2008年QC成果

1、水電段通訊工區(qū)QC小組降低電話集中機(jī)故障小組概況 通訊工區(qū)QC小組成立于99年4月，成員在變，宗旨不變，都是為通訊設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)而努力。 本年度小組成員7名，平均年齡38歲，全部參加過TQC知識培訓(xùn)。小組名稱運(yùn)輸部通訊工區(qū)QC小組小組類型管理型課題名稱降低電話集中機(jī)故障成立時間2008.4.9活動日期2008年4月至11月注冊日期2008.4.9小組人數(shù)7注冊號2008088活動次數(shù)16出勤率100%小組成員簡介序號姓名性別文化程度職務(wù)小組分工1姚全德男本科生產(chǎn)段長組織、協(xié)調(diào)2龐紅珍女本科技術(shù)員檢查落實(shí)3杜群效男 高中通訊工長組織實(shí)施4樊俊麗女專科記錄總結(jié)5杜世榮 男高中具體實(shí)施6席衛(wèi)平 男技校

2、具體實(shí)施7傅向東 男 技校具體實(shí)施選題理由1.集中機(jī)故障高，直接影響運(yùn)輸生產(chǎn)。2.需要提產(chǎn)降耗、創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。工區(qū)存在的問題選擇課題降低電話集中機(jī)故障活動計(jì)劃表示實(shí)施為了使小組活動有條不紊 、卓有成效地開展，我們嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)的要求，特制定活動甘特圖：項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人四月五月六月七月八月九月十月十一月P選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查目標(biāo)確定原因分析要因確認(rèn)制訂對策 D對策實(shí)施C效果檢查A鞏固措施今后打算注：表示計(jì)劃影響電話集中機(jī)故障的原因有多方面，為了能準(zhǔn)確找出主要原因，我們對 2007年十月至2008年二月各站電話集中機(jī)故障統(tǒng)計(jì)如下：月份10月11月12月元月2月 故障次數(shù)86455月均5.6次現(xiàn)狀調(diào)

3、查 （一 ）現(xiàn)狀調(diào)查（二）從五個月的故障統(tǒng)計(jì)情況來看，主要故障原因有1、接觸不良；2、用戶使用不當(dāng)；3、混線接地雜音大；4、話筒線受力過大；5、其他原因。發(fā)生故障的頻數(shù)如下圖所示：現(xiàn)狀調(diào)查（三）序號 項(xiàng) 目 頻數(shù)（次）百分比（%）累計(jì)百分比（%）1接觸不良1035.7235.722混線接地雜音大828.5764.293話筒線受力過大414.2978.584使用不合理參數(shù)元件310.7189.295其他310.711006合計(jì)28100現(xiàn)狀調(diào)查（三）確定目標(biāo) 從排列圖可以看出，接觸不良占總故障率的35.7%，是影響電話機(jī)集中機(jī)故障的主要原因，如果將主要原因排除掉，故障次數(shù)就會明顯降低。運(yùn)輸部要求

4、電話集中機(jī)故障每月不能高于4次，我們將目標(biāo)值確定為3次/月。5.6次3次原因分析電話集中機(jī)接觸不良外圍破壞電纜用戶使用不當(dāng)配件不符合技術(shù)參數(shù)員工技術(shù)有限 電纜標(biāo)樁不清混線接地雜音大雨季損壞電纜話筒線松動話筒 摔放或掛放掉落設(shè)備配件不齊全配件質(zhì)量不過關(guān) 維護(hù)檢修不到位技術(shù)不過關(guān)沒有合理應(yīng)用參數(shù)元件繼電器 氧化 話筒線受力過大 原因分析通過分析末端因素，得出解決電話集中機(jī)接觸不良的主要原因有1、繼電器氧化。2、混線接地雜音大。3、話筒線受力過大。4、沒有合理應(yīng)用參數(shù)元件。對策表序號 要 因?qū)?策目 標(biāo)措 施地點(diǎn)時間負(fù)責(zé)人1繼電器氧化擦拭或更換導(dǎo)電性能良好用酒精棉球擦拭，焊接不良元件現(xiàn)場6-8月杜群

5、效2混線接地雜音大更換不良線路減小雜音用兆歐表測線間和對地絕緣現(xiàn)場6-9月席衛(wèi)平3話筒線受力過大用力適當(dāng)掛話筒架不斷線對用戶進(jìn)行正確使用指導(dǎo)現(xiàn)場6-11月 杜世榮4沒有合理應(yīng)用參數(shù)元件使用合適元件 通話正常加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)使用 適當(dāng)元件 現(xiàn)場8-10月 傅向東對策實(shí)施（一）通過對氧化的繼電器接觸面，用酒精棉球進(jìn)行擦拭，提高導(dǎo)電效果，不能擦拭掉的，通過焊接更換不良元件，使接觸面吻合性好，線路接觸良好。實(shí)施效果較好對策實(shí)施（二）針對混線接地雜音大問題，我們用兆歐表對線間絕緣和對地絕緣進(jìn)行 測試，對絕緣達(dá)不到要求的線段和電纜進(jìn)行更換。對容易損壞的線路進(jìn)行了防護(hù)。 實(shí)施效果較好對策實(shí)施（三）針對話筒線受力

6、過大問題，我們請有關(guān)使用單位配合，提放話筒要輕拿輕放，移動電話機(jī)不能通過拽電話線和連接線來移動，要使用合適的力度拿起電話機(jī)進(jìn)行移動，電話機(jī)按鍵不能積塵積水，否則都會影響通話質(zhì)量，通過講解和大家的積極配合。實(shí)施效果良好對策實(shí)施（四）針對沒有合理使用參數(shù)原件問題，我們請技術(shù)人員進(jìn)行了理論講解，針對不同電路，應(yīng)用不同型號的電器元件，因?yàn)椋煌娐烽g的需要的電壓和電流不同，不能隨便代替，大家理解了原因。實(shí)施效果良好效果檢查實(shí)施上述措施后，我們隊(duì)近五個月電話集中機(jī)故障情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)圖表如右圖序號 項(xiàng) 目 頻數(shù)（次）百分比（%）累計(jì)百分比（%）1接觸不良321.421.42混線接地雜音大214.335.73話筒受力過大214.3504使用不合理參數(shù)元件428.678.65其他321.41006合計(jì)14100效果檢查對比圖效果檢查從排列圖對比情況可以看出，接觸不良已降為次要因素，故障次數(shù)也由5.6次/月降為14 5=2.8次/月，低于目標(biāo)值3次/月.達(dá)到本次QC活動預(yù)定目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)效益本次活動經(jīng)濟(jì)效益不明顯，但社會效益明顯，保證了鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的順利開展，為氧化鋁外發(fā)任務(wù)的順利完成提供了保障。鞏固措施1、加強(qiáng)對設(shè)備、線路的巡檢防護(hù)。2、對合理應(yīng)用參數(shù)元件嚴(yán)格把關(guān)，杜絕使用不良或不匹配的元件。3、還要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)水平?？偨Y(jié)和下一步打算