地/何人/何事/何故不要用模糊的概念多使用描述性語(yǔ)言不要羅嗦不要用謙虛的開場(chǎng)白無(wú)聲語(yǔ)言的魅力提升跟環(huán)境渾然一體

8、跟學(xué)員渾然一體跟課程渾然一體跟個(gè)性渾然一體一.穿法二.站法上挺下壓腰部用力左右相夾正面朝人平立等肩昂揚(yáng)向上觸一眼，罩一臉，貼全身觸一人，罩一片，貼全場(chǎng)前行為觸，后退為罩，環(huán)視為貼三.眼法注意事項(xiàng)不要死盯住一兩個(gè)人或房間后面的某一個(gè)地方不要讓目光在房間四周游離，似乎不敢落在某人臉上不要宣讀講稿，否則你只能在中間偷空瞅一眼聽眾不要朝聽眾頭部的兩旁、中間或上面看不可手到眼不到不可擠眉弄眼有效的目光接觸是成功的關(guān)鍵四.表情常規(guī)性面部表情：和藹、親切、熱情、帶微笑變化的面部表情：喜、怒、哀、樂(lè)的表現(xiàn) 講師是舞臺(tái)角色,表情要因內(nèi)容而隨時(shí)的變化,進(jìn)入角色的表情。豐富的表情有助于吸引學(xué)員的注意力，并能給學(xué)員以

9、視覺享受！五. 步法不快速不突然不頻繁方向明定三步一平 簡(jiǎn)練自然 協(xié)調(diào)飽滿六.手法情意手勢(shì)：用于表達(dá)說(shuō)話者的情感指示手勢(shì)：指明要說(shuō)的人、事物、方向等象形手勢(shì)：描摹、比劃具體事物或人的形貌象征手勢(shì)：表達(dá)抽象概念幾種不同的手勢(shì): 避免：重復(fù)做同一手勢(shì)或一個(gè)手勢(shì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)想做一個(gè)手勢(shì)中途猶豫，欲做欲不做過(guò)多或太夸張 自鳴得意型 指揮動(dòng)作，手舞足蹈 自戀自愛型 調(diào)整領(lǐng)帶，整理頭發(fā) 自說(shuō)自話型 白日夢(mèng)話，來(lái)回溜達(dá) 沒(méi)精打采型 依靠式，懶洋洋式。手放在褲袋內(nèi)搖動(dòng) 膽怯緊張型 緊張的小動(dòng)作，見不得光式 自高自大型 以下巴示意，以筆、指頭或其他尖物指人 無(wú)意識(shí)習(xí)慣型 提高褲腰，玩弄筆桿，雙手合十，抓耳撓腮 需要

10、杜絕的肢體動(dòng)作Tiger_twf行者無(wú)疆，祝各位學(xué)友成功！T T T主講老師：郭 城2010-7-4超級(jí)講師訓(xùn)練營(yíng)第九期掌控培訓(xùn)的關(guān)鍵課程受益如何更好地闡述觀點(diǎn)如何有效地掌控場(chǎng)面如何針對(duì)性開發(fā)課程領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理傳播傳播者的引導(dǎo)掌控技術(shù)課程交流路標(biāo)未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)課程共識(shí)快樂(lè)學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)沒(méi)新鮮事，結(jié)構(gòu)為王怎么說(shuō)與說(shuō)什么培訓(xùn)師引導(dǎo)掌控技術(shù)第一部分培訓(xùn)師課堂掌控掌控誰(shuí)？誰(shuí)掌控？怎么控？能否控？課堂掌控的任務(wù)觀察學(xué)員的反饋，以調(diào)節(jié)課程進(jìn)度應(yīng)用引導(dǎo)的技術(shù)，讓學(xué)員尋找答案按步驟分解課程，檢查學(xué)員的理解任務(wù)開始課程課程中課程結(jié)束IF NO課程結(jié)束后 IF YES培訓(xùn)傳遞流程課程前挑戰(zhàn)方法課程破冰熟悉環(huán)

