【電子商務(wù)案例分析】摩拜單車-綠色騎行課件

1、2022/7/241第19章 摩拜單車 綠色騎行引言 背景 系統(tǒng)實施與應(yīng)用分析 面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展展望 討論題 2022/7/24219.1 引言摩拜單車，英文名mobike，是由胡瑋瑋創(chuàng)辦的北京摩拜科技有限公司研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)短途出行解決方案，是無樁借還車模式的智能硬件。 摩拜單車APP平臺是基于“共享經(jīng)濟”和“協(xié)同消費”概念而發(fā)展起來的單車共享APP平臺。截至2017年3月22日，摩拜單車已經(jīng)騎進(jìn)33個中心城市，投放單車總量超過100萬，共享平臺累計已完成達(dá)到4億人次騎行，摩拜單車注冊用戶量已達(dá)數(shù)千萬量級。2022/7/24319.2 背景Mobike 的源起：出行是人類最基本的需求之一。Mob

2、ike的創(chuàng)立，旨在幫助人們實現(xiàn)一個樸素的愿望讓每位城市人以可支付得起的價格更便捷地完成短途出行。Mobike也希望能讓人們的出行更綠色，對環(huán)境更友好，并幫助減少交通擁堵，讓我們生活的城市更智能更美好。2022/7/24419.2 背景_摩拜單車的投資進(jìn)展2016年9月，摩拜單車已經(jīng)完成超過1億美元的C輪融資，由高瓴資本、華平投資集團領(lǐng)投，多家機構(gòu)跟投，包括紅杉資本、啟明創(chuàng)投和摩拜單車早期投資方。2017年1月4日，智能共享單車平臺摩拜單車宣布完成新一輪（D輪）2.15億美元（約合人民幣15億元）的股權(quán)融資。截至2017年4月，摩拜單車?yán)塾嬋谫Y額已超過3億美元。2022/7/24519.2 背景

3、_摩拜單車的戰(zhàn)略合作2017年2月28日，摩拜單車與招商銀行宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，未來雙方將在押金監(jiān)管、支付結(jié)算、金融、服務(wù)和市場營銷等方面展開全方位合作。此外，摩拜單車已經(jīng)建立起與微軟、沃達(dá)豐等國際頂尖科技巨頭的深度合作關(guān)系。2022/7/246摩拜單車平臺首頁 2022/7/24719.3系統(tǒng)實施與應(yīng)用分析_摩拜單車的原理實現(xiàn)“黑車鎖”摩拜單車的車鎖看似簡單，其實它實現(xiàn)了大部分“黑科技” 功能，包括衛(wèi)星定位、遠(yuǎn)程開鎖等。 電源基于能量守恒定律，摩托單車在其傳動部分設(shè)計了一個小型發(fā)電機，通過用戶的體力踩動單車，獲得能量轉(zhuǎn)化為電能，源源不斷的為蓄電池充電。2022/7/24819.3系統(tǒng)實施與應(yīng)用

4、分析_摩拜單車的原理實現(xiàn)無鑰匙遠(yuǎn)程解鎖當(dāng)用戶使用摩拜APP掃描車輛二維碼時，APP將會把這個二維碼信息通過手機的網(wǎng)絡(luò)傳送給云端，云端收到后識別該車輛，并通知該車輛的車鎖打開，這一系列運行，正好完成了用戶借車動作。2022/7/24919.3系統(tǒng)實施與應(yīng)用分析_摩拜單車的原理實現(xiàn)摩拜單車的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2022/7/241019.3系統(tǒng)實施與應(yīng)用分析_摩拜單車的服務(wù)優(yōu)勢與特色服務(wù)優(yōu)勢（1）專業(yè)設(shè)計，集全鋁車身、防爆輪胎、軸傳動等高科技手段集于一體；（2）使用摩拜單車智能手機應(yīng)用，用戶可以用自己的手機查看單車位置；（3）摩拜單車摒棄了固定的車樁，允許用戶將單車隨意停放在路邊任何有政府畫線的停放區(qū)域。20

