當今社會用字不規(guī)范現(xiàn)象的調(diào)查與分析初稿

1、 . . 7/7當前社會用字不規(guī)現(xiàn)象的調(diào)查與分析摘 要本文以街頭漢語文字使用的不規(guī)現(xiàn)象作為研究對象,以語言文字的規(guī)使用法則作為研究重點,分析和探討了在當今不同語言文化存在沖突的大環(huán)境中,如何規(guī)使用國家通用語言文字的重要問題。本文通過列舉寧晉當?shù)亟诸^的種種不規(guī)現(xiàn)象入手,描述、歸納和總結(jié)了當?shù)亟诸^漢語用字不規(guī)現(xiàn)象的表現(xiàn)形式,并對不同形式的不規(guī)現(xiàn)象的成因進行了實證分析,論述了這些不規(guī)現(xiàn)象所產(chǎn)生的原因與消極影響,并提出一些切實可行的規(guī)社會用字的具體措施，希望能對廣告牌匾規(guī)用字起到一定的作用。關(guān)鍵詞：社會用字；廣告牌匾；不規(guī)用字；原因；建議前 言隨著國家通用語言文字法的頒布施行，語言文字的社會應(yīng)用問題越

2、來越受到人們的重視。然而由于種種原因，作為社會用字的重要方面之一，廣告牌匾用字的不規(guī)現(xiàn)象常有發(fā)生。改革開放以來，我國廣告業(yè)發(fā)展非常迅猛，連續(xù)20年高速增長，廣告市場營業(yè)額多年保持兩位數(shù)的年增長率，這個發(fā)展速度已被公認為世界之最。2007年廣告市場營業(yè)額突破1000億元的大關(guān)，達到1078.68億元，約占國民生產(chǎn)總值的0.92%,在世界上列第四位。廣告在我國經(jīng)濟建設(shè)和社會生活中的地位和作用越來越重要，在促進營銷、樹立品牌、引導(dǎo)消費、擴大出口等方面都起到了非常積極的推動作用。各種媒介的廣告產(chǎn)品豐富多彩，制作水平和藝術(shù)水準也都大大提高，已經(jīng)成為社會生活中具有廣泛影響的事物，也是公眾比較關(guān)注的事物。中

3、國的廣告在語言文字應(yīng)用方面不斷創(chuàng)新，是語言創(chuàng)新比較活躍的領(lǐng)域，出現(xiàn)了很多膾炙人口的廣告語，有些甚至成為同時期的流行語，對豐富我國語言文字的表達與應(yīng)用手法起到了一定的積極作用。但隨著廣告業(yè)的飛速發(fā)展，在語言文字使用上也存在著一些問題，明顯違反國家通用語言文字法以與其他相關(guān)規(guī)章。 一、社會用字不規(guī)現(xiàn)象的表現(xiàn)形式（一）使用諧音字在縣城的集市街道的各店的門牌匾上好多地方都使用了諧音字，如以銷售各種服裝的服裝店的門牌匾上標注著“衣衣不舍”、“衣見鐘情”、“衣往情深”、“衣心衣意”等，其中的“衣”與“依”或“一”諧音，讓人們以看就知道是賣服裝的，方便了顧客；布匹門店的牌匾標注“布布為贏”、“一布到位”等，

4、其中的“布”與“步”、“贏”與“營”諧音，既能吸引顧客又有品位；裝飾品門店的牌匾標注“飾情畫意”、“女人飾界”等，其中的“飾”與“詩”、“世”諧音，這樣的廣告語抓住了人們的心理，能夠留住更多的顧客；飲食服務(wù)場所牌匾標注“食全食美”、“美食美刻”等，其中的“食”與“十”、“時”，“美”與“每”諧音。二環(huán)與永安街的路口有一家美發(fā)店，店名叫“頂剪”。一位顧客這樣理解這個店名：“頂剪”是“頂尖”的諧音，意為“技術(shù)一流”；“剪”是“剪刀”，代表了美發(fā)行業(yè)；“頂”又可理解為“頭頂”，表明服務(wù)對象是“頭發(fā)”二個字的店名表達了三重意思。 一些店鋪的名字十分出彩，起到了招攬顧客進門的作用。一家專賣大尺碼服裝的店