11、境三個(gè)事先時(shí)間緊迫太急太快開場(chǎng)ABC課堂掌控課堂收尾持續(xù)改善自我反思游兵散勇互動(dòng)引導(dǎo)草草了事收尾RET不思進(jìn)取任務(wù)傳播者傳遞流程課程前挑戰(zhàn)方法熟悉環(huán)境三個(gè)事先時(shí)間緊迫教室布局的氣場(chǎng)教材檢查教具檢查任務(wù)課程前的三件事課程前挑戰(zhàn)方法熟悉環(huán)境三個(gè)事先時(shí)間緊迫情緒狀態(tài)調(diào)整任務(wù)開始課程課程中課程結(jié)束IF NO課程結(jié)束后 IF YES傳播者傳遞流程課程前挑戰(zhàn)方法課程破冰熟悉環(huán)境三個(gè)事先時(shí)間緊迫太急太快開場(chǎng)ABC課堂掌控課堂收尾持續(xù)改善持續(xù)改進(jìn)游兵散勇互動(dòng)引導(dǎo)草草了事收尾RET不思進(jìn)取課程啟動(dòng)的問(wèn)題課程啟動(dòng)三心法解決怯場(chǎng)的九陽(yáng)真經(jīng)任務(wù)開始課程開始課程的手法挑戰(zhàn)方法課程破冰太急太快開場(chǎng)ABC任務(wù)開始課程開始課

12、程的形式挑戰(zhàn)方法課程破冰太急太快開場(chǎng)ABC課程啟動(dòng)六脈神劍任務(wù)開始課程課程中課程結(jié)束IF NO課程結(jié)束后 IF YES培訓(xùn)傳遞流程課程前挑戰(zhàn)方法課程破冰熟悉環(huán)境三個(gè)事先時(shí)間緊迫太急太快開場(chǎng)ABC課堂掌控課堂收尾持續(xù)改善持續(xù)改進(jìn)游兵散勇互動(dòng)引導(dǎo)草草了事收尾RET不思進(jìn)取課程掌控的三大心法課程掌控的三不原則學(xué)員問(wèn)題破壞紀(jì)律？學(xué)員走神？課堂私語(yǔ)？學(xué)員睡覺？有意抬杠？惡意挑釁？遭遇高手？接打電話？學(xué)員離場(chǎng)？無(wú)動(dòng)于衷？教學(xué)事故處理之學(xué)員篇課程掌控的三個(gè)兩難學(xué)員滿意 or 領(lǐng)導(dǎo)滿意調(diào)整課程 or 堅(jiān)持自己全部滿意 or 關(guān)注主流遺忘內(nèi)容？身體不好？突然失聲？麥克失靈？投影沒(méi)影？領(lǐng)導(dǎo)來(lái)襲？要求調(diào)整？突被趕走

13、？課程超時(shí)？發(fā)生地震？教學(xué)事故處理之老師篇角色扮演課程互動(dòng)的十全大補(bǔ)丸主動(dòng)提問(wèn)案例討論音樂(lè)引導(dǎo)組織游戲影片觀摩示范演練幽默笑話現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試圖片展示角色模擬手法一：提問(wèn)技術(shù)課程中的提問(wèn)技術(shù)手法二：案例討論手法三：幽默笑話手法四：組織游戲手法五：影片觀摩手法六：圖片展示手法七：音樂(lè)引導(dǎo)任務(wù)開始課程課程中課程結(jié)束IF NO課程結(jié)束后 IF YES傳播者傳遞流程課程前挑戰(zhàn)方法課程破冰熟悉環(huán)境三個(gè)事先時(shí)間緊迫太急太快開場(chǎng)ABC課堂掌控課堂收尾持續(xù)改善持續(xù)改進(jìn)游兵散勇互動(dòng)引導(dǎo)草草了事收尾RET不思進(jìn)取課程結(jié)束的要點(diǎn)任務(wù)開始課程課程中課程結(jié)束IF NO課程結(jié)束后 IF YES傳播者傳遞流程課程前挑戰(zhàn)方法課程破冰

14、熟悉環(huán)境三個(gè)事先時(shí)間緊迫太急太快開場(chǎng)ABC課堂掌控課堂收尾持續(xù)改善持續(xù)改進(jìn)游兵散勇互動(dòng)引導(dǎo)草草了事收尾RET不思進(jìn)取培訓(xùn)師課程開發(fā)技術(shù)第二部分培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)公司的培訓(xùn)體系課程開發(fā)七步成詩(shī)法1 目前最需要解決的問(wèn)題是什么？2 哪些行為或因素導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果？3 哪些行為或因素是可以培訓(xùn)的？4 哪些學(xué)習(xí)要點(diǎn)在培訓(xùn)中？5 哪幾個(gè)要點(diǎn)可以改進(jìn)問(wèn)題？6 哪些表現(xiàn)代表培訓(xùn)有效？7 除了培訓(xùn)還有什么辦法？七步成詩(shī)1 問(wèn)題分析戰(zhàn)略目標(biāo)職位要求個(gè)人發(fā)展問(wèn)題解決績(jī)效偏差管理傳播的案例強(qiáng)盛公司經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，已經(jīng)度過(guò)生存期，變成了發(fā)展期，公司總裁提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)，但是挑戰(zhàn)接踵而來(lái)，由于公司中層以上管理人員大