5、22/7/241119.3系統(tǒng)實施與應(yīng)用分析_摩拜單車的服務(wù)優(yōu)勢與特色服務(wù)特色（1）無樁理念讓用戶的租車和還車更簡單。（2）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃旃に囎寙诬嚫影踩陀?。?）經(jīng)過設(shè)計的外觀使單車易于識別。（4）手機應(yīng)用軟件使用過程流暢，老人與孩子也會操作。（5）受專利保護。（6）推動騎行文化，緩解交通擁堵，減少環(huán)境污染。2022/7/241219.3系統(tǒng)實施與應(yīng)用分析_摩拜單車的使用體驗 第一步：通過APP Store安裝摩拜單車APP。第二步：用APP掃描車頭或車鎖上的二維碼，幾秒鐘內(nèi)，車鎖就會“啪”的一聲打開。第三步：騎車到了目的地，找塊畫有白線的自行車停放區(qū)域，把車停好，鎖好即可離開。系統(tǒng)會自動根

6、據(jù)使用時間計費。2022/7/241319.4 面臨的挑戰(zhàn)與展望面臨的挑戰(zhàn)1.信用定價的不可控因素多用信用積分聯(lián)動價格杠桿是摩拜的發(fā)明，用意是控制風(fēng)險，但效果有限，原因包括兩方面：一是摩拜的違規(guī)扣分以及漲價機制未必有足夠的說服力；二是摩拜系統(tǒng)仍然有地圖定位不準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)延時、掃碼識別率低、開鎖時間長等問題，所謂無縫銜接只是一種理想狀態(tài)。2022/7/241419.4 面臨的挑戰(zhàn)與展望2.依賴用戶的契約精神和自律最早的出行創(chuàng)新之所以不約而同的選擇校園，無非是依賴用戶的契約精神和自律，但離開校園就遠(yuǎn)不如Uber大紅大紫。共享單車讓用戶門檻下探，但隨著用戶基數(shù)擴大，那種線下無人參與，全程隱身幕后，只不斷

7、拋出各種規(guī)則的運作模式，必然受到強烈沖擊。2022/7/241519.4 面臨的挑戰(zhàn)與展望3.共享單車商業(yè)模式難以贏利盡管單車成本已經(jīng)從最初的6000元壓縮到3000元左右，按半小時1元的計價，收回成本的周期也過于漫長了，更何況車輛不可能24小時處于滿租狀態(tài)，在寒冷的北方和重慶那樣的多山城市，車輛利用率和騎行體驗也會大打折扣。2022/7/241619.4 面臨的挑戰(zhàn)與展望4.引發(fā)城市管理與安全隱患從城市管理來講，它繞過了正常的管理體系，在方便用戶的同時，對城市環(huán)境造成了一定負(fù)面影響，比如亂停亂放給行人、機動車帶來安全隱患等等。此外，用戶使用摩拜單車而受傷的案例不斷見諸報端，網(wǎng)上也隨處可見用戶

8、的吐槽。有網(wǎng)友認(rèn)為，騎上摩拜單車，卻意味著將自身安全置于極大的風(fēng)險。2022/7/241719.4 面臨的挑戰(zhàn)與展望發(fā)展展望摩拜通過一系列的數(shù)據(jù)，展現(xiàn)了他們乃至整個共享單車行業(yè)在城市發(fā)展中的重要作用：促進(jìn)了節(jié)能減排，提高了出行效率，緩解了城市擁堵甚至節(jié)約了城市空間。摩拜單車的模式有著隱形的共享經(jīng)濟形態(tài)，且這種共享模式將會因個人信譽的擴大而變得更加開放、走的更遠(yuǎn)。2022/7/241819.4 面臨的挑戰(zhàn)與展望發(fā)展展望摩拜通過一系列的數(shù)據(jù)，展現(xiàn)了他們乃至整個共享單車行業(yè)在城市發(fā)展中的重要作用：促進(jìn)了節(jié)能減排，提高了出行效率，緩解了城市擁堵甚至節(jié)約了城市空間。2022/7/241919.4 面臨的挑戰(zhàn)與展望發(fā)展展望摩拜也一直在倡導(dǎo)著騎車的出行方式。騎行不僅僅是更加健康，而且會在節(jié)奏越來越快的城市里給人們帶來了一些慢的可能。摩拜的出現(xiàn)或多或少地改變了城市的樣貌，改變了人們的生活。2022/7/242019.4 面臨的挑戰(zhàn)與展望發(fā)展展望摩拜單車的模式借助了互聯(lián)網(wǎng)+的力量，借助技術(shù)、信譽將單車隨時隨地租賃。雖然與滴滴、優(yōu)步載客出行的模式不太一樣，但是有著隱形的共享經(jīng)濟形態(tài)。 在未來，這種共享模式將會因個人信譽的擴 提升而變得更加開放、走的