5、叫“胖子沒煩惱”，店名把市場定位、效果表達得清清楚楚；有家男子褲專賣店，名叫“酷坊”，“酷”為“褲”的諧音，“酷”意為“時尚”。西鳳街有家服裝店，名叫“穿幫”，意為“幫你穿衣”，替你打扮，店主是三位女青年，都擅長服裝搭配?！按汀钡牧硪粋€意思是“露餡”的意思，貶義褒用，哪料反響很好，不少顧客就是沖著這個店名進門的。 （二）使用繁體字、簡體字或異體字在當?shù)氐牟惋嬓袠I(yè)中各大酒店、餐館、小吃等有部分的使用了繁體字，如“巴國圣世大酒店”、“小天鵝酒館”、“大胖飯館”，其中的“國”、“鵝”、“館”屬于繁體字；在北外環(huán)的東北角有一處大的停車場和一家小賣部，但是廣告牌子寫的是“仃車場”、“小賣卩”，其中的“

6、仃”、“卩”屬于已被廢止的簡體字；“西城賔舘”、“燈具縂滙”，其中的“賔舘”、“縂”屬于異體字，“滙”是繁體字。（三）使用錯別字有很多的小門市或流動的小吃車用字也不規(guī)，如銷售日雜百貨的門市的牌匾上寫著 “日雜另售”，買“雞蛋灌餅”的小吃車寫著“雞旦灌餅”等，其中的“另”、“旦”屬于錯別字，正確的應(yīng)該是“日雜零售”、“雞蛋灌餅”。還有修理摩托車的牌匾上寫著“么托修理”，買家具的門市掛著“家俱店”，文具店里的“蘭球”等屬于理解錯誤而導(dǎo)致的書寫錯誤，“免弗送貨”“酒5元一并”屬于隨意造字、隨意增減筆畫。（四）隨意篡改成語此類現(xiàn)象中的典型廣告案例如止咳藥廣告“咳不容緩”等。篡改成語主要也是使用諧音字替

7、代的手法。這是公眾關(guān)注最多也是爭議最大的廣告語言文字使用現(xiàn)象。有關(guān)法規(guī)中已經(jīng)作了規(guī)定， HYPERLINK :/ fanwenw /xzlw/gsgl/ t _blank 工商管理部門在執(zhí)法中也常常以處理，但這種方式在中國的廣告中非常流行，不斷在出現(xiàn)，尤其是遇上各種節(jié)日搞促銷活動時，如“新年購車禮油多多”、“預(yù)存話費油你拿回家”，銷售冰箱冰柜的“制冷鮮鋒”、銷售裝修涂料的“好色之涂”、 專業(yè)治療痔瘡的“有痔無恐”、 治療胃病的藥“無胃不治”、賣蚊香的“默默無蚊”、賣電動車的“騎樂無窮”，還有“隨心所浴”、“隨寓而安”、“無泄可擊”、“鈣不能缺”等等不勝枚舉。對此種現(xiàn)象持批評態(tài)度的公眾認為這是在

8、破壞語言規(guī)，對消費者容易造成誤導(dǎo)，而受傷害最大的是中小學(xué)生，會造成以訛傳訛。（五）使用英文字母、數(shù)字如某服裝門店牌匾的顯著位置上寫著“adj.”（并在下面以較小的字體標注“形容詞”），酒店的牌匾標注“518大酒店”或“369休閑服”“2元店”“10元店”等。這些也都是不規(guī)的語言文字使用現(xiàn)象。二、造成不規(guī)用字的主要原因（一）歷史原因首先，在漫長的歷史發(fā)展過程中，我國的漢字經(jīng)歷了多種不同形式的變遷，從篆書、隸書到楷書，其字形差異較大，“自吳楚辨音，隸古分體，年祀寢遠，攻習多門，偏旁由是差訛，傳寫以之漏落，矧注解之未備，諒教授之何從？”（見大宋重修廣韻）這里說出了文字與其使用的一些問題，指出錯別字自

