《運(yùn)輸管理案例分析》PPT課件

1、運(yùn)輸管理案例分析組長：彭敏 組員：劉佳青云 李海 王國禹 鄧承 何 瀅 李佳1管理課件馬士基2管理課件一、企業(yè)簡介馬士基集團(tuán)成立于1904年，總部設(shè)在丹麥哥本哈根，在全球100多個國家設(shè)有數(shù)百間辦事機(jī)構(gòu)，雇員逾六萬多名，服務(wù)遍及世界各地。除航運(yùn)業(yè)外，集團(tuán)多元化的業(yè)務(wù)范圍廣及物流，石油及天然氣之勘探和生產(chǎn)，造船業(yè)，航空業(yè)，工業(yè)生產(chǎn)，超級市場零售業(yè)和IT等范圍。馬士基海陸，作為集團(tuán)的集裝箱海運(yùn)分支，是全球最大的集裝箱承運(yùn)人，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及六大洲3管理課件二、業(yè)務(wù)領(lǐng)域2.1 裝箱運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)2.2 石油開采2.3 石油運(yùn)輸和石油勘探及有關(guān)服務(wù)2.4 其他業(yè)務(wù)NEXT4管理課件2.1 裝箱運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)

2、務(wù)1、馬士基航運(yùn)公司（Mearsk Line）。世界上最大的集裝箱航運(yùn)公司，由Mearsk Sealand合并英國PO Nedllord后改組而成，目前占世界集裝箱航運(yùn)市場的17。擁有500多艘集裝箱船以及150萬個集裝箱。2、馬士基物流公司（Mearsk Logistics）。世界一流的物流公司，可以為客戶提供高效的供應(yīng)鏈。3、馬士基集裝箱碼頭公司（APM Terminal）。業(yè)務(wù)范圍為集裝箱碼頭建設(shè)和運(yùn)營。4、馬士基集裝箱工業(yè)公司（Maersk Container Industri）。生產(chǎn)冷藏集裝箱及其他各種集裝箱。返回5管理課件2.2 石油開采馬士基石油天然氣公司（Maersk Oil

3、and Gas）。在北海、卡塔爾、阿爾及利亞和哈薩克斯坦等地進(jìn)行石油開采，日產(chǎn)原油55萬桶和天然氣10億立方英尺；并在安哥拉、土庫曼斯坦、安曼、摩洛哥、哥倫比亞、巴西和蘇里南等國進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目。返回6管理課件2.3 石油運(yùn)輸和石油勘探及有關(guān)服務(wù)1、馬士基油輪公司（Maersk Tankers）。擁有并運(yùn)營著180多艘油輪，其中超大型油輪（VLCC）7艘。能夠運(yùn)輸原油、各種成品油及天然氣。 2、馬士基石油勘探公司（Maersk Contractors）。擁有30個鉆井平臺，其中包括世界上最大的技術(shù)先進(jìn)的自升式平臺，在世界各地進(jìn)行石油勘探。 3、馬士基海洋服務(wù)公司（Maersk Supply Ser

4、vice）。擁有60艘各種型號的海洋服務(wù)船只，可提供諸如鉆井安裝、海上電纜鋪設(shè)等各種遠(yuǎn)洋服務(wù)。返回7管理課件2.4 其他業(yè)務(wù)1、丹麥超市公司（Dansk Supermarket）。不但在丹麥國內(nèi)進(jìn)行超市經(jīng)營，也在英國、德國、波蘭、瑞典進(jìn)行經(jīng)營。2、奧登塞造船公司（Odense Staalstkibsvaerft）。不但在丹麥境內(nèi)擁有造船廠，還在愛沙尼亞、立陶宛、德國擁有造船廠。具有世界先進(jìn)的造船技術(shù)，能夠建造世界上最大的集裝箱船。3、Rosti公司。生產(chǎn)高品質(zhì)的塑料產(chǎn)品，以滿足海上運(yùn)輸?shù)男枰?、Norfolkline公司。進(jìn)行輪渡和貨運(yùn)業(yè)務(wù)。5、SvitzerWijsmuller公司。進(jìn)行海

5、上搜救、拖船、散貨及超重貨物運(yùn)輸?shù)?。返?管理課件三 馬士基集團(tuán)在中國馬士基集團(tuán)1984年在廣州設(shè)立辦事處，這是在中國的第一個辦事處；1994年設(shè)立馬士基（中國）航運(yùn)公司；同年，投資建設(shè)深圳鹽田國際集裝箱碼頭；1996年，在中購63艘船舶，這是馬士基在中國訂購船只的開始；1997年，投資建設(shè)大連集裝箱碼頭； 1998年，江澤民主席接見Maersk Mc-Kinney Moller先生；1998年，設(shè)立Mercantile（中國）物流服務(wù)公司；1998年，設(shè)立上海鐵陽多聯(lián)式運(yùn)輸公司；1998年，成立馬士基集裝箱工業(yè)青島公司；2003年，投資建設(shè)上海集裝箱碼頭；2003年，大中華地區(qū)（Great