15、部分是技術(shù)或業(yè)務(wù)出身，缺乏職業(yè)管理能力，而年輕員工為主的團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力合團(tuán)隊(duì)精神，員工也缺乏危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感，新老員工磨合緩慢，部門之間的溝通協(xié)作不順暢。于是公司高層決定進(jìn)行一些列的培訓(xùn)，來(lái)解決上述問(wèn)題，由您負(fù)責(zé)并設(shè)計(jì)實(shí)施這一計(jì)劃，請(qǐng)思考如何針對(duì)現(xiàn)有狀況，設(shè)計(jì)出傳播方案的基本框架。問(wèn)題分析的原則七步成詩(shī)2 原因探究七步成詩(shī)2 原因探究七步成詩(shī)3 培訓(xùn)分析管理方案培訓(xùn)方案營(yíng)運(yùn)方案七步成詩(shī)4 培訓(xùn)要點(diǎn)三個(gè)為宜發(fā)展需要崗位說(shuō)明七步成詩(shī)5 要點(diǎn)分析如果只培訓(xùn)其中12個(gè)要點(diǎn)我該選擇哪幾個(gè)？七步成詩(shī)6 結(jié)果評(píng)估當(dāng)學(xué)員的行為出現(xiàn)哪些表現(xiàn)時(shí)，我認(rèn)為效果達(dá)到了？七步成詩(shī)7 其他選擇除了培訓(xùn)外，還有哪些方法可以解

16、決這個(gè)問(wèn)題？課程開發(fā)最終輸出職業(yè)培訓(xùn)師發(fā)展路徑第三部分一個(gè)好的培訓(xùn)師需要具備什么素質(zhì)？?jī)?yōu)秀傳播者的三心二力培訓(xùn)師的成熟度模型TMM：Trainer Maturity Model個(gè)人興趣講師課程形式經(jīng)濟(jì)狀況敏感程度呈現(xiàn)能力工作經(jīng)歷課程內(nèi)容課程結(jié)構(gòu)更新周期理論框架資料健全傳播形式PPT設(shè)計(jì)形態(tài)比例掌控能力更新頻率傳播者的成熟度模型TMM：Trainer Maturity ModelL1：山寨級(jí)L2：重復(fù)級(jí)L3：固定級(jí)L4：自由級(jí)L5：優(yōu)化級(jí)傳播者的成熟度模型TMM：Trainer Maturity ModelL1：山寨級(jí)傳播者的成熟度模型TMM：Trainer Maturity ModelL2：重

17、復(fù)級(jí)傳播者的成熟度模型TMM：Trainer Maturity Model不走尋常路L3：固定級(jí)傳播者的成熟度模型TMM：Trainer Maturity ModelL4：自由級(jí)我的地盤，我做主。傳播者的成熟度模型TMM：Trainer Maturity ModelL5：優(yōu)化級(jí)真誠(chéng)奉獻(xiàn) 相伴成長(zhǎng)！苑國(guó)輝老師相關(guān)資料查閱個(gè)人博客：/u/2300562891/u/2300562891?source=blog/yuanguohui1979?lang=zh_CHT/u/17325316.html百科名片：/view/316740.htm/wiki/%E8%8B%91%E5%9B%BD%E8%BE%89

18、/v61687512.htm形象照片：/picture/detail/8f2276e60f05777d564bd6287587d95cd8e38d44/picture/detail/3d01f1f1d02f0a83b4af74166ccf741c687bc05a/picture/detail/75c21e43902b56608903b2fbc22903bdcfdda510/picture/detail/72790b2ec23a66078fac7443cb8419346a64285f/photo/891fcdcbtx6CCm6qh3i60/photo/891fcdcbtx6CCmJ9svX75/yuanguohui1979視頻展示：/v_show/id_XNjAwMzYxODY0.html/v_show/id_XNjA3MTQ5Mjgw.html/v/b/114585299-2300562891.html/v/b/115129960-2300562891.html/v/b/1