9、古以來就存在著問題，幾乎可以把它看作歷史的必然。其次， “文革”期間，“讀書無用論”甚囂塵上。文化水平低、不識字、“大老粗”成了光榮的代名詞，而教授、知識分子反而成了專政的對象。再加上其間廣大學(xué)生停課鬧革命，天天進行批斗，什么東西也不學(xué)了，天天斗老師，根本無法上課。“文攻武衛(wèi)”等等不斷地折騰，整個國家的文化水準大大下降。在文革的十年間使很多人都失去了學(xué)習的機會，甚至出現(xiàn)了一大批文盲。再次，上世紀80年代，第二次漢字簡化方案（草案）匆忙公布，中國文字改革委員會解釋說，原則上，“廣大群眾對漢字進行的簡化，充分顯示了群眾的創(chuàng)造精神和豐富的智慧。從事漢字簡化工作，就是要總結(jié)群眾創(chuàng)造簡化字的規(guī)律，應(yīng)用群

10、眾簡化漢字的方法，在廣泛搜集群眾中流行的簡化字的基礎(chǔ)上，對漢字進行整理和簡化?！辈捎玫闹饕恰案魇?、市、自治區(qū)和部隊推薦的群眾中流行的新簡化字材料”、“群眾來信中提供的新簡化字材料”、“1972年中國文字改革委員會向各省、市、自治區(qū)征集的新簡化字材料”。簡化的具體方法為：主要選用群眾中流行的簡化字；簡化漢字形體(590個原字平均筆畫為13.1畫，462個簡化字平均筆畫為6.9畫，簡化字比原字筆畫減少近一半)的同時精簡了漢字的數(shù)量；淘汰了一部分容易讀錯和寫錯的字；使一部分漢字的偏旁和筆畫結(jié)構(gòu)變成了常用字；減少了一部分漢字的偏旁。1在10年的時間里，在全國圍推廣，不少報刊、雜志改用“二簡字”，特別

11、是在當時的中小學(xué)里大力普與，影響很大。雖然后來進行了全面廢止，但留下的后遺癥至今尚未根除。（二）社會原因除了上面的歷史原因外，更多地表現(xiàn)為社會的原因。首先，部分群體文化底蘊比較薄弱。有些小攤販文化水平普遍較低，他們中的大部分人一般只是初中或小學(xué)畢業(yè)，有的甚至是文盲。他們的想法很簡單，只要能賺到錢，做什么廣告無所謂，不就是錯幾個文字嗎？其次，價值觀念的改變使人們不再重視文字的規(guī)。隨著改革開放的發(fā)展，人們的價值觀念也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。有些作家為了經(jīng)濟利益，在寫書時故意使用晦澀離奇的語言來吸引讀者，書中的錯別字也是數(shù)不勝數(shù)，這種單純追求經(jīng)濟利益的價值觀念，帶給社會的直接影響就是不規(guī)用字現(xiàn)象泛濫。另外

12、，港臺地區(qū)的影響也是比較大的。改革開放以來，地同港臺地區(qū)有了頻繁的交流，他們使用的書籍、報紙、電視、電影以與電腦文字軟件等紛紛流入地，占領(lǐng)了地很大一部分市場，他們使用的幾乎是清一色的繁體字。有些人為了滿足追逐時髦的心理，故意使用繁體字。最后，治理廣告牌匾的相關(guān)法律不夠健全，牌匾審核不到位也是牌匾廣告出現(xiàn)錯別字的一個重要原因。（三）個體原因有些店主為了突出店鋪的個性、吸引更多人的注意，在用字上喜歡用一些奇怪的字，有意地使用繁體字、異體字與怪異字型。另外，還有些人用生僻字或者用中外文混合的方式做成自己的牌匾，純粹是出于一種炫耀心理。如有的商家掛上繁體字或異體字的招牌，再加上其他的輔助手段，就可能暗