6、China Area）設(shè)立，包括大陸、臺灣、香港、澳門、蒙古，總部設(shè)在北京；2003年，投資建設(shè)青島集裝箱碼頭；2004年，投資建設(shè)廈門集裝箱碼頭；2005 年，設(shè)立馬士基集裝箱工業(yè)東莞公司；2005年，在北京設(shè)立新型冷藏集裝箱生產(chǎn)廠；2005年，設(shè)立馬士基中國公司，作為大中華地區(qū)所有馬士基旗下公司的控股公司9管理課件四、馬士基發(fā)展史A.P.穆勒-馬士基集團(tuán)始于1904年1904年，28歲的阿諾德.彼得.穆勒同父親彼得.馬士基.穆勒船長共同創(chuàng)建了“斯文堡船運(yùn)公司”，并購買了一條載重2，200噸的二手蒸汽貨輪。公司的第一間辦公室設(shè)在穆勒先生童年居住過的斯文堡的安娜村。八年后，A.P.穆勒建立了“

7、1912輪船公司”，這兩家公司目前仍然是A.P.穆勒集團(tuán)的核心企業(yè)。2003年,兩家公司合并成為“A.P.穆勒 馬士基集團(tuán)”。10管理課件五、業(yè)務(wù)流程11管理課件12管理課件13管理課件14管理課件六、馬士基的客戶關(guān)系（CRM）管理 15管理課件七、人員招聘物流操作助理會計(jì)助理物流操作協(xié)調(diào)員會計(jì)或會計(jì)主管物流操作主任/副經(jīng)理/經(jīng)理THE END16管理課件物流操作助理具體職責(zé)：嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作程度（SOP）接受和確認(rèn)供應(yīng)商的訂艙準(zhǔn)確地執(zhí)行承運(yùn)人分配為供應(yīng)商提供優(yōu)良的客戶服務(wù)水準(zhǔn)及時發(fā)出貨運(yùn)代理人收訖貨物證明（FCR）及時處理和分派文件保持優(yōu)化或最大化集裝箱使用率協(xié)助各種項(xiàng)目的開展職位要求：大專

8、學(xué)歷，優(yōu)良的溝通技巧和英文水平（書寫及口語）1-2年物流/航運(yùn)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)高度責(zé)任感，工作態(tài)度積極，有團(tuán)隊(duì)意識可以在壓力下工作返回17管理課件會計(jì)助理具體職責(zé)： 及時專業(yè)地為管理層準(zhǔn)備月度財(cái)務(wù)報(bào)表和分析輔助財(cái)務(wù)部經(jīng)理準(zhǔn)備預(yù)算和全年預(yù)估，及其他財(cái)務(wù)項(xiàng)目為應(yīng)收和應(yīng)付帳款提供會計(jì)支持，如編碼和分類帳等與操作部保持積極主動的溝通，與總部財(cái)務(wù)部保持良好合作根據(jù)業(yè)務(wù)需要承擔(dān)其他的調(diào)查分析或項(xiàng)目職位要求：大學(xué)本科學(xué)歷，會計(jì)或國際會計(jì)專業(yè)1-2年會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先優(yōu)良的溝通技巧和英文水平（書寫及口語）高度責(zé)任感，工作態(tài)度積極，有團(tuán)隊(duì)意識可以在壓力下工作返回18管理課件物流操作協(xié)調(diào)員具體職責(zé)：嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)操作程度

9、（SOP）接受和確認(rèn)供應(yīng)商的訂艙準(zhǔn)確地執(zhí)行承運(yùn)人分配為供應(yīng)商提供優(yōu)良的客戶服務(wù)水準(zhǔn)及時發(fā)出貨運(yùn)代理人收訖貨物證明（FCR）及時處理和分派文件保持優(yōu)化或最大化集裝箱使用率協(xié)助各種項(xiàng)目的開展職位要求：大專學(xué)歷，優(yōu)良的溝通技巧和英文水平（書寫及口語）有團(tuán)隊(duì)意識和高度責(zé)任感可以在壓力下工作，工作態(tài)度積極有相應(yīng)航運(yùn)和物流操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先返回19管理課件會計(jì)或會計(jì)主管具體職責(zé)：及時專業(yè)地為管理層準(zhǔn)備月度財(cái)務(wù)報(bào)表和分析輔助財(cái)務(wù)部經(jīng)理準(zhǔn)備預(yù)算和全年預(yù)估，及其他財(cái)務(wù)項(xiàng)目為應(yīng)收和應(yīng)付帳款提供會計(jì)支持，如編碼和分類帳等與操作部保持積極主動的溝通，與總部財(cái)務(wù)部保持良好合作根據(jù)業(yè)務(wù)需要承擔(dān)其他的調(diào)查分析或項(xiàng)目職位要求：大學(xué)本科學(xué)歷，會計(jì)或國際會計(jì)專業(yè)英文說寫流利有時間緊迫感，重視結(jié)果和質(zhì)量返回20管理課件物流操作主任/副經(jīng)理/經(jīng)理具體職責(zé)：管理團(tuán)隊(duì)日常物流操作，確保良好客戶服務(wù)水準(zhǔn)為指定客戶及其供應(yīng)商在他們的供應(yīng)鏈中提供可靠的一流服務(wù)為發(fā)貨人的供應(yīng)鏈提供商務(wù)解決方案，創(chuàng)造價值，從而為公司創(chuàng)造高盈利水平持續(xù)尋找更聰明的工作方法，精簡機(jī)制有成本意識，為客戶提供有競爭力的解決方案，同時