13、示這里是“外資企業(yè)”或“老字號”。他們想辦法在招牌上做文章的目的只有一個，就是為吸引更多的顧客來本店消費，從而賺取更多的利潤。主要有兩個原因：1、故意寫錯有以下幾個原因（1）商家為推銷產(chǎn)品，有些店主為了突出店鋪的個性、吸引更多人的注意，在用字上喜歡用一些奇怪的字，有意地使用繁體字、異體字與怪異字型。另外，還有些人用生僻字或者用中外文混合的方式做成自己的牌匾，純粹是出于一種炫耀心理。如有的商家掛上繁體字或異體字的招牌，再加上其他的輔助手段，就可能暗示這里是“外資企業(yè)”或“老字號”。他們想辦法在招牌上做文章的目的只有一個，就是為吸引更多的顧客來本店消費，從而賺取更多的利潤。（2）平時，為了節(jié)省時間

14、，書寫方便，人們用了簡化字，例如：某小吃部的招牌上寫著餐廳，其中“餐”字只寫了左上角的五筆構(gòu)成的一個“字”。實際上那是早己被淘汰了的簡化字。2（3）繁體字則是那些為了崇尚古人，為了書寫美觀或為了表現(xiàn)自己的才華。這些字多見于某人題寫或故意制作的廣告牌匾上 。 2、無意寫錯的有以下原因（1）書寫者不知道這個字本該怎么寫，這些人往往文化水平較低。例如：買菜的小商販把大白菜的“菜”字錯寫成草字頭底下一個“才”字；修車的師傅把補胎充氣中的“充”字錯寫成“沖”：安裝公司把“安裝”錯寫成“按裝”，等等。（2）書寫者的態(tài)度不認真。寫完之后沒有仔細校對，造成錯別字。這種情況多見于裝修比較簡單的門市上，如果認真仔

15、細的話應(yīng)該不會出現(xiàn)錯別字 。（3）有些字的確容易寫錯，就是“文化人”有時也是模棱兩可。例如：“同仇敵愾”錯寫成“同仇敵慨”；“相形見絀“錯寫成“相形見拙”；“銷聲匿跡”錯寫成“消聲匿跡”等等。這些字需要用嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度去對待，才能避免出錯。這些字多見于街頭手寫的廣告標語或宣傳標語。(四)消極影響牌匾廣告中的錯別字對整個社會的文化建設(shè)有著不可忽視的消極影響。首先，牌匾廣告中的錯別字嚴重影響了城市的形象建設(shè)。車站候車室的大牌子竟然把“候車室”的“候”字寫成了“侯”。作為經(jīng)濟大縣，這座經(jīng)濟大縣每天迎接的不僅僅是國的同胞，更有慕名而來的外國友人，牌匾廣告哪怕出現(xiàn)一點點錯誤，影響的可能不僅僅是寧晉這座縣

16、城的形象，更可能會上升到國家的層面上來。如某企業(yè)在縣領(lǐng)導(dǎo)參加企業(yè)五周年慶典時曾在門口懸掛了印有“熱烈歡迎縣領(lǐng)導(dǎo)出度我廠五周年慶典”字樣的橫幅，仔細一看，“出席”的“席”竟被寫成了“度”。這樣的錯別字小則影響一個單位的形象，大則影響整個中華民族的形象。同時，牌匾廣告中的錯別字也影響著少年兒童的健康發(fā)展。少年兒童處在大量接受文化知識的特殊階段，由于年齡與社會閱歷的限制，他們往往分不清事物的對錯與好壞。我曾看到一則月餅廣告，上面赫然印著“桃小悅餅”。何為“小悅餅”？也許制造商是取“中秋佳節(jié)使人身心愉悅”之意，然而對于少年兒童來說，也許不但不能領(lǐng)會其中的奧妙，反而會理所當然地認為“小悅餅”是正確的寫法

17、。三 治理不規(guī)用字的對策與建議對牌匾廣告中的錯別字，可以采取以下措施進行規(guī)（一）加強相關(guān)教育與宣傳宣傳部門應(yīng)通過電視、報紙等媒體，采取多種形式、舉辦各種活動廣泛深入地進行宣傳教育，使人們認識到錯別字的危害，引導(dǎo)各行各業(yè)以與廣大群眾樹立規(guī)使用文字的意識，不寫錯別字，不生造簡化字，不使用繁體字。教育部門應(yīng)加強學(xué)校教育，防止學(xué)生受社會不良示影響，使學(xué)生從小打下規(guī)使用文字的基礎(chǔ)，并對父母和身邊的親戚朋友進行教育、勸導(dǎo)。同時，發(fā)揮廣告等行業(yè)協(xié)會的自律作用，加強自我培訓(xùn)教育，嚴格自我審查制作發(fā)布廣告，從源頭上堵住“帶病”廣告牌的出現(xiàn)，提高行業(yè)整體水平，讓錯別字遠離我們的生活。3首先,對從事相關(guān)職業(yè)（如印刷

18、業(yè)、廣告業(yè)等）的人員進行重點教育，然后再普與推廣到其他人群。（二）立法和執(zhí)法相結(jié)合目前牌匾廣告用字相當混亂，僅憑宣傳、教育和勸說是不能完全解決問題的，還必須靠法律的強制手段。政府要積極制定相關(guān)的法律法規(guī)，做好立法工作；同時，工商、綜合執(zhí)法等相關(guān)部門要協(xié)力配合監(jiān)督，嚴格執(zhí)法，嚴格懲處亂用錯字的企業(yè)或個人。同時，對已經(jīng)存在的牌匾廣告錯別字應(yīng)限期整改，對逾期不改者由有關(guān)部門處以罰款等相應(yīng)處罰；對生產(chǎn)制作字、牌、匾的企業(yè)，應(yīng)無償制作規(guī)字標牌予以更換。（三）加強整個社會的監(jiān)督力度一方面，在廣告語言文字使用中還存在著不適當使用方言、誤用標點符號以與格調(diào)低下等問題，這里不一一枚舉?？傮w上看，廣告語言文字使用

19、中存在的不規(guī)現(xiàn)象是比較多的，其來源很清楚，就是廣告設(shè)計、制作單位，其背后的廣告主當然也起一定作用，但廣告語主要是廣告設(shè)計、制作單位創(chuàng)作的。按照 HYPERLINK :/ fanwenw /xzlw/gsgl/ t _blank 工商管理部門的規(guī)定，廣告公司在登記注冊時必須有兩名以上的廣告審查員，對于廣告的語言文字規(guī)和適當使用問題首先應(yīng)該由廣告審查員把好關(guān)。但廣告公司本身首先關(guān)心的是客戶的需求和廣告能否搶眼球，在創(chuàng)作廣告時容易忽視廣告語言文字的規(guī)和適當使用，而廣告審查員語言文字素養(yǎng)還存在很明顯的不足，所以在廣告設(shè)計這一環(huán)節(jié)不能把好關(guān)，廣告發(fā)布代理公司以與媒體廣告部的廣告審查員也存在同樣的問題，這

20、樣就不斷地讓有問題的廣告與公眾見面。要解決以上問題，管理好廣告審查員是有效的途徑。廣告發(fā)布、廣告牌設(shè)立審核有關(guān)部門應(yīng)嚴格把關(guān)；另一方面，應(yīng)該調(diào)動普通群眾積極參與到規(guī)牌匾廣告錯別字的活動中來，可以通過有獎舉報的方式，或者通過學(xué)校組織中小學(xué)生上街尋找錯別字，通過反面教育促進學(xué)生規(guī)使用語言文字。結(jié) 論通過對社會用字不規(guī)現(xiàn)象的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不規(guī)用字主要體現(xiàn)在廣告牌匾上，然而由于種種原因，作為社會用字的重要方面之一，廣告牌匾用字的不規(guī)現(xiàn)象常有發(fā)生。這不得不引起我們的思考，雖然各地以明確了相關(guān)規(guī)定：廣告用語用字應(yīng)當使用普通話和規(guī)漢字。廣告使用的語言文字應(yīng)當符合社會主義精神文明建設(shè)的要求，不得含有不良 HYPERLINK :/ fanwenw /xslw/whlw/ t _blank 文化容。廣告使用的語言文字，用語應(yīng)當清晰、準確，用字應(yīng)當規(guī)、標準，包